このページは、セレマを検討している人のために、2010年以降に行われたセレマの葬儀のクチコミをのせています。
| 口コミ数 | 割合 | |
|---|---|---|
| 星5つ（★★★★★） | 5 | 10% |
| 星4つ（★★★★） | 10 | 20% |
| 星3つ（★★★） | 13 | 27% |
| 星2つ（★★） | 17 | 35% |
| 星1つ（★） | 4 | 8% |
セレマの星平均：2.9
（全国の口コミの星平均：3.44）★★★「スムーズで丁寧な対応をして下さり、感謝しております。」
| 時期 | 2016年 |
|---|---|
| 場所 | 京都府 福知山市 |
| 種類 | 一般葬 |
| 通夜 | 60人 |
| 葬儀・告別式 | 47人 |
| 葬儀社 | セレマ |
| ホール名、斎場名 | 福知山シティホール |
| 積み立ての有無 | あり |
| 葬儀社に支払った費用の合計 （積み立てしていた料金を含む） |
140万円 |
葬儀代が安くなるから。
右も左も分からない状態だったので不安ではありましたが、スムーズで丁寧な対応をして下さり、感謝しております。
司会進行役の方もおられたので、自分達で何かしなくてはいけないような事はなく、安心して任せる事ができました。
会員になっていたので、料金を少し安く抑える事ができたのは良かったと思います。
葬儀の後も香典返し等、色々とわからない事を相談させてもらいましたが、詳しく丁寧に教えていただき感謝しています。
後になって追加料金を請求されたりするような事はなく良かったのですが、葬儀の内容としては値段の割に少し安っぽい感じがしました。
★★★★★「こちらの思う通りの通夜と葬儀が行えて、満足しています。」
| 時期 | 2018年 |
|---|---|
| 場所 | 岡山県 岡山市東区 |
| 種類 | 家族葬 |
| 通夜 | 10人 |
| 葬儀・告別式 | 10人 |
| 葬儀社 | セレマ（西大寺シティホール） |
| 葬儀社に支払った費用の合計 （積み立てしていた料金を含む） |
100万円 |
事前に見学に行って、設備や対応を確認して良かったので。
事前に施設の綺麗さなど確認していたので、トラブルなく故人を見送ることができました。
担当してくれたコーディネーターさんも、丁寧に接してくださって、こちらの思う通りの通夜と葬儀が行えて、満足しています。
親族控室と式場がつながっていたので、通夜の後の食事も故人と一緒に家族で食卓を囲むような感覚でした。
参加人数の割には費用が掛かっていますが、食事内容を少し豪華にして、遠くから帰ってきた家族との貴重な会食の機会にしました。
とても良くしていただいたので、葬儀後すぐに、互助会に入りました。
特に、困ったことはありませんでした。
★★★★★「全てちゃんと説明をしてくれ、行ってくれたので、非常に良い印象です。」
| 時期 | 2011年 |
|---|---|
| 場所 | 京都府 八幡市 |
| 種類 | 一日葬 |
| 通夜 | 0人 |
| 葬儀・告別式 | 4人 |
| 葬儀社 | セレマ（南八幡シティホール） |
| 葬儀社に支払った費用の合計 （積み立てしていた料金を含む） |
30万円 |
それ以前に亡くなった祖母の時にお世話になり、非常にお世話になったため。
葬儀の段取り、市への提出書類など全くわからず不安でしたが、全てちゃんと説明をしてくれ、行ってくれたので、非常に良い印象です。
これまで葬儀社に対しては暗いイメージを持っていましたが、皆さん礼儀正しく、こちらが不安に感じてるポイントも事前に把握しており、その仕事ぶりにイメージが払拭されました。
また、ホールもすごくきれいで、ホールにも宿泊したのですが、その宿泊施設で非常にきれいで快適に過ごすことができました。
ただ価格帯しては、相場もよくわからず、適正価格なのかどうかわからなかったので、そこに不安は感じました。
★★★「不要なものは省いてくださったりと利益優先の案内をされなかったのが印象的です。」
| 時期 | 2010年 |
|---|---|
| 場所 | 京都府 京都市中京区 |
| 種類 | 一般葬 |
| 通夜 | 50人 |
| 葬儀・告別式 | 65人 |
| 葬儀社 | セレマ |
| 葬儀社に支払った費用の合計 （積み立てしていた料金を含む） |
180万円 |
祖父の時に役立ったために加入し、互助会の積立てをしていたため。
