【セレマ】の葬儀の口コミは良い？悪い？
家族葬の料金・費用・価格の相場、互助会の積立・解約がわかる

★★★★★「しっかり丁寧に対応してくださって安心出来ました。」

お葬式の概要

セレマの流れ

病院で葬儀社のファイルを手渡され、すぐに決めなくてはいけなかったのでよく聞くセレマさんにしました。

その後ホールに移動してもらい、担当者さんと打ち合わせをして、祖母が生活保護だった為直葬にしてもらいました。

セレマの評判、口コミ

死後すぐに葬儀社を決めなくてはならず精神的にも厳しかったですが、聞き覚えのある大手にして良かったとおもいます。

祖母が生活保護受給者だったので、喪主に母がならない方がいいことや、直葬であれば保護から葬儀費用も出ることなど全て担当の方が詳しく丁寧に教えてくださいました。

直葬でしたがお坊さんに供養してもらえて、最後家族でしっかりとお別れ出来たことが良かったなと思います。

生活保護で特殊な形での葬儀になったのに、しっかり丁寧に対応してくださって安心出来ました。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

出来れば元気なうちから、前もって葬儀社や遺影に使う写真や音楽などの打ち合わせは家族内でしておいた方がいいと思います。

急なことなので気持ちもついてこず、時間もない中なので後から写真はこっちだったなとかにならない為に。

もしも万が一が急に訪れた時は、聞き覚えのある大手にするのがいいと思います。

こちらの予算や生活面をしっかり考慮してくれます。

★★★★★「職員さんが臨機応変に対応して頂いたのが嬉しかった。」

お葬式の概要

セレマの流れ

セレマや自治会の方に連絡し、通夜や葬儀の日取りを調整。

参列される方が多いと見込んで、セレマの会場を借りました。

火葬も葬儀当日に行い、その後、四十九日、納骨も翌月、今月それぞれ行いました。

セレマの評判、口コミ

費用について色々と相談できて良かった。

参列された方が予想より沢山おられ、セレマの職員さんが臨機応変に対応して頂いたのが嬉しかった。

通夜に、翌日の葬儀に来られない方がゆっくり挨拶に来れたのが良かった。

積み立て等ほとんど考えてなかったので、前もって兄弟で話し合っておければ良かった。

自治会の連絡網や本家や分家の連絡先も親から知らされていなかったので、日頃から知っておければ良かった。

当日連絡先が分からず困った。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

地元によく知れた葬儀やさんがおられ、家族もずっと利用していたので連絡しやすかった。

日頃から調べておいた方が良かったかと思う。

葬儀はいつ行うかわからない。

近所に自治会等あったら、組長さん等の連絡先を前もって知っておいた方が便利だと思います。

★★★★★「故人や家族にとって安心できる葬儀を行ってくれてよかった。」

お葬式の概要

セレマの流れ

通夜、葬儀、火葬、スムーズにすべての葬儀をしてくれて、綺麗な棺や飾りもきれいで何も問題なく大変満足しています。

セレマの評判、口コミ

葬儀社の良かった点は、故人や家族にとって負担の少ない葬儀を行うためのサポートを提供してくれることが挙げられます。

葬儀を行う上で必要な手続きや装飾などの細部にわたるサポートを提供してくれることや、故人や家族の思い出を大切にする心のこもったコミュニケーションや気配りをしてくれることも良い点です。

また、葬儀のプランや打ち合わせなど、事前相談に丁寧に対応してくれることで、故人や家族にとって安心できる葬儀を行ってくれてよかった。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

葬儀社の信頼性は非常に重要です。

地元で長年営業を続けている葬儀社や、信頼できる紹介者からの情報をもとに選ぶことが望ましいです。

料金の明確性。

葬儀には多くの費用がかかります。

事前に明確な料金設定がされているか、オプションなどの費用が発生する場合はその旨を明記しているかを確認することが重要です。

葬儀社のサービス内容も比較する必要があります。

具体的には、会場の広さや設備、車両や花輪、プランの内容、スタッフの対応などを確認しましょう。

地域に密着した葬儀社は、現地の習慣や風習に通じているため、より適切な葬儀を提供できる場合があります。

また、急なトラブルにも素早く対応できることがあります。

事前相談の丁寧さ、葬儀は故人や家族にとって大切な行事です。

葬儀社のスタッフが、家族の思いや希望を真摯に受け止め、丁寧に対応することが求められます。

これらのポイントを踏まえ、複数の葬儀社を比較し、家族の意向に沿った葬儀社を選ぶことが望ましいです。

★★★★★「すべてがスムーズで何も落ち度がなく終わった。」

お葬式の概要

セレマの流れ

亡くなりそうな状態であったため、事前に葬儀会社に連絡を入れ、亡くなった後のことについて打ち合わせを行った。

準備は葬儀会社がすべて請け負い、その会社の式場で弔問客を迎えた。

そして翌日、会場にて葬儀が行われ私は告別の言葉を述べた。

だいたい午前中で終了し、親族が昼食を摂っている間に火葬。

食べ終わったころに工程は終了していて、お骨を拾った後壺に収め、檀家のあるお寺に移動して納めた。

そこからは各自が家路につき、全体的にスムーズな流れであった。

セレマの評判、口コミ

すべてがスムーズで何も落ち度がなく終わった。

スタッフの対応もよく丁寧であり動きもテキパキしていて、またもしこのような場面に出くわしたならば同じ会社に依頼しようと思う。

料金も思っていたほど高くはなく、適正な金額であると思われる。

また、一度利用するとか会員になるとかは定かではないが、とにかくそうした状態であると一年に一度か二度、旅行の優待券が届くシステムがあり、それを活用して両親は旅行を満喫している。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

やはりネット社会であり情報があふれている状態なので、さまざまなページを開いて比較検討してみるのがよいと思われる。

利用者の口コミもある程度信頼性があるものと思われ、なるべく利用者の多いデータを参考にして高いところをセレクトするのが、あまり間違いがないものと思われる。

★★★★「スタッフの方は放心状態の私達に親切丁寧な対応をしてくださいました。」

お葬式の概要

セレマの流れ

葬儀社との打ち合わせ（棺、祭壇、花の種類など）

お通夜

葬儀

告別式

火葬

お寺とのお墓の打ち合わせ

セレマの評判、口コミ

スタッフの方は放心状態の私達に親切丁寧な対応をしてくださいました。

身内のお葬式は初めてだったので何もかもお任せでした。

故人と一晩、寄り添って過ごすことができました。

施設も綺麗で行き届いた対応をしてくださいました。

料金については、それなりにかかったと思います。

今、よくテレビで宣伝されている家族葬専門の会社に比べれば高いと思いますが、料金が安い会社を利用したことが無いので、どちらが良いかはわかりません。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

コロナの影響もあり家族葬が増えたと思います。

これからもその傾向が続くように思いますが、家族葬専門の施設と一般葬もできる施設とは下見に行ったところ雰囲気が全く違いました。

料金の差はそれなりにあると思います。

★★★★「金額的にはそんなに安くはないですが、担当者さんの対応が大変よかったのが印象的でした。」

お葬式の概要

セレマ（湖南愛昇殿）へのアクセス

JR草津駅からタクシーで10分。

セレマを選んだ理由

以前から知っていましたが、中には入ったことがありませんでした。

外観から見る限り大きな建物で、立派な感じがしていました。

病院からの紹介もあって決めました。

セレマの流れ

準備は担当者からの指示におまかせで、全く心配はいりませんでした。

通夜から葬儀そして告別式、火葬の段取りまですべてスムーズに行われました。

セレマの評判、口コミ

金額的にはそんなに安くはないですが、担当者さんの対応が大変よかったのが印象的でした。

何回か他の人の葬儀にも出かけましたが、愛昇殿さんはホールも広くて綺麗な施設で広々としていました。

また通夜の部屋に関しても、広くて明るく清潔な印象がありました。

社員の皆さんも対応がしっかりとしていて安心感があり、戸惑う事がありませんでした。

人生でそうそう何度もある事ではないので助かりました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

葬儀には遠くから来られる方も多くなると思います。

なので車などを停めておく駐車場が必須になってくると思います。

特に郊外の町での葬儀では、車を利用する事が多いので駐車場のスペースの確認をしましょう。

また、道路のアクセスの良い場所やターミナル駅からの近くであることも大事です。

★★★★「親身になってご対応いただけた」

お葬式の概要

セレマの流れ

家から一番近い葬儀場だったのでセレマに決めました。

直ぐに動いてくださり準備して下さり、お通夜の前にご遺体のお化粧やお風呂に入れていただくなどし、その後は家族だけの時間を頂き、通夜が始まると親戚たちの対応をして下さいました。

翌日の朝は告別式を行い、別の場所で火葬した後葬儀場に戻り、昼食を取って解散まで親身になって対応下さいました。

セレマの評判、口コミ

良かった点は、親身になってご対応いただけた点です。

一緒に涙を流してくださったスタッフの方もいらっしゃいました。

悪かった点、トラブルはありませんでした。

料金は追加費用も含めて思ったよりも高額でしたが、テキパキした対応や満足度を考えると妥当だと思いました。

ただ、困ったこととしては、駐車場が狭かったことです。

今回は家族葬だったので大丈夫でしたが、一般葬の場合だったら駐車スペースが足りなかったと思います。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

大切な家族のお葬式なので、知人の紹介など安心できる葬儀場で行うのが一番かと思いますが、ぞれが難しい場合は口コミなどをよく見て、アットホームで親身になって対応してくださる葬儀場を見つけるべきだと思います。

★★★★★「追加費用はなく、トラブルもありませんでした。」

お葬式の概要

セレマの流れ

事前に互助会に入っていたため、プランは決まっていました。

準備を行い、次の日に通夜、翌日葬儀、火葬を行いました。

セレマの評判、口コミ

良かった点は初めての事で分からないことばかりでしたが、細かく教えてもらい助かりました。

また、住職についても葬儀社の方から呼んでもらいました。

追加費用はなく、トラブルもありませんでした。

互助会のシステムは月々ローン払いのような形で決まった金額を払っていました。

払う前にプランを選べるので安心です。

葬儀社に対する要望については、急なことでバタバタするため常に冷静でいてほしいと思いました。

また、葬儀社からの意見を多く言ってくれたほうが安心します。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

自分のことや親のことを考えたときに互助会は入ったほうが、急な出費に対応しないといけないことは無くなる。

また、親の葬儀を考えるなら近所にしたほうが打合せや住職を呼ぶのに都合が良い。

あとは葬儀は急なことが多いので、名が知れたところを選ぶほうが安心。

★★★★「葬儀までの料金等々は相場相当で妥当だったと思います。」

お葬式の概要

セレマの流れ

父親の葬儀でした。

生前父が株式会社セレマにて葬儀費用の積み立てをしており、葬儀準備は葬儀社の方でほぼ準備されていました。

家族葬の段取りもマニュアル化されており、通夜、葬儀、火葬の手配はすべて葬儀社におまかせでできました。

葬式後は葬儀社のアドバイスを頂き、曹洞宗の寺院にて永代供養の対応等々、予想外にお金も必要になりましたがなんとか対応できました。

セレマの評判、口コミ

生前から父が葬儀社の会員として準備していたこともあり、葬儀社のほうで段取りが組まれていたのでスムーズに葬儀が行えました。

生前から葬儀のことも考えた準備はしておくものだと思いました。

コロナ禍であり、家族葬としてできて本当に良かったですし、スタッフの方々の対応もしっかり、かつとても丁寧に対応しただきたいへん親切でした。

葬儀までの料金等々は相場相当で妥当だったと思います。

（父が積み立てていた日々の金額もお手頃なものでした。）

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

葬儀後の対応について、どういった行事がどういったタイミングであり、おのおのどういった費用が必要になるか、信仰している宗教宗派によってとってもお金が変わるので、もっと話が聞ける葬儀社であれば良かったと思います。

