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★★「少し駐車場が狭かったですが、夜は家族、親族のみだったので足りました。」

お葬式の概要

シティホール一休を選んだ理由

家族葬だったので、こじんまりと行える場所が良かったから。

シティホール一休の評判、口コミ

少し駐車場が狭かったですが、夜は家族、親族のみだったので足りました。

次の日は、仮の駐車場もできており、車を停めるのは困りませんでしたが、案内の方が女性で少し雑な印象を受けました。

あれなら居ない方が停めやすかったです。

スタッフの方の案内やアナウンスは、心がこもっており、家族葬ならではかなという印象を受けました。

受付にいた方が身内ではなく、スタッフだった為か、少し入りにくい印象でした。

その方は、事務的に対応されているように感じたので、少し残念でした。

遺影が、背景と共に変化するようになっており、朝焼けから始まりお昼になって夕方になって、日が沈んで、、、ととても穏やかな気持ちになりました。

ゆっくりとお別れ出来るなと思いました。

身内だけだったので、思い出を語りあったり、知らない話を初めて聞いたりと、故人を偲ぶ貴重な時間になりました。

お葬式やお通夜やなど、突然のことなので、その為に少しずつ積み立てていくと、いざ、というときに困らないかなという気がしました。

★★「必要な物と、要らない物はきちんと説明してくれて、要望通りの金額で家族葬が出来ました。」

お葬式の概要

葬儀会館ティアを選んだ理由

家の近くにできたから。

葬儀会館ティアの評判、口コミ

良かった点は、できたばかりだったから、会場がとても綺麗だった。

初めての葬儀だった為、何から始めていいかわからない私達に、スタッフの人から丁寧に説明していただきました。

見積もりの時も、要望や、大体の予算の話をしたので、必要な物と、要らない物はきちんと説明してくれて、要望通りの金額で家族葬が出来ました。

互助会は、以前に他の葬儀会社の互助会に入会していましたが、ティアさんが、互助会の解約制度があり、他の葬儀会社の解約でのお金をティアさんが持ってくれます。

あとは、困った時に、いつでも相談することが出来て、葬儀が終わった後の、お坊さんとの付き合いや、もともと、お坊さんの付き合いがなかったので、ティアさんで紹介してもらいました。

少しお坊さんと合わない事があったのですが、その事を相談したところ、きちんとお坊さんに説明してくれたり、葬儀が終わった後でもティアさんのスタッフは、きちんとされていたので、気持ちの良いお付き合いが出来ました。

★★「シンプルな葬儀を家族は望んでいましたので、料金を抑えたプランで話を進めてくれた事は大変助かりました。」

お葬式の概要

ライフケアを選んだ理由

亡くなった母親が互助会に入っていた為。

ライフケアの評判、口コミ

5年前、母親の時も、ライフケアにお願いをして、親切、丁寧に対応していただいたので、父の時もライフケアと決めていました。

母親の時にお世話になった際に、葬儀後の各種手続きの小冊子がとても役に立ちました。

とにかく、シンプルな葬儀を家族は望んでいましたので、料金を抑えたプランで話を進めてくれた事は大変助かりました。

お通夜の話、その後の告別式の話と、遺族側の事を考えて対応してもらった事を大変感謝しています。

参列する人数などの細かい事まで説明があり助かりました。

父母共にライフケアにお願いをして本当に良かったと感じました。

お世話になった担当の方は物腰柔らかく大変分かりやすく、最初から最後まで、丁寧に対応してもらいました。

父も思い残すことなく、安心して旅立ったと思います。

人は必ず亡くなりますので、自分の時にもお願いするよう、家族には話をしました。

★★「料金もとてもリーズナブルではないかと思います。」

お葬式の概要

十和田典礼会館を選んだ理由

もともと会員に入っていた事もあって。

積み立てをしていました。

十和田典礼会館典礼会館の評判、口コミ

典礼会館のスタッフがとても丁寧に親切に対応して下さり、わからない事も親身になって相談に乗って頂き、家族一同とても良かったと思っております。

なかでも、担当していただきました方がとてもいいい方で、アドバイザー１級の資格を持っていて、色々な事に対しての心配りや、知らない事などを全て教えて頂きました。

その他にも、スタッフ全ての人達がとても丁寧で、満足しております。

料金もとてもリーズナブルではないかと思います。

他とは比べた事は無いですが、色々な場面でのお値引きがありました。

葬儀もこちらでやる予定でしたが、お寺の都合でわざわざお寺まで出向いて欲しいとの事だったので、それを話しましたら、わざわざバスを用意していただき、手配してくれたので驚きました。

お金もあまり無いと伝えましたら、それ用のプランで進めていただけたので、とても良心的で満足しております。

あと、ちょっとした法話など、宗派の成り立ちなんかもお話し下さり、勉強にもなりました。

★★「こちらの心中を察してお心遣いをしてくださり、特に不満や不安に思うことはありませんでした。」

お葬式の概要

平安社（大村斎場）を選んだ理由

亡くなった本人が自分で選び互助会に加入していた為。

平安社（大村斎場）の評判、口コミ

突然の葬儀となりました。

連絡をするとすぐに担当の方が自宅に来てくださり、今後の流れや必要なもの、用意しなければいけないものなど教えてくださいました。

家族は誰も喪主を務めた事がなく、右も左も分からない状態でしたので、担当の方が来てくださったことは非常に心強かったです。

カタログでお花や香典返しの手配などスムーズに行う事が出来ました。

精進落としなど何をどうすれば良いのか分かりませんでしたが、提携の仕出し屋さんなどを紹介してくださり助かりました。

お通夜、お葬式でも葬儀社の方がこちらの心中を察してお心遣いをしてくださり、特に不満や不安に思うことはありませんでした。

料金や追加費用などの大きなトラブルもありませんでした。

新聞におくやみを掲載するかどうかなど細かいところも教えていただく事ができました。

とても良い葬儀場ではありましたが、少し大きめの葬儀場なので家族葬など少人数で行いたい場合は、もっと小さな葬儀場にお願いしようと思います。

★★「互助会に入会してたのも母だったので、良く分からず、言われたままのホールになってしまったのが残念でした。」

お葬式の概要

葬儀会館ティアを選んだ理由

亡くなった母が互助会に加入してたので決めました。

前には平安会館にも加入していましたが、退会してたので、良いプランがあったのだと思います。

一緒に家族も積み立てをしてくれていました。

葬儀会館ティアの評判、口コミ

母の希望で、家族葬にとてもこだわっていたので、こじんまりできる和室の部屋が良かったのですが、伝わらず小さいホールを案内されました。

互助会に入会してたのも母だったので、良く分からず、言われたままのホールになってしまったのが残念でした。

会場の場所と葬儀の日程などでどうしてもうまくいかないのかもしれません。

家族葬でしたが司会者の方の上手なナレーターで最期のお別れ出来て良かったです。

その他の対応はとても良く分からない事は細かく教えてくださり、住職さんのやりとりも大変な所を助けて頂きました。

日程や段取りなど何度も変更して大変でしたが丁寧に教えて貰いました。

通夜と告別式の2日、遠方から大変だったので、小さい子供達もおり、部屋にも泊まれたのでゆっくり過ごす事が出来ました。

料金は互助会に加入してなかったらオプションなども付かず高くなるので、これから私達も積み立ての事とかちゃんと管理していかないといけないと思いました。

★★「歴代ずっとお世話になっている葬儀屋さんです。」

お葬式の概要

綾川葬祭（セレモニーホール綾川）を選んだ理由

地元では、評判の良い葬儀屋さんで、親切丁寧でアフターまでフォローしてくれ、遠方からの来客に関しても部屋ゆ風呂を貸してくれる。

綾川葬祭（セレモニーホール綾川）の評判、口コミ

歴代ずっとお世話になっている葬儀屋さんです。

足りない物等は、親切丁寧に相談にのっていただけますし、料金表示もきちんとして頂けるので、不安はありません。

通夜前の死体安置からずっと部屋を貸して頂けますので、近親者の居場所や食事も依頼すれば準備してもらえます。

お寿司やオードブルを準備してもらいましたが、味も悪くありません。

お茶、紅茶、コーヒーは、セルフサービスでサーバーがありますので、気兼ねなく利用出来ます。

会館も3つあり、規模や予算に応じた環境が整っております。

火葬場までの送迎、火葬場でのお茶やお菓子の世話まで含まれ、その後会館に戻っての初7日までフォローしてくれますので、こちらが気がつかない部分も心配なく対応して貰えます。

初7日後のお供えの分配も会館職員で実施して下さるので、家族や親戚が落ち着いていられます。

支払いについても、直ぐでなくても良いので、余裕をもって対応出来ました。

特にトラブル無く葬儀も一周忌も終わる事が出来ました。

★★「リーズナブルで、仏壇や墓など、葬儀後の対応もしっかりしていた。」

お葬式の概要

エヴァホール（児島駅前）を選んだ理由

家から近くて、駅前だったから。

エヴァホール（児島駅前）の評判、口コミ

良かった点は、リーズナブルで、仏壇や墓など、葬儀後の対応もしっかりしていた。

通夜で宿泊したが、設備が綺麗で、かなり良かった。

また、通夜の待合室がかなり大きく、突然の来訪でも問題なく入れる。

来訪者との個別の話も気兼ねなく話ができるくらい広い。

また、通夜の弁当などすぐに準備してくれる。

駐車場が広く、足の悪い高齢者のタクシー送迎なども、混乱なく対応できた。

料金は会員料金だが、会員になるのはすぐにできるため、いざというときに加入すれば良い感じだ。

スタッフの対応はまったく問題がなかった。

地域に根付いたやり方をアドバイスいただくことができる。

かなりの事前知識をもたれているため、こちらからいろいろ聞いてもすみやかに回答が得られる。

火葬場まで車で10分くらいであるため、タクシーを事前によんでいただければ、すぐに対応できるので、事前に相談しておいたほうがいい。

また、初七日法要や四十九日法要などのサポートも安心して任せられます、

★★「家族葬を希望しており、こじんまりとやりたかったので、その希望をかなえていただき、とても良かったです。」

お葬式の概要

ふじさわエヴァホールを選んだ理由

知人の紹介で安心して利用できると思ったから。

ふじさわエヴァホールの評判、口コミ

事前の相談から葬儀の際の段取りまで、こちらは知らないことだらけでしたが、丁寧に説明してくださったので助かりました。

家族のみの葬儀でしたが、こちらの希望通り、静かに穏やかに故人を見送ることができ、とても良かったと思います。

スタッフの対応は、おしつけがましくなく、かといって必要な時には助けてくれたり、親切に教えてくださったりしたので満足しています。

料金システムも明解で、安心感が持てました。

葬儀は本当に突然やってくるし、一応の心構えがあったとしても慌ててしまうものです。

葬儀会社のきめ細かなフォローは不可欠だと思います。

親族はどうしても冷静さに欠け、また疲れ切っています。

葬儀会社の方々には大変お世話になりました。

これからの葬儀社は、多様化する葬儀形態のニーズに応えていくことが必要だと思います。

お別れの式はとても大切で、そのスタイルに関する希望は個々人により大きく異なってくると思います。

うちは家族葬を希望しており、こじんまりとやりたかったので、その希望をかなえていただき、とても良かったです。

★★「義理の母が友人に勧められ決めました。友人に金額のことを話したら、「300万は高い」とみんな話していました。」

お葬式の概要

愛昇殿を選んだ理由

義理の母が友人に勧められ決めました。

愛昇殿の評判、口コミ

とにかく綺麗な葬儀場です。

ホテルの一室のような部屋で、浴室なんかジャグジー付きでした。

「今はこれが普通なの？」と思うぐらい。

寝室もダブルベッドの部屋と、シングル2つおいてある部屋が完備。

お線香も昔は親族代わりばんこでみていたものですが、今はスタッフの方が全てみていてくれます。

これはかなり助かりましたし、良かったです。

しかし、良いサービスに金額は比例するもので、お値段は高かったですね。

私も友人に金額のことを話したら、「300万は高い」とみんな話していました。

困った点、悪かった点は特にありません。

本当にみなさん親切にして頂きありがたかったです。

一つ強いて言えば葬儀マナーのトラブルがありました。

みんな葬儀なんてそんなしょっちゅうあるものではないから、マナーがわかっておらず、スタッフの方の説明がかなり簡単なもので親族も見よう見まねでやりましたが、ぐだぐだでした。

スタッフの方は毎日やっているからわかるものの、こちらは分からず、気まずかったです。

★★「私の住む地域では、こちらの葬儀社に頼むことが暗黙の了解で決まっています。」

お葬式の概要

小澤葬祭を選んだ理由

私の住む地域では、こちらの葬儀社に頼むことが暗黙の了解で決まっているので、他の葬儀社は候補に入ってません。

小澤葬祭の評判、口コミ

料金提示が明確で分かりやすいです。

パンフレットを見ながらどのくらいの額がかかるのか教えてくれます。

何か疑問があった時には頂いた名刺に電話すれば担当の人が丁寧に答えてくれます。

提示して頂いた予算が高かったので、そこまでお金を工面出来ないことを伝えると、家族でできる内容を教えて頂けました。

例えば、お通夜で出すお食事なんかも、提携の場所に頼むと高価ですが、内容はほとんど変わらないのでスーパーなどでお寿司やお惣菜の盛り合わせを頼んでおいて家族で葬儀場に持ち込んでもいいと教えて頂きました。

火葬場のお布施も金額や封筒などをこちらで用意する必要はなく、ある程度まとまった額を葬儀社に支払っておいて、担当の人が全てやってくれ、最後に余ったお金を細かい明細書と共に渡してくれます。

