【平安祭典（ユウベル）】の葬儀の口コミは良い？悪い？
家族葬の料金・費用・価格の相場、互助会の積立・解約がわかる

★★★★「葬儀社には最初から最後まで丁寧にご対応頂きました。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）の流れ

家族や葬儀会社に連絡する

遺体を搬送して安置する

葬儀の日程や内容を決める

遺体を清めて棺に品物を納める

通夜式を執り行う

告別式を執り行う

近親者で骨上げする

故人を供養する

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

葬儀社には最初から最後まで丁寧にご対応頂きました。

少し前のことなので記憶が怪しい部分はありますが、トラブルとまではいかないのですが友引の日が通夜と被ってしまい、1日通夜を遅らせるという事態が起きました。

葬儀社の方に聞くと最近ではもう友引を無視する家庭もあるそうですが、私の家庭は無視せずに1日ずらすことになり、1日目の前で故人をずっと見るというのが少し辛い部分がありました。

葬儀をする際は一応友引を注意するようにしてください。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

1番大事なのは予算だと思います。

自分は嬉しいことにたくさんの方が家族葬なのにお越しいただいて、御香典などもたくさんいただくことが出来たので華やかな葬儀をすることが出来ましたが、予算をしっかりと考えておかないと葬儀は本当にピンキリとなってしまうので1番大事ではないかと思います。

★★★★★「設備はかなり充実しているので、トータルでは満足のできる葬儀だった。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）の流れ

葬儀社手配、ご遺体安置、葬儀のお打ち合わせ、葬儀準備。

納棺・湯かんの儀、通夜。

葬儀・告別式、火葬。

初七日法要、精進落し。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

当初は家族葬位で行ない盛大に葬儀をするつもりは無かったが、いざその時になると色々な思い(田舎で歴史の古い家でもあり)があって結局一般葬になった。

近所の付き合いもかなりある家だったのでその点は良かった。

ただ料金は思った以上にかかったので、もう少し安く収めれば良かった。

葬儀社との打ち合わせの時に設定が最初から高かったが、バタバタしていたためあまり考えずに決めてしまったのも原因だった。

ただ設備はかなり充実しているので、トータルでは満足のできる葬儀だった。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

1番に葬儀社を決めるのがいいと思うので、いろいろ相談または代行してもらえる所をあらかじめチェックしておくといい。

金額を気にされる方は葬儀社との打ち合わせはしっかり行う。

商売ではあるが故人をしっかり送ってくれる葬儀社を選ぶ。

★★★★★「自分にとって知らないことだらけの中、的確に指示していただきとても心強かったです。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）（福山北会館）へのアクセス

福塩線万能倉駅からタクシーで10分。

平安祭典（ユウベル）を選んだ理由

葬儀社を選んだ流れは、積み立てをしていたため。

結婚した当時、訪問された営業で勧められて積み立てを始めた。

その後転勤で他の地域に行き、使用できなくなっていたため一度解約したものの、再び積み立てを開始、完了していた。

平安祭典（ユウベル）の流れ

夜中だったが、病院から葬儀社の車で亡くなった本人とともに葬儀会場に行った。

その後、宗派にのっとり身支度をされた。

夜が明けて、僧侶の方と戒名の話や、葬儀社の方との葬儀内容の決定。

結構、忙しい。

その夜に、通夜。

翌日に葬儀・告別式。

家族葬のため、人数は少なくした。

その後、市の斎場に行き火葬を済ませた。

家族葬は身近な人だけでゆっくりできるのは良いが、自宅に帰ってから、色々な方が弔問に来られるので疲れる。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

互助会での積み立てだけではとても全費用をまかなうことはできません。

料金に関しても、祭壇・棺のランク・生花やお供えの種類、あらゆるものに色んな料金設定があります。

悩んでいる時間はありません。

即決していかなければならないので大変です。

本当に当家に悲しんでいる時間はありません。

ただ、葬儀の段取りなど自分にとって知らないことだらけの中、的確に指示していただきとても心強かったです。

葬儀の後一段落をしてから、改めて積み立てを開始しています。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

知り合いの方とか、家族・親族の葬儀に参列した際、感動した葬儀社にされれば良いと思います。

ただ参列して終わりではなく、自分が当家になったらどうしてあげようとか参考にされていけば、納得いく葬儀社に会えると思います。

してもらうのではなく、自分で求めていくことが近道かなと思います。

★★★★★「悪かった点やトラブルはありませんでした。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）（鹿児島会館）へのアクセス

JR「鹿児島中央駅」もしくは鹿児島市電「鹿児島中央駅前停留場」から車で10分。

平安祭典（ユウベル）を選んだ理由

自宅から近く親戚も集まりやすかった事と、高齢の祖父の事を考え移動が大変でない場所という事で決定しました。

平安祭典（ユウベル）の流れ

依頼し会館で安置、湯灌式。

法要室での法要、納棺、通夜式、告別式、火葬。

食事、支払の流れだったかと思います。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

悪かった点やトラブルはありませんでした。

亡くなった祖母が立派な式を望んでいたので、本人も満足のいく式だったのではないかと思います。

病院での療養が長く、毎日のように家に帰りたいと言っていた祖母の事を考えてスタッフにお願いした所、火葬場までの移動の際に祖母を乗せた霊柩車と親族を乗せたバスの両方が、近くの自宅の前を通りしばらく自宅前に停車してくれました。

本来のルートでは無かったのですが、快く対応して下さり親族も皆喜んだ事を覚えています。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをすると、解約する場合に、解約手数料がかかるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、積み立てをして割引された後より安い葬儀社があるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、銀行預金などで、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

私はスタッフの対応を重要視したいのですが、事前に見学が出来るような施設でもない為、同じように対応を重視したい方は電話対応の良さが見極めるポイントかなと思います。

かかる費用は様々で場所や内容によっては高額になってしまうので、余裕もなく大変ですが何社か見比べてから決める事も重要かと思いました。

私の場合は親族含め祖父が90歳を超えており長距離の移動が困難な為、自宅からなるべく近い所といった距離が決定打になりました。

★★★「他の葬儀社と比較したら安くはないと思う。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）の流れ

