【アークベル】の葬儀の口コミは良い？悪い？
家族葬の料金・費用・価格の相場、互助会の積立・解約がわかる

★★★★★「スタッフの方の対応は全体的に良かったと思います。」

お葬式の概要

アークベルの流れ

担当者からの全体的な流れの説明

通夜、葬儀、お斎の打ち合わせ

湯灌、火葬

通夜

葬儀の最終確認

葬儀

お斎

アークベルの評判、口コミ

亡くなった時間が夜でしたので、葬儀社への電話連絡は夜遅い時間になりました。

ですが対応はとても良く、病院まで故人のお迎えをお願いしたのですがとてもスムーズでした。

自宅へ着いたときは別のスタッフの方が準備されていて、スタッフ間の連携もうまく取れていたと思います。

自宅へ着いてすぐ今後の打ち合わせの話が出はじめたのですが、まだ亡くなってから何時間も経っておらず気持ち的に受け止めきれていない中での話だったので、翌朝に改めてお話をしていただきたい旨を伝えました。

その点については場の雰囲気や、遺族の気持ちを汲み取っていただきたかったと思っています。

料金については追加費用がある場合はその都度説明があり、特に不安はありませんでした。

スタッフの方の対応は全体的に良かったと思います。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

何かあってからでは気持ちにも余裕がなくなると思いますので、普段から家族と話し合っておいた方がいいかと思います。

どこの葬儀社にするか、どんな葬儀にするかなど、大まかなことだけでも決めておいた方がいいと思います。

私の家の場合は葬儀の会員になっており、葬儀社への電話連絡もスムーズにできたのでそこが一番良かったと思っています。

★★★★「アフターケアも良く、しっかりした葬儀屋さんだという印象です。」

お葬式の概要

アークベル（セレモニーホールさくらぎ）へのアクセス

新潟駅から車で11分。

アークベルを選んだ理由

母が積立をしていました。

地元では有名で特殊な宗教に入っていたため、その対応が出来るとの話を聞きアークベルさんで積立を行っていたようです。

アークベルの流れ

病院に迎えに来て頂き、そのままホールにて通夜と葬儀のスケジュールや使用するものを決定。

通夜と葬儀、告別式を一緒にしてそのまま火葬場へ向かいました。

アークベルの評判、口コミ

最初の担当の方の対応がとても悪く、母が泣いてしまいました。

金銭面の相談や、骨壷を足で持つなど誰が見ても首を傾げる担当者だったので、途中で担当者を変えて頂きました。

アークベルさんは大きい会社ですが費用は高いです。

あまりお金がある家では無いので、立派なお葬式や一般的なお葬式をしたい方には向いてると思います。

特殊な宗教の葬儀を担当して頂いたことには感謝しています。

アフターケアも良く、しっかりした葬儀屋さんだという印象です。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

とにかくどのくらいお金が用意できるかが、最初に決めることです。

そこで葬儀屋の選択肢が分かれます。

立派な葬儀を上げたければ、地元で有名な間違いない葬儀屋を選ぶのがベターです。

お金がそこまで用意できないのなら、小さなお葬式を選べたりします。

★★★★「わからないことなど的確に教えてくれたので助かりました。」

お葬式の概要

アークベルの流れ

亡くなってすぐアークベルに連絡しました。

葬儀の大まかな流れを決め、詳細まで決めていきました。

基本的には葬儀社の方が進めて行ってくれるので、こちらは物事を決めていく感じでした。

アークベルの評判、口コミ

担当の葬儀社の方が感じがよく、わからないことなど的確に教えてくれたので助かりました。

悪く言えば業務的でしたが、その方がお互いサクサク進めていくことができたと思います。

料金はほぼ明確化されていたので、ほぼ追加料金もかからず予算内となりました。

当時私の地方でも流行り始めた家族葬的な小規模葬儀はできるのか尋ねたところ、セレモニーホール阿賀野では小規模葬儀はできないと言われました。

規模的に不採算なのでしょう。

また会員システムも勧められることがありましたがお断りしました。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

地方によって葬儀のやり方があるので、地元密着の葬儀社だとスムーズにいくと思います。

ただ私の地元は競合他社がほとんどないので料金は高めのような気がします。

最近では家族葬等の小規模葬儀社もあるので、条件が合う方は検討したほうがいいと思います。

★★★★「最後まで心遣いがありがたかったです。」

お葬式の概要

アークベルの流れ

私は喪主を務めました。

互助会の関係で葬儀社はすぐ決まりそちらに連絡。

病院から移動してまず、和尚さんに連絡。

日程調整。

関係者や参列者への連絡。

葬儀に必要なものの手配、花や果物籠。

会食なしでしたので食事の手配やひきものの手配。

移動バス、会場の手配。

新聞への依頼。

宿泊施設手配。

葬儀の細かいところは担当の方と話をし決めていきました。

費用の準備。

参列者への食事の用意など。

お通夜、葬儀も火葬も担当の方からやり方を教えて頂き行いました。

アークベルの評判、口コミ

はじめての事だらけでしたが丁寧に教えていただき、大変心強かったです。

急な追加や変更にも素早く対応して頂き、大変感謝しております。

葬儀後もお花を届けてくださり、最後まで心遣いがありがたかったです。

どうしても年配の親戚の方の意見を取り入れなければならない場面も柔軟に大変してくださり、私では伝えきれなかった内容もわかりやすく話して頂きました。

式当日は司会進行までしてくださり、家族葬の中でもとても温かい立派な葬だと言ってくださいました。

費用はどこもそうだとは思いますが、やはり高いんだなと思いました。

自宅が葬儀場から離れていたので、葬儀場の仮部屋で葬儀の日までいなくてはいけなかったのが少し大変でした。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

