【神戸市】の葬儀の口コミ
家族葬の料金・費用・価格の相場、互助会の積立・解約がわかる

★★★★「湯棺式などの対応も素晴らしく、葬儀でのスタッフの対応もすこぶる良いものであった」

お葬式の概要

洛王セレモニーの流れ

施設にて湯棺式。

この次第も丁重なもので、行き届いていた。

施設を出棺後、事業者の方で一日ご遺体を預かられ、葬儀当日に会場へ搬入。

安置。

一日葬として会場にて葬儀、告別式。

斎場にて火葬。

会場に戻り、昼食後、骨上げ。

会場へ戻り、初七日法要。

洛王セレモニーの評判、口コミ

事業者の方で一日遺体を預かったということは、意外でもありちょっと躊躇した。

これは、会場の都合によるものか。

費用的には比較的安価に抑えられていたものの、予想外の費用が計上されていたり、当初の思惑との乖離は否めないところであった。

しかしそれも許容であり、湯棺式などの対応も素晴らしく、葬儀でのスタッフの対応もすこぶる良いものであったため、問題とはならなかった。

ある程度はパッケージ化されたサービスであったが、細かな部分で変更も気軽に対応してくれてサービスの質としては満足している。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

コロナ禍以降、あまり大勢の人が集まる機会が減少している。

こと葬儀に関してもその通りで、それゆえに家族葬をはじめとした形式はかなり浸透していると感じている。

一方では、遺族としても故人のことを偲んでいただけるということはありがたいものであるものの、来客の多さは遺族にとって物心両面でかなりの負担となる。

なので、このご時世を機会として今後ますます小さなお葬式は主流となる可能性があるように思われる。

小さなお葬式ということは、ある程度、遺族として無理もきいてくれるので、そんな尺度も併せ持って葬儀社を選んではどうだろうか。

★★★★「病院での引き取り時も丁寧に対応してもらえたと思う。」

お葬式の概要

小さなお葬式の流れ

インターネットで葬儀会社を検索し、直葬のみに絞って対応が早そうなところに電話。

病院から予約電話をし、病院から安置所へ移送する手続きをとる。

火葬の順番待ちの間3～4日間安置所に預かってもらい、火葬前に家族だけでお別れの時間を作ることもできた。

火葬場迄搬送してもらい手続き終了。

小さなお葬式の評判、口コミ

相談時はなかなか電話がつながらず不安になった。

いざ病院から電話をしたときはすぐにつながり、近隣の葬儀場に連絡がつき、すぐに遺体を引き取ってもらうことができた。

病院での引き取り時も丁寧に対応してもらえたと思う。

その後の対応は早く、料金も安く済んで助かった。

葬儀はそうそう何度も経験することではなく、急に必要になるのでバタバタしたが、死後にやるべきことのマニュアル（喪主が必ず読む本）が用意されており、その後の役所での手続きにも役立てることができてよかった。

社会に出て働いていたり、高齢だったため友人知人がいないこともあり、お葬式の必要性はないと感じていたので簡便に済ませられるプランがあってよかった。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

フリーダイヤルはなかなかつながらないことが多かったり早割制度もあるので、早めに準備しておくとよいと感じた。

葬儀プランやオプションも多く取り揃えられているので、自分の死後について希望があれば選んでおくとよいと感じた。

★★★★★「滞りなく葬儀を進められたのがとても良かったです。」

お葬式の概要

ベルコ（ベルコセレモニーホール三宮）へのアクセス

JR三ノ宮駅、阪急・阪神神戸三宮駅から徒歩5分。

ベルコを選んだ理由

親戚の葬儀の際に、葬儀社に積み立てをしていたという話を聞いたことから互助会について調べ始めました。

全国に親戚がいるため、交通の便が良く、自宅からも近い場所の葬儀社を調べ、実際に葬儀を行ったホールを見学してとても良かったことから、互助会に入会しました。

ベルコの流れ

病院からホールへの故人搬送後、通夜前日に葬儀の各種手続き、エンバーミング処理を実施。

翌日に湯灌、通夜、通夜振舞いを実施。

告別式当日の朝に告別式の内容説明や故人のエピソード聞き取りがあり、告別式後に葬儀社手配のバスで斎場へ移動し火葬、仕上料理振舞い、お骨上げ、繰上げ初七日法要までを実施。

その後、葬儀社から役所への手続きの説明、仏壇にお供えする仏具の提供、互助会の継続有無の手続きを行って一連の流れは終了。

ベルコの評判、口コミ

葬儀全体の流れ、遺族がやるべきこと、葬儀手続きについての説明がわかりやすく、式場スタッフの対応もとても良かったので、滞りなく葬儀を進められたのがとても良かったです。

逆に、希望する葬儀を実現しようとするとオプション項目の追加が多かったため、予算以上に費用がかかってしまった点が良くなかったと感じました。

互助会の契約時に一般的な相場を教えてもらったり、事前の簡易見積もりをしてもらえると良いと感じました。

近年お寺の檀家ではない人が多いので、お坊さんの手配がとても難しいと感じました。

葬儀社で手配してもらうか、個人でお坊さんを手配しやすい仕組みがあると良いと感じました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

葬儀社（互助会）積み立ての有無に関係なく、親族がなくなった直後は、時間的、精神的にじっくり葬儀社を探す余裕が無いので、高額だったり希望する葬儀ができない葬儀社を選んでしまう可能性があります。

事前に葬儀社の情報収集、斎場の見学ができる場合は見学をして、金額面、希望内容に見合った葬儀場をいくつか選んでおくのが良いと思います。

★★★★「互助会の中に入っている標準の物よりも、かなり豪華な棺を勧めてきました。」

お葬式の概要

平安祭典（平安グループ）（西神会館）へのアクセス

地下鉄西神中央駅より徒歩3分。

平安祭典（平安グループ）を選んだ理由

平安祭典の互助会で積み立てをしていました。

葬儀のプランも決まっており、そのプランならほぼ他の費用がかからないということだったので決めました。

平安祭典（平安グループ）の流れ

葬儀の担当が自宅に来られて見積り。

遺体の湯灌、通夜の打ち合わせ、告別式の打ち合わせ。

火葬場へのタクシー準備、精進落としの会場の予約。

平安祭典（平安グループ）の評判、口コミ

話し方は穏やかで親切な担当でした。

会葬返礼品などは使用したもののみで、余ったものは返却できました。

通夜振舞いや精進落としの料理などの強制もなかったです。

ただし祭壇はそこそこ見映えのするものを勧めてきました。

特に棺は互助会の中に入っている標準の物よりも、かなり豪華な棺を勧めてきました。

何でも遺骨に優しい、焼き場の作業者がおすすめしている鉄の部品が一切使われていない素晴らしい棺とのことで、熱心に勧めてきました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、銀行預金などで、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

どの葬儀社でも一般葬や家族葬など様々な葬儀が可能だと思います。

一昔前のように、大手葬儀社はぼったくが多いというのもないように思います。

ただパンフレットにある祭壇は、一番安いものはわざと貧相な感じにしている気がしました。

★★★★「スタッフの皆さんもとても親切で、色々と気配りをしてくださり感謝しています。」

お葬式の概要

平安祭典（平安グループ）（神戸会館）へのアクセス

JR「神戸駅」から西へ徒歩約10分。

神戸高速鉄道「新開地駅」から東へ徒歩約7分。

神戸市営バス「新開地東口」下車(4・7・111・40・65・95系統)東へ徒歩3分。

阪神高速3号神戸線「柳原IC」から東へ約束1.2㎞。

阪神高速3号神戸線「京橋IC」から西へ約2㎞。

平安祭典（平安グループ）を選んだ理由

地元では有名な葬儀社の1つで、昔親戚の紹介で《株式会社平安》の互助会に入っていましたが、まだまだ使うこともないだろうからと解約していました。

しかし主人が若くして急逝してしまい、母が満期の証券を持っていたのと、以前に祖母や実父の葬儀の時にお世話になっていたのでなれている事もありここに決めました。

又、自宅や親族の家、主人の勤めていた会社も近く、アクセスが良かった事もあります。

平安祭典（平安グループ）の流れ

主人が亡くなった後葬儀社を決めました。

その日は主人が急逝だったので、近くの大きな病院に搬送され解剖となりました。

翌日病院まで家族と親族と葬儀社の方とで主人をお迎えに行き、会館へと運びました。

その日は色々と主人の旅立ちへの儀式や通夜葬儀の段取りを決めたり、親戚や知り合いに連絡しました。

翌日通夜をし、その次の日に葬儀、告別式、火葬、初七日と終えました。

その日に家に葬儀社の方が祭壇を持って来られて、四十九日が終わるととりに来られました。

初七日、葬儀等の請求書も担当の方が家まで持って来て下さり、後日銀行振込みしました。

満中陰志の割引カタログ等も持ってきてくれていました。

平安祭典（平安グループ）の評判、口コミ

良かった点は、アクセスもよく内観も綺麗だし、葬儀のプロなので色んな事になれていらっしゃるので、安心して任せられるということです。

悪かった事はそんなになかったと思いますが、通夜や葬儀の際のお茶係の方をつけていたのですが、実際のところ親族がけっこう動いていてあまり必要なかったので、もったいない出費になりました。

主人が大柄だったので、棺が普通サイズでは無理で大きなサイズになり、棺桶の料金が上がったのはびっくりしました。

スタッフの皆さんもとても親切で、色々と気配りをしてくださり感謝しています。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

家族が亡くなった直後は、本当に頭が回らずボーッとしているので、葬儀社は経験豊富でよくなれた所をお願いするのが１番だと思います。

又、家族や親族は会館で1~2泊程する事になるので、とても疲れているのでちゃんと宿泊設備が整っている所をお薦めします。

又自宅や親族の家から近い所や、通夜や葬儀に参列して下さる方の事を思えば、アクセスよくわかりやすい会館であることが大事だと思います。

葬儀等簡単に家族葬でと思われる方が多いかもしれませんが、亡くなった人の年齢や立場等で後々自宅の方へお参りに来られる方が多い可能性がある場合は、ちゃんと通夜、葬儀をしっかりとしている方が、残された家族としては後々しんどくないと思います。

★★★★「澱みなく進めてくれました。」

お葬式の概要

川嶋本店（あすなろ）へのアクセス

山陽本線東須磨駅から徒歩5分。

川嶋本店を選んだ理由

地元では長年葬儀社をされていて、数多くの方々に利用されている。

自宅から徒歩2分と近くなのでとても便利だから。

川嶋本店の流れ

葬儀社に連絡しすぐ病院へ遺体を迎えてもらい、葬儀社のホールへ安置してもらいました。

その夜お通夜、翌日昼前に葬儀、告別式を行い、斎場で火葬と澱みなく進めてくれました。

川嶋本店の評判、口コミ

葬儀社が自宅からとても近いのでなにかと便利だった。

家族葬なので身内だけで行ったから、ホールの二階の部屋で飲み物や食べ物を気を遣うことなしにとりながら、故人の話を長々とすることができた。

初めての葬儀だったけど葬儀社の方がわかりやすく説明してくれたし、葬儀の進行のしかたやお経を詠んでいただくお寺の僧侶も紹介してくれ、お布施の渡し方も丁寧に教えてもらった。