最初に渡したお金で足りない事もないので安心して葬儀ができます。

担当の人の対応は、冷静で感情が無いように思えますが、喪主を含め家族は冷静になれないので逆にありがたいです。

★★「これ程のお金を使った葬儀を家族葬とするのかも疑問です。」

お葬式の概要

さがみ典礼を選んだ理由

病院と葬儀社が契約をしていて、病院からの搬出をしていただいたので。

別の互助会に入っていましたが、親族と話した結果、場所が東京で離れていた事と、さがみ典礼で駅の近くのホールを借りる事が出来た事も関係しています。

さがみ典礼の評判、口コミ

全体からするとよかったと思います。

儀式的な部分は全くの素人なのでその都度アドバイスを頂く事で恥をかかずにすみました。

しかし、せっかく故人が入っていた互助会を使わなかった事は、はたしてどういう風に考えたらいいんだろうと思いました。

互助会のプランはシンプルでとても故人の好みにあっていたのかもしれません。

但し、場所が東京だった事、それにお通夜を行う場所が火葬場の斎場を借りなければならないなどの不都合があり、別の場所へ頼みました。

但し、今から考えると少し無駄が多かった。

これ程のお金を使った葬儀を家族葬とするのかも疑問です。

故人もきっとこんなに散財する事を知ったらどう思うかとも感じます。

基本料金の中には、これはチョット要らない。とか、どうしてこれがこんなに高い金額なのか、というものがありました。

告別式は特段文句はありませんでした。

但し、出てきた料理がまずかった。

せめて来ていただいた方には美味しい料理をふるまいたかった。

そういう所へお金をかけても故人は文句をいわないと思うからです。

★★「金額については高額ではあるが、妥当な金額だと思った。」

お葬式の概要

あすかホール（株式会社葬儀全般いずみ）を選んだ理由

価格が手頃でまた故人が住み慣れた場所、景色に囲まれた場所だったことと、幹線道路に面し駐車場も広いため、遠方からの親戚がくるのにアクセスが良かったため。

あすかホール（株式会社葬儀全般いずみ）の評判、口コミ

ハード面での不満は、当日大雨だったが、駐車場から式場まで距離があり、小さいこどもをつれている人は大変だった。

傘を持って迎えにきてくれるなどの配慮があっても良かったのではと思いました。

控え室は広く綺麗だったため快適だった。

ただ、畳の部屋で椅子が少なく、高齢者の参列者が多かったので、しんどい面もあった。

事前に椅子についても尋ねておけばよかったかなと思った。

葬儀のプランの話し合いの際は、こちらは気持ちが動転していたが、スタッフの方に冷静に相談に乗ってくださったので話し合いがスムーズに進んだ。

金額については高額ではあるが、妥当な金額だと思った。

追加料金はとくになかったかと思います。

故人が花が好きだったため、花を増量した分の加算料金がありましたが、これについても妥当な金額かと思いました。

互助会には入っていなかったためわかりません。

積み立てに関しても、葬儀自体が高額なため、積み立てをする人は減ると考えられます。

もっと安価でなお故人に対する敬意をこれまでと変わらない手法であげられる葬儀のプランを取り揃えないと、葬儀をあげない方も増えていく可能性が考えられます。

★★「とても丁寧なスタッフさん達の対応でした。」

お葬式の概要

セレモニーに積み立てを始めた理由

母が積み立てをしていたので、この葬儀社にきめました。

セレモニーの評判、口コミ

父が亡くなりました。

私と父との間に以前からの深い確執があり、葬儀自体も行うかどうか考えていたくらいの、亀裂がある親子でした。

そこで母が以前より積み立てていた互助会に相談しましたところ、全く葬儀を行わないのもあまりに故人に対し良くないことと説得され、葬儀を行いました。

その際提案されたのが直葬です。

お通夜も行わない、告別式も行わないけれど、しっかり故人を送ることが出来るとのことで、直葬で父をおくりました。

料金も葬儀のみで、もちろんお花代や故人の旅支度の費用など細かいものは発生しましたが、とてもリーズナブルに行っていただきました。

セレモニーさんに相談しないで葬儀すら行わなかったら、きっと後悔していたと思います。

とても丁寧なスタッフさん達の対応でした。

アンケート

【質問１】

葬儀社（互助会等の会員システム）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思いますか？

【回答１】

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

【質問２】

回答１の理由を教えてください。

【回答２】

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。

【質問３】

積み立てについて、今後の葬儀で注意したいことを教えて下さい。

【回答３】

私も経験してみて分かったことですが、葬儀を行うことはとても気力とともに体力を必要とします。

亡くなった瞬間に様々なことが発生するのです。

その際に慌てないようにやはりプロの方々と繋がっていた方が、私は良いと思います。

それが互助会でした。

私の場合は母が加入していてくれたのでとてもスムーズに相談が出来ました。

いろいろありましたが適切に助言をいただけたので解決しました。

また、今後のためにも注意しておきたい最大のことは、葬儀にはそれなりの金銭が掛かるということです。

私の場合もそうでしたが、父が亡くなった途端に父の口座が凍結されるので、通常で行くと葬儀費用を私が立て替えることになるのです。

しかし母が互助会に加入していてくれたので葬儀費用は積み立てから支払われ助かりました。

【質問４】

今後、同じ地域（埼玉県さいたま市）で利用したいと思う葬儀社を教えて下さい。

【回答４】

小さなお葬式

【質問５】

回答４で選んだ葬儀社を利用したいと思う理由を教えて下さい。

【回答５】

先ずは全国に展開している点を考慮して考えました。

やはり、その地域その地域の例えば、都会ならば都会の、地方なら地方の、その特性を生かし、把握出来てることが強いと思います。

また、ホームページを閲覧すると、非常に決め細やかな配慮やニーズに合わせた内容が伝わって来ます。

私は仕事柄、出張が多いのですが、出張先出張先でこの小さなお葬式をよくみかけます。

とても温かく故人をお送りしている感じの佇まいで、言い方が悪いですが、微笑ましく見えてしまう外観です。

また、私自身の経験と今後もそうするであろう葬儀のスタイルが合致するのです。

それはやはり、質素に優しく温かくと言う気持ちを持って、故人を送りたいということです。

父をそのように送れたように。

★★「祖母の逝去ということで、家族葬で葬儀を行いました。」

お葬式の概要

積み立てをしなかった理由

預貯金があったから。

あしかわ会館の評判、口コミ

祖母の逝去ということで、家族葬で葬儀を行いました。

急な逝去でしたので、私たちの心の準備ができてない中、スタッフの方の機転の利く対応に驚きました。

私は、ちょうど出産後でしたから、喪服の準備ができず困っていたところ、サイズも豊富で素敵な喪服を用意してくれました。

家族が休む部屋もあり、近所には、モーニングサービスがあるファミレスもあって、舅が祖母の近くを離れずにいれたことがよかったそうです。

祖母はかわいらしい人でしたので、お化粧もかわいくしてもらい、年齢をかさね、白髪染めもたいへんだったのですが、お化粧をするときは、髪もスプレーで自然に染めてもらい、私もお化粧に参加することができてとてもよい葬儀でした。

こういう、身内に寄り添ってくれる葬儀社が増えることを祈っています。

アンケート

【質問１】

葬儀社（互助会等の会員システム）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思いますか？

【回答１】

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

【質問２】

回答１の理由を教えてください。

【回答２】

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

【質問３】

積み立てについて、今後の葬儀で注意したいことを教えて下さい。

【回答３】

人生設計を考えて、柔軟に選べる積み立ての会社に積み立てしたいと思います。

急な不幸にも、対応できるところだったら、積み立てようと思います。

積み立てていなかった分、預貯金で葬儀を行いましたが、その後の返礼も大変でした。

自分らで名簿を作成したり、様々な部分で金銭がかかってしまったからです。

もっと、慎重に積み立てをするという決定をしておけばよかったです。

人はいつ、天国に旅立つかわかりませんので、私自身も、準備しておくこともとても大切だと思いました。

私も、当時30代後半でしたが、どうしたらいいのかわからず、困りました。

やはり、先立つものはお金だと思いますので、こういうときに、柔軟に対応してくれる積み立ての会社をきちんと検討し、積み立てたいと思います。

【質問４】

今後、同じ地域（東京都足立区）で利用したいと思う葬儀社を教えて下さい。

【回答４】

シンプルなお葬式

【質問５】

回答４で選んだ葬儀社を利用したいと思う理由を教えて下さい。

【回答５】

家族葬がいいと思いました。

自分の父の時は家族葬ではありませんでした。

あまり深いかかわりでもない人たちが通夜に来てくださるのはありがたいのですが、家族は、お客様対応どころではないので、結構、急な来客に戸惑いを感じました。

もっと、時間をゆったりかけて、身内を送りたいという気持ちがありますので、家族葬がいちばんいいと思いました。

急な逝去だと、準備もできず、心の中も複雑なので、来客対応している場合ではないのです。

家族葬ですと、気の知れた親類がメインですので、心も穏やかに送り出せることに気が付きました。

また、私の家族も、地味な人なので、あまり派手な葬儀を好まないというのもあります。

自分の母も、地味にしてほしい。

死んだことも言わないでほしいというほどなので、家族葬を希望します。

★★「トラブル等もなく葬儀を終えられ、安心しました。」

お葬式の概要

長谷川葬儀社を選んだ理由

身内の一人の知人が勤務していたため。

長谷川葬儀社の評判、口コミ

予算が少ないことを話し、最初の見積もりより25万円ほど値引きしてもらえたのでとてもありがたかったです。

棺や骨壷のランクを下げてもらい、値引きしてもらえました。

スタッフは若く常識的な方だったので、過去の一般例などを教えていただき、安心しておまかせすることができました。

通夜は行わず、無宗教葬にしたいが参列者を戸惑わせたくはないという、少し難しいこちらの希望の意を汲んでくれたので良かったです。

葬儀当日の対応もよく、参列者もリラックスした状態で葬儀を終えられました。

当日まで正確な参列者数がわからなかったのですが、料理や香典返しも微調整していただけたのがとても助かりました。

トラブル等もなく葬儀を終えられ、安心しました。

アンケート

【質問１】

葬儀社（互助会等の会員システム）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思いますか？

【回答１】

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

【質問２】

回答１の理由を教えてください。

【回答２】

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、積み立てをして割引された後より安い葬儀社があるから。

【質問３】

積み立てについて、今後の葬儀で注意したいことを教えて下さい。

【回答３】

積立はしていなかったが、それで良かったと考えています。

人間の死期を予想することはできず、実際にその時が訪れるといろいろな事情があり、葬儀を行う地域や予算などの予定は立てづらく準備が難しいからです。

故人が無宗教の場合や死因を公表したくない場合、身内がほとんどいない場合など、今後葬儀は複雑化し個々のケースに対応していかなければならなくなると思います。

スピーディーかつ臨機応変な対応をしてくれる葬儀社が増えてくれることを希望します。

また、臨機応変な対応をしてくれる葬儀社を口コミなどで知っておくことが良いと思います。

少し割高になっても臨機応変な対応が可能なことを売りにすれば、積立を行う人も増えると思います。

【質問４】

今後、同じ地域（東京都新宿区）で利用したいと思う葬儀社を教えて下さい。

【回答４】

心に残る家族葬

【質問５】

回答４で選んだ葬儀社を利用したいと思う理由を教えて下さい。

【回答５】

サイトがわかりやすかったためです。

価格表示と各プラン名が何を指すのかの説明がわかりやすかったです。

「直葬」や「通夜を行わない」などがはっきり表記されていたのがよかったです。

それ以外にも、参列者50人以内の葬儀に特化しているとのことなので、シンプルな葬儀への対応が得意そうな点。

散骨などの、一般的にはイレギュラーとされるが、今後確実に需要が増えるであろうコースも用意されていた点。

食事を出してほしいなどの利用者のレビューも、削除することなく掲載していた点なども好感が持てました。

若者向けネットメディアとのコラボ記事を掲載するなど、若年層向けのネット宣伝を行っているのがかなりめずらしく、新しい感じがしました。

★★「互助会の掛け金に含まれているものの範囲内では到底できないとわかりました。」

お葬式の概要

守山セレマホールに積み立てを始めた理由

親が高齢だから必要性を感じたため。

近くに会場があるため利用しやすかったから。

守山セレマホールの評判、口コミ

病院までのお迎えから全て進めてくれて段取りがしやすかった。

自宅に来てくれて、全て任せられたが、見積もりは選択肢が少なかった。

お花や親族のお供えのカタログの内容が貧弱でした。

互助会の掛け金に含まれているものの範囲内では到底できないとわかりました。

掛け金をしていて本当にメリットがあったのか疑問が残りました。

また、親族がどこまでか説明がなかったので、お花が何軒もダブってしまって、親族の範囲でトラブルになってしまいました。

追加費用はあまり発生しなかったが、サービスはあまり良いとは感じられなかった。

スタッフがとても少なくて掛け持ちなので、親族がカバーすることが多かった。

親戚の控室も狭かった。

高齢の人の葬儀は、参列者も少ないので、広すぎるホールはさみしい感じがしました。

互助会の積み立てしていてどれだけのメリットがあるかきちんと説明してほしかった。

追加費用も発生するか最後までわからなかった。

アンケート

【質問1】

今後の葬儀で注意したいことを教えて下さい。

【回答1】

葬儀社にはっきりと必要なことを伝えておくといい。

最初にどんなお葬式をのぞむか考えておくべきである。

互助会のシステムのメリットとデメリットを納得して掛け金するか検討するべきである。

互助会には、直前でも加入できるので、じっくりと考えてからにする。

事前にどんな葬式のスタイル、葬式費用を家族で話し合っておくべきです。

エンディングノートを書いて、特に葬式では親族でもめないように書き込んでおく。

葬儀社も事前に調べておくとよい。

【質問2】

今後、同じ地域（滋賀県守山市）で利用したいと思う葬儀社を教えて下さい。

【回答2】

心に残る家族葬

【質問3】

回答2で選んだ葬儀社を利用したいと思う理由を教えて下さい。

【回答3】

家族葬から、いろんな形の葬儀が選べることと、予算に応じてアレンジできることがいい。

故人を思う人たちだけでゆっくりと見送ることができることがいい。

決まったスタイル以外に希望を受け入れてくれそうな感じだから。形だけの葬儀ではなく、本当に心に残る葬儀をしたい。

全国展開しているようなので、利用しやすい。

できるだけ故人と残された家族の意思、予算に沿って一番納得のいきそうな形の葬儀ができると感じた。

出産と同じで、最後も心に響く終わり方ができると最高だと思ったからです。

★★「いつの間にか祖母が入っていた互助会を利用して、葬儀をあげました。」

お葬式の概要

サンセルモ玉泉院を選んだ理由

以前、知らぬ間に互助会に入っており、本人の希望の葬儀の形式ならばと思い、そこにしました。

サンセルモ玉泉院の評判、口コミ

実家から近い場所でしたので、祖父・祖母と続けてお世話になりました。

いつの間にか祖母が入っていた互助会を利用して、葬儀をあげました。

かなり不相応な規模の葬儀の契約になっておりましたが、そのコースの解約やグレードダウンなどの変更ができないということでしたので、プランに沿って葬儀のあれこれを決めていきました。

結果的に費用は掛かりましたが、エンバーミング処理をしていただいたので、綺麗な姿でお別れが言えまいした。

また、それぞれの思い出やエピソードを整えて文章にしてくださったものと一緒に、写真を飾っていただきました。

そのおかげで、あの時はああだったこうだったと話をしながら、明るい良いお式ができたと思います。

その点に関しては、とても感謝しております。

さほど大きくない会場でしたので、よその葬儀とも重ならず、家族含め参列者もゆったりとリラックスした状態でいられたのは良かったと思います。

ただ、2回続けての依頼だったせいで、一部のスタッフさんにも慣れのようなものが出てしまったのでしょうか、2度目の葬儀はいくつか手落ちがありました。

また、あちらにとっては日常のお仕事だから仕方のないことかもしれませんが、最終的に気持ちのすり合わせが出来なかったことは残念です。

★★「これだったらひっそり家族葬でもよかったかもと思ったりもしました。」

お葬式の概要

平安祭典西神会館を選んだ理由

親戚、知人に来てもらいやすい場所で、自宅からも近く、何度か別の葬儀で行ったことがあったから。

広々していて、清潔感もあるから。

平安祭典西神会館の評判、口コミ

普段会わない親戚や、仲の悪い兄弟と長い時間をその場で過ごさないといけないので、親族の控室はある程度のスペースが欲しかったです。

近頃ではあまり言わなくなりましたが、従業員の方の茶髪や濃いめの化粧もやはり気になります。

焼香の順番なども明確に判断できる方がいてほしいです。

焼香の順番が納得出来ず、その後も葬儀社に対して不信感を持たれた方もおられます。

雨の時には故人を火葬場へ送り出す時の見送りの場所には屋根が欲しいです。

ビニール傘をわたされますが、足元が濡れてしまいますので。

穏やかにテキパキと式を進行していただきたいです。

実際にどんな祭壇でどのような進行で式がすすめられたかなどははっきりとは記憶に残っていないのですが、故人の死への悲しさに浸る間もなく、何だか事務的に事が進んでいったのも違和感があり、これだったらひっそり家族葬でもよかったかもと思ったりもしました。