連絡後、葬儀社の迎えを待って会館まで移動。

安置室でこれからの流れやプランについて説明。

そのまま仮通夜。

翌日午前中に湯灌、午後から通夜。

通夜振る舞いはコロナの関係で止める。

翌日午前中に葬儀。

熊本市斎場で火葬。

その後会館に戻り棚を貰い、花や果物を親族に分けて遺骨と共に帰宅。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

スタッフの対応は良かったと思う。

電話からの流れが非常にスムーズで、粛々と進めてくれた。

特に湯灌をしてくれた方は、個人に対する敬意を感じる対応でとてもよかった。

また、受付で滞った時にすぐ応援に来てくれたのも助かった。

料金については積み立てをしていたが手出しがかなり多く、思っていた以上にかかった。

正直、他の葬儀社と比較したら安くはないと思う。

トラブルとしては、トイレに現金を置き忘れた事。

火葬場から戻ったときに確認したら、取っておいてくれていた。

葬儀の時の生演奏、生花は良かった。

また、スピーチの内容も向こうでほぼ作ってくれたのは助かった。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

本当に必要となる前に、一度近くの葬儀社を比較しておくと良い。

予想される人数、会場の質、スタッフの対応など、実際に足を運んで下見するのが一番だと思う。

また、一般葬と家族葬で費用は全く違う。

両方の見積もりを出して、生前から話し合っておくのが良いと思う。

★★★★★「遺族の体調を気遣ってくださったりと素晴らしかったです。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）の流れ

お通夜をしてから、故人が好きだったものを買ったりお花を買ったり準備をしてから葬儀をして、火葬場に行きました。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

家族だけで静かにおくりたいというこちらの意向をくんでくださり、すごく丁寧に、なおかつ家族だけの時間を優先してゆっくりと過ごさせていただきました。

洗体もすごく丁寧にしてくださったり、故人がどういう人だったのかなどエピソードをきいてくださったりとすごく心に寄り添ってくださり、お心配りに気持ちが楽になりました。

家族だけでの時間を優先してくださりましたが、説明も事務的なものではなく、遺族の体調を気遣ってくださったりと素晴らしかったです。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

やはりネットなどのクチコミはある程度は信憑性のあるものだと思いますので、葬儀をされた方たちのクチコミはしっかりと見て参考にするべきだと思います。

クチコミが悪いところはやはり対応が疎かなところが多いです。

★★「サポートがあったので無事に式を終えて、見送ることができたと思います。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）-へのアクセス

鹿児島駅から車で10分。

平安祭典（ユウベル）を選んだ理由

互助会に入会して積み立てを考えていた所、当時知人が務めていた葬儀屋で紹介してもらったのがきっかけです。

平安祭典（ユウベル）の流れ

葬儀社は知人の紹介で入った互助会のところに連絡を取り、日時を決めて親族各所に電話をしました。

やらないといけないことは、葬儀社の方からのサポートで何とか進めることができたと思います。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

互助会に入会していたので、すぐに対応することができました。

父の葬儀でしたが、突然のことで親族ともに慌ててわからない事が多く不安でした。

葬儀社の方の丁寧な説明があり、サポートがあったので無事に式を終えて、見送ることができたと思います。

母も喪主ではありましが、高齢でもあったためサポートに回らないといけなく、終始必死での葬儀になりましたが、金銭面含む式の流れは互助会に入っていたおかげで、無理なく行えたと思います。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

値段などが一番気になるところではありますが、一社決めておくというのはとても重要です。

葬儀は突然の場合が多いと思います。

せめてお願いする葬儀社を決めておくというのは最低限の準備です。

今のうちに各社のパンフレットなどを拝見し、早めに決めるということがおすすめです。

★★★★「葬儀社のスタッフが全てを仕切ってやっていただき、大変助かった。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）（平安祭典熊本城西会館）へのアクセス

（市電）杉塘駅から徒歩5分。

平安祭典（ユウベル）を選んだ理由

葬儀社を選んだ流れ：当時住んでいた家から近かったため。

積み立てを始めたときの流れ：祖母の年齢を考え、いざという時のために積み立てを始めた。

平安祭典（ユウベル）の流れ

親戚・知人・会社への電話連絡以外は、準備・通夜から後の事はユウベルのスタッフに全てやっていただいた。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

当時住んでいた家から近いというのもよかった。

葬儀社のスタッフが全てを仕切ってやっていただき、大変助かった。

料金が高いだけあって（このくらいが普通なのだろうけど）、何から何までやってくれるのはありがたい。

ただ積み立てをしていた割には、足りない分の出費がけっこうな額だった。

たいして割引がされてないため、積み立てをする必要性を感じなくなった。

最近は家族葬など簡略化した安い葬儀も多いため、今後はそちらを利用しようと思っている。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、積み立てをして割引された後より安い葬儀社があるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

家から近いのは何かにつけて便利がいい。

葬儀社にもよるのだろうが、積み立て金額以上の補償はしてくれないため、積み立ては普通に貯金しているのと大差ない。

葬儀はけっこうな料金がかかるため、世間体を気にしなければ安い葬儀で済ませたほうが良いと、個人的には思っている。

★★★「何から何まで行き届いてて特にトラブルも無く、無事に見送る事が出来て責任を果たせた」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）（平安祭典福山南会館）へのアクセス

福山駅からタクシーで約12分。

平安祭典（ユウベル）を選んだ理由

互助会社員が営業で訪問して来た際に入会。

近くに会館が出来たタイミングであった事、私自身互助会の結婚式場で勤務経験がある為家族全員入会しました。

平安祭典（ユウベル）の流れ

数年前に義父も同じ互助会の別の会館で葬儀をしたので、流れは分かっていたのでスムーズに出来た。

連絡先もその時の資料を参考に出来たので比較的に楽だった。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