ただ追加したお花代が思いの外高額で、びっくりしたのが少し残念でした。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、積み立てをして割引された後より安い葬儀社があるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

葬儀は突然することになりがちなので、前もって葬儀社のホールの状況や休憩所の有無や斎場までの距離を確認しておくのがいいと思う。

また葬儀社で利用できるお寺や宗派、またはまったく無宗教でやれるのかとか個々の思いを伝え確認する方がいいです。

★★★「大手なので安心感がありました。」

お葬式の概要

ベルコの流れ

祖母が亡くなった朝にベルコに連絡し、そこから段取りをしてもらい次の日の夜に通夜、次の日に葬儀、告別式、火葬をしました。

ベルコの評判、口コミ

叔父がベルコに知り合いがいたので、葬儀会社はすぐに決まりました。

大手なのですぐ段取りをしていただき、通夜は近くのお寺でしました。

スタッフもテキパキとしており亡くなった祖母も綺麗にしていただき、通夜の参列される方々への食事など、葬式のスピーチやお花の手配などスムーズにしていただきました。

大手なので安心感がありました。

火葬場へのマイクロバスの手配など、誘導もきちんとしてくださいました。

料金は家族葬の感じでしたが、色々お金はかかるので仕方ないですが安心してお見送りができました。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

大手はやはり安心感があり、全国にあるので参列される方にも失礼がないかと思います。

スムーズに手配していただけるし段取りもテキパキしていて慣れている感じがします。

家族葬で低価格を求める場合は大手は避けた方がいいかもしれないです。

★★★★「費用は比較的高かった気がします。」

お葬式の概要

平安祭典（平安グループ）の流れ

互助会に入っていた流れで平安祭典にしました。

葬儀のあと、仏壇の購入や永代供養のお寺の紹介までお世話になりました。

平安祭典（平安グループ）の評判、口コミ

葬儀は会館を利用しましたが、家での仏壇の設置やお坊さんの手配まで、何から何まで相談に乗ってもらいました。

特に不満はなかったですが、あとでいろいろと調べてみると、費用は比較的高かった気がします。

（平安祭典が葬儀社の中では全体に高いようで）

他の葬儀社と比較するような余裕もなかったので仕方がないものかもしれませんが。

保険などで全額補えましたが、「家族葬」というとコストもコンパクトにすむと思っていたので、予想外の出費でした。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

いつか喪主になる可能性があるのなら、ある程度想定して、見積りをとって比較検討して葬儀社を決めておく方がいいです。

病院で亡くなった場合には、早く葬儀社を決めるように急かされることもあります。

支払いは、葬儀後1週間ほどで請求されました。

★★★「料金が高いということからすると、相応のサービスを受けたかというとそこまでではなかったと思います。」

お葬式の概要

タルイ会館（タルイ会館西明石）へのアクセス

JR西明石駅から車で10分。

タルイ会館を選んだ理由

父を看取った後、近場の葬儀会社何社かに電話連絡をし、空いていたところがタルイ会館西明石だけだったので、即決定することにしました。

父が急に亡くなったので、その場ではとても慌てていました。

また、事前に積み立てをするということすら頭になかったです。

タルイ会館の流れ

父が亡くなり、その日に通夜となりました。

コロナ禍での葬儀となったため、親族はできるだけ最小限に抑えようと、遠くの親戚には訃報だけを電話で伝えました。

通夜の会場では、スタッフの方が通夜の準備をしてくれ、その日はタルイ会館に泊まることにしました。

自宅にすぐに帰れる場所でしたので、安心して宿泊することが出来ました。

次の日は、葬儀、告別式、火葬という順に行われました。

ただ通夜の会場から、火葬場までの車で10分ほどの距離を移動する点にはやや不便さを感じました。

タルイ会館の評判、口コミ

ホームページ等の案内では16万円～という料金設定がなされていましたが、そこまで費用を抑えることは到底できないと感じました。

とくに、お寺に払うお金が非常に高額だと初めて知りました。

スタッフの対応については、とくに思うところがないのですが、やはり料金が高いということからすると、相応のサービスを受けたかというとそこまでではなかったと思います。

提供された食事が豪華であれば、少しは納得できたかもしれませんが、相場の料理が提供されたにすぎませんでした。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをすると、解約する場合に、解約手数料がかかるから
• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、積み立てをして割引された後より安い葬儀社があるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

葬儀社を選ぶことで思ったことは、やはり相続等と同じで事前に家族でよく話し合っておくことが必要だと感じました。

不思議なことに日本では、生命保険に加入したとしても「おれが死んだことを想定するなんて縁起でもない」と怒る人は少ないのですが、遺産の整理や葬儀場の話をしようとすると「縁起でもない」と反感を買うことが多いように感じます。

家族を看取った後に、慌ただしくもろもろの手続をしようとすると、どうしても混乱に乗じた悪徳ビジネスの餌食になってしまうように思います。

何事も事前の準備が大切かと思います。

★★★「担当のスタッフの接し方に感謝したい」

お葬式の概要

ベルコ（ベルコシティホール名谷）へのアクセス

神戸市営地下鉄名谷駅下車すぐ。

ベルコを選んだ理由

葬儀社を選んだ流れ：家族の葬儀で過去に利用していた。

積み立てを始めた流れ：家族の過去の葬儀で親がスタッフから勧められた。

ベルコの流れ

病院から葬儀場への引き取り、葬儀場での説明、通夜、葬儀、火葬。

家での位牌などの設置、支払い対応、初盆での準備相談など順番にフォローしてもらった。

ベルコの評判、口コミ

わかりやすい説明をしてもらい、また家族にも寄り添ってもらった。

予算の都合もあり、また家族の希望もあり小規模の葬儀になったが、トラブルなく最後まで対応してもらった。

全国へ展開されているわけではないため、今後の家族の積み立てもしているが、離れた家族での相互利用などできればよりサービスが広がると感じた。

何よりも家族がなくなった直後に葬儀社へ連絡するところから、丁寧な応対をしてもらい、担当のスタッフの接し方に感謝したいと思っている。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

急な不幸の出来事なので、突発でなかなか準備できるものではないと思う。

選ぶとなったときに、過去の家族の利用などから話を進めるのが最良の手だが、それ以外の場合は、どの葬儀社を選ぶにしても、普段からの準備がなければ、思い付き、近隣の葬儀社くらいしかなく、吟味の時間はない。

選んだあと選び直すことはできないため、選び方に対するアドバイスはなかなかできるものではなく、その時瞬間の判断だと思う。

★★★★★「いい葬式ができたと思う。」

お葬式の概要

神戸祭典-へのアクセス

兵庫駅から徒歩2分。

神戸祭典を選んだ理由

遺言として大規模な葬儀ではなく、家族葬のような小さい規模の葬儀を希望していたため、その条件に当てはまる葬儀ができる業者を探そうとしていた。

親族の知り合いが神戸祭典の関係者とのつながりがあり、条件に合ったので神戸祭典を選んだ。

神戸祭典の流れ

家族葬かつ自宅で行ったため、自宅で看取ったあとすぐに家の片付けから始め、夜中だったものの葬儀屋が来た後、棺等の準備をしてもらいながら自宅リビングを片付け、通夜・告別式ができるように部屋を整理した。

並行して書類の準備、僧侶や火葬の手配などを葬儀屋を通じて行った。

神戸祭典の評判、口コミ

大きなトラブルはなかった。

葬儀屋とはつながりがあり、「もしものことがあれば」という形で事前に連絡していたため、比較的スムーズに準備はできた。

家族葬で自宅で行うことにしていたので、小さい規模でできるようにお願いした。

寺に払う分も含めて、費用は思っていたよりもかかった。

家族のみで少人数とはいえ、葬儀屋の方々は非常に丁寧な対応をしてくれて、家族が亡くなった喪失感からテキパキとした段取りがしづらい中、いい葬式ができたと思う。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをすると、解約する場合に、解約手数料がかかるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

一言で言うと事前の準備が大事となる。

なかなか話しづらいかもしれないが、本人の希望を聞けるのであれば、大規模にするか、小規模にするかを事前に決めておくだけでもいいと思う。

すべての葬儀屋が全ジャンルをできるわけではないので、この最適限の希望だけでも押さえておけば葬儀屋の絞り込みはできると思う。

★★★★★「とても親身にしていただいた。」

お葬式の概要

よりそうのお葬式（葬心ルミーナホール摩耶）へのアクセス

摩耶駅から徒歩10分ほど。

よりそうのお葬式を選んだ理由

自分が調べた中で最安値で葬式の事務所も近くのため相談をした。

葬儀を主催するのは初めてだったためある程度の想定をしたいことから、見積もりを依頼した。

よりそうのお葬式の流れ

見積書を出してもらい日程調整を行い、準備までに2日、その後にお通夜、告別式、最後に火葬という流れだった。

よりそうのお葬式の評判、口コミ

何もかもわからないことだらけで相談していたため、最初はどうなるかと思ったがわからないことを正直に伝えるとすべてお任せのプランもあり、特に準備するものも遺影のみというプランがあったのでそちらのプランを選んだ。

とにかくスタッフが家族が亡くなっているお客様に対応するのが多いのか、とても親身にしていただいた。

お通夜や告別式には簡単なリハーサルを行い、自分たちがわからないことなども教えてもらった。

追加費用は特に発生せず、プラン内で完結した。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

私はお葬式自体にあまり慣れておらず、参列者などの経験もなかったのでルール自体がわからない状態でした。

ですが何とかそのような状態でも葬儀は何不自由なく終えることができたので、そういった方も躊躇する気持ちはとてもわかるので、一度専門の方に相談するのがベストだと思います。

★★「スタッフの方はとても親切で、安心して喪主を務めることができました。」

お葬式の概要

神戸祭典（篠原会館）へのアクセス

葬儀社へは一度も行きませんでした。

すべて電話連絡で、あとは会館で済ませました。

神戸祭典を選んだ理由

予め葬儀社を調べたりはしていませんでした。

亡くなってから、家族と話し、過去に利用したことがある神戸祭典さんに決めました。

神戸祭典の流れ

亡くなった病院が、自宅よりも会館のほうが近かったので、病院を出て、葬儀社の指示で遺体と過ごす部屋を用意してもらいました。

会館の準備ができるまで一緒に家族が過ごしましたが、葬儀社ではありませんでした。

亡くなって直ぐ遠方の家族に連絡を入れ、翌日通夜、次の日火葬、葬儀を行いました。

神戸の斎場が休みで芦屋まで行きましたが、すべてスムーズでゆっくりとお別れをすることができました。

神戸祭典の評判、口コミ

互助会にも入っていなくて、葬儀の相場もわかりませんでした。

30代で亡くなった主人。

会社の人や友人を呼ばなくても良いのか。

闘病中色々相談できていたわけではなかったので、どうしてほしいか、どうしたらいいのか、わからないことばかりの喪主でした。

最初は家族葬は淋しいかなと思っていましたが、参列者に気を遣うこともなく、家族でゆっくり見送ることができて良かったと思っています。

スタッフの方はとても親切で、安心して喪主を務めることができました。

今となっては家族葬にして良かったと思っています。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、銀行預金などで、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

