【セレモ・ハートグループ】の葬儀の口コミは良い？悪い？
家族葬の料金・費用・価格の相場、互助会の積立・解約がわかる

★★★★「葬儀後も特に勧誘もなく、とてもスムーズな対応をしていただきました。」

お葬式の概要

セレモ・ハートグループの流れ

入院していた病院より葬儀社の紹介があり、連絡後30分で引き取ってもらたった。

夜間だったためその後の打ち合わせを翌日に行う。

3日間の準備はスムーズに行えた。

通夜当日も悪天候であったが、問題なく葬儀まで無事に終えた。

セレモ・ハートグループの評判、口コミ

親切に対応してもらえた。

基本的にアドバイスを頂いて、とても助かりました。

金額は今思うと少し高めの設定であった感じがします。

納骨の説明が不十分であったので、再度説明を聞かなければいけなかった点は最初から言って欲しかったです。

追加料金は飲食のみなので不満もないのですが、人数に対しての見積もりが多少多めなため無駄になる食材がありました。

少なめの注文で追加ができたら良かったです。

葬儀後も特に勧誘もなく、とてもスムーズな対応をしていただきました。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

葬儀社が勧めてくるプランを鵜呑みすることなく、ご自身が選んで決定出来るほうがいいと思います。

葬儀場は駅から近い所だと、訪問される方に感謝されました。

葬儀なのですが、ホールが暗くないほうが気分的にいいと思います。

駐車場が広いほうが良いですね。

夜間でも対応していただけて、葬儀まで何度でも打ち合わせが可能なところがいいと思います。

総合で一括管理されている方が、料金の食い違いも起こらないと思います。

★★★★★「バタバタして焦っていましたが、スタッフさんの雰囲気で落ち着くことができました。」

お葬式の概要

セレモ・ハートグループの流れ

家族で集まった。

それから故人を思い、思いやる時間をつくり、最後の時間を過ごすことができたので良かったと思う。

セレモ・ハートグループの評判、口コミ

優しく対応してくれました。

費用は高額な追加費用がなく助かりました。

送迎バスがあり、高齢者の方でも行きやすい葬儀場なのかなという印象があります。

また、葬儀場の室内がとても綺麗です。

トイレも綺麗で、清潔感がありました。

また、全体の雰囲気が温かったです。

バタバタして焦っていましたが、スタッフさんの雰囲気で落ち着くことができました。

故人との最後の時間を精一杯支えてくださりありがとうございました。

とても嬉しかったです。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

ロコミ、評判を見たりします。

いい評判だけではサクラの可能性はありますので、満遍なく見ると良いでしょう。

また、価格とプランが合っているか判断したり、経験者から話を聞くなどが良いと考える。

忙しい時でも落ち着いて決めましょう。

★★★★「トラブル等もなくスムーズに全て行う事ができました。」

お葬式の概要

セレモ・ハートグループの流れ

別の家族のお葬式の際に利用していた為、葬儀社をこちらに依頼しました。

その日の夜に打ち合わせをし、準備をしました。

通夜を執り行い、翌日に葬儀、告別式、火葬をお願いしました。

あまりにもバタバタだった為、ぼんやりしか覚えていない部分もございます。

セレモ・ハートグループの評判、口コミ

以前こちらに頼んでいたこともあり、特に困った事はありませんでした。

ただ葬儀の値段に関しては言い値な部分もあり、曖昧だなと思った記憶があります。

仕方が無いものなのかもしれませんが、思ったより高値でした。

しかしながらスタッフの方の対応は丁寧で、不快に思う場面はなく、しっかりとお見送りの時間をとらせていただけました。

トラブル等もなくスムーズに全て行う事ができました。

周囲の方におすすめできると思います。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

精神的に参っていたりするので、冷静に選ぶと言う事は難しいかと思いますが、1人で選ぶのではなく、信頼できる方と一緒に選んだ方がいいかと思います。

金銭的な面でも、弱ってる時はぼられる事が多いと伺いました。

辛い時期かとは思いますが後悔のないお見送りができるよう、心を落ち着けて葬儀社を選ぶ事をおすすめします。

★★★★★「スタッフの方からは適切な提案をしていただいたおかげで、スムーズに見送ることができました。」

お葬式の概要

セレモの流れ

親戚、知り合いへの電話連絡。

葬儀社の方との打ち合わせ、火葬の打ち合わせ。

引き出物準備、お花の準備、通夜。

告別式、火葬、４９日の法要の日程を葬儀社の方に相談。

４９日の法要と同時に納骨式といった流れでした。

セレモの評判、口コミ

バタバタした中、スタッフの方からは適切な提案をしていただいたおかげで、スムーズに見送ることができました。

通夜の時の宿泊施設も広くて、ゆっくりくつろぐことができました。

正直決して安い金額ではありませんでしたが、受付を身内に頼んだり、火葬場への移動をバスなど使わず自分たちの車を使ったりすれば費用はおさえられました。

火葬も最初は混みあっていて一週間後になるかもという話でしたが、結局葬儀の後すぐできることになりほっとしました。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

