【サンセルモ玉泉院】の葬儀の口コミは良い？悪い？
家族葬の料金・費用・価格の相場、互助会の積立がわかる

★★★★「トラブルは特にないです。」

お葬式の概要

サンセルモ玉泉院の流れ

おじいちゃんの、お葬式でした。

長女の母が喪主で、玉泉院でやることは、おじいちゃんが決めていたので、おうちで看取った後、葬儀屋に連絡し、通夜、葬儀、告別式、火葬になりました。

お寺さんの都合で、いい時間にならず、ちょっと親族もプリプリしていました。

サンセルモ玉泉院の評判、口コミ

家族葬なのに、意外とお高いのねと思いました。

ですが、おじいちゃんの意向なので決めました。

スタッフさんなどは、お弁当の事からお寺さんの事から、色々優しく教えてくださいました。

葬儀する会場が1階2階あって、時間がかぶっていたとしても顔を合わせることもなく、円滑にすすみました。

トラブルは特にないです。

家族葬だったので、親族で小さい子供もいて騒いだりもしたのですが、親族のみなので悲しい席ですが笑いもありの式でした。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

スタッフの対応力。

価格のお手頃さ。

故人の最期のときなので、あまりケチリたくはないですが高すぎるのも困るし、お花なども作られたものよりも、やはり、生花で飾り付けてあげたいと思いました。

音楽も、川の流れのようにが流れてきたのですが、あれは？おじいちゃんの趣味ではないような？勝手に流れたのか気になる。

★★★★★「正直火葬だけかなと思っていたら、お寺まで呼べる葬儀を出来てよかったと思っています。」

お葬式の概要

サンセルモ玉泉院の流れ

連絡後直ぐに病院に迎えに来てくれ、会館に着いてから直ぐに打ち合わせをしてその日の夜に通夜、翌日葬儀でした。

葬儀が終わってから火葬場に行って収骨をして終わり。

その後特に葬儀屋さんからは何の連絡もありませんでした。

担当の方は迎えに来て打ち合わせ、その後最後火葬場に行く前くらいしかいなかったです。

私自身準備といっても、会社に休む連絡と兄への連絡くらいで何もしませんでした。

サンセルモ玉泉院の評判、口コミ

担当の方にお金がないと言ったら積み立て分で何とかしましょうと言ってくれて、手出しは火葬料とお布施葬儀屋さんには1万円も払っていなかったと思います。

正直知り合いからは高くつくからやめた方がいいと言われてましたが(その方は家族葬で150万円ぐらい払ったらしい)積み立てもあるしで相談したら、担当の方が予算を聞いてくれてその範囲だとこれくらい出来ると言われ、正直火葬だけかなと思っていたら、お寺まで呼べる葬儀を出来てよかったと思っています。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

私自身玉泉院さんで二度葬儀をしました。

このアンケートの担当者さんはこの内容でやってくれましたが、二度目の時は違う担当者さんが来てその方に同じように話しましたが、その金額では出来ませんと言われ100万くらいの見積もりを出されました。

その後以前の請求書を見せてこれと同じでやってほしいというと、すごく嫌そうな顔をして渋々やってはくれましたが。

その経験からどこの葬儀屋さんがいいとかではなくて、どの担当者さんを選ぶのかだと思います。

★★★★★「スタッフの心遣いがとてもよく、一組一組にしっかりと対応していただき大満足でした。」

お葬式の概要

サンセルモ玉泉院の流れ

ご遺体のお迎え、ご遺体の安置。

納棺の義式、お通夜、お別れの儀式。

告別式、お別れの儀式、初七日法要、火葬。

サンセルモ玉泉院の評判、口コミ

義祖母の葬儀でお世話になりました。

交通のアクセスの良さや、駐車場の広さ、建物の雰囲気やキレイさ、評判などを考慮して葬儀社を決めました。

料金に関しましてはあまり気にしていませんでしたが、妥当だなと思いました。

人が亡くなっているので見積もりとかはその場では頂かず、口頭で大体このこのくらいという話は伺いました。

(担当が知り合いだったことと、後からちゃんといただきました。)

それよりもスタッフの心遣いがとてもよく、一組一組にしっかりと対応していただき大満足でした。

それといったトラブルもなく、ゆっくりとお別れできたので本当に良かったと思います。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

まず第一アクセスの良さを考えるべきだと思います。

自身にとっては、ご家族を亡くしているのでそんなことと思うかもしれませんが、参列者にとっては車で行けるのか、電車かタクシーと余計なことで気を揉ませてしまう可能性があります。