対応はとても良かったです。

遠方の親戚からの花籠や盛り籠などバラバラに依頼が入り、その都度お願いしましたが丁寧に対応して頂けました。

式の終了後四十九日迄次々と自宅に弔問に来られましたが、挨拶状セットも途中追加に即対応して頂けて助かりました。

何から何まで行き届いてて特にトラブルも無く、無事に見送る事が出来て責任を果たせたとほっと一安心しました。

亡くなってからの怒涛の数日間でしたが、最期の時間をしっかり持てて感謝でした。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

今、亡くなる場所の現状は病院が多いです。

亡くなった後速やかに遺体搬送をしなければなりません。

決めていないと病院から紹介された葬儀社に慌てて依頼して後で後悔する方が多いと聞きます。

何かとバタバタする状況で事前に決めておくと良いと思います。

★★★★★「陰で色々動いてくださっており、大変助かりました。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）（圓龍寺）へのアクセス

広島駅からタクシーで15分。

平安祭典（ユウベル）を選んだ理由

知人の紹介で祖母の代からお世話になっていたので、母や私も流れで一緒に利用し、各々で積立もしていた。

平安祭典（ユウベル）の流れ

通夜→葬儀→火葬と執り行い、その後はお骨を一度自宅へ持ち帰り、保管。

後日お寺にて初七日を終えて墓へ納骨。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

遠方より駆けつけたため、他家族より後に葬儀場へ向かったのですが、現地に向かってすぐ丁寧に案内してくださりました。

初日は遺族と一緒にスタッフの方が遺体の身体を洗ってくれたり、死に化粧をする様子も間近で見ることができて、貴重な時間を過ごすことができて感謝しています。

通夜〜葬儀までは家族葬だったこともあり、スタッフさんの姿をあまりお見かけすることはなかったのですが、陰で色々動いてくださっており、大変助かりました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

知人がいたこともありますが、最近は無料で問い合わせができるツールが沢山ありますので、まずは色々な会社様にて実際に斎場を見たり、金額を聞いたり、スタッフさんの対応を確認しておくことが大切かと思います。

いざとなった時では遅いので、縁起でもないなどと考えず、気軽に早い段階で検討しておくと後々楽です。

あと、斎場ですが、合わせて仏教徒であればお寺さんも決めておくとスムーズかと思います。

★★「スタッフの対応が丁寧で、親身になって寄り添っていただいた。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）（熊本会館）へのアクセス

豊肥本線水前寺駅下車、日赤病院・長峰行のバスで10分程度乗って帯山小学校前下車徒歩5分

平安祭典（ユウベル）を選んだ理由

19年前に実父が亡くなった時、日赤病院から紹介され葬儀で利用した。

自宅から近く、地元では有名な葬儀社。

2018年に義理の父が亡くなった時に利用した。

義理の母から相談を受けたとき、葬儀社のスタッフがとても丁寧で、親身になって寄り添ってくれたことなどを説明して、平安祭典を選んだ。

平安祭典（ユウベル）の流れ

病院から遺体を自宅へ、死に化粧を施し、翌日朝、出棺。

通夜(19時）、葬儀（次の日13時から）、告別式、火葬(16時から）、三回忌、七回忌等の供養。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

よかった点はスタッフの対応が丁寧で、親身になって寄り添っていただいた。

見積もり、料金もたぶん手ごろだった思う。

しかしこの部分がある意味欠点かもしれない。

特に初めてその葬儀社を利用する人は、大事な人を無くして間もないので、葬儀社の言われるままに、特に「多くの方がこちらを、この金額でご利用されます。」等言われると、考える時間もないので、兄弟親類等で検討する間もなく決定してしまう。

実際にその金額が妥当なのかはよくわからない。

それ以外は満足できる内容であった。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

大切な人が亡くなって葬儀まで時間がないが、ネットなどで葬儀社の概要・口コミ等は簡単でもいいので見ておくべき。

また、自宅そばの葬儀社を選んだ方が何かと便利である。

自宅近辺の葬儀社は自分の目、耳で一度確認しておく必要がある。

玄関、駐車場の様子だけでもその葬儀社の雰囲気が分かる。

★★★★★「スタッフの方はとても親切で、安心できる存在でした。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）（福山東会館）へのアクセス

坪生町から車で20分。

平安祭典（ユウベル）を選んだ理由

祖父母が昔から積立をしていました。

地元では知らない人はいないと思います。

最近はいろいろな葬儀社ができてきていますが、昔からあったのでそこへ積立をしていました。

他の方の葬儀にも何度か参列しましたが、平安祭典がほとんどのような気がします。

平安祭典（ユウベル）の流れ

担当の方と市役所に提出する書類の確認をして、担当の方が市役所で手続きをしてくれました。

火葬場の予約が混んでいましたが、こちらの希望をよく聞いてくれました。

お通夜、葬儀に必要なもの、予算等を話し合いました。

最低限必要なもの、また積立をしていたのでサービスできるところは頑張ってくれていました。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

スタッフの方はとても親切で、安心できる存在でした。

費用に関しても、これぐらいまでしか出せないですと言うと、親身になって考えてくれて、見た目もこの方がいいと思いますとアドバイスをくれながら、スムーズに準備をしていけました。

こちらで事前に準備していた遺影も、費用の中に最初から組み込まれているのでお安くすることはできませんが、その分祭壇にボリュームをもたせるためにお花やしきみをたくさん準備してくれました。

子供たちもスタッフの人が優しい人でよかったと言っていたし、泊まった部屋がとても気に入っていました。

家族葬といっても費用は思っていたよりかかりましたが、いろいろなことを任せられたのでよかったと思います。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