費用はかかると思って下さい。

お花や果物籠や引き物は割とすぐ追加できました。

プランで◯円とありますが必ずはみ出ます。

田舎ほど年配の親戚の方が口を挟むので、決め事をする時は必ずその方も入れて話したほうが後々無難です。

そういう方がいることも担当の方に話しておきましょう。

選び方は互助会に入っているなどがなければ、安く済む葬儀社を事前に調べておくと慌てないと思います。

亡くなってから慌てて探しては遅いと思います。

正直ギリギリだと費用の事は病人には話しにくいし、後々支払うのは自分になるし葬儀後割と早めに支払いしなければいけないので。

あと、自宅から近い所も決めての1つかと。

★★★★★「滞りなく葬儀を終えることができました。」

お葬式の概要

アークベルの流れ

葬儀会場の談話室で親族とお寺さんで日程を全て決めました。

あとは日程通りに通夜から火葬まですべて担当の方がサポートしてくれました。

アークベルの評判、口コミ

とにかく初めての喪主で何をどうしたらいいのか全くわからなかったのですが、葬儀場の担当者の方がどう進めればいいか、この場面では何をすればいいかを教えてくれたので滞りなく葬儀を終えることができました。

家族葬の葬儀会場でしたので、コンパクトな造りのなかにも家族が宿泊できるスペースが十分に確保されていて、プライベートゾーンと葬儀会場、お斎会場全ての動線がストレスなく動けました。

バリアフリーも完備されていて、車椅子だった年配の参列者も問題なく参加できました。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

立地や建物の設備はやはり重要だと思います。

市街地でも駐車場が完備されているか、最寄駅の近くかどうか。

参列していただく方が多ければ多いほどニーズに合わせて選ぶのも重要だと思いました。

わからないことはなんでも葬儀会場の方に相談するのが1番だと思います。

★★★「滞りなく式を終えることができました。」

お葬式の概要

アークベル（東セレモニーホール）へのアクセス

新潟駅からタクシーで10分。

アークベルを選んだ理由

以前も利用したこともあり、対応も含め勝手がよくわかっていたのと、親の代から長く互助会制度で積み立てをしていたから。

アークベルの流れ

葬儀社の段取りの説明を受け、スムーズに行えました。

式後の段取りも臨機応変に対応いただけたので、特に困ることがありませんでした。

アークベルの評判、口コミ

こちらの疑問にも、誠意ある対応をしていただいたと思います。

細かい部分についても、担当者が一つひとつ丁寧に説明くださり、疑問が残るようなことについては即答されることを控え「確認してからお答えさせてください」と丁寧な対応を終始されていたので助かりました。

式後に香典返しの追加なども迅速に対応していただきましたし、こちらのタイミングを阿吽の呼吸で察してくださり、気分を害すこともなく、滞りなく式を終えることができました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

まずは、自分が参列した葬儀を客観的に思い出してはいかがでしょうか。

ご自身が印象に残る葬儀を自分が携わる葬儀にもいかしたいと思うのではないでしょうか。

そのようにするには、いろいろな方と普段からコミュニケーションが不可欠だと思います。

★★★★「料金は互助会に入っていなければ高く感じただろうが、その点は安心できた。」

お葬式の概要

アークベル（ラソ飛燕）へのアクセス

越後線吉田駅からタクシーで10分、上越新幹線燕三条駅からタクシーで15分。

アークベルを選んだ理由

葬儀社を選んだ流れ：身内が勤めているため。

積み立てを始めた流れ：もともと地元では有名な企業で、何かあったときの為にと家族名義で入会していた。

身内が勤めていたのはたまたまで、積み立てもあるし、身内がいるのなら、とその会社を選んだ。

アークベルの流れ

コロナ禍ということもあり、全体的に規模を小さくすることになっていた。

葬儀社の方と相談しながら各事項を決めていった。

故人は認知症を患っていた男性で、エンディングノートもなく、その妻が家族の意見を聞きながら最終判断をしたという感じ。

規模は小さいながらも、流れは普通の通夜、告別式。

参列を遠慮してもらったということもあり、祭場～火葬場までの野辺送りは想定よりも多くの人が来た。

葬儀からちょうど一週間後に、葬儀社の方が家まで集金に来られた。

アークベルの評判、口コミ

担当者は喪主と故人の妻には丁寧だったが、(葬儀社の方が関係性を把握してないであろう)それ以外の人には上から目線で高圧的だった。

プラン内容は、いまのご時世を反映されたものになっていて、規模が小さくても恥ずかしいという感じはなかった。

コロナ対策もしっかりとれていた。

料金は互助会に入っていなければ高く感じただろうが、その点は安心できた。

互助会の積み立てを使いきってしまったので、また積み立てを始めるかどうかの提案が、かなりしつこいように感じた。

身内がいるから、その人に頼むかもと言ってもなかなか引き下がらず、ノルマがあるんだろうな、と周囲は呆れていた。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

最近は葬儀社が終活セミナーや、エンディングノートの書き方講座みたいなものをやっているので、試しに訪れてみると、スタッフの人柄、祭場の雰囲気などが分かると同時に色々勉強になることも多いので、そういった場に出かけてみるのも良いのではないかと思います。

