【平安会館】の葬儀の口コミは良い？悪い？
家族葬の料金・費用・価格の相場、互助会の積立・解約がわかる

★★★★「スタッフの対応はとても良かったです。」

お葬式の概要

平安会館の流れ

友引があったため１日余分に安置して貰い、お坊さんも頼まずに身内だけで祈り、そして棺桶に花とかを入れてお別れの挨拶をしまして、そのあと火葬をしました。

平安会館の評判、口コミ

スタッフの対応はとても良かったです。

持ち込みのお花を棺桶に入れやすいように自分達でカットしたりするつもりでしたが、スタッフが気を効かせてくれてサービスで代わりにやってくれて、なおかつカゴな入れて用意してくれました。

ただ家族葬とかのための場所はあとから作った感じでしたので、裏口から入る感じになるので最初はどこからその場所に入るかがわかりにくい感じでしたのと、元々裏口だったままの入口でしたので出来ればちゃんとした入口みたいな感じに作り直してくれたならと思いました。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

これからは家族や直葬が多くなって行くと思いますが、自分がこれだけは故人にしてあげたいと思う感じが個々にあると思いますので、プランで細かい選択が出来、そして要望を聞いてくれる葬儀場を選んだほうが納得の出来る故人とのお別れができるとおもいます。

★★★★★「葬儀社さんがとても丁寧な対応で、いい葬儀になりました。」

お葬式の概要

平安会館の流れ

事前に葬儀社を決めており、夜に亡くなったので病院に迎えに来てもらい、家に祖母を運んでもらいました。

次の日の朝から準備をして夕方からお通夜、次の日に葬儀、告別式、火葬をしました。

バタバタでしたが、葬儀社さんの丁寧な対応で無事いい葬儀になりました。

平安会館の評判、口コミ

葬儀社さんがとても丁寧な対応で、いい葬儀になりました。

料金的には高いなと思いましたが、初めての葬儀だったのでそういうものなのかなと思いました。

互助会も分裂してるなんて知らなかったので、会員になっていても意味がないという印象があります。

困ったことで言ったら、ご近所さんが来てくれたのはありがたかったが香典なしで、香典返しだけを貰って行った人がほとんどで、その分の出費がかさんだのがモヤモヤとしました。

そういうのが嫌で家族葬にしたんですが、呼んでいないのに来た人が多かったです。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

会員システムを使うなら早めに入ってた方があとあと楽だと思うが、やるなら家族葬がいいと思います。

小規模の葬儀で充分だと思うし、会員ならある程度費用を抑えれると思います。

会員じゃないと結構高い葬儀になると思うので。

選ぶなら早めにどういう葬儀がいいのかを先に決めておくのが1番ベストで、家から近い方がいいと思う。

★★★★★「対応も早く良かったとは思います。」

お葬式の概要

平安会館の流れ

場所は決まっていたのでどのような式をするのか決めること、飾る花の種類などを決めて準備をしました。

一度家に帰ってから斎場に行ったのでその間にすべてを決め、親せきを迎え入れつつ、お通夜、夜は香典などの確認を行い、告別式、続けて初七日もすみ、火葬場へ行きました。

平安会館の評判、口コミ

対応も早く良かったとは思います。

母親の葬式でしたが、花も沢山飾れたので喜んでいると思います。

それよりも葬式に関しては家族サイドの準備ができていないことが多く、対応をどうすればいいのか、準備に何が足りていないのか、慌しすぎます。

そこを助けてくれるサービスがもう少しあると、家族も悲しむ時間ができるかなと思います。

何よりも葬式を上げる側は、悲しむ時間がなかったのが残念でした。

今後そのようなサービスができるといいなと思います。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

参列者数が多いとその後の対応が大変になります。

少しでも少ないほうが良いと思うので、私は家族葬がお勧めかと思います。

後、当日は考える暇もなくあっという間に進んでいきます。

できることなら式を挙げる前の準備、互助会などを利用し、事前に準備することをお勧めします。

★★★★★「無理な提案をされることも無く、こちらの要望を聞いていただきました。」

お葬式の概要

平安会館（黒川斎場）へのアクセス

地下鉄名城線黒川駅から徒歩5分。

平安会館を選んだ理由

父が以前から加入していたので積み立ての詳しい経緯は分かりませんが、確か親戚からの紹介と聞いています。

平安会館の流れ

斎場到着後、通夜から葬儀、火葬の流れを係の方から説明をうけ、プランや料金を決定。

翌々日の午前中に斎場入り、午後から湯灌、夜に通夜、その次の日の午前中に葬儀、火葬場へという流れでした。

平安会館の評判、口コミ

突然のことに動揺があるところで通夜や葬儀などの流れをゆっくり説明して頂き、様々なプランがある中でも無理な提案をされることも無く、こちらの要望を聞いていただきました。

家族葬でシンプルなものながら、祭壇の飾りつけを綺麗にしていただきました。

控室は綺麗に掃除がされていて、故人と過ごす最後の一日を不自由なく過ごすことができました。

家族葬なのでお坊さんはいらっしゃらなかったのですが、通夜、葬儀とも故人を送る言葉についても丁寧にして頂いて感謝しております。

また、四十九日までの祭壇を用意して頂き、その日までの流れや様々な手続きや相続、遺品整理などの説明やアドバイスもいただきました。

現在は互助会による積み立ては行っていないようですが、会員になっておくことで割引や特典があるシステムがあるとのことでした。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

死亡確認から遺体を斎場に移動するまでの時間は、思ったより少ないです。

特に事故や発作など突然の別れの時は心の準備ができておらず、葬儀社を選ぶ余裕なんてないと思います。

わたしのように転勤がなく、ずっと地元に住む、同居しているという方でしたら、予め家族で話し合っておいて葬儀社を決め、会員になっておくか互助会の積み立てをしておくと安心です。

転勤がある、別居しているなどの場合でもある程度の目安をつけておいて、話しづらいことですが事前の話し合いや確認はしておいた方がいいと思います。

★★★★「営業の方は少しでも高くしたいと考えているのだろうと感じて、イヤな気分になりました。」

お葬式の概要

平安会館（味美斎場）へのアクセス

名鉄小牧線味美駅から徒歩5分。

平安会館を選んだ理由

両親がずっと(株)平安閣の互助会に入っていて積み立てをしていました。

私が子供の頃の事なので、積み立てを始めた時の流れは知りません。

平安会館の流れ

母が亡くなった病院から、平安会館味美斎場に電話をしてご遺体を迎えに来てもらいました。

葬儀会館に行く前に、母の家に寄り数分車を停めてもらってから葬儀会館に入りました。

夜遅かったので次の日の午前に打合せ、準備をしました。

平安会館の評判、口コミ

打合せ時に高額な葬儀は出来ないと最初に伝えたのにもかかわらず、普通の葬儀タイプを奨められました。

見積もり金額が想像していた金額よりもかなり高額でしたので、再度、家族葬で高額な葬儀は出来ないことを伝えて、最初から見直しをすることになりました。

そのため、打合せ時間が長引いてしまいました。

営業の方は少しでも高くしたいと考えているのだろうと感じて、イヤな気分になりました。

お寺さんの金額は別料金というのもはじめて知って驚きました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