実際自分が葬儀に参列する立場になればわかると思います。

せっかくお別れに来ていただけるので、細かい配慮は大事だと思います。

この時代、そんなに汚い建物や対応の悪いスタッフを雇う企業はないですから。

★★「結局請求はされませんでしたが、嫌な思い出になりました。」

お葬式の概要

サンセルモ玉泉院の流れ

既に葬式対象だった母親が積み立てていたので、普通に、打ち合わせ、仕出し弁当の数の確認、通夜、告別式、火葬場移動、火葬、清算でした。

サンセルモ玉泉院の評判、口コミ

いま振り返ると、憔悴しきっている家族を食い物にするところがあったように思います。

表面上は笑顔で愛想はよかったですが。その一例が仕出し弁当の数の設定です。

当初そこまで残るのは30～40人くらいだろうと思って、その旨をサンセルモさんにも伝えていたのですが、いざ精進落としの会場に行ってみると、80くらいあってびっくりしました。

当然口をつけている参列者はその半分もいなくて、スペースの半分以上が人のいないお弁当箱の列。

サンセルモさんに言ったら「これくらいはくるだろうと思っていました。」

自分は承認していないと告げても「既にお弁当が届いてしまっていますので」と答えたので、ブチ切れて大声で怒鳴りつけてしまいました。

結局請求はされませんでしたが、嫌な思い出になりました。

気弱な人なら支払っていたと思います。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

仕出し弁当や返礼品の数は、きちんと正確に承認を取るように強く伝えておくことだと思います。

また家族の承認を取らずにあれもこれもやってから請求するところも多いようなので、「確定額はこれでいいですね。これ以上は決して払いませんからね」と強く念押ししておくことだと思います。