葬儀社よりも、自分たちがどういう葬儀をしたいのか、亡くなった人のことを一番に考えて見送ってほしいと思います。

大人数で見送ることも良いとは思いますが、本当の身内で思い出を語らいながらというのも良いものです。

★★★★★「スタッフの対応、見積もり、料金全部満足です。」

お葬式の概要

小さなお葬式（結ホール）へのアクセス

新開地駅からタクシーで５分。

小さなお葬式を選んだ理由

親がいい年になったので準備として始めた。

積立システムではなかったが、確か最初に５００円程度の費用を払い早割を申し込んだと記憶している。

小さなお葬式の流れ

基本的にここに決めていたので、亡くなってから連絡し一緒に準備段階を聞きました。

通夜は無です。

葬儀、告別式、火葬、何分初めての事ばかりで、葬儀社に頼りっきりになりました。

小さなお葬式の評判、口コミ

頼りになったし助かりました。

悪かった点、トラブル等ありません。

スタッフの対応、見積もり、料金全部満足です。

今回コロナの事もあり参列者も少なかったことも影響していますが、少なくとも無事に終わってほっとしたと言うのが最後の印象です。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、積み立てをして割引された後より安い葬儀社があるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

業者選びに尽きます。

業者に会ってみてその担当者の人柄、親切心、誠意、これが伝わったらまず第一歩です。

ここからは費用の問題です。

納得がいく説明に裏打ちされた、明快な見積もり費用の提出、これもポイントになると思います。

★★★★「困ったことは特になく、スムーズに葬儀を終えることが出来、安心できた。」

お葬式の概要

花浄院（西神戸店）へのアクセス

神戸電鉄緑が丘駅徒歩5分

花浄院を選んだ理由

義父が急死した際、急遽葬儀会社を探すことになった。

もともと家族葬など小さなお葬式を考えていたが、病院から紹介された会場はすべて規模が大きな葬儀を取り扱っているところで、費用が高額だったため、「小さなお葬式　三木市周辺」等で検索してみつけた。

かなり小規模なお葬式に対応しており、費用も高額でなかったため、依頼させていただいた。

花浄院の流れ

家までお迎えに来ていただいた後、安置していただいて納棺の儀を行っていただいた。

その後、告別式、お別れの儀を経て、火葬となった。

花浄院の評判、口コミ

スタッフの方は親切で、丁寧に流れを説明してくださった。

困ったことは特になく、スムーズに葬儀を終えることが出来、安心できた。

最後にお花をご遺体周りに入れさせていただく際も、ご遺体周りが華やかになるように声をかけていただいた。

しかし、葬儀場はプレハブっぽく、「○○家葬儀」という看板が出ていなければ、どこで葬儀が行われるかわからないような建物だった。

また、葬儀場は非常に狭いため、お坊さんやスタッフさんとの距離が非常に近く感じた。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

病院から紹介を受ける葬儀場は、その地域にある葬儀会社の一部でしかありません。

もともと互助会に入っていない場合は、紹介する葬儀場だけでなく、家の近く等で自分でも探した方が、費用面でも立地面でも安心できる葬儀場を探すことができます。

★★★★★「料金も相談にのっていただき助かりました。」

お葬式の概要

タルイ会館（舞子）へのアクセス

JR「舞子駅」下車、54番又は53番のバスで「舞子坂4丁目」下車すぐ。

タルイ会館を選んだ理由

家から近く、評判も悪くなかったので。

また、電話でお願いした時に、対応が親切で色々手配をしてもらえたので。

タルイ会館の流れ

電話にて葬儀の種類と参列者の人数、どこの部屋を希望かを決定。

あとは式場に到着後、葬儀全体の流れ、お坊さんの手配、お返しの商品などをの話し合い。

料金については、後日自宅まで取りに来て下さいました。

タルイ会館の評判、口コミ

家族葬なので、こじんまりしていましたが、あたたかく皆で囲んで最後に見送れたことが良かったと思います。

スタッフの方の対応も丁寧で、葬儀が私のところだけだったのですが、お通夜で泊まったときも担当のスタッフの方が、帰られる前に気になることはないか声をかけて下さいました。

お茶もいただいて、夜は警備の方がいるので、何も問題なかったです。

会員ではなかったのですが、当日入会して、お安くしていただけました。

料金も相談にのっていただき助かりました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

互助会には当日入会もでき、積み立てはしていないので費用は支払いましたが、割引はしていただけました。

互助会に入っていても希望が叶うわけではないので、時間や部屋は空いているかはわからないし、少人数は断られる可能性もあります。

自分で用意しておくだけで充分かと思います。

亡くなった本人が有名な大手の葬儀社の互助会に入っていたので問い合わせしましたが、少人数は断られました。

家族葬と決めている方は、そこが家族葬ができる葬儀社かは調べておいた方がいいです。

★★★★「家族の意向を聞いてもらいながら、葬儀担当者で準備を進めていただけたのがとても良かったです。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ理由

突然の葬儀だったため積み立ては考えておりませんでした。

地元の病院でお世話になっていた方から紹介いただきました。

平安会館の評判、口コミ

葬儀は、突然のことが多いと思います。

自分も初めての経験でどう進めていいのかが分からず、知り合いの方に紹介していただき、葬儀会社を紹介していただいた担当の方も、家族の意向を聞いてもらいながら、葬儀担当者で準備を進めていただけたのがとても良かったです。

トラブル等はなかったのですが、いつもお経を上げてくださるお坊様が運よく連絡がつき、通夜、告別式と来てくださったおかげで、費用的には安く追加費用などもかかりませんでした。

会員システム等ありますが、急な出費になる面で言えば積み立てなど行うほうが安心かもしれません。

★★★★★「スタッフの対応はとてもよくこちらの気遣いも細かくしていただけました。」

お葬式の概要

川嶋本店を選んだ理由

知り合いからの勧めで、株式会社ベルコを紹介され積み立てすることにしました。

葬儀社は、病院からの紹介です。対応が早く、とても親切な対応でした。

川嶋本店の評判、口コミ

悪かった点はなかったです。

とても親身になっていただきました。

困ったことは身内で初めての体験だったので、短時間でお棺やお花の値段等考えなくてはならなかったことです。

料金は納得できる費用でした。

スタッフの対応はとてもよくこちらの気遣いも細かくしていただけました。

見積もりや料金のことをきめるのははじめてでして何もわからず決めるのはたいへんでした。

よくして頂けたのでこれからのどの葬儀でも今回のような良い内容で行われることを願います。

★★★★★「知り合いの方に頼んで何度かお葬式をお願いしているので、花などのオプションを豪華にして頂いたり、段取りもそれなりに把握できていたため、懇意にする葬儀やさんを決めておくのも大事なことだと思いました。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）を選んだ理由

平安祭典の会員制度　日冠ウェルライフに入会して、積立てをしていました。

昔、祖母のお葬式の際に知り合いが働いている平安祭典を利用したことがあり、DMがきてその知り合いに問い合わせをしました。

丁寧に説明してくれ、義理の祖母と母もブランド思考であったため、すぐに契約をしました。

申込書を書いたくらいで、後は知り合いが手続きを進めてくれました。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

知り合いもいて、積立てがあり、更に100人程度の人が来たので、持ち出しはありませんでした。

しかし、お葬式は見栄をはるとすごい金額になるのだなぁとしみじみ感じました。

知り合いの方に頼んで何度かお葬式をお願いしているので、花などのオプションを豪華にして頂いたり、段取りもそれなりに把握できていたため、懇意にする葬儀やさんを決めておくのも大事なことだと思いました。

ただ、昔の人は見栄をはるため、お金をかけて大々的に葬儀をしますが、自分の時は１日葬を家族でして簡易に終わらせてほしいとおもいました。

宗教の縛りも拘りも無いので、正直な話、お金と労力をかけて行う必要性を感じませんでした。

昔の人は薄情と思うかもしれませんが、時代は変わっていくと思います。

★★★★「亡くなった当日以降親身になって儀式として整えなくてはならない大事なところを丁寧に教えて頂きました。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ理由

積み立てはしておりませんでした。

父の亡くなった病院で清拭を看護師が行っている時に、「お亡くなりになられたので清拭の後にご自宅にお帰り頂くこととなります。

その際に、葬儀会社を決めていらっしゃらなければこのリストの中から選んで頂いたほうがいいのではないでしょうか」とご紹介頂きました。

平安会館の評判、口コミ

亡くなった当日以降親身になって儀式として整えなくてはならない大事なところを丁寧に教えて頂きました。

通夜葬儀ともプロの方に指導補助して頂いたので家族葬とこじんまりとした式でしたがアットホームで久しぶりに会う親族とも談話ができて最後に良い時間を持つことができて嬉しく有難く思いました。