自分のイメージしている葬儀をするためには、色々な葬儀社を前もって調べておくと良いと思います。

これからの葬儀は昔のようなやらなければいけないということはないと思います。

私は、周りの人、ネットの情報も大切だと感じました。

★★★★★「お通夜、告別式、初七日とスムーズな流れで進めていただいたので大変感謝している。」

お葬式の概要

平安会館（中村斎場）へのアクセス

中村公園駅4番出口より徒歩3分。

平安会館を選んだ理由

父親の葬儀と同じ葬儀社で両親が生前から積み立てを続けていたのと、妹の嫁ぎ先も近所で同様に積み立てを続けていたので。

平安会館の流れ

父親の葬儀の時と同様に火葬場の予約をしたあと、斎場の予約。

葬儀内容、献花、果物を兄妹、孫、母親の姉妹の名前で出す用意。

香典返しの品選び、初七日の引きもの、食事の手配、四十九日までの仮祭壇の手配など。

平安会館の評判、口コミ

いろいろとこちらの注文やリクエスト、疑問点に対してもご対応いただいた。

夜遅くの打ち合わせとなったけど、快くご対応いただいた。

お通夜、告別式、初七日とスムーズな流れで進めていただいたので大変感謝している。

香典返しの注文、発送や急な追加にもご対応していただいたので、安心しておまかせする事が出来ました。

父親の葬儀の時は大晦日であったにも関わらずご対応していただいたので、母親の葬儀の時でも戸惑うことなく進めることが出来ました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

地域の付き合いもあるし、生前の両親、嫁ぎ先の妹との流れを最優先にして葬儀社を決めました。

生前から葬儀の後も多々あると思うので、信頼感が一番と思います。

いろいろある葬儀社のなかで信頼できる所を選択するには、生前からの関係が重要と思います。

★★★★「もう少しスタッフさんが機敏に動けるといいかなと思う。」

お葬式の概要

平安会館（東名斎場）へのアクセス

地下鉄東山線藤ヶ丘駅から徒歩20分。

平安会館を選んだ理由

家の隣で使いやすいのと、会場が広くて清潔な点です。

係員のサービスがいいのと、紹介された住職さんがつけた法名がとても印象に残っていて、私も将来生前に法名をつけてもらうなら東名斎場さん紹介の住職さんにつけてもらいたいです。

平安会館の流れ

納棺の儀、仮通夜(友引があったため)、本通夜、お通夜ぶるまい。

葬儀、告別式、八事霊園斎場。

初七日、法名説法、精進おとし(会場で会食)。

平安会館の評判、口コミ

祭壇の配置が新人さんのためわからなかったのか、私自身気づいてスタッフさんに告げました。

宗派によって全然違うので大変だと思います。

もう少しスタッフさんが機敏に動けるといいかなと思う。

なぜなら、誰もいなくてろうそくがきえても気づかないことがあり、コロナウイルス感染症対策だからといって手抜きしているような感じに受けるので、注意が必要かもしれないですね。

果物かごとかが質素な点も、値段で決めるシステムは改善することを期待します。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

まずはまごころこもったサービスと、最初から最後まで親身になって話を聞いてくれるような値段に捉われない家族が安心してお別れのできる会場を選ぶ必要があると思います。

あとは住職さんにお金がかかるので、インタネット住職さんなど選べる環境があるところにするといいかなと思います。

★★★★「安心して最後まで終えることが出来ました。」

お葬式の概要

平安会館（春日井東斎場）へのアクセス

JR中央本線(名古屋～塩尻) 高蔵寺駅からタクシー6分。

平安会館を選んだ理由

家族も同じ場所で何度か葬式をした経験があり、互助会の積み立てをしており費用が他の葬儀社と比べ安くなるからです。

平安会館の流れ

式場で今後どのように進行していくかの説明を受け準備をし、故人の傍に誰か一人は必ず居れるよう対応。

その後通夜、葬儀と行い火葬をした後に初七日、四十九日の日程や説明を受け終わりました。

平安会館の評判、口コミ

良かった点 :

スタッフの方々の対応がとてもよく、物事の進行に関する説明がとても分かりやすかったです。

また葬儀後も今後の対応や必要な物などの段取りを細かく説明して下さり、安心して最後まで終えることが出来ました。

葬儀での互助会というシステムがある事を知らなかったのですが、互助会に入っているだけでいざという時に助かる点がとてもあったのでこのシステムはとても良いなと感じました。

悪い点 :

特に悪いと感じる点はありませんでした。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

家族の中で利用したことがある葬儀社ですと、不安が少なくスムーズに進められると思います。

またそうでなくても、互助会等の積み立てをしている方がいた場合はそちらの葬儀社にお願いすると割引等がある為、そちらにお願いするのがいいと思います。

★★★★★「非常に満足できる葬儀となった気がする。」

お葬式の概要

平安会館（浄心斎場）へのアクセス

浄心駅から徒歩で5分。

平安会館を選んだ理由

両親が自分たちの葬式代として平安会館に積立を始めた。

積立金を利用するために葬儀社も平安会館にした。

以前祖母の葬儀にはティアを使ったが、お金の件で少しもめたらしくその場所は対象外にした。

平安会館の流れ

月曜の朝、自分が出社した後で知らせがあった。

日程を調整した結果、その日のうちに通夜を行い翌日葬儀を行うことになり、親戚には知らせた上で近所の人たちだけ参加することになった。

お経は近くのお寺さんに頼み火葬場は港区だったため、葬儀社に車を手配してもらい親戚含めて参加した。

通夜や葬儀中は丁寧に対応していただき、香典返しの手配などその後のサポートもきちんと行ってくれた。

平安会館の評判、口コミ

スタッフは皆親切に対応してくれた。

料金については、今の安い葬儀社などと比較すると少々高価かも知れない。

その日のうちに日程などを決めたためゆっくり考える余裕がなく、とにかく慌ただしい中でも葬儀社側が手慣れている分安心感は非常にあった。

また、後のサポートが非常に充実していて、仏壇の紹介や香典返しのサポートなど親切に対応していただけた。

おかげで、非常に満足できる葬儀となった気がする。

なお、追加費用は特に発生しなかった。

トラブルも特になく、とにかく安心して葬儀が行えるというメリットは大きいと思う。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