担当の方、とても親身になってくださり、いろいろ説明をしてくださったり、不要なものは省いてくださったりと利益優先の案内をされなかったのが印象的です。
葬儀のあとも一周忌の頃まで、折を見て自宅を訪問してくださり、母の寂しさを紛らわしてくださいました。
父の葬儀で利用したのですが、祖母も母も健在なため、今も二人分の積立てをしています。
ただ、父ほど立派な葬儀は出来ないと思うので、祖母と母の葬儀に関しては家族葬で出来るだけ費用を押さえた葬儀を検討をしています。
今は、安価な葬儀も増えて来ているので積立てをしていますが、他社も検討中です。
★★★「スタッフの対応、見積もりも含め料金には納得しました」
| 時期 | 2010年 |
|---|---|
| 場所 | 京都府京都市 |
| 種類 | 一般葬 |
| 通夜 | 80人 |
| 葬儀・告別式 | 130人 |
| 葬儀社 | セレマ |
| 互助会などへの積み立て | 積み立てをしていた |
| 葬儀社に支払った費用の合計 （積み立てしていた料金を含む） |
150万円 |
| お布施額 | 158万円 |
母親の知り合いでセレマに勤めていた方がいらっしゃり、父親の万が一の時の為積み立てを行っていました。
母親が、喪主だったのですが長男である私が、ほとんど葬儀の担当者と打ち合わせを行いました。
準備、通夜、葬儀・告別式、火葬に至るまで担当者の指示通りに進めました。
初めての事だったので何も分からず葬儀社の担当の方に任せていました。
良かった点:自宅で告別式を行いましたが、手際よく祭壇等飾って頂き良かったです。
悪かった点:色々葬儀の打ち合わせを行っている際、葬儀のグレードを下げないようにする為セールストーク的なニュアンスに感じ取れました。
霊柩車に遺体を乗せる際、葬儀社の不手際で親戚の一部の方から苦情を申しだされました。
スタッフの対応、見積もりも含め料金には納得しており、互助会の積立をは母親がしていてくれたおかげでこちらの負担も少なくて済みました。
葬儀社の今後としては、私個人の見解ですが、故人の生前お世話になった方々にほんとに感謝の気持ちを込め故人の遺志を尊重した葬儀を行ってもらうため喪主だけではなくその他家族の方々にも色々話を伺って取り組んでほしいと思います。
葬儀社（互助会）に積み立てをする
こちらは、当然不慣れで掛かる費用の事などは分からないので、少しはそれなりの知識を養っていきたいと思います。
話はそれるかもしれませんが、父親が亡くなった直後に会社の仕事上で仏壇を扱っている会社の社長さんと知り合い色々お話を伺ったところ、葬儀や仏壇なんて厳が悪くなるのであまり値切ってくる方はいないから結構言い値で取引が出来るが、もっと値交渉を上手く持っていけばもう少し安くで葬儀も済まさせられるとアドバイス頂きました。
その社長さんから仏壇を購入しましたが、驚くほど安くで購入出来ました。
それでも利益はあるそうです。
★「葬儀当日も、丁寧な対応をしていだだき、火葬までの段取りも滞りなく、スムーズだった。」
| 時期 | 2010年 |
|---|---|
| 場所 | 岡山県岡山市 |
| 種類 | 家族葬 |
| 通夜 | 5人 |
| 葬儀・告別式 | 15人 |
| 葬儀社 | セレマ |
| 互助会などへの積み立て | 積み立てをしていた |
| 積立金額の合計 | – |
| 互助会の積立の解約 | – |
| 葬儀社に支払った費用の合計 （積み立てしていた料金を含む） |
250万円 |
| お布施額 | 10万円 |
祖母が高齢のため、いざというときのための積み立てをしていたが、母が亡くなった時に、祖母の積立金が利用できる葬儀社を選んだ。
葬儀社の人と相談をし、予算内で行える葬儀プランを選択。
自宅での葬儀だったため、祭壇を作っていただき、通夜の説明を受けた。
突然の事だったため、家も散らかっていたが、葬儀社の方も一緒に片付けてくれた。
葬儀当日も、丁寧な対応をしていだだき、火葬までの段取りも滞りなく、スムーズだった。
喪中ハガキを受け取り、49日までの説明を受け、一段落すると、特にしつこいセールスなども受けることはなかった。
葬儀自体はスムーズで対応も良く、特に不満はなかったが、葬儀後に故人宛にダイレクトメールなどの郵便物が届く事がある。
葬儀の履歴で分かるのでは？と思うところもあるが、そこまで困るものでもないので、トータルとしては良い所で葬儀が出来、故人を送ることが出来たと思っている。
料金としては、追加費用はかかることもなく、葬儀費用は相場だったのかなとは思いますが、小物を安いものに変更しても少々高いかと感じるものでした。
