【平安祭典（平安グループ）】の葬儀・葬式の口コミ
家族葬の料金・費用・価格の相場、互助会の積立・解約がわかる

★★★「互助会に入った時と実際に亡くなる時の時代の違いなどもカバーできるように、同一プランで必要なものとそうでないものを見直すことができるといいと思った。」

お葬式の概要

平安祭典を選んだ理由

以前に他の家族の葬儀を行った際に、営業スタッフに一人に一つ、必ず必要だからと言われて、葬儀費用も一気に払うより、少しずつ貯めていった方が負担がないから。

平安祭典の評判、口コミ

互助会のシステム自体、悪いことではないと思うが、送られる側と送る側の行いたい葬儀内容には多少の差異はあるので、追加費用がかさむことも多いと思う。

画一的なプランだけでは、今後は対応しづらいのではないかと思う。

互助会に入った時と実際に亡くなる時の時代の違いなどもカバーできるように、同一プランで必要なものとそうでないものを見直すことができるといいと思った。

互助会の営業は頻繁に来るし、新しいプランに上乗せした方がいいと話はされるけど、最初から安すぎるプランで全て行える風な営業をしない方がいいと思った。

★★「会場の方のお手伝いがほとんどなくて、何回も呼びに行ったり、お茶がなかなか入れられなくて結構不便を感じました。」

お葬式の概要

平安祭典を選んだ理由

本人が親戚の葬儀に行ってここでしたいと希望していたから。

平安祭典の評判、口コミ

会場の雰囲気は良かったですが、待ち合い室が意外に狭いし、歳をとって畳に座るのがきつい方が多くて、椅子がもっとある部屋が良かったかなと感じました。

後、コップにお茶も足りなかったり、会場の方のお手伝いがほとんどなくて、何回も呼びに行ったり、お茶がなかなか入れられなくて結構不便を感じました。

当時者があまり動けないので、この辺はもっとしっかりやってもらえると良かったかなと思います。

帰りの折料理も食べずに帰る人には渡してもらえる配慮があったら良かったです。

何人か持たずに帰ってしまいました。バタバタしているので、会場の方でチェックしてもらえるとありがたかったかもと思いました。

★★★★★「自分達の無理の無い範囲にすることで、料金に関するトラブルもなかったと考えている。」

お葬式の概要

平安祭典（平安グループ）を選んだ理由

故人がかつて関係会社に勤務していたため、互助会に加入していたため。

平安祭典（平安グループ）の評判、口コミ

病院から搬送された時は、大規模な会館であったが、故人が同グループの別の会館で勤務していたという事を伝えたところ、「思い入れもおありですから」とスタッフの方が臨機応変に対応し、転送してくれた。ことがたいへんありがたかった。

通夜、葬儀には、ある程度の費用がかかるというのは、なんとなくわかっていたが、今回当事者になり、細々としたものまで決めなければならず、それも限られた時間の中での事であったのが、しんどかった。

互助会に加入していたこともあり、基本的なプランの説明を受け、追加部分についても、こちらにされてはいかがですか。といった言った誘導される事もなく、自分達の無理の無い範囲にすることで、料金に関するトラブルもなかったと考えている。

互助会という制度がたいへん助かったわけだが、自身はそのような制度に加入しておらず、いざという場合の事を考えれば、積立などもしておくべきなのかと思うが、今加入してしまったら、その葬儀社のプランに限定されるのかと思うと、少し躊躇いもある。

