【山形県】の葬儀の口コミ
家族葬の料金・費用・価格の相場、互助会の積立・解約がわかる

★★★「スタッフが丁寧に対応してくれたので、不安は少なく進んだ。」

お葬式の概要

平安典礼の流れ

事前に24万円を入金し、亡くなったら電話１本で駆けつける車が決まっていた。

斎場に１泊し、翌日火葬。

お骨は故人のお墓がある別県に家族が運んだ。

斎場に宿泊した際の費用と、和尚さんを頼んだ費用が別途10万円かかった。

平安典礼の評判、口コミ

事前に登録する事ができたので、亡くなった時に焦る事なく作業をする事ができた。

困ったのは、こちらが葬儀については全くの無知(それまで葬儀に参加した事がなかった)だった上に、地元から離れた地で孫が祖母の葬儀対応をしなければならなかったので、地域性の違いから両親に相談しても解決しない事があった。

ただ、スタッフが丁寧に対応してくれたので、不安は少なく進んだ。

亡くなった当日に、｢和尚さんどうしますか｣と言われて、最初の金額に含まれず追加である事を初めて知った。

当日言われても、宗教的なことが分からない自分にとっては何をすると良いか分からず、とりあえず和尚さんをお願いしてお経をあげてもらった。

事前のお金を払うまでは一生懸命だが、それから亡くなった当日を迎えると、割と親身にはなって貰えないのだなと感じた。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

どれだけこちらの立場に立って考えてくれるかがとても大切。

依頼者がやるべき事、葬儀社がやれる事を明確に伝えてくれて、契約後のフォローもして貰えるようなところがあれば理想だと思う。

契約後に亡くなるまでほったらかしではなく、いつでも相談してくださいというスタンスの葬儀社を見つけて欲しい。

★★★★★「悪かった点など、トラブルもなくとてもいい方たちでした。」

お葬式の概要

さがみ典礼（アルファクラブ）の流れ

準備、通夜、火葬、葬儀、告別式。

家に帰ってから会食、写真などでの思い出話。

思い出話はとても盛り上がりました。

さがみ典礼（アルファクラブ）の評判、口コミ

良かった点…

想定していた人数より多くの方が来て頂き、葬儀の時の椅子が足りませんでしたが、直ぐに対応していただき、椅子を準備していただきました。

車椅子の方がおり、お焼香の時は車椅子の方用にと焼香の物を持ってきていただきました。

悪かった点など、トラブルもなくとてもいい方たちでした。

しいて言えば、葬儀までの間の待合室が2階にあり、1階にもあるといいかもしれません。

お年寄りの方が大半になるので、年配の方の動きやすさを重視した方がよりいいと思いました。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

前からの付き合いがある葬儀社や、周りの方からのおすすめなど聞いておくと、その葬儀社がいいのかなどがわかるので、身近な人などの声を聞いておくといいと思います。

場所や、火葬場からの距離などわかりやすい方がいいと思います。

★★★★★「遺族に寄り添った対応で大変満足いくものでした。」

お葬式の概要

エルサンの流れ

日取りの決定、お返し品の選定・準備、花環・生花の確認、寺院との打ち合わせ。

通夜、告別式、火葬、近隣への挨拶、葬儀社との清算。

エルサンの評判、口コミ

早朝の連絡であったが、対応が良く2時間後くらいには自宅にスタッフが派遣されました。

また葬儀社の館長自ら当日中に献花に来ていただくなど、遺族に寄り添った対応で大変満足いくものでした。

こちらも初めての事だったので寺院との打ち合わせやお布施の問題なども、迅速に相談に乗っていただきました。

また生花や花環の手配に関しても万全でした。

通夜の後の宿泊に関してもホテル並みの設備があり快適そのものでした。

これをきっかけに会員登録しました。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

とにかく自分たちの都合を言わず、遺族の都合を全面的に受容してくれる葬儀社を選ぶべきです。

病死などの場合は時間が深夜、早朝などになることもありますが、そういった状況ですぐに対応してくれるところは間違いないと思います。

★★★★★「色々とわからない点も教えて頂いたりして助かりました。」

お葬式の概要

博英社の流れ

病院から搬送⇒

打ち合わせ⇒

通夜⇒

火葬⇒

葬儀・告別式⇒

納骨

告別式では喪主挨拶を務めましたが、定型文があるので、告別式前日に紙に書いて当日も紙を見ながら読めば大丈夫と思います。

実際わたしも紙を見ながら読みましたので。

博英社の評判、口コミ

亡くなったのが日曜日であったが、対応頂けて大変助かった。

悪い点はなし。

寺の住職に葬儀屋から直接電話して頂いたのだが、住職はそれが気に入らなかったようで少し小言を言われました。

それがトラブルといえばトラブルだったかもしれません。

住職としては葬儀屋の下請けではないので、葬儀屋から電話が来たのが癪に障ったようでした。

我々はそういうことが全く分からないので何ともしようがなかったですが。

色々とわからない点も教えて頂いたりして助かりました。

あと会場に喫煙所があるのは何気に助かりました（わたしが喫煙者なもので）。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

知り合いがいればそこを使うのが一番いいような気がします。

もしくは葬式を行った方から、ここはいいとか悪いとか聞いてみるのもありだと思います。

また積立などしていないと急に葬儀屋を手配することとなります。

例えばご両親の葬儀をする場合は、祖父母の葬儀はどこでやったかななど確認してみるのもいいかと思います。

最近は家族葬専用の葬儀場などもあり、退職でもして終活とやらを始めるころにでも自分で見学したいなと思います。

とはいえまだ30代でまだまだ先のことかなと思っています。

この先はどんな葬儀の種類が出てくるのでしょうか。

★★★★★「打ち合わせもスムーズで滞りなく終えることが出来ました。」

お葬式の概要

ナウエル典礼の流れ

互助会に入っていたため亡くなったその場でナウエル典礼に連絡。

施設にご遺体引き取り、打ち合わせ後、翌日に納棺通夜。

翌々日に火葬、葬儀、告別式そのまま納骨まで終わりました。

打ち合わせもスムーズで滞りなく終えることが出来ました。

ナウエル典礼の評判、口コミ

ナウエル典礼は地元の葬儀社の為、利用するのは3回目でコロナ禍であったこともあり、今時期に適した提案をしてくれ面倒な手続きもすることなく出来ました。

互助会に入っていたのもあり、葬儀から位牌を作るところまで全て会員価格でできました。

3回目とはいえ予算も状況も違っていたので、打ち合わせから納骨まで随時スタッフが同行してくれて助かりました。

通夜会館も掃除が行き届いておりきれいで、人数が集まっても窮屈感は感じませんでした。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

