【平安会館】の葬儀・葬式の口コミ
家族葬の料金・費用・価格の相場、互助会の積立・解約がわかる

★★★「良かった点は葬儀社の担当者が私たちが何も進め方ややり方がわからないので丁寧親切に進めてくれたことが嬉しかったです。」

お葬式の概要

平安会館（大府斎場）へのアクセス

大府駅からタクシーで5分

平安会館を選んだ理由

葬儀社を決めたのは、家から近く、また故人の希望で住み慣れた地元で葬儀を行なってほしいという希望があったからです。

あとで考えると積み立てをしておけばよかったと思います。

平安会館の流れ

葬儀の担当者と相談をしながら話を進めていき、準備、通夜、葬儀、告別式、火葬と執り行いました。

平安会館の評判、口コミ

良かった点は葬儀社の担当者が私たちが何も進め方ややり方がわからないので丁寧親切に進めてくれたことが嬉しかったです。

そのおかげで故人や最後の挨拶に駆けつけてくれた参列者に対してしっかりとした対応ができました。

また、トラブルもなく、進めていけたのは葬儀社の担当者が事前に準備や根回しをしてくれたおかげで、スムーズに事が進めることができました。

しいて悪かった点をあげるとすれば、追加費用がかかったにもかかわらず、あとからそれを告げられたことです。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをすると、解約する場合に、解約手数料がかかるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

今回の葬儀において積み立てを行なって葬儀をしていないので、私ではわかりません。

しかし今後はよく調べて理解した上で葬儀の積み立てを行なっていこうと検討中です。

★★★★「家族の意向を聞いてもらいながら、葬儀担当者で準備を進めていただけたのがとても良かったです。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ理由

突然の葬儀だったため積み立ては考えておりませんでした。

地元の病院でお世話になっていた方から紹介いただきました。

平安会館の評判、口コミ

葬儀は、突然のことが多いと思います。

自分も初めての経験でどう進めていいのかが分からず、知り合いの方に紹介していただき、葬儀会社を紹介していただいた担当の方も、家族の意向を聞いてもらいながら、葬儀担当者で準備を進めていただけたのがとても良かったです。

トラブル等はなかったのですが、いつもお経を上げてくださるお坊様が運よく連絡がつき、通夜、告別式と来てくださったおかげで、費用的には安く追加費用などもかかりませんでした。

会員システム等ありますが、急な出費になる面で言えば積み立てなど行うほうが安心かもしれません。

★★★「今回は個人が生前に決めていたホールでの式となったが、通常は病院から紹介され、そのまま葬儀へというのが一般的な流れだろうと思われる。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ理由

家から近いということで故人が生前から決めていたため、入院中から家族がホールと相談を行っておいた。

死亡後すぐに連絡をいれた。

平安会館の評判、口コミ

今回は個人が生前に決めていたホールでの式となったが、通常は病院から紹介され、そのまま葬儀へというのが一般的な流れだろうと思われる。

おかしな話かもしれないが葬儀の費用は数社に対しての相見積もりは普通ないであろうし今後もないであろう。

その時が来て流されるより不謹慎かもしれないがある程度準備しておいたほうが（費用面で）後々後悔しないかもしれない。

その意味では積み立ては良い方法なのかもしれないが何せ本人は見ることができないのである。

★★★「金額の打ち合わせには２０代と思われる男性の担当者がついたが、とても丁寧でわかりやすい説明であった。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ理由

実家の地域では、名古屋冠婚葬祭互助会のお膝元とされており、近隣住人のほとんどがこの互助会で積み立てをしている。

平安会館の評判、口コミ

「お迎え」「費用や内容の打ち合わせ」「通夜から初七日法要まで」「集金」と４回も担当者が変わる点は、「担当者を覚えにくい」「わからないことを誰に質問していいかわからない」といったデメリットはある。

しかし、それぞれのポジションで担当者にプロフェッショナル性を感じたのは大きなメリットである。

金額の打ち合わせには２０代と思われる男性の担当者がついたが、とても丁寧でわかりやすい説明であった。

担当者が一貫していれば利用する側には安心感があるだろうが、上記のようにそれぞれの担当者のレベルが高ければそれを上回る安心を得られるのではないだろうか。

★★★「なにからなにまで流れを葬儀社の方がやってくれたので大変助かりました。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ理由