どこの葬儀社を利用しても、共通で使える積立制度などがあれば良いと思う。

★★★★★「小さい子供が何人かいたのですが、子供に対してもとても優しく接してくださいました。」

お葬式の概要

平安祭典（平安グループ）を選んだ理由

親戚みんなが集まりやすい場所だったから。

平安祭典（平安グループ）の評判、口コミ

まず、交通の便が良く、駅から徒歩10分以内ですし、周りにコンビニやファミレスなど、お店も充実しており、とても便利な場所でした。

部屋の中はとても綺麗で静かで落ち着いていました。和室があったり、仮眠室には大きなベッドが二つあり、とてもリラックスして過ごすことができました。

小さな家族葬をしましたが、最初から最後までとても丁寧な対応をしていただき、大変助かりました。

スタッフさんの対応もとても良く、小さい子供が何人かいたのですが、子供に対してもとても優しく接してくださいました。

フロアに1家族だったので、子供たちが少しうるさくしてもそこまで気にならなかったのがよかったです。

エレベーターに乗るときは必ずボタンを押してくれて、最後の人が降りるまで開ボタンを押してくださいました。

お葬式はとても悲しかったですが、スタッフさんの対応が良かったのでとても気持ちよく終えることができました。

お昼ご飯もお弁当を頂いたのですがどれも美味しかったです。

★★★★「とても親身になって寄り添っていただけた」

お葬式の概要

平安祭典（平安グループ）を選んだ時の流れ

家から近い場所にありました。

それもあってか故人がここでしてほしいと希望をしたので迷わずにこの葬儀社を選びました。

平安祭典（平安グループ）の葬儀全体の流れ

葬儀社に連絡をするとまずは通夜・葬式の可能な日にちを決めました。

その後自宅に訪問してもらいどんな葬儀にするか打ち合わせをして、通夜当日から女性の方に担当していただき一から段取りを全て教えてもらいました。

式が全て終わりシャトルバスを出してもらい火葬場まで行きました。

平安祭典（平安グループ）の対する感想、意見、希望

一番印象に残っているのはスタッフの対応力でした。

テキパキとこなす仕事もそうですがとても親身になって寄り添っていただけたのが本当にうれしかったです。

自分が葬式の段取りをするのは初めてで不安もありました。

家族が亡くなって心が弱っている時に優しく対応していただけたことが良かったです。

式が終わった後も何かあればいつでも相談してきてくださいと声をかけてくださり安心できました。

四九日の集まりにも利用させて頂きましたし、仏壇も売っていたのでその葬儀社で不足することはなかったです。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

決めている場所があれば積み立てして損はないなと思います。

なかなか葬儀社の会員になるというのを考えることもないので、ある程度事前にどこで葬儀を行うかを決定しておいた方がいいかなと思いました。

割引率がどれくらいあるのかどんなサポートがあるのか等をしっかり見極めたいと思います。

★★★★★「居心地が良いようにクッションや椅子の用意、トイレへの案内などきめ細やかな対応をしてくれました。」

お葬式の概要

平安祭典（平安グループ）に積み立てを始めた時の流れ

積み立て:家族に高齢者がおり、持病の具合が悪くなってきていたので、準備をしておこうと思いました。

まずは、葬儀社に見学に行ったのですが、その際に積み立ての話を聞き、家族内で65歳以上の人間は積み立てをしようと相談して決めました。

葬儀社：葬儀をする際は、自宅から近い方が遠方から来てくださった親類縁者が休憩や宿泊するのに便利が良いと思い、見学をした上で決めました。

平安祭典（平安グループ）の葬儀全体の流れ

病院で息を引き取りましたので、医師や看護師から間際の様子を聞き呆然としていたのですが、さりげなく病院の方に促され、平安祭典に電話連絡をしました。

病院から自宅に運ぶのも、自宅での安置もスムーズにしてくださり、その後の通夜や葬儀の打ち合わせをしました。

親類縁者、懇意にしてくださってた方に連絡を取ったり、また、通夜や葬儀、告別式ではたくさんの方とお話をして故人を偲びつつと忙しくはあったのですが、生前から葬儀の準備が出来ていたのでそちらを心配することは全く無く進みました。

初七日、四十九日のお香典返しなどについても、満足でした。

平安祭典（平安グループ）に対する感想、意見、希望

お世話になった故人は、だいぶん高齢でしたので大往生と言えるかと思います。

そのせいか葬儀も和やかに、故人の若い頃の話をたくさん聞かせてもらえました。

それも葬儀社の方の気遣いや心配りがいろんな場面で効いていたと思います。

親類縁者や、故人の友人もまた相当な高齢者が多く、居心地が良いようにクッションや椅子の用意、トイレへの案内などきめ細やかな対応をしてくれました。

積み立て開始時には、「高いかなぁ」と悩む事もあったのですが、故人の意向でしたので手厚いもてなしが出来たのではないかと思います。

私自身は家族葬が希望ですが、また平安祭典でお願いしたいと思います。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

まずは本人の意向が最優先されるべきだと思います。

「家族葬でいい」「葬式はしなくていい」など、いろんな意見があるかと思いますが、死ぬ時にも必ずお金はかかります。

どんな風に人生を終わるか、想像もつかない人が多いと思います。

それならば、あらかじめ大体の金額を用意出来るように準備しておいた方が、残される親族にとっても助かる事なのではないかなと思います。

★★★★★「高い物を押し付けて購入させるのではなく、親身になって考えてくれました。」

お葬式の概要

阪神平安祭典会館を選んだ理由

身内が積立をしていたようで使わせて貰った。

阪神平安祭典会館の評判、口コミ

当時私は20代前半で母を病気で亡くし、落ち込んでる間もなく家族は私と母の2人家族だったので私が喪主になるので葬儀の準備もしなくてはいけなくて本当に大変でした。

スタッフの方が丁寧に親切に準備をして下さり、私があまり理解してなさそうだと思ったらすぐにわかりやすい例えで説明して下さったり、祭壇等の金額も本当にカタログを見ると安い物から高額な物まで様々ありましたが、高い物を押し付けて購入させるのではなく、親身になって考えてくれました。

