【やわらぎ斎場（あいプラン）】の葬儀の口コミは良い？悪い？
家族葬の料金・費用・価格の相場、互助会の積立・解約がわかる

★★★★「スタッフの対応が丁寧かつスムーズでトラブルが特になかった」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）の流れ

病院からの遺体移動を初め、葬儀プランの打ち合わせや葬式会場のセッティングなどそれぞれ担当のスタッフの方が滞りなくやってくださいました。

亡くなった父の意向で無宗教で葬儀をあげたいという要望にも対応して下さり、大変スムーズに進みました。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

良かった点は、スタッフの対応が丁寧かつスムーズでトラブルが特になかったことと、無宗教でシンプルに葬儀をあげたいというこちらの要望にも臨機応変に対応して下さったことです。

無宗教で葬儀をあげるとお坊さんや神主さんのお経がないので、参列してくださる方々のお参り以外にやることがないのではと心配しましたが、スタッフの方の提案で亡くなった父が好きだったワインを母がグラスに注ぐことにし、式として恰好がついて良かったです。

悪かった点は、想像していた金額より高かったこと。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

葬儀をあげる人の自宅からなるべく近く、交通の便も良く駐車場が広い斎場にしたら良いと思います。

大手葬儀会社なら経験が長いスタッフが充実していて安心なのではないでしょうか。

通夜に立ち会う人のために、近所に飲食店やコンビニがあると良いかもしれません。

★★★★★「本人の扱いもとても丁寧でこちらが不安に思うような対応は一切なかった」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）の流れ

準備は親族全員へ連絡し、事前に香典をもらったものは香典帳に記載。

自宅から本人を葬儀場まで通夜当日に運んでもらい、その日は葬儀場に宿泊。

翌日葬儀を午前中に済ませそのまま火葬場へ移動。

火葬に2時間程度かかったため昼食を取る。

火葬が終わり骨を拾った後に、葬儀場に戻り荷物をまとめて骨壷も一緒に自宅に戻りました。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

よかった点は、一つ一つ丁寧に行なっていただき、本人の扱いもとても丁寧でこちらが不安に思うような対応は一切なかったことです。

葬儀に関して全くの無知な私に、途中から棺桶を開けては行けない理由や触らないようにした方がいい理由を丁寧に教えてくださり、本人を綺麗な状態で送り出してあげることができました。

また葬儀が終わり自宅に戻った後、簡易的な仏壇を組み立ててくれましたが手際がよく、とても綺麗に設置してくださり、きちんとした仏壇を用意するまで満足に線香をあげることができました。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

私の場合突然でしたので、選ぶというより病院でオススメされたものから決めただけですが事前に覚悟でき、予算などにあまり制限がないのであれば、葬儀社の担当者が安心できるかで選んで良いかと思います。

最期にバタバタと見送るようだと本人にも悪いですし、こちらも落ち着いて見送りたいかと思いますので。

★★★★「親切に何度も打ち合わせしていただき、しっかりと見送ることができました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）の流れ

病院から搬送手配。

斎場へ搬送後通夜。

告別式の日程打ち合わせ。

参列者への食事の数、通夜前の司会者との打ち合わせ。

通夜後、告別式火葬場での食事の数決定。

告別式前の司会者打ち合わせ。

火葬場から戻りお参りの後僧侶へのあいさつ。

葬儀終了後自宅にて祭壇の設置。

四十九日までの仏花の手配。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

突然のことで私たち家族が動揺してるなか、親切に何度も打ち合わせしていただき、しっかりと見送ることができました。

最初の葬儀全体の流れとおおまかな打ち合わせをしてくれた方は、淡々としている印象でしたが、葬儀を担当していただいた方は、何度も確認していただいたり動揺している私たちの要望をしっかり聞いていただけたので、良かったと思います。

葬儀ではクーポン券を使うことができましたが、葬儀後の仏花や初七日の供物はクーポンの使用が制限されていたため少し残念に感じました。

ネットで葬儀のお花の手配をされた参列者の方がいたのですが、斎場の確認ミスによって会場内になくご本人が気づかれて指摘していました。

参列していたので気づくことができましたが、していないと気づけずにいたのかと思うと？と感じてしまいます。

もう少し、確認を徹底していただきたいです。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

基本的にはご自身で積み立てて会員になっているところがあれば、会員価格でできるのでそこを選ぶと良いと思います。

その他は、事前に口コミなどでリサーチして何社か決めておいて、見学してみると良いかと思います。

やわらぎ斎場の場合は、年に何回か見学会を開催していたと思うのでそこに行ってみてなんとなくシュミレーションしておくのも大事だとおもいます。

規模の違いはありますが、かならず関わることがあるものなので、慌てる前に事前に調べておくことが大切です。

★★★★★「当方が少々見栄を張ってしまい幾分高めになった様に思いますが、大満足な内容でした。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）の流れ

葬儀社との打ち合わせ後は、ある程度の金銭を準備。

祭壇の供花や供物を供えて通夜へ。

終了後は近親者にて食事をしそのまま控え室で通夜、葬儀から出棺、火葬、骨揚げ法要まで葬儀社の担当の方の丁寧な説明、親切な対応にて無事葬儀を終える事ができました。

葬儀終了後の段取りも丁寧で感謝しています。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

明日に通夜を控えて、葬儀料について詳しく丁寧に説明してもらえて助かった。

葬儀会場もそれなりの広さで綺麗なところでしたので気持ちが良かった。

料金は、当方が少々見栄を張ってしまい幾分高めになった様に思いますが、大満足な内容でした。

スタッフも常時3〜4人ほどおりましたので、何かあっても迅速な対応をしていただけました。

葬儀社独自の提案で、故人の名前から作った記念フレームも感動しました。

葬儀終了後数日経ってからも葬儀社の担当の方がみえて、今後の初七日から四十九日、その後の納骨や法要についても丁寧に説明してくれて非常に助かりました。

悪かった点など一つも感じる事なく、3日後四十九日を迎えます。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

色んな葬儀社がありますが、懇意にされている所がなければ、ある程度名前の知れた葬儀社の会員になっておいた方が良い感じがします。

ただ会員である事で優遇される内容を把握して、メリットとデメリットを考えた上で葬儀社を絞り込むと良いと思います。

★★★★★「親族の心情に寄り添った対応をしていただけた」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）の流れ

10年前（2012年）に会員登録をして18万預けていました。

2022年の8月に容態が悪化したため見積を作成してもらい9月に逝去、

病院から葬儀の連絡を入れてその夜に見積を元にざっくり打ち合わせを行いました。

深夜23時を過ぎていたので詳細は翌日に1時間ほどかけて打ち合わせを行い、通夜、葬儀・告別式、火葬までは1人の担当者が専属でついてくださり、お世話をしてくれました。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

家族葬で少人数だったこともあり、見積を参考に足し引きをしてスムーズに打ち合わせを行うことができて感謝しています。

また葬儀準備から火葬後まで、基本的に専属の担当者がついてくださり、家に祭壇をつくるところまで本当に親切に対応してくださりました。

余命宣告をされていて高齢の祖母だったので覚悟していたとはいえ、やはり葬儀を出すとなると慌てることも多い中で、親族の心情に寄り添った対応をしていただけたことで満足感や安心感を得ることができて感謝しています。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

事故などを除いて、事前に準備しておくことが大切だと思います。

私は今回亡くなった祖母が健康で元気な頃から、葬儀会場の下見に行ったり遺影を選んだり、貯金に関することを身内間で定期的に話し合っていました。

また病気が見つかってから遺言書の作成をしたり、葬儀社に見積を依頼したことで、葬儀の段取りもスムーズに行うことができ金銭への不安が最小限に済んだので、故人の希望をできるだけ叶えるためにも元気なうちからたくさん調べて行動するに尽きます。

★★★★★「料金に関しては少々高いと感じたが、サービスの質の高さから妥当だと思った。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）へのアクセス

札幌駅からタクシーで10分。

やわらぎ斎場（あいプラン）を選んだ理由

地元では有名、電話対応の受け答えが良く、相談の際の提案などもスムーズで非常に良かった。

口コミや地元民からの評判もよかった。

やわらぎ斎場（あいプラン）の流れ

準備、通夜、家族で泊まり、気遣いも素晴らしかった。

ベッドルームもあり化粧室も綺麗だった。

雪がかなり降っていたが、葬儀も滞りなくスムーズに進んだ。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

相談の際の提案や、進行の確認、お別れの言葉など細かい配慮まで非常に対応が良く助かりました。

喪服のレンタルも対応いただいて、遠方からくる親戚には好評だった模様。

食事や香典返しの品も非常に高水準でどれも美味しかった。

スタッフの方の気配りも素晴らしく、教育が行き届いていると感じた。

料金に関しては少々高いと感じたが、サービスの質の高さから妥当だと思った。

清掃も行き届いている。

今後は何かあった時のために積み立ても検討したい。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、銀行預金などで、葬儀費用を準備できるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