訃報というのは、いつ届くか分からないということを身をもって体験した気がする。

そんな時、お金の話や日程の調整など、事務的なことにはなかなか頭が回らない。

もし、あらかじめ亡くなるのが近いということが分かっているのなら、安い葬儀社を探して納得いくまで交渉するのもありだと思う。

しかし、突然の死去に対しては余裕もないから、そんな時のために積立は検討したほうがいいかもしれない。

★★★★★「とても良いお葬式だったと思います。」

お葬式の概要

平安会館の流れ

病院で亡くなったので、そのまま斎場へ。

友引があった為、1日遅れての通夜、葬儀でした。

とても親切で湯灌もしていただき、こちらの要望をいろいろ聞いていただきました。

平安会館の評判、口コミ

病院から斎場へ向かう時に、業者さんの方から自宅経由で行きましょうかとの提案がありお願いしました。

入院したまま一度も自宅に帰ることができなかったので、故人も嬉しかったと思います。

会社で互助会に加入していたため、そちらを利用して葬儀をおこなっていただきました。

全ての面で顧客目線での葬儀で、丁寧に話しも聞いていただき、故人に向けての手紙を作成したり、葬儀での思い出もできました。

悪かった点は見当りません。

とても良いお葬式だったと思います。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

いろいろあるので難しいとは思いますが、自身のが参列したところのある葬儀社、知り合いからの口コミは参考になるかと思います。

その時になって慌てないように事前に調べて、互助会などに加入しておくのが良いと思います。

★★「スタッフの方達はとても対応が良く、すごく好印象でした。」

お葬式の概要

平安会館（家族葬の栞）へのアクセス

駅からは徒歩だと30分以上、バスでは徒歩15分、一宮駅から車で20分くらい。

平安会館を選んだ理由

母親が亡くなり、身内も少なかったので小さいところでやりたいと思い家族葬専門のところを探していました。

そんな時に見つけたのがここでした。

平安会館の流れ

葬儀が決定後、その日にお通夜が行われて次の日にはお葬式。

お昼頃には火葬場に移動して火葬、そして戻って初七日をやって終了となりました。

平安会館の評判、口コミ

すごく丁寧で、わからない事が多かったのですが、丁寧に親身になって教えていただきました。

スタッフの方達はとても対応が良く、すごく好印象でした。

式が終わった後にも家に来てくれて、骨壷などの並べ方など一通り説明をしてくれました。

家族葬として料金が高いのか安いのかはわかりませんが、自己としては料金相応で良かったと思います。

むしろスタッフさんが自腹でお供物などを増やしてくれたので、金額以上のサービスだったかもしれません。

建物の構造上エレベーターがないので、足の不自由な方は休憩室に行くのが困難になりますが、それ以外はとても素晴らしかったと思います。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをすると、解約する場合に、解約手数料がかかるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

その葬儀に何を求めているのかによって、選ぶところは変えたほうがいいと思います。

その葬儀場によって得意分野が変わってきまし。

例えば家族葬なら家族葬専門、多く人が参列する大型の葬儀なら大手の大型の葬儀場など、自分がやりたい葬儀によってしっかり葬儀場を選ぶべきだと思います。

★★「参列者が多いこともあり、費用は予想以上に掛かった。」

お葬式の概要

平安会館（木曽川斎場）へのアクセス

名鉄新木曽川駅から、徒歩15分。

平安会館を選んだ理由

積立をしていたのは母で、元々は子どもたちが結婚する時の為に平安閣グループの互助会に入会した。

たまたま来た訪問の営業の人に勧められたのがきっかけでした。

平安会館の流れ

①葬儀全般の内容をどうするかパンフレットを見て、葬儀社の方の話を参考にしながら、ひとつひとつ決めていった。

②お寺さんにも連絡し、法名のお願いなどをした。

④通夜当日、日中は通夜式に向けての儀式や準備があった。

ほぼ葬儀社の方に言われるがまま行動した。

夜は会館に宿泊した。

⑤告別式当日も葬儀社の方に全てお任せ。

葬儀が終了して斎場へ。

⑥斎場では終了までひたすら待ち。

⑦会館に戻り、初七日法要を行い、お寺さんにお布施を支払い。

⑧身内で精進落としを行い解散。

花や果物やお供えは配分して、引き物と一緒にお持ち帰り。

⑨葬儀社からは、その後のお墓のこととかアフターフォローの連絡を何度も電話いただいたが、日程がなかなか決められず、アフターフォローはお断り。

⑩三回忌の時に納骨。

ざっくりとした内容ですが、すでに記憶が曖昧なこともあり、以上です。

平安会館の評判、口コミ

ひとつひとつ丁寧に対応していただき、特に困ったことはなかった記憶。

何をどうしたらいいか分からない状況で、的確な指示を出していただいていたと思う。

会館にはフリードリンクでいくつかの飲み物が用意してあり、それは通夜の時とても助かった。

宿泊も設備が整っていてよかった。

参列者が多いこともあり、費用は予想以上に掛かった。

安かったのか高かったのかは判断つかない。

葬儀後のアフターフォローの電話は助かったが、あれこれやらないといけないからと結構しつこく言われたのは、こちらの都合を考慮してもらえず残念だった。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、銀行預金などで、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

どこの葬儀社がいいのかは、正直わかりません。

葬儀を行わなければならなくなったら、もうバタバタで検討する時間はないので、不測の事態に備えて、前もって検討しておくのが一番いいのではと思う。

年寄りから順番と考えると、家族が葬儀について考えるのは気が引けることかと思うので、本人が「私はこういう式にして欲しい」という希望を出すことで、家族と相談しながら葬儀社もその内容も決めていくことができ、あとから悩むことも少なくなると思う。

★★「快く希望を叶えてもらえて嬉しく思いました。」

お葬式の概要

平安会館（今伊勢斎場）へのアクセス

一宮駅からタクシーで５分。

平安会館を選んだ理由

コロナ禍で、人が集まってしまうことは避けたかった。

自宅に近い斎場では近所に知られてしまう心配があったため、故人の実家から近いところを選んだ。

６年前癌と診断された。

故人の希望で斎場を選んで積み立てを始めた。

平安会館の流れ

実家でみとり、翌日自宅から葬儀場へ移動。

湯灌をさせて貰い、通夜へ。

空いた時間には個人へ送る折り鶴を折ったり、メッセージカードを書いたり、お茶をしたり、雑談をしたり。

一晩蝋燭とお線香を絶やさず、蝋燭は１０時間、お線香は８時間もつものでした。

葬式へ。

火葬場へ。

火葬中は別の場所へ行き、お茶やジュース、お茶請けをもらって待ち。

火葬後は斎場へ戻り荷物をもって帰宅。

軽自動車4人乗りであったため、持ち切れない荷物は斎場の人が荷物を運んでくれた。

平安会館の評判、口コミ

折り鶴やメッセージカードを書きながら待つことができてよかったと思います。

もう会えない故人への思いに浸ることができました。

間がもったし、子供も喜んでいました。

丁寧な対応をして頂きました。

故人の場所について、ライトで照らされる場所では棺の窓を開けっぱなしにしないようにと言われたが、顔をずっと見ていたいから場所を変えてほしいとお願いしたら快く希望を叶えてもらえて嬉しく思いました。