家族の節目、思い出、記念として葬式をあげることが出来なければ、わざわざ高額なお葬式をあげる値打ちは無いと考える人も多いです。

香典返しが入った紙袋も似たような同じものばかりで、持ち帰れば、ゴミ同然の扱いですし。

手にさげて電車に乗るのも嫌だという方もおられます。

中身はたいていお茶かタオルですがそれはそれで良いと思います。

緑茶のときは何も思いませんが紅茶のときはたいてい安そうなのが入っているので印象がよくありません。

★★「もっと安い料金でサービスの良い葬儀社を知っているので正直複雑な気持ちです。」

お葬式の概要

サン・ライフを選んだ理由

親族が住んでいる場所で、料金が安かったので。

サン・ライフの評判、口コミ

旦那の祖母の葬儀だったのですが、数年前の実父が亡くなった時の家族葬と比べて施設のランクが低く感じられました。

会議室のような雰囲気の中で葬儀を行いました。

もしこれが実父の葬儀会場だったら少しショックだったかもしれません。

祭壇も狭かったように思いました。

スタッフの方の対応は迅速で、事務的にテキパキとこなしていただいたので、これといった不満点はありません。

可も不可もなくといった感じです。

他の葬儀の際に、スタッフの方の温かな心遣いなどに接しているので、あまりにも事務的で少し拍子抜けした感も否めません。

家族葬でこの料金は妥当だと思いますが、もっと安い料金でサービスの良い葬儀社を知っているので正直複雑な気持ちです。

けれども、この葬儀社にして良かったと思えるかどうかは、コストパフォーマンス云々の問題ではないような気がします。

設備は充実していた方がいいとは思いますが、それよりもスタッフの方の心遣いが伝わるか伝わらないかの方が、故人を見送る者にとって大切なことだと思いました。

★★「積立てをしていたので、祭壇の割引があったので助かりました。」

お葬式の概要

メモワールホールを選んだ理由

積立てをしていて家から近くでお通夜なとが出来るので選びました。

メモワールホールの評判、口コミ

遺体の取り扱いは、丁寧にしていただき良かったです。

亡くなってすぐに決めないといけないことが多いので、時間的にも長く、疲れてしまいます。

一気に決めるのは分かるのですが、少し休憩が欲しかったかなと思いました。

積立てをしていたので、祭壇の割引があったので助かりました。

他にも色々とオプションがついていたので助かりました。

家族葬だと親戚のみなので食事をするときなどゆっくりと出来るのが良いかなと思いました。

時間にも余裕があるので、ゆっくりと食べることが出来るので、子供が多いと楽です。

告別式の時に、親戚のの人たちとお花を入れてお棺を閉めてしまうのですが、焼き場に行く前に家族だけでもう一度お別れをさせていただけたのが印象に残っています。

もう、顔を見れないんだなと思っていたのですが、個別に呼んでいただき会わせてもらえたのが嬉しかったです。

家族のことを考えていただき感謝しかなかったです。

お手紙についても、詳しく話を聞いていただき、わかりやすい文面で書いていただけました。

★★「物価が高くなったせいなのか、家族が多かったせいなのか、思っていたよりもかかりました。」

お葬式の概要

ベルコを選んだ理由

積み立てていたから。

ベルコの評判、口コミ

今回で4回目のお葬式で、お金がかかることはわかっていたので家族葬にして、あまり費用が掛からないようにと考えていました。

しかし、物価が高くなったせいなのか、家族が多かったせいなのか、思っていたよりもかかりました。

積み立てはしていましたが、積立金では基本の物品（棺・自宅用祭壇・飾り・装束・骨壺・遺影など）となるので、結局、いつもの通りその倍以上になりました。

それでもこちらの葬儀社に頼むのは、積み立てがあるだけではなく、今まで来てくれた担当の方が親身になってお手伝いして下さり、葬儀が終わった後もしばらくは様子を見に来てくれたりと、いい方ばかりだったのと、葬儀で必要な事務用品などを用意してくれたりと、至れり尽くせりだったからです。

それと告別式で出す料理がおいしいのも決め手でした。

なので、今回もすべてお任せできると思っていたのですが、いらした担当の方はすぐに動いてくれる方でしたが、何かしら忘れたりして、何度も確認したりすると、少し言葉がキツくなる時もあり、ちょっと残念でした。

料金は明確で不満はありませんでした。

ただ、追加分を注文すると、どんどん金額が増えていくので、注意が必要でした。

葬儀で使うものは値段が高いのかもしれません。

積立金では到底足りませんが、それでもないよりはいいかなと考え、今は自分のために積み立てています。

★★「料金については追加費用がかさみ高くなってしまいました。」

お葬式の概要

眞照堂を選んだ理由

故人が互助会に入っていたため。

眞照堂の評判、口コミ

昔から、互助会に加入していたため、亡くなってから直ぐに連絡したところ、迅速に対応してくれました。

今まで故人が親戚の葬儀等を取り仕切ってやっていたこともあり、いざ自分が葬儀の手続きという話になると、自分も含め周囲親戚もお葬式をやったことがなく、悲しみと解らないことばかりで、スタッフの方に葬儀の他にも、その後の供養のしかた、四十九日のやりかた等いろいろと教わりながらやり、とても感謝しています。

ただ、料金については追加費用がかさみ高くなってしまいました。

互助会の基本プランだけでは絶対に賄えないと感じます。

できれば、基本プランでなんでも出来るように、追加費用を少なくしてほしいです。

葬儀後、私も互助会に加入しました。

しかし、主人が転勤族で、引越しした際に住所変更を依頼したところ、加入した県から別の県に移動になると、今現在住んでいる県の玉姫グループでの所属になるとか・・・

最終的には、地元に戻る予定なので（お墓もあるため）、それは避けたいため、住所変更せずそのままにしていますが、転勤族の場合、互助会加入に関しては難しいと感じました。

★★「料金は、少し高いように思われましたが、他のところに行くことはできないのでほぼ言いなりで決めました。」

お葬式の概要

セレマ（倉敷シティホール） を選んだ理由

自宅に一番近くにあるため。

セレマ（倉敷シティホール） の評判、口コミ

私自身が対応するのが初めてで、何も知らない状態だったのですが、見積担当のスタッフはとても丁寧に教えていただきました。

お寺さんの手配など3時間くらいじっくりと話していただきました。

料金は、少し高いように思われましたが、他のところに行くことはできないのでほぼ言いなりで決めました。

会員になっていれば会員割引で安くなるといわれましたが、そのときはもっと上のクラスを見積もるのだろうと思いました。

見積担当のスタッフはとても頼りになったのですが、葬儀担当のスタッフは少し頼りなっかたです。

それは、私は聞くことすること全てが初めてで、一般的に恥ずかしくない程度のものを望んでいましたが、いろいろと聞くのですが、はっきりと言ってくれないので時間ばかりかかってしましました。

葬儀は問題なく終わり、追加費用は飲み物代くらいで、ほとんど見積通りでした。

アフターサービスもいろいろと連絡してくれてとても助かりました。

今後も自宅近くなのでこちらの葬儀屋さんを利用すると思います。

★★「特にトラブルなく葬儀が進められたことにはスタッフのおかげだと思います。」

お葬式の概要

JA虹のホール芳川を選んだ理由

JAの担当者にそこを勧められたから。

JA虹のホール芳川の評判、口コミ

【良かった点】

スタッフの対応が良かったです。

特にトラブルなく葬儀が進められたことにはスタッフのおかげだと思います。

料金については納得いく形に収まったのでその点については大変満足しました。

【悪かった点】

料理の質を上げてください。

【葬儀について】

葬儀に参加したくても参加できない人(仕事でいけない、用事があるなど)が存在するので、葬儀のあり方を変えてほしいと思います。

実際に今はIT 全盛の時代なので、インターネット上から参加できるようにしてみたり、ドライブスルー形式を入れてみたりするのはどうでしょうか。

ドライブスルー形式の場合は、行きたくても行けない障害者や高齢者が存在していて、行きたくても行けないという現状を逆手に取りビジネスチャンスに生かせるはずです。

なぜなら、これからは超高齢化社会を迎えるので、葬儀に行きたくてもいけない人に対応できている葬儀社がまだまだ足りてないのと、葬式に対する意識の変化が現状にあるからです。

★★「最初に提示された金額よりだんだんと追加がかかって大変だった。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

以前親戚が使っていたからと、近所だったため。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

葬儀場は綺麗で良かったが、最初に提示された金額よりだんだんと追加がかかって大変だった。

担当者も、こちらが何もわからないと思い、とても失礼な感じで嫌だった。

亡くなった人がいるし、穏便にすすめたかったから何も言わなかったが、2度とここは利用したくないと思っている。

急いでいたのでココにしたが、やはり色々と下調べなどは大事だと思った。

お布施に関しても、金額が不透明でいくら包めば良いかわからず、苦労した。

通夜のあと、食事を用意したりしないとならないが、その時点でかなりお金がかかりすぎていて、兄弟たちで頭をひねり、かなり頑張った思い出がある。

なんにせよ、お葬式はかなりお金や苦労がかかり、悲しみにひたるヒマがなかった。

前もっての予備知識も必要だが、葬式会社ももっと不透明な部分を無くして欲しい。

自分の時は、こんなに豪華ではなく、もっと家族葬や、単純に火葬だけの儀式だけで良いなと思えた出来事でした。

でも、故人に対しての最後のしてあげられる事だから、変なところでケチるのも良くないと思う一面もあります。

★★「家族写真や、好きだった音楽を流し、お花も特注品をきれいに飾ってもらい満足いく葬儀になりました。」

お葬式の概要

ラビュー富士たかおかを選んだ理由

家から近い。
小さな式を希望だったため。

ラビュー富士たかおかの評判、口コミ

小さな要望も相談にのってもらえました。

分からない事ばかりだったので先に先に動いて頂き助かった。

施設も清潔感があり使いやすかったです。

日の関係もあり数日過ごさなければならなかったが毎日丁寧に対応して頂きました。

戒名など金額のよく分からないものも相談にのってもらいました。

ただ、近所での葬儀だったから仕方ない部分もあるかと思うが、子どもが通う学校の保護者が担当スタッフとなっており、親族間のいざこざも全て聞かれていたかなと思うと、全くの知らない方が担当であった方がよかったなと数年たった今になって思います。

葬儀社とのトラブルというよりも、急に家族が亡くなりみんなの精神状態が普通でなかったという点が、全ていらぬ争いになってしまったと感じています。

全体的には、家族葬で、家族写真や、好きだった音楽を流し、お花も特注品をきれいに飾ってもらい満足いく葬儀になりました。

★★「突然の悲しみで気が動転している中スムーズに式を終えることができてよかったです。」

お葬式の概要

JA福岡京築を選んだ理由

実家に近かったことと、費用が比較的安かったため。

JA福岡京築の評判、口コミ

地域密着型の葬儀社で、利益よりも私達に合ったプランの提案、地域に合ったお布施の相場や葬儀後の対応などをアドバイスをしていただき、突然の悲しみで気が動転している中スムーズに式を終えることができてよかったです。

香典返しのサポートもとても手厚くしてもらいました。

四十九日の時は営業担当の方がお花を持ってきてくれたりと、葬儀で心が悲しい時に心遣いをされると、強く印象に残りました。

料金は、明朗会計で高すぎると感じることもなかったです。

本来であれば、積立のシステムがあったそうですが、利用しませんでした。

今回は家族葬でしたが、家族葬以外でする場合は、費用も2倍〜3倍かかりそうなので、自分の時には葬儀代の積立または、貯蓄を考えておいた方がよいと感じました。

やはり、葬儀は感情が安定していない中行う為、葬儀社の方はとても心配りが必要で、かなり大変だと感じました。

ですが、逆に心配りをいただくと、自分の時もお願いしたいと思います。

★★「スタッフの方が、タンタンと手順、流れなどを紙に書いてくれたものをみながら、説明してくれました。」

お葬式の概要

和気やすらぎホールを選んだ理由

和気町にはここしかないので。

和気やすらぎホールの評判、口コミ

初めてのお葬式でなおかつ悲しみの中、スタッフの方が、タンタンと手順、流れなどを紙に書いてくれたものをみながら、説明してくれました。

その時に料金の説明などもあり、ＪＡの会員だったので少し割引があったのですが、家族葬でも意外にかかるんだなあと思いました。

人数も少なかったこともあり、来ていただいた方みんなにご挨拶もできたので、それはよかったのですが、葬儀が終わり私たちが焼き場に行くタイミングで帰る方に料理を渡すようにスタッフの方にお願いしていたのですが、「何人かの方に渡せなかった」と後から言われました。

仕方ないかなとおもいましたが、ちゃんと「この方とこの方と」と伝えていたのでちょっとがっかりしました。

それ以外は対応もよく、葬儀の後のことなども教えていただいたので、本当に良くしていただいたと思います。

今は、お葬式もいろんな形があり、葬儀社によってはもう少し簡単に安くできるところもあると思います。

でも、うちの地域のように、葬儀社が１件しかない場合はあまり選択肢がなく、あっても「この地域ではこういうのが多いです」みたいに言われると、じゃあそれでという風になってしまうので、ある程度年をとってきたら自分の葬儀はこういう風にとまわりに伝えておく方がいいのかなと思います。

★★「打ち合わせでは、丁寧な説明を見本を見ながらしてもらい、イメージしやすかったです。」

お葬式の概要

ティアを選んだ理由

家から近かったから。

ティアの評判、口コミ

県外の出先で起きた事で、深夜に名古屋に戻ることになったのですが、寝台車の手配や受け入れの準備をしてもらいました。

「これから忙しくなるので今夜は家で休んできて下さい。」と声かけをしてもらい、翌日からのことに備えることができました。

翌日の打ち合わせでは、丁寧な説明を見本を見ながらしてもらい、イメージしやすかったです。

お通夜までに一日余裕を持たせることを提案してもらえたおかげで、慌てずに送る準備を進めることが出来ました。

恥ずかしながら、そこで体調を崩し、半日病院のお世話になってしまったのですが、その時にも迅速に対応して下さって心強かったです。

お通夜では沢山の方に参列していただき、お礼の品を急いで追加したのですが、対応が速くて助かりました。

葬儀では、故人の友人達から「歌を歌って送りたい」という要望があり、和尚さんと打ち合わせをし、時間を作ってもらえました。

おかげさまで後悔なく送ることが出来たと思います。

これからの葬儀には、昔からの慣習と、今風の融合が求められていると思いました。

★★「スタッフの方がとても丁寧で、乳幼児いたのですが、寒い時はブランケットを貸していただきました。」

お葬式の概要

斎奉閣を選んだ理由

家から近く、設備が整っているので。

斎奉閣の評判、口コミ

スタッフの方がとても丁寧で、乳幼児いたのですが、寒い時はブランケットを貸していただきました。

身内で御香典とは別にお金を包んでもらった時は、受付で受け渡ししないほうがいいです。

子供のオモチャを忘れてしまったのですが、気づくのが遅く、4日後に電話したのですが、処分されてしまった後でした。

電話も何もなかったので、雑誌とかなら良いでしょうけど、明らかに必要そうな物の時は電話してもらえると嬉しいです。

互助会入りましたけど、入ったから特に何かあると言うわけでもありませんでした。

講演会みたいなもののお知らせは来ましたけど。

どこで葬儀をするか決まっているのであれば、積み立てをしておいたほうが良いかな？とは思いました。

お金の準備が出来たら支払いだったので、2～3ヶ月後に料金を支払いましたが、一気に葬儀費を支払い、葬儀時のお布施、御参りでもお布施を払い、お食事の料金もあるので、まとまった貯蓄がないと厳しいです。

年齢関係なく、少しは考えておかなければあけないな、と思いました。

★★「前回、７年前にもお世話になった際、想定よりも高額の支払いをするハメになりました。」

お葬式の概要

清月記を選んだ理由

以前にもお世話になったので。

清月記の評判、口コミ

葬儀社の会場などは使わず、お寺で全て済ませました。

その為、お寺の住職さんと葬儀社の打ち合わせが全く行われなかったようで、「挨拶にも来ない」と住職さんが大変お怒りになっておりました。

お陰で、説法が長く、お布施のお支払いの際にも、こちらもお叱りを受けました。

また、この時の葬儀でではありませんが、前回、７年前にもお世話になった際、支払いをする家族にではなく、父の姉に何もかもの相談をし、姉は一切、支払いをしないのに、法事でのお返しや、食事メニューなど、全て取り仕切られてしまい、想定よりも高額の支払いをするハメになりました。

葬儀社の方、皆さん、良い方ばかりでしたし、素晴らしい葬儀になりましたので、文句はありませんが、いまだに、家族内では「あの時は・・・」と笑い話ではなく、苦く辛い思い出として残ってしまっております。