葬儀社によって費用はかなり変わってくるので、何社か見積もりを取ったほうがいいと思います。

葬儀社を決めた後でもオプションをつけると費用も高くなってくるので、必要のないと判断したら省いてもいいと思います。

★★★★★「葬儀は滞りなく短時間ではありましたが満足のいく式ができました。」

お葬式の概要

セレモ・ハートグループの流れ

葬儀社は自宅から最寄りの立地で決めました。

鉄道の駅からも近いのでわかりやすいと思い決めました。

葬儀の準備として打ち合わせをしましたが、火葬場が混んでいて通常選ばれやすい時間帯はみな埋まっており、早朝くらいしか選択の余地がない状態でした。

遠方からくる親族もいましたが、朝の9時からの葬儀になってしまいました。

関西や東北の遠方からの親族もおり、通夜はなしで葬儀だけとしました。

どうしようか考えたのは故人が無宗教だったため、お坊さんや牧師さんも登場せず、葬儀の内容や進行でした。

結局、私が写真や文章を載せた葬儀の冊子を作り、それをゆっくりと読み上げる方法でよいかと思い、火葬場の順番待ちで少し時間もあったことから冊子の作成に励みました。

私がしゃべる以外の司会は葬儀社の方に頼み、葬儀は滞りなく短時間ではありましたが満足のいく式ができました。

参列者からもそのような感想を聞きました。

その後の火葬も時間通り進み問題はありませんでした。

セレモ・ハートグループの評判、口コミ

良かった点は、司会進行がスムーズに出しゃばることなくやっていただけたこと。

BGMやその他のディスプレイパネル（葬儀社に託した写真を写してくれるもの）も好評で満足しています。

料金についてもこちらが相見積もりをとることもなく依頼したので、何の文句もありません。

互助会については葬儀社からおすすめがありましたので入りました。

ただ、葬儀の後一度だけ何かの勧誘で電話をかけてこられたことには違和感がありました。

それ以外には特に問題はありませんでした。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

いずれの方も葬儀に関して一番関心があるのは費用の点かと思います。

私の場合は自宅や駅からの最寄りの所という観点から葬儀社を選びましたので、複数の葬儀社から相見積もりをとることはしませんでした。

葬儀社の担当者も、私の勤務先名前を聞いて「大体これくらいは出せるだろう」という感じで金額を言ってきたように感じました。

それについて別に悪い感じはしませんでした。

金額を言われて感覚的に”高い”と感じた時には、相見積もりを実施したらどうかと思います。

★★★★★「遺族に寄り添った対応をしてくださり、安心して式を執り行うことができました。」

お葬式の概要

セレモ（セレモ大神宮下駅ホール）へのアクセス

大神宮下駅から徒歩3分。

セレモを選んだ理由

故人を在宅医療で看取ったため、遺体の搬送の距離なども検討し、自宅から最も近い葬儀場をネットで調べた結果、セレモさんが対応している斎場が一番近かったのでそちらに決めました。

セレモの流れ

葬儀社に問い合わせをしたら1時間ほどですぐに来訪してくれ、どのような葬儀にするか大まかな流れから、骨壺はどれにするか、遺影のフレームは何色が良いかなど細かい内容に至るまで一通り決めて、火葬の日取りもすぐに決まったことから、通夜・告別式の日取りはかなりスムーズに決まった。

葬儀後は香典返しなどのアフターフォローも最後まで為されました。

セレモの評判、口コミ

対応が早かったことや、遺体の搬送、安置、葬儀、火葬、アフターフォローまで、ほぼスムーズでした。

見積もりもかなり丁寧に説明をしてくれたので、納得してお願いできたので特に問題はありませんでした。

担当してくれたスタッフの方がベテランの方だったので言葉遣いも柔らかく丁寧で、遺族に寄り添った対応をしてくださり、安心して式を執り行うことができました。

葬儀が終わったあとの清算も年配の男性が対応してくださいましたが、丁寧に説明してくださいました。

故人の位牌を手配する際に今までのご先祖様の位牌を出したのですが、古い位牌だったので少し壊れかかっていた部分をちょっとしたテクニックで直してくださり、大変嬉しかったです。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

私の場合はたまたまネットで見つけた葬儀社がとても良かったという偶然もあると思いますが、もしも故人が病院で亡くなり、病院からの紹介で葬儀社を決めるというやり方でも問題はないと思います。

ただ予め検討しておくのであれば口コミや友人・知人などの経験も聞いておくと、より良い葬儀社選びにつながるのではないかと思います。

★★★★★「スタッフの対応もとても親切で車椅子の参列者にも頻繁に手を貸してくれた。」

お葬式の概要

セレモの流れ

葬儀社は亡くなる前から決めていたので、病院から葬儀社に連絡。

遺体を葬儀社に運んでもらい、家族葬で僧侶等も呼ばず宗教色のない葬儀を希望。

親族に日取りを連絡し通夜、告別式、火葬を行い、3ヶ月後に納骨。

無宗教なのでその後の3回忌などは行ってない。

セレモの評判、口コミ

なるべく宗教色もなく小さな葬式をしたいが、花だけは飾ってあげたいという希望に答えてくれた。

特に困ったことなどはなく、スタッフの対応もとても親切で車椅子の参列者にも頻繁に手を貸してくれた。

会員に入っていてあらかじめある程度積み立てておいてくれたので、私からの出費は少なく済んだ。

高齢者が他にもいるということもあり、また積み立てを少額だが行った。

自宅からも近く、交通の弁もよいので親族も来やすく、よいところだったと思う。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

私は母親の葬儀でしたが、父も同じ葬儀社だったこともあり母自らそこの会員に入っていたので、その葬儀社に決めました。

亡くなられる前に本人に葬儀に対する希望はちゃんと聞き、その上で葬儀をあげる側の希望もまとめて明確にしておき、それを基準に葬儀社を選んだ方がよいかと思います。

★★★★★「特に困ったこともなく、スムーズに行うことができました。」

お葬式の概要

セレモ・ハートグループの流れ

もともと親戚で利用をしたことがあったので、同じセレモでお願いをしました。

故人自身がセレモの保険に入っており、お金が下りるということもあってこちらでお願いをしました。

コロナもあり、なるべく家族内だけでということで特段大きな準備はなく、数年前に亡くなった親戚と同じようなルートで斎場ももともと決まっていました。

セレモ・ハートグループの評判、口コミ

安心感もあり、優しい方が対応してくださったのでよかったです。

特に困ったこともなく、スムーズに行うことができました。

数年前に親戚が亡くなった際は、親戚のほとんどが初めてのことでわからないことだらけだったのですが、今回は１度経験していることもあり、困ったことは見当たりませんでした。

スタッフの方にいやな部分は１つもなく、安心して故人を送り出すことができました。

私もセレモでお世話になりたいと思いました。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

家から近い場所が良いです。

故人がそちらへ数日間いることもあり、お顔を見に行くこともできます。

打ち合わせも多くなると悲しみの中、ホールへいくだけでも心身疲れてしまうのでその方がいいと思います。

また親戚同士なるべく同じ葬儀社を選ぶと、ことがスムーズに理解できるのでその方が良いです。

★★★★「良いお葬式だったねと家族みんなで言える葬儀となった」

お葬式の概要

セレモ（印西斎場）へのアクセス

・JR成田「小林駅」からタクシーで10分

・白井市から車で30分

セレモを選んだ理由

2017年の葬儀については、親戚内では４度目の利用です。

1度目の利用の際に親戚が事前に下調べをしておりました。

その際の社員の方の対応が丁寧で、印象がよく、2・3度目の利用につながりました。

多数の斎場から選べることもあり、４度目には遠方の親戚も来る見込みがあったため、斎場を変えて引き続き利用させて頂きました。

セレモの流れ

準備については、4度目の利用ということもあり、変更した点は斎場くらいでスムーズに進めていただけました。

通夜はごく近距離に住む身内のみで、葬儀・告別式は数名の遠方の身内とともに行いました。

2017年の利用の際には火葬場が併設された斎場だったため、途中の移動もなく、利用した中では最も落ち着いた葬儀となり、遠方からの親戚の負担を少しでも軽減できたと思います。