追加料金が発生するんじゃないかな？と不安な部分もやはりありましたが、最初の見積もりどおりの金額で葬儀終了して数日後に香典でお支払い出来たので安心しました。

色々な葬儀があるとは思いますが故人の最後の晴れ舞台だと私は思っているので、母が好きだった物で祭壇を飾り付けたり好きだった曲を流せてお見送り出来た事は本当に良かったと思います。

そんな手助けをしてくれた葬儀会社の方々には感謝の気持ちで一杯でした。

★「葬儀社はあらかじめ、よく調べて予約しておくようにした方がいいと思いました。」

お葬式の概要

平安祭典（平安グループ）を選んだ理由

病院で亡くなり、早急に手配が必要だったので、ネットで家族葬が出来る所を探し，検索のいちばん上だったこちらに電話しました。

平安祭典（平安グループ）の評判、口コミ

スタッフなどの対応には何も不満はありませんでしたが、家族葬プランがあると広告をだしておきながら、実際はそんなプランは存在せず、いきなり150万はかかりますと言われました。

今だ納得できかねています。

病院で亡くなった場合、数社に見積もりを頼むという事もできませんし、電話した時に相談する隙も与えずに、「すぐに行きます！」という対応だったのは、葬儀社の策略だったのだと思えてきます。

葬儀社ってどこもそんな感じなのかもしれません。

もう自分が頼む葬儀社はあらかじめ、よく調べて予約しておくようにした方がいいと思いました。

互助会などもぼったくりですし、いったい何を信じたらいいのか、そもそも葬儀なんて必要なのかとさえ考えてしまう出来事でした。

自分の時はお金をかける葬儀は無駄なので、直葬をお願いしようと思っています。

そして、お骨を自宅に持ち帰って、お花と一緒に（仏用花ではなく、好きな花）飾って、数日静かに手を合わせてくれたらじゅうぶんです。

★★「これだったらひっそり家族葬でもよかったかもと思ったりもしました。」

お葬式の概要

平安祭典西神会館を選んだ理由

親戚、知人に来てもらいやすい場所で、自宅からも近く、何度か別の葬儀で行ったことがあったから。

広々していて、清潔感もあるから。

平安祭典西神会館の評判、口コミ

普段会わない親戚や、仲の悪い兄弟と長い時間をその場で過ごさないといけないので、親族の控室はある程度のスペースが欲しかったです。

近頃ではあまり言わなくなりましたが、従業員の方の茶髪や濃いめの化粧もやはり気になります。

焼香の順番なども明確に判断できる方がいてほしいです。

焼香の順番が納得出来ず、その後も葬儀社に対して不信感を持たれた方もおられます。

雨の時には故人を火葬場へ送り出す時の見送りの場所には屋根が欲しいです。

ビニール傘をわたされますが、足元が濡れてしまいますので。

穏やかにテキパキと式を進行していただきたいです。

実際にどんな祭壇でどのような進行で式がすすめられたかなどははっきりとは記憶に残っていないのですが、故人の死への悲しさに浸る間もなく、何だか事務的に事が進んでいったのも違和感があり、これだったらひっそり家族葬でもよかったかもと思ったりもしました。

家族の節目、思い出、記念として葬式をあげることが出来なければ、わざわざ高額なお葬式をあげる値打ちは無いと考える人も多いです。

香典返しが入った紙袋も似たような同じものばかりで、持ち帰れば、ゴミ同然の扱いですし。

手にさげて電車に乗るのも嫌だという方もおられます。

中身はたいていお茶かタオルですがそれはそれで良いと思います。

緑茶のときは何も思いませんが紅茶のときはたいてい安そうなのが入っているので印象がよくありません。

★★「積立合計額で、コースが決まっていたことを知らなかったので、予算をはるかにオーバーしてしまいました。」

お葬式の概要

平安祭典（平安グループ）を選んだ理由

亡くなった本人が、平安祭典の互助会費を掛けており、満了していたからです。

平安祭典（平安グループ）の評判、口コミ

互助会費の積立合計額で、コースが決まっていたことを知らなかったので、こちらが考えていた予算をはるかにオーバーしてしまいました。

積立金によってコース決めがされてるのではなく、こちらでコースやその他オプションを決め、その合計額から積立金額を差し引くようなシステムなら、予算内で葬儀ができ、よかったかなと思いました。