自宅から一番近い葬儀社なので、前から決めていた。

近所や親戚等近いので来ていただくのに苦労がないため。

平安会館の評判、口コミ

良かった点は式のことを全然わからない家族でしたが、なにからなにまで流れを葬儀社の方がやってくれたので大変助かりました。

故人の好きな曲をピアノで弾いてくれたりとかとてもよかったです。

料金に関しては知識はないので他社より高かったのか安かったのかは正直わかりません。

でも他の人に聞いてもあまり変わらないような金額だったので、ぼったくられたりとかいうのはないんだと思います
良心的なところなんだとおもいました。

★★★★「亡くなった当日以降親身になって儀式として整えなくてはならない大事なところを丁寧に教えて頂きました。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ理由

積み立てはしておりませんでした。

父の亡くなった病院で清拭を看護師が行っている時に、「お亡くなりになられたので清拭の後にご自宅にお帰り頂くこととなります。

その際に、葬儀会社を決めていらっしゃらなければこのリストの中から選んで頂いたほうがいいのではないでしょうか」とご紹介頂きました。

平安会館の評判、口コミ

亡くなった当日以降親身になって儀式として整えなくてはならない大事なところを丁寧に教えて頂きました。

通夜葬儀ともプロの方に指導補助して頂いたので家族葬とこじんまりとした式でしたがアットホームで久しぶりに会う親族とも談話ができて最後に良い時間を持つことができて嬉しく有難く思いました。

費用は思ったよりかかりましたが、支払う価値のあるサービスだったと思います。

これからは、万が一の時に備えて互助会などの積立を利用すると更にお得だと思いました。

★★★★★「いろいろ分からない事も多くて不安もありましたが丁寧に教えてくれました。」

お葬式の概要

平安会館に積み立てを始めた時の流れ

弟(三男)のお嫁さんが娘(私の姪)が年頃になったからいつ結婚式の話があっても良いように互助会に入っていたので会員価格で可能だからと勧めてきました。

平安会館の葬儀全体の流れ

会館の担当と話をしてまず流れを決め料金を見積りしてそれに沿って進めて行きました。

身内や職場関係、地元の方々に連絡するなどの準備をしてお通夜を迎え葬儀・告別式、火葬その後会館に戻り初七日の法要、精進落としをした後弟の家に集まり今後の法事の段取り等の決め事を話しました。

平安会館の対する感想、意見、希望

いろいろ分からない事も多くて不安もありましたが丁寧に教えてくれました。

元々のお寺さんが県外なので近くのお寺さんも紹介してくれました。

新しい会館だったので料金もお値打ちにして一クラス上で出来ました。

新しい部屋、浴室等を使用出来不自由ありませんでした。

ただスタッフも新しい会館での仕事ということで力が入っていたようで少し空回りしているようにも見えました。

全体的にに弟のお嫁さんが互助会に入っていて良かったと思いました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

今回は弟のお嫁さんが積み立てをしていましたが互助会は葬儀だけでなく結婚式の為にも用意していたので多様な目的を鑑みて加入すると良いかと思いました。

ただ互助会の結婚式もそうですが今の時代に合った若い人の好む様式とは違うかもしれないで家族が納得できるものがいいかな思いました。

★★「手配や手続きなどを非常に丁寧に対応いただけたので、とても感謝しています。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ時の流れ

病院からの紹介となりました。

突然死亡したため私自身がかなり動揺している中、しっかり応対していただけたので安心できました。

金額も貯蓄の範囲で賄えるものだったため、スムーズに進めることができました。

平安会館の葬儀全体の流れ

葬儀社決定後、まず遺体を葬儀場に運びました。

その時点で火葬までの流れを打ち合わせ、翌日に通夜、翌々日に葬儀・告別式から火葬を行うことと決まりました。

そこから親族や知人・友人への連絡を行い、来場者への応対を身近にいられる親戚で行うこととなりました。

その日のうちに細かな流れまでを提示され、時間なども細かく打ち合わせました。

湯灌・納棺から通夜、葬儀、出棺、火葬などひとつひとつやることがあったため慌ただしかったのですが、スタッフの方のフォローが手厚く滞りなく済ますことができました。

平安会館の対する感想、意見、希望

値段については当時は比較するまでの心的余裕がなかったので高いのか安いのかがわからなかったのですが、後になって相場と大差なかったのだと知りました。

いくつかプランがあったのですが、「基本的にはスタンダードなもので十分です」と言ってもらえたので助かりました。

その上で手配や手続きなどを非常に丁寧に対応いただけたので、とても感謝しています。

平安会館で泊まることもできたため、忙しいながらも移動に時間をとられることなく休めたのもありがたかったです。

トラブルが起きることも全くなく、こちらに依頼してよかったと感謝しています。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