セレモの評判、口コミ

葬儀前後ともに丁寧に対応頂き、時にトラブルも無く葬儀を終えることが出来ました。

4度目の利用ということもあり、手続き等もスムーズに進めていただけたことも大きかったと思います。

見積もりなどもわかりやすく明確で、値段に対して納得のいくものとなりました。

葬儀が終わってからの手配についても丁寧で、斎場から帰ったあとの負担も随分少なく感じました。

終わったあとに、良いお葬式だったねと家族みんなで言える葬儀となったことが、1番この葬儀社を選んでよかったなと思える点です。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。
• その他（次の回答欄に記入）

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

◆上記その他の詳細について

兄弟の住む場所も離れたので、次回もまた同じ葬儀社で葬儀をあげられるかが明確でないため現在積立は行っておりません。

◆アドバイスについて

今までお世話になった葬儀社の方々も皆様良い方で丁寧に対応いただいており、実際利用した方のクチコミはやはり大きいなと実感しました。

葬儀とは、やはり突然やってくる場合が多く、更には身近な者を亡くしたということからも精神的にも来るものがあります。

ご兄弟や周りに親戚が多い方は、地元や現在住んでいる場所の葬儀社の情報収集だけでもそれとなくしておくと良いかと思います。

★★「実際の請求が高額だったのには困惑した記憶があります。」

お葬式の概要

セレモ（セレモ稲毛駅ホール）へのアクセス

稲毛駅から徒歩で10分。

セレモを選んだ理由

葬儀者本人の自宅の近くにあり、買物や散歩の際にいつも見かけていたので入会したと聞いています。

また実際説明を自分で聞いて、葬儀場の中なども見せてもらって納得して入会したと言っていました。

残される母や私たち子どもたちに面倒はかけられないと考え、自分で探して選択し入会していました。

セレモの流れ

故人が亡くなった時私たち家族は①病院の後処理をする者と②葬儀の準備をする者に分かれました。

①は死亡した病院の会計や病室の片付け後、死亡診断書を受け取り、搬送を待っていました。

②は葬儀の準備のため、故人の銀行口座からまとまった現金を引き出し葬儀社に連絡。

その時点ではわかっていなかったのですが「まとまった金額」ではなく、故人の口座が凍結されてしまう前に「全額」引き出すべきでした。

葬式費用以外に遺族の生活費が必要なので、当時母の生活費の準備がなく大変困りました。

葬儀社の指示通りに、病院から葬儀社に搬送。

故人を安置後、葬儀社から役所に必要な手続きや葬儀の手順などの書類一式を受け取りました。

書類一式の中に「亡くなってからやること」のチェックリストがあり、これが大変役立ちました。

7日以内に役所に死亡届けを提出する必要があること、死亡届け提出後に火葬許可が発行されること、火葬許可が降りないと斎場（火葬場）の予約が出来ないことなどをこの書類を読んで知りました。

通夜は葬儀所に泊まれましたが、実家が側だったのでその晩は戻り、親族に亡くなったことを電話しました。

死亡届け提出やその他準備があるので葬儀・告別式は翌日ではなく、通夜の3-4日後だったと記憶しています。

葬儀前は故人の遺影や自分たちの喪服の準備、参列者への連絡などの細かい準備もあります。

その他準備には、菩提寺への連絡（無くなっていたので葬儀社から依頼）、参列者・会葬者への連絡もあります。

故人は定年退職後、連絡を取り合う友人も少なかったため，葬儀・告別式の主な参列者は，親戚と家族の勤務先の関係者だけでした。

斎場（火葬場）は故人の住所地で決められているので、葬儀社が手配してくれたと思います。

葬儀社の霊柩車の後を親族はタクシーで向かいました。

葬儀の後は、遺族の年金の申請、故人の生命保険や凍結される口座からの引き落とし（支払い）の確認など、葬儀社の「亡くなってからやること」のチェックリストがとても役立ちました。

遺産相続について考え始められたのは、納骨や49日が過ぎてからでした。

セレモの評判、口コミ

世帯主である父が治療中に急変して死亡したため、私たち遺族はかなり気が動転していました。

故人が葬儀社の会員になっていてくれ、自身の葬儀の準備をしてくれていたのには本当にありがたかったです。

また葬儀社のスタッフの対応もよく、手順を丁寧に指示してくれたのは助かりました。

しかし積み立てしていたので安心していましたのに、実際の請求が高額だったのには困惑した記憶があります。

オプションの追加と、会員になってからの日数が関係していたのではなかったかと思いますが、葬儀の前後のメンタルの状態では料金に対する正確な判断も記憶もしておくことができませんでした。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、積み立てをして割引された後より安い葬儀社があるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

最近、近所に家族だけの小さなお葬式をしてくれる葬儀社ができました。

私のように都心の核家族で、さらに地方に実家も親戚とのしがらみもない方なら、候補にして良いのではないでしょうか。

死亡後の役所への手続きなどの注意事項のほか、依頼を考えている葬儀社で実際に説明を聞き、それをエンディングノートに残しておこうと考えています。

もちろん葬儀代金の用意も必要です。

ただ交友関係が広く参列者が沢山になりそうな方は、大きな式場が必要でしょうから葬儀社に入会しておくのも良いと思います。

★★★★「臨機応変に対応してくださり、感謝しています。」

お葬式の概要

セレモ（セレモ行徳駅前）へのアクセス

東西線行徳駅から徒歩5分。

セレモを選んだ理由

病院の紹介です。

利用した事もなく、知り合いで行ったことがある人もいなかったので、すぐにネットで口コミをチェックしました。

結果、評価も悪くなく、交通の便も良かったので決めました。

セレモの流れ

葬儀社の方との打ち合わせを行いました。

参列予定の人数、香典返しの選定、お出しする料理やお酒の注文、開始時間、お通夜から火葬までの時間的スケジュール調整などです。

並行して、お寺の住職に連絡をし、通夜、葬儀時の読経と戒名のお願いをしました。

火葬まで滞りなく執り行ったのち、葬儀社に支払いをしました。

セレモの評判、口コミ

特にトラブルもなく、スタッフの対応もよく満足しています。

親戚に葬儀関係の仕事をしている者がいたため、旅立ちの身支度を整える作業を身内でさせていただきました。

臨機応変に対応してくださり、感謝しています。

駅からも徒歩５分という立地もありがたかったです。

大きい道路に面していて駐車場も広く、参列者にもとても喜ばれました。

料金も相応だったと思います。

会員システムもあるとの案内があったので、いつか来るであろう父の葬儀の時もお願いしようかと、資料を頂きました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

