【神戸市】の葬儀・葬式の口コミ
家族葬の料金・費用・価格の相場、互助会の積立・解約がわかる

★★★★★「スタッフの対応、見積もり、料金全部満足です。」

お葬式の概要

小さなお葬式（結ホール）へのアクセス

新開地駅からタクシーで５分。

小さなお葬式を選んだ理由

親がいい年になったので準備として始めた。

積立システムではなかったが、確か最初に５００円程度の費用を払い早割を申し込んだと記憶している。

小さなお葬式の流れ

基本的にここに決めていたので、亡くなってから連絡し一緒に準備段階を聞きました。

通夜は無です。

葬儀、告別式、火葬、何分初めての事ばかりで、葬儀社に頼りっきりになりました。

小さなお葬式の評判、口コミ

頼りになったし助かりました。

悪かった点、トラブル等ありません。

スタッフの対応、見積もり、料金全部満足です。

今回コロナの事もあり参列者も少なかったことも影響していますが、少なくとも無事に終わってほっとしたと言うのが最後の印象です。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、積み立てをして割引された後より安い葬儀社があるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

業者選びに尽きます。

業者に会ってみてその担当者の人柄、親切心、誠意、これが伝わったらまず第一歩です。

ここからは費用の問題です。

納得がいく説明に裏打ちされた、明快な見積もり費用の提出、これもポイントになると思います。

★★「節約しながら決めていったのですが合計金額を見るとかなり高額でした。」

お葬式の概要

ベルコ（シティホール高速長田）へのアクセス

房王寺町５丁目バス停からバスで３０分

ベルコを選んだ理由

突然家族が亡くなり葬儀のことなど何も考えていなかったので、インターネットや知人に聞いてシティホール高速長田を知りました。

電話をすると、とても親切に対応してくれたので決めました。

ベルコの流れ

電話してすぐに職員の方が来てくれて準備に入りました。

初めての葬儀だったので職員の方の言う通りにお任せしました。

私達は写真などを探したり忙しかったです。

職員の方の言う通りに通夜、葬儀、告別式などを行えたのでよかったです。

突然の事でかなり焦りましたが、葬儀の専門家の意見を聞きながら故人を見送る事が出来ました。

感謝しています。

ベルコの評判、口コミ

良かった点は、葬儀の事を何も知らなかったので色々と教えてもらえたことです。

素人の私には何も出来なかったので本当に助かりました。

悪かった点は葬儀の費用が思ったより高かった事です。

葬儀の相場などが分からず請求書が来た時は高額で焦りました。

一応、節約しながら決めていったのですが合計金額を見るとかなり高額でした。

仕方ないとはいえ、もっと質素にしたかったです。

しかし質素にしたいとはいえ通夜や葬儀はしなくてはいけないし、これ以上質素に出来ないので仕方ないのでしょう。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

突然の家族の死に驚いて葬儀の準備など出来ないと思いますが、一度冷静になって複数社で見積などを取るなどして葬儀会社を選ぶ事をおススメします。

焦って決めると高額な請求に焦ります。

やはり互助会に入って毎月積み立てした方が、突然の葬儀に備える事が出来ると思います。

★★★★「困ったことは特になく、スムーズに葬儀を終えることが出来、安心できた。」

お葬式の概要

花浄院（西神戸店）へのアクセス

神戸電鉄緑が丘駅徒歩5分

花浄院を選んだ理由

義父が急死した際、急遽葬儀会社を探すことになった。

もともと家族葬など小さなお葬式を考えていたが、病院から紹介された会場はすべて規模が大きな葬儀を取り扱っているところで、費用が高額だったため、「小さなお葬式　三木市周辺」等で検索してみつけた。