（父が選んでいたので選択の余地はなかったですが。）

★★★★★「とても親身になって対応してくださいました。」

お葬式の概要

セレマの流れ

死因がコロナのため、自分でコロナ対応をしてもらえる葬儀社を探すのが難しく、病院の紹介になり、すぐに火葬しなければならないので通夜もせず、また身内も少ない為葬儀も行いませんでした。

お骨にしてから後日家にお坊さんをよんで、お経をあげてもらいました。

セレマの評判、口コミ

病院からの紹介だったのですが、最初の打ち合わせから火葬が終わるまでの一連の流れをとても分かりやすく丁寧に説明して下さり、こちら側の希望もできる範囲で聞いてくださり、とても親身になって対応してくださいました。

葬儀費用明細を見た時は正直高いなと思いましたが、コロナだった為、感染症の搬送、処置費用などが別料金でかかり、仕方ないのかなと思いました。

最初の見積りと最終的に支払った金額は同じで追加費用などはありませんでした。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

私の場合は急でコロナだったので、他社と金額や内容を比較したりすることができませんでしたが、もし余裕があるなら、対象となる方が元気なうちに(なかなか言い出しにくいですが)何社か見積りを取って、本人が納得するようなお葬式の準備をしてあげると、いざそうなった時に慌てることなく、後悔せずに送ってあげることができると思います。

★★★★「ほかの葬儀場よりは少しお高めの料金のように感じました。」

お葬式の概要

セレマの流れ

ご臨終

搬送

安置

打合せ

納棺

お通夜

葬儀式

告別式

火葬

亡くなった父の家に集まり親族会議

初7日

親族で葬儀の後の会議

セレマの評判、口コミ

スタッフさんの対応がとても良く、設備もしっかりとしていて綺麗でした。

混乱している中での多くの要望、花の種類や数、親族への対応にもきっちりと応えてくださり、安心して見送ることが出来ました。

食事に関してもちょうど良い量で、美味しかったです。

見積もりの時からの追加費用もほとんどなく、満足できる結果でした。

ただ、スタッフさんの対応や施設が整っていた分、ほかの葬儀場よりは少しお高めの料金のように感じました。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

1番はスタッフさんの対応だと思います。

急な事故の時は心構えや気持ちの準備ができていない状態なので、スタッフさんと居て安心できるような人柄と空間が大切だと思います。

予めある程度葬儀屋を調べておいて、何かあった時に信頼出来る葬儀屋さんを選ぶといいと思います。

★★「スタッフの方の対応などは丁寧で、特に悪かった点はありませんでした。」

お葬式の概要

セレマ-へのアクセス

彦根駅から徒歩1分。

セレマを選んだ理由

葬儀社を選んだ流れ：亡くなった本人がセレマにて積み立てをしていたから。

積み立てを始めた流れ：亡くなった本人が友人から勧められ、一緒に契約をしたようです。

セレマの流れ

【準　備】日程や棺・本人に着せる着物などの細かい話までの打ち合わせ。

前日には最終確認などのため実際に自宅まで来訪。

【通　夜】通夜の半日前から宿泊する部屋に待機。

その部屋には亡くなった本人もおり、通夜の前に体などをきれいに拭いてもらうところも見させてもらう。

通夜のあとは食事を済ませ、風呂に入るなどし就寝。

【葬　儀】前日の通夜と同じ部屋で葬儀をし、火葬場に行くまでの間に食事をとる。

【火　葬】食事後火葬場に向かい、火葬に立ち会う。

【その後】葬儀の翌日、写真なども丁寧に梱包して持ってきてくださり、かなり丁寧に対応してもらった。

セレマの評判、口コミ

スタッフの方の対応などは丁寧で、特に悪かった点はありませんでした。

悪い点ではないのですが、初めて葬儀をする側としては、いろいろな細かな備品にそれぞれランク分けがされており、ランクが低いものを選びにくい感じがしてしまうので、もっと簡単な仕組み、例えばこのプランはこの備品になっていますという形がベースで決まっていて、一応こういうものも追加料金でできますがどうですかと聞いてもらえたほうが選びやすいなと思いました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

親族でなく、ごく近しい立場として葬儀の準備の段階からお邪魔した機会があったのですが、金額はお安かったようですが、アットホームとは言い切れない、かなり個性的な葬儀に参列したことがありました。

その方は金額で選ばれたのではなかったようですが、やはりこういう大事なお式の場合は、個人でされているところでなく、金額よりもしっかりとしたサービス内容や対応の仕方を見て、判断するべきだと思います。

★「不要なものまで付けて提案をしてこられました。」

お葬式の概要

セレマ（セレマ六地蔵ホール）へのアクセス

JR奈良線六地蔵駅から徒歩5分

京阪宇治線六地蔵駅から徒歩7分

地下鉄東西線六地蔵駅から徒歩1分

セレマを選んだ理由

父が自宅で急逝したため、一番最寄りかつ一般葬ができるそれなりに収容人数がある葬儀社に連絡しました。

セレマの流れ

まず故人が亡くなってからやらないといけない公的手続きなどを確認しリストにまとめました。

並行して参列者に見ていただくムービーを作成するため、故人の写真をかき集めました。

通夜・告別式では参列者名簿をつけ、原則的に親族・企業以外からの香典はお断りしました。

お帰りになられる際は粗供養品をお渡ししました。

告別式は2日目の午前中に行い、出棺ののち午後から遺体を火葬しました。

セレマの評判、口コミ

悪かった点は、最初に来られた営業の方の押し売りです。

向こうも商売なので何かと理由をつけて高い商材を勧めてきます。

不要なものまで付けて提案をしてこられました。

こちらが憔悴しているのをいい事に、いろいろと勧めてくるやり方は気持ちのいいものではありませんでした。

一方良かった点としては、その後の葬儀の進行をしていただく人はまた別の方になり、その方に上記の不満点をお伝えしたところ、キャンセルや無償提供などいろいろと取り計らっていただけました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。
• その他（次の回答欄に記入）

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

葬儀社を選ぶ際には斎場の立地や評判などあると思いますが、結局のところ担当者の当たり外れによるものが大きいと思いますので、基本的には利便性で選んで良いと思います。

互助会制度については、基本的には入っておくことをおすすめします。

割引適用や定期積み立てで費用を確保しておけるのはもちろんのこと、冠婚葬祭を手広くやっているところですと、結婚式など慶事ごとにも積み立て金を取り崩すことができます。

また自分の身内だけではなく、親族が亡くなられた際にも割引や積立金の適用ができますので、いざという時に心強いです。

★★★「全てのスタッフの皆さんに丁寧な対応をしていただけた」

お葬式の概要

セレマ（伏見シティホール）へのアクセス

京阪伏見桃山駅から徒歩15分程。

セレマを選んだ理由

父の友人が勤めており、父が積立をしていたのを知っていたから利用しました。

父の友人がいるということで、信頼して全てをお任せでき、父の居住地近くでもあったことから。

セレマの流れ

父の死去当時、遠方にいたためすぐに駆けつけられなかったのですが、電話で依頼し、段取りをお願いしました。

翌日、父を引き取ってもらい、親族が集まり、改めて見積もり・段取りをお願いしました。

父の友人達がかなりの数の問い合わせをされたようですが、憔悴しきっていた私や見知らぬ土地で勝手がわからない親族に変わり、全て対応していただきました。

通夜・告別式から初七日まで滞りなくしていただきました。

セレマの評判、口コミ

互助会に加入していたことを知っていたので、積立を使用できだいぶ助かりました。

が、これは本人しか知らなかった場合どうなっていたのだろうと思いました。

親族、特に喪主になりえる方には年に１度でもお知らせのような物が届くと、非常に助かるのではないかと感じました。

父の死去を伝え聞かれた方の多くが、喪主の私とは関わりのない方で連絡を取る手段がなかったので、葬儀社に連絡を入れられる方がとても多かったのですが、全て対応していただき、葬儀社に勤めておられる友人だけではなく、全てのスタッフの皆さんに丁寧な対応をしていただけたこと、今でも感謝しています。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、積み立てをして割引された後より安い葬儀社があるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。
• その他（次の回答欄に記入）

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

私の周りの方は互助会に加入し、積立をされてきた方が多くおられます。

特に冠婚葬祭どちらでも使えたのでと言う方が多かったです。

ですが、今現在では葬儀の形も多種多様で、必ずしも通夜・告別式を必要とするとは思いません。

現に、この後に死去した私の母は通夜・告別式が出来る状態ではなかったので、直葬という選択肢しかありませんでした。

積立をするよりも今は自分の生活を守るのに精一杯の方も多いと思います。

直葬でできる最小限の積立や預金があれば良いのではないかと思います。

また、縁起が悪いかもしれませんが、どこの葬儀社のどのプランがとかどうして欲しいと生前に軽くでも話しているほうが、残された側の人間は楽です。

私は父の友人がいてくれたので助かりましたが、きっとその方がおられなければどうして良いのかわからなかったです。

★★★「人の死という突然の出来事に付け込んでいるようにも思えた。」

お葬式の概要

セレマ（セレマ向日シティホール）へのアクセス

阪急京都線東向日駅下車西へ徒歩3分。

セレマを選んだ理由

地元ではだいたいそこで頼むので、他に選択肢はなかった。

病院からもいくつかリストをもらったが、そこに決めた。

セレマの流れ

葬儀社の担当者が来て、大まかな流れを決めた。

次に別の担当者が来て、お棺や花などを選んだ。

お通夜の流れ、お葬式の流れも２番目の担当から説明があり、その後は会場でも説明があった。

セレマの評判、口コミ

一番最初に来てくれた担当者が、タバコ臭かったけど、キチンと対応してくれた。

２番目は50くらいのベテランぶった人だが、こちらの選んだものが安いと嫌味を言ったりして嫌な感じだった。

マニュアル化されているが、相手の言うことをそのまま聞いていると高額になってしまうので、注意が必要だと思う。

人の死という突然の出来事に付け込んでいるようにも思えた。

その後、積み立てを始めたが、数年後、その積み立てが訴訟問題になっていると聞き、解約する事にした。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをすると、解約する場合に、解約手数料がかかるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、積み立てをして割引された後より安い葬儀社があるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

健康なうちに話しておく事が大切。

今は家族葬も多いので、派手にしなくてもいいと思う。

お葬式は生きてる人のためにするものだと思うし、区切りを付けるためにも必要だと思う。

ただ、とても疲れるので、無理はしない方がいい。

★★★「スムーズに葬儀を行うことができました」

お葬式の概要

セレマ（守山セレマホール）へのアクセス

守山駅より800m

セレマを選んだ理由

祖母が１０年前になくなり、セレマで積立てを行っていたため、葬儀後に同じように積立てを行い、父の葬儀の際に活用した。

セレマの流れ

病院で亡くなったため、家に運んでもらった。

その後、納棺をして会場に運んでもらい、通夜・葬儀を行い、火葬場までの手配をしてもらった。

セレマの評判、口コミ

特に大きなトラブルはありませんでした。

故人が生前家族葬を希望していたため家族葬を選択しましたが、一般の方が来られた時の対応など親身に相談に乗ってもらい、親族への説明も協力してもらい、スムーズに葬儀を行うことができました。

ただ、家族葬用の小さい会場が空いていなかったため、大きい会場で通夜・葬儀を行うことになってしまい、来ていただいた方から家族葬にしない方がよかったのではと言われ、気まずい思いをした。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

父が亡くなったのですが、突然だったためどうしてよいかわからず、葬儀社に積立てしていることを知らなければ葬儀の手配にもっと手間取っていたと思います。

積立てのお陰で出費を抑えることもできたので、葬儀社に積立てをして、家族に知らせておくことが残された家族への思いやりになるのではと思います。

葬儀社は、私の場合は祖母がそもそも積立てを行っていた所で祖母の葬儀後に同じように積立てをしたため、選択をすることはなかったのですが、利便性を考えて近くの業者がよいのではとおもいます。