葬儀社（互助会）に積み立てをしない
老後のことを考えると、積み立てがあれば助かるとは思うが、それが本当に必要なのか、不要なのか、積み立てたつもりで、貯金をしていくべきなのか、他の葬儀社と比較し、どの選択が一番ベストなのか、じっくりと検討したいと思います。
★★「個人であれだけの手配や用意となると困難でプロによる段取りとサポートは安心して故人を送り出すには必要と感じました。」
| 時期 | 2019年 |
|---|---|
| 場所 | 滋賀県守山市 |
| 種類 | 家族葬 |
| 通夜 | 35人 |
| 葬儀・告別式 | 43人 |
| 葬儀社 | セレマ |
| 互助会などへの積み立て | 積み立てをしていた |
| 積立金額の合計 | – |
| 互助会の積立の解約 | – |
| 葬儀社に支払った費用の合計 （積み立てしていた料金を含む） |
126万円 |
| お布施額 | 30万円 |
親族が同社で積み立てていたのと、他の葬儀で同社での葬儀を経験した結果、自宅からの近さもありこちらでお願いしました。
病院にて死亡確認のち葬儀社の方と打ち合わせ。
見積もり、自宅にて湯灌を行い行政手続きの準備や遺影の写真など諸々のやり方をご教授頂き、通夜、そして翌日葬儀から斎場にて火葬を行い自宅にて願い寺の住職により初七日を行いました。
やはり結婚式などと違い突然の準備になる為、個人であれだけの手配や用意となると困難でプロによる段取りとサポートは安心して故人を送り出すには必要と感じました。
ただ積み立て額がわずかでもその恩恵を受けれるサービスや特典もあり、必要となる経費も大きいので助かった部分もありました。
しかし、やはり前例やアドバイスでこちらの思っている部分を押し切られる場面もありその辺りで金額が上がった感は否めません。
しかし、あれだけの事をアドバイス無しで進めるのは困難ですので今後もお世話になると思います。
葬儀社（互助会）に積み立てをする
人生いずれ必ずやってくる場面ですので、やはり互助会の恩恵を受けれるのは大きいと思います。
今後も積み立てていきたいと思います。
ただこれだけネットで情報を得れる時代ですので、事前の情報収集やサイトにて最前のチョイスを準備していきたいと思います。
★★「担当の方は色々誠意ある対応をしてくださり、満足のいく故人の見送りができたと思う。」
| 時期 | 2016年 |
|---|---|
| 場所 | 京都府長岡京市 |
| 種類 | 一般葬 |
| 通夜 | 150人 |
| 葬儀・告別式 | 160人 |
| 葬儀社 | セレマ |
| 互助会などへの積み立て | 積み立てをしていなかった |
| 積立金額の合計 | – |
| 互助会の積立の解約 | – |
| 葬儀社に支払った費用の合計 （積み立てしていた料金を含む） |
260万円 |
| お布施額 | 20万円 |
近くに新しくセレマのホールができたのを知っていたので、駅からも近いので、行うならそこが良いとなんとなく思ってたところ、危ないとわかって準備をするために電話で話を聞いたところ、対応がとても良かったので、事前に互助会に入れる事もわかったので急遽互助会に入って準備にとりかかった。
準備に対して、担当の方は色々誠意ある対応をしてくださり、満足のいく故人の見送りができたと思う。
ただスタッフの方はふつうに業務をこなすといった流れ作業的な感じだったので、全体的にセレマが良かったというよりは担当していただいた方が準備から告別式まで責任を持って見守っていただいてたので満足できたように思います。
式が終わって数日後も自宅まで挨拶に来ていただき、人へも紹介してもよいくらいだと思いました。
葬儀社は足元をみて高く取られる上、もっと業務的だと思っていたが、人によって違うと感じた。
当初、打ち合わせ時は担当でない人が来られて、不躾な態度でキレそうになるくらいでどうなるかと思ったが、なんとか打ち合わせは終わり、それからは元の担当の方が色々してもらえたので、納得できた。
例えば、親などが子供などに伝えずに互助会などに入ってたりしてる場合は分からずに高く費用を払ってしまう可能性があるかもしれないので、そのへんの管理などがわかるようにしてほしい。
葬儀社（互助会）に積み立てをする
積み立てしているとしたら積み立てている事を葬儀を行う喪主など家族の者たちがわかってないといけないので、名前などで検索や会員に入ってるかどうか、事前に調べられるシステムを作ってもらいたい。