葬儀の準備はもちろんのこと、手続きや連絡など、時間のない中でとても忙しくしていた記憶があります。

そんな中で、故人にとって大事な葬儀を、お任せする葬儀社を決めなくてはなりません。

気になる葬儀社から資料を頂くとか、参列して気持ちの良かった葬儀場があれば、後日関係者に話を聞くなどがいいと思います。

立地、スタッフの対応、館内の雰囲気、費用など、ポイントはそれぞれでしょうが、参列した人が「いい式だったね」と言ってくださる事も故人の喜びではないかと思います。

事前に下調べをしておくことが一番のポイントだと思います。

★★★★「担当者がとても親切・丁寧でした。」

お葬式の概要

セレモ（高根ホール）へのアクセス

高根木戸駅約５分。

セレモを選んだ理由

セレモで家族が葬儀をした後、葬儀社より勧められ、説明がわかりやすく丁寧だったので互助会に入った。

少額の積み立てだったので安心でした。

セレモの流れ

病院まで１時間くらいでお迎えにきていただき、すぐに打ち合わせができ、神道でのお葬儀でした。

神主への連絡などもスムーズでした。

セレモの評判、口コミ

担当者がとても親切・丁寧でした。

互助会に入っていましたが、その金額では葬儀ができず、家族葬でしたが思ったより費用がかかりました。

追加費用などはなく、概ね見積書の金額で終わったのでよかったです。

葬儀後の区役所への届出などについても説明をしてもらえたので、よかったです。

葬儀場も広くゆったりしていのたで、落ち着いた雰囲気でお葬儀を行うことができました。

病院のお迎えから、すべてがスムーズに進み、初めてのお葬儀でしたが、無事にすべてが終わりよかったです。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、積み立てをして割引された後より安い葬儀社があるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

家族の葬儀については事前に計画はしたくないですが、その場で決めるとなると金額をあまり考えずに進んでしまったように思います。

「故人のために」みたいなことを言われると、そのほうがいいのかなと思ってしまいます。

節約できるところはたくさんあるの思うので、豪華なお葬儀より、温かなお葬儀ができる葬儀社を探せたらと思います。

★★★★★「大変でありながらもスムーズに準備を進めることができました。」

お葬式の概要

セレモ（セレモ都賀駅ホール）へのアクセス

都賀駅から徒歩5分。

セレモを選んだ理由

地元では有名で、近所の人は誰か亡くなるとみんなそこで葬儀を行なっていたため。

また、会場の人の対応がよく、親切にしていただけると口コミでも評判が良かったため。

セレモの流れ

家族葬だったので、準備はお昼ご飯やお花の手配だけで済みました。

通夜を行なった翌日に葬儀・告別式を行い、車で火葬場まで行きお骨を家に持って帰りました。

お坊さんに自宅までお越しいただき、家についてからもお経をあげてもらいました。

セレモの評判、口コミ

葬儀を行いたい連絡をしてからはスムーズで、こちらがやるべきことや必要な対応などをテキパキとご指示いただき、大変でありながらもスムーズに準備を進めることができました。

料金も最初に提示いただいた見積もり金額以上を請求されることはなく、予算の範囲内で済んだので良かったです。

葬儀も火葬も順調で特にトラブルはありませんでしたが、万が一何かあった場合は保証を支払ってくれるそうです。

お花などの荷物が重くて大変な時は、家まで車で引き取りに来てくれたりもしたので助かりました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、銀行預金などで、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

家族葬などの小さな葬儀を行うなら、わざわざ積み立てをしなくても貯金で賄える金額ですので、貯蓄がある人は積み立てなしでいいと思います。

葬儀社を選ぶときは、何より家から近い方がいいと思います。

家から持っていくものも多いですし、家に車がない人は電車やタクシーで葬儀場まで行くのは大変です。

家からできるだけ近く、かつ周囲からの評判もいい葬儀社を選ぶのをお勧めします。

★★★「準備はまず銀行が凍結されるまえに預金を全て引き出し、遺影にする写真選び、あと棺に入れる写真の印刷など、とにかく限られた日にちで準備をしなければならない。」

お葬式の概要

セレモ・ハートグループ（千葉）行徳駅ホールへのアクセス

東京メトロ東西線 行徳駅から徒歩5分

セレモ・ハートグループ（千葉）を選んだ理由

母が急に他界をしたので、積み立てなどを行っておらず、自宅と実家の間にセレモ 行徳駅前ホールがあったので、そこを選びました。

今後父親の為に積み立ての手続きをした。

セレモ・ハートグループ（千葉）の流れ

病院から葬儀場まで、寝台車で運ぶ。

葬儀場に着き、通夜の準備。まずは、お坊さんに、念仏を唱えてもらう。

葬式の様式を決め、祭壇の準備、親族からのお花の準備。参拝者からは、金品に関しては、お断りする。お花も断る。

通夜は、翌日の夕方１８時から１時間。親近者には、通夜後、ケータリングを頼み、振る舞う。

夜中は、お線香の番を家族で朝まで行う。

葬儀・告別式は、１１時から１時間。

火葬は、告別式会場から車で30分ほどの火葬場で行う。親族10名ほどが参加。約１時間ほどで、お骨を拾い、会場に戻る。

会場では、近親者にて、初七日を行い、会食を行なう。以上です。

セレモ・ハートグループ（千葉）の評判、口コミ

家族を亡くすと言う経験は誰しもが初めてと言う方が大勢いらっしゃると思いますが、準備はまず銀行が凍結されるまえに預金を全て引き出し、遺影にする写真選び、あと棺に入れる写真の印刷など、とにかく限られた日にちで準備をしなければならない。

通夜は後々おもったのですが、家族葬にすればと。

一般葬儀でしたので、母と面識がない人などが参加し、本当に悲しんでくれる人だけに母との最後の時間を送れば良かったと思ってます。

葬儀、告別式、火葬はもう泣いて泣いてほぼ覚えておりません。

棺の蓋を閉められ顔も見れなくなり、白い布を被せられ、もう二度と顔も見れないと思ったらやりきれない思いでした。

最もやりきれないなかったのが、火葬されるところに棺が入れられシャッターが降りた瞬間泣き崩れて立てなくなりました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