やはり地元の葬儀社は全ての事が分かっているので頼りになります。

コロナ禍の対応、予算もいろいろと掲示してくれたので、葬儀にお金がかけられない、参列者がいないなど相手はプロですので気まずくもならないし遠慮せずに言うべきです。

★★★★「最後まで心遣いがありがたかったです。」

お葬式の概要

アークベルの流れ

私は喪主を務めました。

互助会の関係で葬儀社はすぐ決まりそちらに連絡。

病院から移動してまず、和尚さんに連絡。

日程調整。

関係者や参列者への連絡。

葬儀に必要なものの手配、花や果物籠。

会食なしでしたので食事の手配やひきものの手配。

移動バス、会場の手配。

新聞への依頼。

宿泊施設手配。

葬儀の細かいところは担当の方と話をし決めていきました。

費用の準備。

参列者への食事の用意など。

お通夜、葬儀も火葬も担当の方からやり方を教えて頂き行いました。

アークベルの評判、口コミ

はじめての事だらけでしたが丁寧に教えていただき、大変心強かったです。

急な追加や変更にも素早く対応して頂き、大変感謝しております。

葬儀後もお花を届けてくださり、最後まで心遣いがありがたかったです。

どうしても年配の親戚の方の意見を取り入れなければならない場面も柔軟に大変してくださり、私では伝えきれなかった内容もわかりやすく話して頂きました。

式当日は司会進行までしてくださり、家族葬の中でもとても温かい立派な葬だと言ってくださいました。

費用はどこもそうだとは思いますが、やはり高いんだなと思いました。

自宅が葬儀場から離れていたので、葬儀場の仮部屋で葬儀の日までいなくてはいけなかったのが少し大変でした。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

費用はかかると思って下さい。

お花や果物籠や引き物は割とすぐ追加できました。

プランで◯円とありますが必ずはみ出ます。

田舎ほど年配の親戚の方が口を挟むので、決め事をする時は必ずその方も入れて話したほうが後々無難です。

そういう方がいることも担当の方に話しておきましょう。

選び方は互助会に入っているなどがなければ、安く済む葬儀社を事前に調べておくと慌てないと思います。

亡くなってから慌てて探しては遅いと思います。

正直ギリギリだと費用の事は病人には話しにくいし、後々支払うのは自分になるし葬儀後割と早めに支払いしなければいけないので。

あと、自宅から近い所も決めての1つかと。

★★★★★「高額にならずよかったです。」

お葬式の概要

総合葬祭平安堂を選んだ理由

昔から付き合いのあった葬儀社で地元では皆さん、ここを使用する方が多いです。積み立ても代々引き継がれてきた感じです。ホールもきれいで葬儀社の方の対応もスムーズでした。

総合葬祭平安堂の流れ

病院で臨終、セレモニーホールへ安置、枕経、打ち合わせ、親族に連絡、通夜、入棺、出棺、火葬(タイミングで火葬が先)、告別式でした。

その後は自宅へ祭壇を作ってもらいました。

コロナ禍ですので会食はなしでした。

総合葬祭平安堂の評判、口コミ

セレモニーホールで寝泊まりができ冬でしたが困ることなく準備できました。

寝泊まりする布団が足りなかったことが少し残念でしたがこちらの都合だったので。

費用も、見積もりからしっかりと確認してくれて、会食が無い分、持ち帰りのお弁当の手配や、飲み物の手配がスムーズにできました。

火葬場では時間的に軽食が出ましたがコロナに配慮した形でできたのでよかったです。

告別式も間をあけるなどして広いホールで取り行いました。

豪華な祭壇を準備して頂きましたが高額にならずよかったです。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

地元の葬儀社が信頼できると思います。

若い年代の方は葬儀の流れもままならないと思うので地元で長年やっておられる葬儀社で相談するのが一番だなと思います。

費用に関しても今は家族葬や直葬等、いろいろプランがありますので相談に乗ってくれて、ご家族にあった葬儀ができると思います。

★★★★「段取りがとにかくよく、手際に落ち度は全くなかった。」

お葬式の概要

武蔵屋（むさしセレモニーさくら会館）へのアクセス

JR赤湯駅からタクシーで20分。

武蔵屋を選んだ理由

母と葬儀社の役員が学生時代の友人であり、知人の葬儀で再開したのち、家に訪問があった。

同時に、積み立てを紹介され開始しました。

武蔵屋の流れ

逝去連絡が朝7時頃で、9時頃から遺体引き取りなど準備開始。

通夜会館準備出来次第、遺体を移していただき、入棺のみ済ませた。

翌日朝出棺、昼火葬、午後から葬儀・告別式、夕方納骨。

夜、自宅での仮祭壇を設けてもらった。

武蔵屋の評判、口コミ

段取りがとにかくよく、手際に落ち度は全くなかった。

積み立てしていたこともあるのか、プラン内容を若干グレードアップしてもらって満足している。

但し、諸々のオプション追加を迫られ、断るのが面倒だった。

少ないよりは多めにとって、後から返せる引き物などもあるが、そうでない余計な出費となりそうなものは慎重に提案してほしいと感じた。

積み立てはしていたものの、いざ見積もりを見てみると、予想より多くかかったため金額の面で残念でした。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

どなた向けの葬儀を考えているか、まず決めておくべきです。

祖父母、父母で大分感覚が違うと思います。

その感覚と希望に応じて、葬儀社(大企業なのか、地元企業なのかなど)と、葬儀ホール・通夜会館の大きさや数が絞れると思います。

★★★★★「親身になって相談に乗ってくれたことが大変ありがたかった。」

お葬式の概要

ジョイン（セレモニーホール上山）へのアクセス

山形駅から車で１１分。

ジョインを選んだ理由

生前、故人の家で探し物をしていた際、この葬儀会社に積み立てをしていて、すでに満期になっていたことを知った。

それで、この葬儀会社を利用することを決めた。

ジョインの流れ

故人が入院して亡くなる前に書類を探したが、証書が見つからず、連絡のために契約書のみを準備しておいた。

亡くなってすぐに葬儀会社に連絡した。

病院に霊柩車が迎えに来て、セレモニーホールまで運んでもらった。

その後、担当者や葬儀を行う住職の方と日程を相談し、通夜や火葬、葬儀の日程を決定した。

必要な道具や返礼品などは、担当者と都度相談し、葬儀社で準備してもらった。

セレモニーホールで通夜を行った後、火葬場に故人を運んでもらった。

火葬場での準備や片づけも葬儀社で行った。

火葬から葬儀まで丸１日空いてしまう日程になってしまったので、遺骨を家に持ち帰り、葬儀社に仮祭壇を組み立ててもらった。

葬儀当日は、会場のセッティングは葬儀会社で行い、私達が担当したのは喪主と住職の送り迎え、受付だけだった。

葬儀の前に喪主の焼香の仕方やあいさつの打ち合わせをした。

葬儀は葬儀社主導で行われたので、大体スムーズだった。

葬儀終了後、金額の確認など、必要事項の確認をして終わった。

ジョインの評判、口コミ

葬儀についてわからない部分が多く不安だったが、親身になって相談に乗ってくれたことが大変ありがたかった。

必要な道具や返礼品は葬儀社で手配してもらえたので、こちらで用意する手間がなく助かった。

病院からセレモニーホールまで遺体を移動する際、一定の距離を過ぎると追加料金がかかるシステムだったが、道に詳しくない運転手で、遠回りになり追加料金が発生してしまったことが不満だった。