生前にそういった話を家族としておくのも大切だと思う。
★★「親族からは不満ばかりでした。」
| 時期 | 2010年 |
|---|---|
| 場所 | 滋賀県八日市市 |
| 種類 | 一般葬 |
| 通夜 | 30人 |
| 葬儀・告別式 | 100人 |
| 葬儀社 | セレマ |
| 互助会などへの積み立て | 積み立てをしていなかった |
| 積立金額の合計 | – |
| 互助会の積立の解約 | – |
| 葬儀社に支払った費用の合計 （積み立てしていた料金を含む） |
130万円 |
| お布施額 | 15万円 |
身内からの初めての利用だった為、病院から勧められるまま流れのままという感じです。
わからないことだらけでとりあえず周りから話を聞いてという感じです。
まず身内、親族に連絡、葬儀について兄弟で話し合い仮通夜、そこから葬儀屋に移動し通夜でしたが親族で泊まりたい人だけ泊まりました。
みんな仕事もあるので全員が全員とはいかないので。
その後火葬、告別式と近所の料理屋で仕上げをして終わりです。
料金など、こちらが最初という事もあったのかすごい高額なものばかりを勧めてこられたので困りました。
しかし御葬式となるとお金を渋るのもおかしい、よろしくない という感じだったのでその辺をもっと勉強しておけばよかったと思います。
あと、通夜の日の親族での夜ご飯。
葬儀屋の方が外で大勢でお食事も大変でしょうからこちらで場所とお料理と飲み物を用意致しますといわれたので
親族約20人分ほど頼みました。
しかし値段もそこそこ払っているのに5人に対して助六のすし桶がひとつ、小さい小さいオードブルひとつだけ。
飲み物の値段が高いのは仕方ないと思いますが何が何でも少な過ぎる量で親族からは不満ばかりでした。
そこがみんな困ったというか残念なところでした。
葬儀社（互助会）に積み立てをしない
結局の所、年金などと括りは一緒で自分でどう積み立ての形を取るかという事です。
今の時代、わざわざそんな事しなくても自由にお金を色んなこと動かせるのでひとつのところにお金を置いておく、
というのはもったいないと思います。
★★「葬儀に関する一般的な事も教えていただけたのは非常に助かりました。」
| 時期 | 2015年 |
|---|---|
| 場所 | 滋賀県守山市 |
| 種類 | 家族葬 |
| 通夜 | 15人 |
| 葬儀・告別式 | 20人 |
| 検討した葬儀社の数 | 1社 |
| 葬儀社 | セレマ |
| 互助会などへの積み立て | 積み立てをしていた |
| 積立金額の合計 | 100万円 |
| 葬儀社に支払った費用の合計 （積み立てしていた料金を含む） |
150万円 |
| お布施額 | 30万円 |
亡くなった人本人が積み立てをしていたので、積み立てを契約していた葬儀社をそのまま選択しました。
積み立てを始めたのは、本人の母親の葬式に使用するためでした。
しかし、母親よりも子である本人が先に死亡してしまったので、積み立てを本人の葬式に利用することにしました。
家から葬儀会場が近く、セレマを利用した親族の葬儀に出たことがあり、本人はセレマを選択したようでした。
積み立ててていた本人は、積み立て額で、葬式代をすべてまかなえると考えていたようですが、実際には追加のお金がかかりました。
家族葬であることを考えると、予想以上に費用が掛かったという印象でした。
亡くなった直後に担当されたスタッフの雰囲気が高圧的で、訳が分からないうちに、花とか飾りとか棺桶のランクとかがどんどんアップしていきました。
通夜と葬儀には、別のスタッフが対応して下さり、その方たちは丁寧で、和やかに対応して下さいました。
何をすればよいのか分からない点が多かったので、事務的な手続きやお寺との連絡など、葬儀に関する一般的な事も教えていただけたのは非常に助かりました。
積み立てていても、いざ葬式となると親族の意向等もあり、その場で変更になる事も多いので、今後は、葬儀社やおおよそのプランだけ決めておいて、積み立てなしで全額後で払う方が納得できるように思います。
葬儀社（互助会）に積み立てをしない
今後の親戚づきあいや、家族構成は変化することが予想され、そうなると葬儀をどのように行うかも変化します。
現時点で、特定の葬儀社とプランを決めて積み立てをせずに、いくつかの葬儀社の中から、葬儀社の候補だけを2社程度に決めておくだけで十分だと思います。
いざ葬式となった時には、すぐに親族でどちらの葬儀社にするか決めて連絡できるように連絡先は控えておきたいです。