費用は思ったよりかかりましたが、支払う価値のあるサービスだったと思います。

これからは、万が一の時に備えて互助会などの積立を利用すると更にお得だと思いました。

★★★★★「最初から一方的な提案をするのではなく、きちんと選択肢を示してくれるスタンスに、感謝の気持ちでいっぱいです。」

お葬式の概要

公益社（住吉御影会館）を選んだ理由

生前に葬儀社を決めていました。

スタッフさんの対応が良いです。

公益社（住吉御影会館）の評判、口コミ

良かった点は、費用が良心的なところと、スタッフの対応の良さです。

特に葬儀担当者さんの対応は良く、大満足でした。

こちらが、どんな葬儀がしたいのかを丁寧に聞き出していただき、心のこもった葬儀をすることができました。

初めてのことばかりで、少し戸惑うことがありましたが、説明をとても分かりやすく、同じようなことを二度聞いてしまっても、嫌な顔をせずに丁寧に対応してくれます。

そして、こちらの希望に合うような提案をしてくれます。

最初から一方的な提案をするのではなく、きちんと選択肢を示してくれるスタンスに、感謝の気持ちでいっぱいです。

★★★★★「小さい子供が何人かいたのですが、子供に対してもとても優しく接してくださいました。」

お葬式の概要

平安祭典（平安グループ）を選んだ理由

親戚みんなが集まりやすい場所だったから。

平安祭典（平安グループ）の評判、口コミ

まず、交通の便が良く、駅から徒歩10分以内ですし、周りにコンビニやファミレスなど、お店も充実しており、とても便利な場所でした。

部屋の中はとても綺麗で静かで落ち着いていました。和室があったり、仮眠室には大きなベッドが二つあり、とてもリラックスして過ごすことができました。

小さな家族葬をしましたが、最初から最後までとても丁寧な対応をしていただき、大変助かりました。

スタッフさんの対応もとても良く、小さい子供が何人かいたのですが、子供に対してもとても優しく接してくださいました。

フロアに1家族だったので、子供たちが少しうるさくしてもそこまで気にならなかったのがよかったです。

エレベーターに乗るときは必ずボタンを押してくれて、最後の人が降りるまで開ボタンを押してくださいました。

お葬式はとても悲しかったですが、スタッフさんの対応が良かったのでとても気持ちよく終えることができました。

お昼ご飯もお弁当を頂いたのですがどれも美味しかったです。

★★★★★「型通りの進行ではなく、我が家独自のお別れができてよかったと思います。」

お葬式の概要

クレリ垂水ホールを選んだ時の流れ

亡くなった母が自分でクレリの会員になっていて、近い会館を探しました。

クレリは一度会費を払うと積み立てをする必要はありません。

クレリ垂水ホールの葬儀全体の流れ

病院から搬送に付き添いました。

その時に、葬儀の形式や価格の打ち合わせをしました。

遺体を整えていただいている間に帰宅して、着替えたり写真を用意したりして再び会館へ。

親戚を迎えに行って、通夜をしました。

翌日、朝から簡単な葬儀。

その後斎場へ移動してお骨を持って帰りました。

クレリ垂水ホールの対する感想、意見、希望

家族葬にして、お坊さんも呼ばないとのこちらの提案に全く反対もされず、また派手なプランを勧められることもなく安心しました。

遺体を整えて下さる方のお仕事がとても丁寧で生前の面影をよく伝えていて嬉しかったです。

不満な点としては、通夜の時に遺体の保存場所が裏側の倉庫のような小さな一室で、亡き母とともに一夜を過ごすことができなかったことです。

家族で一晩ゆっくり語り合いながら過ごしたかったのですが、唯一残念でした。

しかし、葬儀当日は、亡き母を囲んで家族で思い出を語り合ってとてもいい葬儀になりました。

型通りの進行ではなく、我が家独自のお別れができてよかったと思います。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、銀行預金などで、葬儀費用を準備できるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

積み立てをして、万一その葬儀社が倒産した場合とても困るし、積み立て額以下の葬儀で済ませられる場合もある(家族葬の場合は総額も低く押さえられるため)わざわざ積み立てるほどのこともないと思います。

以前、積み立てを勧誘されましたが、上記の理由で断りました。

★★★★★「親切に相談に乗って頂けてとても助かりました。」

お葬式の概要

兵庫花壇を選んだ時の流れ

以前積み立てをしていたが解約をしてしまっていて、急な葬儀になってしまったために、以前姉が知人から紹介してもらった葬儀社で姑の葬儀をした際に親切に対応して頂いたと聞いていたので、急遽姉に紹介してもらった。

兵庫花壇の葬儀全体の流れ

突然の死去だった為に、二時間後には、病院に迎えに来てもらい、自宅へ連れて帰ってきた後、葬儀内容の説明があり、翌日に枕経、祭壇の準備、花の発注をし、自宅では仏様を祀る支度をし、お通夜。

翌日には葬儀をする。

兵庫花壇の対する感想、意見、希望

急な事だったので、何も準備もしていなくて、パニック状態で何も分からない状態でしたが、親切に相談に乗って頂けてとても助かりました。

また、祭壇が寂しいとの事での花の追加費用がかさんだ。

また、葬儀社の紹介のお坊さんのお布施は五万と安かったが、檀家であるためにお布施の金額を決めるねが大変だった。

また、通夜、葬儀の食事は、葬儀社指定のものであったが、質が悪く値段が高いと言う印象でその点はとても残念に思えた。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

まだまだと思い解約をしてしまった時に急な葬儀があった時にパニックになるので注意したい。

また、予算を立ていても、追加費用が本当にたくさんかかって来るので、積み立てて大体の予算等を計算をしておくべきだと思う

★★★「式自体は難なくスムーズに事を運ぶことができました。」

お葬式の概要

タルイ会館を選んだ時の流れ

病院で父を看取った後、病院側から葬儀会社を何社か紹介されてその中から選びました。

あまり時間も無かったこともあり、より良い条件を調べる事も出来なかったことを覚えています。

父の場合は急に亡くなりましたので、事前のリサーチや積み立てなどもできていませんでしたのでこういったときには困りました。

ただ、担当になってくださった葬儀会社の方は、対応も良くてとてもスムーズに事が運んだのでその点は良かったと思います。

タルイ会館の葬儀全体の流れ

父が亡くなって葬儀会社を決めてから、日が悪かったこともあり一日開けてから通夜式となりました。

その日は会場に宿泊して次の日に葬儀、告別式を行いそのままその日のうちに火葬という流れでした。

その都度、葬儀会社の担当の方から色々と教えていただきまして、式自体は難なくスムーズに事を運ぶことができました。

ただ、お寺さんの事に関しては、葬儀会社の方も言えないことが多いようで、その点は大変不便な思いをしたところです。

タルイ会館に対する感想、意見、希望

病院からの紹介だったので選択肢が少なかったというのと、事前調査ができなかったというのもあるのですが、こんなにも料金がかかるのかという印象が非常に強かったことを覚えています。

お寺にお布施するお金も非常に高額な上に、葬儀でこれだけ高額となると事前に調べていなかったことが悔やまれます。

葬儀にお金がかかり過ぎるというのは、今や日本の悪習になりつつあります。

スタッフの対応はとても良くて、その点に関しましては不満というものは無いのですが、やはり料金が高すぎるという点だけがどうしても不満でして、今後このような時にどういった葬儀会社を利用するのか、さらに他の選択肢なども含めて考えていかないといけないなと思いました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、銀行預金などで、葬儀費用を準備できるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

互助会の積み立てにも色々と問題があるようなので迷うところがあります。

保険会社なども似た様な事をしている所もありますが、これも判断に迷うところがあります。

結局自分たちで積み立てたほうが良いのかもしれません。

ただ、生前にこういった事を話し合うというのはなかなか難しいものがあります。

どうしても避けてしまう話題でもありますので、親族で話し合うのは難しいような気がします。

なので、相談できる所だけは決めておいたほうがいいのではと思います。

★★★★★「居心地が良いようにクッションや椅子の用意、トイレへの案内などきめ細やかな対応をしてくれました。」

お葬式の概要

平安祭典（平安グループ）に積み立てを始めた時の流れ

積み立て:家族に高齢者がおり、持病の具合が悪くなってきていたので、準備をしておこうと思いました。

まずは、葬儀社に見学に行ったのですが、その際に積み立ての話を聞き、家族内で65歳以上の人間は積み立てをしようと相談して決めました。

葬儀社：葬儀をする際は、自宅から近い方が遠方から来てくださった親類縁者が休憩や宿泊するのに便利が良いと思い、見学をした上で決めました。

平安祭典（平安グループ）の葬儀全体の流れ

病院で息を引き取りましたので、医師や看護師から間際の様子を聞き呆然としていたのですが、さりげなく病院の方に促され、平安祭典に電話連絡をしました。

病院から自宅に運ぶのも、自宅での安置もスムーズにしてくださり、その後の通夜や葬儀の打ち合わせをしました。

親類縁者、懇意にしてくださってた方に連絡を取ったり、また、通夜や葬儀、告別式ではたくさんの方とお話をして故人を偲びつつと忙しくはあったのですが、生前から葬儀の準備が出来ていたのでそちらを心配することは全く無く進みました。

初七日、四十九日のお香典返しなどについても、満足でした。

平安祭典（平安グループ）に対する感想、意見、希望

お世話になった故人は、だいぶん高齢でしたので大往生と言えるかと思います。

そのせいか葬儀も和やかに、故人の若い頃の話をたくさん聞かせてもらえました。

それも葬儀社の方の気遣いや心配りがいろんな場面で効いていたと思います。

親類縁者や、故人の友人もまた相当な高齢者が多く、居心地が良いようにクッションや椅子の用意、トイレへの案内などきめ細やかな対応をしてくれました。

積み立て開始時には、「高いかなぁ」と悩む事もあったのですが、故人の意向でしたので手厚いもてなしが出来たのではないかと思います。

私自身は家族葬が希望ですが、また平安祭典でお願いしたいと思います。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

まずは本人の意向が最優先されるべきだと思います。

「家族葬でいい」「葬式はしなくていい」など、いろんな意見があるかと思いますが、死ぬ時にも必ずお金はかかります。

どんな風に人生を終わるか、想像もつかない人が多いと思います。

それならば、あらかじめ大体の金額を用意出来るように準備しておいた方が、残される親族にとっても助かる事なのではないかなと思います。

★★「何から何まで手配してもらい助かりました。」

お葬式の概要

クレリを選んだ時の流れ

今回亡くなった方の入院している病院はホスピス治療が多く最後を迎える方が大半をしめていたので、葬儀社は病院が提携しているみたいでした。

亡くなった時間も夜中ということもあり葬儀社を選んだりしている時間は全くありませんでした。

なのでそのまま病院に紹介された葬儀社に決まりました。

他にもいいところはあったかもしれませんが今回はこうなりました。

クレリに対する感想、意見、希望

初めての葬儀でしたので、分からないことなど随時細かく教えて頂きました。

料金は相場が分からないのでなんともいえませんが高いほうだとは思います。

最初に何をするのか、してもらいたいことが書かれた冊子を頂きましたのでやらなければいけないことかすぐに分かりましたので助かりました。

亡くなられた方の名義変更、口座の解約と色々あり驚きました。

たまたま通夜と葬儀をするにはあいだに大安が挟まっていたのもありましてずれて行いました。

そしたら他にも葬儀をされている家族の方もいましたので、場所の案内に少し間違いがあったりしました。

葬儀の会場は広すぎず狭すぎずでちょうど良かったと思います。

別料金がかかりますが布団をレンタルして葬儀場の別室で泊まることも出来ました。

何から何まで手配してもらい助かりました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

次にある場合はもう少しこじんまりでもいいかなと考えています。

あれこれ言われるがままにしていると気づいたらそんなにという金額になるなと思いました。

もし可能ならば積立をできるようにして少しでも葬儀の費用にあてられたらいいです。

葬儀社も色んな割引などがありますので、いろんな葬儀社を比べて少しでも安いところでしてもらいたいですし、やはり最後に送ってもらうならば自分が選んで決めた葬儀社でしてもらいたいです。