故人の生まれ育った地域で、評判の良い葬儀社をあらかじめリサーチしておくのは重要だと思います。

積み立てがあれば急なお別れに備えておくこともできます。

「こうしてほしい」という意思はしっかり伝えた方が良いと思います。

★★★★★「スタッフ皆さん親切で親身になって遺族の対応をして頂けた。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）の流れ

葬儀社とは会員になっていたので、準備打合せから、会場手配、通夜、葬儀、告別式、火葬場への移動、火葬。

戻ってからの家での祭壇設置まで対応。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

自宅と葬儀社と会場が近いので、頻繁に連絡相談が出来たのは良かった。

互助会で付き合いがあった事が安心感に通じたと感じている。

通常の葬儀手順だけではなく、葬儀の会計作業や、火葬後のその後の相続に関する手続きまで幅広く対応して頂いた。

特に逝去後の相続、ライフプランまで含めた支援をして頂けるファイナンシャルプランナーの方がおられ、色々と相談に乗って頂いた。

スタッフ皆さん親切で親身になって遺族の対応をして頂けた。

大変感謝している。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

葬儀の際には遺族は気が動転しているので、まともな判断も出来ない可能性があります。

長年実績のある地元密着型の信頼できる葬儀社にお願いする事をお勧めします。

また単に葬儀だけでなく、自分の場合は葬儀後のライフプランや相続まで幅広く相談に乗って頂けました。

このサービスは大変良かった。

★★★★「スタッフの対応は手慣れた対応で安心感がありました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）の流れ

準備・打ち合わせにすこ時間がかかりましたが、通夜・葬儀・告別式・火葬と特に問題もなく順調に進める事が出来ました。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

悪かった点・困ったことは特にありません。

スタッフの対応は手慣れた対応で安心感がありました。

トラブルとしては町内の参列者に対する送迎バスの手配を決めていなくて、ちょっと慌てる場面がありましたが、直ぐに手配が出来ましたのでそれほど問題にはなりませんでした。

私自身もあまり経験のない「無宗教（お坊さんを呼ばない）」というスタイルでやって貰ったのでどんな感じになるものかという心配がありましたが、実に手慣れた進行で違和感を感じる事もなく順調に終わる事ができました。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

前もっていろいろ打ち合わせが必要ですが、打ち合わせに入ってから「葬儀社」を変える事は出来ませんので打ち合わせに入る前に見積・追加費用などのチェックが必要な項目はキチンと確認しておくこと。

打ち合わせに入ってからは「葬儀社」のペースになりがちですが、こちら側の要望はきちんと伝えることが大事です。

★★★★「担当の方も丁寧な説明と対応でよかった。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）の流れ

亡くなってから、葬儀社を決めた。

準備はやわらぎ斎場がやってくれたので、家族控室で待っていただけでした。

通夜、葬儀、告別式、火葬まで担当の方が物静かだが丁寧に対応してくれたので、スムーズに進んで終了した。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

施設もきれいでご飯もおいしく、担当の方も丁寧な説明と対応でよかった。

まったく関係ないので接してはいないが、部屋を出たロビーのようなところで年配の女性スタッフ数人の私語、世間話が大きな声で聞こえてきたのが残念でした。

会員システムはあまり役に立たないと思いました。

急病や家の近くでない病院で亡くなった場合、自宅近くで登録していても辞めることになるので、結局亡くなった病院の近くや近くに家がある親戚の家の近場の葬儀屋に変えることになるので。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

あまり遠くの葬儀社に頼まないことです。

近場で、手頃な料金が好ましいと思います。

最近は家族葬など、最低限の近しい人間が集まれば良いという考えの方も多いので、全国に展開している葬儀社のほうが、施設、食事、待合室がきれいなので、手軽で良いと思います。

★★★★★「合ったプランを考えてくださりました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）の流れ

亡くなった旨を電話で伝えると、処置は済んでいるかなどを聞かれ、葬儀会社の搬送車が来るのを待ちました。

そこから斎場へ直接安置することを希望していたので、斎場へ直行し、葬儀内容の打ち合わせ(祭壇の大きさや花の量、アシスタントスタッフや専門の司会は入れるかなど)がありました。

併せて付き合いのあるお寺へも連絡。

寺が遠方だったので直ぐ執り行ってもらえるか分かりませんでしたが、無事快諾してもらえました。

打ち合わせ後は一旦帰宅。

翌日が通夜だったので、通夜当日午前中に火葬許可証を取得に行きました。

そこから斎場へまた向かい、通夜まで控室で待機。

通夜は参列が身内5人のみの家族葬でした。

因みに、打ち合わせ担当の方と2日間進行の担当の方は別です。

読経中に焼香(北海道は通夜は回し焼香です)。

通夜後に控室で夕食を取りました。

今は渦巻き型の線香があるので夜通し起きていなくても良いみたいです。

翌日の葬儀も5人で参列。

こちらは立ち焼香。

終了後、火葬場へ。

大体火葬場滞在時間は3時間ない位です。

お骨が上がったら斎場へ戻り、繰り上げ法要でまた読経をいただきました。

そのあとお寺さまへお布施をお渡しして、繰り上げ法要は終了。

葬儀社の方と葬儀代金精算のやりとりをしました。

自宅へ戻ると追いかける形で担当の方が来てくださり、自宅用の四十九日までの祭壇を作ってくださり葬儀全体が終了という流れでした。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

当日の担当者の方が若いのにとても丁寧で、故人に対しても尊厳を大切にしてくださったことが印象に残っています。

亡くなった身内は黒糖が大好物だったのですが、それを何気ない会話の中でお話すると葬儀の日に祭壇に供えてくださいました。

とても良い式になったと思います。

見積もり時も、こちらの家族構成や職場等さり気なく聞いてくださり、合ったプランを考えてくださりました。

ただ、施設の問題とこちらの問題もあるので仕方がないですが、5人の葬儀だとホールが少し広すぎたように感じました。

それ以外は本当に満足の出来る葬儀でした。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

やはり広告を出しているようなところは、実績もたくさんあることから任せられる部分が多いと感じました。

他の葬儀会社と比較してどうかは分かりませんが、その分やや営業色が強い印象も感じました。

葬儀の準備をするということを嫌う方が多いですが、予めある程度資料を見たり、入っても良さそうな互助会があれば入っておくのが良いと思います。

互助会に入っていたことで30万円ほど安く抑えられました。

★★★「何かあればすぐに対応や相談に乗ってくださいました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）の流れ

準備(プランの決定、故人の写真選定、お寺さんへのご依頼、法妙の依頼、新聞社への通知掲載など)→

2日後に通夜を執り行う。

葬儀。

告別式、火葬(告別式と火葬は同日に行う)。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

良かった点

札幌市内ではいくつも葬儀場がある会社さんなので、スタッフの方も多く何かあればすぐに対応や相談に乗ってくださいました。

また喪主や亡くなった方の家族が特定の企業に勤めていると、少し葬儀費用が安くなる点。

悪かった点

四十九日について特に葬儀を上げた斎場でやるつもりはなかったが、何故か自宅まできて四十九日もプランに含まれているので是非と営業をかけてきたこと。

年寄りの父を騙しているのではないかと少々疑ってしまいました。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

私自身としては突然葬儀をあげることとなりましたが、葬儀に参列できなかった方のための香典返し用のお品やハガキの追加など、スムーズに手配いただけましたので、ある程度規模が大きい会社にお任せするのがよっぽど葬儀に慣れている方以外はおすすめいたします。

★★★★「全てお任せして安心できた。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）の流れ

地方へいるものへの電話連絡、葬儀社と返礼品相談、食事の用意をしてもらう。

葬儀のためにいったん帰宅して遺影を探す。

故人の趣味のものを選ぶ。

通夜、告別式、火葬のあと葬儀社に支払い。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

初めての身内の葬儀でまったく何から手を付けてよいかわからなかったが、全てお任せして安心できた。

当時の記憶がほとんどなく思い違いをしていたり正確な数字も薄れているが、葬儀社の方は葬儀の後も家に来ていただいたり、式自体も滞りなく終わったのでたぶんスムーズに色々なことを仕事とはいえ配慮してくださったのだと思う。

通夜の翌朝の朝食の人数など気にも留めていなかったが、葬儀社の方からどうしますかと聞かれ、泊まる方がこの人数ならこれくらいで、少し少なめに注文しておいた方がいいですよなど細かいところも教えてくれた。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

突然のこともあると思うので、とにかく自宅の近所での葬儀社を下調べしておく。

葬式とは何なのかもよくわからず避けていたところもある。

互助会や積み立てをしているのであれば、まめにその会社のホームページを見ることもいざという時に役に立ちそう。

★★★★「どの担当も皆様よくしてくださりました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）の流れ

葬儀社に死亡電話、葬儀社との打ち合わせ（会場のプランや、香典返しについてその他）。

通夜当日の再度打ち合わせ、通夜、葬儀告別式、火葬。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

費用は当初の見積もりよりプラス50万ほどかかりました。

打ち合わせから告別式までの間、担当がそれぞれ変わりましたが、引き継ぎも充分で漏れもなく、どの担当も皆様よくしてくださりました。

一点、従兄弟から祭壇にかざるフルーツセットが届く予定でしたが、葬儀社のミスにより届かず、当日急遽お花を用意してくださりました。

お金は請求されませんでした。

トラブルはそのくらいで、担当の方からということで祭壇に飾る故人が好きだったウィスキーもプレゼントしていただきました。

とても満足しております。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

葬儀社は事前に選んでおいた方がいいと思います。

亡くなってからは本当にバタバタで決めなきゃ行けないことも多く、また、数日つきっきりで体力も無くなって憔悴している中で色々なことを決めていくのはとても難儀だと思います。

