【サンセルモ玉泉院】の葬儀・葬式の口コミ
家族葬の料金・費用・価格の相場、互助会の積立・解約がわかる

★★★★★「親族が亡くなったばかりで、心が混乱しているなか、葬儀社のスタッフの方がテキパキと葬儀の準備をしてくださったので、とても助かりました。」

お葬式の概要

サンセルモ玉泉院（呉シティーホール）へのアクセス

JR 呉駅からタクシーで10分

サンセルモ玉泉院を選んだ理由

私の妹の旦那さんのお母さんに、この葬儀社互助会の積立をすすめられたことをきっかけに、互助会の会員になりました。

サンセルモ玉泉院の流れ

1年前に母が亡くなりました。

亡くなった後、病院から直接、葬儀場に遺体が運ばれました。

それから、葬儀社の方が来られて、葬儀の全体的な進め方と、流れを説明してくださいました。

母は、夕方、なくなったので、翌日の6時から通夜、翌々日の11時から葬儀を行いました。

葬儀のお経をあげてもらう時に、 初七日の法要を同時にしていただきました。

サンセルモ玉泉院の評判、口コミ

親族が亡くなったばかりで、心が混乱しているなか、葬儀社のスタッフの方がテキパキと葬儀の準備をしてくださったので、とても助かりました。

祭壇の飾り方や、通夜、葬儀の準備、葬儀の段取りなど、すべて、細かく説明して頂けたのがよかったです。

互助会の会員になっていたから、葬儀費用も比較的、安く済みました。

少し困ったのが、葬儀社の方が焦ったのか、葬儀のことだけでなく、お墓をどうするか、戒名はどうするかなど、細かく聞かれたことでした。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

互助会の積立は、途中で解約せず、ずっと継続していた方がいいと思いました。

母は途中で、互助会の積立を解約していたので、結局、 叔母の名前を借りて、後から葬儀費用を返済する形になってしまいました。

★「サンセルモ玉泉院の葬儀費用には不満を感じた。」

お葬式の概要

サンセルモ玉泉院に積み立てを始めた時の流れ

親戚や家族が事故や病気で亡くなることが多々あったこと。

直近の葬儀は祖父の姉だったが、私の祖父が亡くなる前に父が積み立て始めた。

サンセルモ玉泉院の葬儀全体の流れ

亡くなったのは朝方、そこからその日にお通夜。

父親は会社を休み準備にあたった。

私は仕事が終わってから葬儀場へ向かい親戚、家族が集まり食事をした。

翌日葬儀49日まで、広島市内の火葬場へ霊柩車とバスで火葬へ移動、火葬、葬儀終了、骨は自宅に持って帰り仏壇の前に置いた。

サンセルモ玉泉院の対する感想、意見、希望

対応で悪かったことはあまり感じなかったが、特によかったと思う点もなかった。

私の身内には年寄りが多く、今までに葬儀は何度か経験している父親が対応に慣れていた分スムーズに終えることが出来たのだと思う。

悪かったことといえば家族葬であるのに請求された金額が思っていて以上に高かったこと。

両親の意見としては互助会に入っていてお金を収めているのだからもっと安くなってもいいはずなのだと言っていた。

サンセルモ玉泉院の葬儀費用には不満を感じた。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

互助会に入っていれば葬儀社を探す手間がかからないこと。

費用も安いとは感じなかったが安くなっているのだと思う。

葬儀費用がどれだけ安くなっているのか教えてほしい。

人が亡くなった時の対応はわからないため、費用が少し多めにかかってもやってもらった方が時間がかからない。

★★★★★「悪かった点はなく大変良く、助かりました。」

お葬式の概要

サンセルモ玉泉院を選んだ時の流れ

病院に紹介された他の葬儀場があったのですが日程など時間などの予定が合わず、知人に相談したところ玉泉院さんを紹介していただきました。

夜遅くに決定しなくてはいけない状況にも関わらずスピーディーかつ大変丁寧に説明していただきました。

その日は電話でのやり取りで終わったのですか次の日に改めて流れなりを説明頂き大変たすかりました。

サンセルモ玉泉院の葬儀全体の流れ

急な事でしたので準備段階ではなにも理解していませんでしたが担当の方とお会いして通夜当日のながれ、葬儀、告別式、火葬までは粗方のテンプレート的な流れは決まっているのでしょうが、少しパニック状態でしたが一つ一つ丁寧にこう言うのもありますよ、こちらの方がよろしいのではなど提案もしていただき、かなり円滑に全てこなせました。

サンセルモ玉泉院に対する感想、意見、希望

悪かった点はなく大変良く、助かりました。

それまでのイメージだと見積もりは最初は安くて気がついたら値段が当初の金額と全然違うみたいな事をイメージしていましたが、そんなことは全然なく大変良心的でした。

当たり前ですが互助会や会員になりませんか、積立をしていきませんかなどの勧誘はありましたが、そんなガツガツ来られるようなことはなく、嫌な気は全然しませんでした。

告別式当日、ほぼ身内だったのもありますがやけに花を入れてあげてください、花を入れてあげてくださいと何度も何度も献花したのには少し違和感がありました。

初めから綺麗に装飾された棺桶のサービスもあっても良かったかもしれません。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、銀行預金などで、葬儀費用を準備できるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

積立をしているところに葬儀をお願いするのは当たり前かもしれませんが、保険と一緒で今後仕事の関係で知り合うかもしれない人、仲良くなった知人とかにお願いした方が親身になってくれたりリーズナブルにできたりと言う事があるかもしれないので、ここにする！とかここしか使わないと言う発想があまりありません。