自分が知っているだけで近場に葬儀社が5〜6件もあるので、人間いつ死んでしまうか分からないので早めに比べてみてここがいいなと思えるところに決めたいなと思いました。

もし積立が無理でも葬儀の資金になるように何か貯金でも出来たらなと思います。

★★★★★「スタッフの方もとても親切で気配りのできる方ばかりでしたので不自由を感じることなく過ごせました。」

お葬式の概要

ベルコ（シティーホール神戸）を選んだ理由

祖父が亡くなた時にシティーホール神戸で葬儀をしたのですがとても満足だったので、祖母の時も同じところでと思い選びました。

ベルコ（シティーホール神戸）の評判、口コミ

スタッフの方もとても親切で気配りのできる方ばかりでしたので不自由を感じることなく過ごせました。

祖母との時間を家族ですごせるようにとお部屋への出入りも極力控えてくださっているように感じました。

お通夜にいらっしゃる方々へのお飲み物が機械でのセルフ式になっていたのですが、コーヒーを飲まれる方が多かったようで途中で無くなってしまいましたが、無くなったことを伝えると在庫がなくてすいませんと言われました。

お通夜だけに参列される方も多かったのでそのあたりは準備をしていてほしかったなと感じました。

自分たちでコンビニでコーヒーを買って飲みたかったけど飲めなかった方々にお渡しするはめになってしまいました。

スタッフの方は謝罪してくださったのでいいのですが、責任者の方はその点は全く把握されておられない感じに見受けられましたので、そのあたりは残念に感じました。

料金は予算を最初にお伝えしたので、オーバーすることはなかったです。

★★★★★「家族葬なりのコンパクトな葬儀だったが、うまくまとめてくれたので形にはなったし、ささやかながら送ることが出来た。」

お葬式の概要

ベルコ（シティホール 神戸）を選んだ理由

以前の父が亡くなったとき母が互助会会員に勧誘されたので。

ベルコ（シティホール 神戸）の評判、口コミ

担当が知り合いだったので段取りは手早かった、

費用も略せるところを略してまあまあ上手くいった。

食事の際、サイドで料理をして戴いたので温かい料理を食べれた。

油が悪く余りおいしくなかった。

家族葬なりのコンパクトな葬儀だったが、うまくまとめてくれたので形にはなったし、ささやかながら送ることが出来た。

以前(2004年)の担当者と比べると最初の対応や式の段取りが良かった。

以前の担当者は何度も勧誘がしつこく困った。

式最中はビオラ演奏者の演奏でバックミュージックをつけてもらった。

演奏も曲がよく上手く皆落ち着けたと思う。

葬儀後の白木の仮祭壇の準備等手早く進めてもらったが、お墓への納骨段取りで意思疎通がずれたので行き違いが多少有った。

全般的にこのときの担当は感触は良く、以前の担当者のようなノルマ意識をこちらに感じさせるようなまねをせず、荒くはあるがこちらのことを考えて動いてくれたので、大半は安心できた。

★★★★「担当の人が親身になってくれる方で話しやすかった。」

お葬式の概要

ベルコを選んだ理由

祖母が互助会に登録していて積み立てを使って出来たから。

積み立ては祖母が先を考えてしたと思います。

ベルコの評判、口コミ

担当の人が親身になってくれる方で話しやすかった。

こちらの要望にも快く答えてくれていい方だった。

当日のスタッフは若い方で無愛想。

分からないですと答えられる事が多く、自分から聞きに行くことをしなかった。

渡さないといけないものを違う方に間違えて渡すミスをされて謝りもなく、何人か受付がいたから誰が渡したか分からないと言われた。

その後の対応もこちらが尻拭い。

担当の人がとても良かっただけに残念だった。

金額もなるべく抑えたかったのをちゃんと担当の方は分かってくれて、無理に勧めてくることなく、いらないのは省いたり、賄えるものは向こうが無料で用意してくれたり、とても協力的で嫌な気持ちになるなど担当の方に関しては一切なかった。

困った時は個人携帯番号を教えてくれて、いつでもかけてきていいと言ってくれるほどでした。

それが一般的なのか分からないけど、その方が担当で家族的にはとても安心して葬儀を終える事ができました。

★★★★★「本当に親切に対応してくださったのでとても満足しています。」

お葬式の概要

クレリ須磨・青木ホールを選んだ理由

コープをよく利用していて、そこの系列だったから。

クレリ須磨・青木ホールの評判、口コミ

対応はとてもよかったです。

こちらの要望にもすぐに答えてくれたり、相談に乗ってくれたりと本当に親切に対応してくださったのでとても満足しています。

今回はとても急なことだったので、あまりいい葬儀にはできないのではないかと思っていましたが、迅速に対応してくださり、無理をお願いしても快く承諾してくださり本当に不満や対応に改善点などはありませんでした。

ひとつ改善点をあげるとすると、会場が急な階段になっていたので、お年寄りが参列する場合には少し大変だったなと思います。

今回は高齢の参列者も多かったので、階段でこけたりしないか、大丈夫かなどが気になる回数がとても多かったです。

そこを改善して頂ければいいかなと思いました。

お通夜の後泊まる場合も布団やシャワーなどもついており設備もとても充実していました。

周りにお店なども多いので食料などにも困りませんでした。

スタッフの方とも気さくにお話することができ、話を聞いてくださるので悲しみから少し救われた部分もありました。

★★「セット料金とは別に会場費とタクシー代、花代、料理代、こころ分けの品代などがかかりました。」

お葬式の概要

クレリ東灘ホール（花六総本店）を選んだ理由

コープ神戸の店をよく利用していたので、お店にあったパンフレットで葬祭サービスがあるのを知って、母が入院したのを機に共済会に入会しました。

自分がいずれ喪主にならなければいけないことを自覚していたためです。

クレリ東灘ホール（花六総本店）の評判、口コミ

私は正直なところ、葬儀のことは何もわからない状態でした。

親に何かあったら、自分が喪主にならないといけなかったため、当日あわてないために事前に相談をしました。

その時に、とても親身に相談にのってくださいました。

わからないことも丁寧に説明してくださいました。

前もって会場や会葬品等を決めておいたので当日、あたふたせずに、お別れをすることができました。

当日も特にトラブルはなく、スタッフの応対もきちんとしていました。

会場は控室も清潔で会食できるスペースもあってよかったです。

ただ、会場までの道は案内等が少なく場所がわかりにくかったようです。

セット料金とは別に会場費とタクシー代、花代、料理代、こころ分けの品代などがかかりました。

葬儀費用は後から振り込みですが、会場費のみ、振り込みにできず、当日、持参しないといけなかったため不便を感じました。

共済会は入会金が１万円で生涯会員です。

２親等以内の身内の葬儀でクレリを利用すると基本セット料金の１０％を弔慰金として受け取れます。

本当に家族のみの葬儀だったので、ホールが広すぎるくらいでした。

これから、もっと小さな会場が増えてもいいのではないかと思いました。

★★★★★「やはり普段から繋がりのあるコープが安心できるような気がして結局葬儀をお願いしました。」

お葬式の概要

クレリ（コープこうべ）を選んだ理由

葬儀を行う以前から、インターネットで情報収集をしていました。

それ以外に近くにコープがあり、よく買い物に行っていたので、そこでのチラシも受け取っていました。

まったく知識がなく初めての葬儀だったので、どうしようかと悩んでしまい、インターネットでトータルに葬儀を行っている会社にコンタクトをしてみました。

親切でしたが、やはり普段から繋がりのあるコープが安心できるような気がして結局葬儀をお願いしました。

葬儀社としての店舗があったわけではありませんが、スーパーの「コープ」があるので、とても身近にも感じられました。

クレリ（コープこうべ）の葬儀の流れ

父の葬儀でした。

通夜はしませんでした。

近隣に住む、父の兄弟を中心に家族葬で葬儀をしました。

近くのセレモニーセンターに、前日に遺体を安置して、その夜は私がそこに泊まりました。

ろうそくの灯が消えないようにするものだと聞かされたように記憶しています。

遺体が安置されていたのは、翌日に葬儀が執り行われる会場で、すでにお花などもセットされていました。

私はその隣の畳の部屋で寝ました。

翌日、家族と親戚で葬儀と告別式をして、葬儀社が用意してくれた車で火葬場へ行きました。

火葬後、セレモニーセンターに戻って食事をしたように思います。

自宅、セレモニーセンターそして火葬場が、そう遠くはなかったので助かりました。

クレリ（コープこうべ）の評判、口コミ

葬儀社については、とても親切にしていただいて、選んでよかったと思っています。

はじめての葬儀で、わからないことばかりでしたが、親切に説明をしてスムーズに葬儀ができました。

遺影のことさえわからなくて、写真を渡すのが遅くなったのですが、それにも夜中にも関わらず対応していただけて助かったことを覚えています。

急なことで、他と金額比較まではしませんでしたが、小さな家族葬だったので金額には納得しています。

お布施の金額が決まっていたのは安心でした。

お布施の金額は、あってないようなもので、多ければ数十万などとネットには書かれていたりしますが、今は定額で契約していますからと言われて良かったです。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

互助会の積み立てについて注意したいこと

積み立ての必要はないと思いますし、自分では積み立てスタイルは選びません。

時代は変わるので、積み立てていた葬儀社よりも良いところが見つかるかもしれないし、葬儀の在り方も、積み立てを始めたときと実際に葬儀をするときでは、かわっているのではと、思います。

最近では、多大なお金をかけて葬儀をする家庭は少なくなっているように思います。

積み立てをして、どうしてもそこで葬儀をしないといけなくなると、負担にもなるように思います。

ただ、その積立が葬儀だけではなく、お墓を立てたり四十九日の法要などにも使えるのなら、商品としていいかもしれませんね。

★★★★「葬儀社のスタッフの方は丁寧に対応してくださったと思う。」

お葬式の概要

メモリアルホール北六甲を選んだ理由

郷里から離れた老人ホームにお世話になっていた、子どものいない伯母の面倒を看ていたが、叔母が入院し、医師からそう長くはないと告げられたのをきっかけに、葬儀社選びを考えることにした。

最初は、郷里で弔おうか考えたが、搬送に手間がかかるし、親族も少なくなってまた高齢化しており、郷里のご近所に声がけして、というのも手間がかかると思い、断念した。

葬儀の規模は小規模にすると決めていたので、予算はおおざっぱでも問題ないだろうと思っており、とにかく手間を少なく事を進めることを優先させ、老人ホームに相談し、老人ホームが薦めてくれた葬儀社にほぼ即決した。

メモリアルホール北六甲の葬儀の流れ

病院から伯母が亡くなったという知らせを受けて、夜中の0時過ぎだったがすぐに葬儀社に連絡した。

寝台車は朝にならないと行けないとのことだった。

それが普通なのかどうかはわからないが、病院に確認したところ、特に問題ないとのことだった。

その後、葬儀社の担当者と打ち合わせした。

葬儀社が用意しているメニューから選択する形で、こちらもこだわりがなかったので、そのメニューの中から規模に見合うものを選んだ。

その後は、基本的に葬儀社のアドバイスに乗る形で葬儀終了まで何のトラブルもなくスムーズに進めることができたと思う。

メモリアルホール北六甲の評判、口コミ

私が、葬儀を取り仕切る側になるのは初めてだったので、何をどう進めて、どのような判断をすればよいのか不安だったが、その思いをくみ取ったうえで、葬儀社のスタッフの方は丁寧に対応してくださったと思う。