かなり小規模なお葬式に対応しており、費用も高額でなかったため、依頼させていただいた。

花浄院の流れ

家までお迎えに来ていただいた後、安置していただいて納棺の儀を行っていただいた。

その後、告別式、お別れの儀を経て、火葬となった。

花浄院の評判、口コミ

スタッフの方は親切で、丁寧に流れを説明してくださった。

困ったことは特になく、スムーズに葬儀を終えることが出来、安心できた。

最後にお花をご遺体周りに入れさせていただく際も、ご遺体周りが華やかになるように声をかけていただいた。

しかし、葬儀場はプレハブっぽく、「○○家葬儀」という看板が出ていなければ、どこで葬儀が行われるかわからないような建物だった。

また、葬儀場は非常に狭いため、お坊さんやスタッフさんとの距離が非常に近く感じた。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

病院から紹介を受ける葬儀場は、その地域にある葬儀会社の一部でしかありません。

もともと互助会に入っていない場合は、紹介する葬儀場だけでなく、家の近く等で自分でも探した方が、費用面でも立地面でも安心できる葬儀場を探すことができます。

★★★★「家族の意向を聞いてもらいながら、葬儀担当者で準備を進めていただけたのがとても良かったです。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ理由

突然の葬儀だったため積み立ては考えておりませんでした。

地元の病院でお世話になっていた方から紹介いただきました。

平安会館の評判、口コミ

葬儀は、突然のことが多いと思います。

自分も初めての経験でどう進めていいのかが分からず、知り合いの方に紹介していただき、葬儀会社を紹介していただいた担当の方も、家族の意向を聞いてもらいながら、葬儀担当者で準備を進めていただけたのがとても良かったです。

トラブル等はなかったのですが、いつもお経を上げてくださるお坊様が運よく連絡がつき、通夜、告別式と来てくださったおかげで、費用的には安く追加費用などもかかりませんでした。

会員システム等ありますが、急な出費になる面で言えば積み立てなど行うほうが安心かもしれません。

★★★★★「スタッフの対応はとてもよくこちらの気遣いも細かくしていただけました。」

お葬式の概要

川嶋本店を選んだ理由

知り合いからの勧めで、株式会社ベルコを紹介され積み立てすることにしました。

葬儀社は、病院からの紹介です。対応が早く、とても親切な対応でした。

川嶋本店の評判、口コミ

悪かった点はなかったです。

とても親身になっていただきました。

困ったことは身内で初めての体験だったので、短時間でお棺やお花の値段等考えなくてはならなかったことです。

料金は納得できる費用でした。

スタッフの対応はとてもよくこちらの気遣いも細かくしていただけました。

見積もりや料金のことをきめるのははじめてでして何もわからず決めるのはたいへんでした。

よくして頂けたのでこれからのどの葬儀でも今回のような良い内容で行われることを願います。

★★★★★「知り合いの方に頼んで何度かお葬式をお願いしているので、花などのオプションを豪華にして頂いたり、段取りもそれなりに把握できていたため、懇意にする葬儀やさんを決めておくのも大事なことだと思いました。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）を選んだ理由

平安祭典の会員制度　日冠ウェルライフに入会して、積立てをしていました。

昔、祖母のお葬式の際に知り合いが働いている平安祭典を利用したことがあり、DMがきてその知り合いに問い合わせをしました。

丁寧に説明してくれ、義理の祖母と母もブランド思考であったため、すぐに契約をしました。

申込書を書いたくらいで、後は知り合いが手続きを進めてくれました。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

知り合いもいて、積立てがあり、更に100人程度の人が来たので、持ち出しはありませんでした。

しかし、お葬式は見栄をはるとすごい金額になるのだなぁとしみじみ感じました。

知り合いの方に頼んで何度かお葬式をお願いしているので、花などのオプションを豪華にして頂いたり、段取りもそれなりに把握できていたため、懇意にする葬儀やさんを決めておくのも大事なことだと思いました。