お寺でやる場合には、お寺のルールもあるかと思いますし、葬儀社の方には細心の注意とお寺に対してのお気遣いをお願いせねばならなかったと、こちらも反省しております。

ですが、お寺で執り行った事は、参列頂いた方には大変喜ばれ羨まれましたので、結果、素晴らしい葬儀で故人を送る事が出来ました。

ただ、残念だったのは、お寺への配慮だけで、他は何も問題なく執り行われたと思いますし、こちらに対してはいつもアフターケアも良くして下さっておりますので、選んで悪かったとは思っておりません。

葬儀後しばらくしてから、突然、ある有名歌手のコンサートチケットを下さったり、嬉しい事もありました。

★★「前もって複数社から見積もりをとるなどして、価格の適正な会社を探しておくべきだと思いました。」

お葬式の概要

福祉葬祭を選んだ理由

故人が通院していた病院の紹介。

福祉葬祭の評判、口コミ

故人は夜に自宅で亡くなり、駆け付けるまで、２時間ぐらいで来ていただきました。

葬儀の進め方は、家族全員よく知らなかったため、説明を丁寧にしていただきました。

担当者は１名で専属だったため、流れについてはスムーズに進めることができました。

式場の空きの関係で、亡くなってから通夜までの間に４日ほどありましたが、毎日のドライアイスの交換や故人への扱いについて、丁重に扱ってくれました。

式場の飾りつけなどは、特にごり押しをするわけではなく明朗会計でしたが、残念ながら割高と思える価格設定ではありました。

参列者に対して、公営の式場でしたが大きさが広く、飾りつけが多くないと貧相な状況に見えました。

自宅からの出棺時は、霊柩車ではなく普通の黒塗りのワゴン車であったため、あまり近所に対しても仰々しくない状況でした。

今回は、前もっての準備などの時間がなかったので、頼む会社も一社しかありませんでしたが、前もって複数社から見積もりをとるなどして、価格の適正な会社を探しておくべきだと思いました。

★★「見積もりを取るときに、オプションをどんどん追加したときには、少し不信感を覚えました。」

お葬式の概要

セレモニーを選んだ理由

自宅から30分以内ということと、駅から歩いて行ける距離だったので選びました。

セレモニーの評判、口コミ

事前に説明を受けに行った時の担当者は、「お寺との葬儀日程の調整は葬儀社が行う」と言っていたのに、実際、亡くなってから搬送に来た人から、「そちらでお寺に日程を確認してください」と言われて混乱しました。

結局、最初に言われたことを伝えて、葬儀社の方で調整してもらえましたが、家族が亡くなって悲しいときに、無駄なストレスを感じたくなかったので、その程度のことは社内で統一してほしいと思いました。

葬儀の担当者は、丁寧で心遣いもできていたと思いますが、葬儀の具体的な内容をつめて見積もりを取るときに、あれもこれもあったほうがいいと、オプションをどんどん追加したときには、少し不信感を覚えました。

必要ないと言って削ってもらった時には、特に嫌そうにしていなかったので、だめもとで乗せているのかもしれません。

施設は、綺麗で明るく、葬儀をしめっぽいものにしたくなかったので、とてもよかったです。

葬儀自体はとてもスムーズに終えることができましたので感謝しています。

葬儀後のアフターケア（仏具購入など）は、望めば受けられるという感じで、押し付け感はなかったのでよかったです。

今回、初めて葬儀を行う側になり、互助会の制度をほとんど知らなかったのですが、きちんと説明してくれたので納得できました。

上記のように、少し気になる点はありましたが、総合的にはこの葬儀社にお願いしてよかったと思いました。

★★「隣りに鉄などの廃棄物処理場があるため、会館内駐車場等、埃が凄い事がありました。」

お葬式の概要

花祭苑を選んだ理由

地元で会館での葬儀を希望したため。

花祭苑の評判、口コミ

立地条件が、隣りに鉄などの廃棄物処理場があるため、会館内駐車場等、埃が凄い事がありました。

見積もりと実際の料金の差もそこまで大差なく良かった。

会館内は綺麗にされており、設備なども綺麗に整えられておりよかった。

スタッフの皆さんには、ばらつきはあるものの、こちらからわからない事など質問すれば、それ相応に対応してくれたように思う。

もう少し歩み寄ってきてくれたほうが助かると感じたこともややあった。

家族なや親戚等が宿泊する際の部屋などは広く綺麗でよかった。

少し残念だったことは、通夜後の通夜ぶるまいの準備がバタバタした感を受けた。

忌中払いは、会場がホテルになっていたのだが、移動の際も終わったら速やかに葬祭会館から忌中会場に移動しなければならないのはわかっているのだが、どうもせかされるような感じを受けてしまったので、事前にもっとわかりやすい説明を御来場の方々含め遺族・親族全体に情報が伝わるように説明していただきたかった。

自宅飾りや家族を亡くした遺族に接することが多い商売なので、これからもよりいっそう遺族の感情に寄り添ったら仕事を期待したいです。

★★「もう少し親身になって対応してほしかったです。」

お葬式の概要

東冠メモリアルを選んだ理由

自宅から近く、駅近だった為。

東冠メモリアルの評判、口コミ

遺族のことより、売上のことしか考えていないのか、どんなプランがあるかを知らせようとしないため、しびれを切らした主人が、一覧表の提示をすると嫌な顔をしました。

限られた時間で決めなくてはならないことが沢山ある中、精神的ショックで判断もイマイチな時に、パパッと決めさせちゃう感じが漂ってました。

告別式の際も、次に何を行うか全く指示がなく、大変困りました。

スタッフの方達は慣れていらっしゃると思いますが、遺族側は違います。

もう少し親身になって対応してほしかったです。

棺に入れる前に故人の体を丁寧に洗ってくださいました。

こちらを対応していただいたスタッフの方はとても丁寧で、遺族側も少しほっこりすることができました。

葬儀を行ってみて、遺族側は哀しみにひたる時間もなく、通夜・告別式の打合せがあります。

先に書きましたが、判断力が鈍っていた為、自分達はどんな葬儀をしたいかを考えるいい機会となりました。

葬儀は予定なしに訪れますから、残された遺族の為に。

★★「遺体の状況により、最低必要なものは取り揃えてほしいものだと、つくづく思いました。」

お葬式の概要

プリエールおがたを選んだ理由

田舎で２社しかなく、以前、使わせていただいたことがあり、ここにしました。

プリエールおがたの評判、口コミ

義母が亡くなったのですが　夜、葬儀社の社員がいなく、親戚からお怒りが。

朝も遅く、トラブルに。

建物が古く、トイレが流れない、お風呂のお湯が出ないなど、いろいろありましたが、一番困ったのが、義母がお風呂の入浴中に倒れ亡くなってから時間がかなりたち発見され、葬儀社に運ばれ　お通夜が２日間ということもあり、腐敗がすごく、ドライアイスを入れてても、義母の顔が時間が経過するごとにひどい顔になり見るに見れない状態でした。

何とか方法をと思いましたが　先に述べた通り、従業員の方がいないため、何もできませんでした。

朝、早く行きますのでお待ちくださいということで、親戚も納得してもらえましたが、朝も結局遅く来られ、親戚が怒り狂う状況でした。

異臭もひどく、何よりもお化粧した故人の顔が無残にもくずれてる状態がいたたまれませんでした。

都会の葬儀社では、冷凍庫のようなものなどあろうかと思いますが、田舎の葬儀社なので致し方ないところはありますが、遺体の状況により、最低必要なものは取り揃えてほしいものだと、つくづく思いました。

★★「2011年の父の葬儀で 、地域に合った葬儀を提供し、わからないことを丁寧に教えてくれたので、母の葬儀もお願いしました。」

お葬式の概要

増田葬祭を選んだ理由

2011年の父の葬儀で 近所という事で利用したのですが、地域に合った葬儀を提供してくれ、また、わからないことを丁寧に教えてくれ、 気軽に相談してにのってくれたので、2014年の母の葬儀でもお願いしました。

増田葬祭の評判、口コミ

誰もがそうだと思いますが、 急な事、慣れない事ですので、とにかく、スタッフの対応で、葬儀社を利用する側が受ける不安も変わってくると思いました。

私が利用させていただいた葬儀社さんは、電話連絡後初めに来てくれたスタッフさんがとても話しやすく、地域の風習や料金、お寺さんへの対応や参列者様への対応まで、段取りよく進めてくれました。

また、細かい事ですが、親類の難しい叔父さんにも上手く立ち回ってくれ、本当に助かりました。

病院で亡くなり、遺体引き取りから来ていただきました。

2週間、祭壇を飾っておくのが 秋田横手地域の風習なのですが、最後まで、事細かに気をくばっていただきました。

火葬、葬儀等 、家の中まで何度も入ってくる訳ですので、本当に信頼でき、任せられる葬儀社さんに出会う事は、故人を心残りなく送る為に、残された人にとって、必要条件になってくるような気がしました。

葬儀社さんには、料金を初め、何でも相談できる、遺族に寄り添ってくれるスタッフさんが沢山いることがこれからは必要になるのではないでしょうか。

★★「一日葬で200万円。より簡易的な葬儀プランを御検討頂きたいです。」

お葬式の概要

柏屋を選んだ理由

自宅から一番近かった為。

柏屋の評判、口コミ

葬儀の進行や手続き関係を非常に丁寧に説明頂きました。

しかし、当日は色々とバタバタしていたり、精神的に不安定である為に、説明頂いた内容が頭から完全に飛んでしまいました。

当日のスケジュールやto do list を事前に作成して頂き、葬儀当日に渡して頂けると良かったかなと感じました。

色々と、銀行、行政、保険関係の解約手続きや申請手続きなど、不明な事が多く、あたふたしているところを、親身になって葬儀屋のスタッフの方がアドバイスしてくれました。

葬儀以外にも、この様な形のサポートを提供してくれた事に対し非常に感謝しております。

見積り、領収書に付きましても、非常に細かく丁寧に記載されており明瞭会計でした。

家族葬での一日葬を依頼したのですが、葬儀屋会場の入口に故人の名前が張り出されており、近隣から何名か参列に来られる事態となりました。

もう少し考慮して頂ければと感じました。

追加サービスとして、葬儀屋会場の地図や葬儀時間等の情報を希望したメールドレスへ一斉送信して頂ける様なサービスを提供して頂けると、非常に助かります。

今後、都心部を中心に、一日葬のような簡易的な葬儀希望者が増えると思います。

より簡易的な葬儀プランを御検討頂きたいです。

★★「もっと明確的に総費用を掲載して頂いた方が利用者にはありがたいと思いました。」

お葬式の概要

セレモニー須田を選んだ理由

闘病中だった祖母が入院をしていたのですが、一時期は生命が危ない状態でした。

回復をしたり悪くなったりの繰り返しだったのですが、

少し体調が良くなりましたので５日後には帰宅をして家で療養をしても良いと言う許可が下りました。

ところが急に病院から連絡が入り至急病院まで来て下さいと言われ、病院に向かったのですが、既に意識は無く危篤状態だったのです。

心配停止に陥ってしまい、前日まで元気だった祖母が動く事も無く、数時間後に死亡をしてしまいました。

夢を見ているみたいで信じられませんでしたし、突然の事で状況が飲み込めなかったのです。

病院の方から葬儀社の手配をどうしますかと聞かれましたが、知っている会社もありませんし、どうやって手配をして良いのか分かりません。

突然の事で頭が回りませんし、正確な判断もできない状況です。

結局は病院側から手配をしましょうかと助言を頂き、全てお願いをする形で葬儀社を手配して頂きました。

セレモニー須田の評判、口コミ

祖母の死去後、家にご遺体が運ばれて来て布団に寝かされた後に、本格的に葬儀社の方と葬儀のプランの話しになりました。

プラン表を見せながら葬儀の規模の説明を受けたのですが、祖母は生前から派手な葬儀はしなくて良いと言っていましたし、そのまま焼き場に連れて行って焼いてくれれば良いと、控えめな態度を取ったこともありましたが、現実には葬儀をしなければいけませんし、送り出して上げなくてはなりません。

本人の希望通りに、派手ではないシンプルなプランを選択したのですが、最初は70万円前後のプランを選びました。

パンフレットを見る限り華やかな祭壇で、これで良いと家族全員で決めたのです。

今度は棺の選択になりましたが、最後だけは良い棺で送り出してあげようと思い、７万円の棺に決めてほぼ葬儀の規模が決まりかけました。

ですが、葬儀社の方の一言で状況が変わってしまったのです。

参列者の数を聞かれ、思い当たる人数を可能な限り答えた所、約３０人前後だと答えました。

当初は自宅から送り出してあげようと思っていたのですが、

その人数では家での葬儀では狭すぎるので、ぜひ我が社の会館での葬儀をと言われ、今まで考えたプランが全て振り出しに戻ってしまいました。

自宅で十分に葬式が出来るスペースもありましたし、祖父の時の葬儀でも何不自由無く出来ましたので、問題は無いと思ったのですが、会館の方が立派に送り出す事が出来ると説得をされ、結局は会館での葬儀になりました。

プランも80万に変更をさせられたのですが、祭壇に関しては立派でしたので良かったと思っています。

しかし、他にも費用が掛かることがあり、会館使用料、参列者の方への食事費用等を含めると、とても80万では収める事ができず、結局は100万を超える葬儀になりました。

立派な葬儀を行う事ができて気分的には後悔は無いのですが、もっと明確的に総費用を掲載して頂いた方が利用者にはありがたいと思いました。

★★「葬儀社には、もう少し、金銭的部分のアドバイスにおいても、親身になって考えて頂けると助かります。」

お葬式の概要

金田佛心殿を選んだ理由

地元で唯一の近場にある葬儀社であったため、他に、近場で見つけるゆとりもなかった為。

地元では有名なため。

金田佛心殿の評判、口コミ

基本的に、葬式の喪主等は、一生の内に何度もやるものではない。

そのため、その不慣れな葬式の遂行にあたって、葬儀社の方々の、的をえたアドバイス、積極性というのは、とても頼りになり、助かるものです。

喪主としての振る舞いから、葬儀の進行の仕方まで、何もわからないのですから、意気消沈し判断力も鈍っている喪主や親族は、もう、葬儀社の言うことしかわからないので、信用するしないというより、葬儀社の申し出、提案をついつい受けてしまいます。

また、葬儀社の皆さんは親切にいろいろ教えてもらえ、痒いところにも手が届くくらいで、ありがたいものだと思いました。

しかし、落ち着いて後で考えると、色々と気になる点はあります。

まず、私は特に信心しているわけでもないのですが、また、親も特に信仰が特別な宗教を信心していたわけでもないので、わからないまま、先祖のお墓参りなどに行けば、確か、浄土宗だったなあ、という気がし、浄土宗の形体で葬儀を執り行うことにしました。

で、知りもしない和尚さんが、お経をあげ、通夜、葬儀にお経を唱え、話をしていただき、葬式の後も四十九日まで、毎週毎週お経をあげにこられました。

和尚さんは、葬儀社の紹介です。

で、結局、お布施等で支払った金額は、葬儀当日のみで、25万円を支払い、そのうえ、毎週毎週のお布施に、三万円をお支払いしましたので、四十九日までに、お寺関係だけで50万円はかかりました。