火葬中にお茶や、お菓子をもらえたのは、気持ちが落ち着けてよかったと思います。

蝋燭、線香はちょっともちがよすぎかと自分は思いました。

もう少し構いたかったという気持ちがあります。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

身内が亡くなったことがすぐにしれてしまうのがあまりよく思わなかったので、自宅から少し離れたところの葬儀屋にしましたが、そういう理由で場所を選ぶ事を考えるのもありと思います。

その後、落ち着いてから通知は必要と思います。

葬儀費用は思ったよりも高額のものとなりました。

選ぶもので金額には幅がありますが、実際にどれだけの費用がかかるのかを事前に調べておくといいと思います。

積み立ては、亡くなる前から縁起でもないとの声も多少ありましたが、少しでも割引が使えたりするのはありがたいことと思います。

ただ、葬儀場を変更できないので希望通りの葬儀があげられるように慎重に選んでからがいいですね。

★★「当初の予算よりも多く出費はかかった。」

お葬式の概要

平安会館（名東猪高斎場）へのアクセス

上社駅から徒歩15分。

平安会館を選んだ理由

家から徒歩で行ける距離だったのと、電話対応がとても良かった。

あとこちらの意向にかなり寄り添って対応してくれそうだったから。

平安会館の流れ

葬儀の打ち合わせ→参列者への連絡→湯灌→通夜→葬儀→告別式→出棺→火葬。

自宅で義母が亡くなったので、葬儀の前に警察の対応に追われました。

平安会館の評判、口コミ

斎場が徒歩で行ける距離だったのですが、通夜の際に斎場のスタッフの方が家族の体を気遣ってくれ、亡き人は1人にはさせずスタッフがついているので、もしよかったら自分の家でゆっくりと休んでくださいと温かい声をかけてくださった。

料金に関しては、家族葬でこじんまりとやる予定ではいたが、細々とした物（添える花など）をそれなりに高めのものを勧められ、義父が断りづらくしていた。

最初に家族葬だと大体これぐらいの金額になりますと提示はしていただいていたのですが、やはり当初の予算よりも多く出費はかかった。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

まず、【費用】【スタッフの対応】を重視して選んだほうが良いと思います。

個人的な意見としては、提示された費用とは大幅に異なり請求が来る場合があるので、そこで揉めないようにスタッフと話し合いをしていかないといけないと思う。

その為にはスタッフの対応がよくないと成り立たない。

★★★「夜分でもスピーディーな対応をしてくださった」

お葬式の概要

平安会館-へのアクセス

名古屋競馬場前駅から車で5分

平安会館を選んだ理由

亡くなった本人が積立をしていました(理由等はわかりません)。

亡くなった本人の友人の紹介から積立を始めたと聞いております。

平安会館の流れ

①亡くなって、葬儀場まで、移動

②葬儀についての打ち合わせ(見積もり等、確認)

③通夜の準備(香典や親族への連絡等)

④通夜

⑤葬儀準備(スライドショーなどの準備もしました。)

⑥葬儀・告別式

⑦火葬場へ移動

⑧火葬(思ったより待ちが早かったです。)

⑨遺産・遺品整理など

平安会館の評判、口コミ

演出を少しいいものにしたので、家族葬の割にはとても豪華な雰囲気になりました。

しかしその分、予想より予算オーバーをしてしまったので、結局、少し出費になってしまったのかなという印象です。

スタッフの対応はとても親身で、亡くなったのが深夜だったのですが、夜分でもスピーディーな対応をしてくださったり、通夜・葬儀についてもきちんと丁寧に説明していただいたりしました。

積立等は祖母本人が行っていたため、わかりきっていない点はあるのですが、結果として補填になったので、よかったのかなと思っています。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

葬儀は思っているより費用がかかります。

基本費用に加えて、霊柩車や、細やかな演出などのオプションが加わると思ったより高くなってしまいます。

だからこそ、事前にしっかり積み立てをしておいた方が出費として痛手にならないかと思います。

★★★「良かった点は葬儀社の担当者が私たちが何も進め方ややり方がわからないので丁寧親切に進めてくれたことが嬉しかったです。」

お葬式の概要

平安会館（大府斎場）へのアクセス

大府駅からタクシーで5分

平安会館を選んだ理由

葬儀社を決めたのは、家から近く、また故人の希望で住み慣れた地元で葬儀を行なってほしいという希望があったからです。

あとで考えると積み立てをしておけばよかったと思います。

平安会館の流れ

葬儀の担当者と相談をしながら話を進めていき、準備、通夜、葬儀、告別式、火葬と執り行いました。

平安会館の評判、口コミ

良かった点は葬儀社の担当者が私たちが何も進め方ややり方がわからないので丁寧親切に進めてくれたことが嬉しかったです。

そのおかげで故人や最後の挨拶に駆けつけてくれた参列者に対してしっかりとした対応ができました。

また、トラブルもなく、進めていけたのは葬儀社の担当者が事前に準備や根回しをしてくれたおかげで、スムーズに事が進めることができました。

しいて悪かった点をあげるとすれば、追加費用がかかったにもかかわらず、あとからそれを告げられたことです。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをすると、解約する場合に、解約手数料がかかるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

今回の葬儀において積み立てを行なって葬儀をしていないので、私ではわかりません。

しかし今後はよく調べて理解した上で葬儀の積み立てを行なっていこうと検討中です。

★★★「金額の打ち合わせには２０代と思われる男性の担当者がついたが、とても丁寧でわかりやすい説明であった。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ理由

実家の地域では、名古屋冠婚葬祭互助会のお膝元とされており、近隣住人のほとんどがこの互助会で積み立てをしている。

平安会館の評判、口コミ

「お迎え」「費用や内容の打ち合わせ」「通夜から初七日法要まで」「集金」と４回も担当者が変わる点は、「担当者を覚えにくい」「わからないことを誰に質問していいかわからない」といったデメリットはある。

しかし、それぞれのポジションで担当者にプロフェッショナル性を感じたのは大きなメリットである。

金額の打ち合わせには２０代と思われる男性の担当者がついたが、とても丁寧でわかりやすい説明であった。

担当者が一貫していれば利用する側には安心感があるだろうが、上記のようにそれぞれの担当者のレベルが高ければそれを上回る安心を得られるのではないだろうか。

★★★「なにからなにまで流れを葬儀社の方がやってくれたので大変助かりました。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ理由