ただ、昔の人は見栄をはるため、お金をかけて大々的に葬儀をしますが、自分の時は１日葬を家族でして簡易に終わらせてほしいとおもいました。

宗教の縛りも拘りも無いので、正直な話、お金と労力をかけて行う必要性を感じませんでした。

昔の人は薄情と思うかもしれませんが、時代は変わっていくと思います。

★★★★「亡くなった当日以降親身になって儀式として整えなくてはならない大事なところを丁寧に教えて頂きました。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ理由

積み立てはしておりませんでした。

父の亡くなった病院で清拭を看護師が行っている時に、「お亡くなりになられたので清拭の後にご自宅にお帰り頂くこととなります。

その際に、葬儀会社を決めていらっしゃらなければこのリストの中から選んで頂いたほうがいいのではないでしょうか」とご紹介頂きました。

平安会館の評判、口コミ

亡くなった当日以降親身になって儀式として整えなくてはならない大事なところを丁寧に教えて頂きました。

通夜葬儀ともプロの方に指導補助して頂いたので家族葬とこじんまりとした式でしたがアットホームで久しぶりに会う親族とも談話ができて最後に良い時間を持つことができて嬉しく有難く思いました。

費用は思ったよりかかりましたが、支払う価値のあるサービスだったと思います。

これからは、万が一の時に備えて互助会などの積立を利用すると更にお得だと思いました。

★★★★★「最初から一方的な提案をするのではなく、きちんと選択肢を示してくれるスタンスに、感謝の気持ちでいっぱいです。」

お葬式の概要

公益社（住吉御影会館）を選んだ理由

生前に葬儀社を決めていました。

スタッフさんの対応が良いです。

公益社（住吉御影会館）の評判、口コミ

良かった点は、費用が良心的なところと、スタッフの対応の良さです。

特に葬儀担当者さんの対応は良く、大満足でした。

こちらが、どんな葬儀がしたいのかを丁寧に聞き出していただき、心のこもった葬儀をすることができました。

初めてのことばかりで、少し戸惑うことがありましたが、説明をとても分かりやすく、同じようなことを二度聞いてしまっても、嫌な顔をせずに丁寧に対応してくれます。

そして、こちらの希望に合うような提案をしてくれます。

最初から一方的な提案をするのではなく、きちんと選択肢を示してくれるスタンスに、感謝の気持ちでいっぱいです。

★★★★★「小さい子供が何人かいたのですが、子供に対してもとても優しく接してくださいました。」

お葬式の概要

平安祭典（平安グループ）を選んだ理由

親戚みんなが集まりやすい場所だったから。

平安祭典（平安グループ）の評判、口コミ

まず、交通の便が良く、駅から徒歩10分以内ですし、周りにコンビニやファミレスなど、お店も充実しており、とても便利な場所でした。

部屋の中はとても綺麗で静かで落ち着いていました。和室があったり、仮眠室には大きなベッドが二つあり、とてもリラックスして過ごすことができました。

小さな家族葬をしましたが、最初から最後までとても丁寧な対応をしていただき、大変助かりました。

スタッフさんの対応もとても良く、小さい子供が何人かいたのですが、子供に対してもとても優しく接してくださいました。

フロアに1家族だったので、子供たちが少しうるさくしてもそこまで気にならなかったのがよかったです。

エレベーターに乗るときは必ずボタンを押してくれて、最後の人が降りるまで開ボタンを押してくださいました。

お葬式はとても悲しかったですが、スタッフさんの対応が良かったのでとても気持ちよく終えることができました。

お昼ご飯もお弁当を頂いたのですがどれも美味しかったです。

★★★★★「型通りの進行ではなく、我が家独自のお別れができてよかったと思います。」

お葬式の概要

クレリ垂水ホールを選んだ時の流れ

亡くなった母が自分でクレリの会員になっていて、近い会館を探しました。

クレリは一度会費を払うと積み立てをする必要はありません。

クレリ垂水ホールの葬儀全体の流れ

病院から搬送に付き添いました。

その時に、葬儀の形式や価格の打ち合わせをしました。

遺体を整えていただいている間に帰宅して、着替えたり写真を用意したりして再び会館へ。

親戚を迎えに行って、通夜をしました。