事前に準備をしておくことで、悲しみと向き合う時間も持てるので、おすすめします。

★★★「とにかくスタッフの方の対応力がとても高い。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）-へのアクセス

自宅葬のため0分。

やわらぎ斎場（あいプラン）を選んだ理由

以前にこちらの葬儀社を利用させていただいた時に、スタッフの対応がとても良かったこと、また地元では有名で安心感があったため、2回目ご依頼をさせて頂いた。

やわらぎ斎場（あいプラン）の流れ

①遺体の搬送→自宅へ（ミニバンをカスタムした専用の車）

②自宅で簡単な流れを搬送担当から聞き、その後にお坊さんとも打ち合わせ

③搬出後、正式に葬儀プランナーに訪問頂き、正式に葬儀の流れを打ち合わせ、その後は通夜

④翌日午前葬儀のセッティング作業、午後から湯灌師の方に体を拭いてもらい納棺、そのまま葬儀へ

⑤3日目に告別式→火葬→自宅に戻りお坊さんのお経

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

とにかくスタッフの方の対応力がとても高い。

葬儀プランナーの方もかなりの重労働だと思うが、疲れている様子を見せずとても感心しました。

またいわゆる霊柩車ではなくトヨタのアルファードをカスタムした車で遺体を搬送、また火葬場までの送迎もしてもらい、人目を気にせず行えたと思います。

強いて言えば、契約周りについてはすべて「紙ベース」での記入だったため、アナログ感を非常に感じた。

また葬式のプランやオプションも幅広く「紙ベース」だと担当者の方も抜け漏れが発生しますし、覚えきれないことも多いと思うので、少しは電子化を進めても良いのではと思いました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、銀行預金などで、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

昔に比べると親戚や友人の関係性が希薄になってきているため、家族葬を実施される方が年々多くなってきております。

家族葬の場合、親戚や友人等に気を遣う必要がないため個人的にはおすすめ。

また近所に亡くなったことを知られたくないという方も多いと思うので、一般車をカスタムした霊柩車を保有しているどうかも、一つ判断材料だと思います。

★★★★「朝５時ごろに葬儀社に連絡したにもかかわらず、病院に遺体を迎えに来てくれました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）（やわらぎ斎場清田）へのアクセス

JR札幌駅から車で30分、地下鉄福住駅から車で10分。

やわらぎ斎場（あいプラン）を選んだ理由

親戚にやわらぎ斎場で勤務していた人がいたので、積み立て契約のノルマの関係で家族が契約し、五年以上積み立てていました。

やわらぎ斎場（あいプラン）の流れ

一日目…早朝に亡くなって直ぐに葬儀社を手配し、自宅に帰らずそのまま斎場に遺体を運んでもらいました。

コロナで遠戚は集まれないこともあり、少人数の一日葬にすることは生前から家族で決めていました。

昼過ぎには見積もりや僧侶の手配が終わったので、喪服の準備や役所手続きなど家族で分担して動きました。

一日葬のため通夜はやりませんでしたが、家族は斎場に宿泊して線香番をしました。

二日目…翌朝僧侶を迎えて告別式のお参りをし、火葬場に行きました。

待ち時間は2〜3時間ほどだったと思います。

遺骨を収めて斎場に戻り、もう一度僧侶がお参りをしました。

葬儀社に代金を支払い、斎場から帰宅しました。

四十九日が過ぎたら、遺骨を納骨堂に収めに行きます。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

よかった点は、朝５時ごろに葬儀社に連絡したにもかかわらず、病院に遺体を迎えに来てくれました。

その後も遺族はやることがたくさんあったのですが、時系列でまとめられたやることリストを細かく書いていただいたので、慣れないことではありましたが家族で分担して告別式の朝に間に合わせることができました。

残念だった点は、本当は自宅近くの別の斎場を利用するつもりだったのですが、希望斎場は一日一家族限定で先約があったため、次に近い別斎場を案内されたことです。

死亡日の予約はできないので仕方ないですが、前々から家族で相談していたので残念でした。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

斎場で葬儀をあげるつもりであれば、葬儀に参列するおおよその人数は予め把握しておいて、その人数に相応しい斎場をもつ葬儀社を選べばいいと思います。

積み立ては必須とは思いませんが、葬儀社だけは必ず先に決めておくべきです。

亡くなってからでは選ぶ時間は無いと思います。

★★★★★「シャワー室とかお風呂場がある葬儀会場は初めてだったので、そこはすごくよかったです。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）（センティア28）へのアクセス

・地下鉄の東西線「西11丁目」3番出口徒歩6分、南北線「大通」1番出口徒歩8分

・市電の「西8丁目」徒歩2分

やわらぎ斎場（あいプラン）を選んだ理由

祖父が元々あいプランシステムの積立をしていて、もうプラン自体は使い終わっていたが、会員登録の方は未だに残っていたのでそれを使ったのもあったり、親戚がそこで働いているのもあって親戚も参列出来るように、そこの葬儀社を選びました。

やわらぎ斎場（あいプラン）の流れ

病院から会場へ移動して夜も遅かったので仮眠を取り、起きてから葬儀社の方々が来て、葬儀プランと日程とかを決め、死亡届の代行もしてもらい、日程が決まれば親戚に連絡をしたりして、人数が確定したら晩御飯や朝ごはんの人数の連絡をしたり、お花やお供え物がある人を聞いたりしていました。

次の日が通夜だったので、仮眠してろうそくの火を消さないように起きてました。

お通夜の日はまずは納棺する前に、亡くなった母をお風呂に入れてもらいました。

簡易的ではあったのですが、病院にずっと入院していたのでありがたかったです。

それが終わったら、親族で体を拭いてあげ、着替えお化粧をして納棺。

時間が来たらお通夜、終わったら少し残って故人を偲んでもらっていました。

次の日は葬儀が終わったらそのまま火葬場へ。

バスを借りて移動しました。

１時間ぐらいお昼をはさみながら待ち時間があり、火葬を終え、繰り上げ法要をして終わりました。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

シャワー室とかお風呂場がある葬儀会場は初めてだったので、そこはすごくよかったです。

会場の近くにはコンビニとかもあって、中には葬儀に使う黒いネクタイやストッキングとかも売っていて助かりました。

ただ、最初死亡届は自分たちでと言われたときはさすがにこの状況では無理だと思ったのでお願いしました。

最初から代行で出来るならそう言ってもらいたかったです。

葬儀が終わってから仏壇を買い替える予定だったので、それまでの仏具を初七日までレンタルしてもらえたことが結構感謝しました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

まずは、ちゃんと話を聞ける人が１人以上いること。

喪主になると内容の話云々じゃなく、頭が回らなくなると思うので冷静に判断できる人が１人でも多くいると、後から話を聞くことが出来ると思います。

遠方からくる親戚がいたため、宿泊が出来る会場だと理想だったので、宿泊が出来るところもしくは宿泊できる施設が近くにあること。

札幌市でしたこともあり、会場は車以外にも公共機関を使える利便性があることもいいと思います。

あとは繋がりがある葬儀社がいいと思います。

誰かが使っててよかったとかの方が安心して利用できると思います。

★★★★「わからない事など詳しく親身になって一緒にやってもらい助かりました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）（やわらぎ斎場山鼻）へのアクセス

市電（石山通駅）徒歩５分ぐらいで着きました。

やわらぎ斎場（あいプラン）を選んだ理由

葬儀社を選んだ理由はネットで調べて出てきた中で一番聞いた事のある葬儀社だったので、選ばせてもらいました。

やわらぎ斎場（あいプラン）の流れ

葬儀社に依頼して、ご遺体を搬送してもらい、打合せをし色々記入を行いました。

終わったあとは関係者達にお礼などをしました。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

とても親切に対応してもらい、わからない事など詳しく親身になって一緒にやってもらい助かりました。

泣いて対応が悪くなってた時にも横についてサポートをしてもらいました。

こんなに親身になってやってもらえるとは思わず驚きもあります。

今後また機会があれば、やわらぎ斎場さんを使わせてもらいます。

希望としてはもう少し値段が安ければいろいろな方も利用していけるのになと思いました。

本当に今回はありがとうございました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

私自身はめちゃくちゃ選んで探した訳ではないのでそこまで言えないんですが、私個人の意見は、何も知識がないので有名なところ、ある程度の口コミをみて選んだほうがいいと思います。

値段は安いと安いなりだと思います。

★★★「コスパは良かったと思います。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）（やわらぎ斎場・厚別西）へのアクセス