自宅から一番近い葬儀社なので、前から決めていた。

近所や親戚等近いので来ていただくのに苦労がないため。

平安会館の評判、口コミ

良かった点は式のことを全然わからない家族でしたが、なにからなにまで流れを葬儀社の方がやってくれたので大変助かりました。

故人の好きな曲をピアノで弾いてくれたりとかとてもよかったです。

料金に関しては知識はないので他社より高かったのか安かったのかは正直わかりません。

でも他の人に聞いてもあまり変わらないような金額だったので、ぼったくられたりとかいうのはないんだと思います
良心的なところなんだとおもいました。

★★★★「葬儀社の女性担当者は葬儀に関する知識が豊富で、私たち家族が決めかねていると参考になるようなアドバイスをしてくれたいへんお世話になりました。」

お葬式の概要

平安閣を選んだ理由

新聞折り込みチラシを見て、父が自分が亡くなった時のための費用を準備するために葬儀社へ電話で申し込んだ。

平安閣の評判、口コミ

葬儀社の女性担当者は葬儀に関する知識が豊富で、私たち家族が決めかねていると参考になるようなアドバイスをしてくれたいへんお世話になりました。

亡くなった父への対応も丁寧でありがたかったです。所用で葬儀社と自宅を往復することがあっても、まめに訪問してくれました。

初めての葬儀でも大きなトラブルがなく終えることができたのもこの女性担当者のおかげとたいへん感謝しております。

私も今後こちらにお世話になることを考えて、将来、積み立てに加入しようかと考えています。

★★★★★「いろいろ分からない事も多くて不安もありましたが丁寧に教えてくれました。」

お葬式の概要

平安会館に積み立てを始めた時の流れ

弟(三男)のお嫁さんが娘(私の姪)が年頃になったからいつ結婚式の話があっても良いように互助会に入っていたので会員価格で可能だからと勧めてきました。

平安会館の葬儀全体の流れ

会館の担当と話をしてまず流れを決め料金を見積りしてそれに沿って進めて行きました。

身内や職場関係、地元の方々に連絡するなどの準備をしてお通夜を迎え葬儀・告別式、火葬その後会館に戻り初七日の法要、精進落としをした後弟の家に集まり今後の法事の段取り等の決め事を話しました。

平安会館の対する感想、意見、希望

いろいろ分からない事も多くて不安もありましたが丁寧に教えてくれました。

元々のお寺さんが県外なので近くのお寺さんも紹介してくれました。

新しい会館だったので料金もお値打ちにして一クラス上で出来ました。

新しい部屋、浴室等を使用出来不自由ありませんでした。

ただスタッフも新しい会館での仕事ということで力が入っていたようで少し空回りしているようにも見えました。

全体的にに弟のお嫁さんが互助会に入っていて良かったと思いました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

今回は弟のお嫁さんが積み立てをしていましたが互助会は葬儀だけでなく結婚式の為にも用意していたので多様な目的を鑑みて加入すると良いかと思いました。

ただ互助会の結婚式もそうですが今の時代に合った若い人の好む様式とは違うかもしれないで家族が納得できるものがいいかな思いました。

★★「手配や手続きなどを非常に丁寧に対応いただけたので、とても感謝しています。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ時の流れ

病院からの紹介となりました。

突然死亡したため私自身がかなり動揺している中、しっかり応対していただけたので安心できました。

金額も貯蓄の範囲で賄えるものだったため、スムーズに進めることができました。

平安会館の葬儀全体の流れ

葬儀社決定後、まず遺体を葬儀場に運びました。

その時点で火葬までの流れを打ち合わせ、翌日に通夜、翌々日に葬儀・告別式から火葬を行うことと決まりました。

そこから親族や知人・友人への連絡を行い、来場者への応対を身近にいられる親戚で行うこととなりました。

その日のうちに細かな流れまでを提示され、時間なども細かく打ち合わせました。

湯灌・納棺から通夜、葬儀、出棺、火葬などひとつひとつやることがあったため慌ただしかったのですが、スタッフの方のフォローが手厚く滞りなく済ますことができました。

平安会館の対する感想、意見、希望

値段については当時は比較するまでの心的余裕がなかったので高いのか安いのかがわからなかったのですが、後になって相場と大差なかったのだと知りました。

いくつかプランがあったのですが、「基本的にはスタンダードなもので十分です」と言ってもらえたので助かりました。

その上で手配や手続きなどを非常に丁寧に対応いただけたので、とても感謝しています。

平安会館で泊まることもできたため、忙しいながらも移動に時間をとられることなく休めたのもありがたかったです。

トラブルが起きることも全くなく、こちらに依頼してよかったと感謝しています。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

身内の死亡などあまり考えたくないことですが、避けられないものです。

その時にバタバタしたり手違いがあったりすると、見苦しいことになってしまいます。

しっかりと送り出せることが葬儀では大切なのだと思います。

そのためには、信頼できる業者を事前に見つけ、費用としても準備しておくことがやはり大切だと考えます。

★★「葬儀の終わった後も、香典返し、様々な手続きのことを、自宅まで来てくださって教えていただけました。」

お葬式の概要

平安会館に積み立てを始めた時の流れ

義母が危篤状態だったのですが、互助会にどこにも契約していない時に、スーパーで特設で平安会館の互助会の申し込みキャンペーンをしていたので申し込みすることになりました。

掛金を引き落としに、手間取り2000円しか支払わない間に義母は亡くなり、葬儀を平安会館でだすことになりました。

実父の葬儀も、平安会館だったので。

平安会館の葬儀全体の流れ

斎場が、使っていたため1晩は主人が1人で、斎場でお線香を見ていて翌日から家紋、遺影、メモリアルビデオの作成、会葬御礼の品、などの用意をしました。

火葬代、饅頭代など、現金で払わないといけなないものがあり、現金はある程度必要だと思いました。

通夜ぶるまい、でたち、精進落としの料理など、数、料理の種類など決めることばかりで、バタバタしました。

火葬場では、親族で待つ時間は喫茶店から飲み物を頼み持ってきてもらいました。

それも、現金払いなので、現金はやはり必要です。

平安会館の対する感想、意見、希望

とてもわかりやすく説明等はして下さいましたが、とにかく決めることが多く、主人もバタバタとしていました。

やはり、突然起こりうることなので、それまでにキチンと家族で話し合いをしておくことは大切だと思いました。

葬儀の終わった後も、香典返し、様々な手続きのことを、自宅まで来てくださって教えていただけました。

香典をご辞退させて頂いたので、香典返しは少なくて、済みました。

この葬儀で、積み立ては終了したので、再度かけ直す必要がありますが、ほかの葬儀社も見学はしていきたいと思っています。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