翌日、朝から簡単な葬儀。

その後斎場へ移動してお骨を持って帰りました。

クレリ垂水ホールの対する感想、意見、希望

家族葬にして、お坊さんも呼ばないとのこちらの提案に全く反対もされず、また派手なプランを勧められることもなく安心しました。

遺体を整えて下さる方のお仕事がとても丁寧で生前の面影をよく伝えていて嬉しかったです。

不満な点としては、通夜の時に遺体の保存場所が裏側の倉庫のような小さな一室で、亡き母とともに一夜を過ごすことができなかったことです。

家族で一晩ゆっくり語り合いながら過ごしたかったのですが、唯一残念でした。

しかし、葬儀当日は、亡き母を囲んで家族で思い出を語り合ってとてもいい葬儀になりました。

型通りの進行ではなく、我が家独自のお別れができてよかったと思います。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、銀行預金などで、葬儀費用を準備できるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

積み立てをして、万一その葬儀社が倒産した場合とても困るし、積み立て額以下の葬儀で済ませられる場合もある(家族葬の場合は総額も低く押さえられるため)わざわざ積み立てるほどのこともないと思います。

以前、積み立てを勧誘されましたが、上記の理由で断りました。

★★★★★「親切に相談に乗って頂けてとても助かりました。」

お葬式の概要

兵庫花壇を選んだ時の流れ

以前積み立てをしていたが解約をしてしまっていて、急な葬儀になってしまったために、以前姉が知人から紹介してもらった葬儀社で姑の葬儀をした際に親切に対応して頂いたと聞いていたので、急遽姉に紹介してもらった。

兵庫花壇の葬儀全体の流れ

突然の死去だった為に、二時間後には、病院に迎えに来てもらい、自宅へ連れて帰ってきた後、葬儀内容の説明があり、翌日に枕経、祭壇の準備、花の発注をし、自宅では仏様を祀る支度をし、お通夜。

翌日には葬儀をする。

兵庫花壇の対する感想、意見、希望

急な事だったので、何も準備もしていなくて、パニック状態で何も分からない状態でしたが、親切に相談に乗って頂けてとても助かりました。

また、祭壇が寂しいとの事での花の追加費用がかさんだ。

また、葬儀社の紹介のお坊さんのお布施は五万と安かったが、檀家であるためにお布施の金額を決めるねが大変だった。

また、通夜、葬儀の食事は、葬儀社指定のものであったが、質が悪く値段が高いと言う印象でその点はとても残念に思えた。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

まだまだと思い解約をしてしまった時に急な葬儀があった時にパニックになるので注意したい。

また、予算を立ていても、追加費用が本当にたくさんかかって来るので、積み立てて大体の予算等を計算をしておくべきだと思う

★★★「式自体は難なくスムーズに事を運ぶことができました。」

お葬式の概要

タルイ会館を選んだ時の流れ

病院で父を看取った後、病院側から葬儀会社を何社か紹介されてその中から選びました。

あまり時間も無かったこともあり、より良い条件を調べる事も出来なかったことを覚えています。

父の場合は急に亡くなりましたので、事前のリサーチや積み立てなどもできていませんでしたのでこういったときには困りました。

ただ、担当になってくださった葬儀会社の方は、対応も良くてとてもスムーズに事が運んだのでその点は良かったと思います。

タルイ会館の葬儀全体の流れ

父が亡くなって葬儀会社を決めてから、日が悪かったこともあり一日開けてから通夜式となりました。

その日は会場に宿泊して次の日に葬儀、告別式を行いそのままその日のうちに火葬という流れでした。

その都度、葬儀会社の担当の方から色々と教えていただきまして、式自体は難なくスムーズに事を運ぶことができました。

ただ、お寺さんの事に関しては、葬儀会社の方も言えないことが多いようで、その点は大変不便な思いをしたところです。

タルイ会館に対する感想、意見、希望

病院からの紹介だったので選択肢が少なかったというのと、事前調査ができなかったというのもあるのですが、こんなにも料金がかかるのかという印象が非常に強かったことを覚えています。

