平安会館の評判、口コミ（2015年、名古屋市、家族葬）

★★「若い女性スタッフの態度、言葉遣いが、本当に最悪でした。」

お葬式の概要

友人が平安会館の系列で働いており、その互助会を借りて、少しでも安く葬儀をあげたかったから。

昔からいくつも斎場がある葬儀会社で、友人がそこの系列会社に勤めており、互助会を貸してくれるということで、安くて安心して見送れると思っていました。

しかし、そこにいた若い女性スタッフの態度、言葉遣いが、本当に最悪でした。今でもなぜそこで葬儀をしてしまったのか、後悔しています。

友人を通してクレームを伝えても、館長さんは謝るのですが、当の本人は全く。

上から目線の話し方の彼女は、告別式当日も、来ていただいた人に向かって、上から目線というか、お客様に言ってはいけない言葉を平気で言っていました。

その後もクレームを言いましたが、本人には伝わっているのか…。

会社の教育方針を疑いました。お金を取るなら、やはりきちんと教育をしてほしいです。会社だけの問題ではないと思いますが、思い出すだけで腹が立ちます。

そこで葬儀をしたことを今でも後悔しています。

お通夜だから、告別式だから、と我慢してしました。

亡くなった本人もですが、その周りの家族が、気持ちよく故人を見送れるかどうかは、斎場やそこのスタッフの方によります。

わからないまま、時間に追われて葬儀は過ぎていくので、前もっていろいろ調べておいた方がいいと思います。

値段もですが、やはり人間力、対応力が高い葬儀会社を選ばないとと思いました。