また、この度は積立金額対してのコースを紹介されましたが、必要最低限以下しかなく、実際は積立金額範囲で葬儀があげれず、結果、オプションを上積みすることになったので、できれば、もう少しいろんなものをコースのセットとして組み入れられてれば、よかったとも思いました。

逆によかった点は、葬儀会館での通夜、告別式だったので、会館内で宿泊ができたため、喪主や家族以外にも、遠方から来られた親戚の方も会館内にお泊めすることができたことです。

宿泊設備もホテル並みに整っており、通夜、告別式ということを置いとけば、快適に過ごすことができました。

あと、控え室も広く、スタッフの方々の気配りもすごくよくできていたので、弔問客等に対してのお茶出し等をすることもなく、式の準備などに取りかかれたので、それもよかったと思います。

この通夜、告別式をしたのは父ですが、まだ存命の母の互助会費の積立金は解約しました。

★★★「一応の儀式として成立したのは葬儀社とのやり取りがあってこそだったと思う。」

お葬式の概要

平安祭典（平安グループ）を選んだ理由

会員として費用を積み立てていたので。

平安祭典（平安グループ）の評判、口コミ

式場の会場手配、マナー、実際にその時にならないと必要かどうかもわからない儀式をやるかやらないかなど、勝手がわからないことも、葬儀社が丁寧に説明をしてくれたので、比較的スムーズに進めることができた。

一般葬だったので、自分は会ったことのない故人の友人、本当に遠い親戚の顔と名前が一致せず、失礼をしてしまったが、一応の儀式として成立したのは葬儀社とのやり取りがあってこそだったと思う。

故人はまだ若くて、交友関係もまだ盛んだったため、式に出ていただける方が多く、積み立てはしておいて正解だった。

亡くなってから一通りの作業は待ってはくれないので、家族にとても負担がかかる香典、お返しの一連のやり取りはない方がいいと思うが、その辺りを一般的なこととして推奨してくれる雰囲気があればなお良いと思う。

式後の残金の入金については、直接式場担当者が家に集金に来たのだが、数日の期限を設けて振り込みをさせてほしいと思った。

事故がないようにとの以前からの決まりかもしれないが、逆に現金を手元に置いておくことに緊張した。

★★「少しくらいは ゆっくりと家族でお別れする時間も もらえると 嬉しかったかなと思いました。」

お葬式の概要

平安祭典（平安グループ）を選んだ理由

親族が互助会に入会しており満期だった事。

故人が よく行っていた場所から近く 参列者も来やすい場所だった為。

平安祭典（平安グループ）の評判、口コミ

親族の死に対し受け入れる余裕さえない状況で、どうして良いかわからないときに、 テキパキと葬儀までの流れと 葬儀会場決め、祭壇のグレード、進行内容、オプションサービスの説明をすぐにしてもらいました。

未知の領域の事で何を選べば良いかも 分からなかったのですが、丁寧に説明して下さり、実感のない状況でもなるべく遺族の希望を聞いて下さり、どうしたいのかをうまく引き出してくれていました。

私たちは 故人の父が 友人と集うのが好きで、明るく楽しい人だった事から、通夜の日に通夜振る舞いをし、友人の方には父との思い出を語り合いながら 好きな時間まで 過ごしてもらうことにしました。

親族の私たちは 控え室で 父と過ごしました。

父の妹さんたち、父のお母さんお父さん、叔母さん、大人数で過ごしたので、部屋も 2部屋お借りし、友人の方が集う場所も使用させていただきました。

葬儀当日は 思っていた人数よりも参列してくださる方が 多くなり、立ったまま参列してくださった方がいたので、予備の椅子が確保出来れば良かったと思いました。

火葬場へ行く際も予定人数よりも大勢の方が参加したいと言ってくださったので、バスを急きょ 一台追加していただきました。

バタバタと忙しいためと死を悲しむ暇がない事が 良いとされているのかもしれませんが、やはり 少しくらいは ゆっくりと家族でお別れする時間も もらえると 嬉しかったかなと思いました。