★★★★★「スタッフの人はテキパキと準備や提案をしてくれたりして心強かった。」

お葬式の概要

アークベル（セレモニーホール亀田）へのアクセス

亀田駅から徒歩５分

アークベルを選んだ理由

地元の葬儀場が空いていなかった。

初めての葬儀だったので、病院にお迎えにきてくれた係の人に全て手配してもらった。

アークベルの流れ

家族葬と決めていたので、近親者に連絡をし簡単なオードブルひとつ頼み、通夜振る舞いをした。

葬式はお経やお別れのみにし、亀田の火葬場まで行き身内のみでお別れした。

アークベルの評判、口コミ

初めてのことだったので、何から何まで分からないことばかりだった。

アークベルのスタッフの人はテキパキと準備や提案をしてくれたりして心強かった。

家族葬でもその時になって、あれがあればいい、料理がないとダメなんじゃないかと言った話も上がったので、前もって準備や希望などは決めておいた方がいいのではないかと思う。

喪主や家族は準備や相談が大変なので、当日第三者がいてくれると大変助かる。

突然のことに戸惑わないよう、積み立てはしておくべきだと思う。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

互助会などの積み立てに入っておくと、お金の面でも少し助かるし、あわてて葬儀場を探さなくていいので、事前の準備や下見をしておくなどは大切だと思います。

家族みんなで元気なうちに話し合うのが一番いいと思います。

★★★★★「どのスタッフの方も親身に相談に乗ってくれた。」

お葬式の概要

アークベル（アークベルセレモニー）へのアクセス

長岡駅からタクシーで10分ほど。

アークベルを選んだ理由

地元で有名な式場で、なおかつ料金にも納得できたから。

ほかの親族も数年前におなじ葬儀社で式をして対応なども良かったから。

アークベルの流れ

葬儀社を決めてから通夜の手配。

家族葬だったので、職場の方へは亡くなったこととあわせて、通夜の日程時間帯などだけ一応電話やメールなどで連絡をした。

通夜は夕方に行った。

葬儀は翌日の午前中から。

午後から火葬をした。

その後は親族だけで食事会。

お通夜に来てくれた方へは香典返しを次の日から用意した。

アークベルの評判、口コミ

良かった点は、どのスタッフの方も親身に相談に乗ってくれた。

今まで親族が亡くなったことはあったが近しい親族ではなく、通夜だけ参加するだけだったが、今回は父親という近い肉親だったので葬儀の手配などに初めて携わった。

てきぱきと決めなければいけないとはわかっているが、ショックな気持ちがあり、中々気持ちが進まない時も、よりよい葬儀にしようと寄り添ってくれた。

全体的な流れや金額の内訳もわかりやすく教えてくれた。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、積み立てをして割引された後より安い葬儀社があるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

やはり安心感があるので、その地方で有名だったり、昔からあるような葬儀社は料金形態もわかりやすいので良い。

そのかわり、最近増えているような音楽葬などの目新しいサービスなどの用意はあまりないように感じた。

★★「少し心配なところも大きな問題もなく済みました。」

お葬式の概要

アークベル（セレモニーホール亀田）へのアクセス

車で国道49号線「うのこ」交差点を亀田駅方面に進み、約10分。

アークベルを選んだ理由

以前祖父の葬儀にもお願いしていたので、収容人数や駐車場の関係からこの会社にお願いをしました。

アークベルの流れ

祖母が亡くなってから、以前名刺を頂いていた担当の方に電話をして自宅まで来てもらい打ち合わせをしました。

遠方の親戚も来る予定だったので、ご遺体を自宅に搬送してもらってから身支度をしてもらい、2日置いてからお通夜・お斎・葬儀を行いました。

その後何度も電話や訪問をしていただいて、1ヶ月は香典返しを家に置かせてもらい、使用しなかったものを返却しました。

アークベルの評判、口コミ

以前利用した時と同じ担当者の方に対応していただけたので、こちらとしてもコミュニケーションが取りやすくよかったです。

あまりなれていなさそうな他の社員さんにも的確に指示を出しておられたので、少し心配なところも大きな問題もなく済みました。

また、祖母が使用していた化粧品を死に化粧にも使われますかといってもらえたのが嬉しかったです。

喪主である父が体が悪く、また片目が見えてないことにも配慮した会場づくりをしていただけて本当に助かりました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

故人の年齢や人望にもよりますが、どんなに年齢を重ねた人でも田舎では特に、予想以上に参列者が来ると思っていた方が良いです。

家族葬にすると以前から決めていなかった場合は、会場が大きめのところを選ばれた方が良いです。

また故人が女性だった場合は、女性職員が多くいらっしゃる会社の方が、気遣った葬儀をしてくださると思います。

★★「ほぼ滞りなく式次第を進行する事が出来ました。」

お葬式の概要

アークベルを選んだ理由

父の葬儀でした。

近所で母の同級生が葬儀社に勤めており、その関係で月１０００円の積み立てを始めました。

アークベルの評判、口コミ

父が亡くなってから通夜、告別式、式後の近所挨拶など、箇所毎に担当の方が綿密に打ち合わせや、次に行動すべき事で喪主（私）を誘導してくれ、ほぼ滞りなく式次第を進行する事が出来ました。

その後も母の為と思い、葬儀社の積み立てを新規で申し込みました。

地域柄、まだ家族葬という考えが根付いていないので葬儀には大きな費用負担が有りますが、積み立てのおかげで少しでも負担を軽減する事が出来たのではと考えております。

もし次回の葬儀の場合は同社にお願いしたく考えております。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