無知さゆえの結果だと思います。

葬儀社には、もう少し、金銭的部分のアドバイスにおいても、親身になって考えて頂けると助かります。

★★「家族葬をしてもらえる葬儀社で、家の近くだったので選びました。」

お葬式の概要

善光会館を選んだ理由

家族葬をしてもらえる葬儀社で、家の近くだったので選びました。

善光会館の評判、口コミ

家族葬というかたちでお葬式をしたのは初めてだったのですが、こちらでさせて頂いて良かったです。

担当だった男性スタッフの方がとてもいい方でした。

少ない人数での家族葬だったのにも関わらず、手を抜くようなこともなく、一生懸命にして下さっているのが伝わってきました。

深夜に亡くなったのですが、葬儀の詳細について決める時も、いい加減ではなく、しっかりと時間をかけて説明をして下さいました。

また、葬儀場では私達親族がエレベーターを使って下の階におりていく時、そのスタッフの方は階段を使って素早く下の階に行き、先に着いて私達を待っていてくれました。

それが最初だけというわけではなく、最後までそうでした。

悲しいお別れのお葬式なのですが、そんなスタッフの方の気遣いに触れ、少し温かい気持ちになれました。

これまで、家族葬ではないですが、近い親族の葬儀を経験してきましたが、ここまで親身になって下さったことはありませんでした。

本当に感謝しています。

ちょっとしたところにも気配りが感じられ、大好きだった祖母の葬儀を家族葬という形でこの葬儀社でできて本当に良かったです。

祭壇に飾られる花もイメージ通りでとても上品で綺麗でした。きっと祖母も喜んでくれたと思います。

★★「積立合計額で、コースが決まっていたことを知らなかったので、予算をはるかにオーバーしてしまいました。」

お葬式の概要

平安祭典（平安グループ）を選んだ理由

亡くなった本人が、平安祭典の互助会費を掛けており、満了していたからです。

平安祭典（平安グループ）の評判、口コミ

互助会費の積立合計額で、コースが決まっていたことを知らなかったので、こちらが考えていた予算をはるかにオーバーしてしまいました。

積立金によってコース決めがされてるのではなく、こちらでコースやその他オプションを決め、その合計額から積立金額を差し引くようなシステムなら、予算内で葬儀ができ、よかったかなと思いました。

また、この度は積立金額対してのコースを紹介されましたが、必要最低限以下しかなく、実際は積立金額範囲で葬儀があげれず、結果、オプションを上積みすることになったので、できれば、もう少しいろんなものをコースのセットとして組み入れられてれば、よかったとも思いました。

逆によかった点は、葬儀会館での通夜、告別式だったので、会館内で宿泊ができたため、喪主や家族以外にも、遠方から来られた親戚の方も会館内にお泊めすることができたことです。

宿泊設備もホテル並みに整っており、通夜、告別式ということを置いとけば、快適に過ごすことができました。

あと、控え室も広く、スタッフの方々の気配りもすごくよくできていたので、弔問客等に対してのお茶出し等をすることもなく、式の準備などに取りかかれたので、それもよかったと思います。

この通夜、告別式をしたのは父ですが、まだ存命の母の互助会費の積立金は解約しました。

★★「葬式、告別式が終わってから、請求されたお金が、ビックリといったこともありました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

家から近くて便利だからです。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

父が急に他界し、葬儀場の互助会にも入っていなかったので、困っておりました。

まず、来客者の人数が入る葬儀場を確保したく、家の近くだと便利だといことで、やわらぎ斎場さんにお世話になることに決めました。

当日、電話をしたら、すぐに営業の方が訪問してくれました。

色々事情を話し、葬儀場の場所、時間、葬儀プラン、お供え物、香典返し、お料理の注文、死に衣装など、いろいろな決め事を話し合いました。

今までの葬儀屋さんとは違って、家を空けるときには、「ぶっそうになるので、テレビをかなり音量を高くし、つけっぱなしをつけてください」とか、色々なアドバイスもいただきました。

自宅に遺体を2日ほど置いていたので、ドライアイスをこまめに取り換えにきてくれたり、その後の遺体への取り扱いなども教えていただきました。

式典では、全部やわらぎ斎場さんが、会計からなんでもやっていただきました。

さすがテレビCMで宣伝するだけの事はあるなあと思いました。

ただ、忙しい時に、「ちょっと確認で」と打ち合わせお願いしますと言われ、じっくり話す時間もなく、葬式、告別式が終わってから、「あれ？あれはどういう意味だっけ？と疑問が後で湧いてきて、請求されたお金が、ビックリといったこともありました。

★★「最低限の必要な物品や細かなスケジュールなど、段取りよく提示して頂くことを望みます。」

お葬式の概要

典礼会館を選んだ理由

近いところ。

典礼会館の評判、口コミ

突然の訃報であったため、準備などが全くできていない状況の葬儀でした。

葬儀当日はもちろんのこと、短時間で様々なことを決定しなければならない上に、決まり事が多い行事だと考えます。

生前写真や花などに至るまで、すべてのことが喪主への負担となることは致し方ないが、最低限の必要な物品や細かなスケジュールなど、考えなくても分かるものを段取りよく提示して頂くことを望みます。

葬儀場も、近いとはいえ車移動でしたので、自宅へ取りに戻るなどの手間が増え、車が１台であることも影響し、身動きか取れない時間もしばしばあり困りました。

担当スタッフが数名いたようでしたが、顔を覚えきれていないため、喪主が不在で家族と集まって居る場合に、毎回、喪主を探すという場面があり、喪主以外へ前回の会話を引き継がなければならない場面がありました。

できれば喪主だけはすぐに確認・対応できるように、担当者を１名～２名にしぼって頂けると、確認・連絡がスムーズにいくのではないかと思います。

各種手続きに関して、分かりやすく冊子として提供して頂けたことは、後に大変助かりました。

★★「スタッフさん方の対応も、とても丁寧で良かった。」

お葬式の概要

典礼会館を選んだ理由

住んで居る地域に近かった為。

典礼会館の評判、口コミ

小さな子ども達が居たので、広い畳の部屋があってとても助かった。

スタッフさん方の対応も、とても丁寧で良かった。

生前好きだった曲や花を聞かれ、それに答えると希望通りのものを用意していただけた。

寝具や風呂も完備されていて、清潔にされていたのも良かった。

こちらの希望を細かく聞いてくださって、金額を提示したら、それにそってしていただけたので、とても助かった。

何もわからない私達に、とても親切に教えてくださった。

死に化粧もとても丁寧にしてくださったので、祖母の死に顔はとても綺麗だった。

小さな子どもも居たのだが、優しく対応してくださって、布団を敷いたりしてくれた。

祭壇の花もとても豪華で綺麗で、出棺の際にはその花をたくさん入れてくださった。

夕食もこちらでいただいたのだが、とても美味しかった。

食事も、祖母が好きだったものを入れて欲しいといったら、柔軟に対応してくださった。

スタッフの方々の対応が素晴らしかったのが本当に良かった。

★★「こちらは何もわからないので、葬儀社の誘導で準備をしていき、考えると不要なものまで契約してしまった。」

お葬式の概要

シティ・ホールを選んだ理由

積み立てをしていたから。

シティ・ホールの評判、口コミ

スタッフの方は、親切丁寧にいろいろ教えてくれたので、助かった。

ただ、いきなりのことで戸惑うことばかりだった。

お布施の料金が向かうの言いなりで、いきなり多額のお金を用意することになったことが困った。

また、こちらは何もわからないので、葬儀社の誘導で準備をしていき、考えると不要なものまで契約してしまった。

終活について不勉強だったこともあるので、今後はきちんと準備をして行く必要を感じた。

費用についても、分割払いができるように、事前相談でとり決めれるような取り組みがあれば尚嬉しい。

積み立てから支払うと言っても、本当に積み立て代金から引き去った金額での値段なのかが分かりにくい。

今回の一件で、家族葬といっても直葬に近いようなプランが提供されている理由がよく分かりました。

今回は祖母の儀式でしたが、両親の時は、値段が安い直葬のプランで十分だといってました。

高い葬儀は見栄みたいなものなので、本当に近親のお別れで十分だと思いました。

★★「ロイヤルカードの存在もあり、かなりコスト面でも助かりました。」

お葬式の概要

アーバンホールを選んだ理由

ロイヤルカード会員になっており、生花などのお供えものが3親等までなら10％引きになるメリットがありました。

地元で他の親族もこちらで葬儀を行ったときに配慮してくださったので、こちらに決めました。

アーバンホールの評判、口コミ

児島駅前にあるので、遠方の方も交通には困りません。

児島には2件あるのですが、児島駅前に空きがなく、通夜の前日は他店で預かっていただきました。

葬儀リーダーはとてもしっかり案内してくださり、悲しみにくれているところをしっかりサポートしてくださり、故人を偲んで送り出すことが出来ました。

ロイヤルカードの存在もあり、かなりコスト面でも助かりました。

5000円の入会金で、家族の葬儀なら適用できるので、再入会も考えています。

いきなり葬儀となると会場手配など大変なことも多いですが、両親の住んでいる地域で葬儀をあげようと思う会場を事前に確認しておくことも大事です。

故人を送り出す大事な儀式のため、思った会場ではなかったなど後悔の残ることには絶対したくはありません。

サポートしてくださるスタッフさんも数多く、ほとんど当日はお任せしっぱなしでした。

葬儀社は1回きりの付き合いではなく、将来のことを見据えて関係を築いていかなければならないと思います。

★★「互助会に入会すると費用が安く済むと聞いていたのに、地元に古くからある葬儀社で行ったときとあまり変わりがなかった。」

お葬式の概要

玉姫グループを選んだ理由

互助会に入会し、積み立てをしていたため。

玉姫グループの評判、口コミ

担当者が一生懸命で好感が持てた。

費用や進行等の説明も分かりやすく、トラブル（急な参列者の増加に伴うお膳の手配）にも、可能な限り対応してもらえた。

年配の母は、気が動転したのか一方的に話したり、葬儀の準備や進行が覚えられずに何度も聞きなおしたりしていたが、その際も困った顔など一切せずに、何度もゆっくり親切に回答してくれた。

一方で、互助会に入会すると費用が安く済むと聞いていたのに、地元に古くからある葬儀社で行ったときとあまり変わりがなかったことが納得できなかった。

積み立てシステムや追加費用について、入会時に詳細に説明してほしかった。

そのほか、会社間での契約によるものだとは思うが、お膳や引き出物に選択の自由度が少なく不満が残った。

また、在宅で看取ったため、体の清浄ができず、すぐに髭そりや清浄をしてもらいたかったが、「納棺師の日程が合わない」との理由で、2日間そのままにされた。

結果、におい等が少し気になり、とても悲しかった。

これからは最期の在り方も多様化してくると思うので、柔軟に対応してほしい。

★★「せめて、値段に見合った料理を出して欲しいと思いました。」

お葬式の概要

葬仙を選んだ理由

元々この葬儀社の会員になっていて割引特典を受ける事ができたから

葬仙の評判、口コミ

この葬儀社に対してどういう風に思ったかというと、それは葬儀自体はスムーズに進んで良かったと思ったのですが、全く不満がなかったという事はありませんでした。

それはどういう点でそう思ったのかというと、確かに葬儀の費用は決して高くない事もあって、葬儀場がかなり狭くて、普通では葬儀を行わないような場所で葬儀を行ったのは、あまり良いとは思いませんでした。

また、お通夜で出された食事も、値段が高い割には全然美味しくなくて、良くないと思いました。

せめて、値段に見合った料理を出して欲しいと思いました。

そのせいで、その料理を食べた弔問客も、あまり箸が進んでいなかったのが分かったので、本当にその点は今後は改善して欲しいと思っています。

葬儀社（互助会等の会員システム）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思いますか？

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

その理由を教えてください。

葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

積み立てについて、今後の葬儀で注意したいことを教えて下さい。

今後の葬儀で注意したいと思うのは、葬儀社も、「前からずっと１つの葬儀社を使ってきた」という理由だけで決めない方が良いというのがあります。

それはどうしてかというと、そういう風に、「前から家族の葬儀はこの葬儀社で葬儀をしてきた」という理由で葬儀社を選んでいても良い事は全くないと思ったからです。

実際に、これまでずっとこの葬儀社で家族の葬儀をしてきたというのがあって、ここで葬儀をしたのですが、料理は高い割には美味しくなかったり、通夜や葬儀の受付の設営もかなり適当にされてしまったりと、悪い所が目だったので、もっといろんな葬儀社で見積りを取ったりして比較検討していく必要があると思いました。

そうしないと、葬儀社同士で競争が生まれなくて、サービスの質も向上しないと思います。

今後、一番利用したいと思う葬儀社を教えて下さい。

（管理人注：複数の評判の良い葬儀社から、一番利用したいと思う葬儀社を選んでもらいました。）

心に残る家族葬（全国対応）

上で選んだ葬儀社を利用したいと思う理由を教えて下さい。

私が葬儀をするのに、この「心に残る家族葬」を選んだのは、ここが全国に対応していて、さらに家族だけで葬儀をしても、しっかり心に残る葬儀をしてくれそうだと思ったからです。

今の葬儀の主流は、できるだけ小さくこじんまりやるのが流行りになっていますが、それでも良かったと思える葬儀をしたいと思っている人多いです。

いかにシンプルでも良い葬儀をしてくれる葬儀社を選ぶかが大事になると思っています。

そういう意味では、この「心に残る家族葬」のホームページを見る限りでは、かなり期待できると思いました。

なので、この中から選ぶとすれば私は、「心に残る家族葬」を選びたいと思いました。

それぐらい良い感じがここはしました。

心に残る家族葬（全国対応）

★★「担当者の態度や言葉に誠意が感じられず、その人のミスでちょっとしたトラブルがありました。」

お葬式の概要

花祭壇を選んだ理由

知人が利用して良かったといっていたから。

花祭壇の評判、口コミ

亡くなってから葬儀を終えるまでの流れは普通だったと思います。

小規模な家族葬だったので、料金も特に高くはなかったと思います。

ただ、担当者の態度や言葉に誠意が感じられず、その人のミスでちょっとしたトラブルがありましたが、そのときの対応もおざなりな感じでした。

前に知人が利用したときは良い人に当たったらしく、この葬儀社は何店舗もあるチェーンなので、担当者の当たりはずれかもしれませんが、葬儀は遺族にとって一生の記憶に残るものなので、スタッフの対応や質は一番大事だと思います。

今度、肉親の葬儀をするときは、会社の規模や知名度ではなく、小さい会社でも、親身になってきめこまかな配慮してくれる所を選びたいと思いました。

葬儀社（互助会等の会員システム）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思いますか？

葬儀社（互助会）に積み立てをしない。

その理由を教えてください。

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

積み立てについて、今後の葬儀で注意したいことを教えて下さい。

いまは、葬儀のスタイルも昔とは変わっていて、大げさな葬儀ではなく、内輪での家族葬をする家庭が増えているようです。

そのために家族葬を専門に行う会社もたくさん出来ています。

大手だけでなく、個人経営の業者もあって、予算もプランもずいぶんバラエティがあります。

消費者にとっては、選択肢が増えているので、予算や事情に応じて自由に業者を選べる時代になっていると思います。

こういう時代に、1社に決めて積み立てをしていると、選択肢が少なくなってしまうと思います。

1社しか葬儀社のない地方に住んでいるなら仕方ありませんが、都市部に住んでいる人は、多くの業者のプランや評判を比較検討して選んだ方が、後悔が少ないと思います。

今後、一番利用したいと思う葬儀社を教えて下さい。

（管理人注：複数の評判の良い葬儀社から、一番利用したいと思う葬儀社を選んでもらいました。）

【葬儀レビ】全国資料一括請求（全国対応）

上で選んだ葬儀社を利用したいと思う理由を教えて下さい。

いまは全国対応の葬儀社をふくめて、大小ほんとうにたくさんの葬儀社があり、自力で複数の会社を比較検討するのは大変です。

どの葬儀社のホームページを見ても、当然ですが良さそうな内容が書いてあって、どこがいいのか決めるのがむずかしいです。

葬儀レビは、登録している葬儀社が多いので、簡単に見積もりを出したいときや比較したいときに便利だと思いました。

一度の入力で複数の葬儀社の見積もりがわかるようです。

ただ、実際の葬儀は予算だけでなくて内容も大事なので、見積もりだけで決めることは出来ませんが、地元にどういう葬儀社があるのかわからない場合は、こういうサービスを使うと、ある程度のリサーチができるのではないかと思いました。