★★★★★「親身になって様々なサポートをしてくださったので大変助かりました。」

お葬式の概要

サンセルモ玉泉院へのアクセス

ＪＲ可部線『安芸長束駅』下車、徒歩約10分。

サンセルモ玉泉院を選んだ理由

葬儀社を選んだ流れは、自宅近くにあり葬儀社を決めないといけない時にこちらを思い出して電話しました。

積み立てはしていなかったので、後に積み立てをすることにしました。

サンセルモ玉泉院の流れ

葬儀社の方としっかり話をして決めました。

家族中心で行うこと、金銭的な面でも相談に乗ってもらいました。

人数は少ないですが一般的な式と変わりない形で行いました。

葬儀後も様々なサポートをして下さり、初めてで不安でしたがスムーズに全てを終えることが出来ました。

手続きにおいては助かりました。

サンセルモ玉泉院の評判、口コミ

大切な家族を亡くしつらい中、親身になって様々なサポートをしてくださったので大変助かりました。

見積もりもこちらの意見をよく聞いて下さり、納得のいく形でしてくれました。

スタッフの方々はみなさん温かい方ばかりで安心できました。

相談しやすかったです。

互助会に入っていなかったので金銭的な不安がありましたので、今後は互助会に入ることにしました。

その手続きもスムーズにしてもらいました。

悪かったことやトラブルは全くありません。

最初から最後まで感謝です。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

葬儀を行うということは、突然のことであり不安や焦りもあります。

そのためにも互助会に入り、準備をしておくことが大切だと思います。

自宅近くにあれば葬儀社の方が回ってこられると思いますので、話を聞いてみるとよいと思います。

★★「スタッフの対応も良く、段取りから執り行いまでスムーズでした。」

お葬式の概要

サンセルモ玉泉院（大洲通り会館）へのアクセス

JR広島駅から広島バス市内線向洋方面行、南蟹屋バス停下車すぐ前。

サンセルモ玉泉院を選んだ理由

自分の親が互助会に入会しており、その親が亡くなった際はこちらでと頼まれていた。

現在自分用に積み立てをしているが、親の葬儀で使用し対応がとても良かったため。

サンセルモ玉泉院の流れ

病院へ迎えに来てくれて、通夜を会館で行い、その際に葬儀の段取りを行い、滞りなく葬儀が行えた。

その後火葬場へ行き、無事に火葬まで行え、その後のアフターケアもしっかりとして貰えた。

サンセルモ玉泉院の評判、口コミ

スタッフの対応も良く、段取りから執り行いまでスムーズでした。

悪かった点は特にございません。

料金の説明もしっかりと行ってもらえ、とてもリーズナブルなお値段でした。

その後の周期法要の段取りも教えてもらえ、香典返しやお布施などのやり方もしっかりと教えてもらえました。

互助会のシステムなども教えていただき、会員になり将来の葬儀代積み立て費用のことまで教えていただき大変助かりました。

自分も互助会に入り将来に備えたいと思います。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

まずは親身になって考えてくれるところが大前提です。

その後宗教の関係を考え、自分の予算にあったところを選ぶべきだと思います。

また、自分の考えている以上にお金がかかります。

一つ一つしっかりと確認してから決めた方が、トラブルにならずに済みます。

安易に安いからと決めると必要な書類がなかったり、アフターケアがなかったりするのでよくよく考えて決めましょう。

★★★★「トラブルなども特になく、式当日もスタッフの方々に支えられながら無事に終えることが出来ました。」

お葬式の概要

サンセルモ玉泉院-へのアクセス

本千葉駅から徒歩5分。

サンセルモ玉泉院を選んだ理由

家から近く、行きやすかった。

知り合いがそこを利用したことがあった。

急なスケジュールにも対応してくれて、対応も良かった。

サンセルモ玉泉院の流れ

お通夜や告別式は行わず、準備(祖母の保存処理)から納棺、火葬まで見届け、その後は自家用車で家に運びました。

サンセルモ玉泉院の評判、口コミ

とても急なことで、事前に準備や話し合いなども出来なかったにも関わらず、とても親身にそして丁寧に接客してくださいました。

トラブルなども特になく、式当日もスタッフの方々に支えられながら無事に終えることが出来ました。

しかし、準備金がなかったため豪華なプランを選択することが出来ず、とても質素な式になってしまいました。

持参可能ならもう少し華やかに行えたかもしれません。

また、式後に対応してくださった若い男性の方のネクタイの結びがおかしく、そこばかり気になってしまいました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

ご自宅から近い場所を選べば、近所の方も来て下さるので良いと思います。

また、お世話になっている神社の方(和尚さん)がいらっしゃれば、必ず声をかけましょう。

その方が故人も安心出来ますし、安心してお見送りができます。

★★★★★「親族が亡くなったばかりで、心が混乱しているなか、葬儀社のスタッフの方がテキパキと葬儀の準備をしてくださったので、とても助かりました。」

お葬式の概要

サンセルモ玉泉院（呉シティーホール）へのアクセス

JR 呉駅からタクシーで10分

サンセルモ玉泉院を選んだ理由

私の妹の旦那さんのお母さんに、この葬儀社互助会の積立をすすめられたことをきっかけに、互助会の会員になりました。

サンセルモ玉泉院の流れ

1年前に母が亡くなりました。

亡くなった後、病院から直接、葬儀場に遺体が運ばれました。

それから、葬儀社の方が来られて、葬儀の全体的な進め方と、流れを説明してくださいました。

母は、夕方、なくなったので、翌日の6時から通夜、翌々日の11時から葬儀を行いました。

葬儀のお経をあげてもらう時に、 初七日の法要を同時にしていただきました。

サンセルモ玉泉院の評判、口コミ

親族が亡くなったばかりで、心が混乱しているなか、葬儀社のスタッフの方がテキパキと葬儀の準備をしてくださったので、とても助かりました。

祭壇の飾り方や、通夜、葬儀の準備、葬儀の段取りなど、すべて、細かく説明して頂けたのがよかったです。

互助会の会員になっていたから、葬儀費用も比較的、安く済みました。

少し困ったのが、葬儀社の方が焦ったのか、葬儀のことだけでなく、お墓をどうするか、戒名はどうするかなど、細かく聞かれたことでした。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