積み立てをしているが、万が一自宅近所の葬儀社がつぶれないかが不安です。

隣の駅にもう一つ葬儀社があるので。

★★★★★「最初から最後までスムースにいき、至れり尽くせりで感謝でした。」

お葬式の概要

セレモ（千葉）に積み立てを始めた時の流れ

私（娘）がしたのではなく、両親が事前にやっていたようです。

たまたまセールスに自宅まできていたときにお願いしたそうです。

セールスの方に実際にお会いしましたが、面倒見が良いおばさんでした。

セレモ（千葉）の葬儀全体の流れ

母が病院で亡くなったのですが、早朝3時頃に病院から葬儀社に連絡をし、すぐにきてくださって遺体をそのまま葬儀場に安置してくださいました。

その後仮眠をとり、数時間後に父と一緒に再び葬儀社の方へ出向き、どんなお葬式にするのか、人数、食事、花、お土産なのどの取り決めをし、二日後にお通夜。

翌日お葬式をやって火葬をし、終了となりました。

後日残りの支払いをしに行き、その時に49日などの手配などもしました。

セレモ（千葉）の対する感想、意見、希望

初めてでしたが、早朝にも関わらず、遺体を引き取りにきてくださったり、最初から最後までスムースにいき、至れり尽くせりで感謝でした。

スタッフの方も対応がよかったです。

また家から近かったのが一番です。

悪かった点はありませんが、強いていうなら母を亡くし、気が動転しているときにお葬式のスタイルを決めるのはちょっと難儀でした。

終わってから、も少し安くできたかもと父と話しておりました。

ですが、特に問題なく行えたことに感謝です。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

私が実際に行ったのではないのでなんともいえませんが、どんなサービスがあるか良く検討した方が良いと思います。

やはりいつ何が起こるかわかりませんので、時間を問わずきてくださる事や、葬儀が終わった後にもやることは沢山あるので、そのケアも大切かと思います。

★★★「ムダなものを勧められたりはしなかったので、分からないながらも騙された感はありませんでした。」

お葬式の概要

セレモ・ハートグループを選んだ理由

両親が互助会に加入しており、何かあった時はこの葬儀社を利用するように言われておりました。

互助会に加入した経緯を聞いたところ、近所にセレモの斎場が出来たときに、友人に勧められたからだそうです。

セレモ・ハートグループの評判、口コミ

良かった点

・急病で入院後、すぐに亡くなり、葬儀社を調べる時間もなく、互助会に加入していたセレモの話を聞いていて助かったと思いました。
葬儀社を病院紹介のところに決めることにあまり良い噂を聞かないので。

・葬儀を自分達で行うのは初めてで、何も分からない状態で打ち合わせに臨んだが、必要なもの、必要なもののなかでも必要なランク、不要なものなど、とても親切丁寧な説明をしてくださり、巷で聞くような高いもの、ムダなものを勧められたりはしなかったので、分からないながらも騙された感はありませんでした。

・実際の祭壇も自分が想像していたものより華やかで有り難かったです。

・通夜、告別式の進行もスムーズでした。

悪かった点

・入口、会場、通夜振舞い、親族控え室と全て違う階で、エレベーターはあるものの、足の悪い母には辛そうでした。

互助会

・今回の葬儀で積立金は総て使ってしまったので、また加入しなおしました。

・母の名前で契約しましたが、母以外の家族の不幸でも使えるそうなので、その点、ありがたいです。

困ったこと

・宗派があったのに親戚に確認せずに、葬儀社に「分からない」と言ってしまったため、葬儀社紹介のお坊さんで葬儀になってしまったことは、故人に申し訳なかったと今でも思っています。

追加費用

・飲食関係のみでした(事前に説明あり)。その他は見積り通りでした。

トラブル
・特になし。

★★★「一連の流れの説明も非常に分かりやすく、親切丁寧に説明してくれて、とても対応が良かった」

お葬式の概要

セレモ（千葉）に積み立てを始めた時の流れ

県内で多くの斎場を持っている会社であり、両親も高齢であったため今後、葬儀や法要等に使用する際、お金が入用になると思い、積立をしていた。

セレモ（千葉）の葬儀全体の流れ

葬儀社が自宅を訪問。お通夜、葬儀、火葬場への出棺の日程を打ち合わせ。

その後、納骨する寺院、方法、お墓の現地案内を数回、数箇所行う。

同時に、遺品の整理方法、引き取り、処分に至るまでを日程を調整してもらいながらサポートしてもらう。

セレモ（千葉）の対する感想、意見、希望

自宅で亡くなったため、遺体は検視のため警察署へ一旦送られたが、その旨を葬儀社へ連絡し、遺体の引き取り、セレモホールでの遺体保管、検死報告書の受け取り、死亡届、火葬許可書の取得など、遺族の分からない部分をセレモのスタッフがとても親切にすべて行ってくれた。

それからの一連の流れの説明も非常に分かりやすく、親切丁寧に説明してくれて、とても対応が良かったです。

更に、納骨先を選ぶ際も親身になって一緒に考えてくれ、とても感謝いたしました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

主に葬儀では想像以上の出費がかかるため、もし、葬儀や法事を執り行う場所が、そこと決まっているのであれば早い時期より積立を行っていた方が、それなりの金額に達するのでいざという時に困らないで済むと思います。

★★「適切なアドバイスをいただけた。」

お葬式の概要

セレモ（千葉）を選んだ時の流れ

街中に看板があったり、バスから実際に見ることもあって知名度があった。

それと看板をみた感じでは費用も安そうだったから。

セレモ（千葉）の葬儀全体の流れ

病院から遺体を運んでもらい、ホールに戻って打ち合わせ。

どのくらいの予算でやるか決め、遺影と花輪のリストのみ準備をした。

通夜、告別式、火葬でその場で初7日のお経まであげてから、ホールに戻って親族のみの精進落し。

セレモ（千葉）の対する感想、意見、希望

葬儀のことをよく知らず、実際看板でみた金額よりだいぶ高かったのだが、特別に互助会会員のみのプランを会員価格でやらせてもらえたので、費用が少し抑えられた。

担当の説明もわかりやすかったのと、火葬中に急遽分骨するということが決まった時も、快く対応していただいた。

香典返しは使わなかったぶんは返せたので良かった。

途中で人数が増えそうだと料理の数を増やすか相談したら、その人数なら今のままで大丈夫だと適切なアドバイスをいただけた。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

葬儀の終了後に、共同墓地の利用料の手付金が払われていて、そちらでも葬儀は出来て、その手付金で会員価格が適用されたということが判明したので、次の葬儀ではそちらを利用することにする。

そして会員に、なっておるのなら事前に家族に言っておかないと困るということがわかった。

★★「葬儀までにしっかりと担当の方に対応してもらい、いつまでにどんなものが必要でと連絡をもらい確実にこなすことができました。」

お葬式の概要

セレモに積み立てを始めた時の流れ

積立：積立をすれば費用が割引になるため。

葬儀社を選んだ時：近場を回り対応がよいところ、コストが納得できるところ

セレモの葬儀全体の流れ

準備：葬儀の日取り決め、親戚、お寺への報告、葬儀の内容・流れの担当者との打ち合わせをなくなった当日深夜行った。

通夜前日までに通夜参加者の人数・交通手段確認。受付担当を設定。

喪主あいさつの作成。

通夜・告別式：当日は葬儀ホールに宿泊。

翌日の告別式の参加人数を確認、火葬場での食事手配。

火葬場：喪主挨拶、火葬証明書の受領。

その後：費用精算、役所への各種届出、相続対応。

セレモの対する感想、意見、希望

もともと積立などは検討であったが急きょ亡くなってしまい、その旨を話しすぐに積立すれば会員料金で実施しますと心よく対応してもらいました。

会員料金だと20％くらい料金が変わってきますので料金も助かりました。

その分演奏などオプションで追加しましたが、いい葬儀になったと思っています。

営業時間も過ぎていてからでしたが、わざわざ電車で戻ってきてご対応頂きました。

混乱して何度も同じようなことを聞いても不機嫌になるようなところもなくよかったです。

葬儀までにしっかりと担当の方に対応してもらい、いつまでにどんなものが必要でと連絡をもらい確実にこなすことができました。

その後の簡易仏壇の撤去、葬儀後のやること（リストあり）もフォローしてもらい大変助かりました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