身内の死亡などあまり考えたくないことですが、避けられないものです。

その時にバタバタしたり手違いがあったりすると、見苦しいことになってしまいます。

しっかりと送り出せることが葬儀では大切なのだと思います。

そのためには、信頼できる業者を事前に見つけ、費用としても準備しておくことがやはり大切だと考えます。

★★「葬儀の終わった後も、香典返し、様々な手続きのことを、自宅まで来てくださって教えていただけました。」

お葬式の概要

平安会館に積み立てを始めた時の流れ

義母が危篤状態だったのですが、互助会にどこにも契約していない時に、スーパーで特設で平安会館の互助会の申し込みキャンペーンをしていたので申し込みすることになりました。

掛金を引き落としに、手間取り2000円しか支払わない間に義母は亡くなり、葬儀を平安会館でだすことになりました。

実父の葬儀も、平安会館だったので。

平安会館の葬儀全体の流れ

斎場が、使っていたため1晩は主人が1人で、斎場でお線香を見ていて翌日から家紋、遺影、メモリアルビデオの作成、会葬御礼の品、などの用意をしました。

火葬代、饅頭代など、現金で払わないといけなないものがあり、現金はある程度必要だと思いました。

通夜ぶるまい、でたち、精進落としの料理など、数、料理の種類など決めることばかりで、バタバタしました。

火葬場では、親族で待つ時間は喫茶店から飲み物を頼み持ってきてもらいました。

それも、現金払いなので、現金はやはり必要です。

平安会館の対する感想、意見、希望

とてもわかりやすく説明等はして下さいましたが、とにかく決めることが多く、主人もバタバタとしていました。

やはり、突然起こりうることなので、それまでにキチンと家族で話し合いをしておくことは大切だと思いました。

葬儀の終わった後も、香典返し、様々な手続きのことを、自宅まで来てくださって教えていただけました。

香典をご辞退させて頂いたので、香典返しは少なくて、済みました。

この葬儀で、積み立ては終了したので、再度かけ直す必要がありますが、ほかの葬儀社も見学はしていきたいと思っています。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

ひとつの葬儀社に積み立てをしていても、葬儀をしたい時に、使わせていただきたい近い斎場が使用できない時のために、もうひとつ葬儀社に互助会を掛けといてもいいかなと思っています。

あとは、入る時のサービスなども比較検討をしたいです。

★★★「皆さん気持ち良く故人を送り、供養させていただける対応をしてくださりました。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ時の流れ

葬儀社は、親戚からの紹介が有り以前にも家族の葬儀を依頼したため。

互助会には入っていなかったが、当日入会してサービスを受けることができた。

平安会館の葬儀全体の流れ

葬儀社に連絡→病院から斎場の安置の部屋に→翌朝担当者と通夜及び葬儀内容詳細の打ち合わせ→通夜当日の朝葬儀ディレクターからのインタビューを受ける。(会葬お礼の文面及び葬儀中のナレーションに使用)→通夜(通夜振る舞い)→葬儀→火葬場(待ち時間の茶菓サービス)→初七日(会食)まで、最後まで心のこもった対応をしていただきました。

平安会館の対する感想、意見、希望

葬儀の朝、前日のインタビューの中で話した故人との思い出の喫茶店まで行って、故人のためにコーヒーとケーキをお供えしていただけたのを見た時には、本当に嬉くて早々と涙しました。

担当者さんは、３名がリレーで担当でしたが皆さん気持ち良く故人を送り、供養させていただける対応をしてくださりました。

会葬お礼や香典返しの品物も足らなくならないように、多目に準備させてもらえて残った数は返品可能で無駄がなくて良かったです。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

葬儀社が消滅しない限りは、互助会にて積み立てをしておけば葬儀費用の負担が分散されて良いと思います。

ですが、今回は当日入会でもサービスが受けられた為本当はどちらが良いのか？と、明確な答えが出せていません。

★★★「遺族の意見をしっかり聞いて、プラン等を提案していただいたことはとても助かりました。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ理由