お寺にお布施するお金も非常に高額な上に、葬儀でこれだけ高額となると事前に調べていなかったことが悔やまれます。

葬儀にお金がかかり過ぎるというのは、今や日本の悪習になりつつあります。

スタッフの対応はとても良くて、その点に関しましては不満というものは無いのですが、やはり料金が高すぎるという点だけがどうしても不満でして、今後このような時にどういった葬儀会社を利用するのか、さらに他の選択肢なども含めて考えていかないといけないなと思いました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、銀行預金などで、葬儀費用を準備できるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

互助会の積み立てにも色々と問題があるようなので迷うところがあります。

保険会社なども似た様な事をしている所もありますが、これも判断に迷うところがあります。

結局自分たちで積み立てたほうが良いのかもしれません。

ただ、生前にこういった事を話し合うというのはなかなか難しいものがあります。

どうしても避けてしまう話題でもありますので、親族で話し合うのは難しいような気がします。

なので、相談できる所だけは決めておいたほうがいいのではと思います。

★★★★★「居心地が良いようにクッションや椅子の用意、トイレへの案内などきめ細やかな対応をしてくれました。」

お葬式の概要

平安祭典（平安グループ）に積み立てを始めた時の流れ

積み立て:家族に高齢者がおり、持病の具合が悪くなってきていたので、準備をしておこうと思いました。

まずは、葬儀社に見学に行ったのですが、その際に積み立ての話を聞き、家族内で65歳以上の人間は積み立てをしようと相談して決めました。

葬儀社：葬儀をする際は、自宅から近い方が遠方から来てくださった親類縁者が休憩や宿泊するのに便利が良いと思い、見学をした上で決めました。

平安祭典（平安グループ）の葬儀全体の流れ

病院で息を引き取りましたので、医師や看護師から間際の様子を聞き呆然としていたのですが、さりげなく病院の方に促され、平安祭典に電話連絡をしました。

病院から自宅に運ぶのも、自宅での安置もスムーズにしてくださり、その後の通夜や葬儀の打ち合わせをしました。

親類縁者、懇意にしてくださってた方に連絡を取ったり、また、通夜や葬儀、告別式ではたくさんの方とお話をして故人を偲びつつと忙しくはあったのですが、生前から葬儀の準備が出来ていたのでそちらを心配することは全く無く進みました。

初七日、四十九日のお香典返しなどについても、満足でした。

平安祭典（平安グループ）に対する感想、意見、希望

お世話になった故人は、だいぶん高齢でしたので大往生と言えるかと思います。

そのせいか葬儀も和やかに、故人の若い頃の話をたくさん聞かせてもらえました。

それも葬儀社の方の気遣いや心配りがいろんな場面で効いていたと思います。

親類縁者や、故人の友人もまた相当な高齢者が多く、居心地が良いようにクッションや椅子の用意、トイレへの案内などきめ細やかな対応をしてくれました。

積み立て開始時には、「高いかなぁ」と悩む事もあったのですが、故人の意向でしたので手厚いもてなしが出来たのではないかと思います。

私自身は家族葬が希望ですが、また平安祭典でお願いしたいと思います。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