事前に準備しておいたほうがよく、業者を決める際に事前に見て回っていればどんな対応なのか、どういうところのかわかるので予め目星はつけておくほうがよいと思った。

また割引率もそれなりに違うので、数十万円の違いが出てくるためすぐに駆け込めるようにしておくことがコスト面でもよいと思った。

★★★★「全てをスタッフのかたが段取りよく進めてくれた。」

お葬式の概要

セレモに積み立てを始めた時の流れ

月掛けは葬儀の時には何にも役に立たないと経験上知っていたので色々調べて考えていました。

そんなときに電話が掛かってきて葬儀のわりには明るく丁寧だったので話を聞いてみるだけでも構わないという話だったので予約を入れました。

来てくれたかたも丁寧で説明が分かりやすく、生花と聞いたのでフラワー祭壇を希望したところ二口入っておけばできる上に割引もあると聞いて申し込みました。

そして母の分も一口入っておきました。

葬儀に必要なものがほぼすべて入っていたのと月掛けでない事が決め手でした。

セレモの葬儀全体の流れ

葬儀社は前に決めていて会員になっていたため、想像している以上に安く済みました。

これだけの会葬者がいらして115万いかずに済んだのは驚きです。

私的にはなにもしなくて済みました。

全てをスタッフのかたが段取りよく進めてくれて、本当に文字どおりなにもしなかったです。

ですので、しっかり送ることが出来た上に、会葬者にもご挨拶がきちんと出来ました。

亡くなって連絡入れて、あとはどういう葬儀にするか、事前に入っていたため相談も的確で時間も取られずに済みました。

準備から火葬まで流れよくあっという間でした。

セレモに対する感想、意見、希望

はじめからフラワー祭壇にすること、割引もだいぶしてくださってとても流れもスムーズで良かったです。

会葬者が多いということでランクがフラワー祭壇にしてももうひとつ上がりましたが、それにしてもセットになっていて分かりやすかったです。

納得のいくものでした。

結局は会葬者が多いということで母の分も使いました。

ですので新たな持ち出しが少なくて済みました。

月掛けでないことはやはり正解だったと思いました。

生花も色や花の種類を選べたのでとても良かったです。

昔はどこの葬儀社も同じかと思っていましたが、これほど分かりやすくて丁寧だったことに感謝です。

スタッフも皆さんテキパキしていて担当者が初めから終わりまで同じ人だったので何度も説明をしなくてはいけないみたいなことが無くて良かったです。

終わってから挨拶に来られて、施行後割引というものもあって使った母の分を入りました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

とにかく月掛けでない葬儀社を選ぶことだな、と改めて思いました。

月掛けのものよりも安く済むし、突然の時の持ち出しも少なくて済みました。

何よりも納得して事前にきちんと考えて、聞いて入っているのでいざとなると相当パニックになったので連絡先を作っておくのは正解です。

★★「臨機応変に対応して欲しかった」

お葬式の概要

セレモ行徳駅ホールに積み立てを始めた時の流れ

父親の葬儀でしたが、以前に妹の旦那が亡くなった際に（2006年）利用した葬儀場でした。

妹夫婦の家にも近かったので、もともと妹夫婦は積み立てを行なっていなかったため、近かったということもありそこにしました。

その際、父親が式詳細等色々セレモさんと話をしており、その流れで父親自ら積み立てを申し出していました。

セレモ行徳駅ホールに対する感想、意見、希望

実際に妹の旦那の葬儀にもお世話になっているので、話は早くスタッフの対応も良かったです。

通夜の際、まさかこんなに来るとは思ってもいなかったので、香典返しの追加発注に追われました。

来場者の焼香中にも拘らず、香典返しの追加をするか？後日お送りで良いか？の問い合わせを受けましたが、事前に打ち合わせをしなかったからではあるものの、臨機応変に対応して欲しかったと思いました。

香典返しを５千円で設定していましたが、実際父親の会社の部下や、大学の部の後輩や現役等が多く、香典が３千円が多かったので、ちょっと持ち合わせが足りなくなり、たまたま来ていた保険屋さんに頼んで一部前払いしてもらったという記憶があります。

また、式場にあったビールが全部飲み干されたというのも、呑兵衛の父親の葬儀ならではの出来事だったような気がします。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

今回父親が事前に我々にセレモに積み立てをしていることを話してくれていたので、段取りがスムーズにいきましたが、例えば母親が友人等の紹介でセレモさんとは別な葬儀場にて積み立てを勝手にしており、急死でもしてそれがわからなかった場合もありうるかもしれないと、このアンケートで気づきました。

あまり今後のことについて母親とも話をしておりませんので、これを機に母親と話をしようと思いました。

また、もともと父親が次男ということもあり、墓の手続きをしてくれていたので葬儀後等は実際楽でしたが、お布施等の金額の不透明さは未だ解決されていないのが事実です。

例えば葬儀屋さんの方で、平均的な金額等のアドバイスをいただければ良いかなと感じております。

★★★「とても親切にして下さりスムーズに葬儀の日を迎えられました。」

お葬式の概要

セレモ江戸川ホールを選んだ理由

自宅から近く、相談に行った時に親切だったため選びました。

セレモ江戸川ホールの評判、口コミ

初めてのことだったのでそのことを葬儀社側にお伝えすると、とても親切にして下さりスムーズに葬儀の日を迎えられました。

今後の参考にもなりました。

一つ一つパンフレットを見ながら決めていきますがやはり通夜、葬式当日になると悲しむ気持ちが倍増してきますし動揺してしまうこともありますから、葬儀社様の細かなお気遣いには感謝しています。

日頃故人を送り出す側への丁寧な臨機応変の対応が求められているのだと感じました。

今後の葬儀のことを考えますと高齢化社会ですので高齢者の御参列、葬儀の数が増えていくと思います。

その中で高齢者の方や介護が必要な方などでも参列ができる葬儀の仕方がいくつかあれば助かる、嬉しいという人も多いのではないかと思います。（その様な場面がいくつかありました。）