互助会の積立は、途中で解約せず、ずっと継続していた方がいいと思いました。

母は途中で、互助会の積立を解約していたので、結局、 叔母の名前を借りて、後から葬儀費用を返済する形になってしまいました。

★「サンセルモ玉泉院の葬儀費用には不満を感じた。」

お葬式の概要

サンセルモ玉泉院に積み立てを始めた時の流れ

親戚や家族が事故や病気で亡くなることが多々あったこと。

直近の葬儀は祖父の姉だったが、私の祖父が亡くなる前に父が積み立て始めた。

サンセルモ玉泉院の葬儀全体の流れ

亡くなったのは朝方、そこからその日にお通夜。

父親は会社を休み準備にあたった。

私は仕事が終わってから葬儀場へ向かい親戚、家族が集まり食事をした。

翌日葬儀49日まで、広島市内の火葬場へ霊柩車とバスで火葬へ移動、火葬、葬儀終了、骨は自宅に持って帰り仏壇の前に置いた。

サンセルモ玉泉院の対する感想、意見、希望

対応で悪かったことはあまり感じなかったが、特によかったと思う点もなかった。

私の身内には年寄りが多く、今までに葬儀は何度か経験している父親が対応に慣れていた分スムーズに終えることが出来たのだと思う。

悪かったことといえば家族葬であるのに請求された金額が思っていて以上に高かったこと。

両親の意見としては互助会に入っていてお金を収めているのだからもっと安くなってもいいはずなのだと言っていた。

サンセルモ玉泉院の葬儀費用には不満を感じた。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

互助会に入っていれば葬儀社を探す手間がかからないこと。

費用も安いとは感じなかったが安くなっているのだと思う。

葬儀費用がどれだけ安くなっているのか教えてほしい。

人が亡くなった時の対応はわからないため、費用が少し多めにかかってもやってもらった方が時間がかからない。

★★★★★「悪かった点はなく大変良く、助かりました。」

お葬式の概要

サンセルモ玉泉院を選んだ時の流れ

病院に紹介された他の葬儀場があったのですが日程など時間などの予定が合わず、知人に相談したところ玉泉院さんを紹介していただきました。

夜遅くに決定しなくてはいけない状況にも関わらずスピーディーかつ大変丁寧に説明していただきました。

その日は電話でのやり取りで終わったのですか次の日に改めて流れなりを説明頂き大変たすかりました。

サンセルモ玉泉院の葬儀全体の流れ

急な事でしたので準備段階ではなにも理解していませんでしたが担当の方とお会いして通夜当日のながれ、葬儀、告別式、火葬までは粗方のテンプレート的な流れは決まっているのでしょうが、少しパニック状態でしたが一つ一つ丁寧にこう言うのもありますよ、こちらの方がよろしいのではなど提案もしていただき、かなり円滑に全てこなせました。

サンセルモ玉泉院に対する感想、意見、希望

悪かった点はなく大変良く、助かりました。

それまでのイメージだと見積もりは最初は安くて気がついたら値段が当初の金額と全然違うみたいな事をイメージしていましたが、そんなことは全然なく大変良心的でした。

当たり前ですが互助会や会員になりませんか、積立をしていきませんかなどの勧誘はありましたが、そんなガツガツ来られるようなことはなく、嫌な気は全然しませんでした。

告別式当日、ほぼ身内だったのもありますがやけに花を入れてあげてください、花を入れてあげてくださいと何度も何度も献花したのには少し違和感がありました。

初めから綺麗に装飾された棺桶のサービスもあっても良かったかもしれません。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、銀行預金などで、葬儀費用を準備できるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

積立をしているところに葬儀をお願いするのは当たり前かもしれませんが、保険と一緒で今後仕事の関係で知り合うかもしれない人、仲良くなった知人とかにお願いした方が親身になってくれたりリーズナブルにできたりと言う事があるかもしれないので、ここにする！とかここしか使わないと言う発想があまりありません。

その時のいい事がいいと何となく思うので、ある程度貯蓄さえあればあまり積立などはきになりません。

★「葬儀に200万以上のお金がかかり、香典では到底賄いきれない金額が発生するのは、今後の葬式の在り方を考えるべき。」

お葬式の概要

サンセルモ玉泉院を選んだ理由

互助会の積立をしていた。

以前、祖母が亡くなった時に加入を勧められたから。

サンセルモ玉泉院の評判、口コミ

気も動転していた中で初めて喪主を務めました。

式場の方は仕事だし毎日のことだから、いろいろな事を当り前の感じで言われて来た。

配慮が足りないスタッフがいっぱいいました。

わからないことや疑問に思ったことは、担当の方に聞きに行って、また連絡しますと言われてからの時間がかかりすぎた。

喪主ということもあり、挨拶や手配についてあたふたしている中で、弔電の読み仮名を書いていなかったこっちも悪いですが、事前に確認、チェックをしに来ないスタッフには呆れました。

葬儀10分前に、「書いてますよね？」と言われました。

その他、金額についても納得がいかない点が何点か有ったため、質問をしたら、「1式になっているので外せません」や「皆さんそうされています」といった曖昧な表現の回答ばかりだった。