まずは本人の意向が最優先されるべきだと思います。

「家族葬でいい」「葬式はしなくていい」など、いろんな意見があるかと思いますが、死ぬ時にも必ずお金はかかります。

どんな風に人生を終わるか、想像もつかない人が多いと思います。

それならば、あらかじめ大体の金額を用意出来るように準備しておいた方が、残される親族にとっても助かる事なのではないかなと思います。

★★「何から何まで手配してもらい助かりました。」

お葬式の概要

クレリを選んだ時の流れ

今回亡くなった方の入院している病院はホスピス治療が多く最後を迎える方が大半をしめていたので、葬儀社は病院が提携しているみたいでした。

亡くなった時間も夜中ということもあり葬儀社を選んだりしている時間は全くありませんでした。

なのでそのまま病院に紹介された葬儀社に決まりました。

他にもいいところはあったかもしれませんが今回はこうなりました。

クレリに対する感想、意見、希望

初めての葬儀でしたので、分からないことなど随時細かく教えて頂きました。

料金は相場が分からないのでなんともいえませんが高いほうだとは思います。

最初に何をするのか、してもらいたいことが書かれた冊子を頂きましたのでやらなければいけないことかすぐに分かりましたので助かりました。

亡くなられた方の名義変更、口座の解約と色々あり驚きました。

たまたま通夜と葬儀をするにはあいだに大安が挟まっていたのもありましてずれて行いました。

そしたら他にも葬儀をされている家族の方もいましたので、場所の案内に少し間違いがあったりしました。

葬儀の会場は広すぎず狭すぎずでちょうど良かったと思います。

別料金がかかりますが布団をレンタルして葬儀場の別室で泊まることも出来ました。

何から何まで手配してもらい助かりました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

次にある場合はもう少しこじんまりでもいいかなと考えています。

あれこれ言われるがままにしていると気づいたらそんなにという金額になるなと思いました。

もし可能ならば積立をできるようにして少しでも葬儀の費用にあてられたらいいです。

葬儀社も色んな割引などがありますので、いろんな葬儀社を比べて少しでも安いところでしてもらいたいですし、やはり最後に送ってもらうならば自分が選んで決めた葬儀社でしてもらいたいです。

自分が知っているだけで近場に葬儀社が5〜6件もあるので、人間いつ死んでしまうか分からないので早めに比べてみてここがいいなと思えるところに決めたいなと思いました。

もし積立が無理でも葬儀の資金になるように何か貯金でも出来たらなと思います。

★★★★「スタッフの方もとても親切で気配りのできる方ばかりでしたので不自由を感じることなく過ごせました。」

お葬式の概要

ベルコ（シティーホール神戸）を選んだ理由

祖父が亡くなた時にシティーホール神戸で葬儀をしたのですがとても満足だったので、祖母の時も同じところでと思い選びました。

ベルコ（シティーホール神戸）の評判、口コミ

スタッフの方もとても親切で気配りのできる方ばかりでしたので不自由を感じることなく過ごせました。

祖母との時間を家族ですごせるようにとお部屋への出入りも極力控えてくださっているように感じました。

お通夜にいらっしゃる方々へのお飲み物が機械でのセルフ式になっていたのですが、コーヒーを飲まれる方が多かったようで途中で無くなってしまいましたが、無くなったことを伝えると在庫がなくてすいませんと言われました。