★★「事前見積もりどおりでなかったのが不満である。」

お葬式の概要

セレマ（セレマ湖南愛昇殿）へのアクセス

草津駅からタクシーで10分。

セレマを選んだ理由

元々親戚がセレマ互助会の積み立ての募集人を行なっており、事前に互助会に入会しており、故人のもしもの時のために事前見積もりも行っていたので、明確にセレマ湖南愛昇殿で葬儀を行う予定であった。

セレマの流れ

病院にて死亡連絡、そのままホールへ搬送、納棺、通夜、葬儀・告別式、火葬、仕上げ、骨上げ、初七日という流れ。

セレマの評判、口コミ

丁寧に対応していただき、非常に助かった。

各式次第ごとに、常に担当の方が近くに寄り添い、次に行う事や、アドバイスを頂き、迷う事なく通夜、葬儀を執り行う事ができた。

ただ、互助会自体が安くなるので積み立てると言った印象で入会したが、蓋を開けてみると、会員の特典に入っていた、骨箱や棺が基本のものでは無く高級なものになっており、見積もり時にその説明が曖昧でよくわからず、どさくさに紛れて記載されてあった印象がある。

事前見積もりと見積もり担当も違い、事前見積もりどおりでなかったのが不満である。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

今はネットなどで、一日葬や家族葬でも、全てセットプランが用意されているものあり、もう少しリーズナブルに葬儀をあげることができるため、オーソドックスな情報だけでない情報をいかにあげておくか、という事が非常に大事になってくる。

★★「料金に見合う良い式をしてもらったと思う」

お葬式の概要

セレマ-へのアクセス

高槻市駅からタクシーで10分

セレマを選んだ理由

親戚が玉泉院の互助会で働いており、祖母が入院していたことをきっかけに互助会へ加入することになって積み立てを始めた。

セレマの流れ

とても良かった。

告別式は参加人数が多かった為、大広間を使わせてもらった。

火葬の際は丁寧に扱っていただき、とても好感の持てる対応だった。

セレマの評判、口コミ

式を相談する際、無理な高額コースへの勧誘がなかった。

食事も美味しく、スタッフの対応もとても良かった。

告別式で故人の思い出の品を展示させてもらった。

葬式で使った花を貰えなかったのは惜しい点だと思った。

困ったことは、一通り葬式が終わった直後に積み立ての勧誘を持ちかけられ、心の整理がついてない時点での勧誘は少し腹が立った。

追加で費用は発生していない。

スタッフの方に写真撮影もしてもらい、料金に見合う良い式をしてもらったと思う。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

互助会に加入しておくことで割引を受けられるので、とてもお勧めです。

何回かも通うことになるので、自宅に近い葬儀場が好ましいと思います。

口コミなどを活用して、無理な勧誘のない葬儀社を使うといいと思います。

★★★★★「疑問点や確認事項があって問い合わせをした時も、とてもスピーディに対応してくださったのがとても助かりました。」

お葬式の概要

セレマ高槻セレマホールへのアクセス

ＪＲ高槻駅から徒歩１０分

セレマを選んだ理由

家から近く、また最寄駅からでも徒歩で行けるため選びました。

また、高齢の足が悪い方でもタクシーですぐの位置にあったので利便さで選びました。

セレマの流れ

まず直接葬儀社に連絡してすぐに担当の方が家に来てくださり、プランの内容から当日の流れまで一通り説明がありました。

契約した後は故人の写真を決めたり、通夜の後の食事はどうするかなと具体的に決まっていきました。

通夜、葬儀・告別式は予定通り進行し、その後の火葬、精進落としまで無事に終わりました。

葬儀後に、香典返しとして参列者に渡したギフトの数を計算し、全体の金額の請求がありました。

セレマの評判、口コミ

高槻セレマホールさんには本当にお世話になりました。

突然のことだったので、あたふたしていましたがスタッフの方々はとても温かく寄り添って対応してくださり、とても心強かったです。

その中で印象的だったのは、とても対応が早かったということです。

電話で問い合わせをしましたら、その後すぐに担当の方が家まで来てくださり、またその後も疑問点や確認事項があって問い合わせをした時も、とてもスピーディに対応してくださったのがとても助かりました。

ありがとうございました。

金額については、互助会などのシステムを知らなかったのですが、事前に入っていたらもう少し格安に式をあげれたのかなと思います。

よくCMをみかけますが、こういう積立のシステムを広く紹介してくれていたらよかったのかなと思います。

見積金額や実際の金額については特に不満はありません。

葬儀というものはこれくらいかかるものだと覚悟をしていたので、妥当な金額だと思います。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

積み立てに入っといた方が絶対いいと思います。

システムを後から知ったのですが、事前に知っていたら入っていたと思います。

★★「全体的に、葬儀社は、人の弱みにつけこんでいるようで、あまり良い気はしなかった。」

お葬式の概要

セレマセレマ膳所シティーホールへのアクセス

JR膳所駅から歩いて１５分

セレマを選んだ理由

葬儀社を選んだ時：入院していた病院から早朝に電話があり、「すぐ来て欲しい。」との事で、病院に駆けつけた。

到着した時には、すでに、亡くなっていた。

以前、母がお世話になったセレマを病院の休憩室にあった電話帳で探し、電話した。すぐ、寝台車を手配してくれるとの事で安心した。

セレマの流れ

病院から葬儀場まで、寝台車で運ぶ。

葬儀場に着き、通夜の準備。まずは、お坊さんに、念仏を唱えてもらう。

葬式の様式を決め、祭壇の準備、親族からのお花の準備。参拝者からは、金品に関しては、お断りする。お花も断る。

通夜は、翌日の夕方１８時から１時間。親近者には、通夜後、ケータリングを頼み、振る舞う。

夜中は、お線香の番を家族で朝まで行う。

葬儀・告別式は、１１時から１時間。

火葬は、告別式会場から車で30分ほどの火葬場で行う。

親族10名ほどが参加。約１時間ほどで、お骨を拾い、会場に戻る。

会場では、近親者にて、初七日を行い、会食を行なう。以上です。

セレマの評判、口コミ

通夜の準備で、祭壇のタイプから始まり、棺のランク、お花の飾り方、骨壷、参列者のお返し、日程の決定、と即断事項が多く、金銭感覚が麻痺してします。

決めるのしても、参列者は未定ですし、概数で、見積もりをその場で作っていきます。

いつもは、食料品の買い物で数円安いからといって、スーパーを掛け持ちする妻も、ランクが３つ提示されると、数十万円も差があるのに、一番安いのを選ばず、ついつい真ん中を選んでしまします。

もっと、色々選べるメニューをそれえてもらいたいと思います。

そして、次から次えて、やることと揃えるものがあるので、総額が全然わかりません。

数多くのステップをへて、やっと、見積もり項目が決まり、合計すると、数約万円になっていました。

これも、概算で、追加が恐ろしいと感じました。

また、費用も、終了後、現金でと言われました。

そこな何とか、知り合いに頼んで、銀行振込にしてもらいました。

全体的に、葬儀社は、人の弱みにつけこんでいるようで、あまり良い気はしなかった。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、積み立てをして割引された後より安い葬儀社があるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

積立は、長い年月をかけて、費用を前払いすることです。

しかし、葬祭費用は、これまで、なかなか表に出てこなかったが近年、ネット情報や、安い葬儀屋が出ており、時代によって変化しています。

時々、積立を見直すことも必要だと思います。

★★★★「満足した葬儀を行うことができたのは葬儀場の方のおかげかと思います。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

この葬儀社を選んだ理由としては、自宅近くに葬儀場があったことが決め手でした。

自宅の近所の方が多く来てくださったので、そのような方が来やすいようにと選びました。

セレマの評判、口コミ

とにかく混乱している状況で、しかも喪主の経験がなかったため、何をすればいいのかさっぱり分からなかったので、葬儀場の方に完全に任せっきりになってしまいました。

それでも満足した葬儀を行うことができたのは葬儀場の方のおかげかと思います。

料金に関しては、他と比較したことがないのでよく分かりませんが、そこまで不満に思うことはありませんでした。会員のシステムに関してもその場で案内がありましたが、会員になっておくと安くはなるようなので、それに入会することも今後検討しようかなという気持ちになりました。

★★★「亡くなった者が生前阪神タイガースファンだったことから六甲おろしの音楽をかけて下さり、家族一同号泣したことを覚えております。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

葬儀社は自宅から近く知名度があり、マイクロバスも出して頂き、式に来て頂ける方にも説明がしやすかったのでそこに決めました。

セレマの評判、口コミ

スタッフの方々みなさまとてもよくして頂き、感謝しております。

亡くなった者が生前阪神タイガースファンだったことから六甲おろしの音楽をかけて下さり、家族一同号泣したことを覚えております。

困ったことや悪かったことなどは特にありませんでしたが、お花を持ってこられた担当の方（外部？）のズボンが腰の位置まで下がっており少しだらしなさが気になりました。

悪い方ではなかったので、そこまで悪い点とは思っておりません。

★★★「スムーズで丁寧な対応をして下さり、感謝しております。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

葬儀代が安くなるから。

セレマの評判、口コミ

右も左も分からない状態だったので不安ではありましたが、スムーズで丁寧な対応をして下さり、感謝しております。

司会進行役の方もおられたので、自分達で何かしなくてはいけないような事はなく、安心して任せる事ができました。

会員になっていたので、料金を少し安く抑える事ができたのは良かったと思います。

葬儀の後も香典返し等、色々とわからない事を相談させてもらいましたが、詳しく丁寧に教えていただき感謝しています。

後になって追加料金を請求されたりするような事はなく良かったのですが、葬儀の内容としては値段の割に少し安っぽい感じがしました。

★★★★★「こちらの思う通りの通夜と葬儀が行えて、満足しています。」

お葬式の概要

セレマ（西大寺シティホール）を選んだ理由

事前に見学に行って、設備や対応を確認して良かったので。

セレマ（西大寺シティホール）の評判、口コミ

事前に施設の綺麗さなど確認していたので、トラブルなく故人を見送ることができました。

担当してくれたコーディネーターさんも、丁寧に接してくださって、こちらの思う通りの通夜と葬儀が行えて、満足しています。

親族控室と式場がつながっていたので、通夜の後の食事も故人と一緒に家族で食卓を囲むような感覚でした。

参加人数の割には費用が掛かっていますが、食事内容を少し豪華にして、遠くから帰ってきた家族との貴重な会食の機会にしました。

とても良くしていただいたので、葬儀後すぐに、互助会に入りました。

特に、困ったことはありませんでした。

★★★★★「全てちゃんと説明をしてくれ、行ってくれたので、非常に良い印象です。」

お葬式の概要

セレマ（南八幡シティホール）を選んだ理由

それ以前に亡くなった祖母の時にお世話になり、非常にお世話になったため。

セレマ（南八幡シティホール）の評判、口コミ

葬儀の段取り、市への提出書類など全くわからず不安でしたが、全てちゃんと説明をしてくれ、行ってくれたので、非常に良い印象です。

これまで葬儀社に対しては暗いイメージを持っていましたが、皆さん礼儀正しく、こちらが不安に感じてるポイントも事前に把握しており、その仕事ぶりにイメージが払拭されました。

また、ホールもすごくきれいで、ホールにも宿泊したのですが、その宿泊施設で非常にきれいで快適に過ごすことができました。

ただ価格帯しては、相場もよくわからず、適正価格なのかどうかわからなかったので、そこに不安は感じました。

★★★「不要なものは省いてくださったりと利益優先の案内をされなかったのが印象的です。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