ひばりが丘駅から車で5分くらい。

やわらぎ斎場（あいプラン）を選んだ理由

地元では有名で親戚の方もそこであげたため、紹介という流れであげました。

電話をしたら来てくれて、写真をどうするか、湯灌はするか、拭くだけにするか、葬式の時に読み上げる内容など色々相談に乗ってもらいました。

自宅で顔も整えてもらって、翌日もお直ししてもらっていました。

やわらぎ斎場（あいプラン）の流れ

電話→打合せ→湯灌→通夜→葬儀→告別式→火葬→初七日。

湯灌はきちんと簡易式のお風呂が自宅に運び込まれてびっくりしました。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

皆さんいい人でした。

写真を選ぶときも頭と体を別々の写真でうまく合成してくれたり、通夜の時の写真は画像が色々入れ替わったりして、いい思い出話を親族でできました。

電話や窓口でお供え物やお花を、すぐに追加してもらえたこともよかったです。

通夜ふるまいがバイキングになっていたことがすごくびっくりしました。

お重もありましたが、たくさん食べる人と食べない人がいるのでいいシステムだと思いました。

また、残った分をタッパーに入れて（本当はダメなんだろうけど）、次の日、小腹がすいたときなどにつまめたので、コスパは良かったと思います。

料金も親戚の宿泊代なども含めた金額なのでこんなものではないのでしょうか。

他がわからないので、もっと安いところもあると思います。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、積み立てをして割引された後より安い葬儀社があるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、銀行預金などで、葬儀費用を準備できるから。
• その他（次の回答欄に記入）

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

前回は親族が利用したところでしたが、自分の葬式の事を考えるとある程度の年齢がいったら、いくつか見積りを葬儀社でとって、どこにするか決めておくのが一番コスパや内容に納得して、お葬式をあげられると思います。

事故だったら互助会で積み立ての方がいいのかもしれませんけど。

★★★★★「スタッフの対応はさすがに訓練されていると感心する場面が何回もありました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）（やわらぎ斎場手稲）へのアクセス

JR手稲駅北口からタクシーで5分。

やわらぎ斎場（あいプラン）を選んだ理由

地元では有名で、TVやラジオのCMでもお馴染みだったのでよく知っていました。

積み立てはしておりませんでしたが不安はありませんでした。

やわらぎ斎場（あいプラン）の流れ

葬儀社を決めてからは担当者や葬儀司会者との打ち合わせを行い、全体のイメージを掴めました。

通夜、葬儀、告別式、火葬はイメージ通りに行えました。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

不都合な点は特に思い当たりません。

小規模な葬儀で特に変わった趣向もありませんでしたので、ごく一般的な雰囲気で終わる事が出来ました。

強いて言えば寝具が少し粗末だったように思います。

食事はそれなりの物で特別不満はありませんでした。

スタッフの対応はさすがに訓練されていると感心する場面が何回もありました。

料金的にはあまり経験がなかったので相場などと言うものは分かりませんでしたが、相応の金額だったと思います。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

経験と言ってもそれほど多くを経験していないので、一般的な知識しか持ち合わせておりませんが、葬儀社の選び方としては名前が通っているところの方が安心だと思います。

最初の打ち合わせで全体のイメージが掴めますので、確認したい事項は予め準備しておいた方が良いと思います。

★★「家族葬を行うにはとてもやりやすい斎場だと思いました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）を選んだ理由

祖母のお葬式なので、積立は母がしていました。

払込済だったと思います。

葬儀社を決めてから、祖母の寿命が短いのを知って、契約を先にしていたのだと思います。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

亡くなった日から葬儀場に遺体を安置してもらえたので、病院から火葬場までの一連の流れがスムーズでした。

家族葬ということもあり、何を決定するのも揉めずに出来ました。

一番ありがたかったのが、湯灌の時に家族で行いたい旨を申し出たら、納棺師の方からご指導いただき、祖母の湯灌を家族全員で出来たことです。

当時子供たちも小さかったのですが、人が亡くなるという体験が後に与える影響を考えると、とても良い体験になったと思います。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

私自身葬儀社を何社も知っているわけではありませんが、この度のやわらぎ斎場は家族葬を行うにはとてもやりやすい斎場だと思いました。

家族が集まって故人を偲ぶことを安心してできる葬儀社を選ぶと良いかと思います。

★★★★「初めての経験で何もわかりませんでしたが、とても丁寧に準備をして下さいました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）を選んだ理由

母親の葬儀でした。

母が市内のデパートでやわらぎ斎場の方から説明を受けて積み立てを始めました。

母がなくなった時は迷いなくその葬儀社に依頼しました。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

悪かったこと、トラブルなどはありませんでした。

喪主となるのは初めての経験で何もわかりませんでしたが、とても丁寧に準備をして下さいました。

生前の母のことを聞いてくださり、通夜の時には、母が好きだったものをお供えとして準備して下さったり書籍を準備して下さったりしました。

貸布団など、知り合いのつてで準備できるように配慮していただきました。

葬儀に関することはすべて葬儀社に任せなければならない葬儀社がある中で、たくさんの融通を聞かせていただきました。

４９日が終了するまで大変お世話になりました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

葬儀で必要とする花、貸布団、写真撮影など、何のつてもない場合は葬儀会社に任せるのが一番ですが、何らかのつてがある場合はそのつてを使いたいものです。

そのような融通を聞かせてくれる葬儀社を選ぶと良いと思います。

葬儀を終えたとき、良い葬儀だったと思えるように、いくつかの葬儀会社を比べてから選ぶと良いと思います。

★★「遺族側の意向を親身に受け取ってくださる良い業者でした。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）を選んだ理由

祖父が自ら生前にセッティングしていた。

自分で式場を選び、自分で式場のお金を積み立て、最後まで家族に迷惑を一切かけないという形。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

遺族側の意向を親身に受け取ってくださる良い業者でした。

葬儀場での準備から、ご飯の支度、宿泊先の掃除、トイレ掃除など、すべて利用者目線でのサービスをしてくださっていた。

ご飯の味は少し悪いと感じたので、値段相応のものをしっかりと用意していただきたい。

また1人、担当の方はかなりプライベートまで入り込んでくる印象でした。

祖父の遺体を前に、家族で悲しんでいると、別の話を振ってきたり、あまりデリカシーのない方であると感じました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、銀行預金などで、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

自分達といい距離感で、綺麗な会場を用意してくださる、自分たちが何か質問した時にしっかり答えてくださる方を選ぶのがいいと思います。

また、亡くなった方の希望により、参列者をしっかりと手配してあげることが大事だと思います。

★★★★★「変に押しつけがましい所もなくこちらの意見、意向を考えてプランを立ててくださった。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場山鼻を選んだ理由

亡くなったのが高齢者であり、参列者もご近所さんだと思い、家から近い場所にしようと思いこの葬儀場にしました。

やわらぎ斎場山鼻の評判、口コミ

家から近いため葬儀場だけではなく家で休めたのでよかった。

ほぼ安いプランで考えていたけど変に押しつけがましい所もなくこちらの意見、意向を考えてプランを立ててくださった。

司会の方の進行が素晴らしかった。

控室は個室も用意されていたのでお年寄りにはありがたかった。

告別式が終了後の事（例えば49日までに何を用意するとか）も丁寧に説明してくださったし、どのスタッフさんも知識が豊富でした。

悪かった点やトラブルは特になし。

葬儀に関わるのは初めてで家から近いということで選んだので料金比較もしていません。

北海道でやわらぎ斎場は何か所かあるので次回親族が葬儀をあげるときもこちらでお願いしようと考えています。

★★★★★「必要以上のオプションを押しつけることもなく、葬儀後に追加費用が発生することもなかったです。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）を選んだ理由

住んでいるところから最も近い葬儀社で、かつ評判が良かったため。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

良かった点については、故人が生前に意向で通夜は自宅、告別式はお寺で行いたいとの要望があったのでその旨を伝えたところ、快く応じていただき、要望に応じたプランに沿って葬儀の段取り、進行、会計処理などすべてにおいてスムーズに行われたことです。

悪かった点、困ったこと及びトラブルは特になく、スタッフの対応については、こちらが恐縮するぐらい丁寧に接していただいたこともあり、全く問題ありませんでした。

見積もりについては、最初にすべてのオプションを組み込んだ場合の金額から始まり、ここからしっかりと打ち合わせを行って不要なオプションなどを外していく減額方式で最終的な金額を決定し、双方納得のいくものでした。

その際、必要以上のオプションを押しつけることもなく、葬儀後に追加費用が発生することもなかったです。

これらの対応を踏まえて、葬儀終了後に支払いを行った際に積み立ての申込みを行い、次回そのようなことがあった場合は利用させていただこうと思いました。

最近では家族、親族の意向に応じて葬儀の規模や費用を決めやすい環境になってきていますが、その一方で従来のように一方的に不要なオプションを押しつけて高額にさせるような、不適切ともいえる葬儀社も存在することも事実ですので、葬儀社の情報、特に費用や評判についてはネット上のものでも良いので、調べる方が良いと思いました。

★「葬儀はまあまあ良かったですが金額が信じられません。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）を選んだ時の流れ