葬儀の最中、葬儀社が用意する道具に不備があり、中断してしまう場面があったのが残念だった。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

葬儀を上げることに慣れている人はあまりいないと思うので、一方的に話を進めるようなところではなく、こちらの話に丁寧に対応し、いくつか選択肢も用意してくれる葬儀社を選んだほうがいいと思った。

自宅に故人を安置できるような場所がない人は、用意できる葬儀社を選ぶといいと思った。

★★★★「スタッフの対応は少し残念でした。」

お葬式の概要

やなぎや-へのアクセス

さくらんぼ東根駅から車で３分。

やなぎやを選んだ理由

選択肢が少ないということもありますが、祖父が亡くなったときも同様の会場で、特に不満等もなかったため、同じ会場を選びました。

やなぎやの流れ

病院から搬入してすぐ、枕経を行いました。

その後に通夜を行い、葬儀までのスケジュールを決めました。

火葬場の空きが3日後ということで、通夜会館に交代で泊りました。

葬儀を家族で行い、火葬してから一般の告別式を行いました。

やなぎやの評判、口コミ

環境が非常によかったです。

3日間泊まりましたが特に苦ではなかったです。

スタッフの対応は少し残念でした。

あまり経験がないのか段取りを理解していなくて、何度か認識のすり合わせを行う必要がありました。

全員というわけではないのですが。

料金に関しては相場通りかなと思います。

新型コロナの関係もあり、そこまで壮大にやることは避けていましたが、それでも花や、飾り等きれいにしていただけたので、その点に関しては満足しています。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

地方によってはしがらみがあります。

葬儀社を使っていると「生意気」だと思われてしまうこともあるので、いまだに自宅ですべて行うという方も少なくありません。

まずは地域の方々が利用している葬儀社を使うのが、無難で摩擦が少なくなると思います。

また評判もそこで聞けるので、日ごろのリアルなコミュニケーションを大切にするとよいかと思います。

普段から頻繁にあることではないと思いますので。

★★「業務のようにされたのは心苦しかったです。」

お葬式の概要

ヌマザワ（エヴァホール新庄）へのアクセス

新庄駅から車で5分です。

ヌマザワを選んだ理由

両親の仕事の関係上、こちらのエヴァホール新庄さんでの葬儀となりました。

また親戚等も以前利用していたことがあり対応がいいとの話もあったため、こちらにしました。

ヌマザワの流れ

葬儀社を決め、親族等への連絡、遺影、祭壇、花、棺桶、その他もろもろをカタログを見ながらどれにするのか決めました。

寝泊りできる部屋に移り、ろうそく、線香をたやさないように見守り、参列者へのお弁当の注文、喪主のあいさつ、孫たちからの言葉をそれぞれ考え、交代で寝起きしました。

葬式当日は最後のお別れを述べて、火葬場へ行き遺骨を綺麗に持ち帰りみなさまにお弁当を配り終了。

ヌマザワの評判、口コミ

夜間でも電話をすれば何かと対応して頂けた。

6人でも快適に睡眠がとれ、食事がとれる設備がよかった。

コロナの関係もあり、家族でながく過ごせるような部屋を用意して頂けた。

だが、仕事だから仕方ないが、たんたんとロボットのように１日の流れを説明され、業務のようにされたのは心苦しかったです。

また葬儀社のかたがたの服装が気になった。

皆さんスーツで揃えていましたが、シワになっているまま着ていました。

また靴も汚れており、気になりました。

身だしなみはきちんとするべきではと思いました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、積み立てをして割引された後より安い葬儀社があるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

実際どの葬儀会社でも変わりないかと思います。

ですが大きい会社のほうが施設がよかったり、設備が整っていたりするとは思います。

また葬儀当日他の方とかぶっている場合も、大きい会社のほうが場所を手配しやすい、車を複数持っているなど臨機応変に対応できると思います。

当日かぶっていると、安く借りれた車が他で使っているため、値段が高い車しかなくこれを使わざるをえなくなります。

★★★「喪主として見送りにふさわしいように導いてくださった」

お葬式の概要

エルサン-へのアクセス

鶴岡駅から車で10分、庄内空港より車で30分。

エルサンを選んだ理由

葬儀社を選んだ流れ：

病院から紹介された。

積立を始めた流れ：

紹介を受けた際に、担当者から互助会に入れてもらった。

全く分からないので、言われるがまま入会した。

エルサンの流れ

準備：親戚に電話連絡、お寺への連絡、葬儀社との打ち合わせ、喪主としての挨拶、起案、湯灌、弔問客対応

通夜：会場での弔問客対応、住職との打ち合わせ、戒名受取、葬儀社との打ち合わせ

葬儀：会場での弔問客対応、喪主挨拶、弔問客見送り

火葬：斎場への対応、親戚への対応、納骨

エルサンの評判、口コミ

亡くなった後、病院からの帰宅から葬儀での見送りまで、記憶がなくなるくらい忙しくなりました。

葬儀に関して、全く準備もしていなかったので、故人がこれでよかったのかどうかを確認する術もありませんでしたが、葬儀社の担当者の方には、喪主として見送りにふさわしいように導いてくださったと感謝しています。

お寺も未決でしたので、自宅から近いお寺を紹介していただき、住職さんも本当によくしていただきました。

戒名も故人の意向を聞いてくれ、当人にふさわしい名を頂けました。

会場でもスタッフの方々がいつも声をかけて下さり、安心して葬儀を終えることが出来ました。

困ったことやトラブルはなく、大勢の方が参列して頂いた中、スムーズに見送りが出来たことに感謝です。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