私は急なことだったので、どこへ連絡したらいいのか、連絡先はとかなり慌ててしまいました。

積立をしていないのであれば、ある程度、どこの葬儀社がどれくらいでというのを事前に調べておくことをお勧めします。

いざとなったら、ほんとにバタバタします。

頭も回らなくなってしまいますので。

★★「今後もここの葬儀会社を利用させて頂こうと考えております。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）を選んだ理由

私は知らなかったのですが、母より聞いて、父親が生前より、そこの葬儀会社へ積み立てをしておりまして、その父親が亡くなった為そこで葬儀を行いました。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

父親が死後、何も判らない私達の為に即葬儀会社が動いていただき、又スタッフの対応等も良くしていただき、坊さんの手配やお布施等の相場額等も教えて頂き、大変助かりました。

又積み立てをしていたおかげで、上記金額より46万円ほど値引きをして頂き、助かりました。

又今後の市役所等の手続等の仕方やアドバイスを教えて頂いたおかげで、スムースにその後も捗る事が出来ました。

今後もここの葬儀会社を利用させて頂こうと考えております。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

今は何処の葬儀会社もホームページやサイトに登録しているのがほとんどですが、多分どこの葬儀会社も見学会があり、その時に時間の都合が良い時にでも、実際に直接出向いて自分の目で確かめて置くのが一番だと思います。

その際にそこのスタッフさんと良く話を伺って、決めても良いと思います。

実際父親が亡くなる以前（病気で亡くなった為、時間がある時）たまたまそこでの見学会があるのを聞いて、家族で伺って聞いて安心したのがありますので、実際にネット上だけではなく、自分の目及び家族の意見を聞いてみるのが一番だと思います。

★★★「スタッフさんは丁寧な対応をしてくださり、特にこれといって問題はなかったと感じています。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）を選んだ理由

亡くなった祖父母が自分のお葬式のために、積み立てをしていたと聞きました。

葬儀を行う会館は本当はもう少し家から近くが良かったのですが、そこが空いておらず、紹介を受けてそちらの会館にしました。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

希望していた会館が空いていなかったのは困りましたが、すぐに対応できる会館を見つけて下さったのは、たくさんの会館を県内に持っていたという良さがあったからだと思います。

スタッフさんは丁寧な対応をしてくださり、特にこれといって問題はなかったと感じています。

費用の説明もわかりやすかったです。

会員システムについてはなんとなくしか聞けなかったので、私たち次の世代が入る時のことをいつ考えようか迷ったところで、また時間を見つけて互助会について聞きたいと思います。

★★★★「滞りなく式を行っていただき感謝している。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）を選んだ理由

積み立ては行っていなかったので、病院から紹介され葬儀社で検討する。

ネットで費用や内容を他社と比較して問題ないで決定する。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

滞りなく式を行っていただき感謝している。

葬儀だけでなくその後、お墓のことや法要等いろいろとあるのだからもっと提案があっていいと思う。

ネットで調べればいろいろと出てくるので提案しなかったのか？専門外なので提案しなかったのかわからないが、何も提案がないのは残念。

葬儀の費用の掛け方でもその方の属性等もある程度把握できると思うので、その人に合ったその後の提案が出来たのではないか。

葬儀社は葬儀で終わるのではなくその後の繋がりも考えていくべきではないか。

★★★★★「知り合いの方に頼んで何度かお葬式をお願いしているので、花などのオプションを豪華にして頂いたり、段取りもそれなりに把握できていたため、懇意にする葬儀やさんを決めておくのも大事なことだと思いました。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）を選んだ理由

平安祭典の会員制度　日冠ウェルライフに入会して、積立てをしていました。

昔、祖母のお葬式の際に知り合いが働いている平安祭典を利用したことがあり、DMがきてその知り合いに問い合わせをしました。

丁寧に説明してくれ、義理の祖母と母もブランド思考であったため、すぐに契約をしました。

申込書を書いたくらいで、後は知り合いが手続きを進めてくれました。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

知り合いもいて、積立てがあり、更に100人程度の人が来たので、持ち出しはありませんでした。

しかし、お葬式は見栄をはるとすごい金額になるのだなぁとしみじみ感じました。

知り合いの方に頼んで何度かお葬式をお願いしているので、花などのオプションを豪華にして頂いたり、段取りもそれなりに把握できていたため、懇意にする葬儀やさんを決めておくのも大事なことだと思いました。

ただ、昔の人は見栄をはるため、お金をかけて大々的に葬儀をしますが、自分の時は１日葬を家族でして簡易に終わらせてほしいとおもいました。

宗教の縛りも拘りも無いので、正直な話、お金と労力をかけて行う必要性を感じませんでした。

昔の人は薄情と思うかもしれませんが、時代は変わっていくと思います。

★★★「場所がとても分かりやすく、駐車場も広いので沢山の方がお越しになってもご迷惑をかけずに済んだ」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）を選んだ時の流れ

葬儀社を選んだ理由は、自宅の近所にありましたので、何かと近くて便利だと思い決めました。

病院にいたため直接電話しました。

平安祭典（ユウベル）の葬儀全体の流れ

まず、病院から葬儀社へ電話後、病院へ迎えに来てもらい自宅へ移動しました。

その後準備として棺、会場設定、香典返しをパンフレットや説明を元に決めていき、通夜と告別式の日時を決め、喪主を誰にするか挨拶状の内容をどうするかを決めました。

その日は、一晩自宅にて仮通夜をしました。

2日目に、葬儀社へ移動後本通夜。

3日目の午前中に火葬を済ませ告別式。

平安祭典（ユウベル）の対する感想、意見、希望

良かった点として、葬儀社の場所が自宅の目と鼻の先にあったので、何かと便利でしたし精神的にもとても安心でした。

また場所がとても分かりやすく、駐車場も広いので沢山の方がお越しになってもご迷惑をかけずに済んだところが良かったです。

悪かった点は、まず 香典返しの値段が高いこと。

一番安いランクのものでも当時、2000円位だったと記憶しています。

また、告別式の際、流れとして女性2人によるバイオリンの音楽演出があったのですが、不要なのでやめたいと伝えたところ無理ですと断られた点。

恐らく費用に人件費が含まれていたからだと思います。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、積み立てをして割引された後より安い葬儀社があるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

