川嶋本店の評判、口コミ（2016年、神戸市、家族葬）

★★★「結果的には、スタッフの方や、提携してる業者の方、それぞれの対応がよかったので不満はありません。」

お葬式の概要

故人が生前希望してたコンパクトな「神戸市規格葬儀」を検索したら出てきたのがこちらの葬儀社で、場所的にもわりと近くだったので。

初めてのことで右も左もわからない姉妹２人だけで、葬儀社と打ち合わせをしました。

一つ一つ丁寧に説明してくれ、写真を見せて貰いながら、祭壇から棺、花まで、こちら側が選べると言う流れでした。

ただ、判断に迷ってたら、「こっちがいいですよ」と勧めてくるのでその通りにしましたが、後々周りの話など聞いて冷静に考えると、これが葬儀屋の営業なんだなと思う節もありました。

こればかりは葬儀社で働いた経験でもないと、全くわからない世界で、短時間で判断決断をしないといけないことなので、ほぼ言われるがままに進みます。

そして、「神戸市規格葬儀」と広報などで謳っていますが、葬儀社にとっては、客引きのアイテムに過ぎないのかなあと思いました。

それは、あまりにも寂しい祭壇で、わずかプラスするだけでかなり祭壇の印象が変わります。

二つの写真を並べられて、私は思わず、「逆にこちら(神戸市規格葬儀)を選ぶ方いますか？」と聞いた程・・・

これは葬儀社ではなくて役所の改善点だと思います。

結果的には、スタッフの方や、提携してる業者の方、それぞれの対応がよかったので不満はありません。

きっと、高かろうが安かろうが、極端な話、もし内容がヘンテコであっても、素人には詳しいことがわかりません。

だからそれは、対応してくださる人が丁寧か、心遣いが出来る人かでその会社の印象が決まると思います。

翌年(2017年)も葬儀が続きましたが、同じ葬儀社で行いました。

会場の関係で、前回より高くなりましたが、そんなに大きな葬儀社ではないので、覚えていてくれて、二度目だからかサービスがよかった様に思います。

心が落ち込んでいる時なので、対応は決して事務的にならず、何よりも真心しかないと思います。