積み立ては叔父と叔母がやわらぎ斎場でしていました。

やわらぎ斎場は札幌では数件あり、CM もかなりの回数で流れています。

亡くなった祖母の家からすぐ近くの篠路にやわらぎ斎場があったため、安易に決めてしまいました。

積み立ての事は私は良く知りませんでしたが、今回の葬儀について考えると、やわらぎ斎場で積み立てをしようとはおもいません。

一万円足らずの積み立てで、使える額はほんの一部。

CMでの印象とは全く違うものでした。

やわらぎ斎場（あいプラン）の葬儀全体の流れ

夜の深夜まで、担当の方とこれからどうするか、どう葬儀をするか2～3時間位話し合いをしました。

とても好感を持てるかたばかりでした。

通夜は、私達が休んでいる間に立派な祭壇ができていました。

通夜は本当に身内だけの小さなものでした。

後、葬儀告別式も変わらず淡々とでもなんだかほっとするようなものでした。

葬儀に来て頂いて拝んでいただいたお坊さんもちょっと変わっていて、親切に粛々と葬儀は進んでいきました。

一番びっくりしたのは火葬場でした。

かなり、遠くまでバスに乗り、行きついた先は近未来の世界でした。

建物が近未来のようで、順番に番号が付けられ人間の香がしない作業のようなものでした。

そういった火葬場は初めてだったので少し戸惑いました。

全体的に穏やかな葬儀にはなりましたが、お金の面では祖父に負担をかけてしまったことに悔いが残ります。

あいプランの対する感想、意見、希望

小さな、私の要望の曲を無理にかけて頂きました。

スタッフの対応は良く余り悪かった点は思い出せませんが、私は祖母が寂しいだろうと一緒の部屋で寝ました、母と。

ですが、いくら仕事が大変か解りませんが、朝の7時前に布団をはがれあっけにとられました。

疲れもあったので、仕方ないとはいえ不愉快でした。

部屋の作りも金額に考えて妥当なものだとは思えませんでした。

次にやわらぎ斎場を選ぶかと聞かれたら答えに困ります。

葬儀はまあまあ良かったですが金額が信じられません。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

地域色があってアットホームなものだとかんじていましたが、いざ行ってみると、積立金はあってないようなもの。

いきなり100万円と聞いて節約家の叔母でさえ驚いていました。

私も、こんなにかかるのかとびっくりしました。

身内が亡くなる、立派なお葬式をあげてあげたい、その気持ちは変わりませんが、この値段を見ると躊躇せずにいられません。

どれだけ貯金などがあるか考えなければいけないとおもいました。

★★★「良い方たちがお世話をして下さると思います。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場に積み立てを始めた時の流れ

親族が皆同じ、やわらぎに加入していた為に家族全員加入していた。

積み立てで、次数千円を満期まで支払い続け、数口加入していました。

やわらぎ斎場の葬儀全体の流れ

祖父の葬儀でしたので、叔母が喪主で私がせしゅをやりました。せしゅをたてるのは珍しいそうです。

準備は叔母が仕切り、家族葬でこじんまりしたいと言うので、そうしました。

花を沢山飾ってあげたい、仕出し屋さんのご飯は妥協したくない、お返しも良い物を、お風呂に祖父を入れたい、着る物とかもこだわりましたので高額になったと思いますが、後悔はしていません。

通夜も葬儀も滞りなく、親族ばかりで良かったと思っています。

代々、やわらぎにお世話になっているので他社とは比べられませんが、良い方たちがお世話をして下さると思います。

コース等も様々です。

お安いものだと70万円程度も可能だと思います。

やわらぎ斎場の対する感想、意見、希望

やわらぎにも加入していますが、北海道が拠点なので、主人が転勤族なのでベルコに加入して、積み立て終わりました。

全国各地をカバー出来ると思ったからです。

名古屋は相場より大きく高いらしいので不安です。

まだ、先は長いので検討していますが、余裕が出来たらまた一口加入しようかとも思っています。

私は家族葬でこじんまりしたいとお葬式をしたいと思っています。

主人は海に撒いて欲しいと言います。

骨を全部撒くことは出来ないので、残りをお墓に入れるのかと悩んでいます。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

最近は余り葬儀にお金をかけないらしく、今時やり過ぎだよ、と友人等に言われたので気を付けようと思います。

これからは私が喪主になるお葬式ばかりになるのでしっかりしないととは思います。

ですが、故人を思うとこうしてあげたい、と思う程、高額になります。

自己満足かも知れませんが、納得がいく葬儀になら多少はお金を使っても仕方ないと思う気持ちもあります。

★★「どこの場面でも斎場の係の方が手順など教えてくれたのでやりやすかった。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場に積み立てを始めた時の流れ

祖母が高齢になったことにより、前もって家の近くの斎場を調べて説明を聞いておいた。

亡くなった次の日には斎場の方が来て、家から斎場に移動しての通夜、告別式や葬式の流れ、また事前の遺影などの準備について事細かく教えてもらえ、大変助かった。

支払いに関してもパンフレットの中から葬式に使う小道具や祭壇の規模まで予算に合わせて選んだ。

やわらぎ斎場の葬儀全体の流れ

葬儀社は以前から決めていたので、いざ葬式を出す段階になって申し込み、すぐにエンバーミングの方がご遺体を整えてくれた。

次の日には葬儀社の担当者が二人いらして葬儀の最初から最後までの流れの確認や予算を見ながらの祭壇など道具決め、準備ができたら斎場での通夜、葬儀、告別式、火葬と滞りなく進んだ。

どこの場面でも斎場の係の方が手順など教えてくれたのでやりやすかった。

やわらぎ斎場の対する感想、意見、希望

一から十まで相談にのってもらえ、葬儀の手順も分かりやすく説明してもらい、カタログにまとめられたものの中から予算に合わせてあまり迷う事なく祭壇や葬式道具が選べ、また香典返しの金額や葬儀のマナーなども一通り教えてもらえ、喪服や数珠の貸し出しもあり、大変助かった。

以前は葬式というとハードルの髙いもので、マナーしきたり道具の準備や流れなど自分達の中で解決しなければならないので、特に若い世代の家族葬などかなりハードルが高かったはずだが、こういうサービスが増えてくれた事で自分達に合った葬式が安心して出せるので葬儀サービス業の良い流れだと思う。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをすると、解約する場合に、解約手数料がかかるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。
• その他（回答欄に記入）

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

決めた葬儀社があっても、引っ越しその他の事情により違う葬儀社に変える可能性があるから。

住むところを高確率で変えない人なら互助会の得があるだろうが、住む場所が安定しない人、何度かの引っ越しを考えている人にはデメリットの方が大きい。

★★★★★「家族でゆっくり故人を送ることができたのでこの葬儀社を選んで良かったとおもいます。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場に積み立てを始めた時の流れ

あいプランシステムという互助会に入っていて月々２０００円払っていました。

ポスティングで郵便受けに入っていて目についたので調べて直接来てもらって、葬儀の時斎場の使用料や祭壇料が通常よりもお安くなると聞きまして選びました。

やわらぎ斎場の葬儀全体の流れ

葬儀社が自宅に来て、諸々決めて、病院からご遺体を斎場に連れて行き、枕経をあげてもらい、次の日の午後６時からお通夜、泊まり、翌日９時から告別式、出棺、火葬、斎場にもどり繰上げ法要、自宅に帰るにあたって、お花など葬儀社が運んでくれて、自宅に着いたら簡易的な祭壇を作って頂き、葬儀代を払って終了しました。

やわらぎ斎場の対する感想、意見、希望

葬儀自体は家族葬ということもあり、簡素ではありましたがその名のとおり家族でゆっくり故人を送ることができたのでこの葬儀社を選んで良かったとおもいます。

ただ、遺影が少し小さかったのでその辺の説明がもっとあればよかったとおもいます。

葬儀に来てくれた方が思ってたよりもたくさん来てくださったので、お弁当など人数の把握が難しい所がうまくいかず、足りなくなってしまったので家族は後でコンビニのお弁当を買って食べた・・・という所が反省点でしょうか。

余分に頼むと余ってしまうし、難しいところです。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、積み立てをして割引された後より安い葬儀社があるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

葬儀会社は家族葬２０万、３０万円から～などどよく見かけますが、実はお坊さんに払うお布施の分が含まれていません。

葬儀代と同じくらいお布施代が掛かってしまうことを今回初めて知ったので、広告をよく出している有名な葬儀社は積み立てをしていても以外に費用がかかるんだな～と思い、もう少し小さめの葬儀屋さんでやったら費用が抑えられたのかなとかんじました。

★★★★★「お金もどれだけかかるかが明確で、わからない料金が発生するなどはありませんでした。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

病院で亡くなった時の紹介。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

父が亡くなった時にお世話になりました。

やることがたくさんある中、葬儀社のスタッフがひとつひとつやることを整理してくれて、段取りよく、落ち着きながら進行することができました。

悲しみながらでしたが、お通夜までに挨拶の作成や自分たちの乗るクルマの配車などの作成の手伝いをしてくれました。

出しゃばらず、違うことは違うとしっかり話をしてくれたので非常にスムーズでした。

一人遠い親戚から葬儀場に電話が来て、俳句を詠むからメモして通夜の時に読み上げてくれという依頼が来て、断りづらかったのですが、こちらに来ることもなく、ご家族が知らない人であれば、お受けできない旨をしっかり伝えた方が良いといわれ、やんわりお断りしました。