祖父の時に役立ったために加入し、互助会の積立てをしていたため。

セレマの評判、口コミ

担当の方、とても親身になってくださり、いろいろ説明をしてくださったり、不要なものは省いてくださったりと利益優先の案内をされなかったのが印象的です。

葬儀のあとも一周忌の頃まで、折を見て自宅を訪問してくださり、母の寂しさを紛らわしてくださいました。

父の葬儀で利用したのですが、祖母も母も健在なため、今も二人分の積立てをしています。

ただ、父ほど立派な葬儀は出来ないと思うので、祖母と母の葬儀に関しては家族葬で出来るだけ費用を押さえた葬儀を検討をしています。

今は、安価な葬儀も増えて来ているので積立てをしていますが、他社も検討中です。

★★★「スタッフの対応、見積もりも含め料金には納得しました」

お葬式の概要

セレマに積み立てを始めた時の流れ

母親の知り合いでセレマに勤めていた方がいらっしゃり、父親の万が一の時の為積み立てを行っていました。

セレマの葬儀全体の流れ

母親が、喪主だったのですが長男である私が、ほとんど葬儀の担当者と打ち合わせを行いました。

準備、通夜、葬儀・告別式、火葬に至るまで担当者の指示通りに進めました。

初めての事だったので何も分からず葬儀社の担当の方に任せていました。

セレマの対する感想、意見、希望

良かった点:自宅で告別式を行いましたが、手際よく祭壇等飾って頂き良かったです。

悪かった点:色々葬儀の打ち合わせを行っている際、葬儀のグレードを下げないようにする為セールストーク的なニュアンスに感じ取れました。

霊柩車に遺体を乗せる際、葬儀社の不手際で親戚の一部の方から苦情を申しだされました。

スタッフの対応、見積もりも含め料金には納得しており、互助会の積立をは母親がしていてくれたおかげでこちらの負担も少なくて済みました。

葬儀社の今後としては、私個人の見解ですが、故人の生前お世話になった方々にほんとに感謝の気持ちを込め故人の遺志を尊重した葬儀を行ってもらうため喪主だけではなくその他家族の方々にも色々話を伺って取り組んでほしいと思います。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

こちらは、当然不慣れで掛かる費用の事などは分からないので、少しはそれなりの知識を養っていきたいと思います。

話はそれるかもしれませんが、父親が亡くなった直後に会社の仕事上で仏壇を扱っている会社の社長さんと知り合い色々お話を伺ったところ、葬儀や仏壇なんて厳が悪くなるのであまり値切ってくる方はいないから結構言い値で取引が出来るが、もっと値交渉を上手く持っていけばもう少し安くで葬儀も済まさせられるとアドバイス頂きました。

その社長さんから仏壇を購入しましたが、驚くほど安くで購入出来ました。

それでも利益はあるそうです。

★「葬儀当日も、丁寧な対応をしていだだき、火葬までの段取りも滞りなく、スムーズだった。」

お葬式の概要

セレマに積み立てを始めた時の流れ

祖母が高齢のため、いざというときのための積み立てをしていたが、母が亡くなった時に、祖母の積立金が利用できる葬儀社を選んだ。

セレマの葬儀全体の流れ

葬儀社の人と相談をし、予算内で行える葬儀プランを選択。

自宅での葬儀だったため、祭壇を作っていただき、通夜の説明を受けた。

突然の事だったため、家も散らかっていたが、葬儀社の方も一緒に片付けてくれた。

葬儀当日も、丁寧な対応をしていだだき、火葬までの段取りも滞りなく、スムーズだった。

喪中ハガキを受け取り、49日までの説明を受け、一段落すると、特にしつこいセールスなども受けることはなかった。

セレマの対する感想、意見、希望

葬儀自体はスムーズで対応も良く、特に不満はなかったが、葬儀後に故人宛にダイレクトメールなどの郵便物が届く事がある。

葬儀の履歴で分かるのでは？と思うところもあるが、そこまで困るものでもないので、トータルとしては良い所で葬儀が出来、故人を送ることが出来たと思っている。

料金としては、追加費用はかかることもなく、葬儀費用は相場だったのかなとは思いますが、小物を安いものに変更しても少々高いかと感じるものでした。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

老後のことを考えると、積み立てがあれば助かるとは思うが、それが本当に必要なのか、不要なのか、積み立てたつもりで、貯金をしていくべきなのか、他の葬儀社と比較し、どの選択が一番ベストなのか、じっくりと検討したいと思います。

★★「個人であれだけの手配や用意となると困難でプロによる段取りとサポートは安心して故人を送り出すには必要と感じました。」

お葬式の概要

セレマに積み立てを始めた時の流れ

親族が同社で積み立てていたのと、他の葬儀で同社での葬儀を経験した結果、自宅からの近さもありこちらでお願いしました。

セレマの葬儀全体の流れ

病院にて死亡確認のち葬儀社の方と打ち合わせ。

見積もり、自宅にて湯灌を行い行政手続きの準備や遺影の写真など諸々のやり方をご教授頂き、通夜、そして翌日葬儀から斎場にて火葬を行い自宅にて願い寺の住職により初七日を行いました。

セレマの対する感想、意見、希望

やはり結婚式などと違い突然の準備になる為、個人であれだけの手配や用意となると困難でプロによる段取りとサポートは安心して故人を送り出すには必要と感じました。

ただ積み立て額がわずかでもその恩恵を受けれるサービスや特典もあり、必要となる経費も大きいので助かった部分もありました。

しかし、やはり前例やアドバイスでこちらの思っている部分を押し切られる場面もありその辺りで金額が上がった感は否めません。

しかし、あれだけの事をアドバイス無しで進めるのは困難ですので今後もお世話になると思います。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

人生いずれ必ずやってくる場面ですので、やはり互助会の恩恵を受けれるのは大きいと思います。

今後も積み立てていきたいと思います。

ただこれだけネットで情報を得れる時代ですので、事前の情報収集やサイトにて最前のチョイスを準備していきたいと思います。

★★「担当の方は色々誠意ある対応をしてくださり、満足のいく故人の見送りができたと思う。」

お葬式の概要

セレマを選んだ時の流れ

近くに新しくセレマのホールができたのを知っていたので、駅からも近いので、行うならそこが良いとなんとなく思ってたところ、危ないとわかって準備をするために電話で話を聞いたところ、対応がとても良かったので、事前に互助会に入れる事もわかったので急遽互助会に入って準備にとりかかった。

セレマの葬儀全体の流れ

準備に対して、担当の方は色々誠意ある対応をしてくださり、満足のいく故人の見送りができたと思う。

ただスタッフの方はふつうに業務をこなすといった流れ作業的な感じだったので、全体的にセレマが良かったというよりは担当していただいた方が準備から告別式まで責任を持って見守っていただいてたので満足できたように思います。

式が終わって数日後も自宅まで挨拶に来ていただき、人へも紹介してもよいくらいだと思いました。

セレマの対する感想、意見、希望

葬儀社は足元をみて高く取られる上、もっと業務的だと思っていたが、人によって違うと感じた。

当初、打ち合わせ時は担当でない人が来られて、不躾な態度でキレそうになるくらいでどうなるかと思ったが、なんとか打ち合わせは終わり、それからは元の担当の方が色々してもらえたので、納得できた。

例えば、親などが子供などに伝えずに互助会などに入ってたりしてる場合は分からずに高く費用を払ってしまう可能性があるかもしれないので、そのへんの管理などがわかるようにしてほしい。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

積み立てしているとしたら積み立てている事を葬儀を行う喪主など家族の者たちがわかってないといけないので、名前などで検索や会員に入ってるかどうか、事前に調べられるシステムを作ってもらいたい。

生前にそういった話を家族としておくのも大切だと思う。

★★「親族からは不満ばかりでした。」

お葬式の概要

セレマを選んだ時の流れ

身内からの初めての利用だった為、病院から勧められるまま流れのままという感じです。

わからないことだらけでとりあえず周りから話を聞いてという感じです。

セレマの葬儀全体の流れ

まず身内、親族に連絡、葬儀について兄弟で話し合い仮通夜、そこから葬儀屋に移動し通夜でしたが親族で泊まりたい人だけ泊まりました。

みんな仕事もあるので全員が全員とはいかないので。

その後火葬、告別式と近所の料理屋で仕上げをして終わりです。

セレマの対する感想、意見、希望

料金など、こちらが最初という事もあったのかすごい高額なものばかりを勧めてこられたので困りました。

しかし御葬式となるとお金を渋るのもおかしい、よろしくない という感じだったのでその辺をもっと勉強しておけばよかったと思います。

あと、通夜の日の親族での夜ご飯。

葬儀屋の方が外で大勢でお食事も大変でしょうからこちらで場所とお料理と飲み物を用意致しますといわれたので
親族約20人分ほど頼みました。

しかし値段もそこそこ払っているのに5人に対して助六のすし桶がひとつ、小さい小さいオードブルひとつだけ。

飲み物の値段が高いのは仕方ないと思いますが何が何でも少な過ぎる量で親族からは不満ばかりでした。

そこがみんな困ったというか残念なところでした。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

結局の所、年金などと括りは一緒で自分でどう積み立ての形を取るかという事です。

今の時代、わざわざそんな事しなくても自由にお金を色んなこと動かせるのでひとつのところにお金を置いておく、
というのはもったいないと思います。

★★「葬儀に関する一般的な事も教えていただけたのは非常に助かりました。」

お葬式の概要

セレマに積み立てを始めた時の流れ

亡くなった人本人が積み立てをしていたので、積み立てを契約していた葬儀社をそのまま選択しました。

積み立てを始めたのは、本人の母親の葬式に使用するためでした。

しかし、母親よりも子である本人が先に死亡してしまったので、積み立てを本人の葬式に利用することにしました。

家から葬儀会場が近く、セレマを利用した親族の葬儀に出たことがあり、本人はセレマを選択したようでした。

セレマに対する感想、意見、希望

積み立ててていた本人は、積み立て額で、葬式代をすべてまかなえると考えていたようですが、実際には追加のお金がかかりました。

家族葬であることを考えると、予想以上に費用が掛かったという印象でした。

亡くなった直後に担当されたスタッフの雰囲気が高圧的で、訳が分からないうちに、花とか飾りとか棺桶のランクとかがどんどんアップしていきました。

通夜と葬儀には、別のスタッフが対応して下さり、その方たちは丁寧で、和やかに対応して下さいました。

何をすればよいのか分からない点が多かったので、事務的な手続きやお寺との連絡など、葬儀に関する一般的な事も教えていただけたのは非常に助かりました。

積み立てていても、いざ葬式となると親族の意向等もあり、その場で変更になる事も多いので、今後は、葬儀社やおおよそのプランだけ決めておいて、積み立てなしで全額後で払う方が納得できるように思います。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

今後の親戚づきあいや、家族構成は変化することが予想され、そうなると葬儀をどのように行うかも変化します。

現時点で、特定の葬儀社とプランを決めて積み立てをせずに、いくつかの葬儀社の中から、葬儀社の候補だけを2社程度に決めておくだけで十分だと思います。

いざ葬式となった時には、すぐに親族でどちらの葬儀社にするか決めて連絡できるように連絡先は控えておきたいです。

また、葬儀社以外にも寺への支払いなど、すぐに現金が必要になるので葬儀用の現金は、多めに確保して、手元に置いておく方が安心だと感じます。

親族が集まる機会があれば、大体どのような葬式とするか、気軽に話し合う機会を持って温度感を揃えておくことも大切だと思っています。

★★「葬儀を頼むに当たっては申し分の無い会社だと思いました。」

お葬式の概要

セレマに積み立てを始めた時の流れ

銀行に積み立て貯金をしてた時の行員が転職しましてセレマに入社しました。

その縁でセレマの互助会の勧誘を勧められて、家族の分と合計して30万円満期を4口申し込む事となりました。

葬儀社を選んだ訳ではないのですが、京都ではわりとメジャーな会社だったので、積み立てする事にしました。

銀行からのお付き合いでしたので、安心してはいりました。

セレマに対する感想、意見、希望

祖母の葬儀なのですが、何もかもが初めてでしたので、それも予定も無しのことです。

当たり前ですが、予定が立てば前もっていろいろと用意ができたのかも知れません。

とりあえず今、互助会に入っているセレマに病院から電話して係の人にきてもらいました。

30分もかからぬ程度で専門スタッフが来てくれました。

まずは寝台車の手配から葬儀場の選択まではカタログを見ながら行いました。

そして棺桶に入るまでの儀式やなにやらを細かく説明頂き、とりあえず任せておかないといけないので、気が付けば、葬儀場に棺桶にはいった祖母がいました。

あと、身内、親類に連絡を取り、通夜を執り行いました。

そして、つぎの日、葬儀です。

葬儀が終わり、焼き場から帰るとすぐに初七日の式をしました。

はじめも言いましたが、事が初めてでもありましたので、全てお任せでした。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、積み立てをして割引された後より安い葬儀社があるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