故人を考えると参列をしたいと思われる方も多いのでは？と思います。

人件費の問題が出てくるかと思いますが時間を見つけて資格を取って頂くことや、勉強会など開くなどして今の時代にあった葬儀社があっても良いのではと思います。

★「スタッフの方の対応が丁寧かつ適切な対応をしていただけたことは本当にありがたかった。」

お葬式の概要

セレモを選んだ理由

以前、利用した際に対応が丁寧であったため。

セレモの評判、口コミ

親戚に年配者が多かったが、いすなどを用意するなどの対応をしていただいたので特に大きな問題になることにはならなかった。

また、お坊さんの宗派が県内では非常に少ない宗派かつ宗派内でも複数の派に分かれていたが、適切な寺院のお坊さんを紹介していただけたことが非常に良かった。

故人が急になくなったこともあって家族ともども戸惑いが多い中での葬儀となったので、スタッフの方の対応が丁寧かつ適切な対応をしていただけたことは本当にありがたかった。

ただ、今後高齢者がより多くなる時代となるため、葬儀場の場所についてより考えたほうがよいかと思う。

今回の葬儀場は駅近であった（徒歩5分圏内）が階段の昇り降りが必要となるので、車いすの方や足の不自由な方では少し厳しいと感じた。

大型エレベータの設置や階段に補助器具の設置を進めるなどバリアフリー化が必要ではないかと思う。

また、現在は一つの会場で集まって葬儀を行っているが病院に入院している場合や遠方地にすんでいるなど、葬儀に出られない人も参加できるようにITの力を使ったサービスを展開していくなど、時代に合わせた葬儀の形に変化していく必要があるのではないかと感じた。

★★「葬儀はスムーズにすすめていただけました。」

お葬式の概要

セレモを選んだ理由

祖父が入院していた病院と自宅が近くにあったため。

セレモの評判、口コミ

葬儀はスムーズにすすめていただけました。

とくにトラブルも起こらずに終わることができてよかったです。

思っていたよりも値段がかかることがよくわかりました。

前もってどのくらいかかるのか確認することも必要だと感じました。

今後は、忙しくても簡単に参加できるような葬儀が普及していけばよいと思いました。

遺族全員が忙しく、葬儀までに準備する時間があまりないと決めなくてはいけないことがたくさんあるのでとても大変だと感じたので、時間がなくても焦らずに準備ができるような方法があればもっとよいと思いました。

葬儀は事前に手順を確認する時間が短いのでスタッフの方が簡単に丁寧に教えてくださるととても助かるということに気づきました。

スタッフの方の対応がはやいと進行もスムーズであると感じました。

これからの葬儀は、終活などによって故人本人がどのようなものがよいのかや予算などをある程度見積もってくれていると遺族も時間がない中でもより満足のいく葬儀を行うことができるとおもいました。

★★★「通夜、告別式を行っても参列者が少なく、且つ、高齢であることからの気配りから、1日葬を選んだ。」

お葬式の概要

小さなお葬式（セレモ）を選んだ理由

「小さなお葬式」でセレモを紹介された。

小さなお葬式（セレモ）の評判、口コミ

1日葬を選んだ理由として、父88歳の葬式で知り合いはほぼ他界してしまっており、親戚も高齢化していることもあって、普通のお葬式（通夜、告別式）を行っても参列者が少なく、且つ、高齢であることからの気配りから、1日葬（家族葬）を選んだ。