事前に、複数の葬儀社のホームページなどをチェックして葬儀に掛かる費用を計算し、 比較をし不明な点は電話で確認するなどしておくと良いかなと思いました。

そうする事で、実際積み立てをした方が良いのか、しなくても価格を低く抑えられるかなどメリット、デメリットが見えてくると思いました。

★「身内が亡くなり、どうしたらいいのかわからないという時に冷静にいろいろと教えてもらえてとても助かりました。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）に積み立てを始めた時の流れ

ユウベル互助会に入っていました。

ユウベルが地元にできた当時かなり精力的に互助会の営業さんがまわっており、いずれ必要になるだろうと入会しました。

平安祭典（ユウベル）の葬儀全体の流れ

もう危ないかもしれないという段階で事前相談に行き担当者もきまっていたので亡くなってから葬儀社さんとの連絡もスムーズでした。

事前にある程度、祭壇やプランを決めていました。

しかし火葬場がいっぱいだったため亡くなってから2日後に通夜、3日後に葬儀という流れになりました。

告別式を済ませてから出棺をし、火葬のちに初七日法要、精進落としという流れで行いました。

平安祭典（ユウベル）の対する感想、意見、希望

事前相談の時点で、かなり細かく祭壇の種類やプランなどを説明してもらっていたためゆっくりと決めることができました。

身内が亡くなり、どうしたらいいのかわからないという時に冷静にいろいろと教えてもらえてとても助かりました。

互助会の積立もつかっての支払いでしたが、結構な高額になりました。

細々としたものに少しづつちょっとしたお金がかかり、トータルで結構な金額になってしまった感じです。

必要なものだというのはわかりますが、そういった細かいものまでの説明は曖昧だったので、あまり時間のない中ではありますが、しっかりと説明して欲しかったです。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

そこまで派手な式をしたわけでもないのに結構な金額がかかりました。

積立がなければかなり厳しかったと思います。

積立をしているから受けれたサービスや割引などもあったので、また次にも使えるように積立は継続していきたいと考えています。

★★★★★「私たちの気持ちに配慮してとても丁寧に葬儀の手順などをパンフレットなどを使って説明してくださいました。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）を選んだ時の流れ

葬儀場は故人が家族葬がいいと言うことだったのでこぢんまりとしていて家から近く行きやすい場所をと、知人の勧めもありここに決めました。

心遣いが行き渡っていてとても良い葬儀ができたと思います。

平安祭典（ユウベル）の葬儀全体の流れ

準備としてまず一度故人を家に帰し、自宅で一日線香の守りをして次の日に湯灌し、お化粧をして着替えをしました。

その後棺に納め、通夜会場に向かいました。

通夜の席では親戚が駆けつけてくれ、受付などの仕事を引き受けてくれました。

私たちは、通夜や葬儀で読む電報を選んだり、遺影、香典返しなどを選んだりして、葬儀の手順を説明し、それを聞きました。

通夜、葬儀と告別式を行いました。

告別式の後に初七日も済ませました。

故人は献体を希望していたので、火葬はなく、葬儀場から献体した場所へ迎え入れられました。

平安祭典（ユウベル）の対する感想、意見、希望

通夜や葬儀まで慌ただしい中、私たちも大変混乱しておりましたが、私たちの気持ちに配慮してとても丁寧に葬儀の手順などをパンフレットなどを使って説明してくださいました。

また、時間はない中でしたが電報を選ぶ時などは急かすことなく待ってくださったり、葬儀の飾りつけなどの提案も故人の意向をききいれてくれてどれが一番あっているかをいくつか提案してくれたりと心遣いが本当にありがたかったです。

また、葬儀には想像以上に参列者がありましたが臨機応変に対応してくださいました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、積み立てをして割引された後より安い葬儀社があるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

とくにはないですが、どこで葬儀を行うかはある程度先に決めておいたほうがいいと思います。

特に今は終活と言う言葉もありますし、最期は自分の希望するように送られた方が嬉しいと思うので、私は自分の死後については周りに話しておきたいと思いました。

★★「アクシデント対応も苦手なのか解決しないままお式になってしまった。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）に積み立てを始めた時の流れ

家から近いのですぐ思い当たり、以前利用した際スタッフの方の対応も良かったのでこちらにお願いしたところ、故人が積立をしていた。

平安祭典（ユウベル）の葬儀全体の流れ

生前関わりのある方々にご連絡、遠方の親戚へ通夜や告別式の人数を確認、お寺へ連絡、膳の打ち合わせをした後、住職と打ち合わせて翌日に通夜、通夜膳を頂いて火の番、ご遺体の支度をして葬儀をし火葬場へ行きそのあと会場に戻り告別式。

平安祭典（ユウベル）の対する感想、意見、希望

担当スタッフさんは冷たい感じがして淡々とマニュアル通りの対応といった感じで、アクシデント対応も苦手なのか解決しないままお式になってしまった。

送り人？は丁寧にこちらと顔色とかの相談をしながら対応してくださってありがたかった。

見積もりより多少安くなったのは不思議でしたが説明はなかった。

全体的に男性スタッフよりも女性スタッフの方が遺族に寄り添った対応をしてくれてると感じました。

追加費用はかかりませんでした。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

実際と見積もりはやはり違いが出るということが判明したので今回はたまたま見積もりより安かったが逆もあり得る。

いくら淡々とマニュアル通りしか説明なくてもしっかり内容を一つずつ確認した方が良さそうだと感じました。

★★「葬儀代は加算方式であることや何種類かの中から選択していくことなどの裕福ではない遺族への負担が大きいと感じました。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）を選んだ理由