葬儀社は、葬儀するときに初めてお世話になるところだと思っていました。

早い内から互助会などに入会して、葬儀をする際の知識を少しでも自分で覚えておかなくてはならないと感じます。

全く知らないまま、葬儀を行うことになると決めることが多すぎて、何からすればいいのか皆目見当もつきません。

経験のある人がアドバイスはするでしょうが、喪主となり、故人を見送る立場になったときに、自分が納得する見送りをしたいと思います。

知識がないためにあれでよかったのか、もっとすべきことがあったのではないかとあとでいつまでも後悔するタネになりかねません。

しっかり自分がどう送りたいか、どう送られたいかを考えて葬儀社を選ぶことが大切だと思います。

★★★「トータル的に見ると、良かったかなと思います。」

お葬式の概要

ライフアンサージ（ファミリー斎場北村山）へのアクセス

JR村山駅から車で5分。

ライフアンサージを選んだ理由

亡くなった本人が、斎場のオープン時に互助会に入会していました。

そのため、生前から葬儀はそこを使うようにと言われていました。

ライフアンサージの流れ

夕方、入院先の病院で亡くなった後、葬儀社へ連絡。

そのまま、斎場の家族控え室へ移動し、そこにひとまずご遺体を安置。

翌日、菩提寺へ出向き、通夜、葬儀日程を決定。

その日に通夜、一日おいて葬儀。

通夜は、斎場の葬儀会場へ移動して行い、翌日葬儀となりました。

葬儀当日は、午前中に火葬のため火葬場へ移動、途中自宅前でご近所の方達に挨拶。

火葬後、斎場へ戻り午後から葬儀。

葬儀後は続けて五七日の執り行った後に、参列者へ通夜振る舞いをして、無事葬儀終了となりました。

ライフアンサージの評判、口コミ

故人が生前、互助会に入会し葬儀費用を一括で積立していてくれていたお陰で、葬儀費用はそれほど掛からずに済み助かりました。

斎場は系列の施設がもう1つあり、スタッフの方はその斎場と持ち回りで担当していたようで、用があるときに不在だったり、葬儀の参列者の方達へお花を渡しそびれるなど不手際がありました。

ただ、そのときはわざわざ参列者の自宅まで届けてくれるという対応をしてくれましたので、トータル的に見ると、良かったかなと思います。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

今はどこでも互助会のシステムがあると思います。

葬儀は思ったよりもまとまったお金が必要となりますので、残された家族が困らないように費用を積み立てておくのは良いことかなと思います。

葬儀社を選ぶ時は、どなたかの葬儀に実際に参列し、施設内部やスタッフの実際の対応などを自分の目で見て確認しておくことも必要かなと思いますが、年齢によってはなかなか葬儀に参列するという経験もないこともありますので、内覧会などやイベントが行われるときに、足を運んでみると良いと思います。

★★★「見積もりの段階から、しっかりと予算と希望をヒアリングしてくれて、安心感がありました。」

お葬式の概要

ナウエル典礼（ナウエルファミリーホール中田）へのアクセス

JR米沢駅よりタクシーで15分

ナウエル典礼を選んだ理由

地元で一番大きな葬儀会社で、ほとんどの人が利用するため安心感があったから。

実際に不満は何もありませんでした。

ナウエル典礼の流れ

時系列で並べると、

通夜の予想される参列者のリストアップ、遺影写真の提出、引出物選び、火葬の参列者のリストアップ、告別式の規模確認（予想される参列者の人数、祭壇、お布施、礼服レンタル等）、喪主挨拶の内容準備、告別式には参列せず金品を送ってくれた人へのお礼状準備

という流れでした。

ナウエル典礼の評判、口コミ

担当スタッフが若い方だったので、第一印象は少し頼りないと思ってしまいました。

しかし、とても親身になり遺族に寄り添ってくれたという印象です。

身近な肉親を亡くした直後という、とてもデリケートな時期でしたが、不快に思うような言動もありませんでした。

費用の面では高額な方を提案されることもなく、あくまでも予算内で最善のものを選ぶことができました。

見積もりの段階から、しっかりと予算と希望をヒアリングしてくれて、安心感がありました。

サービススタッフの方々も、社員教育が行き届いていると感心しました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

その葬儀社が得意とする葬儀の規模を知っておくと、予算内で希望に近い葬儀ができると思います。

歴史のある葬儀社の方が、実績があり知識が豊富なスタッフが多いように感じました。

あとは病院から直接通夜会場に運び、当日まで泊まり込みできる等の設備の確認は必須です。

★★★★★「料金も含め全て大変素晴らしい対応だったと思います。」

お葬式の概要

平安典礼（セレモニーホール天童）へのアクセス

天童駅からタクシーで5分、道の駅天童温泉から徒歩1分。

平安典礼を選んだ理由

前年に親戚でこちらの式場を利用している方がおり、急なお葬式だったので全て段取りを組んでいただきました。

平安典礼の流れ

葬儀社を決めて連絡してからすぐにスムーズに段取りから日程まで手配していただき、憔悴している中とても頼もしく、終始ほぼ任せきりで対応していただしました。

平安典礼の評判、口コミ

気持ちを汲んで丁寧に対応して下さり感謝の気持ちしかありません。

父のお葬式だったのですが、式冒頭の故人の紹介文を読み上げて頂く場面で、生前どのような父だったか色々質問に答え文章を作っていただいたのですが、まるで父にあった事がある様な程具体的で素敵な紹介をして下さり、涙が止まらなかったのを覚えています。

また、喪主である母が上手く動けなかったりした時もごく自然にサポートしてくださり、料金も含め全て大変素晴らしい対応だったと思います。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、銀行預金などで、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

我が家では親戚の紹介ですぐ決定しましたが、これもクチコミの1つです。

実際利用した事のある人の意見、感想を聞いて選ぶのが1番良いと思います。

ネットで調べられる便利な世の中なので1度検索してから選んだ方が良いです。

★★★★★「設備が整っているので故人とのお別れもゆったりした気持ちで行うことが出来て良かった」

お葬式の概要

平安典礼（セレモニーホール霞城）へのアクセス

山形駅から車で10分。

平安典礼を選んだ理由

地元では有名な会社なので、祖父が自分のお金で自分のお葬式分として互助会に入っていた。

亡くなる5年前に入った。

平安典礼の流れ

もともと互助会に入ってはいたが、入金後はなにもなく。

亡くなってから通夜、葬儀の内容、棺桶や花、香典などについて、残された者で決定した。

平安典礼の評判、口コミ

遺族は広い部屋で過ごせることが良かったし、キッチンや個室があって使いやすかった。

また近隣の有名な店の出前を取れるので助かった。

控え室も何処も広いので、沢山の参列者がいても安心だった。

急に五七日の人数が増えてしまったが、すぐに対応してくれて助かった。

設備が整っているので故人とのお別れもゆったりした気持ちで行うことが出来て良かったと思う。

スタッフさんたちの対応は可もなく不可もなく。

香典返しのお茶の賞味期限が短かったのが気になった。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

当日過ごす部屋や、色々な設備が使いやすいかどうか。

小さい子供が来る場合は個室などの対応ができるかどうか。

追加料金の条件リストを貰っておけるかどうか。

これらを抑えておけば、たいていは大丈夫でないかと思いました。

★★★「親身に対応してくれたので良かったです。」

お葬式の概要

やなぎや-へのアクセス

東根駅から徒歩15分。

やなぎやを選んだ理由

以前、やなぎやさんで近所の方がお葬式をあげられていて評判が良かったので、お葬式をあげることにしました。

やなぎやの流れ

葬儀社を決めてから通夜、葬儀(告別式)、火葬、初七日法要、精神落とし。

どの場面もちゃんと対応してくれたので良かったです。

やなぎやの評判、口コミ

準備から通夜、葬儀(告別式)、火葬、初七日法要、精神落としまで、親身に対応してくれたので良かったです。

困ったことがあって聞いたら直ぐに対応してくれたので嬉しかった。

精神落としの料理も凄く美味しかったです。

後、互助会のシステムがないのでいいと私は思いました。

料金が少し高いかなと思ったことと、お茶出しなどは自分達でやらないといけないので大変だと思いました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをすると、解約する場合に、解約手数料がかかるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