お通夜だけに参列される方も多かったのでそのあたりは準備をしていてほしかったなと感じました。

自分たちでコンビニでコーヒーを買って飲みたかったけど飲めなかった方々にお渡しするはめになってしまいました。

スタッフの方は謝罪してくださったのでいいのですが、責任者の方はその点は全く把握されておられない感じに見受けられましたので、そのあたりは残念に感じました。

料金は予算を最初にお伝えしたので、オーバーすることはなかったです。

★★★「家族葬なりのコンパクトな葬儀だったが、うまくまとめてくれたので形にはなったし、ささやかながら送ることが出来た。」

お葬式の概要

ベルコ（シティホール 神戸）を選んだ理由

以前の父が亡くなったとき母が互助会会員に勧誘されたので。

ベルコ（シティホール 神戸）の評判、口コミ

担当が知り合いだったので段取りは手早かった、

費用も略せるところを略してまあまあ上手くいった。

食事の際、サイドで料理をして戴いたので温かい料理を食べれた。

油が悪く余りおいしくなかった。

家族葬なりのコンパクトな葬儀だったが、うまくまとめてくれたので形にはなったし、ささやかながら送ることが出来た。

以前(2004年)の担当者と比べると最初の対応や式の段取りが良かった。

以前の担当者は何度も勧誘がしつこく困った。

式最中はビオラ演奏者の演奏でバックミュージックをつけてもらった。

演奏も曲がよく上手く皆落ち着けたと思う。

葬儀後の白木の仮祭壇の準備等手早く進めてもらったが、お墓への納骨段取りで意思疎通がずれたので行き違いが多少有った。

全般的にこのときの担当は感触は良く、以前の担当者のようなノルマ意識をこちらに感じさせるようなまねをせず、荒くはあるがこちらのことを考えて動いてくれたので、大半は安心できた。

★★★「担当の人が親身になってくれる方で話しやすかった。」

お葬式の概要

ベルコを選んだ理由

祖母が互助会に登録していて積み立てを使って出来たから。

積み立ては祖母が先を考えてしたと思います。

ベルコの評判、口コミ

担当の人が親身になってくれる方で話しやすかった。

こちらの要望にも快く答えてくれていい方だった。

当日のスタッフは若い方で無愛想。

分からないですと答えられる事が多く、自分から聞きに行くことをしなかった。

渡さないといけないものを違う方に間違えて渡すミスをされて謝りもなく、何人か受付がいたから誰が渡したか分からないと言われた。

その後の対応もこちらが尻拭い。

担当の人がとても良かっただけに残念だった。

金額もなるべく抑えたかったのをちゃんと担当の方は分かってくれて、無理に勧めてくることなく、いらないのは省いたり、賄えるものは向こうが無料で用意してくれたり、とても協力的で嫌な気持ちになるなど担当の方に関しては一切なかった。

困った時は個人携帯番号を教えてくれて、いつでもかけてきていいと言ってくれるほどでした。

それが一般的なのか分からないけど、その方が担当で家族的にはとても安心して葬儀を終える事ができました。

★★★★★「本当に親切に対応してくださったのでとても満足しています。」

お葬式の概要

クレリ須磨・青木ホールを選んだ理由

コープをよく利用していて、そこの系列だったから。

クレリ須磨・青木ホールの評判、口コミ

対応はとてもよかったです。

こちらの要望にもすぐに答えてくれたり、相談に乗ってくれたりと本当に親切に対応してくださったのでとても満足しています。

今回はとても急なことだったので、あまりいい葬儀にはできないのではないかと思っていましたが、迅速に対応してくださり、無理をお願いしても快く承諾してくださり本当に不満や対応に改善点などはありませんでした。