参列者は家族葬の理解がなく、参列するものとお考えになられている方にご遠慮願うわけにも行かなく、参列者30名での葬式になった。

【良かった点】

①費用は予算通り納められた。

②霊安室から自宅への移動や葬儀まで、対応も色々と不慣れなところ、ご支援いただき助かった。

③スタッフさんの対応についてトラブル特になく、急に参列者が増えたが、その対応も問題なかった。

【悪かった点】

①焼き場で待つ間の料理が貧相で、ここで儲けている感じ。

年配者が多いのに油ものが多いし、その上量が少なく、お菓子などを持参していて良かった。

②コンビニ風と聞いていたが、お坊さんもどちらのお寺からと来ても答えず、世間話もできないせいか、祈祷もお義理的に聞こえた。

これからは檀家との付き合いはないので、まあこんなものかとは思う。

このお坊さんに1周忌などの法要をお願いすることは考えなかった。

★★★★★「何もわからない状態でのお葬式でしたが、安心して任せることができ、良かったです。」

お葬式の概要

セレモを選んだ理由

家から近かったので。

セレモの評判、口コミ

突然、葬儀をすることになり、特に何も調べていない状態での開催でした。

セレモは、家が近いことから選びましたが、正解だったと思います。

選んだプランは、プラン50で、50万円ほどのものです。

その他に料理など追加がありましたが、思っていたよりは安くすることができました。

スタッフの方は、どの方も丁寧で礼儀正しい方が多かったです。

私には小さな子供がいますが、子供が体調を崩してしまい、隣の部屋で毛布などを貸していただき、休むことが出来ました。

主人が喪主だったので、私も席を外すことが出来ず、隣の部屋を貸していただけたことには、本当に感謝しています。

駐車場も大きくしっかりとしていたので、他の参列者も大変助かったと言っていました

全体的に、高級感のある作りで、お食事も美味しく、満足できる葬式をすることができたと思います。

祭壇に飾るお花も豪華で、故人は、お花が好きだったので、嬉しかったです。

また、お葬式の後に、遺品整理をしていただきました。

どのようにしていいかわからないと相談したところ、遺品整理のサービスを教えていただき、助かりました。

何もわからない状態でのお葬式でしたが、安心して任せることができ、良かったです。

★★★★★「お別れの時って一瞬なのですが、いい思い出にしてくれたセㇾモ様には感謝しております。」

お葬式の概要

セレモを選んだ理由

母が亡くなった時も、この会社を利用してとても対応が良かったから。

セレモの評判、口コミ

火葬場までが意外に遠くて、1時間以上かかった。

近くが空いてなかったので、仕方がない。

先にどれくらい時間がかかるか言ってくれれば助かった。

前回、母が亡くなった時、ここを利用して、とても対応が良かったです。

今回はおじいちゃんが亡くなって、利用させて頂きました。

見送る友人もほとんどいなかったので、親戚と家族で見送りました。

死に化粧もきれいにして頂き、笑ってるように見えて、なんだか安心した気持ちになったのを覚えています。

棺桶にはたくさんの思い出の品を入れることができて、温かみのあるお見送りができました。

おばあちゃんが泣いてる姿を見るのは初めてだったので、私もつらかったのですが、2人の愛を感じました。

私もこのような人と結婚して、最後は幸せなサヨナラができればいいと思いました。

お別れの時って一瞬なのですが、その瞬間は焼き付いて残るので、いい思い出にしてくれたセㇾモ様には感謝しております。

次はだれでお世話になるかわかりませんが、また宜しくお願い致します。

★★★「もう少し全体的に料金を安くして頂けると助かります。」

お葬式の概要

セレモを選んだ理由

病院で紹介されたため。

セレモの評判、口コミ

良かった点は、スタッフの対応です。

故人が花が好きだったことを伝えると、特に依頼をしていないのにも関わらず、彩り豊かな花を沢山飾ってくれました。

式も滞りなく進行され、終了後のケア等も親切でした。

悪かった点は、故人の写真がすぐに必要と言われ、何枚か用意しましたが、実際使われた写真があまり良くなかったことです。

一度、この写真でいいか、相談してほしかったです。

また、思ったより参列者が多かったため、食事が足りなかったようで、その際のフォローもしていただけたら良かったです。

もう一点、追加費用等はなかったのですが、もう少し全体的に料金を安くして頂けると助かります。

葬儀屋への希望としては、参列する方の中に小さなお子様連れの方もいるので、お子様が長時間の葬儀中に飽きないよう、休憩室に子供向けDVDやおもちゃなどを用意して頂けると嬉しいです。

将来的にキッズルームのある葬儀会場が一般化されるといいなと思います。

★★★「担当の方が若い男性だったのですが、細やかな気遣いで、その都度丁寧に説明してくださいました。」

お葬式の概要

セレモを選んだ理由

家から近く、一番大きく、参列くださる方たちにも利便性がよかったので。

セレモの評判、口コミ

素晴らしい葬儀社だと思います。

葬儀をしたのが、交通事故で亡くなった20代の弟でした。

突然の事だったのでこちらは何も考えられず、初めは家族葬にしようと話を進めていたのですが、弟の会社の方が葬儀社に連絡をし、数百人は行きたい人がいるので一番大きな会場をとのことで、それに見合ったプランを再提案してくださり、スケジュールも会場もおさえてくださいました。

担当の方が若い男性だったのですが、細やかな気遣いで、その都度丁寧に説明してくださいました。

人数と金額が多かったので、料金はかなりサービスしてくださいました。

それでも貯金を下ろしての支払いだったのですが、何せ、人数が多かったので、いただいた香典で葬儀が出来たようなものでした。

セレモ船橋駅北口ホールでは、思い出の写真を渡すと、会場に、ポスターくらいの大きさのモニターで、フォトフレームとして流していただけるのがとても良いです。

あまり良くないと思ったのはアルバムサービスです。

葬儀の写真をカメラマンが撮り、それをアルバムにするのですが、悲しみにくれる参列者が写っているので、あまり見たくないものでした。

ちゃんと説明を受けて、頼んだのはこちらなんですけど、満場一致で、持っておきたくないねと言い、燃やしました。

提携しているお墓や香典会社があるので、もし準備ができていなかったとしても、スムーズに行くよう、お勧めしてくださるので、安心してお任せできます。

★★★「「もう少し前もって調べておけば他の葬儀社に当たることもできたかな？」といった反省はあります。」

お葬式の概要

セレモを選んだ理由

実家にて行っていた互助会の紹介により。

セレモの評判、口コミ

トラブル等は特になく、悪かった点も、挙げるほどのことはございませんでした。

良かったのは、式場が出来立てで宿泊所が付いていて、実家の人たちもゆっくり寝泊りが出来たところです。

スタッフの対応も親身になって対応してくれたので、不満はありませんでした。

追加費用はなかったので、見積もり通りでしたが、「もう少し安く出来たのかな？」というところはあります。

これは、セレモに対する不満というよりは、

「自分でもう少し前もって調べておけば他の葬儀社に当たることもできたかな？」

あるいは、「公営の式場で行えばよかったのかな？」

といった反省はあります。

今回、自分で行っていた互助会でなく、実家で加入していた互助会だったので、積み立て含め自分の準備不足だったと反省しているところです。

今回は、家族葬だったので、この金額で済んだ部分がありますが、「一般葬でも良かったのかな？」と思うところもあります。

間違いなくこれから葬儀社の仕事が増える時代になると思いますので、お客に寄り添った対応が求められると思います。

★★「家族葬で4〜50万円でできるかと思っていましたが、提示は100万円程、精算時には150万円になっていました。」

お葬式の概要

セレモを選んだ理由

病院に紹介された為。

セレモの評判、口コミ

あらかじめ目星をつけていたわけではないので、いざ父が亡くなってなにもわからない状態で病院に紹介していただきました。

遺体をそのまま安置していただけるということで即決しました。

亡くなった悲しみに浸る間も無く葬儀社に直行し、担当の方にけしかけられる様にお通夜、お葬式の段取りを決めなくてはいけません。

どこの葬儀社でも同じなのかもしれませんが、正直酷でした。

そして見積もりを見てびっくり。

近親者のみの家族葬で4〜50万円くらいでできるかと勝手に思っていましたが、提示されたのは100万円程でした。

「安く安くとにかくお金はかけたくない」と伝えましたが、それでもこの金額。

遺体も預けてしまっているので他の葬儀社へ変えることもできず、仕方なくお願いすることにしました。

お通夜、お葬式と滞りなく執り行い、いざ精算。

総額は150万円程になっていました。

予定外に参列者が増えた事による食事代、見積もりには入っていない当日の飲み物代やマイクロバス代がプラスアルファだそうですが、明細をみてもなんだかよくわかりません。

亡くなった悲しみとかかった金額とで更にガッカリしてしまいました。

お葬式後にお花や供物など大きなものは家まで届けて下さったり、お位牌ができたら届けて下さったりと、お金はかかった分スタッフの方の対応やアフターサービスはとても良かったと思います。

★★★★「とにかく手際が良くて、段取りや遺体の保存など、色々教わりました。」

お葬式の概要

セレモを選んだ理由

母が加入していた互助組合の選択肢にありました。

セレモの評判、口コミ

同居していた祖母の葬儀でした。母が喪主だったので全てのスタッフとの打ち合わせをさせていただきました。

葬儀の際のお花の値段をホールの広さを考慮して妥当な金額を教えていただきましたが、「みすぼらしかったら、どうしよう」と思っていました。

ホールに人が入る前に下見に行って安心できる装飾でした。

大画面で祖母の写真をスライドショーしてくれたのは嬉しくて涙が出ました。

通夜ぶるまいの部屋が狭くて、祖母の話をして欲しかったのに帰られた方が何人かいたのが残念でした。

当初の見積もりから追加費用もなく終えました。