他社の会社と比較しながら選ぶのがいいと思いました。

他社の会社と比較しながら選ぶと安い葬儀社が結構見つかると思うし、自分にあった葬儀社を選ぶことができると思いました。

★★★★★「いろんな質問をしましたが、どれも丁寧に説明して頂きました」

お葬式の概要

ジェイアイサービスおきたま（JA置賜やすらぎおきたま川西ホール）へのアクセス

小松駅から車で5分

ジェイアイサービスおきたまを選んだ理由

知り合いがJAで働いており、定期的にぬいぐるみの供養などのハガキが来ていました。

その繋がりで決めました。

ジェイアイサービスおきたまの流れ

故人が検死から帰ってくる日や時間帯で日取りをする予定だったので、警察からの連絡を待ちながら葬儀までの流れや必要なものを記載したマニュアルに沿って説明して頂きました。

故人を引き取った後は日取りを決め、その翌日に入棺と通夜を行い、更に翌日に出棺、火葬、葬儀を行いました。

葬儀に関して全く知識がなかったのですが、とても丁寧な説明で、どんな質問にも答えて頂きました。

葬儀の後も気軽にわからないことを相談出来ました。

ジェイアイサービスおきたまの評判、口コミ

とにかく分からないことは聞かなければと思っていたのでいろんな質問をしましたが、どれも丁寧に説明して頂きました。

進行もスムーズでマニュアルも見やすく、分かりやすかったので助かりました。

また、葬儀でお経を読んでくださったお寺の方が亡くなった日を間違えてしまい、今後の日付が書いた表の日にちが全てずれて書かれていることに気付いてくださり、丁寧に間違ってますのでと説明してくれました。

とても気さくに話しかけてくださったのでこちらも話しかけやすかったです。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、銀行預金などで、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

今回は知り合いの方が働いているからという理由でしたが、どんな葬儀内容にするかによって金額も変わると思うので選択肢があるのであればきちんと考える必要はあるかと思います。

あとは周りの方からの口コミを頼りにするしかないかと思います。

★★★★★「何と言っても、会場のきれいさ。まるで上級のビジネスホテルのようだった。」

お葬式の概要

アークベルを選んだ理由

積み立て：父がアークベルの職員だったこともあり、互助会に入会した。名前は互助会だったと思う。

葬儀社を選んだ時：地元では最大手であり、父が生前勤めていたこともあって一択だった。

アークベルの評判、口コミ

何と言っても、会場のきれいさ。

まるで上級のビジネスホテルのようだった。

寝室が広く、お風呂にはテレビやジェットバスが完備されていた。

また通夜→葬儀の間には夕食及び翌日朝食のサービスがあった。

近くにコンビニもあり、立地的にも便利だった。

スタッフの方も途中で変わることなく最後まで親切に対応し、こまかな相談にも乗ってくれてすぐ対応してもらえた。

また、供養に関する全体の流れを前もって先を予測した説明をしてくれたため、最後まで安心して臨むことができた。

★★「担当者は非常に慣れていたが、流れ作業を淡々とこなしている印象を受けた。」

お葬式の概要

アークベルを選んだ理由

故人本人が積み立てをしていた。

故人の姪が同社に勤務していて、頼まれて(営業ノルマ)互助会に加入したようだった。

アークベルの評判、口コミ

担当者は非常に慣れていたが、流れ作業を淡々とこなしている印象を受けた。

料金は地域内の他のホールに比べると高め。

互助会の積み立て金額で、葬儀のグレードが決まってしまうので、我が家は大口に一口だけ加入していたが、小口に複数口加入していた方が、葬儀のグレードを自由に選択出来る。

葬儀費用精算後すぐに、義母の葬儀費用の為に互助会再入会(故人は義父)を勧められたのが不快だった。

費用割高な事もあり、別会社の互助会に加入することにした。

★★★★★「近隣では一番親切な葬儀社としての評判を得ているようです。」

お葬式の概要

アク・サン余目を選んだ理由

支配人の勧めで会員になっていた。

アク・サン余目の評判、口コミ

父の葬儀でしたが、当初は参列者を100人程度と見込んでいましたが200人を超えホールに入りきれなくなった際も通路を急遽開放し、椅子を並べてくれたので何とかなりました。

その際の対応が迅速でした。

また、香典返しも当然不足しましたが遠方からの参列者へは「荷物になりますので、改めてこちらから発送させていただきます。」といった感じで失礼がないような対応をしていただきとても助かりました。

会員制を採用していて、会費も高くなく近隣では一番親切な葬儀社としての評判を得ているようです。

寺院に対しての連絡は基本的に遺族が行うのですが、最終確認などのフォローもあり、遺族側のうっかりミスを防ぐような体制も好感が持てました。

★★★★★「ひとつひとつ丁寧に対応してくださり、不安なく当日を迎えられたことは本当に遺族としても安心できました。」

お葬式の概要

葬儀社を選んだ理由

地域の葬儀屋さんが多くないため大体の地域の方が利用されているようです。喪服の貸し出しが可能であったり、供養物や祭壇までのサポートもあり、こちらで準備する手間がだいぶかかりませんでした。

葬儀社の評判、口コミ

通夜から葬儀までの日数が短期間だったこともあり、夜遅くまで担当者の方と相談して進めていました。

ひとつひとつ丁寧に対応してくださり、不安なく当日を迎えられたことは本当に遺族としても安心できました。

こちらで気づくことができない細かな点にも気を配って頂き、滞りなく進行できたとおもっております。

葬儀当日、ほかの方の葬儀も行われていて、時間的にタイトになるところもあったのですが、丁寧に私たちに寄り添って対応して頂きました。

★★★「職員の方々の対応が非常に良かったです。」

お葬式の概要

さがみ典礼を選んだ理由

立地がよく車でのアクセスが良かった事と、親族で勤務している方がいたからです。

さがみ典礼の評判、口コミ

職員の方々の対応が非常に良かったです。

建物は古いのですが、建物内は綺麗で清潔感がありました。

料金の方は互助会には入っていなかった為、高いように感じましたが、見積もり書通りの金額で追加料金もなかったです。

当日の料理が故人が好きだった料理を中心にしたコースだったのですが、実際は全然違う料理が出てくるという事がありましたが、料金の方で調整してもらいました。

火葬場でもう一組の方々がいて、そちらの方々と時間が被ってしまい、待合室が足りないという状態だったので、その辺のスケジュール管理をしっかりしてほしかったです。

また、故人と最後のお別れの時間が十分に取れていなかったのが心残りでした。

★★★★「スタッフの方々の対応もとても良くして頂けて助かりました。」

お葬式の概要

アークベル酒田に積み立てを始めた時の流れ

前から積み立てをしていたのでそれに満期も有りましたのでそこでさせて頂きました。

対応と電話も凄く良かったです。

アークベル酒田の葬儀全体の流れ

病院に迎えに来てくれて、これからの話とお坊さんに電話して会場に来て貰って打ち合わせして日にちと火葬の日にちと時間を決めて、お坊さんの日程に合わせました通夜から葬儀まで全て良くして頂けてありがたいと思います。