その他判断に困ることが多々ありましたが、都度、一般的にはこうですよ、ということを話してくださり、大変参考になりました。

お金もどれだけかかるかが明確で、わからない料金が発生するなどはありませんでした。

亡くなったのが急で、大変でしたが任せて本当に良かったと思います。

★★★★★「遺族に配慮し、遺族の意思も組んでくれる葬儀社なので、他の人にもぜひ紹介したいです。」

お葬式の概要

株式会社あいプラン（やわらぎ斎場）の互助会に積み立てを始めた理由

家の近所にこの葬儀社の斎場ができた時、互助会の営業が来たことがきっかけです。

それほど押し売りされたような記憶もありませんのでキチンとした営業だったと思います。

会社経営をしているので家族葬などは考えておらず、葬儀する場合はある程度大きい葬儀社でないと対応できないので大手というのも決めた要因になります。

市内には大手葬儀社が2社あるのですが、一方はかなり評判が悪いです。

この葬儀社は営業や電話応対なども良かったです。

市内にはこの葬儀社の斎場が複数あり、参列者が多くなりそうなときは大きい会場が使えるなど利便性が良いのも要因です。

葬儀だけでなく冠婚葬祭すべてに対応できるのも魅力だと思います。

また、積み立てが月2,000円というのも魅力的でした。

株式会社あいプラン（やわらぎ斎場）の葬儀の流れ

積立をしていたので故人が亡くなった時にすぐに葬儀社に電話をしました。

21時ころでしたが、その日のうちに葬儀社の方が来てくれて、簡単に今後の流れについて説明をしてくれました。翌日、葬儀の担当者が決まり、カタログのようなものをを見ながら、祭壇や写真、棺などを選択しました。

その時に、死亡証明の取り方や火葬許可の取り方の説明などもあったと思います。

亡くなった翌々日に通夜、その翌日に葬儀、告別式、火葬と一般的な流れです。

この地域は、火葬の後に繰り上げ法要というものがあり、繰り上げ法要で終了でした。

葬儀の後は初七日、49日法要まで担当者がフォーローしてくれました。

株式会社あいプラン（やわらぎ斎場）の評判、口コミ

非常に良い対応をしてもらい大変満足です。

通夜当日に進行や個人の遺品の展示などを依頼したところ、快く引き受けていただき対応してくれました。

親族は会場に寝泊まりしましたが、お風呂やアメニティーもあり不便はなかったです。

通常は寝る場所は一か所ですが、宿泊する親族が多かったので、空いている部屋も使用してくださいと気配りもしてくれました。

追加費用などもありませんでした。

ただ、通夜まで時間がなかったので、じっくり考える暇がなくやや高い葬儀費用になったかなとは思います。

遺族に配慮し、遺族の意思も組んでくれる葬儀社なので、他の人にもぜひ紹介したいです。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。

互助会の積み立てについて注意したいこと

事前に情報を調べられるのであれば、実際に葬儀を挙げた人の話を聞いたり、口コミを確認して契約をした方が良いと思います。

積み立てをした場合の標準的な内容、何がオプションなのかを確認しておかないと、いざ葬儀の時に結構高い葬儀になると思います。

そのうえで積み立てをすれば、葬儀の時に葬儀社を探さなくてよいのでストレスが一つ減ると思います。

実際に亡くなってから通夜葬儀まではかなり短いです。

その間に葬儀社を選ぶと失敗する確率も高くなると思います。

それと、家族で事前に自分の葬儀はどうしたいかを話し合いすることも、積み立てをするかしないかの判断基準になると思います。

★★★「もう少しオプションの価格などわかりやすく計算しやすいものにしてほしいと思いました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

亡くなった本人の知り合いの業者でした。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

一番覚えているのは、お通夜の後、何人泊まるのか、布団はいくつ必要か、と細かく聞いてきた。

葬儀が始まると喪主は細かいことまで考えてられません。

誰が来て誰が泊まるのかも知りません。

親族専用受付でも作って欲しかったです。

その他は、常識と思われるようなことも恥ずかしがらず聞くことで、スムーズな進行ができました。

お通夜は来てくれた人が多く、会場からはみ出して玄関ホールを使いました。

その際もテキパキと会場設営をして混乱もなく済みました。

葬儀が終わった後は家に祭壇を作りに担当のスタッフが来ました。

その時仏壇がないということで、子会社の仏壇仏具屋を紹介され、後日送迎付きでお店に行きました。

いくらが相場なのかもわからず、言われたままのセットを購入しましたが、今となればもう少しお手頃なのもあったのじゃないかと後悔することもあります。

お金の動きがものすごく、そして高額な為、葬儀にかかる費用なども節約してる場合じゃなくなってました。

もう少しオプションの価格などわかりやすく計算しやすいものにしてほしいと思いました。

終わってしまえば済んだことなんですが、喪主は考えることが多く金銭面も精神面もキツイことばかりでした。

★★★「良かった点は、家族葬で費用を安価にできたこと、最初から費用が明確だったこと。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）を選んだ理由

近隣のため。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

良かった点は、家族葬で費用を安価にできたこと、最初から費用が明確だったこと。

悪かった点、困ったこと、トラブルは特にないです。

スタッフの対応にも不満はなく、淡々と進めることができました。

故人には生前から控えめにするよう言われていたため、家族葬としました。

全体の感想としては、今の時代、葬儀といえども、なかなか親族が集まることができず、少し心が寂しくなりました。

葬儀会場の札幌市手稲区から約300km離れた北海道北見市にいる叔父と叔母を呼びたかったが、高齢ということもあり、参列が叶わなかったことも大きいです。

ただ、遠方にいる高齢者を呼ぶことに対する不安（体調面）等があるため、参列できなかったことも、ある意味良かったのかとも思えました。

現代社会はインターネットも普及しており、ネット回線等で遠方の家族・親族に最後を見てもらうという手段もあるのかもしれないと考えたが、最後だからこそ対面すべきだと強く再認識しました。

★★★「自宅近くに斎場があるために、やわらぎさんに積み立てをしていたのですが、仕方なく遠い場所で行いました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

高齢の義母がいたため互助会で積み立てをしようと思い、色々と探しまして、近所に斎場があるやわらぎを選びました。

そのままこちらで葬儀をしました。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

その日は斎場がどこもいっぱいという事で、結局は自宅から遠い場所での葬儀となりました。

自宅近くに斎場があるために、やわらぎさんに積み立てをしていたのですが、仕方なくそちらで行いました。

スタッフはとても親切で丁寧に説明してくださりました。

故人のために思い出の写真を切り貼りした思い出パネルを作ってくださいました。

火葬場での個室、弁当注文はいらなかったです。

その他の弁当についても、高額だったので注文する必要がなかったと思いましたが、寝泊まりしたお部屋への持ち込みが禁止だったため、仕方なく注文した次第です。

ただ、部屋には全ての宿泊用品が備え付けてあり、とても良かったです。

一般的な通夜、告別式で借りる葬儀場と宿泊する部屋を支払うとかなりの高額になりますが、あまり人数も多くなく、宿泊する人も家族のみだったのと、寝泊まりする部屋がかなり広かったので、宿泊する部屋の一部に祭壇を作ってもらい、そこでこじんまりと葬儀を行いました。

そういう配慮があり、臨機応変に動いて頂いたことはとても感謝しております。

★★「最初に提示された金額よりだんだんと追加がかかって大変だった。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

以前親戚が使っていたからと、近所だったため。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

葬儀場は綺麗で良かったが、最初に提示された金額よりだんだんと追加がかかって大変だった。

担当者も、こちらが何もわからないと思い、とても失礼な感じで嫌だった。

亡くなった人がいるし、穏便にすすめたかったから何も言わなかったが、2度とここは利用したくないと思っている。

急いでいたのでココにしたが、やはり色々と下調べなどは大事だと思った。

お布施に関しても、金額が不透明でいくら包めば良いかわからず、苦労した。

通夜のあと、食事を用意したりしないとならないが、その時点でかなりお金がかかりすぎていて、兄弟たちで頭をひねり、かなり頑張った思い出がある。

なんにせよ、お葬式はかなりお金や苦労がかかり、悲しみにひたるヒマがなかった。

前もっての予備知識も必要だが、葬式会社ももっと不透明な部分を無くして欲しい。

自分の時は、こんなに豪華ではなく、もっと家族葬や、単純に火葬だけの儀式だけで良いなと思えた出来事でした。

でも、故人に対しての最後のしてあげられる事だから、変なところでケチるのも良くないと思う一面もあります。

★★★「最初から最後まで安心してお任せすることが出来たので、今後、またお世話になりたいと考えています。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

生前、本人が希望した葬儀社であったためです。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

当時、経済的に苦しい家庭状況の中での急逝でどうしたらいいか家族皆心配していたのですが、担当の方が親身になり、時間外にも関わらず、何度も見積もりを出して下さり、無事に葬儀を行うことが出来ました。