自宅から近く、知人から勧められたことがあったため。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

祖母のお通夜、お葬式で利用しました。

良かった点は、打ち合わせの時から詳しく説明してくれ、選択しやすくしてくれていた点。

最後のお見送りまで親身になってくれた点です。

悪かった点は、お通夜終了後には不在となり、夜間はこちらへという連絡先へかけたが、出なかった点です。

あのときは不安になりました。

あと私たちがいた階以外は真っ暗だったので、節電のためかもしれないのですが、葬儀会場はやはり怖いイメージがあるので、夜も明かりを多少はつけて、遺族への配慮が欲しかったなと感じました。

今回だけでなく今まで経験してきたなかでも感じていることは、葬儀代は加算方式であることや何種類かの中から選択していくことなどの裕福ではない遺族への負担が大きいと感じました。

今回は前述した通り、詳しく説明をしてくれてはいたのですが、それでも悲しむ余裕がなく、終了まで気が休まることがなかったので、今後の葬儀社のあり方としては、遺族への心のケアと更なる料金の明確化が必要だと思います。

★★「母親が喪主だったのですが、通夜、葬式での所作や挨拶の仕方など例文を交えながらアドバイスしていただけたのには大変助かりました。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）を選んだ理由

祖母の時にあげて内容が把握できていたのと近所だったので父の時もそちらにしました。

また父が終活で平安祭典の見積もりをとっていたので。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

平安祭典は父がそこであげてほしいとのことで決めました。

自宅で急に逝ってしまったので事前に決めておいて良かったと思います。

葬儀会社に連絡したのは深夜でしたが早急に対応していただきさすがだなと感心したものです。

翌日朝一から通夜、葬儀の打ち合わせをいたし、たくさんある項目を一つ一つ丁寧に憔悴しきっているわたしたち家族に教えてくれました。

母親が喪主だったのですが、通夜、葬式での所作や挨拶の仕方など例文を交えながらアドバイスしていただけたのには大変助かりました。

あと通夜の席順を指導いただきその通りに座っていたのですが、親戚が後から自分の席順が気に入らないと葬儀会社のスタッフさんに詰め寄る場面がありました。

しかしスタッフさんは嫌な思いをしたでしょうに嫌な顔せず対応してくれました。

本当に頭が下がります。

滞りなく通夜葬儀が終わり感謝しております。

また香典返し、喪中ハガキなどのアフターケアも親切に対応していただけました。

★★★★「一日一軒のみの貸し切り式だったのでとてもよかったです。」

お葬式の概要

平安祭典駅家新市会館を選んだ理由

病院で亡くなって、父親も68歳でしたがまだ仕事もしていたので、家の近くではなく、仕事関係の方も来やすいよう、しかも自宅から離れすぎないようにと考え、日頃から目にしていた平安祭典を選びました。

以前に祖母の葬式も場所は違いますが平安祭典でやっていたので迷わずそこへ選びました。

平安祭典駅家新市会館の葬儀の流れ

病院からまずは自宅へ遺体を運んで一晩すごして、翌朝平安祭典の方が家にこられて、体を洗ったり髭を剃ったりと遺体を綺麗にしてくださり、そのまま親族と葬儀場へ。

その日は通夜。

祭壇など葬儀場では用意がしてあり、新聞へ訃報の知らせを載せる手続きをしたり、お棺の種類、骨壷の種類を選んだり喪主の挨拶を考えたりしました。

通夜が終わり、平安祭典では寝具からお風呂から部屋から用意があり、そこで家族で一泊。

次の日お葬式。

なんでもテキパキと平安祭典の方にしていただき、難しいことはありませんでした。

平安祭典駅家新市会館の評判、口コミ

平安祭典、しかもそこ葬儀場は一日一軒のみの貸し切り式だったのでとてもよかったです。

スタッフの方も親切丁寧に教えてくださり安心して葬儀が出来ました。

ただ、親族に食べて頂く料理が、家族が把握している以上に来られて、家族の料理がなく、やくなくスーパーへ買いに行きました。

通夜には来ないだろうと思った親族も来られて食事をされたので…

人数の確認がウマくいかず少し戸惑いましたが、なんとか気持ちよく食べて頂きました。

香典のお返しもすべて平安祭典の方に任せていたのであとがとても楽でした。

お金はかかりましたが、まだ仕事もしていた父親なので、安っぽい葬儀はできなかったので、満足です。

参拝者も思ったより多くて、駐車場もいっぱいなくらいで、恥ずかしくない葬儀をしてよかったと、あとあと思いました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、積み立てをして割引された後より安い葬儀社があるから。

互助会の積み立てについて注意したいこと

昔と比べて今はお葬式をしない人も多く、樹木葬などもあって、昔の葬儀にとらわれず自由なので、早くから積立などしなくてもいいと考えました。

あとあと管理をするのは残った家族なので、家族で話し合って葬儀をその時に決めていいと思います。

積立しているとそれに縛られて思うような葬儀が出来ない気がします。

★★「時間勝負のところもあり、訳も分からずことが進んでいってしまった印象でした。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）を選んだ理由

近場の葬儀場であったため。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

お寺さんの都合で葬儀の時間を無理を言ったのにも関わらず、対応してくれたのには感謝しました。

控室の設備も充実しており、遠方からの親戚たちも一緒に最後に過ごすことが出来て本当に感謝しております。

当日、エアコンのトラブルがあったとのことで、エアコンが動かなかったことには、正直しんどかったです。

真夏の葬儀であったため、いくら扇風機があっても暑かったのは、正直言ってつらかったです。

その代わりに、祭壇のおかざりをもう1ランクアップはしてくれましたが…。

正直、亡くなってから、お通夜、葬儀まで時間勝負のところもあり、訳も分からずことが進んでいってしまった印象でした。

何をどのように選択していいのかわからない中、「このランクならこれだけしかありません。」という選択肢でしたので、同じランクのものでも、もう少し選択肢の幅があれば違ったのかなとも思います。