また、葬儀社以外にも寺への支払いなど、すぐに現金が必要になるので葬儀用の現金は、多めに確保して、手元に置いておく方が安心だと感じます。
親族が集まる機会があれば、大体どのような葬式とするか、気軽に話し合う機会を持って温度感を揃えておくことも大切だと思っています。
★★「葬儀を頼むに当たっては申し分の無い会社だと思いました。」
| 時期 | 2011年 |
|---|---|
| 場所 | 京都府京都市 |
| 種類 | 一般葬 |
| 通夜 | 40人 |
| 葬儀・告別式 | 100人 |
| 検討した葬儀社の数 | 1社 |
| 葬儀社 | セレマ |
| 互助会などへの積み立て | 積み立てをしていた |
| 積立金額の合計 | 120万円 |
| 葬儀社に支払った費用の合計 （積み立てしていた料金を含む） |
350万円 |
| お布施額 | 30万円 |
銀行に積み立て貯金をしてた時の行員が転職しましてセレマに入社しました。
その縁でセレマの互助会の勧誘を勧められて、家族の分と合計して30万円満期を4口申し込む事となりました。
葬儀社を選んだ訳ではないのですが、京都ではわりとメジャーな会社だったので、積み立てする事にしました。
銀行からのお付き合いでしたので、安心してはいりました。
祖母の葬儀なのですが、何もかもが初めてでしたので、それも予定も無しのことです。
当たり前ですが、予定が立てば前もっていろいろと用意ができたのかも知れません。
とりあえず今、互助会に入っているセレマに病院から電話して係の人にきてもらいました。
30分もかからぬ程度で専門スタッフが来てくれました。
まずは寝台車の手配から葬儀場の選択まではカタログを見ながら行いました。
そして棺桶に入るまでの儀式やなにやらを細かく説明頂き、とりあえず任せておかないといけないので、気が付けば、葬儀場に棺桶にはいった祖母がいました。
あと、身内、親類に連絡を取り、通夜を執り行いました。
そして、つぎの日、葬儀です。
葬儀が終わり、焼き場から帰るとすぐに初七日の式をしました。
はじめも言いましたが、事が初めてでもありましたので、全てお任せでした。
葬儀社（互助会）に積み立てをしない
あとで解った事ですが、互助会の積立金は基本、葬儀にしか使えない、もし余ったとしても、互助会が発行しているカタログの中での商品しか交換出来ない、一度入ると解約時に高額な解約金が発生して解約しずらいと色々とデメリットもあります。
けど、葬儀に関しては身内などの見栄もありますので、格安の葬儀社には頼みたく無いのです。
そこのところの兼ね合いが難しい所でもあります。
今回お世話になったセレマは胸を張って葬儀が出せるランクの葬儀社ですので、見栄の所では納得の行く所ではありますが、何分価格が高い、互助会の融通が利かないとデメリットも大きいですが、何も解らず、葬儀を頼むに当たっては申し分の無い会社だと思いました。
★★「うろたえることも不安もなくスムーズに流れました。」
| 時期 | 2016年 |
|---|---|
| 場所 | 京都府京都市 |
| 種類 | 家族葬 |
| 通夜 | 30人 |
| 葬儀・告別式 | 43人 |
| 検討した葬儀社の数 | 1社 |
| 葬儀社 | セレマ（シティホール西ノ京） |
| 互助会などへの積み立て | 積み立てをしていた |
| 積立金額の合計 | 0.5万円 |
| 葬儀社に支払った費用の合計 （積み立てしていた料金を含む） |
189万円 |
| お布施額 | 25万円 |
知人が勤めていて勧められたから。
また、ちょうどそのころ、両親が高齢になってきたので、葬儀のときに役にたてばと考えていたときだったので、タイミングがよかった。
最初は3000円だった積み立てが満期になったので、追加で2500円を今もかけています。
はじめての葬儀だったので、とても不安でしたが、葬儀社の担当の方がほとんど、つきっきりでいて下さったので助かりました。
次にすることなどを常に教えてもらえるので、うろたえることも不安もなくスムーズに流れました。
追加費用は食事のときの飲み物代くらいで、前もっての見積もりどおりでした。
寒い時期でしたが館内は暖房がよくきいているので、らくでした。
家で葬儀をすることも考えていましたが、会場をお借りしてよかったです。
思っていた以上によかったので何一つ不満はありません。
ただ、同じ玉泉院でも会場によっては印象がずいぶん違うようですが、円町は素晴らしかったです。