アークベル酒田の対する感想、意見、希望

良かった点はスタッフの方々がとても良いと思いました。

悪かった点はないです。

困った事も無かったです。

トラブルも全然なかったです。

スタッフの方々の対応もとても良くして頂けて助かりました。

見積もりも出して頂き要らない物は省いて頂きました。

追加料金が発生しないようにして頂けて良かったと思います、

積み立てをして良かったと思います。

現金が無いとかもありますから積み立ておいた方が何かと便利だと思っております。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

お金に余裕があれば積み立てをしていた方が良い思います。

葬儀社が沢山あるのでしたら安い所も有ると思いますが4件くらいですので金額はそれほど変わらないと思いますがスタッフの対応の仕方とかご馳走の良いか悪いかでこちらでは決まると思います。

★★★★「スタッフの対応もよく、初めてのお葬儀も何とか対策を無事に終わりました。」

お葬式の概要

ヌマザワ（エヴァやすらぎ）を選んだ時の流れ

さがみ典礼に積み立てをしていたが、近くにある会場の使用料が高いとの口コミを知り解約した。

選んだ葬儀社には積立はなかったが、一万円の入会費で会員登録していた。

ヌマザワ（エヴァやすらぎ）の葬儀全体の流れ

夜中になくなったので、病院から夜中に会場に仮安置、移動付き添い宿泊の後、葬儀社様との打ち合わせ。

家族や親戚が集まってきて供物やお花の手配があり、家族4人が宿泊。

翌日の18時からお通夜と参列者会食。

宿泊者7人。

翌日火葬後、13時から告別式と35日法要。

その後、灰よせ供養参列者での会食。

エヴァやすらぎの対する感想、意見、希望

今回お世話になった葬儀社様は近くにタイプの違う（参列者人数で使い分けることが出来る）会場を複数お持ちの会社でしたので、人数に合わせた会場を選ぶことが出来ました。

仮の見積もりを会員登録時点でいただいていましたので、慌てることなく打ち合わせ進行して頂きました。

スタッフの対応もよく、初めてのお葬儀も何とか対策を無事に終わりました。

宿泊時の食事は近くのコンビニから買い求めましたが、出前案内などがあればよかったかなとも思います。

会員になっていれば会員価格でのお葬儀が出来るので助かると思います。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをすると、解約する場合に、解約手数料がかかるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、積み立てをして割引された後より安い葬儀社があるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、銀行預金などで、葬儀費用を準備できるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

解約の際の手数料は一般的な銀行金利などと比べても、比較的高く設定されているようなので、積み立ての募集をする互助会にはキチンとした指導などがあればいいのかなと思います。

募集する人にノルマなどがあればきちんとした説明をせずに募集する人も出てくると思います。

★★「搬送時からしっかりフォローして下さいました。」

お葬式の概要

アークベルを選んだ理由

当初、予定していた葬儀会場の予約が先まであり、暑い時期だった事もあり地域で１番会場数の多い葬儀社に依頼しました。

アークベルの評判、口コミ

搬送時からしっかりフォローして下さいました。

控え室、会場もきれいです。

自宅にご遺体を運べず、一旦式場とは別の場所にある、遺族控え室があり、そこへ搬送し2泊程泊まることも出来て良かったです。

近くにスーパーもあり立地はいいなと思いました。

葬儀、通夜内容に関しても、申し分なく安心して任せる事が出来ました。

祭壇の花もきれいに飾ってありました。

納棺も専門の方にきれいにしてもらいました。

2人で納棺し、湯灌なしで5万くらいだったと思います。

当たり前ですが、見積り時より値段は高くなりました。

通夜と葬儀の食事の際の、飲み物(ジュースやビール、日本酒類)、泊まる人数分の朝食やリネン代がプラスになりましたし、マイクロバスの料金は距離によって違うでしょうし、後は、香典返しは数が見えないし葬儀が終わっても自宅に香典を持ってくるので、多めに注文しました。

残った分は返品可能です。

ただ、残念だったのが葬儀後に互助会への勧誘がしつこかったです。

保険外交員の様な年配の女性が何度も来てパンフレットや説明をしてきました。

あまりにしつこいので、説明もあまり分からず１番安いプランに加入しました。

加入後は１度も連絡すらありません。

★★「スタッフ教育にはムラがありすぎると痛感しています。」

お葬式の概要

さがみ典礼を選んだ理由

前職で部下だった知人の再就職がさがみ典礼だったこともあり入会しました。

さがみ典礼の評判、口コミ

前職の部下ということもありよそ様からみると格段に価格を抑えてくれて助かった。

祭壇の生花も申し分無いくらいに豪華にしてもらい、親戚や会社関係からの生花も気を遣いながら配置して下さいました。

その時はとても嬉しく思いました。

通夜の時の会場案内はスムーズに進行していましたが、告別式の時は何故か粗相が目立ちました。

当日にスタッフの変更があり未熟な方が対応していました。

先輩スタッフはどうして近くにいてあげないのか不思議でなりませんでした。

会員だから受けられる特典は他社から比べるととても多くて重宝しますが、スタッフによっては特典の内容を理解していなく言い争いになってしまい、元部下を呼んでもらう羽目になり憤っています。