葬儀は故人のためだけではなく、この世に残された私たちのためにもあると思うので、もう少し、そのあたりを考えられる余裕が欲しかったです。

★★★★「とことん納得するまで相談していただいてすすめていただいて、本当に感謝しています。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）を選んだ理由

母親が積み立てをしていたから。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

とても親切ていねいで良かったとおもいます。

いろいろな諸事情で難しいお葬式だったにもかかわらず、とことん納得するまで相談していただいてすすめていただいて、本当に感謝しています。

また、自営業の家系なので、僕が後継ぎであったので、変な話顔見せと言いますか、そのような段取りを組んでくださったスタッフの皆さまにも感謝しております。

今では父親の葬式に出席してくださった方々ともそれぞれにお付き合いさせていただいています。

料金については、働き盛りで、後継ぎまでいる社長の通夜葬式なので、これくらいなのかなと思います。

お坊さんも良い方でとてもいい言葉をかけてくださって、他人に言わせたら高いと言われるかもしれないのですが、うちの家族一同感謝しております。

（同じお坊さんに四十九日と三周忌をお願いしました。）

これからのお葬式屋さんのあり方と言いますか、やはり急に葬儀が入ってきたり宗派に気を使ったり大変な仕事だなと思いましたので、スタッフのみなさまの体調が心配だと思いました。

★★★「毎月互助会の会費を払っているが、身寄りがなくてもきちんと弔ってもらえるのか、教えてもらえる機会を設けて欲しい。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）を選んだ理由

親が互助会に加入していたのを引き継いだから。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

家族葬でも、参列者の数は人それぞれだと思う。

ほぼ参列者がいない場合の香典返しはほぼ準備しなくて良い。

もう少し気軽に注文できるようになるとうれしい。

また、一般葬とすぐ隣の会場で葬儀があったが、隣の葬儀の参列者や、関係者の視線が気になり、恥ずかしくいたたまれない気持ちになった。

実際には相手はそこまで意識していないだろうというのは、客観的にとらえると分かるのだが、当事者としては、そこまで理性的に考えられない。

他人に干渉されたくないから家族葬をやるのであって、その意味からすれば、一般葬の会場とは離れたところで式をしてほしかった。

今後は、自分が死んだ場合の葬式の在り方が問われるが、現在自分は独身で、将来身寄りのないままこの世を去る可能性が非常に高い。

現在毎月互助会の会費を払っているが、身寄りがなくてもきちんと弔ってもらえるのか、そうなるには今から何か始めるべきことはないのか、教えてもらえる機会を定期的に設けて欲しい。

★★★「一部屋を貸し切りの状態で、親戚もゆっくり集まれ、落ち着いた状態でお別れができたのがよかったと思う。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）を選んだ理由

故人が生前にそこで葬儀をやるよう手配していたから。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

故人が生前から葬儀社を決めて、積み立てをしていたので、自分たちの費用の負担は少なかった。

故人が亡きあとも、段取りよく通夜や告別式の手配をしてくれたので、とても助かった。

料理や遺体のお清めも一か所でしてくれるので、安心して任せることができた。

家族葬だったが、一部屋を貸し切りの状態で、親戚もゆっくり集まれ、落ち着いた状態でお別れができたのがよかったと思う。

簡易キッチンもあり、コーヒーやお茶もすぐに沸かすことができた。

お菓子の持ち込みもできたので、お葬式という場ではあったが、久しぶりの親族の集まりでも、話が弾む場になったとも思う。

葬儀場も、部屋こそこじんまりしたものだったが、大人数の葬儀場と大差なく、厳かな雰囲気で、また、盛大に故人を送ることができた。

部屋のつくりも分かりやすく、館内で迷うことがなかったのもよかった。

また、遠方からの参列者も多く、今後なかなか集まる機会もなかったので、同じ会場で同時に初七日を行うこともできたのもよかった。

近くにホテルもあり、遠方からの参列者も安心して宿泊することができた。

徒歩で会場に向かうこともできた。

今後もこのように、家族の形によって多様な葬儀の形態が増えることを期待している。

★★★「料金は他に比べると少し高かったように思いますが、対応はとてもよかったです。」

お葬式の概要

平安祭典を選んだ理由

友人の紹介で互助会に入っていたので。

平安祭典の評判、口コミ

初めて出した葬儀で、分からないことだらけでしたが、亡くなる前にも、葬儀までも、葬儀後のお寺との付き合いやお墓のことなど、あらゆることに相談に乗っていただきました。

料金は他に比べると少し高かったように思いますが、対応はとてもよかったです。

他の家族もお願いする予定です。

核家族では、葬儀を出した経験者はほとんどいないので、互助会に入り、事前に葬儀会社を決めておけば、事前にいろいろ相談できて慌てることもないし、生前に確認しておけば、故人の意向にも沿うことができます。

大切なことなので、どこの会社の互助会に入るかを決めることも重要ですが、早いと感じるかもしれませんが、定年後や何かの節目で、家族がみんな元気なうちに決めておいた方が安心です。

困ったことは、家族葬であったにも関わらず、案内の看板が大きく設置され、葬儀後家に帰る前から、ポストに香典返しの品やお墓のパンフレットが入っていて、どこから調べたのか電話や郵便にしばらく悩まされました。

家族葬なら案内の看板はいらないので、そういうことに対応する配慮があればよりよかったです。

★★「至れり尽くせりで、誠心誠意のこもった対応をしていただきました。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）を選んだ理由

積み立てをしていたから。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

至れり尽くせりで、誠心誠意のこもった対応をしていただきました。

お部屋も広く綺麗に整っており、お料理も美味しく、来ていただいたお客様も喜んでくれるような対応でした。

葬儀が終わった後にも、一回忌・三回忌と、仏様へのお供え物が送られてきたりと、その場限りで終わるのではなく、その後のケアも怠らない対応がとても良かったです。

悪かったところ、困ったところは無く、スタッフの方の対応もとても良く、家族葬だけあり、スタッフの人数も多めに用意されていて、不満になるところが一切ありませんでした。