ひとつの葬儀社に積み立てをしていても、葬儀をしたい時に、使わせていただきたい近い斎場が使用できない時のために、もうひとつ葬儀社に互助会を掛けといてもいいかなと思っています。

あとは、入る時のサービスなども比較検討をしたいです。

★★★「皆さん気持ち良く故人を送り、供養させていただける対応をしてくださりました。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ時の流れ

葬儀社は、親戚からの紹介が有り以前にも家族の葬儀を依頼したため。

互助会には入っていなかったが、当日入会してサービスを受けることができた。

平安会館の葬儀全体の流れ

葬儀社に連絡→病院から斎場の安置の部屋に→翌朝担当者と通夜及び葬儀内容詳細の打ち合わせ→通夜当日の朝葬儀ディレクターからのインタビューを受ける。(会葬お礼の文面及び葬儀中のナレーションに使用)→通夜(通夜振る舞い)→葬儀→火葬場(待ち時間の茶菓サービス)→初七日(会食)まで、最後まで心のこもった対応をしていただきました。

平安会館の対する感想、意見、希望

葬儀の朝、前日のインタビューの中で話した故人との思い出の喫茶店まで行って、故人のためにコーヒーとケーキをお供えしていただけたのを見た時には、本当に嬉くて早々と涙しました。

担当者さんは、３名がリレーで担当でしたが皆さん気持ち良く故人を送り、供養させていただける対応をしてくださりました。

会葬お礼や香典返しの品物も足らなくならないように、多目に準備させてもらえて残った数は返品可能で無駄がなくて良かったです。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

葬儀社が消滅しない限りは、互助会にて積み立てをしておけば葬儀費用の負担が分散されて良いと思います。

ですが、今回は当日入会でもサービスが受けられた為本当はどちらが良いのか？と、明確な答えが出せていません。

★★「料金はプランがあって一つ一つ選びたい自分にはやや不満だが、説明を聞いたら細かすぎてコース料理化している理由がわかった。」

お葬式の概要

平安閣を選んだ理由

互助会に加入していた。

会館ができたときに近隣ということで入った。

平安閣の評判、口コミ

互助会に親が昔から入っていたため、また近かったためにそこに決めたが、他の葬儀社や会館を自分の目で見て決めたかった部分があった。

ただその時になったらそんな余裕もないだろうから、先にいろいろと準備は必要だとも思う。

互助会は入っているとその会社と契約がすんでいるという意味で安心だが、お金を預けているため、他の会社の会館がよいと思ったとしても、改めてその葬儀会社と契約しなくてはいけないし、解約となると手数料がかかる。

掛け金を全部を使える互助会と入会金だけですむがその入会金は葬儀にはつかえない会員制とどちらがいいのかは本当に人によると思った。

スタッフは丁寧で忘れていたときも嫌な顔もせずに対応してくれた。

通夜の日から同じ人が対応してくれたのでそのスタッフに何でも気軽に聞けたから助かった。

そのあたりはベテランで年数のある葬儀社とおもったが、正直葬儀を比べるほど頻繁に葬儀があるわけではないので良し悪しの見分けは難しい。

スタッフの当たり外れもありそうだ。

丁寧で過不足なく案内してくれたスタッフに自分は非常に満足している。

料金はプランがあって一つ一つ選びたい自分にはやや不満だが、説明を聞いたら細かすぎてコース料理化している理由がわかった。

ただ、組み合わせができる（棺をよいものにする）ことはきちんと説明してくれたからよい。

★★★「遺族の意見をしっかり聞いて、プラン等を提案していただいたことはとても助かりました。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ理由

家から近いこと。

口コミサイトで口コミを見て、評判が良かったこと。

事前相談もしておりませんでしたが、突然のお願いでもしっかり対応をしてくれたからです。

平安会館の評判、口コミ

突然の依頼でも、親身になって対応してくれたこと。

強要することもなく、遺族の意見をしっかり聞いて、プラン等を提案していただいたことはとても助かりました。

困ったことや悪かったことはありません。

担当の方もそうですが、案内のスタッフさんも含めて、わからないことを聞いてもしっかりご返答いただきました。

料金に関しては、家族葬のため、そこまで大々的に行わなかったので、料理分なども加味して決めましたので、特に不満はありませんでした。

喪主ではありませんが、以前同職に携わっていたこともあり、喪主のサポートを行いながら、担当さんともお話をさせていただきました。

斎場もきれいで、お料理も美味しくて、そこまで気を詰めることなく、安心して式の方も執り行うことができたかと思います。

これからは、金額面もあるかもしれませんが、その部分も含めて、遺族に対してしっかり親身になって対応してくれる葬儀社が残っていくのではないかと思います。

また、スタッフの対応、身だしなみ、言葉遣い等も、気になる人は気になってくると思うので、そういった教育もしっかりしているともっと安心してお願いできると思います。

★★★「見積もりの段階では安かったのですが、結果として金額が大きくなってしまいました。」

お葬式の概要

平安会館（今池斎場）を選んだ理由

自宅に近いから。

平安会館（今池斎場）の評判、口コミ

盛大な葬儀をあげるつもりはなく、ご近所の方や昔からお世話になっている方々といった少人数での葬儀を希望していたので、見積もりの段階では安かったのですが、香典返しなどといった当日にしか人数がわからないものは、多めに頼まなければならず、結果として金額が大きくなってしまいました。

お葬式の見積もり・予算というのは本当にあてにならないものだと痛感しました。

一番困ったのは、お寺さんへのお布施やお車代といった金額をはっきり提示してくれないものです。

葬儀社の方は相談に乗ってくださいましたが、「人それぞれ」ということで、10万円から20万円ほどの幅があったりすると本当に困ります。

私の友人は早くにお母さまを亡くされて若くして喪主をしましたが、その時にお寺さんへのお布施をいくら包んでいいのかわからずに、自己判断で5万円包んで渡したら、「このお気持ちは受け取れません」と返されたそうです。