特にこだわりが無い場合は地域での大手が良いと思います。

小規模でも地域に根付いた葬儀社であれば、地域柄を熟知していると思われるので良いと思います。

縁起が悪いと言って敬遠しがちですが、「準備」は必要です。

私の場合は突然だったので積み立てをしていた事は、葬儀社選びに迷わずに済んだので助かりました。

★★★★★「何と言っても、会場のきれいさ。まるで上級のビジネスホテルのようだった。」

お葬式の概要

アークベルを選んだ理由

積み立て：父がアークベルの職員だったこともあり、互助会に入会した。名前は互助会だったと思う。

葬儀社を選んだ時：地元では最大手であり、父が生前勤めていたこともあって一択だった。

アークベルの評判、口コミ

何と言っても、会場のきれいさ。

まるで上級のビジネスホテルのようだった。

寝室が広く、お風呂にはテレビやジェットバスが完備されていた。

また通夜→葬儀の間には夕食及び翌日朝食のサービスがあった。

近くにコンビニもあり、立地的にも便利だった。

スタッフの方も途中で変わることなく最後まで親切に対応し、こまかな相談にも乗ってくれてすぐ対応してもらえた。

また、供養に関する全体の流れを前もって先を予測した説明をしてくれたため、最後まで安心して臨むことができた。

★★「担当者は非常に慣れていたが、流れ作業を淡々とこなしている印象を受けた。」

お葬式の概要

アークベルを選んだ理由

故人本人が積み立てをしていた。

故人の姪が同社に勤務していて、頼まれて(営業ノルマ)互助会に加入したようだった。

アークベルの評判、口コミ

担当者は非常に慣れていたが、流れ作業を淡々とこなしている印象を受けた。

料金は地域内の他のホールに比べると高め。

互助会の積み立て金額で、葬儀のグレードが決まってしまうので、我が家は大口に一口だけ加入していたが、小口に複数口加入していた方が、葬儀のグレードを自由に選択出来る。

葬儀費用精算後すぐに、義母の葬儀費用の為に互助会再入会(故人は義父)を勧められたのが不快だった。

費用割高な事もあり、別会社の互助会に加入することにした。

★★★★★「スタッフがとにかく感じ良かった。」

お葬式の概要

アークベルを選んだ時の流れ

積み立てをしていなかったのですが、ごく近い親戚が、以前家族が同じ葬儀会社で葬儀を挙げて以来積み立てをしていて、今回はその積み立てを名前を借りる形で使わせてもらい、葬儀を挙げた後から月払いの形で返金しています。

すごく融通がきくのだな…とびっくりして、我が家でもこれを返し終えたら入ろうかと検討しています。

アークベルの葬儀全体の流れ

正月明けの葬儀だったため、亡くなる人が多かったのか、いろんなことがなかなか進みがゆっくりだった。

葬儀社は最初はもっと小さい家族葬向けの会社を想定していたが、空きがなく断られ、病院が勧める会社に決めた。

準備は以前同じ葬儀会社で葬儀を挙げたことのある親戚がたまたま葬儀まわりのことに詳しく、打ち合わせも含めてその親戚が付き添う形で喪主（故人の息子）、故人の夫の三人が決めていった。

その日のうちに葬儀を挙げたホールより小さめサイズのホールに移動して、そこで通夜までの二夜を明かす。

故人の子と親戚が入れ替わり立ち代りやってきて、ダイニングのようなところで打ち合わせたり、故人のプロフィールを作成したり（法華経だったのでお経の中にかなり緻密に人柄や生い立ちが組み込まれる）、顔を見たい時には見ることができ、触れることもできる時間が思ったよりゆっくりとられ、そういう環境があったことは救いでした。

家族葬を故人が希望していたものの、本人が家族と考えていた兄弟の人数が15人と非常に多く、身近な親戚だけでも30人と多くなった。

納棺してからホールを大きめサイズに移動し、通夜。

遠方住まいの娘家族、喪主、故人の夫は通夜会場に宿泊。

葬儀、告別式は派手ではないもののかなり丁寧に行われ、スタッフは若かったけれど気遣いが細やかで感じが良かった。

新聞広告を出さず、表にも無記名の忌中札のみ出したため、後日になって三ヶ月くらいかけて色んな人がお参りにきて、その度にお返しの品を申し込む形になったけれどいやな顔をされず、次回もここを使おうと思った。

アークベルの対する感想、意見、希望

良かった点…スタッフがとにかく感じ良かった。

火葬の時の挨拶をする人がちょっと紋切り型でしらけたけれど、あれは市営の火葬場でそっちの職員なので関係ない。

小さなホールのほうの宿泊施設がベッドだったので、二個しかなかったけど泊まる時の疲労の取れ方がすごく良かった。

ホール近辺にコンビニや弁当屋が揃っていたため、数日閉じこもり状態でも困ることはなかった。

悪かった点・困ったこと…葬儀会社については特にこれといって無いが、提携しているお寺さんへのお金がはっきり明示されなくて葬儀が初めてだったので仕方のないことかもしれないが困った。

お気持ちと言われてもお気持ちの基準を知らない人間にとってはどうかな…。

そこまでコミのプランをむしろ希望したい。

互助会、会員システム…借りる形で使ってみてわかったけど、かなりお得。

特に保険のお金なんてすぐに入るものではないから、支払いのことを考えるとこういう積み立てはいい。

でも、誰も死ぬ前からこの積み立てをするってことがものすごーく高い敷居になるのですよね。

誰か死ぬと想定して入るものゆえ…。

なんかこう、縁起が悪いような気になって。

保険か何かと組み合わさって、本人が入る形だったら一番敷居が低いんだけどなー！

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

積み立ては使ってみて良かったので、今後も前向きに検討し使おうと思っている。

ただ、積み立てに至るまでのイメージのあまり良くないのが難しいところですよね。

実親の葬儀の時は、正直裕福な家だったため、お金のことを考えない葬儀を挙げたため、ただただ悲しみとお別れと感謝に向かいあうだけでよかった。

でも、お金が少ないとそれでハラハラしたり、故人と向き合いたい時間なのにお膳のグレードはどうする…人数分だとこんなに違うけど、とかいう瑣末なお金のことをずっと考えなくてはならなくなり、なんというか、大切な時間を金で買っとくのも大事だなとつくづく思った。