あとで解った事ですが、互助会の積立金は基本、葬儀にしか使えない、もし余ったとしても、互助会が発行しているカタログの中での商品しか交換出来ない、一度入ると解約時に高額な解約金が発生して解約しずらいと色々とデメリットもあります。

けど、葬儀に関しては身内などの見栄もありますので、格安の葬儀社には頼みたく無いのです。

そこのところの兼ね合いが難しい所でもあります。

今回お世話になったセレマは胸を張って葬儀が出せるランクの葬儀社ですので、見栄の所では納得の行く所ではありますが、何分価格が高い、互助会の融通が利かないとデメリットも大きいですが、何も解らず、葬儀を頼むに当たっては申し分の無い会社だと思いました。

★★「うろたえることも不安もなくスムーズに流れました。」

お葬式の概要

セレマ（シティホール西ノ京）に積み立てを始めた時の流れ

知人が勤めていて勧められたから。

また、ちょうどそのころ、両親が高齢になってきたので、葬儀のときに役にたてばと考えていたときだったので、タイミングがよかった。

最初は3000円だった積み立てが満期になったので、追加で2500円を今もかけています。

セレマ（シティホール西ノ京）に対する感想、意見、希望

はじめての葬儀だったので、とても不安でしたが、葬儀社の担当の方がほとんど、つきっきりでいて下さったので助かりました。

次にすることなどを常に教えてもらえるので、うろたえることも不安もなくスムーズに流れました。

追加費用は食事のときの飲み物代くらいで、前もっての見積もりどおりでした。

寒い時期でしたが館内は暖房がよくきいているので、らくでした。

家で葬儀をすることも考えていましたが、会場をお借りしてよかったです。

思っていた以上によかったので何一つ不満はありません。

ただ、同じ玉泉院でも会場によっては印象がずいぶん違うようですが、円町は素晴らしかったです。

お通夜のときにお寿司、にぎりを出しましたが皆さんが絶賛されるほどおいしかったとききましたし、初七日のあとのコース料理もとてもおいしかったです。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

積み立ては50万円で満期になるコースをかけていました。

50万円というのは、最小限の葬儀がこの金額でできるという設定らしいです。

もちろん見積もりのときに、ランクをあげたり追加が出るので実際には、この金額では無理だと思いますが、支払いのときに差し引いてもらえますし、積み立てをして会員になると、割引できるものが多かったので、加入するだけでもかなりお得だと思います。

葬儀費用は想像以上に高くかかります。

特にお布施が驚くほどの高額で葬儀のあと、初七日や忌明けなど次々に出費があるので、せめて葬儀社だけでも積み立てをしておいてよかったと思っています。

一度満期になったのを使わせてもらったので、またはじめから掛けていますが、3000円では少ないと思ったので追加しました。

次に葬儀をするときも、ここでお願いするつもりです。

★★「予算通り式ができたので良かったです。」

お葬式の概要

セレマ（倉敷シティホール）を選んだ理由

自宅の近くにあるからです。

セレマ（倉敷シティホール）の評判、口コミ

初めてだった私にいろいろ親切に話し合って決めていきました。

式の担当者は、頼りなくて、私は初めてでわからないのにアドバイスもなかなかもらえなかった印象です。

見積金額は、会員に入っていなかったためどの項目も高く設定されていました。

会員価格は安くなると言っていましたので次回のために、この後会員になりました。

本当に、安くできるか次回に期待しています。

5月だったのですが、暑くもなく、寒くもなく式が行えたのでとてもよかったです。

見積の段階で、かなり細かくしていたのでほとんど見積金額で式ができました。

病気の母がいたので、葬儀社にお任せで式までなかなか行けなかったのですが、式の担当者との連絡が悪くかなり困りました。

私の携帯番号を連絡していたのに、私ではなく、他の親族に相談するなどトラブルのもとになりました。

実際、親族が出しゃばって担当者に何か言ったのかも知れませんが、わかりません。

全体的には、予算通り式ができたので良かったです。

次も、お願いしようと思っています。

★★★★★「シンプルだが長すぎず短すぎず、家族だけのリラックスした雰囲気の中、祖母を見送ることができた。」

お葬式の概要

セレマ（清輝橋シティホール）を選んだ理由

祖母宅から1番近かったため。

セレマ（清輝橋シティホール）の評判、口コミ

祖母の希望がもともとあり、初めての家族葬となった。

家族葬には参列したことがなく、最初はなかなかイメージが湧かなかった。

新しいホールで、控え室は広くきれいだった。

スタッフさんの人数は少ないように思ったが、参列者がそもそも少ないので特に問題なかった。

追加費用を説明のないまま請求されることもなかった。

これまで自宅や婚家から出していた葬式は比較的規模が大きく、地域の方に助けていただいてありがたかった反面、気を遣うことも多かった。

しかし今回は家族葬で来客がほぼなかったため、スタッフさんとゆっくり集中して打ち合わせをすることができた。

金額が安いため、例えば花が少なく寂しい祭壇になるかと思ったが、実際はそのようなことはなかった。

シンプルだが長すぎず短すぎず、家族だけのリラックスした雰囲気の中、祖母を見送ることができた。

祖母は地域との交流がもともと少なく、地元の寺ともつきあいはなかったため、通夜の際お坊さまと初対面となり申し訳なく思ったが、気持ちよく対応していただけたのは、葬儀社のスタッフさんのお気遣いもあってのことと思う。

★★★★★「従業員の対応が親切で細かい気配りをしてくれました。」

お葬式の概要

セレマ（タウンホール日野）を選んだ理由

近いから、安いから。

セレマ（タウンホール日野）の評判、口コミ

従業員の対応が親切で細かい気配りをしてくれました。

小さい子供がいたので、ぐずってしまったりした時におもちゃなどを貸してくれました。

お通夜では、子供が眠そうにしていたら座布団をたくさん並べてくれました。

お葬式の時はたくさん構ってくれたり子供が飽きないように、泣かないように接してくれました。

料金は違う葬儀所では４００万かかると言われたがタウンホール日野では、１００万くらい安くできました。

見積りも丁寧に説明してくれて祖母にも分かりやすかったと思います。

遠方から来てくれた親戚もいたのですが、従業員の方が疲れていないか、足腰は痛くないかなど気にかけてくれていました。

今もこれから先はもっともっと高齢者ばっかりの時代になると思います。

数々の葬儀所がありますが葬儀所も接客業だと私は思います。

いつ、どんな時も笑顔で細々とした気配り、年齢に応じた対応など求められると思います。

タウンホール日野さんは全ての条件が整っていて本当に良い葬儀所だと思います。

本当にありがとうございました。

★★★「祖母が若かった頃の写真を入り口に綺麗に飾り付けてくださったり、お通夜後、急に親族が泊まることになった際には、追加で布団を準備してくださったりと、迅速に対応していただきました。」

お葬式の概要

セレマ（彦根シティホール）を選んだ理由

互助会に加入し、積立てをしていたため。

祖父が亡くなった時にお世話になり、その際に、お話を書き互助会に入りました。

セレマ（彦根シティホール）の評判、口コミ

互助会に加入していたので、亡くなった旨お伝えしたところ、大変スムーズに対応して頂きました。

祖母は遺影の写真も亡くなる前から決めていましたし、その他、棺など必要なものは、わたしたち家族が祖母が好きそうな色などで決めました。

何度かお世話になったことがありましたので、わたしたちも、セレマの方もスムーズでした。

特に大きなトラブルはありませんでした。

祖母が若かった頃の写真を入り口に綺麗に飾り付けてくださったり、お通夜後、急に親族が泊まることになった際には、追加で布団を準備してくださったりと、迅速に対応していただきました。

少し、施設や設備的には古くなってきてはいますが、その割にはとても綺麗に保たれていると思います。

常備されていた、湯のみなどもとても綺麗でしたし、数的にもたくさんあって、親戚の多いわたしたちにとっては助かりました。

強いて言うなら、親戚の多いわたしたちにとったら、少し部屋が小さかったかな？

でも、これは仕方のないこと、満足しています。

ありがとうございました。

★★★★「困ったこと、トラブル等は一切なく、今後もセレマでお願いしたいと思っています。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

知人が勤めており、昔からお世話になっているから。

セレマの評判、口コミ

知人が勤めており、昔からお世話になっているセレマに今回もお世話になりました。

常に、こちら側の目線に立って物事を一緒に考えてくださり、こちら側が希望している事以上のご対応をしていただいて大変満足しています。

また、予定の時間をオーバーしても嫌な顔をすることもなく、料金についで少ししんどいから安くしてほしい、ここの部分はお金をかけたい等のプラン外のリクエストをしても臨機応変にご対応くださり、こんなワガママ言っても本当にいいのだろうかと申し訳なくなることもたくさんあります。

遠方から来ていただいている方は普段とは違うところで寝ることもできず、体調不良を訴える方もいらっしゃるのですが、そういった方に毛布や枕等の寝具を貸してくださり、その心遣いにみんなが温かい気持ちになっています。

そのため、困ったこと、トラブル等は一切なく、今後もセレマでお願いしたいと思っています。

全ての葬儀社を知っているわけではありませんが、セレマが1番ではないでしょうか。

★★★★★「どんな些細なことも聞いてくださり、安心しました。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

親戚の中に、会員の人がいたのと、以前にも葬儀をしたことがあるからです。

あと、地域の葬儀場の中で1番大きいからです。

セレマの評判、口コミ

良かった点は、担当をしてくださった方が、どんな些細なことも聞いてくださり、安心しました。

人数が多いのと、こちらもドタバタしている中、最後まで丁寧に対応をしてくださりました。

悪い点もありません。

会員だったため、スムーズに話が進み、親戚の中でもめることもありませんでした。

担当をしてくださったスタッフさん以外の方も、対応がよく、全員が悲しんでいる中安心しました。

困ったことは、葬儀が始まる前に親族での写真撮影があり、悲しい中での写真撮影だったので、親族の中にはなかなか笑顔になれない人もいました。

正直に、なぜ今写真を撮るのだろう？と思ってしまうのもありましたが、葬儀など全てが終わり、日にちがたったあとに、その時の写真を見ると、悲しい中でも遺影の写真が笑っているので、なんとなくですが悲しい気持ちだけでなく、嬉しい気持ちにもなりました。

ある意味、写真撮影があって良かったなと思いました。

今後もこの写真撮影はあってほしいです。

★「料金がかなり高くなったが、初めにどのくらいの予算が聞いて貰えたら、もっと安く押さえられたかもしれない。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

故人がセレマの互助会に積み立てをしていたから。

セレマの評判、口コミ

良かった点は、対応が早く、わからないことに対してきちんと説明があり、スムーズに進められたこと。

悪かった点は、白木の法名が書かれた札の元本をスタッフから渡され火葬場へ持ち込んだため、大切な元のものを火葬してしまい、お坊さんに迷惑を掛けたこと。

セレマの失敗なのに、こちらから言わなければ、なにもかも無かったように処理されていたかもしれなかった。

料金がかなり高くなったが、初めにどのくらいの予算が聞いて貰えたら、もっと安く押さえられたかもしれない。

一つ一つ重なると大金になるので、色んな格安プランをたくさんのパターンで用意しておいてもらえるとこちらも予算に応じてもう少し考えながら安く押さえられたかもしれない。