積み立てをしていた葬儀社が入院先の病院と提携していた為、迅速なお迎えもあり、何一つ困ることなく祭場の方まで届けてもらいました。

葬儀場が広島インターの近くということもあり、車で来られた親戚の方にも分かりやすい場所で、迷うことなく葬儀場まで来てもらうことが出来ました。

来ていただいたお客様に恥じない葬儀ができ、遺族として誇らしいお葬式をすることが出来て、亡くなった祖母もいい旅立ちが出来たと思います。

★★「家族葬というものの、近い親戚までは呼んでおり、参列者が20名近くいたこともあって、約200万円かかった。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）を選んだ理由

積立をしていたから。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

生前から積立をしていた葬儀場で葬式をしたため、事前に相談しており、つつがなく進んでいった。

葬式に参列するのはよくあるが、自ら行うのは初めてだったので右往左往したが、スタッフの方に助けていただいた。

スタッフの対応は問題なく、受け入れから、湯灌、通夜、葬儀まで、とても丁寧に対応していただき、トラブルはなかった。

49日や法事の日に葬儀社からお供えや、備品も後日送られてきたり、設置方法などでスタッフが説明しにきてくれたりと、かなり細かい対応で助かりました。

あえて悪いところをあげるとすれば、病院からの遺体の運び出しが事務的な感じがしたのは残念だった。

費用的には、家族葬というものの、近い親戚までは呼んでおり、参列者が20名近くいたこともあって、約200万円かかった。

「備えあれば憂いなし」というが、互助会などで積立をしていなければ、今回のようにスムーズに事を運ぶことはできなかった思うので、このような会員システムは、金銭的も精神的にも利用者にとってメリットはあると思う。

★★「式のスタッフさんは、本当に親切で、安心しておまかせしてました。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）を選んだ理由

父親が若い頃就業しており、葬儀保険みたいなのに加入してたため。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

父の葬儀でした。

会葬お礼の品の数が足りず、会葬礼状の名前も違っていて、最悪でした。

喪中はがきもお願いしてましたが、故人が12月4日と年の瀬に亡くなったことから、こちら側も焦ってたのですが、大変でした。

• 住所が間違っている
• 名前の漢字が間違っている
• 「印刷は違う場所の葬儀会館でまとめてしてるのでソコに取りに行ってくれ」と言われる
• 「お返しの品をカタログから選んでください」との事だったので、選んで書類を渡すと、数日後に品切れと連絡が来る

おかかしくなりそうでした。

逆に良いことは、謝罪はよくされてました・・・。

スタッフさんの葬儀の段取りとかも安心しました。

葬儀や通夜の時の進行などのスタッフさんは、皆さんとても親切で、私が不安な顔してると声を掛けてくださったりしました。

我が家はもともと4人家族で、私たちが成人する前に積立会員になっていたので、あと３人分残ってるのですが、姉妹2人はそれぞれ家庭持っています。

母は掛け損になるから使えと言いますがが、姉妹2人分は使うかどうか疑問です。

葬儀慣れはやっぱりしたくないし、参列側もつらいですね。

★「利用者の意向をくみ取る、明確にする、曖昧にしないという、基本的な部分が欠落しているように思いました。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）を選んだ理由

昔の勤務先で、互助会に加入していた為。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

スタッフさんの対応は、こまめで、気遣い良く、丁寧に接していただきました。

当初、家族のみの葬儀を希望していましたが、葬儀社の説明が明確でなく、分かりにくく、知らぬ間に一般葬儀をすることになっており、家族で驚きました。

対応が良いのと、こちらは悲しみで悲嘆している為、そのままの流れでお任せしましたが、後々残ったもので不満が溢れてきております。

以前の勤務先ということもあり、気持ち程度の融通、若干の値引きに加え、互助会の特典も利用できましたが、それは会員としたら当たり前の権利であり主張なので、後ろめたく思うことはないのですが、利用者の意向をくみ取る、明確にする、曖昧にしないという、基本的な部分が欠落しているように思いました。

まるで、どさくさに紛れて、何もかも良いように押し付けられたような気持ちしか残っておらず、次回お世話になりたいと言う気持ちは起こってきません。

広島では名の知れた葬儀社なので、支社によるとは思いますが、社員教育を徹底すべきだと思いました。

★★「葬儀後にお返しのことなどの説明に来られましたが、半分押し売りのような感じにも受けたので、控えめにしてもらえたらと思いました。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）を選んだ理由

今回は義母のお葬式だったのですが、以前、義父の葬儀を平安祭典で行ったので同じ場所でしました。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

前回も平安祭典を利用したので　いろいろなことはわかっていました。

今回は遺体を見つけるまで３日かかり、遺体の傷みがかなりひどくて普通の通夜・葬儀ではありませんでした。

通夜は葬儀場ですることができず、火葬してから自宅での通夜、遺骨で葬儀という形になりました。

パック料金になっていたのですが　通夜の料金は引いて請求してもらえたので助かりました。

葬儀までの流れ・お布施代金などわからないことをとても親切に教えていただいたので助かりました。

全ての行事が終わり、お返しのことなども説明に来られましたが、半分押し売りのような感じにも受けたので、そのへんは控えめにしてもらえたらと思いました。

★★「会場は綺麗で清潔感があり、大きい会場だったのでよかった。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）を選んだ理由

地域では比較的規模の大きい信頼性のある会社であること。

過去にその会場で葬儀に参列したことがあり、家族に不幸があった際の候補に挙がっていたため。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

スタッフの対応も悪くはなかった。

ただ、１人のスタッフの対応には憤りを感じる場面があった。

葬儀社は仕事なので手早く済ませたいのだろうが、こちらは家族との別れの場なのに、急かされる場面があったので、不快に思い、こちらの心情を配慮できていないのではないかと感じた。

式の曜日が週末になったため、参列者が多くなり追加費用がかかったが、料金については妥当だと感じた。