家から近いこと。

口コミサイトで口コミを見て、評判が良かったこと。

事前相談もしておりませんでしたが、突然のお願いでもしっかり対応をしてくれたからです。

平安会館の評判、口コミ

突然の依頼でも、親身になって対応してくれたこと。

強要することもなく、遺族の意見をしっかり聞いて、プラン等を提案していただいたことはとても助かりました。

困ったことや悪かったことはありません。

担当の方もそうですが、案内のスタッフさんも含めて、わからないことを聞いてもしっかりご返答いただきました。

料金に関しては、家族葬のため、そこまで大々的に行わなかったので、料理分なども加味して決めましたので、特に不満はありませんでした。

喪主ではありませんが、以前同職に携わっていたこともあり、喪主のサポートを行いながら、担当さんともお話をさせていただきました。

斎場もきれいで、お料理も美味しくて、そこまで気を詰めることなく、安心して式の方も執り行うことができたかと思います。

これからは、金額面もあるかもしれませんが、その部分も含めて、遺族に対してしっかり親身になって対応してくれる葬儀社が残っていくのではないかと思います。

また、スタッフの対応、身だしなみ、言葉遣い等も、気になる人は気になってくると思うので、そういった教育もしっかりしているともっと安心してお願いできると思います。

★★★「見積もりの段階では安かったのですが、結果として金額が大きくなってしまいました。」

お葬式の概要

平安会館（今池斎場）を選んだ理由

自宅に近いから。

平安会館（今池斎場）の評判、口コミ

盛大な葬儀をあげるつもりはなく、ご近所の方や昔からお世話になっている方々といった少人数での葬儀を希望していたので、見積もりの段階では安かったのですが、香典返しなどといった当日にしか人数がわからないものは、多めに頼まなければならず、結果として金額が大きくなってしまいました。

お葬式の見積もり・予算というのは本当にあてにならないものだと痛感しました。

一番困ったのは、お寺さんへのお布施やお車代といった金額をはっきり提示してくれないものです。

葬儀社の方は相談に乗ってくださいましたが、「人それぞれ」ということで、10万円から20万円ほどの幅があったりすると本当に困ります。

私の友人は早くにお母さまを亡くされて若くして喪主をしましたが、その時にお寺さんへのお布施をいくら包んでいいのかわからずに、自己判断で5万円包んで渡したら、「このお気持ちは受け取れません」と返されたそうです。

ようは「金額が少なすぎて受け取れない」との事らしいのですが。

「気持ち」を金額に表すのは経験を積まないとわからないことです。

★★★「互助会満期でしたので料金的にも助かりました。」

お葬式の概要

平安会館（平安閣グループ）を選んだ理由

父の葬儀をお願いした時とても親身に対応して下さったから。

生前より母も希望していました。

平安会館（平安閣グループ）の評判、口コミ

母が亡くなった時、喪主は長男の私が勤めました。

まだ２６歳の若さではありましたが、スタッフの方々のアドバイスで随分助けて頂きました。

互助会満期でしたので料金的にも助かりました。

こういった積み立てのシステムは助かります。

母の葬儀ではトラブルや困った事などなく、スムーズに行われ、スタッフの方々のチームワークを感じました。

誰でも１度は送り出さなくてはならないセレモニーですが、慣れるものではありません。

葬儀社の対応がセレモニーの良し悪しを決めると言っても過言ではないと思います。

「いいお葬式でした。」と言って頂けるのも葬儀社の方々にかかっていると思うので。

機械的にタンタンと仕事をこなす感じの葬儀社もあるでしょうが、人の最後を見届けるお仕事です。

気配りと思いやりの行き届いた葬儀社を選ぶ事が必要だと思います。

とは言うものの、なかなか何処の葬儀社が良いのかは分かりませんが。

我が家の場合、父の時にお世話になった事で、喪主を務めた母が、あたたかな葬儀が出来て良かったと喜んでいました。

人が亡くなるという事は予行演習のきかない、ぶっつけ本番。

気が動転している内に終わってしまいます。

後で困らないように整理して下さるのもスタッフの方々のお陰です。

心の通った葬儀社はこれからも増えて行って欲しいものです。

★★★★「最初から最後までしっかり、アシストしていだだけ助かりました。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ理由