遺影の写真がボヤけていたので、もう少し写真関係のスタッフの腕や設備をグレードアップしていただけるとありがたい。

最終出来上がり直前の確認が出来るといいのだが、出来上がってからではやり直しがきかない。

★★「家族葬にしては高いと思いましたが、京都市の天神川ホールできれいでした。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

母の病気がわかった時点で入会し、毎月かけはじめました。

セレマの評判、口コミ

家族葬にしては高いと思いましたが、京都市の天神川ホールできれいでした。

京都では公益社を利用する方が多いのですが、観光シーズンですと、宿泊私設がとれず、かなり苦労します。

主人が亡くなった時は取り敢えず遠方からくる親戚の宿泊先に困り、お通夜の線香盛りをするものの、入浴も開館から遠く、銭湯を利用してもらい、食事もお弁当を差し入れないといけないので大変でした。

宿泊私設からのタクシー代金もかかり、その手配も大変でした。

セレマは宿泊施設が館内にあり、新しい蒲団と御風呂もあり館内に食事をするところもあるので助かりました。

湯灌も死に化粧を手伝わせて頂け、満足感もありました。

担当が入会したときから決まるので、事前打ち合わせもしておけ、病院からの搬送も電話一本で対応して頂けたので楽でした。

こういう時自宅を片付けている時間がないので、会館で全てすまして頂けたのは本当に助かりました。

葬儀もメモリアルアートで母の写真を映像で流してくださったのはきれいで感動しました。

香典返し等も全て簡単に選べるので良かったです。

★★★★「親族が勤めていたことがあり、内情やマニュアルが分かっていたので、必要のない事を勧められても断ることが出来た。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

親族が以前、勤務していた会社だったから。

セレマの評判、口コミ

親族が勤めていたことがあり、内情やマニュアルが分かっていたので、必要のない事を勧められても断ることが出来たため、お葬式の規模にしては、安く終わらせることが出来たと思います。

また、次に何をすべきなのか、親族のアドバイスで、事前に準備を進めることができ、葬儀社にとっても、スムーズに決定事項が決まっていき、やりやすい葬儀だったはずです。

また、祖母と母の葬儀が、半年以内にあったため、積立はしていませんでしたが、安くしてくれたと思います。

これからの葬儀は、家族葬が増えていくと思いますが、ある程度の単価がないと、葬儀社の経営が成り立たないので、色々な方法で、一項目ごとの単価が上がってくると思います。

葬儀をする方は、一生に何回もあるわけではないのと、ドタバタするなかで、即決しなければならないことが多いので、葬儀社の言いなりになってしまうことも多いと思います。

最近聞くようになった、生前に葬儀の内容を決めておくというのは、良いことだと思います。

★★★「家族葬なので家族と親戚だけで、和やかに最期の御別れができました。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

子供の結婚のために互助会の積み立てをしていたが、どちらにも使えるというので、葬式に当てた。

セレマの評判、口コミ

親身になって対応してくださったと思います。

形は家族葬ですが、通常と変わりなく、花の大好きだった故人に、花の多い式にしたら、金額が膨らみかなり支払いました。

スタッフさんに聞くと、やはり花の値段で葬式代に差ができるという事でした。

湯灌も家で丁寧にやっていただきました。

その後、通夜式を行いましたが、家族葬なので家族と親戚だけで、和やかに最期の御別れができました。

通夜振る舞いのお寿司を用意しましたが、1桶が結構な値段でした。

持ち込みできれば良かったのになぁ〜と思いました。

式では、故人の一生を写真で皆さんに見ていただけて、最近の御葬式は結婚式と変わりないのだなぁ〜とも思いました。

式の前後も、しっかり相談や連絡がとれました。

トラブルなど何もありませんでしたが、家族葬の場合は、通夜式と葬儀を一緒にした方が、来てくださる方々にも負担がかからずにすむので、これは失敗したなぁ〜と思いました。

自身の葬式は簡素でお金をかけずにする方が迷惑かけないのかな？と思いました。

★★「互助会の掛け金に含まれているものの範囲内では到底できないとわかりました。」

お葬式の概要

守山セレマホールに積み立てを始めた理由

親が高齢だから必要性を感じたため。

近くに会場があるため利用しやすかったから。

守山セレマホールの評判、口コミ

病院までのお迎えから全て進めてくれて段取りがしやすかった。

自宅に来てくれて、全て任せられたが、見積もりは選択肢が少なかった。

お花や親族のお供えのカタログの内容が貧弱でした。

互助会の掛け金に含まれているものの範囲内では到底できないとわかりました。

掛け金をしていて本当にメリットがあったのか疑問が残りました。

また、親族がどこまでか説明がなかったので、お花が何軒もダブってしまって、親族の範囲でトラブルになってしまいました。

追加費用はあまり発生しなかったが、サービスはあまり良いとは感じられなかった。

スタッフがとても少なくて掛け持ちなので、親族がカバーすることが多かった。

親戚の控室も狭かった。

高齢の人の葬儀は、参列者も少ないので、広すぎるホールはさみしい感じがしました。

互助会の積み立てしていてどれだけのメリットがあるかきちんと説明してほしかった。

追加費用も発生するか最後までわからなかった。

アンケート

【質問1】

今後の葬儀で注意したいことを教えて下さい。

【回答1】

葬儀社にはっきりと必要なことを伝えておくといい。

最初にどんなお葬式をのぞむか考えておくべきである。

互助会のシステムのメリットとデメリットを納得して掛け金するか検討するべきである。

互助会には、直前でも加入できるので、じっくりと考えてからにする。

事前にどんな葬式のスタイル、葬式費用を家族で話し合っておくべきです。

エンディングノートを書いて、特に葬式では親族でもめないように書き込んでおく。

葬儀社も事前に調べておくとよい。

【質問2】

今後、同じ地域（滋賀県守山市）で利用したいと思う葬儀社を教えて下さい。

【回答2】

心に残る家族葬

【質問3】

回答2で選んだ葬儀社を利用したいと思う理由を教えて下さい。

【回答3】

家族葬から、いろんな形の葬儀が選べることと、予算に応じてアレンジできることがいい。

故人を思う人たちだけでゆっくりと見送ることができることがいい。

決まったスタイル以外に希望を受け入れてくれそうな感じだから。形だけの葬儀ではなく、本当に心に残る葬儀をしたい。

全国展開しているようなので、利用しやすい。

できるだけ故人と残された家族の意思、予算に沿って一番納得のいきそうな形の葬儀ができると感じた。

出産と同じで、最後も心に響く終わり方ができると最高だと思ったからです。

★★★★「ものすごく丁寧に対応してくださり、立派な葬儀になったと思い、とてもうれしかったです。」

お葬式の概要

守山セレマホールを選んだ理由

故人はあまり出かけない人だったので、お葬式をするにあたって、家からなるべく近いところを選びました。

守山セレマホールの評判、口コミ

葬式をあげる前日、故人の遺体を安置する場所を貸して下さいました。

しかも夜間なので、スタッフさん滞在なしで、家族水入らずで故人と最後の時間を過ごすことができました。

それについては、特に追加費用は発生しませんでした。

ちょっと困ったことといえば、夜通しろうそくに火をつけておかないといけなかったのですが、ろうそくを購入できる場所がそこになかったことです。

そのため、土砂降りだったのですが、近くのコンビニまでろうそくを買いにいくことになりました。

コンビニも葬儀場が近くにあるためか、普通にそういうセットが置いてました。

実際に葬儀の前準備の段階も拝見したのですが、お花のセッティング一つにおいても、きちんと見栄えを確認したりなど、家族だけなのでつつましかな葬儀で、金額もそこまで高くないのに、ものすごく丁寧に対応してくださり、立派な葬儀になったと思い、とてもうれしかったです。

ずっと泣き続けていた私は、火葬場へ向かう故人を運ぶ車に同席させていただき、本当に最後まで一緒にいることが出来ました。

★★「料金は、少し高いように思われましたが、他のところに行くことはできないのでほぼ言いなりで決めました。」

お葬式の概要

セレマ（倉敷シティホール） を選んだ理由

自宅に一番近くにあるため。

セレマ（倉敷シティホール） の評判、口コミ

私自身が対応するのが初めてで、何も知らない状態だったのですが、見積担当のスタッフはとても丁寧に教えていただきました。

お寺さんの手配など3時間くらいじっくりと話していただきました。

料金は、少し高いように思われましたが、他のところに行くことはできないのでほぼ言いなりで決めました。

会員になっていれば会員割引で安くなるといわれましたが、そのときはもっと上のクラスを見積もるのだろうと思いました。

見積担当のスタッフはとても頼りになったのですが、葬儀担当のスタッフは少し頼りなっかたです。

それは、私は聞くことすること全てが初めてで、一般的に恥ずかしくない程度のものを望んでいましたが、いろいろと聞くのですが、はっきりと言ってくれないので時間ばかりかかってしましました。

葬儀は問題なく終わり、追加費用は飲み物代くらいで、ほとんど見積通りでした。

アフターサービスもいろいろと連絡してくれてとても助かりました。

今後も自宅近くなのでこちらの葬儀屋さんを利用すると思います。

★★★★「葬儀に関する知識が全くなく、知人の紹介で葬儀社を決めてしまった。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

知人の紹介。

セレマの評判、口コミ

まず、葬儀に関する知識が全くなく、知人の紹介で葬儀社を決めてしまった。

急だったこともあり、家族全員が気が動転していて、葬儀社の担当者の話も、すぐには耳にはいってこなかった。

まず驚いたのが、金額の高さ。

カタログのようなものを見せられ、「この中から選ぶ」というようなもの。

「それ以外の選択はない」ような言い方をされ、喧嘩になりそうな雰囲気に。

別の担当が来て、説明をしてくれたが、なかなかすぐには決められなく、仕方なくという感じで、契約をした。

通夜、告別式が終わっても、49日の法要、法事等、かなり長い間、葬儀社とは連絡を取らなければならなかった。

互助会については、契約したことすら忘れていて、何の金額かがわからないものと思っていて、一年以上たって落ち着いた頃、ようやく気づき、解約を申し出た。

葬儀社には、突然に愛する人を失うことのこちら側の心情をもう少し組んでいただき、もう少し丁寧にわかりやすく、寄り添った対応をお願いしたい。

★★★★「セレマは会員と非会員との料金の差が大きいので、会員になっている場合はセレマでよいかもしれません。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

母親がセレマの会員になっていたのと、家の近くにセレマがあったため。

また、知り合いがセレマに勤めていたため、何かと相談に乗ってもらえ、融通も利くのではないかと思ったため。

また、亡くなってすぐだったので、他の葬儀社と比べる時間がなかったため、消去法でセレマになりました。

セレマの評判、口コミ

家族葬が増えている昨今、対応は慣れているのか、よくしてもらいました。

知り合いがセレマに勤めていたため、何かと融通もきいてもらえてよかったです。

ただ、全てに料金が発生し、また、会員の場合と非会員の場合との料金設定のの違いがあまりにも大きく、とまどいました。

セレマは会員と非会員との料金の差が大きいので、会員になっている場合はセレマでよいかもしれませんが、なっていない場合は、もしもの時に備えて、他の葬儀社の料金価格をリサーチしておく必要もあるのではないかと思います。

スタッフさんの対応はよかったと思います。

トラブルもなく、困ったことはスタッフの方に相談して解決していただきました。

これからは、家族葬が増えてくると思うし、それほどお金をかけたくないと思う人も増えてくると思うので、その辺は、昔ながらのやり方ではなく、その家族にあった葬儀にしてもらえればいいと思います。

年配の人が多いので、畳ではなく椅子にしていただいたのはありがたかったです。

★★★★「セレマの方が丁寧に対応してくれたし、家族でゆっくりと見送ることができて、今後も家族葬で執り行いたいと思う。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