参列者数名の小規模な式で、葬儀社側からすれば、利益の少ないお仕事のような気もするが、そういう観点からくる対応の格差も感じることはなかった。

今回亡くなった伯母の夫にあたる伯父も同じ老人ホームにお世話になっており、葬儀社もそればご存知だと思うが、だからといって互助会の勧誘とか、しつこいセールスもなく、気分良くお話を進めることができました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、銀行預金などで、葬儀費用を準備できるから。

互助会の積み立てについて注意したいこと

互助会への積み立ては、自分の葬儀のために自分自身で積み立てる実態があると思いますが、私の感覚としては、故人の葬儀は、残された親族（喪主サイドとなる方々）が、判断の主体となるべきものだと思っています。

そういう考え方に立つと、生前に互助会に加入することは、結果として判断の主体となるべき方々の判断の選択肢を狭めてしまうことになりますし、互助会に加入してしまったら、どうしても互助会（を運営する葬儀社）が交渉のペースを握ってしまうので、結果として会員へのメリットが期待ほど多くないように思います。

互助会に積み立てするのなら、一般的な金融商品に長期・分散・積み立てで投資しておいた方が良いのでは、と思っています。

★★★★★「追加費用もなく、明朗会計で見積もりいただけたのも、とても助かりました。」

お葬式の概要

神東社を選んだ理由

昔からお世話になっているため。（親戚も、この葬儀社を選んでいます。）

神東社の評判、口コミ

突然の死でしたし、葬儀の手配をするのはめったにありませんでしたので、はっきりいってパニック状態でしたが、スタッフの方にとても親切に対応していただいたおかげで、大変助かりました。

泣いてばかりいましたので、スタッフの方にはよくしてただき、ありがたく思っています。

故人は人付き合いが苦手でしたので、参列者は身内ばかりでしたが、特段、トラブルもなく、良いお式になりました。

遺影などもスピーディーに用意していただけましたし、追加費用もなく、明朗会計で見積もりいただけたのも、とても助かりました。

お布施の費用についても、全く知らなかったのですが、快く教えていただきました。

式の途中も、目立たない形で、色々とサポートしていただいたので、つつがなく式を終えることがありました。

交通事故死など、予期できないような突然の死というのも珍しくありませんので、私も、自分の葬儀に備えておく必要があるな、と再認識いたしました。

★★★「見積もりで頂いてから追加でかかる料金はほとんどなく、スムーズに話し合いは2回で済みました。」

お葬式の概要

タルイ会館を選んだ理由

母が老人ホームで、契約していたから。

タルイ会館の評判、口コミ

母が老人ホームに入っていた時に、老人ホームからの勧めで、色々準備をしていました。

その中に葬儀社の契約も済まして代金も振り込んでいた為、私たちはほとんどやる事がなかったです。

葬儀の規模や、呼ぶ人をどこまでにするかなど、かなり悩みますが、その辺りも母がからの遺言で、小規模で家族葬にしてほしいとありましたので、助かりました。

本人がしてほしいやり方を取るのが一番なので、喜んでいてくれると良いなと思って、みんなさん悩まれるそうです。

スタッフの方に最初の連絡をした時もかなり感じがよく、次の日の朝にすぐ準備に取り掛かってくれました。

やり方など分からなかった私に、一般的な葬儀の説明や、値段の説明もいちからしてくれました。

見積もりで頂いてから追加でかかる料金はほとんどなく、お墓もありましたので、スムーズに話し合いは2回で済みました。

悩んだのは祭壇のお花やお菓子です。

もっと豪華にするかしないかで親戚ともめましたが、予算内で済ましていました。

★「葬儀社はあらかじめ、よく調べて予約しておくようにした方がいいと思いました。」

お葬式の概要

平安祭典（平安グループ）を選んだ理由

病院で亡くなり、早急に手配が必要だったので、ネットで家族葬が出来る所を探し，検索のいちばん上だったこちらに電話しました。

平安祭典（平安グループ）の評判、口コミ

スタッフなどの対応には何も不満はありませんでしたが、家族葬プランがあると広告をだしておきながら、実際はそんなプランは存在せず、いきなり150万はかかりますと言われました。

今だ納得できかねています。

病院で亡くなった場合、数社に見積もりを頼むという事もできませんし、電話した時に相談する隙も与えずに、「すぐに行きます！」という対応だったのは、葬儀社の策略だったのだと思えてきます。

葬儀社ってどこもそんな感じなのかもしれません。

もう自分が頼む葬儀社はあらかじめ、よく調べて予約しておくようにした方がいいと思いました。

互助会などもぼったくりですし、いったい何を信じたらいいのか、そもそも葬儀なんて必要なのかとさえ考えてしまう出来事でした。

自分の時はお金をかける葬儀は無駄なので、直葬をお願いしようと思っています。

そして、お骨を自宅に持ち帰って、お花と一緒に（仏用花ではなく、好きな花）飾って、数日静かに手を合わせてくれたらじゅうぶんです。

★★「これだったらひっそり家族葬でもよかったかもと思ったりもしました。」

お葬式の概要

平安祭典西神会館を選んだ理由

親戚、知人に来てもらいやすい場所で、自宅からも近く、何度か別の葬儀で行ったことがあったから。

広々していて、清潔感もあるから。

平安祭典西神会館の評判、口コミ

普段会わない親戚や、仲の悪い兄弟と長い時間をその場で過ごさないといけないので、親族の控室はある程度のスペースが欲しかったです。

近頃ではあまり言わなくなりましたが、従業員の方の茶髪や濃いめの化粧もやはり気になります。

焼香の順番なども明確に判断できる方がいてほしいです。

焼香の順番が納得出来ず、その後も葬儀社に対して不信感を持たれた方もおられます。

雨の時には故人を火葬場へ送り出す時の見送りの場所には屋根が欲しいです。

ビニール傘をわたされますが、足元が濡れてしまいますので。

穏やかにテキパキと式を進行していただきたいです。

実際にどんな祭壇でどのような進行で式がすすめられたかなどははっきりとは記憶に残っていないのですが、故人の死への悲しさに浸る間もなく、何だか事務的に事が進んでいったのも違和感があり、これだったらひっそり家族葬でもよかったかもと思ったりもしました。

家族の節目、思い出、記念として葬式をあげることが出来なければ、わざわざ高額なお葬式をあげる値打ちは無いと考える人も多いです。

香典返しが入った紙袋も似たような同じものばかりで、持ち帰れば、ゴミ同然の扱いですし。

手にさげて電車に乗るのも嫌だという方もおられます。

中身はたいていお茶かタオルですがそれはそれで良いと思います。

緑茶のときは何も思いませんが紅茶のときはたいてい安そうなのが入っているので印象がよくありません。

★★★「病院より 寝台車の手配を斡旋されたので、そのまま お願いしました。」

お葬式の概要

川嶋本店を選んだ理由

病院の当日の当番だった様で、病院より 寝台車の手配を斡旋されたので、そのまま お願いしました。

川嶋本店の評判、口コミ

義理の父の葬儀を主人の兄弟と執り行いました。

何年も父親とは音信不通だったため、兄弟で相談したあげくに、葬儀社から教えられた直葬にする事になりました。

私たちも、直葬とは どういうものか初めてで解りませんでしたが、 良く 理解が出来るように 説明をしてほしかったです。

直葬でも、出来れば お寺さんとお位牌位は してあげたかったです。

本当に火葬場で待ち合わせて、焼いてしまう。

淋し過ぎます。

無理を言って蓋を開けてもらい お別れをさせて頂きましたが、本当に一瞬たけで、早く蓋を閉めようと葬儀社の担当の方がやきもきしているのが解りました。

担当の方には毎日の事で、仕事なのでしょうがないのでしょうが、やはりいくら音信不通だった父親でも、余りに呆気なく、ただ連れてきて焼くだけとは、もう少し説明が欲しかったです。

後で知りましたが、他の所は、直葬でも一応部屋を貸して頂けて、いつでも顔を見に行ってあげれると言うことを聞きました。

また、神戸市の規格葬と言うのがあり、そちらの方が葬儀まで出来て金額も安いそうです。

★「最低限みたいな感じでも、やはり数百万円になるので、半分ボッタクリかと思いました。」

お葬式の概要

コープこうべ（クレリ）を選んだ理由

病院がそのまま紹介という形でした。

特に決めていなかったし、初めてだったので、そのままこちらを利用しました。

コープこうべ（クレリ）の評判、口コミ

初めてでしたので、教えていただけるところは、丁寧に教えて頂きました。

特に何を今からしなくてはいけないのかが全くでしたので本当に助かりました。

また、葬式までに用意するもの、棺に何を入れたいのか、連絡はどういう風に誰にしていくのか、本当にあっという間に進んでいきました。

通夜当日は会館の5階に親族の待合室があり、子どもたちもいましたので、オムツ替えがすごくしやすかったです。

ぐずぐずとなってしまった時に他にお仕事されている方が相手をしてくれたりしてくださりました。

料金はやはり高いなという感じはしました。

最低限みたいな感じでも、やはり数百万円になるので、半分ボッタクリかと思いました。

御坊さんは、親戚の方が手配してくれたのですが、葬儀屋が元々手配している御坊さんがいるから、２人分の用意をしなければいけないなど、２重の連絡などもあり、困惑したりもしました。

支払いの仕方が、振込、現金払いでしたので、年末にかかるのに年内みたいな感じで言われたのは困りました。

あと、葬式という事なので、やはり担当される方も毎日のようにあるようで、担当の人が所々変わるので、そういう時に困りました。

★★★「自宅で葬儀を行えるかのようなアットホームな雰囲気だったので、会員登録し、後日利用しました。」

お葬式の概要

ファミリー葬を選んだ理由

自宅から近い場所にこちらの会場がオープンしたので、見学に伺ってみたところ、まるで自宅で葬儀を行えるかのようなアットホームな雰囲気だったので、会員登録し、後日利用しました。

ファミリー葬の評判、口コミ

当初は、必要に迫られて、取り急ぎ自宅近くにオープンしたという理由でお問い合わせをしたのがきっかけでしたが、自分が今まで参列した従来の葬儀とは違って、邸宅のようなとてもあたたかいアットホームな雰囲気の会場でした。

見積もりの際も、一般的な選択肢を、押し付けがましくなくご提案くださったので、故人のためにしてあげられることを余裕を持って検討することができたと思います。

スタッフの方は、少人数ながら、故人への対応や葬儀の進行、参列者の方への接待など、とても、お一人お一人が決め細やかなご対応をしてくださったので、余計な気を遣う必要もなく、葬儀に専念できました。