互助会に入り、積み立てをしていたから。

平安会館の評判、口コミ

突然の事だったので、混乱していましたが、最初から最後までしっかり、アシストしていだだけ助かりました。

お花やお布施のマナーなど、恥ずかしながら、尋ねると、「心配しなくていいでしよ」と親切に教えて下さいました。

小さい子どもが一緒にいたのですが、嫌な顔せずに対応していただけました。

通夜の泊まりの際にも、子どもも一緒に泊まることになりましたが、布団やお風呂のことを気にかけて下さって、急いで子ども用の泊まりのセットを用意して下さいました。

会食の際にも、子ども達に優しく声をかけていただき、大人達に囲まれていた子ども達も飽きずに過ごせていました。

葬式の最中も寝てしまった子どもに、そっと、ブランケットを持って来てくれたりなど、思いやりも感じられました。

本当にしんみりとした家族葬でしたが、みんな、温かい気持ちで送り出せたと思います。

お花やお礼の品、皆、会館の方で用意していただけるので、困る事なく進めることが出来ました。

★★「大手葬儀社だけあり、料金はそれなりに値が張り、一般葬で200～300万円程でした。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ理由

葬儀社で最初に思いつくのが平安会館で、接客態度や気の配り方等の評判が良かったため。

平安会館の評判、口コミ

既に何回か利用していますが、スタッフ一人一人の対応が丁寧だと感じました。

仕事というのは繰り返しです。

繰り返し繰り返し同じ作業をしていれば、仕事に慣れた頃、適当になりがちになることもあると思います。

しかしながら、平安会館では、葬儀1回1回を大切に心を込めて行っていることが伝わってきます。

スタッフさんたちには、何の関係の無い身内の話、例えば、｢亡くなった父は生前◯◯だった｣なども、親身に聞いてくれているようでした。

空調設備に関してもこまめに聞いてくださったり、何もかもに気を使ってくださいました。

葬儀終了後のサポートもしっかりしており、1周忌等の行事ごとはどうすればいいのか等を聞けばすぐに答えてくれました。

ただ、やはり大手葬儀社だけあり、料金はそれなりに値が張り、一般葬で200～300万円程でした。

それでもさすが大手と言いますでしょうか、値段相応、または、それ以上の立派な葬儀場、対応、設備でした。

立派で心に残るような葬儀をされたいのであれば、平安会館は選択肢の1つとしておすすめ致します。

★★★★「小さい子どもが一緒にいたのですが、嫌な顔せずに対応していただけました。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ理由

互助会に入り、積み立てをしていたから。

平安会館の評判、口コミ

突然の事だったので、混乱していましたが、最初から最後までしっかり、アシストしていだだけ、助かりました。

お花やお布施のマナーなど、恥ずかしながら、尋ねると「心配しなくていいですよ」と、親切に教えて下さいました。

小さい子どもが一緒にいたのですが、嫌な顔せずに対応していただけました。

通夜の泊まりの際にも、子どもも一緒に泊まることになりましたが、布団やお風呂のことを気にかけて下さって、急いで、子ども用の泊まりのセットを用意して下さいました。

会食の際にも、子ども達に優しく声をかけていただき、大人達に囲まれていた子ども達も、飽きずに過ごせていました。

葬式の最中も寝てしまった子どもに、そっと、ブランケットを持って来てくれたりなど、思いやりも感じられました。

本当にしんみりとした家族葬でしたが、みんな、温かい気持ちで送り出せたと思います。

お花やお礼の品、皆、会館の方で用意していただけるので、困る事なく進めることが出来ました。

★★★★★「少し前にできたらしく、とてもキレイで、いかにも葬儀場と言う殺風景な感じは全くありませんでした。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ理由