先に亡くなった母の葬儀で利用して、対応が良かったので再度利用した。

セレマの評判、口コミ

以前母が亡くなったときの担当者が引き続いて担当してくれたので、心強かった。

母が亡くなったときに対応が良かったこともあり、会員になり積立をしていたので、会員割引が適用されて、一般の方よりもワンランクアップの葬儀ができて、父親も喜んでいると思う。

家族葬であったので、一般の葬儀とは違って、戸惑うこともあったが、セレマの方が丁寧に対応してくれたし、家族でゆっくりと見送ることができて、今後も家族葬で執り行いたいと思う。

見積もり額も事前に相談してくれ、葬儀後に追加料金を請求されることもなかったことは、とても安心感があったのではないかと思う。

葬儀関係はとかく料金感が不明瞭で、いま一つ信用感が持てないという意見を世間の人は持つ人もたまにいるが、最近は事情も変わってきたんだなぁと思えた。

初七日もセレマで行ったが、料理もよかったし、しっかりとした量があったので、子供たちも喜んでいた。

なんにせよ無事に何事もなく終わり故人をゆっくりと見送れたことは良かった。

★「葬儀社の方たちは、「これが標準です」とどんどん決めていく感じがしました。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

知人からの紹介で、会員になっていると大きな割引が受けれると聞いて、葬式が必要になる１週間ほど前に会員登録したため。

セレマの評判、口コミ

祖母のお葬式を執り行うに当たり、事前に会員登録していた会社を利用しました。

その会社を選んだ理由は、会員登録をしていると大きな割引を受けれると知人から聞いたからです。

祖母は95歳と高齢で、また地元からも離れて私たちと一緒に暮らしていたため、親族を除く参列者はあまりいないこともあり、あまり大きな式にはせず、こだわりの葬式をあげようという方向で決めていました。

実際にお葬式のプランを決めていく時は、母親・兄・私の３人で立会いましたが、全員が初めての事にもかかわらず、葬儀社の方たちは、「これが標準です」とどんどん決めていく感じがしました。

気が付くととても高い金額になっていたので、そこから落ち着いて、必要のない箇所はランクを落として行った記憶があります。

何が基準かも分からなく、また大切な人を亡くしたばかりでは、本当に良く分からない精神状態のまま決めていくのだなと実感しました。

そう思うと、元から定額プランがあり、そこからアレンジが出来る方が、希望通りのお葬式があげれるのではないかと思います。

特に、今は香典の辞退が増えていますので（私たちもそうしました）、自分たちに合ったお葬式をするには、もっと目に見れる価格設定で選んでいきたいと思いました。

★★★「積み立てのプランは最低限のものだったらしく、追加料金を払う形になってしまいました。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

積み立てをしていたから。

セレマの評判、口コミ

積み立てのプランで、お通夜と葬儀をやりました。

積み立てのプランは最低限のものだったらしく、当初の積み立てより高くなってしまい、追加料金を払う形になってしまいました。

最初から、しっかり細かいところまで話を詰めてプラン選びをするべきだったのかな？って思わせてもらいました。

スタッフの対応は、良かったのですが、急遽、家族葬にした為、人数が定まっていなかったので、そこはちゃんと話し合っておくべきだと思いました。

そのほかには、困ったことがなくトラブルもなかったので、良かったと思いました。

父、母と2年連続で、家族葬でさせてもらったのですが、気持ちよく送り出すことが出来たと思います。

金額的には、もう少し色々な価格帯のものがあれば良かったのにと思いました。

次、自分たちがする時に、どこか近くで見つけておかなければいけないと思いますが、積み立てをしてとなると、そこの葬儀屋でしてもらう事になるので、よくよく吟味する必要があると思いました。

★★★「段取りなどを丁寧に説明してくださり、とてもわかりやすかったです。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

以前に利用したことがあったから。

セレマの評判、口コミ

男性が二人担当してくださいました。

段取りなどを丁寧に説明してくださり、とてもわかりやすかったです。

火葬場のところで、他の葬儀社の人が「俺の担当お布施すごいぞ」というような話をされていたので、葬儀社の人の裏の姿を見たようで、人の死を扱う仕事なのに品がなさすぎると思いました。

それにしても、葬儀というのはどうしてこんなにお金がかかるのだろうと思います。

棺桶やドライアイス、霊柩車、火葬場の費用など、これはお金がかかっても仕方がないと思うものはありますが、骨壺などは別に違うものでもよいのではと思います。

真言宗での葬儀でしたが、正直、世間の仕事の関係から言っても、「たいして修行もしていなさそうな人が1時間お経を唱えるだけで30万円？」と思います。

これからの葬儀はもっと、宗教から離れた、オリジナルなものがどんどん増えていけばいいと思います。

仏壇なども、もっと低価格なものがあっていいと思います。

★★★「営業の方と式場の方の連携が上手く出来ていないので、連絡するのに手間がかかった。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

親族が勤務しており、積立があった為。

セレマの評判、口コミ

営業の方と式場の方の連携が上手く出来ていないので、連絡するのに手間がかかった。

病院から葬儀場所まで、病院提携の葬儀社を紹介されたので、すぐに連絡が付く方が良いと感じた。

また、会員証が必要となったが、すぐに用意できない状況になった。

スマートフォンアップ等ですぐに使える工夫があっても良いと感じた。

通夜、葬儀・告別式にお渡しするハガキ等の数がいくつ必要になるかの予測が取れずに、多く発注を掛けてしまった。

葬儀社は、地方では地場の会社が強く、花代、仕出し等も高くなっており、競争意識が見られない。

近くの葬儀所が空いていた為、スムーズに出来たが、混んでいた場合は、地域の方を乗せて、町外の葬儀所へマイクロバスを借りて送迎する必要もあり、費用がかかる。

家族葬で行うケースも多くはなっているが、香典がない為、葬儀自体に掛かる費用は一般葬と変わらないという案内があったが、そもそも、家族葬と一般葬の線引きの基準が曖昧であり、祭壇のサイズが変わる等の費用部分が明確ではなかった。

★★★「兄弟で質問攻めしましたが、的確に教えていただけるのは、本当に助かります。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

近場で以前から知っていたので。

また、知人も使っていたので、ここにしました。

セレマの評判、口コミ

初めてのことだったので、わからないことだらけでした。

詳しい説明をしていただいたので、わかりやすく、助かりました。

兄弟で質問攻めしましたが、的確に教えていただけるのは、本当に助かります。

しかし、お通夜の時に、予想以上に人が来てしまい、物がなくなり、困惑しました。

その時の対応があまりスムーズじゃなかったような気がします。

でも、謝罪していただいたので、悪い感じはしていません。

どちらかというと、親切に対応していただいたと思います。

予算も、限りある中から選んでくださいっていっていただき、予算以内に収まりました。

家族も、あわただしい中ですが、亡き父と充実した時間を過ごし、お別れできました。

やはり、お金も大切ですが、「最後にどのような時間を過ごしお別れができたか」が重要ではないでしょうか？

夜、兄弟で、あーだこーだ話をしながらのお別れは、とても楽しかったの覚えています。

その配慮を、かなりいろいろしていただきました。

「寒くないですか？」など、いろんなことに、何度も足を運んでいただき、よかったです。

スケジュールが少しタイトなのが気になりましたが、こうしないと終わらないんだと思いました。

いい葬式でした。

★★★「家族葬の希望であった割には、「費用がかかり過ぎでは？」と思いました。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

知り合いが勤めていたので。

セレマの評判、口コミ

母の遺言通りの家族葬が出来、大変丁寧で心のこもったお葬式を出せたこと満足しています。

しかし、家族葬の希望であった割には、「費用がかかり過ぎでは？」と思いました。

しかし、故人の事を思えば、それはそれで良かったのかもしれません。

何せ葬儀自体が初めての経験であり、右も左も分からない状態で、非常に困りました。

そんな中、担当者の方は、とても親切な対応で、うれしく思いました。

また、お花は、様々な候補となるものを用意していただき、母の好みの洋花を多く使用した、生き生きとしたもので、本当に嬉しかったです。

お骨入れの容器も、多数種類があって、どれにしようかとても迷いましたが、ピンクが好きだった母にぴったりのすばらしいものを使っていただき、良かったです。

あと、細かい事にはなりますが、お菓子もいろいろなものを選択肢として用意していただき、非常に迷いましたが、母が大好きだったココナッツサブレがあったので良かったです。

本当にお世話になりました。

★★★「追加費用も一切なく、安心して、ゆったりした気持ちで、最後のお別れをすることが出来ました。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

会員で以前お世話になったため。

セレマの評判、口コミ

良かった点は、参列者２人の小さな家族葬に対して、葬儀社の方が10人もいらして、まるで家族のような気配り、細かい対応に感謝いたしました。

困り事やトラブルはまったくありませんでした。

互助会の積み立て内でお願いしましたが、追加費用も一切なく、安心して、ゆったりした気持ちで、最後のお別れをすることが出来ました。

私が家族葬を選んだのは、一般的な葬儀をした場合、参列者が100人近くなり、お越しくださった方へのご挨拶などでクタクタで、故人を偲び、故人との最後をゆっくり過ごす事ができないのではないかと思ったからです。

家族葬であっても、葬儀内容は細かく選択でき、パンフレットから選び決めるのですが、初めての方は、身内が他界した直後で、悲しみで精神的に落ち着いていない状態なのに、「料金がどうのこうの」「骨壺はどれ？」「車は？」など、細かく決めなければならないことが多いので、パッケージ内容を絞り込み(女性、男性、年齢層に合わせた基本形)、セットパターンを増やすなどの形であれば助かるのではないかと思います。

見送る側のエゴかも知れませんが、いい時間を過ごせたと思える葬儀にしたいです。

★★「互助会に加入していても結局はお金がかかります。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

互助会加入者が家族にいた為。

セレマの評判、口コミ

互助会に加入していても結局はお金がかかります。

当日お金のかからないプランが必要です。

お花代が高い。

お金を惜しまない家族も、今は少ないと思います。

また、亡くなった当日にお式のプランを立てて行うのが一般的ですが、本人の意思に反している場合もあるので、生前にプランを立てておくのも、遺族にとってはありがたいと思いました。

例えば、「そんな豪華な霊柩車いらない」「湯灌は人前で恥ずかしから嫌」「全部盛大にして欲しい」とかあると思いました。

なかなか生前、家族からは聞けないから、互助会に加入する時に決めてしまって欲しいです。

互助会に加入者と非加入で使えるプランがあるのですが、一番安い非加入者のプランに加入者がすると、加入者の一番安いプランより総額が高くなることに納得がいきませんでした。

加入者の特典が感じられなかった。

家族葬で、隣も行なっているのが見えそうで見えないのが余計気になってしまうので、壁でまったく見えなくして欲しい。

★★「入院中に葬儀場などを手配することができたので、急に亡くなった方に比べ、余裕がありました。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

自宅から近く建物の印象などがよかったため。

セレマの評判、口コミ

当時59歳だった母が病気でもう長くないことがわかり、入院中に葬儀場などを手配することができたので、急に亡くなった方に比べ、余裕がありました。

また、式当日に手持ちのCDを流してくれたり、スタッフの臨機応変な対応にとても感謝しています。

ただ、遺体安置所の確保ができず、別の施設で親類が一晩すごしたので、施設の大きさにより難しいのかもしれませんが、一定数用意があってもいいかなと思います。

普段は駅から近くにあって何ともいえない気持ちになりますが、 参列される方からすると、ある程度の利便性は必要かもしれません。

駅などから離れているのであれば、駐車場の用意や、近くのコインパーキングの利用料を一部サービスするなど、参列者への配慮があってもいいかもしれません。

終活なども流行っていますし、これからも世間のニーズにあったサービスを考え、実行していっていただければと思います。

あとひとつ予算の都合上難しかったのかもしれませんが、お通夜、お葬式ともに参列してくださった方たちへ同じ粗品をお渡しするのは少し気が引けたので、少し違いがあればいいなと思いました。