お通夜のときにお寿司、にぎりを出しましたが皆さんが絶賛されるほどおいしかったとききましたし、初七日のあとのコース料理もとてもおいしかったです。
葬儀社（互助会）に積み立てをする
積み立ては50万円で満期になるコースをかけていました。
50万円というのは、最小限の葬儀がこの金額でできるという設定らしいです。
もちろん見積もりのときに、ランクをあげたり追加が出るので実際には、この金額では無理だと思いますが、支払いのときに差し引いてもらえますし、積み立てをして会員になると、割引できるものが多かったので、加入するだけでもかなりお得だと思います。
葬儀費用は想像以上に高くかかります。
特にお布施が驚くほどの高額で葬儀のあと、初七日や忌明けなど次々に出費があるので、せめて葬儀社だけでも積み立てをしておいてよかったと思っています。
一度満期になったのを使わせてもらったので、またはじめから掛けていますが、3000円では少ないと思ったので追加しました。
次に葬儀をするときも、ここでお願いするつもりです。
★★「予算通り式ができたので良かったです。」
| 時期 | 2016年 |
|---|---|
| 場所 | 岡山県岡山市 |
| 種類 | 家族葬 |
| 通夜 | 10人 |
| 葬儀・告別式 | 20人 |
| 葬儀社 | セレマ（倉敷シティホール） |
| 葬儀社に支払った金額 | 150万円 |
| お布施額 | 10万円 |
自宅の近くにあるからです。
初めてだった私にいろいろ親切に話し合って決めていきました。
式の担当者は、頼りなくて、私は初めてでわからないのにアドバイスもなかなかもらえなかった印象です。
見積金額は、会員に入っていなかったためどの項目も高く設定されていました。
会員価格は安くなると言っていましたので次回のために、この後会員になりました。
本当に、安くできるか次回に期待しています。
5月だったのですが、暑くもなく、寒くもなく式が行えたのでとてもよかったです。
見積の段階で、かなり細かくしていたのでほとんど見積金額で式ができました。
病気の母がいたので、葬儀社にお任せで式までなかなか行けなかったのですが、式の担当者との連絡が悪くかなり困りました。
私の携帯番号を連絡していたのに、私ではなく、他の親族に相談するなどトラブルのもとになりました。
実際、親族が出しゃばって担当者に何か言ったのかも知れませんが、わかりません。
全体的には、予算通り式ができたので良かったです。
次も、お願いしようと思っています。
★★★★★「シンプルだが長すぎず短すぎず、家族だけのリラックスした雰囲気の中、祖母を見送ることができた。」
| 時期 | 2017年 |
|---|---|
| 場所 | 岡山県岡山市 |
| 種類 | 家族葬 |
| 通夜 | 9人 |
| 葬儀・告別式 | 13人 |
| 葬儀社 | セレマ（清輝橋シティホール） |
| 葬儀社に支払った金額 | 30万円 |
| お布施額 | 10万円 |
祖母宅から1番近かったため。
祖母の希望がもともとあり、初めての家族葬となった。
家族葬には参列したことがなく、最初はなかなかイメージが湧かなかった。
新しいホールで、控え室は広くきれいだった。
スタッフさんの人数は少ないように思ったが、参列者がそもそも少ないので特に問題なかった。
追加費用を説明のないまま請求されることもなかった。
これまで自宅や婚家から出していた葬式は比較的規模が大きく、地域の方に助けていただいてありがたかった反面、気を遣うことも多かった。
しかし今回は家族葬で来客がほぼなかったため、スタッフさんとゆっくり集中して打ち合わせをすることができた。
金額が安いため、例えば花が少なく寂しい祭壇になるかと思ったが、実際はそのようなことはなかった。
シンプルだが長すぎず短すぎず、家族だけのリラックスした雰囲気の中、祖母を見送ることができた。
祖母は地域との交流がもともと少なく、地元の寺ともつきあいはなかったため、通夜の際お坊さまと初対面となり申し訳なく思ったが、気持ちよく対応していただけたのは、葬儀社のスタッフさんのお気遣いもあってのことと思う。
★★★★★「従業員の対応が親切で細かい気配りをしてくれました。」
| 時期 | 2011年 |
|---|---|
| 場所 | 滋賀県蒲生郡日野町 |
| 種類 | 一般葬 |
| 通夜 | 300人 |
| 葬儀・告別式 | 300人 |
| 葬儀社 | セレマ（タウンホール日野） |
| 葬儀社に支払った金額 | 300万円 |