父の式で母が選びました。

理由としては、地元の方が多く使われている式場と言うことと、家族層を目的としていたので、さほど大きな会場ではなく、中規模程度の式場を、とのことで選んだそうです。

平安会館の評判、口コミ

とにかく良い葬儀会社さんでした。

式を挙げさせて頂いた会場は、主に家族葬を目的としてたもので、少し前にできたらしく、とてもキレイで、いかにも葬儀場と言う殺風景な感じは全くありませんでした。

木のぬくもりにあふれて、家にいる感覚で過ごすこともできました。

やはり、家族がなくなるという想像しがたい喪失感のところに、いかにも式場、と言うところにいると、相当に気が滅入ります。

しかし、家にいる感覚の延長のような会場であると、会場にいる時も変な緊張感が過剰になく、送る側も家から送り出している感覚を覚えました。

なにより、DIYが趣味だった父にはとても良い式場だったと思っています。

葬儀社さん自体の対応も非常によく（担当は女性2名でした）、細かいところにまで気を配って下さり、こちらの要望や気持ちをしっかりと汲み取ってくれたと思います。

49日の法要まで、右往左往していた私達をしっかりとサポートして下さり、本当に心強かったです。

最近は、やはり家族葬が増えていると聞きますので、こういった家にいる感覚の式場を増やしてくれるといいな、と思いました。

送られる側も家から出ていく感じになるでしょうし、送る側も心の負担が多少減りますから。

ちなみに、叔父叔母は全員健在ですが、自分の式はここでやってほしい、と言っている叔母もいました。

やはり、心にぽっかりと穴が開いているのに、やることは山積している状態ですので、変わらず遺族を支えてくれるサポートをして頂けるとありがたいです。

私は、平安会館さんを利用して良かったと思っています。

★★「請求書に余計な花代が計上されていました。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ理由

交通アクセスが良い。

外観が斎場らしくないモダンな造りでした。

平安会館の評判、口コミ

概ね良かったのですが、請求書に余計な花代が計上されていました。（減算済）

親族達には自宅へ泊まってもらうように勧めたのですが、父方の親族は皆斎場で泊まると言って聞かないので、仕方なく母方の親族を何人かで分乗して泊まってもらいました。

仮眠スペースやベッドは斎場にありましたが、会場での飲食代、お酒代は喪主持ちなので追加費用精算となりました。

呼ばれる人達ももう少し配慮してくれればと思いましたが、遠方の親族ばかりなので仕方がありません。

不快に感じた事は、頼んでもいないのに、亡くなってすぐ自宅へカタログギフトの業者が複数来たのには閉口しました。

死亡の事は、家族の他、役所、入院先の病院、葬儀社しか知り得ないはずなので、恐らく葬儀社から情報提供したのではないかと思います。

初七日、一周忌と亡くなってからも行事が多いので、お葬式よりもむしろ生き仏（親族を含む）に気を遣うのでとても疲れてしまいました。

★★「若い女性スタッフの態度、言葉遣いが、本当に最悪でした。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ理由

友人が平安会館の系列で働いており、その互助会を借りて、少しでも安く葬儀をあげたかったから。

平安会館の評判、口コミ

昔からいくつも斎場がある葬儀会社で、友人がそこの系列会社に勤めており、互助会を貸してくれるということで、安くて安心して見送れると思っていました。

しかし、そこにいた若い女性スタッフの態度、言葉遣いが、本当に最悪でした。今でもなぜそこで葬儀をしてしまったのか、後悔しています。

友人を通してクレームを伝えても、館長さんは謝るのですが、当の本人は全く。

上から目線の話し方の彼女は、告別式当日も、来ていただいた人に向かって、上から目線というか、お客様に言ってはいけない言葉を平気で言っていました。

その後もクレームを言いましたが、本人には伝わっているのか…。

会社の教育方針を疑いました。お金を取るなら、やはりきちんと教育をしてほしいです。会社だけの問題ではないと思いますが、思い出すだけで腹が立ちます。

そこで葬儀をしたことを今でも後悔しています。

お通夜だから、告別式だから、と我慢してしました。

亡くなった本人もですが、その周りの家族が、気持ちよく故人を見送れるかどうかは、斎場やそこのスタッフの方によります。

わからないまま、時間に追われて葬儀は過ぎていくので、前もっていろいろ調べておいた方がいいと思います。

値段もですが、やはり人間力、対応力が高い葬儀会社を選ばないとと思いました。

★★「病院で手配の電話をしてから葬儀当日に至るまで、トラブルなどは全くありませんでした。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ理由

元々互助会に入会していて積み立てがしてあったため。

平安会館の評判、口コミ

担当者の方々の気遣いの言葉にも非常に好感が持てました。

突然亡くなったため、心の準備もないなか、担当の方のしっかりとした態度が、非常に心強かったです。

事前の打ち合わせでは、料金についての説明が丁寧だったことや、無理に高額なコース、オプションなどを勧められなかった事は安心感があり、今後も互助会の参加を続けようという気持ちにつながりました。

葬儀後には、芳名帳の内容（氏名、住所、御香典の金額）を全てデータ化（エクセルデータ）して下さったので、その後の参列者の方々とのやり取りの際に非常に楽になり、嬉しかったです。

それまで特に葬儀会社の選択について考えた事は全くありませんでしたが、積み立てをしていた点が最も大きかったものの、実際に葬儀をしてみての対応が良かったことで、今後も同じ葬儀会社にお世話になることが出来ればと考えるようになりました。