なので、積み立てのしやすい葬儀屋に今後も頼もうと思う。

★★★「急な依頼でも迅速に対応してもらえますし、とても頼りになると思いました。」

お葬式の概要

アークベル を選んだ時の流れ

積立はしていなかったが、両親は貯金を残してくれており、それで葬儀費用はまかなえた。

実家から近いところにあり、いつも近くを通っていたので、葬儀を急遽行なうことになった時に真っ先に思い浮かんだ。

相談すると対応も良く、ホールも綺麗だったためこちらに決めた。

アークベル の葬儀全体の流れ

葬儀を家族葬にするのか一般葬にするのかを決め、呼びたい人のリストを作り連絡先を確認しました。

家族や親戚はメールなどでもすぐに連絡が取れますが、親の旧来の友人などはすぐには分からないため、年賀状などから連絡先を調べて必要な方に連絡を取りました。

また、お斉料理を選んだり、火葬の段取りを決めたり、やることが山積みでした。

幸い、私には兄弟が多いので皆で手分けして対応しました。

葬儀社の方にも本当に助けて頂きました。

アークベル の対する感想、意見、希望

全く想定していなかった時期に急に親が亡くなった為、まだ心の準備も出来ておらず葬儀についても無知でした。

何の予備知識も無く、調べる余裕も無く、とにかく急いで段取りを決めなければいけないという状況でしたので、やはり慣れている葬儀社の方に相談に乗っていただきとても助かりました。

費用に関しても、それほど高かったとは思いませんし、当初の想定内に収まりましたので問題ありませんでした。

とにかく悲しむ暇もなく、葬儀の準備をしなければいけないというのは本当に大変だと思います。

葬儀社はプロですので、急な依頼でも迅速に対応してもらえますし、とても頼りになると思いました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

親がある程度歳を取ってくると、まだまだ元気だと思っていても急死することもあるので、ある程度は準備をしておく必要があると感じた。

もちろん、まだ元気な親にはいつまでも元気なままでいて欲しいが、現実は厳しく誰にでもその時はやってくるので心の準備と共に費用の積み立てはしておく方が、お金の心配もなくいざと言う時に慌てなくて済むと感じた。

★★★★「スタッフの方々の対応もとても良くして頂けて助かりました。」

お葬式の概要

アークベル酒田に積み立てを始めた時の流れ

前から積み立てをしていたのでそれに満期も有りましたのでそこでさせて頂きました。

対応と電話も凄く良かったです。

アークベル酒田の葬儀全体の流れ

病院に迎えに来てくれて、これからの話とお坊さんに電話して会場に来て貰って打ち合わせして日にちと火葬の日にちと時間を決めて、お坊さんの日程に合わせました通夜から葬儀まで全て良くして頂けてありがたいと思います。

アークベル酒田の対する感想、意見、希望

良かった点はスタッフの方々がとても良いと思いました。

悪かった点はないです。

困った事も無かったです。

トラブルも全然なかったです。

スタッフの方々の対応もとても良くして頂けて助かりました。

見積もりも出して頂き要らない物は省いて頂きました。

追加料金が発生しないようにして頂けて良かったと思います、

積み立てをして良かったと思います。

現金が無いとかもありますから積み立ておいた方が何かと便利だと思っております。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

お金に余裕があれば積み立てをしていた方が良い思います。

葬儀社が沢山あるのでしたら安い所も有ると思いますが4件くらいですので金額はそれほど変わらないと思いますがスタッフの対応の仕方とかご馳走の良いか悪いかでこちらでは決まると思います。

★★★★「葬儀社をすぐにおさえることが出来て葬儀をスムーズに行うことが出来た。」

お葬式の概要

アークベルに積み立てを始めた時の流れ

知人がその葬儀社を利用したことがあり、サービスや葬儀の内容、コース、費用について聞いており、葬儀には費用がかかり、いざという時に依頼すると手続きなどが大変なため、積み立てをしておいた方が良いと勧められて、入会してコースを申し込みました。

月に３０００円、口座から引き落としされています。

使わなかった分は、繰り越しされます。

アークベルの葬儀全体の流れ

１．病院から遺体を自宅に搬送（アークベルの車による）

２．寺に連絡して僧侶派遣依頼。

３．遺体の清拭、浴衣に着替えさせる（アークベルから派遣された専門スタッフ）

４．祭壇が設けられる。

５．お経。

６．一晩、自宅で遺体を安置。（ロウソクの火を絶やさない為、親族の誰かが遺体と同じ部屋に一晩いる）

７．コースの説明や葬儀の打ち合わせ（アークベルの社員が応対）

８.お棺に遺体を入れる。思い出の品も入れる。

９．遺体を葬儀場へ搬送（アークベルの車による）

１０．通夜（親族は葬儀場に泊まる）

１１．葬儀

１２．火葬

１３．納骨

１４．四十九日（お経をあげてもらう）

１５　１周忌（お経をあげてもらう）

アークベルに対する感想、意見、希望

良かった点：葬儀社をすぐにおさえることが出来て葬儀をスムーズに行うことが出来た。

通夜ふるまいがおいしかった。

葬儀場の宿泊施設がきれいで備え付けのお菓子がおいしかった。

困った事：仏壇屋のセールスが頻繁に家に訪ねて来た。

１か月ごとの命日に、お経をあげに僧侶が来ること。（丁重にお断りした）

コースで申し込んでいたが、コースの内容にすべて積立金が使えるわけではなく追加費用がかかったこと。

トラブル：コースで申し込んでいても、積み立て金をすべてあてることが出来ない。

スタッフの対応は良かったです。

僧侶に渡すお布施の相場がよくわからずネットで検索したり、僧侶と相談して決めた。

人によって金額が異なるのはおかしいと思った。

仏壇を設ける際、御霊を入れる費用が８万かかると言われて高いと思ったが、仕方なく支払った。

サービスに積立金があまり使えず追加料金がかかったことが不満で、退会しようとしたが、退会手続きがめんどうなのでまだしていない。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