ようは「金額が少なすぎて受け取れない」との事らしいのですが。

「気持ち」を金額に表すのは経験を積まないとわからないことです。

★★★「互助会満期でしたので料金的にも助かりました。」

お葬式の概要

平安会館（平安閣グループ）を選んだ理由

父の葬儀をお願いした時とても親身に対応して下さったから。

生前より母も希望していました。

平安会館（平安閣グループ）の評判、口コミ

母が亡くなった時、喪主は長男の私が勤めました。

まだ２６歳の若さではありましたが、スタッフの方々のアドバイスで随分助けて頂きました。

互助会満期でしたので料金的にも助かりました。

こういった積み立てのシステムは助かります。

母の葬儀ではトラブルや困った事などなく、スムーズに行われ、スタッフの方々のチームワークを感じました。

誰でも１度は送り出さなくてはならないセレモニーですが、慣れるものではありません。

葬儀社の対応がセレモニーの良し悪しを決めると言っても過言ではないと思います。

「いいお葬式でした。」と言って頂けるのも葬儀社の方々にかかっていると思うので。

機械的にタンタンと仕事をこなす感じの葬儀社もあるでしょうが、人の最後を見届けるお仕事です。

気配りと思いやりの行き届いた葬儀社を選ぶ事が必要だと思います。

とは言うものの、なかなか何処の葬儀社が良いのかは分かりませんが。

我が家の場合、父の時にお世話になった事で、喪主を務めた母が、あたたかな葬儀が出来て良かったと喜んでいました。

人が亡くなるという事は予行演習のきかない、ぶっつけ本番。

気が動転している内に終わってしまいます。

後で困らないように整理して下さるのもスタッフの方々のお陰です。

心の通った葬儀社はこれからも増えて行って欲しいものです。

★★★★「最初から最後までしっかり、アシストしていだだけ助かりました。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ理由

互助会に入り、積み立てをしていたから。

平安会館の評判、口コミ

突然の事だったので、混乱していましたが、最初から最後までしっかり、アシストしていだだけ助かりました。

お花やお布施のマナーなど、恥ずかしながら、尋ねると、「心配しなくていいでしよ」と親切に教えて下さいました。

小さい子どもが一緒にいたのですが、嫌な顔せずに対応していただけました。

通夜の泊まりの際にも、子どもも一緒に泊まることになりましたが、布団やお風呂のことを気にかけて下さって、急いで子ども用の泊まりのセットを用意して下さいました。

会食の際にも、子ども達に優しく声をかけていただき、大人達に囲まれていた子ども達も飽きずに過ごせていました。

葬式の最中も寝てしまった子どもに、そっと、ブランケットを持って来てくれたりなど、思いやりも感じられました。

本当にしんみりとした家族葬でしたが、みんな、温かい気持ちで送り出せたと思います。

お花やお礼の品、皆、会館の方で用意していただけるので、困る事なく進めることが出来ました。

★★「大手葬儀社だけあり、料金はそれなりに値が張り、一般葬で200～300万円程でした。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ理由

葬儀社で最初に思いつくのが平安会館で、接客態度や気の配り方等の評判が良かったため。

平安会館の評判、口コミ

既に何回か利用していますが、スタッフ一人一人の対応が丁寧だと感じました。

仕事というのは繰り返しです。

繰り返し繰り返し同じ作業をしていれば、仕事に慣れた頃、適当になりがちになることもあると思います。

しかしながら、平安会館では、葬儀1回1回を大切に心を込めて行っていることが伝わってきます。

スタッフさんたちには、何の関係の無い身内の話、例えば、｢亡くなった父は生前◯◯だった｣なども、親身に聞いてくれているようでした。

空調設備に関してもこまめに聞いてくださったり、何もかもに気を使ってくださいました。

葬儀終了後のサポートもしっかりしており、1周忌等の行事ごとはどうすればいいのか等を聞けばすぐに答えてくれました。

ただ、やはり大手葬儀社だけあり、料金はそれなりに値が張り、一般葬で200～300万円程でした。

それでもさすが大手と言いますでしょうか、値段相応、または、それ以上の立派な葬儀場、対応、設備でした。

立派で心に残るような葬儀をされたいのであれば、平安会館は選択肢の1つとしておすすめ致します。

★★★★「小さい子どもが一緒にいたのですが、嫌な顔せずに対応していただけました。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ理由

互助会に入り、積み立てをしていたから。

平安会館の評判、口コミ

突然の事だったので、混乱していましたが、最初から最後までしっかり、アシストしていだだけ、助かりました。

お花やお布施のマナーなど、恥ずかしながら、尋ねると「心配しなくていいですよ」と、親切に教えて下さいました。

小さい子どもが一緒にいたのですが、嫌な顔せずに対応していただけました。

通夜の泊まりの際にも、子どもも一緒に泊まることになりましたが、布団やお風呂のことを気にかけて下さって、急いで、子ども用の泊まりのセットを用意して下さいました。

会食の際にも、子ども達に優しく声をかけていただき、大人達に囲まれていた子ども達も、飽きずに過ごせていました。

葬式の最中も寝てしまった子どもに、そっと、ブランケットを持って来てくれたりなど、思いやりも感じられました。

本当にしんみりとした家族葬でしたが、みんな、温かい気持ちで送り出せたと思います。

お花やお礼の品、皆、会館の方で用意していただけるので、困る事なく進めることが出来ました。

★★★★★「少し前にできたらしく、とてもキレイで、いかにも葬儀場と言う殺風景な感じは全くありませんでした。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ理由