特に 喪主の母は 父が亡くなってから手続きばかりで、ゆっくり父とお別れも出来ずに全てが 終わってしまった事を今でも悔やんでいます。

★★★★「総合的にいいお葬式で送り出せたと思います。」

お葬式の概要

平安祭典（平安グループ）を選んだ理由

互助会に入っていたので。

平安祭典（平安グループ）の評判、口コミ

お葬式の事、だいたいの金額など、全く知らない状態でのお葬式でした。

スタッフの方が、無知な私達に、お葬式の手順など教えてくださり、お金がない状態でのお葬式でしたが、一緒に考えてくださり、豪華なお葬式ができたと思います。

家に帰ってからのお仏壇などのセッティングや、49日にはお花を持って訪問してくださり、アフターフォローも素晴らしいと思いました。

宗教的な事もちゃんとされていて、「この場合はこうですよ」など、とても親切に教えてくださいました。

家の近くだという事もあり、痴呆になってしまった父親もちゃんと連れて行く事ができ、遠方から来てくださった方々も、近くにホテルなどあったので、安心して来てもらう事ができとても満足しています。

お葬式というものがそういうものなのか、無知なのでよくわかりませんが、棺を車まで運ぶ時、「男性の方数名お手伝いお願いします」と言われましたが、ご老人ばかりで大変そうだと思いました。

困った事といえば、故人の棺の前での写真撮影です。

悲しくて、泣きはらして、みなさん大変なお顔をされてる状態での記念撮影はいらないと思いました。

★★★★「機会が欲しくはないですが、利用する機会があれば、また頼みたいと思いました。」

お葬式の概要

平安祭典（平安グループ）を選んだ理由

市が勧めてくれたので。

平安祭典（平安グループ）の評判、口コミ

故人との別れの時間を尊重して下さったし、説明も簡素で良かったです。

邪魔しないというか、そっとしてくれてる感じが良かったです。

場所もキレイだったし、送り人の方もキレイにして下さったので、問題なく済ませることが出来ました。

正月明けで火葬場が込み合っており、待機するのがちょっと辛かったです。あと、火葬場が遠かった。

西宮市まで移動させられたので、ちょっと困りましたが、自然のある長閑なところだったので、逆に良かったのかもしれません。

広い場所をお借りしたので、金額は妥当かなと思いました。２晩泊まらせても頂きましたし。

四十九日までのセットも、必要なくなれば引き取って下さるとのことで、サービスも手厚いなと思いました。

場所も比較的大通りにあり、わかりやすい場所にあるので、親族や父の友人に伝えやすかったと思います。

スタッフさんに女性の方が居たので、いろいろと頼んだり話しかけやすかったと思います。

★★★「本当に急な事で、日頃お寺とつきあいもなく、思いついた葬儀社が平安祭典でした。」

お葬式の概要

平安祭典（平安グループ）を選んだ理由

故人が亡くなった病院に近く、周辺で一番新しくオープンした葬儀社で施設が綺麗だったから。

平安祭典（平安グループ）の評判、口コミ

父を送りました。前日まで元気に仕事をしていたのですが…。それほど急な事で、親しい者を見送った経験もなく家族一同途方に暮れました。

お坊さんやお寺とも日頃からつきあいのない、全く知識もなかった私たち家族に対し、葬儀社のスタッフの皆さんはとても親切で丁寧に対応して下さったので助かりました。

葬儀に関しても細かい内容まで見積が提示してあったので、予算を組みやすくて良かったです。

事前にこちらの要望や事情についてきっちりとヒアリングがあったので、それに沿った形で省略しても問題ない物、質素でも問題ない物、あまり予算を抑えない方がいい物など、理由や仕組みの説明をしながらのアドバイスがありました。

そのため盛大な式になりましたが、予算については大いに満足できたと思います。

多くの方に参列いただきましたが、日頃離れて暮らしており近所の方や両親の友人ともあまりお付き合いがなく、今後もそれほど親しくできそうになかったので、お香典はすべて辞退しました。

参列した方々もこの葬儀社の対応や式の運びを見て「私の時もこちらにお願いしたい」と言う方がたくさんいらっしゃったようで、喪主や遺族にも、参列者にもすばらしい対応をしてくれた葬儀社なのだと思いました。

最近、家族葬など親しい人達だけでの葬儀も増えていますが、故人の年齢やお付き合いによっては、やはり大きな規模になることが避けられない場合もあります。

縁起の悪い話なのでついつい避けたくなりますが、ご両親や家族とたまには想定した話をしておくといいと思います。

私たちのようなケースで偶然いい葬儀社さんと縁があったから良かったですが、もしそうでなかったら…　どれほど大変だったか想像もつきません。

葬儀が済んでも七日ごとの法事、四十九日、納骨や一周忌としばらくは続きます。案外こちらも見落としがちなので想定しておくといいと思います。