葬儀のコース内容をよく調べて、積立金が充てられるかどうか確認しておいた方があとで失敗しない。

コースの金額に達していないとコースを利用出来ないし、コース以外のサービスには追加料金がかかる。

基本的にコースしか利用出来ない。

アークベルは、飛び込みの人も会員にならないとサービスを受けることが出来ないことになっている。

退会する場合も、電話や郵送では済ますことが出来ず、かならず事前に連絡を入れて、会員担当のスタッフに自宅まで来てもらい手続きをする必要がある。

家族葬でも、葬儀社に頼むとそれなりの費用がかかる飛び込みで葬儀社に頼んで４０万円かかった人もいたので、事前に、葬儀社を選んでおいた方が良い。

新潟では、火葬だけというスタイルが世間に浸透されていないため、新潟では火葬だけという人の話を聞いたことがない。

★★★★★「葬儀屋の担当の方のアドバイスを頂きながら全て順調に進めることが出来ました。」

お葬式の概要

アークベルに積み立てを始めた時の流れ

アークベルに知り合いの方が勤めていて積み立てをしてほしいとお願いされて始めました。

結婚式や葬儀の時、他にも貸衣装にも使えるからしておいた方がいいと言われてかけました。

今思えば積み立てをしておいて本当によかったと思っています。

会員になっていたことでだいぶ割引になったりしたのでお金の面でとても助かりました。

アークベルに対する感想、意見、希望

父が亡くなってまず葬儀をするかしないかで家族で相談しました。

お世話になった人たちがたくさんいるしそういう方は最後のお別れをしたいだろうということで葬儀をすることにしました。

お金が全然なかったので葬儀屋の方にも相談して出来るだけ安くしてほしいとお願いしました。

葬式をしたことはある方は分かると思いますが、本当に決めることがたくさんあり嫌になりそうでした。

しかし、葬儀屋の担当の方のアドバイスを頂きながら全て順調に進めることが出来ました。

全て安くしてほしいとお願いしていましたが祭壇なども本当に立派で全然満足でした。

見積りを頂き、もしかしてお金が足りないんじゃないかとヒヤヒヤしましたが、見積りよりも安く済んで本当によかったです。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

私は今回の経験を踏まえて積み立てはしていた方が絶対にいいと思いました。

身内で誰かが亡くなる事は予期出来ない事だし、いざという時の為に積み立てをしていた方が絶対に助かると思いました。

あとその葬儀屋さんに知り合いがいたというのも大きいと思います。

知り合いがいなかったから積み立てを絶対にしていなかったと思います。

なかなか葬儀屋に知り合いがいるっていう事自体がまれだと思いますが、もし知り合いがいれば分からないこととかどんどん聞いていた方がいいと思います。

父が亡くなる前に私は葬儀屋の知り合いの方にもしもの事があったらどうすればいいのかなど相談していました。

流れが分からなかったので相談しておいて本当によかったです。

★★★「なにもわからず親戚に進められるがままに選んだ葬式場だったがよかったと思う。」

お葬式の概要

アークベルを選んだ理由

親戚に教えてもらった。

アークベルの評判、口コミ

スタッフの対応がよかった。

バタバタしていて整理がつかないなかで、ひとつひとつ相談にのってくれたのでよかった。

どんどん進んでいくので戸惑いもあった。

わからないことがあったときに丁寧に教えてくれるので助かった。

いいお葬式にしたかったのでお金がかなりかかったとおもう。

1つ1つの単価が高い。

結婚式などのおめでたいことでないので、むなしくなった。

お金がかなりかかると思った。

悲しい思いをしているのにすべてが高額でこういう部分でお金をとるのかとさらに辛い気持ちになった。

他のところでもこんなにかかるのでしょうか。

お料理は結構美味しかったので参列者には満足してもらえるものだったと思う。

スタッフのかたはお葬式が終わってからも何度かお参りのために家に来てくれた。

これはとても嬉しいことだった。

お葬式が終わってこれっきりではないところもスタッフの対応が行き届いているなと思った。

なにもわからず親戚に進められるがままに選んだ葬式場だったがよかったと思う。

★★「搬送時からしっかりフォローして下さいました。」

お葬式の概要

アークベルを選んだ理由

当初、予定していた葬儀会場の予約が先まであり、暑い時期だった事もあり地域で１番会場数の多い葬儀社に依頼しました。

アークベルの評判、口コミ

搬送時からしっかりフォローして下さいました。

控え室、会場もきれいです。

自宅にご遺体を運べず、一旦式場とは別の場所にある、遺族控え室があり、そこへ搬送し2泊程泊まることも出来て良かったです。

近くにスーパーもあり立地はいいなと思いました。

葬儀、通夜内容に関しても、申し分なく安心して任せる事が出来ました。

祭壇の花もきれいに飾ってありました。

納棺も専門の方にきれいにしてもらいました。

2人で納棺し、湯灌なしで5万くらいだったと思います。

当たり前ですが、見積り時より値段は高くなりました。

通夜と葬儀の食事の際の、飲み物(ジュースやビール、日本酒類)、泊まる人数分の朝食やリネン代がプラスになりましたし、マイクロバスの料金は距離によって違うでしょうし、後は、香典返しは数が見えないし葬儀が終わっても自宅に香典を持ってくるので、多めに注文しました。