その時のいい事がいいと何となく思うので、ある程度貯蓄さえあればあまり積立などはきになりません。

★「葬儀に200万以上のお金がかかり、香典では到底賄いきれない金額が発生するのは、今後の葬式の在り方を考えるべき。」

お葬式の概要

サンセルモ玉泉院を選んだ理由

互助会の積立をしていた。

以前、祖母が亡くなった時に加入を勧められたから。

サンセルモ玉泉院の評判、口コミ

気も動転していた中で初めて喪主を務めました。

式場の方は仕事だし毎日のことだから、いろいろな事を当り前の感じで言われて来た。

配慮が足りないスタッフがいっぱいいました。

わからないことや疑問に思ったことは、担当の方に聞きに行って、また連絡しますと言われてからの時間がかかりすぎた。

喪主ということもあり、挨拶や手配についてあたふたしている中で、弔電の読み仮名を書いていなかったこっちも悪いですが、事前に確認、チェックをしに来ないスタッフには呆れました。

葬儀10分前に、「書いてますよね？」と言われました。

その他、金額についても納得がいかない点が何点か有ったため、質問をしたら、「1式になっているので外せません」や「皆さんそうされています」といった曖昧な表現の回答ばかりだった。

金額確定のときに、「項目を見直しましたので」と言われて値引が入っていた。

結局、苦情を言ったから値引を入れただけだと感じた。

葬儀に200万以上のお金がかかり、香典では到底賄いきれない金額が発生するのは、今後の葬式の在り方を考えるべきだと思います。

★★「いつの間にか祖母が入っていた互助会を利用して、葬儀をあげました。」

お葬式の概要

サンセルモ玉泉院を選んだ理由

以前、知らぬ間に互助会に入っており、本人の希望の葬儀の形式ならばと思い、そこにしました。

サンセルモ玉泉院の評判、口コミ

実家から近い場所でしたので、祖父・祖母と続けてお世話になりました。

いつの間にか祖母が入っていた互助会を利用して、葬儀をあげました。

かなり不相応な規模の葬儀の契約になっておりましたが、そのコースの解約やグレードダウンなどの変更ができないということでしたので、プランに沿って葬儀のあれこれを決めていきました。

結果的に費用は掛かりましたが、エンバーミング処理をしていただいたので、綺麗な姿でお別れが言えまいした。

また、それぞれの思い出やエピソードを整えて文章にしてくださったものと一緒に、写真を飾っていただきました。

そのおかげで、あの時はああだったこうだったと話をしながら、明るい良いお式ができたと思います。

その点に関しては、とても感謝しております。

さほど大きくない会場でしたので、よその葬儀とも重ならず、家族含め参列者もゆったりとリラックスした状態でいられたのは良かったと思います。

ただ、2回続けての依頼だったせいで、一部のスタッフさんにも慣れのようなものが出てしまったのでしょうか、2度目の葬儀はいくつか手落ちがありました。

また、あちらにとっては日常のお仕事だから仕方のないことかもしれませんが、最終的に気持ちのすり合わせが出来なかったことは残念です。

★★★★「以前と変わらず丁寧で、見積もりの作成も対応が速く、家族葬の対応にも慣れていらっしゃいました。」

お葬式の概要

サンセルモ玉泉院を選んだ理由

近所で、過去に利用した事がある為。

サンセルモ玉泉院の評判、口コミ

近所で、過去に利用した事がある為、今回も依頼しました。

以前と変わらず丁寧で、見積もりの作成も対応が速く、家族葬の対応にも慣れていらっしゃいました。

希望としては、祖母が亡くなって、ご近所の方も高齢者が多く、御足労をかけるには年齢的にも厳しいと判断し、また蓄えも少ない事から、金額を抑えた家族葬を希望しました。

金額が安く、葬儀社様には旨味の少ない仕事だったにも関わらず、スタッフの方がとても丁寧で、私たちの気遣いを最初から最後までして下さいました。

家族一同は勿論の事、亡くなった祖母も大変喜んだと感じています。

不満やこれからの葬儀業界に何か言わせて頂くなら、お布施の制度について意見させて頂きたいです。

お布施をする意味がよく分かりません。

初めに、経済的な問題から相場より安い金額の５万円を包んでお渡ししようと思っていると、遠回しにそれでは安いと言われました。

人の死に対して金額を提示し、値切る値切らないをする商売なのは分かりますが、お布施とは読んで字の如くであるべきだと感じています。

故人が何を望んでいるか、家族がどうこたえるかが最優先ではないでしょうか。

特殊な業界ではありますが、このままでは時代の変化についていけなくなると思います。

★★「互助会に入ってても、他所でやったほうが安かったと今では思っています。」

お葬式の概要

サンセルモ玉泉院を選んだ理由

互助会に入ってたから。

サンセルモ玉泉院の評判、口コミ

丁寧な対応でスタッフの対応もとても良かったです。

祭壇も良かったです。

でも値段がかかり過ぎ。

わけわからないうちに、言われるがままのとこがありました。

祭壇が高いのかな。

祭壇用生花も特別用みたいだから、しかたないのかも。

互助会に入ってても、他所でやったほうが安かったと今では思っています。

積み立てしてたから、そこでしたのですが、お得感がないです。

確かにホテ並みな設備でとてもきれいでお風呂も良かったです。

お線香も蚊取り線香のようになってて安心で便利良かったです。

なんだかんだで追加費用がかかりしんどかったですね。

もう互助会の時代じゃあないと思う。

死亡保険は必要だと思うのですが、いざという時に助かりますよね。

年齢が高かったら意味ないですが・・・

今度からは、ネットで調べて安いとこを利用しようと思います。

建物とか設備とか良くなくても、価格が安く親接に対応していただければ、もうそれで満足です。