★★「元々の値段が高いために、他の葬儀社と比べてお得感は全く感じることが出来ませんでした。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

親族が入会していたため。

セレマの評判、口コミ

高いです。

確かに見映え良くしっかりと対応はしてもらえたように思いますが、家族葬希望であったが、家族葬というプランは無かったために、結局は一般葬と同じ金額がかかってしまいました。

出来ればもう少しリーズナブルな価格の葬儀でよかったと思います。

また、外観は大きく立派なので、ホールがいくつかあると思っていたのですが、実際には葬儀の出来るホールがひとつしかありませんでした。

冬場だったので亡くなった方も多かったようで、対応できず、一件づつしか葬儀ができないため、数日遺体を置かなければならなくなり、エンバーミングなどを施さなくてはならなくなって、その分だけでも12万円アップになってしまいました。

あと親族が互助会に入会していたらしくセレマさんにお願いしましたが、元々の値段が高いために、他の葬儀社と比べてお得感は全く感じることが出来ませんでした。

確かに入会してない場合の金額と比べて割安設定にはなっているのですが、元が高いので他と比べて少しも安いと感じません。

私としては、地域にもうひとつある、昔からの葬儀社にお願いしたかったです。

お金のある人なら至れり尽くせりの葬儀社かもしれませんが、生活様式も多様化した今、誰でもが使える葬儀社とは言えないなあという印象です。

★★「社員の中で、こちらが質問しても不愛想に対応されることがあった。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

職場で提携していたのと、葬儀費用を抑えたいと考えたため。

セレマの評判、口コミ

自宅まで来て、迅速に対応し、また、こちらの要望も快く聞いていただけましたので、安心して葬儀を行うことができた。

葬儀までのフローを作成していただけたので、どういう対応をこちらがすべきかが明確になっており、わかりやすかった。

市内でも評判が高く、依頼されることの多い業者ということを聞いていたのだが、まさにその通りだと感じた。

しかし、気になる点がないわけではない。

葬儀を実際に行っていた際に、社員の中で、こちらが質問しても不愛想に対応されることがあった。

全体としては満足のいく葬儀ではあったが、そうした社員がいるとその会社の評判をも低下させかねないと考えます。

人を送りだす関係の仕事をしている以上、それ相応の教育が必要になってくるのではないか。

悲しみの中、送り出す人々に寄り添える葬儀会社の社員の姿をもう一度考なければいけないのではないか

非常に特殊な仕事であるがゆえ、そうした特別な配慮や研修の必要性を感じています。

★★★★「安価な費用でも充分に立派な葬儀を執り行うことができるということがわかりました。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

故人が互助会に入会していたため。

セレマの評判、口コミ

故人本人が互助会に入会しておりましたので、必然的にこちらの葬儀会社で葬儀を執り行うことになりました。

私の住んでいる地域は田舎で、セレマは比較的安価な葬儀社と認識されております。

正直、参列者の方に笑われるのではないかという不安もありました。

しかし、初めての葬儀で何も分からない状態でしたが、立派な葬儀を執り行うことができました。

それは、スタッフの方々のおかげだと思っております。

特に料金を高額にしようとされたり、追加費用を取ろうというようなお話をされるというような事は一切無く、すべてこちらの希望に沿うようにと準備していただけました。

そもそも、故人本人が選んだ葬儀社ですし、故人の希望通りの葬儀ができ、感謝しています。

まだまだ、田舎では、葬儀は盛大に、という風習があります。

しかし、安価な費用でも充分に立派な葬儀を執り行うことができるということがわかりました。

★★★「とにかく高額だなとつくづく感じました。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

元々は兄の結婚式の際に利用した会社で、それから親が私の結婚式用にと数千円ずつ積み立てしていたので。

セレマの評判、口コミ

参列した事は有っても、葬儀を営むのは初めての事だったので、解らない事だらけでした。

葬儀に詳しい親戚等も居なかったので、葬儀社の方と直接色々な値段交渉や段取りの話をしました。

困った事は特に有りませんでしたが、とにかく高額だなとつくづく感じました。

通夜、告別式を行う行うのに、祭場が一番広い部屋しか空いておらず、部屋が空くのを待っていたのですが、その間にも費用が掛かったので、何故待たないといけないのか、そこまで通夜や告別式は必要なものかなどと考えてしまいました。

湯灌や納棺など、ド素人ではとても出来ないような事をして下さるのは有り難かったです。

ご家族もどうぞと言われ、と見よう見まねで軽くさせて頂きましたが、いくら慣れてはるお仕事とはいえ、大変な事だと思いました。

料金に関しては、納得行ったような行っていないような。

花の値段やドライアイスの値段や、細々したものまで含めるとキリが無いのですが、どれも総じて高かったと感じてしまいました。

★★★★「無理矢理高いものを進めるわけではなく、家の水準にあった商品を進めて頂いたと思います。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

家から近く、積立をしていたからです。

セレマの評判、口コミ

突然すぎる父の死でしたが、無理矢理高いものを進めるわけではなく、家の水準にあった商品を進めて頂いたと思います。

また、祖母が見栄っ張りなこともあり、祖母自身が高いものにしようとしたときに、若い家族（私達）はすごく不安にしていたんですが、その気持ちをスタッフの人がわかってくださり、うまい具合に私たちに合ったものを進めてくださいました。

また、私たち家族は、参列者は多くないだろうと思っていましたが、スタッフの方は父は若くして亡くなったこと、また職業柄たくさんの人が参列する可能性があるということを予測してくださり、粗供養の準備した方がいい数など、アドバイスしてくださいました。

そして、スタッフの方が予想した通り程の方が参列に来てくださり、アドバイスしていただいてよかったと感じました

辛く悲しいできごとでしたが、そこに付け込むようなことはせず、私たちに見合った対応をしてくださったことに心から感謝しております。

★★「何もかもが初めての経験だったのですが、丁寧に説明してくださいました。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

病院からすすめられた為。

セレマの評判、口コミ

何もかもが初めての経験だったのですが、丁寧に説明してくださいました。

多くのご家族が選ばれているなど、といった平均的なものも教えてくださりました。

家族葬とはいえ、高額な費用がかかる為、1番心配なことは、お金のことだと思います。

担当してくださった方は、そのあたりを察知し、親身になって相談にのってくださいました。

費用をおさえられるところは、おさえられるように的確なアドバイスをしてくださいました。

悲しむ暇もないまま、短時間で決めないといけないことが、山のようにあり、親戚に連絡したりと、睡眠も食事もほとんどできませんでした。

その姿を見てくださっていた、担当の方が、「体を壊したら大変なので、私が出来ることは、なんでもおっしゃってくださいね。」とすごく気にかけてくださいました。

何から何まで自分がしないといけない状態だったので、そのひとことで、ホッとできたことを覚えています。

葬儀が終わった後、これから先、もしもの事があった場合に今から備えられる会員システムについても詳しく説明してくださいました。

特に無理やり入会させられることもなかったので、よく考えてから入会することもできるので、とても良かったと思います。

★★「湯灌の前に、祖母の身体を清めていただいたのですが、とても丁寧なお仕事でした。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

家の近くだったため。

セレマの評判、口コミ

祖母が亡くなりました。

湯灌の前に、祖母の身体を清めていただいたのですが、とても丁寧なお仕事でした。

遺体の匂いを隠すためかもしれませんが、石鹸の香りがとても良かったのが印象的でした。

祖母にして頂いたお化粧も上品でした。

その姿で、天国に行くのかと思うと、とても悲しかったですが、「きれいな姿でよかったね」と、笑顔でも見送ることができて、本当に良かったです。

その日は、寒波のせいで雪が舞っていました。

悪かったのは、そんな中、お葬式をされた方が多かったようで（我が家族だけでなく、他の方の大規模な葬儀もされており、葬儀社自体も混んでいました）、焼き場が混み合っていて、待たされた事でしょうか。

かなり大きな待合室でしたが、そこも混み合っており、設置してあったソファーでは、全く足りていませんでした。

外は外で雪だったため、外で待つこともできず、待合室で立ったまま待つのが、少しつらかったです。

★★★★「リーズナブルな割にはとても満足のいくお葬式を上げる事ができました。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

母親がそこの会員で自分の為にと、葬儀費用を積み立てしていたから。

セレマの評判、口コミ

積み立て制度の事を亡くなった後に知りました。

会員証やその他必要な物が何も無い状態であったにも関わらず、懇切丁寧に説明して頂きました。

対応の方もとても迅速でした。

家族でするとは伝えて頂いたにも関わらず、急に亡くなった事を聞いて花だけでも送りたい送って下さった方々への対応をして頂いき、すごく助かりました。

その後、通夜、葬式共に家族で行いましたが、自宅で会社関係の方々や友人等が予想以上にこられた時慌てて連絡しましたが、スタッフの方はとても冷静でした。

そしてお返しの品を、スタッフの方々の経験上こちらが注文していた分以上に注文しておいて下さり、早急に家まで運んで頂くような形をとる事ができました。

家族で通夜や、葬儀をした為ホールはすごく狭い場所で行いました。

しかし、色々な割引や、選べるプランの種類も豊富でした。

グレードアップもありましたが、それも値段が驚く程高いわけでもなく、すごくリーズナブルな割にはとても満足のいくお葬式を上げる事ができました。

★★★「これからは、このようなコンパクトな葬儀も悪くないと思います。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

家から一番近いからです。

セレマの評判、口コミ

スタッフの方が丁寧に対応してくださった。

最初から最後まで任せて終わることができました。

思っている以上に人が来てくださったのですが、スタッフの方々がきちんと対応してくださり、スムーズに終わることができました。

誰がお別れに来てくださるか分からないのに、100人以下のプランだったので、「あまり人がオーバーしすぎないようにしてください。」と言われたので、困りました。

祖母の友人などこちらは全て把握していなかったので、来ていただかなくて、お気持ちだけでいいと伝えるのもおかしいしなぁと思い、最終的にオーバーしてしまった。

料金に関しては、貯めていたものですると言われていたので、祖母の好きなお花がたくさんあるものにしていただきました。

追加費用はかかっていないです。

好きな曲をかけてあげたり、祖母が好きだった宴会を親戚で最後に集まってしたことは、祖母もきっと喜んでいるいるだろうなと感じました。

★★★★「葬儀屋さんはとても親切な方ばかりでした。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

有名だったから。

セレマの評判、口コミ

亡くなった日に通夜を行いましたが、通夜の会場もご準備してくださり、家族はそこに宿泊させていただきました。

宿泊先は一軒家貸切のような場所でした。

何人かの方が交代で見張りをしてくださるので、少し先を離れても安心できましたし、家族だけにしてほしいという要望にもそってくださいました。

お葬式当日までに準備することがたくさんありましたが、それに関しても１つ１つ丁寧にご説明してくださいました。

岡山県だったのですが、その土地ならではの送り方を教えてくださりました。

孫たちの一人一人がてるてる坊主を作り、それを一緒にいれるということでした。

人の思いに寄り添ってくださる会場でした。

お葬式終了後もお声かけくださり、とても暖かい気持ちになりました。

故人の思いはわかりませんが、とてもいいお葬式になって喜んでくれているのではないかと思います。

こちらで決めてよかったと思っています。

★「互助会の会員への勧誘がしつこくて困りました。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

自宅から近く、交通の便が良いから。

セレマの評判、口コミ

通夜・葬儀は、花や食事など、仔細なことを含めて、きめ細かく対応してくれて、良かったです。

納棺の際なども、心配りが感じられ、見送る家族の心情に寄り添ってくれる満足のいくものでした。

しかし、後日に、会員への勧誘がしつこくて困りました。

営業の女性から訪問があるのは、噂で知っていたのですが、仏間に花を供えにきたなどを口実に、家に上がり込んで勧誘するのには閉口しました。

通夜・葬儀に満足していただけに、残念でした。