残った分は返品可能です。

ただ、残念だったのが葬儀後に互助会への勧誘がしつこかったです。

保険外交員の様な年配の女性が何度も来てパンフレットや説明をしてきました。

あまりにしつこいので、説明もあまり分からず１番安いプランに加入しました。

加入後は１度も連絡すらありません。

★★★「もう少し分かりやすい互助会の料金システムにしてもらわないと、全くお得感が感じられないです。」

お葬式の概要

アークベルを選んだ理由

親戚が利用した葬儀社の社員で、その付き合いもあり互助会に加入していたため。

アークベルの評判、口コミ

急な葬儀だったのですが、しったりとサポートしていただけたので滞りなく葬儀を終えることができて大変満足しています。

しかし、何点か不満はありました。

一点は、故人が自営業事業主だった為、お通夜の参列者が400人ととても多かったのですが、駐車場の利用者が入りきれないトラブルがありました。

大雪の日であったこと、委託の警備員が対応が悪いと評判の良くない方だったことがトラブルの原因でもあったのですが、駐車場内でちょっとした接触事故もあったようで、参列者には申し訳なかったです。

警備員の人数をもう少し増やしていただければよかったのかなとも思います。

二点目は、やはり費用面でのことが高額で苦労しました。

祭壇や備品など互助会の料金に含まれていたのはわかっていましたが、追加で支払う金額の多さにビックリしました。

もう少し分かりやすい互助会の料金システムにしてもらわないと、全くお得感が感じられないです。

これからは家族葬のような少人数の葬儀を予定しているので、追加費用のわかりやすい体系を望みます。

★★「互助会のシステムは葬儀をより盛大な豪華な方向に持っていくものだと感じた。」

お葬式の概要

アークベルを選んだ理由

実家の近くにいくつもの施設があるため、親が互助会に加入していた。

アークベルの評判、口コミ

葬儀社が作った喪主の心得的なマニュアルが整っていたので、葬儀の準備だけでなく、様々な届け出や、処理などにずいぶんと助かった。

一方、マニュアルをこなして行くような気分になることも事実だが、それが悲しみを和らげる効果もあるようにも思える。

葬儀費用は安いものではなかったが、スタッフの対応は丁寧で、式場も新築で実家からずいぶん近くにあり、設備も整っていた。

通夜から告別式まで、式場をずっと借り切ったことを考えると、あながち料金が高いとは言えないだろう。

ただし、互助会のシステムは葬儀をより盛大な豪華な方向に持っていくものだと感じた。

親の互助会掛金のコースではそこそこ質素な式になり、式場の広さなどを勘案すると色々と追加のオプションを付けたくなるものだった。

結局、親が加入していたコースに、その2倍近くのオプションを付けたことになる。

死んだ親がどこまで希望していたかは今となっては不明だが、たぶん本人が想像していた葬式よりは立派な式で送り出せたと思う。

★★★「あまりよくない噂なども聞きますが､私は悪い感情はありません。」

お葬式の概要

アークベルを選んだ理由

互助会に加入していて積み立てをしていた為。

知り合いが就職した際に協力してあげるかたちで加入しました。

アークベルの評判、口コミ

アークベル独自のサービスだと思いますが、亡くなった方を納棺する前にお風呂に入れてあげて､親族みんなで髪の毛を洗ってあげます。

私は､そのサービスがとても好きです。

病気で病んだ人にとってはお風呂できれいにしてもらって旅立てることは､家族にとってもうれしい気持ちになれました。

また､お別れの晩のお部屋は元が結婚式場だった式場なので、葬儀場独特のしんみりした雰囲気がありすぎないところが私は満足しています。

また、一晩でしかないですが過ごしやすかったです。

あまりよくない噂なども聞きますが､私は悪い感情はありません。

また、料金も妥当だと感じでいます。

悪い点としては､積み立てで使えないものがあったり説明不足､分かりづらい点があることです。

会員もたくさんいるでしょうし､年配者も多いと思います。

改善されることを期待しています。

香典の御返しも足りなくなれば、すぐに自宅まで葬儀中でも自宅まで即座に配達に走ってくださり､対応の敏速さ、スタッフの多さからも対応が利くのだと実感させていただきました。

★「生のフルーツはほぼ腐っていたので、それを指摘したら、「卸業者が悪い」の一点張りで、なんの謝罪もなかった。」

お葬式の概要

アークベルを選んだ理由

家の近くに新しく葬儀場が出来た為。

アークベルの評判、口コミ

良かった点は、葬儀場が新しく、寝泊まりした際の部屋の清潔さ、式場内の綺麗さ。

悪い点は、外に飾る花輪の数をなぜか指定され、出してくれる予定の人に対してこちらが頭を下げ回ったこと。

あとは、進行の男性がとにかく、すぐ間違えたり、予めもらっていた予定にないことをいきなり言い出したため、こちらがパニックになり、式がおかしくなった。

祭壇に飾るフルーツの缶詰が賞味期限切れだったり、生のフルーツはほぼ腐っていたので、それを指摘したら、「卸業者が悪い」の一点張りで、なんの謝罪もなかった。

バスで火葬場に向かう際の対応もですが、こちらが頼んでいない二台分のバスを用意され、支払い時にそれを指摘したら、「このくらい必要と思い用意させてもらったので値引きは出来ない」と訳のわからないことを言われた。