ひとつ改善点をあげるとすると、会場が急な階段になっていたので、お年寄りが参列する場合には少し大変だったなと思います。

今回は高齢の参列者も多かったので、階段でこけたりしないか、大丈夫かなどが気になる回数がとても多かったです。

そこを改善して頂ければいいかなと思いました。

お通夜の後泊まる場合も布団やシャワーなどもついており設備もとても充実していました。

周りにお店なども多いので食料などにも困りませんでした。

スタッフの方とも気さくにお話することができ、話を聞いてくださるので悲しみから少し救われた部分もありました。

★★「セット料金とは別に会場費とタクシー代、花代、料理代、こころ分けの品代などがかかりました。」

お葬式の概要

クレリ東灘ホール（花六総本店）を選んだ理由

コープ神戸の店をよく利用していたので、お店にあったパンフレットで葬祭サービスがあるのを知って、母が入院したのを機に共済会に入会しました。

自分がいずれ喪主にならなければいけないことを自覚していたためです。

クレリ東灘ホール（花六総本店）の評判、口コミ

私は正直なところ、葬儀のことは何もわからない状態でした。

親に何かあったら、自分が喪主にならないといけなかったため、当日あわてないために事前に相談をしました。

その時に、とても親身に相談にのってくださいました。

わからないことも丁寧に説明してくださいました。

前もって会場や会葬品等を決めておいたので当日、あたふたせずに、お別れをすることができました。

当日も特にトラブルはなく、スタッフの応対もきちんとしていました。

会場は控室も清潔で会食できるスペースもあってよかったです。

ただ、会場までの道は案内等が少なく場所がわかりにくかったようです。

セット料金とは別に会場費とタクシー代、花代、料理代、こころ分けの品代などがかかりました。

葬儀費用は後から振り込みですが、会場費のみ、振り込みにできず、当日、持参しないといけなかったため不便を感じました。

共済会は入会金が１万円で生涯会員です。

２親等以内の身内の葬儀でクレリを利用すると基本セット料金の１０％を弔慰金として受け取れます。

本当に家族のみの葬儀だったので、ホールが広すぎるくらいでした。

これから、もっと小さな会場が増えてもいいのではないかと思いました。

★★★★★「やはり普段から繋がりのあるコープが安心できるような気がして結局葬儀をお願いしました。」

お葬式の概要

クレリ（コープこうべ）を選んだ理由

葬儀を行う以前から、インターネットで情報収集をしていました。

それ以外に近くにコープがあり、よく買い物に行っていたので、そこでのチラシも受け取っていました。

まったく知識がなく初めての葬儀だったので、どうしようかと悩んでしまい、インターネットでトータルに葬儀を行っている会社にコンタクトをしてみました。

親切でしたが、やはり普段から繋がりのあるコープが安心できるような気がして結局葬儀をお願いしました。

葬儀社としての店舗があったわけではありませんが、スーパーの「コープ」があるので、とても身近にも感じられました。

クレリ（コープこうべ）の葬儀の流れ

父の葬儀でした。

通夜はしませんでした。

近隣に住む、父の兄弟を中心に家族葬で葬儀をしました。

近くのセレモニーセンターに、前日に遺体を安置して、その夜は私がそこに泊まりました。

ろうそくの灯が消えないようにするものだと聞かされたように記憶しています。

遺体が安置されていたのは、翌日に葬儀が執り行われる会場で、すでにお花などもセットされていました。

私はその隣の畳の部屋で寝ました。

翌日、家族と親戚で葬儀と告別式をして、葬儀社が用意してくれた車で火葬場へ行きました。

火葬後、セレモニーセンターに戻って食事をしたように思います。

自宅、セレモニーセンターそして火葬場が、そう遠くはなかったので助かりました。

クレリ（コープこうべ）の評判、口コミ

葬儀社については、とても親切にしていただいて、選んでよかったと思っています。

はじめての葬儀で、わからないことばかりでしたが、親切に説明をしてスムーズに葬儀ができました。

遺影のことさえわからなくて、写真を渡すのが遅くなったのですが、それにも夜中にも関わらず対応していただけて助かったことを覚えています。

急なことで、他と金額比較まではしませんでしたが、小さな家族葬だったので金額には納得しています。

お布施の金額が決まっていたのは安心でした。

お布施の金額は、あってないようなもので、多ければ数十万などとネットには書かれていたりしますが、今は定額で契約していますからと言われて良かったです。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

互助会の積み立てについて注意したいこと

積み立ての必要はないと思いますし、自分では積み立てスタイルは選びません。

時代は変わるので、積み立てていた葬儀社よりも良いところが見つかるかもしれないし、葬儀の在り方も、積み立てを始めたときと実際に葬儀をするときでは、かわっているのではと、思います。

最近では、多大なお金をかけて葬儀をする家庭は少なくなっているように思います。

積み立てをして、どうしてもそこで葬儀をしないといけなくなると、負担にもなるように思います。

ただ、その積立が葬儀だけではなく、お墓を立てたり四十九日の法要などにも使えるのなら、商品としていいかもしれませんね。