父の式で母が選びました。

理由としては、地元の方が多く使われている式場と言うことと、家族層を目的としていたので、さほど大きな会場ではなく、中規模程度の式場を、とのことで選んだそうです。

平安会館の評判、口コミ

とにかく良い葬儀会社さんでした。

式を挙げさせて頂いた会場は、主に家族葬を目的としてたもので、少し前にできたらしく、とてもキレイで、いかにも葬儀場と言う殺風景な感じは全くありませんでした。

木のぬくもりにあふれて、家にいる感覚で過ごすこともできました。

やはり、家族がなくなるという想像しがたい喪失感のところに、いかにも式場、と言うところにいると、相当に気が滅入ります。

しかし、家にいる感覚の延長のような会場であると、会場にいる時も変な緊張感が過剰になく、送る側も家から送り出している感覚を覚えました。

なにより、DIYが趣味だった父にはとても良い式場だったと思っています。

葬儀社さん自体の対応も非常によく（担当は女性2名でした）、細かいところにまで気を配って下さり、こちらの要望や気持ちをしっかりと汲み取ってくれたと思います。

49日の法要まで、右往左往していた私達をしっかりとサポートして下さり、本当に心強かったです。

最近は、やはり家族葬が増えていると聞きますので、こういった家にいる感覚の式場を増やしてくれるといいな、と思いました。

送られる側も家から出ていく感じになるでしょうし、送る側も心の負担が多少減りますから。

ちなみに、叔父叔母は全員健在ですが、自分の式はここでやってほしい、と言っている叔母もいました。

やはり、心にぽっかりと穴が開いているのに、やることは山積している状態ですので、変わらず遺族を支えてくれるサポートをして頂けるとありがたいです。

私は、平安会館さんを利用して良かったと思っています。

★★「請求書に余計な花代が計上されていました。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ理由

交通アクセスが良い。

外観が斎場らしくないモダンな造りでした。

平安会館の評判、口コミ

概ね良かったのですが、請求書に余計な花代が計上されていました。（減算済）

親族達には自宅へ泊まってもらうように勧めたのですが、父方の親族は皆斎場で泊まると言って聞かないので、仕方なく母方の親族を何人かで分乗して泊まってもらいました。

仮眠スペースやベッドは斎場にありましたが、会場での飲食代、お酒代は喪主持ちなので追加費用精算となりました。

呼ばれる人達ももう少し配慮してくれればと思いましたが、遠方の親族ばかりなので仕方がありません。

不快に感じた事は、頼んでもいないのに、亡くなってすぐ自宅へカタログギフトの業者が複数来たのには閉口しました。

死亡の事は、家族の他、役所、入院先の病院、葬儀社しか知り得ないはずなので、恐らく葬儀社から情報提供したのではないかと思います。

初七日、一周忌と亡くなってからも行事が多いので、お葬式よりもむしろ生き仏（親族を含む）に気を遣うのでとても疲れてしまいました。

★★★「祖父、祖母、父の３名を扱っているので、いろいろと便宜を図ってくれて戴いています。」

お葬式の概要

平安閣を選んだ理由

名古屋冠婚葬祭互助会へ以前より掛金をしていたので、経済的な特典があったことから。

平安閣の評判、口コミ

祖父、祖母、父の３名を扱っているので、いろいろと便宜を図ってくれて戴いています。

しかし、団塊の世代がそろそろの時期になって来ているので、葬儀業界にとっても厳しい商戦時期が近い将来に価格合戦＋新手のサービス合戦になって来ているような気がします。

小生が居住している名古屋でも以前は大手葬祭業者は数社で占められていました。

しかし、新しいスタイルを駆使して遺族へのアピールを持って今までにないような葬儀料金においてパッケージ料金制を取り入れている業者もあるとか。

小生はこの位が妥当な料金及びサービス内容と思っていました。

2016年10月頃に葬儀された友人のケースですが、条件的同等にして計算上当方の支払った料金と比較するとかなりの差額がありました。

時期の相違があるかもしれませんが、確かに相場を見れば明らかにサービスは上がるが、料金は下がる傾向が目に見えています。

我々もお世話になる時期がすぐにではないにしろ、少しでも経済的に予算等を抑えたいと思います。

★★★「娘夫婦に面倒をかけないためこの会員になっていますが、余分なトラブルを抱えてほしくないと思います。」

お葬式の概要

平安閣を選んだ理由

会員になっていたため。

平安閣の評判、口コミ

家族葬儀でお願いしたのに、祭儀場が普通の葬儀をするような大きさのお部屋でした。

人数の割にはただ広く、なんだか寂しい感じがしました。

祭壇の大きさとか、供花の種類など、最近は家族葬専門の提案もあるようですが、利用した葬儀会社にはなかったようです。

葬儀後の仏壇関係のことも一手に商売されているので面倒ではなかったけれど、今のニーズに合ったプランが提供されていたのかちょっと疑問が残りました。

私たち夫婦もいざとなったとき娘夫婦に面倒をかけないためこの会員になっていますが、余分なトラブルを抱えてほしくないと思います。

葬儀社に支払う金額より、お付き合いのあるお寺にお支払いする金額にびっくりしました。

故人への思いから考えればそんなことはないのかもしれませんが、日ごろ義理の姉にお願いしていることなので、ただ金額を聞いただけで驚きました。

この先もいろいろ時期ごとにお付き合いしてくのが大変だなと正直思いました。

今は、自分たちがその立場になって戸惑うことがないように整理しておかないといけないと考えています。

★★「若い女性スタッフの態度、言葉遣いが、本当に最悪でした。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ理由

友人が平安会館の系列で働いており、その互助会を借りて、少しでも安く葬儀をあげたかったから。

平安会館の評判、口コミ

昔からいくつも斎場がある葬儀会社で、友人がそこの系列会社に勤めており、互助会を貸してくれるということで、安くて安心して見送れると思っていました。

しかし、そこにいた若い女性スタッフの態度、言葉遣いが、本当に最悪でした。今でもなぜそこで葬儀をしてしまったのか、後悔しています。

友人を通してクレームを伝えても、館長さんは謝るのですが、当の本人は全く。

上から目線の話し方の彼女は、告別式当日も、来ていただいた人に向かって、上から目線というか、お客様に言ってはいけない言葉を平気で言っていました。

その後もクレームを言いましたが、本人には伝わっているのか…。

会社の教育方針を疑いました。お金を取るなら、やはりきちんと教育をしてほしいです。会社だけの問題ではないと思いますが、思い出すだけで腹が立ちます。

そこで葬儀をしたことを今でも後悔しています。

お通夜だから、告別式だから、と我慢してしました。

亡くなった本人もですが、その周りの家族が、気持ちよく故人を見送れるかどうかは、斎場やそこのスタッフの方によります。

わからないまま、時間に追われて葬儀は過ぎていくので、前もっていろいろ調べておいた方がいいと思います。

値段もですが、やはり人間力、対応力が高い葬儀会社を選ばないとと思いました。

★★「病院で手配の電話をしてから葬儀当日に至るまで、トラブルなどは全くありませんでした。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ理由

元々互助会に入会していて積み立てがしてあったため。

平安会館の評判、口コミ

担当者の方々の気遣いの言葉にも非常に好感が持てました。

突然亡くなったため、心の準備もないなか、担当の方のしっかりとした態度が、非常に心強かったです。

事前の打ち合わせでは、料金についての説明が丁寧だったことや、無理に高額なコース、オプションなどを勧められなかった事は安心感があり、今後も互助会の参加を続けようという気持ちにつながりました。

葬儀後には、芳名帳の内容（氏名、住所、御香典の金額）を全てデータ化（エクセルデータ）して下さったので、その後の参列者の方々とのやり取りの際に非常に楽になり、嬉しかったです。

それまで特に葬儀会社の選択について考えた事は全くありませんでしたが、積み立てをしていた点が最も大きかったものの、実際に葬儀をしてみての対応が良かったことで、今後も同じ葬儀会社にお世話になることが出来ればと考えるようになりました。

★★★★「会員だったため、他の葬儀会社と比較することなく平安会館を選びました。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ理由

会員だったため。

平安会館の評判、口コミ

以前も知人の葬儀で平安会館に行ったことがあり、その時も特に問題もなく、清潔感もあるので、なにも心配はありませんでした。

実際も清潔感のある綺麗な建物で、設備も綺麗できちんとお手入れがされていてとても気持ちよかったです。

スタッフの対応もとてもよかったです。

私が気持ちが沈んでいて、集中力も欠けていたので、たくさんフォローしていただき、無事に通夜、告別式を執り行うことができました。

追加料金もなく、料金も妥当な金額だと思いました。