金額確定のときに、「項目を見直しましたので」と言われて値引が入っていた。

結局、苦情を言ったから値引を入れただけだと感じた。

葬儀に200万以上のお金がかかり、香典では到底賄いきれない金額が発生するのは、今後の葬式の在り方を考えるべきだと思います。

★★「いつの間にか祖母が入っていた互助会を利用して、葬儀をあげました。」

お葬式の概要

サンセルモ玉泉院を選んだ理由

以前、知らぬ間に互助会に入っており、本人の希望の葬儀の形式ならばと思い、そこにしました。

サンセルモ玉泉院の評判、口コミ

実家から近い場所でしたので、祖父・祖母と続けてお世話になりました。

いつの間にか祖母が入っていた互助会を利用して、葬儀をあげました。

かなり不相応な規模の葬儀の契約になっておりましたが、そのコースの解約やグレードダウンなどの変更ができないということでしたので、プランに沿って葬儀のあれこれを決めていきました。

結果的に費用は掛かりましたが、エンバーミング処理をしていただいたので、綺麗な姿でお別れが言えまいした。

また、それぞれの思い出やエピソードを整えて文章にしてくださったものと一緒に、写真を飾っていただきました。

そのおかげで、あの時はああだったこうだったと話をしながら、明るい良いお式ができたと思います。

その点に関しては、とても感謝しております。

さほど大きくない会場でしたので、よその葬儀とも重ならず、家族含め参列者もゆったりとリラックスした状態でいられたのは良かったと思います。

ただ、2回続けての依頼だったせいで、一部のスタッフさんにも慣れのようなものが出てしまったのでしょうか、2度目の葬儀はいくつか手落ちがありました。

また、あちらにとっては日常のお仕事だから仕方のないことかもしれませんが、最終的に気持ちのすり合わせが出来なかったことは残念です。

★★★★「以前と変わらず丁寧で、見積もりの作成も対応が速く、家族葬の対応にも慣れていらっしゃいました。」

お葬式の概要

サンセルモ玉泉院を選んだ理由

近所で、過去に利用した事がある為。

サンセルモ玉泉院の評判、口コミ

近所で、過去に利用した事がある為、今回も依頼しました。

以前と変わらず丁寧で、見積もりの作成も対応が速く、家族葬の対応にも慣れていらっしゃいました。

希望としては、祖母が亡くなって、ご近所の方も高齢者が多く、御足労をかけるには年齢的にも厳しいと判断し、また蓄えも少ない事から、金額を抑えた家族葬を希望しました。

金額が安く、葬儀社様には旨味の少ない仕事だったにも関わらず、スタッフの方がとても丁寧で、私たちの気遣いを最初から最後までして下さいました。

家族一同は勿論の事、亡くなった祖母も大変喜んだと感じています。

不満やこれからの葬儀業界に何か言わせて頂くなら、お布施の制度について意見させて頂きたいです。

お布施をする意味がよく分かりません。

初めに、経済的な問題から相場より安い金額の５万円を包んでお渡ししようと思っていると、遠回しにそれでは安いと言われました。

人の死に対して金額を提示し、値切る値切らないをする商売なのは分かりますが、お布施とは読んで字の如くであるべきだと感じています。

故人が何を望んでいるか、家族がどうこたえるかが最優先ではないでしょうか。

特殊な業界ではありますが、このままでは時代の変化についていけなくなると思います。

★★「互助会に入ってても、他所でやったほうが安かったと今では思っています。」

お葬式の概要

サンセルモ玉泉院を選んだ理由

互助会に入ってたから。

サンセルモ玉泉院の評判、口コミ

丁寧な対応でスタッフの対応もとても良かったです。

祭壇も良かったです。

でも値段がかかり過ぎ。

わけわからないうちに、言われるがままのとこがありました。

祭壇が高いのかな。

祭壇用生花も特別用みたいだから、しかたないのかも。

互助会に入ってても、他所でやったほうが安かったと今では思っています。

積み立てしてたから、そこでしたのですが、お得感がないです。

確かにホテ並みな設備でとてもきれいでお風呂も良かったです。

お線香も蚊取り線香のようになってて安心で便利良かったです。

なんだかんだで追加費用がかかりしんどかったですね。

もう互助会の時代じゃあないと思う。

死亡保険は必要だと思うのですが、いざという時に助かりますよね。

年齢が高かったら意味ないですが・・・

今度からは、ネットで調べて安いとこを利用しようと思います。

建物とか設備とか良くなくても、価格が安く親接に対応していただければ、もうそれで満足です。