「利用してやってる」などという態度で接している訳では無いのですがスタッフ教育にはムラがありすぎると痛感しています。

葬儀社が増え過ぎて客の取合いになっているが、スタッフ教育にも力を入れて欲しいです。

★★「スタッフの対応力のなさにがっかりです。」

お葬式の概要

さがみ典礼（ファミリー斎場東根中央）を選んだ理由

自宅からも近く、利便性が良かったため互助会に加入した。

さがみ典礼（ファミリー斎場東根中央）の評判、口コミ

担当になったスタッフの対応力のなさにがっかりです。

チーフらしき女性は、互助会に再加入のときこそ熱心でしたが、その後一切挨拶にも来なかったので、今年になって担当を変えてもらいました。

互助会プランだけでは足りないことがわかっているのに、いちいち金額の説明をネチネチとしてくるのは頂けません。

見積もりのときにあらかじめ品物と金額の書いてある一覧表を渡してくれれば、それを参考にこちらで計算するし、外注するかどうかも決められます。

葬儀の最中、焼香の前にあいさつが長引き、焼香炭が消えてしまっていたことに気が付いたのは、脇導師さんでした。

ありえません。

気配りが足りなすぎます。

宗教ごとに作法が異なり、準備も大変とは思いますが、それを商いとしているのですから、しっかりと従業員教育してほしいです。

初めて葬儀をする人の場合、何をしてよいかすらわからないことが多いので、スタッフがしっかりしていないと本当に困ります。

この葬儀を出す直近4年で4件も葬儀を出したので余計に目につきました。

★★「葬儀屋の対応は良かったと思う。」

お葬式の概要

ナウエル典礼を選んだ理由

CMを見て知っていたので選んだ。

ナウエル典礼の評判、口コミ

母親が亡くなった。

若くして亡くなったという事で、そういった場合に相応しい葬式、アイテムの選び方など提案してくれて、葬儀屋の対応は良かったと思う。

あとは故人がどのような人だったかのアンケートがあり、記入したものを見て親身になって考えてくれた。

その結果だったのだろうが、遺影は電気のパネル、音楽に合わせて故人のスライドショーが流れたりなど、こちらが想像していたより今風で豪華な葬式になった。

公務員として勤めていて、仕事関係の付き合いもあり参列者も多かった。

当時は故人にしてやれるだけの事を…と思ってやった事だが、何となくこれまでのイメージと違う式になったので、今考えると演出などは別にいらなかったと思う。

だからなのか、あまり泣いている人間もいなく、しんみりとした雰囲気はなかった。

それとも今は葬式で、故人が好きだった歌謡曲を流すのは普通なのだろうか。

金額に関しては特に不満もよかったとも思わない。

不明な点は無かった。

★★★「風習・宗派による違いなどがわかっていて、適格なアドバイスをいただきスムーズに進行できたことがよかったです。」

お葬式の概要

平安堂を選んだ理由

田舎なのでここしかないし、先代の葬儀もここだったので。

平安堂の評判、口コミ

田舎なので、その地の風習・宗派による違いなどがすべてわかっていて、適格なアドバイスをいただきスムーズに進行できたことがよかったです。

互助会があって、入会していないと送迎のバスの手配などが有料になったり、費用がかさんだりと大変なようです。

料金設定なども、前回の先代の葬儀の時などの情報も開示していただき、我が家での葬儀の大きさなど、大体の参列者の人数なども教えていただいたりと、いろいろと迷いそうな案件も、決めやすくしていただいたと思います。

ただ、田舎なので風習などもあり、なかなか自分たちの希望の「ひっそりと」とはいかなかったのですが、自分たちの葬儀の際はもっとこじんまりと子どもに迷惑がかからない程度で行えるような葬儀にしたいので、簡素化した葬儀方法の提案などもしていただけたらと思います。

地域性の問題ですが、簡素化した葬儀もありということを少しでも葬儀社さんからアピールしていただき、時代にあう葬儀を受け入れられる地域性を作っていほしいです。

★★「早い段階で、葬儀費用に関しての打ち合わせを細かく行っていただきたいなと思いました。」

お葬式の概要

 平安祭典（ジョインセレモニー）を選んだ理由

地域では一番大きな葬儀社であったため。

また対応が良いと評判があったため。

 平安祭典（ジョインセレモニー）の評判、口コミ

依頼した平安典礼は、この上なく丁寧な対応をしていただき、サービスに関しては大変満足でした。

【具体的に良かった点】

①宿泊施設がある点

我が家は他人を泊めれるような立派な家ではないので、これはありがたかったです。

安心して親族や友人を招くことができました。

②初めての喪主でも安心して任せられる

私自身が初めて喪主を務めましたが、１～10まで全てサポートしていただきました。

宗派や地域のしきたりをしっかり熟知した上で、的確にアドバイスいただけたので、その点も助かりました。

③会員による積立制度があったおかげで葬儀費用の面で助かった

どこの葬儀社でも行っていることかもしれませんが、積立はありがたいです。

まず真っ先に頭に浮かぶのは「お金の工面をどうするか」でしたので、積立金があると聞いたときはホッとしました。

④アフターサービスも行き届いている

当然なのかもしれませんが、一周忌の時に葬儀社の担当者様も同席していただきました。

【希望について】

①葬儀にかかる費用を最初に決めたかった

棺、喪服、供物、供化など葬儀に必要なものは様々です。

それぞれグレードがあり、どれにするかを要所要所で聞かれました。

すぐ近くに親族もいるため、どうしても安いものを選びづらい状況でした。

今思うと葬儀社も営業。

高い品物を選んでいただくための戦略だったのかなと思ってしまいます。

葬儀をする側からすると、悲しみと同じくらい、お金の心配もあります。

番気になった、「全部でいくらかかるのか」です。

その点を配慮して、早い段階で、葬儀費用に関しての打ち合わせを細かく行っていただきたいなと思いました。

★★★★★「事前準備の段階から親身になって、こちらの質問や要望に親身になって応じてくれた。」

お葬式の概要

セレモ二ー花装を選んだ理由

口コミの評価が高く、信頼できる会社であると思ったから。

セレモ二ー花装の評判、口コミ

こちらの会社では、事前準備の段階から親身になって、こちらの質問や要望に親身になって応じてくれたので良かった。

スタッフの方の印象もとても良かった。

私の考えとしては、少子高齢化の時代で、当然、葬式の件数が多くなったりするが、そこでスタッフと利用者の信頼関係がおざなりになってしまうのは良くないと思う。

葬式の数が多くなってしまうこのご時世だからこそ、一件一件に対して、どれだけ親身になって対応することができるかが、葬儀社の良し悪しであると思う。

これからの葬儀社のあり方としては、核家族化が進み、2世帯で共同の場所に住んでいるというケースが少なくなってきているので、どちらの世帯にとってもわかりやすい説明やサービスを展開していくということが必要なのではないかと思う。

この二つの面に対して、セレモニー花装さんは、とてもいい対応をしてくれたと思うので、私的にとても良かったと思う。

ただ、もう少し利用者とのコミュニケーションをはかってもよいのではないのかという印象でした。

★「生のフルーツはほぼ腐っていたので、それを指摘したら、「卸業者が悪い」の一点張りで、なんの謝罪もなかった。」

お葬式の概要

アークベルを選んだ理由

家の近くに新しく葬儀場が出来た為。

アークベルの評判、口コミ

良かった点は、葬儀場が新しく、寝泊まりした際の部屋の清潔さ、式場内の綺麗さ。

悪い点は、外に飾る花輪の数をなぜか指定され、出してくれる予定の人に対してこちらが頭を下げ回ったこと。

あとは、進行の男性がとにかく、すぐ間違えたり、予めもらっていた予定にないことをいきなり言い出したため、こちらがパニックになり、式がおかしくなった。

祭壇に飾るフルーツの缶詰が賞味期限切れだったり、生のフルーツはほぼ腐っていたので、それを指摘したら、「卸業者が悪い」の一点張りで、なんの謝罪もなかった。

バスで火葬場に向かう際の対応もですが、こちらが頼んでいない二台分のバスを用意され、支払い時にそれを指摘したら、「このくらい必要と思い用意させてもらったので値引きは出来ない」と訳のわからないことを言われた。