★★★★「スタッフの方もとても親切で丁寧に説明してくれて、金銭面でもとても助かりました。」

お葬式の概要

アークベルを選んだ理由

家から近かったこと。

アークベルの評判、口コミ

お葬式に参加する人数が少なかったので、家族葬にするのか、一般葬にしたほうがいいのか迷いました。

金銭的な部分での心配もありましたが、身内とスタッフとの会議の結果、普通の一般葬でも安くできると聞いたのでそれにしようと思いました。

スタッフの方もとても親切で丁寧に説明してくれて、金銭面でもとても助かりました。

葬式全体では、来てくれる人数が少なかったので、スタッフの方と家族と親戚と、みんなで一緒に最後のお見送りができたことが一番心に残っています。

お葬式が終わった後も、みんなホッとした表情で、2日間やり遂げた達成感と、何とも言えない清々しい気持ちになりました。

悪かった点や困ったこと、トラブルなどもなく、とてもやりやすい会場だったと思います。

他の会場でもお葬式をやったことはありますが、もしもう一度お葬式をやらなければいけない時が来た時は、やっぱり同じところで、セレモニーホール大野でやりたいと思いました。

「これからの葬儀社のあり方はこうでなくちゃいけないな」と改めて思ったお葬式でした。

★★「担当の方も親切で、設備も良く満足でした。」

お葬式の概要

アークベルを選んだ理由

自宅からは一番近く、大きな葬儀場です。

出来た時から会員で月々の会費を払っているので。

アークベルの評判、口コミ

母が亡くなりました。

初めての事だったので、自分でやるのはどうしたらよいのやらさっぱりわからず、かなり動揺していたと思います。

病院で亡くなった時、電話をしたらすぐに駆けつけクルマで遺体を運んでくれました。

通夜と葬儀当日、近所の方のセレモニーホールへの移動はマイクロバスでの送迎、通夜の晩の一泊は部屋がまるで豪華ホテルみたい?!に広く何部屋もあり、親戚の方にも安心して泊まっていただけました。

フロントでは美味しいコーヒーも24時間自由に頂けるし、 お料理はバイキング方式で、とても美味しかったと評判 !

交通の便も良く、葬儀当日は大きなホールで、大きなピカピカのリムジンで堂々とやれるとても素晴らしい葬儀だったと思います。

料金は少し高いですね。

でも会員になり月々掛け金を払っていたので、いざという時まとまったお金がなくても安心できます。

コースも選べるし、もっと安いコース（車もリムジンでなくても色々と…)もありました。

★★★「ほんわか、のんびり、暖かい式だったかなと思っています。」

お葬式の概要

アークベルを選んだ理由

故人がそこで積立をしていたから。

アークベルの評判、口コミ

故人と、昔亡くなった故人の妻の葬儀社の担当が同じ方で、家のことも、本人のキャラクターのことなどもよく存じてくださってた方なので助かりました。

お花屋さんは葬儀社とは別でお願いしていたのですが、代金の支払いの時なども式の合間合間で仲介してくださったり、こちらとしても動きやすかった。

通夜前日と通夜当日で、泊まる遺族の数が変わった時なども対応が早くて助かりました。

故人がかなり高齢で、「大往生だったね」という雰囲気だったので、身内も悲しいとか、そういうこともあまり無かったので、ほんわか、のんびり、暖かい式だったかなと思っています。

そのお手伝いをして頂けたかなと。

ただ、不満というか、疑問点なのですが、新潟という土地柄、家族葬でも通夜振る舞いがあり、お斎が披露宴か？というくらいゴージャスなご飯で、それが土地のお作法なんだと言われたら仕方ないのですが、それも削って本当にシンプルで小ぢんまりとした家族葬は出来るのかな？とは思いました。

★★「家族葬でしたが、家族葬の式場もきれいな部屋でした。」

お葬式の概要

アークベルを選んだ理由

積み立てをしていたから。以前利用したことがあったから。

アークベルの評判、口コミ

アフターフォローが大変良く満足でした。

父が亡くなったが深夜であるにもかかわらず、迅速な対応をして下さいました。

コーディネーターの方も、大変親切に教えて下さいました。

親戚が少なかったのですが、棺桶が非常に重く、葬儀社の人がドライバー１名のみだったので大変でした。

今後、軽い棺桶、運び出しのスタッフも考えて頂けると有り難いです。

前回利用した時は食事が悪かったので、通夜振る舞い、御伽噺は知り合いの割烹に頼みました。

前回は、８０００円の食事でも食べる物がほとんどなく、食べる物がなかったと苦情を言ったら、「安ければ安いなりのもの」と言われていました。

葬儀が終わった後も、その後の法的手続きなどの説明もあり、助かりました。

スタッフの方々の礼儀、言葉使いなど、社員教育も行き届いており大変気持ちよかったです。

★★「どのスタッフさんも親切で礼儀正しく、気持ち良く葬儀を行うことができました。」

お葬式の概要

アークベルを選んだ理由

父が積み立てをしていたから。

アークベルの評判、口コミ

お通夜、葬式の決まりなど、わからないことばかりだったので、教えていただいたので助かりました。

どのスタッフさんも親切で礼儀正しく、気持ち良く葬儀を行うことができました。

棺など、母が一番高いものを選んだのですが、本当にそれが必要だったか疑問です。

葬儀費用の他に、通夜振る舞い、お布施、火葬料など、知らなかった支出が沢山あります。

父が互助会に入っていなかったら凄い支出だったと思います。

葬儀の後も、役所や銀行で行う死亡手続きの説明、四十九日などの決まりなどの説明をしてもらって助かりました。

ほぼ満足だったし、父の積み立ての全額を使わなかったので、残りの金額も合わせて母の葬儀もお世話になるつもりです。

悪かった点は、必要のないものも、できるだけつけよう、買わせようとするところです。

お寺の住職が知り合いだったので止めてくれたのですが、住職さんがいなかったら、いらないものも買わされるところでした。