【葬儀レビ】全国資料一括請求（全国対応）

★★「一回目の見積もりは170万円程度で、ちょっと困惑していると、再度、見積もって、120万円に落ち着きました。」

お葬式の概要

セレモニーを選んだ理由

故人が互助会会員だった。

セレモニーの評判、口コミ

総合的な感想です。

故人が既に事切れている所を、たまたま訪問した家内が発見。

警察を通報し、事情聴取など混乱の中、互助会会員だったことを知っていたので、セレモニーに連絡させていただきました。

遺体を警察署から引き上げるときからお世話になりました。

葬儀を執り行うこと(喪主)がはじめてだったので、進め方など一切判らなかったのですが、とても丁寧に教えてくれました。

ただ、時間が無かったので、互助会プランの中より選べるプランを説明され、次々と決定しなければならないず、あっという間に葬儀金額が決定しました。

一回目の見積もりは170万程度となり、ちょっと高額となり困惑していると、再度、見積もりを手伝っていただき、件の金額に落ち着きました。

また、葬儀進行中も、何かと声を掛けていただき、焼香の作法など、大変気遣っていただきました。

お支払い金額はリーズナブルなのかしれません。

また、互助会会員だったこともあり、120万で済んだと思いますが、ちょっと大きな金額だと感じています。

すべて一般的で、どこの葬儀会社（の方）でも、同じような対応をしていただいたと思いますが、件の葬儀社に対しては、好印象しかありません。

今回、義母の葬儀でしたが、義父の葬儀も、件の葬儀会社にお願いするつもりです。

地理的にも近いですし。

★★「遺族は動転してるので、形ばかりな丁寧な態度で何か言われても、全然頭に入ってこない。」

お葬式の概要

米永を選んだ理由

親戚の知り合いの紹介。

米永の評判、口コミ

急に亡くなったものですから、葬儀屋を決めるのも、どんな形にするかも何も決めていなかったので、焦りました。

兎も角、色んなことを短時間に決めてしまわなきゃいけないのが一番の苦痛でした。

親族もごくわずかしかいない家族なので、相談できる人間もほぼほぼ居なく、全部私ひとりで決める結果になり、ほんとうの内輪だけで必要最小限でとお願いしたら、ほんとうに必要最小限のものでした。

葬式って一生のうちに何回も出すものではないので、１から１０迄、こうしたらこうなるってことを言って貰わないと、何もわからないので、もうちょっと色々なことをきちんと相談に乗って欲しかった。

なので、もうちょっと何かしてあげたかったと、悔いばかり残ってしまう結果になりました。

遺族は動転してるので、形ばかりな丁寧な態度で何か言われても、全然頭に入ってこない。

なので、具体的に見える化（タブレットとか）で、見せて貰ったほうが、色んなことを決めやすいと思います。

今回の事で、将来自分のときのことも決めなきゃいけないとしみじみ思い、色々な葬儀屋互助会や料金などを調べてみたが、解り難いものが多かった。

もっと簡単に先の事を相談できるホームページや窓口を作って欲しい。

★★「宿泊施設なども、完備されていましたし、スタッフの方々には、感謝の言葉しかありません。」

お葬式の概要

典礼会館を選んだ理由

親が、生前から、その会館で、葬儀用の積み立てをしていたため。

典礼会館の評判、口コミ

全てにおいて、行き届いていたと思います。

積み立てのシステムは、その時に初めて知り、驚きましたが、値段があってないようなものなので、正直、積み立てを、してくれていた両親に感謝しました。

親族を失い、沈んだ心の状態で、棺や祭壇の金額で、あれこれ決めなくてはいけない事には、少々まいりました。

積み立てを始めていたのが、何十年も前のことだったので、当時とは、物価も違いますし、その範囲内で、葬儀を行う事は不可能でした。

自分の時は、そう言うことも見越して積み立てる必要があるなと、勉強にもなりました。

スタッフの方々の対応は、遺族の気持ちに最後まで寄り添っていただき、感謝しています。

お通夜の終わった後、一晩中付き添わなければいけないのかと思っていましたが、これまでの看病疲れなどの事などにまで、気を遣っていただき、自宅に帰る事を薦めて下さった時には、胸があつくなりました。

宿泊施設なども、完備されていましたし、スタッフの方々には、感謝の言葉しかありません。

★★「最初の見積もりよりもずいぶん高い値段になりました。」

お葬式の概要

コムウエルを選んだ理由

親戚がおり自宅からも駅からも近いため。

コムウエルの評判、口コミ

何から何までやってくれて助かったが、値段が少し高い。

すべての流れをやってもらったが、会場がやや広く、もっとさまざまな広さで対応するべきと思います。

スタッフの方は、可もなく不可もないが、特に親切というわけでもなく、また使用しようとは思いません。

追加費用等はないですが、最初の見積もりよりもずいぶん高い値段になりました。

また、葬儀後の勧誘もしつこく感じ、商売主義のところがやや強く感じられた。

安置所を利用したのですが、もう少しお花など故人が寂しくないような配慮があればいいと思いました。

通夜まで安置してもらったのですが、あまりにもさびしく、「ああ、自宅に無理しても連れてきてあげればよかったな」と感じました。

また、安置所で事務所からスタッフの笑い声が聞こえてきて、しょうがないかもしれないですが、もう少し配慮してくれても良いのではないかと思い、余計哀しくなりました。

しかしながら、トータルにすべてを任せられるので、金銭的に余裕があり、司会進行などを任せたい場合には、メリットもあるかと思います。

★★「スタッフがともかく親切で、遺族の気持ちに寄り添ってくれました。」

お葬式の概要

くらしの友を選んだ理由

母親が、互助会に加入していて、比較的安いと思ったのと、自宅から近いからです。

くらしの友の評判、口コミ

スタッフがともかく親切で、遺族の気持ちに寄り添ってくれました。

話し方も丁寧で、優しく分かりやすい説明だったので、本当に癒やされました。

葬儀では、色々と分からない事が多かったのですが、適切なアドバイスをしていただきました。

でしゃばり過ぎず、かといって不親切でもなく、ありがとうという気持ちでした。

また、戒名の代金は一律で決まっていて、そういうのも明朗会計という感じでした。

ただ、我が家はご先祖か戒名を揃えているたので、高くなってしまい、出費がかさみました。

また、お車代は2万円でしたが、迷わないで楽だと思うのですが、親戚の方からは、高いのではないかと言われました。

葬儀場は、とてもきれいで新しく、気持ちがよかったです。

一箇所しかないので、他のご遺族とかぶることもなく、お通夜の夜は貸し切りだったので、それもよかったです。

宿泊できるのは、最大で5名でした。

小さいところを選んだのですが、思ったよりたくさん来てくれたので、もう少し泊まれたら良いと思います。

とても良い葬儀ができましたが、本当によかったです。

★★「悪かった点は、最初に案内してくれた男性のスタッフの態度が気にくわなかったこと。」

お葬式の概要

典礼会館を選んだ理由

故人と喪主が典礼会館の会員に入っていたから。

典礼会館の評判、口コミ

良かった点は、葬儀後も、49日まで無料で綺麗な花を自宅に届けてきてくれたこと。

また、二泊宿泊したが、宿泊した場所も清潔感があり綺麗だった。

二泊とても気持ちよく宿泊できた。

コーヒーなど飲み物が自由で無料で飲めて、家族や来てくれたお客さんに出せて良かった。

故人の思い出のスライドショーを写真を元にDVDにして作成してくれて流してくれた。

曲のチョイスもよく、みんなとても感動したといっていた。

ご飯も美味しく、葬儀での司会者がとてもうまかった。

声が透き通るような声で気遣いも良かった。

悪かった点は、最初に案内してくれた男性のスタッフの態度が気にくわなかったこと。

偉そうな態度だった。

悪かった点はそれくらいでとても満足した葬儀になった。

急なことであり、初めてのことで不安もたくさんあり、わからないことだらけだったが、スタッフが丁寧に対応、説明してくれてとても満足した葬儀になった。

自分が葬儀を行うときもこちらの葬儀場で行いたいと思った。

★★「大手葬儀社だけあり、料金はそれなりに値が張り、一般葬で200～300万円程でした。」

お葬式の概要

平安会館を選んだ理由

葬儀社で最初に思いつくのが平安会館で、接客態度や気の配り方等の評判が良かったため。

平安会館の評判、口コミ

既に何回か利用していますが、スタッフ一人一人の対応が丁寧だと感じました。

仕事というのは繰り返しです。

繰り返し繰り返し同じ作業をしていれば、仕事に慣れた頃、適当になりがちになることもあると思います。

しかしながら、平安会館では、葬儀1回1回を大切に心を込めて行っていることが伝わってきます。

スタッフさんたちには、何の関係の無い身内の話、例えば、｢亡くなった父は生前◯◯だった｣なども、親身に聞いてくれているようでした。

空調設備に関してもこまめに聞いてくださったり、何もかもに気を使ってくださいました。

葬儀終了後のサポートもしっかりしており、1周忌等の行事ごとはどうすればいいのか等を聞けばすぐに答えてくれました。

ただ、やはり大手葬儀社だけあり、料金はそれなりに値が張り、一般葬で200～300万円程でした。

それでもさすが大手と言いますでしょうか、値段相応、または、それ以上の立派な葬儀場、対応、設備でした。

立派で心に残るような葬儀をされたいのであれば、平安会館は選択肢の1つとしておすすめ致します。

★★「病院での手配でお願いしました。」

お葬式の概要

芦川巖葬儀社を選んだ理由

病院での手配でお願いしました。

芦川巖葬儀社の評判、口コミ

急な事で、互助会にも入っておらず、病院で手配していただきました。

本当に右も左も分からない状態でしたが、担当してくれた方がとても丁寧に教えてくれました。

通夜・葬儀はもちろんの事、皆さんにお出しする料理にもアドバイスをいただき、本当に助かりました。

見積もりも、私たちと一緒に考えてくれながら丁寧に作っていただき、その金額通りに進める事が出来ました。

その時も、余計なサービスなどは押し付けようとせず、全てこちらに合わせて考えて頂けたのがありがたかったです。

斎場の手配や死亡届の提出など、全てにお世話になりました。

当日も、とても丁寧に指示していただき、何も問題なく式を終えることが出来て感謝しています。

お寺さんの手配もお願いしたのですが、このお坊さんのお話も堅苦しいものではなく、とても聞きやすかったので、四十九日の法要も、葬儀社さんを通してお願いしてしまいました。

また、戒名をお願いするにあたって、故人の性格や好きな物を聞いてくれたので、遺された者にとっても納得のできる素敵な戒名になりました。

本当に感謝しています。

★★「至れり尽くせりで、誠心誠意のこもった対応をしていただきました。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）を選んだ理由

積み立てをしていたから。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

至れり尽くせりで、誠心誠意のこもった対応をしていただきました。

お部屋も広く綺麗に整っており、お料理も美味しく、来ていただいたお客様も喜んでくれるような対応でした。

葬儀が終わった後にも、一回忌・三回忌と、仏様へのお供え物が送られてきたりと、その場限りで終わるのではなく、その後のケアも怠らない対応がとても良かったです。

悪かったところ、困ったところは無く、スタッフの方の対応もとても良く、家族葬だけあり、スタッフの人数も多めに用意されていて、不満になるところが一切ありませんでした。

積み立てをしていた葬儀社が入院先の病院と提携していた為、迅速なお迎えもあり、何一つ困ることなく祭場の方まで届けてもらいました。

葬儀場が広島インターの近くということもあり、車で来られた親戚の方にも分かりやすい場所で、迷うことなく葬儀場まで来てもらうことが出来ました。

来ていただいたお客様に恥じない葬儀ができ、遺族として誇らしいお葬式をすることが出来て、亡くなった祖母もいい旅立ちが出来たと思います。

★★「請求書の段階で料金に数万円の誤差が生じて、納得できないまま清算を済ませました。」

お葬式の概要

平安システムを選んだ理由

互助会会員に入会していた為。

平安システムの評判、口コミ

地元では一番大きな葬儀社で、葬儀式場も複数あった為、互助会へ入会しておりました。

葬儀は滞りなく終了し、予想を上回る会葬人数でした。

自宅へは連れて帰れなっかため、直接式場へ安置していただきました。

式場の宿泊設備も整っており、隣接する式場で経営する温泉も利用できましたので、不便は全くありませんでした。

しかし、葬儀の担当者は、葬儀の知識が曖昧だったため、親族が困惑する場面も多々ありました。

最初の見積もり段階の時に、宗派で使用するお供え物やドライアイスの金額を含めておらず、請求書の段階で料金に数万円の誤差が生じて、納得できないまま清算を済ませました。

もう一つは、葬儀のあと会葬者の人数も読めないので、家族で相談し、お膳の代わりに商品券を用意しようという流れになったのですが、式場担当者から「お膳は必ず用意しなければいけません」と言われ、渋々従いました。

しかし、葬儀の会葬者はお膳の数よりもかなり少なく１０食程余すことになってしまいました。仕方なく持ち帰ろうとタッパーを用意し持ち帰ろうと試みましたが、「食品衛生上持ち帰りまできません」と言われ、結果的に、ただ無駄な浪費をしてしまいました。