本人の希望もあり家族葬での葬儀でしたが、予想を超える参列の方々が集まってくださり、スペースが足りなくなるトラブルがありましたが、部屋を広げ、全員が入れるよう急遽計らってくださり大変助かりました。

また、何かと気遣って下さり、多大にご迷惑をおかけしたにも関わらず、常に笑顔で元気づけてくださいました。

故人の誕生日の数日後であったと知り、わざわざスタッフの方が祭壇にケーキを飾ってくださり、感動致しました。

入会、積み立てに関しても、丁寧でしっかり管理されており、強引な勧誘など一切無かったのも好印象です。

葬儀後の流れや墓石の手配なども相談に乗ってくださり、何から何までお世話になりました。

最初から最後まで安心してお任せすることが出来たので、今後、またお世話になりたいと考えています。

★★★「葬儀担当のスタッフの対応が良かったです。費用については、きちんとした全体の費用のお話を頂ければよかったと思いました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

あいぷらんの互助会会員だったので。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

葬儀担当のスタッフの方は対応が良かったです。

しかし、営業マンの方は、費用について全体的に詳細な説明もなく、パンフレットを見ての祭壇費用だとか骨壺だとかその値段を決めるだけで、会場を借りる費用など（例えば会場を3日貸切ると幾らになる、とか遺体安置するだけで控室使用料金がかかるとか）については、見積が出てくるまで全く分かりませんでした。

私は何度か葬儀の手伝い、業者対応を行っていたので、パンフレットの金額だけではない費用がかかるとわかっていましたが、主人はわかっておらず（主人方の葬儀でした）見積をみてびっくりしていました。

費用については、見積が出てから、「これをやめる」等とは言いがたいので、きちんとした全体の費用のお話を頂ければよかったと思いました。

良かった点としては、私たちは無宗派で、小さな家族葬を執り行ったので、広い会場を望まず、とても大きな親族控室の和室で葬儀を行っていただいたのですが、湯灌から通夜・本葬、自宅への祭壇設営に至るまで、お坊様のいらっしゃらない初めて尽くしの式を、丁寧に説明、取り仕切ってくださったスタッフの方たちには感謝しております。

通夜の夜は、野球好きだった亡義父に話しかけながら、日本ハムファイターズのテレビ観戦をしたり、これが本当の故人を偲ぶ通夜なんだなあ、と思いました。

大きな葬儀を希望していた私の母が、「家族葬で本当に自分を偲んでくれる人たちだけの落ち着いた葬儀もいいね」と認識を新たにしたほどです。

ご担当頂いたベテランの女性社員の気配り、新卒かと思われる若くて初々しい男性社員の素直な対応、たった2日のお付き合いではありましたが、気持ちの良い葬儀となりました。

★★「葬式、告別式が終わってから、請求されたお金が、ビックリといったこともありました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

家から近くて便利だからです。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

父が急に他界し、葬儀場の互助会にも入っていなかったので、困っておりました。

まず、来客者の人数が入る葬儀場を確保したく、家の近くだと便利だといことで、やわらぎ斎場さんにお世話になることに決めました。

当日、電話をしたら、すぐに営業の方が訪問してくれました。

色々事情を話し、葬儀場の場所、時間、葬儀プラン、お供え物、香典返し、お料理の注文、死に衣装など、いろいろな決め事を話し合いました。

今までの葬儀屋さんとは違って、家を空けるときには、「ぶっそうになるので、テレビをかなり音量を高くし、つけっぱなしをつけてください」とか、色々なアドバイスもいただきました。

自宅に遺体を2日ほど置いていたので、ドライアイスをこまめに取り換えにきてくれたり、その後の遺体への取り扱いなども教えていただきました。

式典では、全部やわらぎ斎場さんが、会計からなんでもやっていただきました。

さすがテレビCMで宣伝するだけの事はあるなあと思いました。

ただ、忙しい時に、「ちょっと確認で」と打ち合わせお願いしますと言われ、じっくり話す時間もなく、葬式、告別式が終わってから、「あれ？あれはどういう意味だっけ？と疑問が後で湧いてきて、請求されたお金が、ビックリといったこともありました。

★★★「会員ではないので飛び込みの依頼だったのですが、予算の相談から丁寧に対応してくれました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

母の葬儀だったのですが、もともと両親はベルコ会員となっていたのですが、母が亡くなり、葬儀の段取りをしようとベルコに連絡をしたら、担当者の対応が非常に悪く、また費用についての相談をしたところ、「やってみないとわからない」的な不安な回答しかもらえなかったので、ベルコを断り、やわらぎ斎場に連絡しました。

会員ではないので飛び込みの依頼だったのですが、予算の相談から丁寧に対応してくれました。

もっと小さい会社で安く、という手もあったのですが、ある程度大手の会社のほうが融通が利くと思い選びました。

当たり前ですが、葬儀完了までバタバタでしが、段取りの説明やマナーや相場などのことについても、先手で対応してくれて、非常に助かりました。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

人が亡くなってから葬儀を行うまでは、非常に時間がなく、悲しみに暮れている暇もなく、色々と準備したり決めたりしなければなりません。

また、事前に葬儀の方法など色々決めている場合は良いですが、そうでない場合は、予算を含め相談させてほしいことがたくさんあります。

「○○円くらいでできるか？」と聞いた時に、ベルコのような「やってみないとわからない」等と、曖昧な答えはやめてほしいです。

こちらとしては、頭の回らない状態なので、なるべく色々なことを提案してもらえると安心できます。

また、サービス内容について、もっと明確にしてほしいです。

細かいことを言えば、各社基本パックみたいなものを提示していますが、表向きは同じようなグレードのパックでも、含まれているものとそうでないものの違いが大きく、一概に比較できないことが多いです。

葬儀だけでなく、色々決めた後から、「これはオプションで追加です」というのは非常に印象悪いですし、本当に費用的に厳しい場合もありますので。とくに葬儀のように、考えている時間が少ない中で決めなければならない状況で、後出しというのは、終わってから振り返ると非常に印象が悪いと思います。

変に親身になってるような対応をしてもらうよりも、代わりに冷静になって判断し先導してくれるような対応をしてもらえると遺族は非常に助かると思います。

★★★★「流石大手だけあって非常にスムースな対応をしてくれた。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

大手であり、また家にも近かったため。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

流石大手だけあって非常にスムースな対応をしてくれた。

当時は大雪が降っていたため、交通の便が非常に悪かった。

また、市街地ということもあり、車を止める場所を確保するのも難しかった。

しかし、この会社は臨時で駐車場を借り、そこに駐車してもらうという対応をしてくれた。

これは非常に助かった。

また、雪で視界が悪いなか、目立つように、通りに面して、誘導看板を設置してくれた。

困ったことといえば、少々、奥まった場所に斎場があるので、入り口が分かりづらいということだった。

そのため、何人か、どこから入ればいいか、連絡をしてきたことである。

こちらは初めてのことなのでよくわかっていないことが多く、混乱のさなか、電話に出ることは辛かった。

確かに、雪の中立たせるのは非常に酷ではあるものの、こちらも防寒具やカイロ、温まる飲み物を用意するので、なんとか誘導員を置いてほしかった。

安いプランにしたせいか、人員が非常に限られた中でやりくりしなかければいけなかったのは辛い。

★★★★「総合的に見るとスタッフさん個々の対応はとても良く感じの良い斎場だったと思います。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

故人がこの斎場で、葬儀費用の積立をしていたため。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

葬儀場が予約で埋まって希望どうりの日にちに葬儀が出来なかったのですが、葬儀までの間しっかりとサポートして頂けたのがとても良かったです。

悪かった点は、スタッフさんのお休みシフトもあると思うのですが、途中担当のスタッフさんが変わってしまい、一から説明したりしなくてはいけない場面もあり、途中で担当の方が変わってしまうのは、あまりいい感じはしなかったです。

費用は積立ていたもので殆ど賄えたのですが、オプションでお花の種類を増やしたり、照明の変更や、宿泊者の寝間着など、葬儀費＋αの物が結構かかりました。

葬儀場が提携している配膳業者からメニューを選んで人数分を注文するのですが、注文した前の数より少ない数の膳しか届かず、確認したら業者のミスだったので、早急に対応してくれましたが、少しがっかりしてしまいました。

ミスが少々ありましたが、致命的なものではなかったし、総合的に見るとスタッフさん個々の対応はとても良く感じの良い斎場だったと思います。

★★★「料金的にはやはり高かったように感じます。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

亡くなった主人の母が会員になっていて、その流れで主人が会員になっていたので。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

父が病院で亡くなり、会員になっていたのでやわらぎ斎場に連絡すると、すぐに来てくれて自宅に搬送してくれ、自宅の祭壇の用意などもとてもスムーズでした。

お寺さんへの連絡の仕方なども丁寧に教えていただき、助かりました。

通夜、葬式当日も何一つ滞りなく済ませることができ、さすがにプロだなぁ、と感心しました。

家族を中心に、父や私の友人が少数来てくれる、いたって小ぢんまりしたお葬式でしたので、広い会場だと寂しい感じになると思い、小さい会場をお願いしたのですが、やはりまだ少し広くて寂しい感じがしたのが、少し残念でした。