| お布施額 | 20万円 |
近いから、安いから。
従業員の対応が親切で細かい気配りをしてくれました。
小さい子供がいたので、ぐずってしまったりした時におもちゃなどを貸してくれました。
お通夜では、子供が眠そうにしていたら座布団をたくさん並べてくれました。
お葬式の時はたくさん構ってくれたり子供が飽きないように、泣かないように接してくれました。
料金は違う葬儀所では４００万かかると言われたがタウンホール日野では、１００万くらい安くできました。
見積りも丁寧に説明してくれて祖母にも分かりやすかったと思います。
遠方から来てくれた親戚もいたのですが、従業員の方が疲れていないか、足腰は痛くないかなど気にかけてくれていました。
今もこれから先はもっともっと高齢者ばっかりの時代になると思います。
数々の葬儀所がありますが葬儀所も接客業だと私は思います。
いつ、どんな時も笑顔で細々とした気配り、年齢に応じた対応など求められると思います。
タウンホール日野さんは全ての条件が整っていて本当に良い葬儀所だと思います。
本当にありがとうございました。
★★★「祖母が若かった頃の写真を入り口に綺麗に飾り付けてくださったり、お通夜後、急に親族が泊まることになった際には、追加で布団を準備してくださったりと、迅速に対応していただきました。」
| 時期 | 2017年 |
|---|---|
| 場所 | 滋賀県彦根市 |
| 種類 | 家族葬 |
| 通夜 | 70人 |
| 葬儀・告別式 | 150人 |
| 葬儀社 | セレマ （彦根シティホール） |
| 葬儀社に支払った金額 | 270万円 |
| お布施額 | 20万円 |
互助会に加入し、積立てをしていたため。
祖父が亡くなった時にお世話になり、その際に、お話を書き互助会に入りました。
互助会に加入していたので、亡くなった旨お伝えしたところ、大変スムーズに対応して頂きました。
祖母は遺影の写真も亡くなる前から決めていましたし、その他、棺など必要なものは、わたしたち家族が祖母が好きそうな色などで決めました。
何度かお世話になったことがありましたので、わたしたちも、セレマの方もスムーズでした。
特に大きなトラブルはありませんでした。
祖母が若かった頃の写真を入り口に綺麗に飾り付けてくださったり、お通夜後、急に親族が泊まることになった際には、追加で布団を準備してくださったりと、迅速に対応していただきました。
少し、施設や設備的には古くなってきてはいますが、その割にはとても綺麗に保たれていると思います。
常備されていた、湯のみなどもとても綺麗でしたし、数的にもたくさんあって、親戚の多いわたしたちにとっては助かりました。
強いて言うなら、親戚の多いわたしたちにとったら、少し部屋が小さかったかな？
でも、これは仕方のないこと、満足しています。
ありがとうございました。
★★★★「困ったこと、トラブル等は一切なく、今後もセレマでお願いしたいと思っています。」
| 時期 | 2018年 |
|---|---|
| 場所 | 京都府京都市 |
| 種類 | 一般葬 |
| 通夜 | 50人 |
| 葬儀・告別式 | 80人 |
| 葬儀社 | セレマ |
| 葬儀社に支払った金額 | 140万円 |
| お布施額 | 30万円 |
知人が勤めており、昔からお世話になっているから。
知人が勤めており、昔からお世話になっているセレマに今回もお世話になりました。
常に、こちら側の目線に立って物事を一緒に考えてくださり、こちら側が希望している事以上のご対応をしていただいて大変満足しています。
また、予定の時間をオーバーしても嫌な顔をすることもなく、料金についで少ししんどいから安くしてほしい、ここの部分はお金をかけたい等のプラン外のリクエストをしても臨機応変にご対応くださり、こんなワガママ言っても本当にいいのだろうかと申し訳なくなることもたくさんあります。
遠方から来ていただいている方は普段とは違うところで寝ることもできず、体調不良を訴える方もいらっしゃるのですが、そういった方に毛布や枕等の寝具を貸してくださり、その心遣いにみんなが温かい気持ちになっています。
そのため、困ったこと、トラブル等は一切なく、今後もセレマでお願いしたいと思っています。
全ての葬儀社を知っているわけではありませんが、セレマが1番ではないでしょうか。
★★★★★「どんな些細なことも聞いてくださり、安心しました。」
| 時期 | 2013年 |
|---|---|
| 場所 | 京都府京都市 |
| 種類 | 一般葬 |