理由はわかるのですが、ほぼ強制的にお膳を取らされた者としては、納得がいきませんでした。

葬儀というのは一生に何度も経験することではないので、葬儀を行う担当者は、プロ意識をもってもっと臨機応変に対応していただきたいと切実に思いました。

★★「早い段階で、葬儀費用に関しての打ち合わせを細かく行っていただきたいなと思いました。」

お葬式の概要

 平安祭典（ジョインセレモニー）を選んだ理由

地域では一番大きな葬儀社であったため。

また対応が良いと評判があったため。

 平安祭典（ジョインセレモニー）の評判、口コミ

依頼した平安典礼は、この上なく丁寧な対応をしていただき、サービスに関しては大変満足でした。

【具体的に良かった点】

①宿泊施設がある点

我が家は他人を泊めれるような立派な家ではないので、これはありがたかったです。

安心して親族や友人を招くことができました。

②初めての喪主でも安心して任せられる

私自身が初めて喪主を務めましたが、１～10まで全てサポートしていただきました。

宗派や地域のしきたりをしっかり熟知した上で、的確にアドバイスいただけたので、その点も助かりました。

③会員による積立制度があったおかげで葬儀費用の面で助かった

どこの葬儀社でも行っていることかもしれませんが、積立はありがたいです。

まず真っ先に頭に浮かぶのは「お金の工面をどうするか」でしたので、積立金があると聞いたときはホッとしました。

④アフターサービスも行き届いている

当然なのかもしれませんが、一周忌の時に葬儀社の担当者様も同席していただきました。

【希望について】

①葬儀にかかる費用を最初に決めたかった

棺、喪服、供物、供化など葬儀に必要なものは様々です。

それぞれグレードがあり、どれにするかを要所要所で聞かれました。

すぐ近くに親族もいるため、どうしても安いものを選びづらい状況でした。

今思うと葬儀社も営業。

高い品物を選んでいただくための戦略だったのかなと思ってしまいます。

葬儀をする側からすると、悲しみと同じくらい、お金の心配もあります。

番気になった、「全部でいくらかかるのか」です。

その点を配慮して、早い段階で、葬儀費用に関しての打ち合わせを細かく行っていただきたいなと思いました。

★★「料金が分かりにくかったので、結果的に300万円という、大きい金額を用意することになりました。」

お葬式の概要

ドリーマーを選んだ理由

自宅から近かったため。

ドリーマーの評判、口コミ

選んだ理由は、お通夜を自宅で行うため、家から近いのが絶対条件でした。

少ない時間でしたが、葬儀社の方とのやり取りを、密にすることができました。

何かあれば電話をすると、すぐに来てくれたので、対応は良かったと思います。

お通夜の時も、準備や通夜の訪問客への対応も手伝ってくれたため、スムーズに行うことができました。

細かいところも気を 回していただけました。

例えばお坊さんに包む袋等も用意をしていただきました。

難点をあげると、ついてくれた担当の話が、まどろっこしいところがありました。

（ただ、こちらも、喪主は一人でしたが、話を聞くものが四人いたため、それぞれに分かりやすく伝えるためには、仕方なかったのかと思います。）

お葬式を私自身も初めて出したものですから、ゆっくりわかるまで説明をしていただいて、助かりました。

混乱していた中でも、きちんとお葬式を終えることができたのは、担当の方のお力添えがあったためです。

ただ、料金が分かりにくかったので、結果的に300万円という、大きい金額を用意することになりました。

お金のところは一番大切なので、その点はもう少し説明が欲しかったと思います。

こちらでお葬式を上げて結果的には満足をしています。

★★「気になったところは、裏にいた職員が参加者のあれこれについて噂話をしていたのが聞こえたことです。」

お葬式の概要

花安（新発田斎場）を選んだ理由

家から近いから。

花安（新発田斎場）の評判、口コミ

祖母のお葬式だったんですが、高齢でしたが、家ですごしていて、前触れもなく、夜中に突然亡くなってしまい、いきなり申し込む形になりました。

しかし、慣れているみたいで、すぐに宗教やお寺を聞かれて、コースから料金の見積もりをして頂きました。

かなり料金がかかることを覚悟していましたが、思っていたよりもリーズナブルにすみました。

また、座布団や湯呑みなどの小物まで視野に入れてアドバイスを頂いたので、いざ始まって困ったことは特になかったです。

また、田舎なので、小道や入り組んだ場所が多く、職員の方は苦労が多かったと思います。

しかし、参加した人や、まわりにいる人が困らないように車を止めて頂いたり、小さい子供が転ばないように専用の台を置いていただいたり、工夫して頂きました。

また、関連しているお食事もセンスがよく好評でした。

気になったところは、裏にいた職員が参加者のあれこれについて噂話をしていたのが聞こえたことです。

しかし、メインの職員は真面目に仕事をしていました。

★★「高いものを勧められたりして、調べた費用より、予想以上の費用が掛かってしまいました。」

お葬式の概要

八光殿を選んだ理由

数件の葬式場に連絡入れましたが、八光殿しか日時が合わず、そちらに選びました。

八光殿の評判、口コミ

【良かった点】

通夜から葬儀までの段取りがスムーズに行えてとてもよかった。

式場で泊まることが出来たので、最後に沢山顔を見ることが出来たり、お別れもたくさんできた気がしました。

また、家で亡くなったのですが、遺体を、家から運び出す時も、式場から火葬場まで運ぶ時も、丁寧に扱っていただけて、父も喜んでいたかなと思います。

【悪かった点】

「家族葬の為、できるだけ費用の負担を減らしたい。」と言っているにも関わらず、高いものを勧められたりして、調べた費用より、予想以上の費用が掛かってしまいました。

また、担当してくれたスタッフの方が、すごく不愛想で、質問しても、あいまいな対応をされたのが、残念でした。

葬儀後、何をしていいか不明だったので、それも教えて頂けたら嬉しかったです。

その後の手続きにすごく手間取ってしまったし、死亡届がたくさんいることが分からなかったので、原本を渡してしまい、担当医まで何回も届け出をもらいに行ったりしました。

★★「田舎は見栄の張り合いがとてもひどいので、かなりの高額になります。」

お葬式の概要

JAグリーン近江を選んだ理由

家が農家なのもあり昔から取引があった流れで。

JAグリーン近江の評判、口コミ

私自身が喪主をするというのが初めてな経験であり、祖母の突然の急死だったこともあり、何がなんだかわからないうちに、お通夜～お葬式に入りました。

亡くなった病院の段階から、葬儀社の方がとんできて、葬式に関するメニュー表のようなものを見せられ、どんどん話が進んでいくのが当然なのでしょうが、何だか作業の用で悲しくもありました。

かといって、どうしてくれれば満足なのかということも思い浮かびませんし、悲しみを忘れるためには、淡々と勧めて、忙しくしていただける方がよいのだと思いました。

葬儀中に関しては、初めての喪主であり、とまどっていた中で、やはり挨拶とかがあるのですが、それなりの規模の葬式だったため、やりたくないと言えば、代わりに葬儀社の方がうまいこと言って代わりに挨拶を代弁してくれるサービスはとてもよいと感じました。

引っ込み思案な性格の方が増えてきている現代ではかなりニーズがあるんじゃないでしょうか。

オプションサービスの、お花や横にある提灯のようものがかなり高いのですが、かなり綺麗な提灯で、照明にも使えるので、お葬式の後持ち帰ってインテリアとして使っています。

ものが高いので、こうやって後々も使えるようなオプションはとてもよいと思いました。

オプションのお花などは、親類の見栄張り合いが起きて、どんどん追加されていく様は、なんだかなと思いましたが、田舎は見栄の張り合いがとてもひどいので、かなりの高額になります。

今回の葬儀社さんは、ホールの事務局に行って聞かないと、参列者がオプションのお花などの値段を見ることが出来なかったので、いっそのこと貼り出してあげたほうが、見栄の張り合いにいいのではないかと思います。

むしろ、若い人たちは、そんな追加オプションがあることすら知らないと思いますので、少し、いやらしい気もしますが、自分が喪主になったときに心構えが全くないものですから、もっとオープンに葬儀の内容を貼り出して頂きたいです。

★★「お葬式までの流れは滞りなく進みました。」

お葬式の概要

ベルモニーを選んだ理由

県内では一番名の知れた葬儀社なので。

ベルモニーの評判、口コミ

以前にも２度ほどこちらでお葬式をしています。

丁寧ですが、やっぱり値段が高いです。

今回、家族葬にしたので、もっと安い会場を選んでもよかったなと、後で思いました。

また、お通夜から次の日のお葬式までの間、夜中に何度か交代で家に帰ったりしたんですが、会場の入り口はずっと開錠されたままで、警備員もおらず、もし、不審者が入り込んでも分からない感じでした。

開錠されたままなのは、出入りに便利なのでありがたいですが、お悔み金などもあるので、せめて警備員さんには常駐してほしいところです。

お葬式までの流れは滞りなく進みました。

火葬場までの運転手さんも親切で良かったです。

ただ、一つ一つ選んでいく備品が高いし、必要のない物もあったので、ざっとした流れで説明されると、よく分からないまま注文してしまいます。

お葬式は、ただでさえみんな悲しんでいたり、ピリピリしているので、混乱に付けこむような、意味不明な値段設定と、説明不足は絶対いけません。

今回、ごく近い親戚、兄弟だけでの、小さいお葬式だったので、お花やお供えに見栄を張る必要もなかったので、備品類にも気を付けて、必要のない物はどんどんカットしましたが、積立金の満期までの残金を払わないと、すべての金額が大幅に高くなるとのことで、結局その残金を含めた支払いになり、高くなりました。

この積立金制度もどうかと思います。

これからは昔のような大きなお葬式より家族葬が多くなっていくと思うので、それに見合ったサービスや価格を提供してくれるところが増えてくるとありがたいなと思います。

★★「細かいプランの説明もなく、菓子や手紙セットなど、要らないものの料金も払うことになっていたのは残念だった。」

お葬式の概要

ベルモニーを選んだ理由

故人の家から近かったため。

ベルモニーの評判、口コミ

故人宅からも近く、準備などは、近かったので助かった。

立地的には、大通りに面していて、敷地に入る側道も人通りが多く、入りにくいが、裏からの出入り口もあり、便利だった。

スタッフの方の対応も良く、段取りの説明も分かりやすかった。

宿泊設備も、ホテル並みに整っており、快適に過ごすことができた。

ただ、湯灌のための湯を、外から窓を蔦って汲み上げていて、室内にいる分には何も感じないが、外から見てしまうと、儀式をするというより、作業をしているだけの様に見えて、いい気持ちはしなかった。

あたふたしている間に、細かいプランの説明もなく、準備されていて、気がつくと、菓子や手紙セットなど、要らないものの料金も払うことになっていたのは残念だった。

ただ、全体を通して、スタッフの方々の対応は親切だったので、困ることもなくすんだ。

人はいつかは死を迎えるが、常にその時の準備ができているわけではないので、生前にもっと準備できるようなシステムが自分の時にはあるといいなと思った。

★★「2011年の父の葬儀で利用して、2014年の母の葬儀でもお願いしました。」

お葬式の概要

増田葬祭（秋田）を選んだ理由

2011年の父の葬儀で 、近所という事で利用したのですが、地域に合った葬儀を提供してくれ、また、わからないことを丁寧に教えてくれ、気軽に相談してにのってくれるので、2014年の母の葬儀でもお願いしました。

増田葬祭（秋田）の評判、口コミ

誰もがそうだと思いますが、急な事、慣れない事ですので、とにかくスタッフの対応次第で、利用する側の受ける不安も変わってくると思いました。

私が利用させていただいた葬儀社さんは、電話連絡後、初めに来てくれたスタッフさんが、とても話しやすく、地域の風習や料金、お寺さんへの対応、参列者様への対応まで、段取りよく進めてくれました。

また、細かい事ですが、親類の難しい叔父さんにも、上手く立ち回ってくれ、本当に助かりました。

病院で亡くなり、遺体引き取りから来ていただきました。

2週間祭壇を飾っておくのが 秋田県横手地域の風習なのですが、最後まで 事細かに 気を配っていただきました。

火葬、葬儀等、家のな中まで何度も入ってくる訳ですので、本当に信頼でき、任せられる葬儀社さんに出会う事は、故人を心残りなく送る為に、残された人のための必要条件になってくるような気がしました。

葬儀社さんには、料金を初め、何でも相談できる、遺族に寄り添ってくれるスタッフさんが沢山いることが、これからは必要になるのではないでしょうか。

★★「以前、祖父母の葬儀も、この斎場で行いました。」

お葬式の概要

島村葬儀社を選んだ理由

以前、祖父母の葬儀もこの斎場で行い、その時の印象がとても良かったため。

島村葬儀社の評判、口コミ

以前、祖父母の葬儀も、この斎場で行いました。

その時の担当者の方々の対応がとても良く、会場もとてもきれいでした。

駅からのアクセスも良く、葬儀の際お願いしたお料理がとても美味しかったことなど、とても良い印象を受けました。

祖父は、冠婚葬祭を大変大事にしていましたので、我が家としては盛大な葬儀を行いましたが、参列していただいた多くの方々からも、同じ様な感想をお聞きしました。

その後、友人関係や、仕事の関係で、何度かお通夜やお葬式に参列させていただきましたが、その際と比べた時にも、祖父母の葬儀がとても良かったと感じました。

依頼の電話をしてからの対応も早く、葬儀の種類やその見積もりだけでなく、さまざまな手続きについてなど、細かいところまで、きちんと説明をしてくださいました。

お坊さまも、檀家になっているお寺から他の法事などで来られないとのお返事だったため、この葬儀社からご紹介をいただきましたが、とても良いお坊様でした。

困ったことやトラブルは全くありませんでした。

★★「料金が高めだった。」

お葬式の概要

大成祭典を選んだ理由

自宅から近い。評判が良い。

大成祭典の評判、口コミ

【良かった点】

亡くなった一報を入れてからの対応が素早かった事。

自宅から程近く、駅から徒歩５分、駐車場も充分に用意されている事。

家族葬用の建物が、本館とは別にあり、建物や施設が新しく、綺麗。

宿泊室や控え室が充実していて、一家族のみでゆったりとしたスペースが使える事。

スタッフは、物腰も柔らかく、品が良く、付かず離れずで、安心して全てを任せる事ができた事。

休憩室には、故人の思い出の品や、参列者のメッセージを書く色紙が準備されていて、和やかに時を過ごせた事。

故人が会員に入っていたので、ドライアイス、その他の特典があった事。

【悪かった点】

料金が高めだった事。

火葬場での待ち時間に食事が提供されたが、葬儀社に戻ってからの食事だと思っていたのでびっくりした。

それが最近の流れなのかどうかわからないが、事前に説明があったかどうかを家族も覚えていなかったので何とも言えない。

★★「悪かった点は2つあります。葬式全体としては、一般的によくある普通の葬式でした。」

お葬式の概要

シティ・ホールを選んだ理由

病院関係者からの紹介。

シティ・ホールの評判、口コミ

葬儀自体をあまり行うことがなく、初めてに近いくらいでした。

何もわからず、あたふたしていたため、わからないことは全て、スタッフの方に教えていただけたことは、良かった点だと思います。

悪かった点は2つあります。

１つ目は、葬儀中に撮影をずっとしていたことです。

撮影は、許可していたのですが、「この場では少し、、、」という時も、ずっと撮影していたことが気になりました。

2つ目は、スタッフの方が、葬儀なれしすぎて、丁寧に仕事している様子がなかったことです。

仕事も速く、テキパキと仕事をされるのはとても良いと思うのですが、遺族からすれば、お別れできる最後の時間なので、せかせかされる事は、あまり良い気がしませんでした。

値段に関しては、葬式用の積立などを全く行っていなかったので、心配していましたが、病院関係者の知り合いという事で、元が約60万円のところを、50万円で行うことができたので良かったと思っています。

葬式全体としては、一般的によくある普通の葬式でした。

★★「料金面では、想定よりかなり高額となってしまいました。最初に、葬儀の内容よりも、予算を伝えるべきでした。」

お葬式の概要

ベルコを選んだ理由

家族葬を希望しており、理想に近い式場を所有しているのがベルコだったので、事前見学の上、決定しました。

ベルコの評判、口コミ

担当者の方が事前見学から当日まで通してサポートしてくださり、安心して葬儀を執り行うことができました。

式場にもよるかと思いますが、私どもの葬儀では、スタッフは少人数ながら、テキパキとサポートいただき、不満は全くありませんでした。

必要な時以外は、家族だけでそっとしておいてくださり、心ゆくまで故人との別れを惜しむ事ができました。

無宗教など、こちらの希望に沿って、素晴らしいプランを提案いただき、葬儀から数年経過した現在も、参列者の方から「良い葬儀だった」と言っていただける、満足度の高いものになりました。

料金面では、想定よりかなり高額となってしまいました。

最初に、葬儀の内容よりも、予算を伝えるべきであったかと、この点については反省点です。

互助会については、式場見学の際に入会しましたが、ベルコで入会しても他の葬儀社でも利用できる事など、知らない事も多くありました。

元気なうちは抵抗のある分野ではありますが、事前に知識を得ておく事が必要だと感じました。

自己満足かもしれませんが、満足のできる葬儀を行えた事で、その後の遺族の心境も穏やかでいられるように感じております。

決まった形式にとらわれず、遺族の納得のできる葬儀を行えた事、それを支えてくださったベルコの担当者様にに感謝しております。

★★「家族葬と決めていたが、いくつかの種類があったにも関わず、一方的に形式を決められてしまうところがあった。」

お葬式の概要

島村葬儀社を選んだ理由

たまたま知っていたから。

島村葬儀社の評判、口コミ

急に葬儀することになってしまい、葬儀社を選定するところでなかった。

そんな状態のところで、島村葬儀社を知っていて、当初は安心した。

まずは、見積もりから始まるわけだが、葬式は家族葬と決めていたが、いくつかの種類があったにも関わず、一方的に形式を決められてしまうところがあった。

見積りしたその日、帰宅してインターネットで島村葬儀社を見てみた。

そうしたら、家族葬にも種類があることがわかり、翌日にも時間がないところ、見積もりを再度行う羽目になった。

以降は、スタッフのアドバイスもあり、粛々と執り行うことができた。

でも、エレベータホールで最後の別れ儀式を行うとはびっくりした。

会場が３か所あったようだが、使用していないからかどうか分からないが？

もう一つ、坊さんによるお経を、火葬場で火葬前に上げてもらった。

なんと坊さん、平服であった。

これにもびっくりした。

でも、引率してくれたスタッフに文句言ってもしょうがない事態であった。

事前に、葬儀社とか、葬式のやり方とか決めておいたほうがいいかもしれないと思った。

後でいろいろ調べると、近くにも他にいくつか葬儀社があった。

★★「スタッフ全員、手際がよく、段取りもスムーズで、特に困ることもなく式を行うことができました。」

お葬式の概要

くらしの友を選んだ理由

亡くなった本人がその葬儀会社に積立てをしていた為。

くらしの友の評判、口コミ

スタッフの対応が終始良かったです。

父が喪主を務めていましたが、バタバタしないように付き添ってくれたり、身内の小学生の子供たちに御焼香のやり方などをそばで教えてくれたり、とても感じがよかったです。

金額は高いのかはわかりませんが、追加で料金が発生するときは、必ず先に教えてくれました。

積み立てはしていましたが、そんなに高い額を払っていたわけではなかったので、積み立て金だけではやはりすみませんでした。

大きい会社だからか融通もよくきく方ではないかと思います。

亡くなった本人が、生前から、「暗い葬式は嫌だ」と言っていたこと、100歳近くで亡くなった大往生だったこと、花が好きだったことなどを伝えて、故人の好きだったピンクの花をたくさん使ってもらい、「葬式にしては派手かな？」くらいの華やかな装飾をしてもらいました。