葬儀の際も、従来の葬儀同様の厳かな雰囲気で、家族葬という小規模な感じはありませんでした。

宗派により、お寺様のご紹介もしてくださり、お布施は会場のお取り決めのとおりお納めしたので、葬儀知識のない私どもにはとても有り難い仕組みでした。

葬儀後も法事の会場としてお借りできるスペースもあり、粗供養のお手配までご対応頂けました。

以上のように、私のような不馴れな場合には、とても決め細やかなご提案を全般にわたり行って頂けるのはとても有り難いシステムでした。

昨今の核家族化した社会に適合した形態は、まさに家族のためのセレモニーでした。

★★「積立合計額で、コースが決まっていたことを知らなかったので、予算をはるかにオーバーしてしまいました。」

お葬式の概要

平安祭典（平安グループ）を選んだ理由

亡くなった本人が、平安祭典の互助会費を掛けており、満了していたからです。

平安祭典（平安グループ）の評判、口コミ

互助会費の積立合計額で、コースが決まっていたことを知らなかったので、こちらが考えていた予算をはるかにオーバーしてしまいました。

積立金によってコース決めがされてるのではなく、こちらでコースやその他オプションを決め、その合計額から積立金額を差し引くようなシステムなら、予算内で葬儀ができ、よかったかなと思いました。

また、この度は積立金額対してのコースを紹介されましたが、必要最低限以下しかなく、実際は積立金額範囲で葬儀があげれず、結果、オプションを上積みすることになったので、できれば、もう少しいろんなものをコースのセットとして組み入れられてれば、よかったとも思いました。

逆によかった点は、葬儀会館での通夜、告別式だったので、会館内で宿泊ができたため、喪主や家族以外にも、遠方から来られた親戚の方も会館内にお泊めすることができたことです。

宿泊設備もホテル並みに整っており、通夜、告別式ということを置いとけば、快適に過ごすことができました。

あと、控え室も広く、スタッフの方々の気配りもすごくよくできていたので、弔問客等に対してのお茶出し等をすることもなく、式の準備などに取りかかれたので、それもよかったと思います。

この通夜、告別式をしたのは父ですが、まだ存命の母の互助会費の積立金は解約しました。

★★「料金面では、想定よりかなり高額となってしまいました。最初に、葬儀の内容よりも、予算を伝えるべきでした。」

お葬式の概要

ベルコを選んだ理由

家族葬を希望しており、理想に近い式場を所有しているのがベルコだったので、事前見学の上、決定しました。

ベルコの評判、口コミ

担当者の方が事前見学から当日まで通してサポートしてくださり、安心して葬儀を執り行うことができました。

式場にもよるかと思いますが、私どもの葬儀では、スタッフは少人数ながら、テキパキとサポートいただき、不満は全くありませんでした。

必要な時以外は、家族だけでそっとしておいてくださり、心ゆくまで故人との別れを惜しむ事ができました。

無宗教など、こちらの希望に沿って、素晴らしいプランを提案いただき、葬儀から数年経過した現在も、参列者の方から「良い葬儀だった」と言っていただける、満足度の高いものになりました。

料金面では、想定よりかなり高額となってしまいました。

最初に、葬儀の内容よりも、予算を伝えるべきであったかと、この点については反省点です。

互助会については、式場見学の際に入会しましたが、ベルコで入会しても他の葬儀社でも利用できる事など、知らない事も多くありました。

元気なうちは抵抗のある分野ではありますが、事前に知識を得ておく事が必要だと感じました。

自己満足かもしれませんが、満足のできる葬儀を行えた事で、その後の遺族の心境も穏やかでいられるように感じております。

決まった形式にとらわれず、遺族の納得のできる葬儀を行えた事、それを支えてくださったベルコの担当者様にに感謝しております。

★★★「結果的には、スタッフの方や、提携してる業者の方、それぞれの対応がよかったので不満はありません。」

お葬式の概要

川嶋本店を選んだ理由

故人が生前希望してたコンパクトな「神戸市規格葬儀」を検索したら出てきたのがこちらの葬儀社で、場所的にもわりと近くだったので。

川嶋本店の評判、口コミ

初めてのことで右も左もわからない姉妹２人だけで、葬儀社と打ち合わせをしました。

一つ一つ丁寧に説明してくれ、写真を見せて貰いながら、祭壇から棺、花まで、こちら側が選べると言う流れでした。

ただ、判断に迷ってたら、「こっちがいいですよ」と勧めてくるのでその通りにしましたが、後々周りの話など聞いて冷静に考えると、これが葬儀屋の営業なんだなと思う節もありました。

こればかりは葬儀社で働いた経験でもないと、全くわからない世界で、短時間で判断決断をしないといけないことなので、ほぼ言われるがままに進みます。

そして、「神戸市規格葬儀」と広報などで謳っていますが、葬儀社にとっては、客引きのアイテムに過ぎないのかなあと思いました。

それは、あまりにも寂しい祭壇で、わずかプラスするだけでかなり祭壇の印象が変わります。

二つの写真を並べられて、私は思わず、「逆にこちら(神戸市規格葬儀)を選ぶ方いますか？」と聞いた程・・・

これは葬儀社ではなくて役所の改善点だと思います。

結果的には、スタッフの方や、提携してる業者の方、それぞれの対応がよかったので不満はありません。

きっと、高かろうが安かろうが、極端な話、もし内容がヘンテコであっても、素人には詳しいことがわかりません。

だからそれは、対応してくださる人が丁寧か、心遣いが出来る人かでその会社の印象が決まると思います。

翌年(2017年)も葬儀が続きましたが、同じ葬儀社で行いました。

会場の関係で、前回より高くなりましたが、そんなに大きな葬儀社ではないので、覚えていてくれて、二度目だからかサービスがよかった様に思います。

心が落ち込んでいる時なので、対応は決して事務的にならず、何よりも真心しかないと思います。

★★★★★「「神戸市規格葬儀」という制度がある、ということで、その規格を採用している葬儀社を探しました。」

お葬式の概要

花一総本店を選んだ理由

「神戸市規格葬儀」という事を中心に選びました。

花一総本店の評判、口コミ

20年前に父親を亡くし、その時には別の葬儀社に頼み自宅葬をしました。

その時にも、その葬儀社さんには大変お世話になり、香典の返しなどで、ご指導していただき、大変助かった思い出があります。

ただ、値段が自宅葬ということで少しだけ割高だったのですが、とても良いお葬式ができました。

今回（２０１６年）、母親が亡くなり、「神戸市規格葬儀」という制度がある、ということで、その規格を採用している葬儀社を探しました。

私が住んでいる所には採用している所が4軒あり、1軒目は手いっぱいということで、2軒目の花一総本店に頼みました。

花一総本店、とても親切で、病院からの遺体の受け渡し、輸送中の遺体の搬送も丁寧で、母親の思い出の場所も遠回りしていただきました。

母親の葬儀は、規格葬儀ということで、葬儀社で行いましたが、通夜もしていただき、私は通夜も母親と一緒にいたのですが、お茶の手配、寝具の貸し出し、スケジュールの調整なども、とても丁寧に手際よくしていただきました。

また、葬儀も家族葬ということで、坊さんが1人、参列者も私1人ということで、粗末な葬儀でしたが、よくお世話していただき、出棺の場面では、葬儀社社員一同出ていただき、お見送りしていただきました。

葬儀、斎場に行くときのスケジュール、その時のタクシーの手配も的確で、とても気持ちのいいものでした。

私は、長い間、母親と暮らして、最後の場面にこういう葬儀社さんと出会えて、本当に良かったと思っております。

小さな会館の葬儀社ですが、よくお世話いただき、今度周りの人でこういう機会があれば、ぜひ勧めたいと思いました。

★★★★★「少しでも凝った葬儀にするには、50万円を超える見積もりが出たので、家族葬の中でも安いプランを選びました。」

お葬式の概要

花常本店を選んだ理由

父の葬儀を行いました。

父は１人暮らしで、マンションだった為、葬儀をあげるには狭かったので、会場を借りて葬儀をしました。

インターネットで検索をした結果、兄と相談をして、花常本店というところに決めました。

花常本店の評判、口コミ

お通夜の日は、スタッフさんが気をきかせ、座布団や薄い毛布を貸してくれて、よく眠れました。

また、お座敷は、とても広くて快適に休憩ができました。

お通夜の２日間程の間に、「線香などが切れていないか」「父の部屋の温度は適切か」「ロウソクなどは切れてないか」を、良く管理をしてくれていました。

また、父の体を洗う時など、５人ほどのスタッフさんが大切に取り扱ってくれて、対処が万全でとても安心をしました。

葬儀場で、費用の話になり、そこに立ち会った際、良心的な対処をしてくれましたが、神戸市の葬儀場では、上記に出した金額(43万円)より引く値段を出すには難しいとのことでした。

少しでも凝った葬儀にするには、50万円を超える見積もりが出たので、家族だけでしたし、妥当な金額として、家族葬の中でも安いプランを選び、葬儀をしました。

また、父の死が突然だったので、病院でバタバタと葬儀場の準備をしましたが、安置場の近くに来ていたスタッフさんが、兄や私に詳しく教えてくれて、すぐにお通夜の準備が出来ました。

そこで葬儀場のスタッフさんに聞いた話では、葬儀のプランにも色々種類があり、一番安いプランを紹介していただき、慌てることなく段取りができたのを覚えています。

会員なら安くなりますが、非会員だったので、通常プランを選びました。

わかりやすく簡単な説明だったので、とても良い印象だったのを今でも覚えています。

また、父は安置場で、丸３日間を過ごし、会場へ運ばれました。

その時、細長いセダンで父を運ぶ際に、父の横に同乗人として息子である私が付き添いました。

その時はまだ家族全員、気が動揺して落ち込んでいましたが、スタッフさんが気の利いた話をしてくれて、精神的に和んだのを覚えています。

良く気の利いたスタッフさんでしたのでとても安心しました。

★★★「親族のみで祖母を囲み、ゆっくりと食事をしながら遅くまで語り合うことができました。」

お葬式の概要

泉翔を選んだ理由

自宅も近く、家族のみでの葬儀を希望していたため。

泉翔の評判、口コミ

祖母が病院で夜に亡くなりました。

亡くなってから葬儀社を探しましたが、すぐに迎えに来てくれました。

しかし、夜だったこともあり、迎えに来てくれた職員に質問するも、具体的に答えられる方ではなく、翌日の朝まで、具体的なその後の流れや料金等について、なかなか話が進まなかったのが少し残念でした。

また、何よりこちらの葬儀社で紹介していただいたお坊さんがとても失礼な方で、親族一同、腹立たしい気持ちになり残念でした。

具体的には、祖母の名前を何度も間違え、お経を読み上げる際にも間違えました。

戒名ですら書き間違えられ、指摘すると「まぁ、今日は通夜だしこのままでも」と言われ、さすがに強く言って書き直してもらったくらいでした。

後に四十九日からはお坊さんを変更をしました。

葬儀社自体は、駐車場もあり、小さな所なため他の葬儀もなく、親族のみで祖母を囲み、ゆっくりと食事をしながら遅くまで語り合うことができ、久しぶりに会う遠方の親族ともゆっくりと語り合うことができました。