★★★「近しい人間が亡くなるのは初めてだったため、スタッフの方が、一から教えてくださったのは、とても助かりました。」

お葬式の概要

酒田玉泉院を選んだ理由

故人が亡くなった時間帯が深夜だった為、すぐに対応してもらえるところを病院に紹介してもらった。

酒田玉泉院の評判、口コミ

故人が亡くなったのが深夜であったにも関わらず、スタッフの方が家まですぐに来てくださって、葬儀までの流れを分かりやすく説明していただけたので、直後の対応、それからの通夜から葬儀までの全てをスムーズに行うことができました。

近しい人間が亡くなるのは初めてだったため、本当に、常識と言われる様な事すらも分からない私に対して、スタッフの方が、割愛することなく、一から教えてくださったのは、とても助かりました。

また、葬儀当日の参列者が、予想していた人数の倍以上の人数になってしまった事に対しても、式場スタッフの皆さんが迅速に対応してくださったおかげで、参列した全ての人を、誰も不快な気持ちにさせずに済んだので助かりました。

式場にも、親族のための休憩室などがちゃんと設けられていて、私たちへの気遣いがうかがえました。

料金は決して、安くはなかったですが、その料金以上の式を行えたので、きちんと故人を送ることができて本当に良かったと思います。

★★★★「優しい言葉をかけてくださったり、スタッフの方々のご対応に、本当に救われました。」

お葬式の概要

ナウエル典礼を選んだ理由

田舎のため、他に葬儀社もなかったことと、積立制度を利用していたため、葬儀代を十分賄えるくらいの積立があったからです。

ナウエル典礼の評判、口コミ

人が亡くなりますと、動揺して、普段通りの精神状況ではないため、スムーズに事を進めてくださったこと、ありがたかったです。

また、細かいことまで気が付かなくなってしまっていた我々親族にアドバイスくださったり、優しい言葉をかけてくださったり、スタッフの方々のご対応に、本当に救われました。

互助会に入っていたこともあり、持ち出しがほとんどなく葬儀ができました。

お金をかければ派手で立派な葬儀も出来ましたが、「花輪の数が十分あるので、ベーシックプランで十分だと思いますよ」とアドバイスいただいたおかげで、1番安いプランでも、華やかにすることが出来ました。

もちろん、細かいお金の部分は、後々になってこれもお金を取られていたのか、と思うこともありましたが、あちらも商売ですから、仕方ないと思っています。

葬儀社の方々としても、人の死に常に寄り添う仕事は、こちらが思う何倍も大変だと思います。

私だったら、気がおかしくなってしまいそうです。

しかし、葬儀社はなくてはならないものですから、今後も、多くの故人を送り出していただくために、葬儀社で働く人々の手厚い心のケアをお願いしたいな、と思います。

★★★「写真付きで説明してもらったおかげで、どういう葬儀にしようかなど、兄弟や親戚と話し合えるました。」

お葬式の概要

JA庄内みどりを選んだ理由

祖父が農協に加入していたため、全部おまかせさせて頂きました。

JA庄内みどりの評判、口コミ

初めての葬儀でしたが、迅速な対応をしてくれました。

葬儀後の食事や花の置き方など全部を、写真付きで説明してもらったおかげで、どういう葬儀にしようかなど、兄弟や親戚と話し合えるました。

祖父名義で互助会にも加入していたおかげで、金額も安く済み、父はとても感謝していました。

葬儀当日は、私は妊娠中だったっていうこともあり、部落の人で当日来られない方の対応をさせていただいたのですが、葬儀会場の方がとても大変だし忙しいのにも関わらず、私のことを気遣ってわざわざ葬儀会場から1人スタッフさんを手配していただきました。

その節は大変ありがとうございました。

ただ、あのあと父から話を聞いたのですが、始まる前や出棺の時に葬儀会場の方はとても慌ただしく、スタッフの方々もあまり段取りをとっていなかったみたいで、忘れ物をしたり紙を見ながらこそこそと話し合っていたりと、とても私たちの目についてしまったのが悪かったのかなって思いました。

★★「積立があったため、おおよその料金は知っていたが、いざ見積もりをもらったら、結構開きがあった。」

お葬式の概要

ナウエル典礼を選んだ理由

知人が働いており、以前からの知り合いだったため。

ナウエル典礼の評判、口コミ

担当者と面識があったため、様々な点で融通が利いた。

例えば、故人(祖父)が亡くなってから、親族と連絡するのと同時に連絡したのが葬儀担当者で、まず何をすべきか「ゆっくり」教えてくれた。

また、１時間程度で駆けつけてくれ、スケジュールや、誰がどんなことをすればいいか、何を準備すべきか、マニュアルのようなものを見せながら説明してくれた。

こちらとしては焦っていたが、担当者や葬儀社の方たちは淡々と準備を進めてくれて、安心することが出来た。

ただ、特に直会などでの食事内容が満足のいくものではなかった。

地元の割烹(仕出し)の料理だったが、特に美味しいと感じるものではなく、料金に見合ったものではなかった。

また、飲み物の種類が多くてよかったが、大多数があまってしまい、もったいない気がした。

葬儀である故、返品返金というわけにはいかないが、足りないくらいに調整してほしかった。

なお、積立があったため、おおよその料金は知っていたが、いざ見積もりをもらったら、結構開きがあった。

交渉は当たり前という親族が多かったので、値引き相談をしたが、気分がいいものではなかった。

料金システムについて、もっと明確にしてほしい。

★★★★「家族葬にすることで、かなりコンパクトな告別式になり、満足しています。」

お葬式の概要

ナウエル典礼を選んだ理由

会員だったため。

ナウエル典礼の評判、口コミ

【良かった点】

互助会担当者が元同僚であったこともあり、対応が迅速で、遠方からの親族が泊まれる場所も用意して頂きました。

家族葬にすることで、かなりコンパクトな告別式になり、満足しています。

親族からの評判も良かったです。

【悪かった点】

ほぼ専業主婦だった母親の葬儀でした。

家族葬ということで、親族と、となり組にしか知らせなかったのですが、何処からか聞きつけて、告別式に何人か参列頂きました。

しかし、受付も、着座する場所も用意していなかったため、急遽慌てて用意する事になりました。

また、後日、亡き母の友人から「何故知らせてくれなかった」と怒られたこともあり、家族葬はどの範囲まで知らせるのかが難しいと思いました。

【その他】

追加費用も無く、全て互助会にお任せだったので、料金は満足しています。

我が家の場合は、亡き父がサラリーマンで、付き合いも多かった為、普通の告別式でしたが、亡き母はそれほど付き合いも多くなかったため、家族葬としました。

結果的に良かったと思っていますし、これからのお葬式は、だんだんコンパクトになって行くと思います。