料金的にはやはり高かったように感じます。

同じようなお葬式でも札幌市だと50万円くらいからの広告が出ています。

そういうところも実際行うと、いろいろと重なって高くなるのかも知れませんが、やわらぎ斎場ほどにはならないだろうと思います。

次にお葬式をする場合は、手際の良さをとってやわらぎ斎場にするか、もっと安いところを探した方がいいのか、悩むところです。

★★★★「まだ24歳で何もわからない状況だったので、１から10まで丁寧に教えて下さり、感謝の言葉しかありません。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

母親の葬儀でしたが、やわらぎ斎場さんの会員になってたらしく、割引きなど色々な面を考慮した上で、やわらぎ斎場さんに決めました。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

母親が亡くなりました。

まず、スタッフさんの対応がものすごく良かったです。

私達に凄く気を使って下さり、何から何まで面倒見ていただきました。

葬儀に当たって、喪主の言葉や進行など詳しい打ち合わせがありました。

当時、まだ24歳で何もわからない状況だったので、１から10まで丁寧に教えて下さり、感謝の言葉しかありません。

葬儀の規模や、母親を納める棺桶など、予算と希望が折り合わない時も精力的にうごいてくださり、最大限こちらの要望を通すような形にして頂きました。

そのお陰で、素晴らしい葬儀になったと思っています。

母も喜んでくれたのではないかなと思っています。

私自身、葬儀に関わるのが初めてでしたので、戒名代･お車代など様々なお金が生じて来るのだと初めて知り、驚きました。

その際もスタッフさんが丁寧に説明してくれたお陰で何とか乗り切る事が出来ました。

葬儀に掛かった費用としては安い方ではないかと思っています。

祭壇も1番大きいものにして、棺桶もできる限りいい物を選択したつもりです。

参列者様からのご香典のお陰もありまして、葬儀費用は赤字になる事なく終了しました。

葬儀終了後、自宅までお供物･お花などすべて運んで頂きました。

何往復もして運ばなければならないなと思っていたので、ものすごく助かりました。

お寺での葬儀ではこうはいかないと思います。

母の葬儀なに携わる事でやわらぎ斎場さんの素晴らしさがわかり、私もやわらぎ斎場さんの会員になろうか検討中です。

それくらい素晴らしい対応をして頂きました。

★★「追加料金ばかりかかってしまう状態に陥ってしまった気がします。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

以前親戚がやわらぎ斎場で葬儀をしたことがあって、係の人たちのきちんとした立ち振る舞い、細かな部分までしっかりとしたサポート、司会進行等もとても良かったのであいプランで積み立てしました。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

サービスの内容の湯灌が一般的な体を拭くだけの清拭ではなく、自宅にシャワーの機械を搬入してする本当のシャワーを使ったものでした。

たしかに病院ではきちんと清拭で清めてはくださいますが、やはりシャンプーをすることはできないので頭部はべたついたままになるので、親族的には生きている時と同じようにサラっとした髪でいさせてあげたいという気持ちが強かったのです。

亡くなった方に分かるはずがないのですが、元気でいた時に少しでも近づけたいという思いがありました。

病院でお風呂に入れないで亡くなった身内をしっかり綺麗にして気持ちよく送り出してあげたかった私たちにとってピッタリでした。

残念だった点は、食事等が以前よりも高級感を打ち出している感はあったのですが、若干そこまで大々的なものを求めてはいなかったので多少戸惑う部分はありました。

スタッフの方達の対応は相変わらずきちんとしていました。

司会もきちんとしたので安心感はありました。

ただ、残念ながら火葬場に行く時に遺影を持たされなかった事を火葬場についてから気がついてしまいました。

大きな金額というよりも小さな金額の積み重ねがあり予算的には思いの他高額になってしまいました。

予定よりも金額が上がってしまった要因は、返礼品につけるハガキがオリジナルハガキという開くタイプのものになってしまった為で、更にセットでの販売のみという事。

また、高齢の方々つかうためにベット部屋を借りましたが、ベットメイキング１回につき7000円がかかってくる事など。

連泊するとするだけ金額もかかってくるといいう形になってしまいます。

結局、追加料金ばかりかかってしまう状態に陥ってしまった気がします。

予算に余裕がある方向けの葬儀会社になってしまった気がしました。

★★「悪かった点が多かったです。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

亡くなった方の家が近くにあり、昔からお世話になっている所だったので選びました。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

良かった点は、最初から最後まで丁寧に事細かく指導して頂き、スムーズに行えました。

悪かった点は、通夜、告別式の際に司会をして頂いた方の態度がとても悪く、苛立ちを覚えた事です。

悪かった点の２つ目は、棺桶の上に乗せる布にメッセージを書くことになってたのですが、それについての
説明が一切なく、通夜に来て一緒にご飯を食べた人たち（泊まらない人たち）はそれを知らなかった為、メッセージを書いてくれた人が極端に少なかったことです。

喪主や施主は忙しい為、説明してる暇もなく、葬儀屋さんが来ていたみんなに説明してくれれば良かったなと思いました。

悪かった点の３つ目は、火葬場へリムジンとバスで向かいましたが、その日は友引後という事で火葬場が大変混み合ってました。

軽く1時間はこのままの状態で待つことになると言われました。

せめて、お手洗いや喫煙所、時間を待つ人たちのための空間を設けたり、事前に待ち時間を調べて、出発するなどしてほしかったです。

あの狭い状態で、これから火葬されるという悲しさの中で苦痛でしかない場所で待機というのが精神的に大変でした。

もう少し、そこはスムーズに行くようにしてほしかったです。

★★★「本人の遺言通りに、斎場も家族も葬儀に取り組みました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

亡くなる本人が生前から自分の葬儀等を決めていたから。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

家族葬と言いながら、思っていた以上に参列した人が多かったけれど、葬儀社の対応は臨機応変に、機敏に対応していただいたので、何のトラブルもなく、安心してすべてを任せることができました。

本人が生前、葬儀社と大体の見積もりや、会員になって、病気の妻や娘たちに葬儀費用の負担の無いようにと、事細かに話し合って決めていたようなので、残された家族としては困ったことなど起こらず、とてもスムーズに終えることができました。

とにかく、家族に気を遣ってくれる性格だったので、家族の知らない間に、自分の葬儀についてを担当の方と決めていたようで、そのように親身に対応してもらって、本人も安心して逝けたのではないかと思います。

自分の最後をどのようにするのか、故人の性格にもよるでしょうが、金銭的にもどのような葬儀にするかも、きちんと話を聞いてもらえて、的確な満足いくアドバイスがもらえるような葬儀社が一番かと思います。

★★★★「不謹慎な話ではありますが、次回利用することがあれば、またやわらぎ斎場さんにお願いしたいです。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

一番の理由は、家族葬があったからです。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

親族も知り合いも、たいして多くなかったため、大きなお葬式をあげても、がらんどうになるのは、故人もさみしいだろうなと思い、こじんまりと家族葬を選びました。

いろいろなホームページを見て回っていると、こちらのやわらぎ斎場さんの家族葬がとてもリーズナブルな価格からプランがあり、その多様さに心を惹かれました。

参列者が多い葬儀などでは「盛大に！」となるかもしれませんが、こじんまりとやりたかったのでこちらにしました。

プランが安かったこともあり、当日少しの不安もありましたが、イメージどおりというか、説明された通りの状態で、とても安心することができました。

ですが、家族葬というのがまだ一般的ではなかったのか、親族で批判していた人もいなかったわけではありません。

斎場のスタッフさんが、とても優しく丁寧で、とてもいい印象を受けました。

最初から最後まで、特に問題もなく葬儀を終わらせることができました。

★★★「あまり小さな子供がいる人向けには考えられていないのかな？という印象です。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

家から近かったから。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

おじいさんの葬式でした。

小さな子供や赤ちゃん（孫）の多い通夜＆告別式だったので、途中で泣きだして、会場から出ても行くところがなく、トイレや車の中であやしたりしていました。

一応部屋はありましたが、とても狭くて、体の不自由な年配の方に使っていただいていました。

式が2月だったこともあり、車の中は寒いしロビーも寒いし、こちらの斎場はあまり小さな子供がいる人向けには考えられていないのかな？という印象です。

それまでにもお葬式は何度か出たことがありましたが、田舎の小さな公民館で棺とともに夜を過ごし、そのまま焼き場へという流れでした。

公民館だと、ちょっとくらい子供がはしゃいで走りまわっても泣いても、部屋が広いので、大人は集まって談笑、子供も集まってお菓子を食べたり絵を描いたりおもちゃで遊んだりと、小さな子がいるなら断然後者が良いです。

★★★★「泣いていて手が回らなかったんですが、プランが決まれば、ほとんどの事を手際よくやってくれました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

有名で安心して任せられるところだったから。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

手際が良かったんです。

ただ、大切な来訪者にちゃんとご挨拶したかったんですが、斎場の方が案内して、帰ってしまいました。

後で来訪者名簿を見て、その場で挨拶すべき人だったと焦ってしまう場面があったので、少し困りました。