| 通夜 | 100人 |
| 葬儀・告別式 | 100人 |
| 葬儀社 | セレマ |
| 葬儀社に支払った金額 | 100万円以上 |
| お布施額 | 6万円 |
親戚の中に、会員の人がいたのと、以前にも葬儀をしたことがあるからです。
あと、地域の葬儀場の中で1番大きいからです。
良かった点は、担当をしてくださった方が、どんな些細なことも聞いてくださり、安心しました。
人数が多いのと、こちらもドタバタしている中、最後まで丁寧に対応をしてくださりました。
悪い点もありません。
会員だったため、スムーズに話が進み、親戚の中でもめることもありませんでした。
担当をしてくださったスタッフさん以外の方も、対応がよく、全員が悲しんでいる中安心しました。
困ったことは、葬儀が始まる前に親族での写真撮影があり、悲しい中での写真撮影だったので、親族の中にはなかなか笑顔になれない人もいました。
正直に、なぜ今写真を撮るのだろう？と思ってしまうのもありましたが、葬儀など全てが終わり、日にちがたったあとに、その時の写真を見ると、悲しい中でも遺影の写真が笑っているので、なんとなくですが悲しい気持ちだけでなく、嬉しい気持ちにもなりました。
ある意味、写真撮影があって良かったなと思いました。
今後もこの写真撮影はあってほしいです。
★「料金がかなり高くなったが、初めにどのくらいの予算が聞いて貰えたら、もっと安く押さえられたかもしれない。」
| 時期 | 2018年 |
|---|---|
| 場所 | 滋賀県湖南市 |
| 種類 | 家族葬 |
| 通夜 | 32人 |
| 葬儀・告別式 | 32人 |
| 葬儀社 | セレマ |
| 葬儀社に支払った金額 | 200万円 |
| お布施額 | 30万円 |
故人がセレマの互助会に積み立てをしていたから。
良かった点は、対応が早く、わからないことに対してきちんと説明があり、スムーズに進められたこと。
悪かった点は、白木の法名が書かれた札の元本をスタッフから渡され火葬場へ持ち込んだため、大切な元のものを火葬してしまい、お坊さんに迷惑を掛けたこと。
セレマの失敗なのに、こちらから言わなければ、なにもかも無かったように処理されていたかもしれなかった。
料金がかなり高くなったが、初めにどのくらいの予算が聞いて貰えたら、もっと安く押さえられたかもしれない。
一つ一つ重なると大金になるので、色んな格安プランをたくさんのパターンで用意しておいてもらえるとこちらも予算に応じてもう少し考えながら安く押さえられたかもしれない。
遺影の写真がボヤけていたので、もう少し写真関係のスタッフの腕や設備をグレードアップしていただけるとありがたい。
最終出来上がり直前の確認が出来るといいのだが、出来上がってからではやり直しがきかない。
★★「家族葬にしては高いと思いましたが、京都市の天神川ホールできれいでした。」
| 時期 | 2016年 |
|---|---|
| 場所 | 京都府京都市 |
| 種類 | 家族葬 |
| 通夜 | 15人 |
| 葬儀・告別式 | 15人 |
| 葬儀社 | セレマ |
| 葬儀社に支払った金額 | 230万円 |
| お布施額 | 5万円 |
母の病気がわかった時点で入会し、毎月かけはじめました。
家族葬にしては高いと思いましたが、京都市の天神川ホールできれいでした。
京都では公益社を利用する方が多いのですが、観光シーズンですと、宿泊私設がとれず、かなり苦労します。
主人が亡くなった時は取り敢えず遠方からくる親戚の宿泊先に困り、お通夜の線香盛りをするものの、入浴も開館から遠く、銭湯を利用してもらい、食事もお弁当を差し入れないといけないので大変でした。
宿泊私設からのタクシー代金もかかり、その手配も大変でした。
セレマは宿泊施設が館内にあり、新しい蒲団と御風呂もあり館内に食事をするところもあるので助かりました。
湯灌も死に化粧を手伝わせて頂け、満足感もありました。
担当が入会したときから決まるので、事前打ち合わせもしておけ、病院からの搬送も電話一本で対応して頂けたので楽でした。
こういう時自宅を片付けている時間がないので、会館で全てすまして頂けたのは本当に助かりました。
葬儀もメモリアルアートで母の写真を映像で流してくださったのはきれいで感動しました。
香典返し等も全て簡単に選べるので良かったです。
火葬のみ20万円、一日葬35万円、家族葬50万円。
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