手続きの方法や葬儀後の書類や役所への届出の方法などもまとめた用紙を用意してくださり対応はとてもよかったです。

★★★「一応の儀式として成立したのは葬儀社とのやり取りがあってこそだったと思う。」

お葬式の概要

平安祭典（平安グループ）を選んだ理由

会員として費用を積み立てていたので。

平安祭典（平安グループ）の評判、口コミ

式場の会場手配、マナー、実際にその時にならないと必要かどうかもわからない儀式をやるかやらないかなど、勝手がわからないことも、葬儀社が丁寧に説明をしてくれたので、比較的スムーズに進めることができた。

一般葬だったので、自分は会ったことのない故人の友人、本当に遠い親戚の顔と名前が一致せず、失礼をしてしまったが、一応の儀式として成立したのは葬儀社とのやり取りがあってこそだったと思う。

故人はまだ若くて、交友関係もまだ盛んだったため、式に出ていただける方が多く、積み立てはしておいて正解だった。

亡くなってから一通りの作業は待ってはくれないので、家族にとても負担がかかる香典、お返しの一連のやり取りはない方がいいと思うが、その辺りを一般的なこととして推奨してくれる雰囲気があればなお良いと思う。

式後の残金の入金については、直接式場担当者が家に集金に来たのだが、数日の期限を設けて振り込みをさせてほしいと思った。

事故がないようにとの以前からの決まりかもしれないが、逆に現金を手元に置いておくことに緊張した。

★★★★★「いつもよく利用している葬儀屋で丁寧でいつも迅速に対応してくれます。」

お葬式の概要

ファミリー葬を選んだ理由

近所でよく世話になっているから。

ファミリー葬の評判、口コミ

いつもよく利用している葬儀屋で丁寧でいつも迅速に対応してくれます。

少々の無理も聞いてくれるし、わからないことや困った時など、よく相談にも乗ってくれます。

なんせ、葬儀というと急なことが多いものですから、近所ということもあり、とても便利で非常に助かっています。

以前、私の友人の母親が急死された時に、その友人は出張中でどうしても手配ができず、私に相談を持ちかけてきました。

私も以前からお世話になっていたこちらの葬儀屋に頼んでみようと友人に伝え、日取り、予算、形式、等迅速に決められる事が出来ました。

翌々日に友人は出張先からもどり、親族とともに参列から火葬まで無事に執り行いました。

よく、忙しいからとか、予算の範囲内でしかできませんとか、結構葬儀屋の都合が優先し、こちらの希望通りの葬式ができないといったことを聞いたことがありますが、10年ほどこちらの葬儀屋を使っていますが一度も希望に添えなかったことはなく、とても満足しています。

★★★★「予算が少なかったので、小さな斎場を希望していたので、希望に合った。」

お葬式の概要

小さなお葬式を選んだ理由

鑑識に来た警察の人に教えていただいた。

小さなお葬式の評判、口コミ

【良かったこと】

相談員の応対が素早く、プラン内容も充実していた。

希望したエリア内に斎場があった。

遺体の迎えにくる時間が早かった。

警察からの紹介だということで信頼性が高かった。

予算が少なかったので、小さな斎場を希望していたので、希望に合った。

担当の人が親切丁寧で好感が持てた。

価格が相場より安くて助かった。

希望のエリアに斎場があった。

清潔感があった。

お坊さんの長い説教がなかったのがよかった。

遺体の扱いが非常に丁寧であった。

こちらの希望をのんでくれた。

お通夜の参加者に食事を出すのに、近所に人数に応じたレストランがあったのが助かった。

葬儀のあと、焼き場で線香立てとろうそく立てをくれた。

【悪かったこと】

焼き場では、横柄な態度の職員がいたのが気に入らなかった。

通夜の席にお茶のポットがなかった。

湯呑茶碗が欠けていた。

遺品を入れようとしたら断られた。

電車の駅から遠かったので車がない人は苦労した。

遺影をつくるのに時間がかかった。

【その他】

焼き場でお坊さんがお骨の説明をしたのが勉強になった。

小さなお葬式（公式サイト）

★★★★「宗教にとらわれる事なく、僧侶を呼ばない、戒名がない葬儀を故人が生前に希望していました。」

お葬式の概要

クレリ東灘ホールを選んだ理由

宗教にとらわれる事なく、僧侶を呼ばない、戒名がない葬儀を故人が生前に希望していたことから、親族での話し合いの結果として家族葬を行い送り出すことが決まったため。

クレリ東灘ホールの評判、口コミ

家族の思いや故人の希望を全て聞き入れてくださり、プランにはなかった、生前故人が好きだった花を棺の周囲に綺麗に飾って下さった事が忘れられません。

喪主である私が葬儀に出席した経験がなかったこと、家族が少なくどのように対応をして良いかも分からない状況で的確にアドバイスをして下さったこと、必ずしなければならない事などを順序立てて教えてくださったことがとてもありがたいと思いました。

葬儀で喪主を務める事が女性にとっては人生にそう何度も訪れる事が無いこと、突然の親との別れに動揺を隠す事が出来ず、うろたえるだけの私に寄り添ってくださりました。

一部親族は、「お寺さんが来ない葬儀なんて葬式ではない!」と怒りをぶつけて通夜に参列していましたが、故人の生前の希望通り、花に囲まれた寂しくない葬儀で送り出せたことで、当初は怒りの感情を持っていた親族にも、最後は「故人らしさの溢れたとても良いお見送りだった」と言ってもらう事が出来ました。

お食事の手配やお渡しする粗品など、すべてが簡潔で、その場で決断する事が出来るように段取りが予め決められていました。

食事の急な追加にも快く対応をして頂けたので本当に良かったと思いました。

★★「少しくらいは ゆっくりと家族でお別れする時間も もらえると 嬉しかったかなと思いました。」

お葬式の概要

平安祭典（平安グループ）を選んだ理由

親族が互助会に入会しており満期だった事。

故人が よく行っていた場所から近く 参列者も来やすい場所だった為。

平安祭典（平安グループ）の評判、口コミ

親族の死に対し受け入れる余裕さえない状況で、どうして良いかわからないときに、 テキパキと葬儀までの流れと 葬儀会場決め、祭壇のグレード、進行内容、オプションサービスの説明をすぐにしてもらいました。

未知の領域の事で何を選べば良いかも 分からなかったのですが、丁寧に説明して下さり、実感のない状況でもなるべく遺族の希望を聞いて下さり、どうしたいのかをうまく引き出してくれていました。

私たちは 故人の父が 友人と集うのが好きで、明るく楽しい人だった事から、通夜の日に通夜振る舞いをし、友人の方には父との思い出を語り合いながら 好きな時間まで 過ごしてもらうことにしました。

親族の私たちは 控え室で 父と過ごしました。

父の妹さんたち、父のお母さんお父さん、叔母さん、大人数で過ごしたので、部屋も 2部屋お借りし、友人の方が集う場所も使用させていただきました。

葬儀当日は 思っていた人数よりも参列してくださる方が 多くなり、立ったまま参列してくださった方がいたので、予備の椅子が確保出来れば良かったと思いました。

火葬場へ行く際も予定人数よりも大勢の方が参加したいと言ってくださったので、バスを急きょ 一台追加していただきました。

バタバタと忙しいためと死を悲しむ暇がない事が 良いとされているのかもしれませんが、やはり 少しくらいは ゆっくりと家族でお別れする時間も もらえると 嬉しかったかなと思いました。

特に 喪主の母は 父が亡くなってから手続きばかりで、ゆっくり父とお別れも出来ずに全てが 終わってしまった事を今でも悔やんでいます。

★★★「本当に急な事で、日頃お寺とつきあいもなく、思いついた葬儀社が平安祭典でした。」

お葬式の概要

平安祭典（平安グループ）を選んだ理由

故人が亡くなった病院に近く、周辺で一番新しくオープンした葬儀社で施設が綺麗だったから。

平安祭典（平安グループ）の評判、口コミ

父を送りました。前日まで元気に仕事をしていたのですが…。それほど急な事で、親しい者を見送った経験もなく家族一同途方に暮れました。

お坊さんやお寺とも日頃からつきあいのない、全く知識もなかった私たち家族に対し、葬儀社のスタッフの皆さんはとても親切で丁寧に対応して下さったので助かりました。

葬儀に関しても細かい内容まで見積が提示してあったので、予算を組みやすくて良かったです。

事前にこちらの要望や事情についてきっちりとヒアリングがあったので、それに沿った形で省略しても問題ない物、質素でも問題ない物、あまり予算を抑えない方がいい物など、理由や仕組みの説明をしながらのアドバイスがありました。

そのため盛大な式になりましたが、予算については大いに満足できたと思います。

多くの方に参列いただきましたが、日頃離れて暮らしており近所の方や両親の友人ともあまりお付き合いがなく、今後もそれほど親しくできそうになかったので、お香典はすべて辞退しました。

参列した方々もこの葬儀社の対応や式の運びを見て「私の時もこちらにお願いしたい」と言う方がたくさんいらっしゃったようで、喪主や遺族にも、参列者にもすばらしい対応をしてくれた葬儀社なのだと思いました。

最近、家族葬など親しい人達だけでの葬儀も増えていますが、故人の年齢やお付き合いによっては、やはり大きな規模になることが避けられない場合もあります。

縁起の悪い話なのでついつい避けたくなりますが、ご両親や家族とたまには想定した話をしておくといいと思います。

私たちのようなケースで偶然いい葬儀社さんと縁があったから良かったですが、もしそうでなかったら…　どれほど大変だったか想像もつきません。

葬儀が済んでも七日ごとの法事、四十九日、納骨や一周忌としばらくは続きます。案外こちらも見落としがちなので想定しておくといいと思います。

★「年配の男性社員の方には鼻で笑われ、がらも悪く、その点が非常に嫌気がさしました。」

お葬式の概要

神戸祭典を選んだ理由

他の葬儀社と勘違いしました。

神戸祭典の評判、口コミ

私の「真心で父を送って欲しい」という希望を真剣にくんで下さり、悔いなく父を送ることができました。

充実したおもてなしと気遣いもありがたかったです。

家から近くに会館を持っていたので、そちらで３日間（友引きのため）お世話になりました。

真新しい会館で居心地も良かったです。

ただ１つ、年配の男性社員の方には鼻で笑われ、がらも悪く、その点が非常に嫌気がさしました。

葬儀の司会は他の方になってよかったです。

他には、お手伝いして下さった女性も、斎場で迎えてくれた女性社員も、葬儀後の手続き相談にきてくださった女性も、大変親切にして頂きました。