参列して下った方たちからは、「故人らしい素敵な式だった」と言ってもらえました。

スタッフ全員、手際がよく、段取りもスムーズで、特に困ることもなく式を行うことができました。

★★「私の住んでいる場所はすごく田舎です。亡くなった方々は、ほとんどがこの葬儀社で葬儀を行います。」

お葬式の概要

住谷野葬祭を選んだ理由

地元の葬儀屋で経営者が父の知り合いだったから。

住谷野葬祭の評判、口コミ

葬儀社と方々がスムーズに作業をしてくださりましたし、アドバイスなどもいただき、大変良かったです。

父親の同級生だったこともあり、その時期は大変混んでいましたが、なんとか葬儀を行うことが出来ました。

私の住んでいる場所はすごく田舎です。

亡くなった方々は、ほとんどがこの葬儀社で葬儀を行います。

その分、社員の人も、いつも努力していて、信用がすごくあります。

私の父親は町議会議員です。

町民の葬儀にも呼ばれます。

私は長男で、父親の会社の後継です。

何度か父親が参列する葬儀の代理で葬儀に出たことがあります。

その時に、葬儀にも種類があり、お寺の人を呼ぶのか、神社の人を呼ぶのかなど、色々なパターンがあることを知りました。

何度かマイクな入らないなどもトラブルもありました。

ですが、そんなトラブルがあっても、参列者を動揺させないように、スムーズに対応していて、葬儀の最後には、トラブルがあったことに対し謝罪していました。

お客様第一。

今の現代社会は少しこれが欠けていると思いますが、ここの葬儀社はまさにお客様第一の見本だと感じました。

★★「料金は、積み上げ計算だったが、できれば100万円以下で抑えたかった。」

お葬式の概要

清水康益社を選んだ理由

実家から近いから。

清水康益社の評判、口コミ

葬儀社は、実家から徒歩10分くらいのところだったので、打合せ、生花の数、納棺など、何度もすぐにでかけられたので、不安になることはなかった。

納骨までの間の実家の祭壇用の台なども設置に来てくれて、近いところでよかった。

最短の火葬可能日では、ある程度の広さの会場があいてなかったせいで、１日、葬儀の日が遅くなった。

同じ年に２回お世話になったのだが、１回目の担当者は信頼できる感じで何でも相談できたが、２回目の担当者は、手際が悪く、頼れない感じだったが、こちらが２回目でだいたいの流れを理解していたので、そんなスタッフでも大丈夫だった。

料金は、積み上げ計算だったが、できれば100万円以下で抑えたかった。

１月後のお返しの発送についても、自ら業者に頼むよりも割高ではあったが、気軽に相談できたので、葬儀社に頼むことにした。

四十九日は、料金のことを考え、葬儀社には頼まず、お寺に相談して、すべて任せることにした。

★★「スタッフさんから「今日は大きな通夜が2件入ってるから忙しいんですよ」と、言われました。」

お葬式の概要

公善社を選んだ理由

安かったから。

公善社の評判、口コミ

良かった点は、スタッフのみなさん。

親身になってお話を聞いていただいて、気になることを事細かに説明していただけたことです。

悪かった点というのはこれといってありませんでしたが、しいて言うならば、バタバタして慌しかったことです。

スタッフさんから「今日は大きな通夜が2件入ってるから忙しいんですよ」と、言われました。

なので、「忙しいので私たちの相手をしている場合ではない」と言われているのかな、と少し不快な思いをしました。

ですが、フロントなどにお電話すると、息を切らしながらお部屋まで来ていただいて、丁寧な対応をしていただけたので、とても満足しています。

あとは、香典のお返しを選ぶ際に、パンフレットをいただいた際のことです。

パンフレットには、タオルやお菓子などさまざまな香典返しが掲載されていたのですが、「すぐに準備できるのはお茶しかない」と言われました。

急なことでしたので、香典返しも準備できていなかったのかもしれませんが、家族葬でしたのが、香典を持って伺ってくれる方もいらしたので、こちらで選んでお渡ししたかったです。

★★「希望すれば自宅で葬儀が出来ることを知って、最初にその選択肢があることを教えて欲しかったです。」

お葬式の概要

典礼会館を選んだ理由

亡くなった祖父と付き合いのあった社会福祉士の方の勧めで選びました。

典礼会館の評判、口コミ

初めはとても丁寧に葬儀の流れなどの説明をしてくれて、葬儀場をお通夜から葬儀終了まで貸切で宿泊も出来たのが、小さい子供もいたので助かったりよかったです。

ただ、葬儀の細かい打ち合わせがあまりなく、葬儀場の人が当日来ても、何の手伝いの為に来たのか、何をしてくれる人なのかわからなくて、葬儀の時に渡す香典返しを、葬儀場の人が渡すのか、親族が渡すのかの段取りも出来てなくて渡せなかったので、後日、参列者に渡しに行ったのが大変でした。

葬儀の料金も、家族葬と伝えてからの葬儀でしたが、後から知ったのですが、希望すれば自宅で葬儀が出来ることを知って、元から参列者も少ないので、自宅で出来るのならもっと経費が抑えれたのではと思い、最初にその選択肢があることを教えて欲しかったです。

今後は、どんなプランがあって、少人数だとどこで葬儀が出来るとか、細かくパンフレットに書いてくれていれば、知らなければ損をするようなことがないのではないかと思いました。

★★「会員に入る意味が有るのかが良く分かりませんでした。」

お葬式の概要

紫雲殿を選んだ理由

親が紫雲殿の会員の為。

紫雲殿の評判、口コミ

悪かった点としては、葬儀後の初七日法要の後による、身内による葬儀後の食事が非常に美味しくなかったのと、当初、家族葬での希望から、一般葬に急に替えた事で、通夜による参列者が多く、部屋が狭くて大変でした。

なんせ、建屋が古く、駐車場も色々な所にあるので、参列者に方には大変な場所だと思います。

但し、スタッフによる対応については、手配間違いは有りましたが、葬儀屋の配慮により、追加請求等は無く、葬儀後のフォローもしっかりして頂いて、その点は良かった点として助かりました。

装具費用に関しては、あまり葬儀費用の種類が無く、極端に言えば「何故こんな祭壇でこんなに高いのかな？」と思ってしまうのと、会員システムの入っている値下げ幅の意味が理解出来ませんでした。

要するに、会員に入る意味が有るのかが良く分かりませんでした。

これからの葬儀社のあり方としては、家族葬が今後増えてゆく可能性はあると思われます。

次回は、親の遺言で家族葬の希望をしておりますが、出来る事ならもう少し綺麗な建屋で葬儀をしたいと思っております。

★★「葬儀社の皆さんが色々と優しく対応してくれたので、良い点しか感想はないです。」

お葬式の概要

青山香斎を選んだ理由

知人がが働いていた為。

青山香斎の評判、口コミ

親が亡くなり、何をどうして良いのか分かりませんでした。

知人が葬儀社に務めていた為、すぐに連絡して、事情を話しました。

病院で亡くなったのですが、家に連れて帰る事が出来なかったので、葬儀社のスタッフの迎えで、私と亡くなった親を乗せて、葬儀社に連れて行ってくれました。

島外の親戚などの宿泊の事も相談したら、葬儀社の中に宿泊出来る部屋があると教えていただき、宿泊準備をしてくれました。

葬式自体、良く分からないので、これからの流れや料金の説明、葬儀に来て頂いた方への食事の手配、お持ち帰りの品、お坊さんを呼んでの話し合い、火葬の手配など、全部を手伝ってくださりました。

喪主も初めてやるので、どのようにやって進めていくのかも教えてもらったり、手伝ってくれました。

親が亡くなった時から、打ち合わせ、通夜、葬式の時も、子供の同級生の保護者がずっと担当してくれるように葬儀社の方が配慮してくれたので、安心して行える事が出来ました。

葬儀社の皆さんが色々と優しく対応してくれたので、良い点しか感想はないです。

★★「「互助会の会員証がなければ、積立をしていても使えない」と言われて困りました。」

お葬式の概要

サンリードを選んだ理由

家の近くだから。

サンリードの評判、口コミ

初めての葬儀だったため、わからないことをいろいろと教えてくれたことがよかった。

しかし、「互助会の会員証がなければ、積立をしていても使えない」と言われて困りました。

急死だったため、保管場所を見つけるのに苦労したことを覚えています。

データで確認ができるようにして欲しいと思いました。

もう一点。

市外の病院で亡くなり、自宅まで搬送してもらう時に、一般道を使うようお願いしていたにも関わらず、高速道路の料金を請求され、トラブルになりました。

亡くなってから、あっという間に慌ただしくなり、悲しむ暇がないと感じました。

また、どこに電話をしていいのか迷ってしまいます。

ある程度、シュミレーションが必要な気がしました。

生前から、「互助会の仕組み」「死後どこに連絡をすべきか」「亡くなったことを教えたい人」「どういう葬儀にしたいのか」を、きちんと家族で話すべきだと感じました。

死ぬことは隠すことではなく、皆に来ること。

その日をどうしたいのか、きちんと形に残すことが、トラブルを防ぐ方法だと思いました。

そのためにも、葬儀会社は、互助会の会員集めに必死になるのではなく、どういう葬儀にするのか話せるよう、情報を開示していくべきではないでしょうか。

★★「葬儀の相場が分からず、料金が割高であったらしいが、その時は何の疑いもなく、支払いを済ませてしまった。」

お葬式の概要

平安社（佐世保斎場）を選んだ理由

故人が生前、その葬儀社に葬儀費用を積み立てていたから。

平安社（佐世保斎場）の評判、口コミ

良い点としては、葬儀社のスタッフの方々は、当日の家族の立ち振る舞い方や、葬儀の段取りなどについて、丁寧に教えてくれ、葬儀自体もスムーズに執り行われたこと。

改善してほしい点としては、葬儀自体の相場がよく分からず、料金が割高であったらしいが、その時は何の疑いもなく、支払いを済ませてしまい、後々、近所の方々から話を聞いて知ったり、お布施料もお坊さん側から指定されたままに支払いをしたので、できれば料金体系の説明などもより明確にしてもらい、納得できる内容で支払いができれば良かったと思う。

積み立てをしていたにも関わらず、そんなに特典がある内容では無かったという印象である。

さらに、困った点として、香典返しの品物を、葬儀には参加いただけなかったけど、自宅に直接お参りに来てくれる方々用に追加で発注したところ、納品された数に間違いがあり、再度、注文して手元に届くまで時間がかかったということがあったので、注意を払っていただきたいと思った。

★★「葬儀の常と思うが、全体的に安くはないというのは感じた。」

お葬式の概要

ベルホール吉池を選んだ理由

以前に家族葬のホールの説明会があって参加していた。

その時の会場の様子もだが、担当者の対応がとてもよく、安心して任せられると思ったから。

家にも近く、都合もよかった。

ベルホール吉池の評判、口コミ

とても行き届いていて、ベルホール吉池を選んでよかったと思った。

担当者が決まっていて、その人が何事についても丁寧に要望を聞いて進めてくれるし、こちらが初めてでわからないことばかりで困っていると、親切にこちらの状況を踏まえた良いアドバイスをしてくれた。

黒いスーツの身支度も、清潔感にあふれ、言葉遣いも適度に丁寧（改まりすぎないで話せる場面もあった）、表情も優しく誠実な感じを与える担当者だった。

後で知ったことだが、この葬儀社の社員はみなそういった人だった。

従業員へのいろいろな研修がきちんと行われているのだろうと思う。

実際、担当者からそういった話も聞くことができた。

費用については、予めきちんとした見積もりを出してくれた。

不明朗な追加料金等もなく良かった。

ただ、葬儀の常と思うが、全体的に安くはないというのは感じた。

葬儀場も、とても雰囲気が良く、温かく、かつ、厳かに葬儀を執り行っていただくことができた。

遺族の気持ちも汲み、葬儀のあらゆることを熟知している、気配りできる担当者のお蔭というのがすべてだった。

葬儀社も結局は「人だなあ」と思った。

★★「平安祭典の方は１から教えてくださり、とても安心できました。」

お葬式の概要

平安祭典（ウェルライフ）を選んだ理由

会員になっており掛け金が上限だったため。

平安祭典（ウェルライフ）の評判、口コミ

家族で亡くなったのは初めてで、葬儀、告別式のことは何一つ知らない中、夜中、葬儀場まで行き、手続きをしました。

平安祭典の方は１から教えてくださり、とても安心できました。

家族葬という、規模の小さいもので行いましたが、花の数が家族だけのため足らない中、平安祭典社長からとのことで花をいただきました。

とても綺麗な祭壇になり、仏様も大変喜んでいたか思います。

葬式当日は、担当の方が新人の方で不安の中でしたが、新人とは言えないくらの心配り、サービス精神がすごくよく、仏様が好きだったお酒はほんとは棺に入れてはいけないことになっていましたが、「綿棒で最後口の周りをぬぐってあげませんか？」といってくださり、家族共々涙したのを覚えています。

最後、火葬場に向かう途中、家に近いルートとなっていましたが、家の前を通るルートに新人の方はお願いしていただき、家の前を徐行して走ってくれました。

４９日が経ってからハガキが届き挨拶をいただきました。

とても感謝していて高い評価をしています。

★★「互助会に加入していても結局はお金がかかります。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

互助会加入者が家族にいた為。

セレマの評判、口コミ

互助会に加入していても結局はお金がかかります。

当日お金のかからないプランが必要です。

お花代が高い。

お金を惜しまない家族も、今は少ないと思います。

また、亡くなった当日にお式のプランを立てて行うのが一般的ですが、本人の意思に反している場合もあるので、生前にプランを立てておくのも、遺族にとってはありがたいと思いました。

例えば、「そんな豪華な霊柩車いらない」「湯灌は人前で恥ずかしから嫌」「全部盛大にして欲しい」とかあると思いました。

なかなか生前、家族からは聞けないから、互助会に加入する時に決めてしまって欲しいです。

互助会に加入者と非加入で使えるプランがあるのですが、一番安い非加入者のプランに加入者がすると、加入者の一番安いプランより総額が高くなることに納得がいきませんでした。

加入者の特典が感じられなかった。

家族葬で、隣も行なっているのが見えそうで見えないのが余計気になってしまうので、壁でまったく見えなくして欲しい。

★★「入院中に葬儀場などを手配することができたので、急に亡くなった方に比べ、余裕がありました。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

自宅から近く建物の印象などがよかったため。

セレマの評判、口コミ

当時59歳だった母が病気でもう長くないことがわかり、入院中に葬儀場などを手配することができたので、急に亡くなった方に比べ、余裕がありました。

また、式当日に手持ちのCDを流してくれたり、スタッフの臨機応変な対応にとても感謝しています。

ただ、遺体安置所の確保ができず、別の施設で親類が一晩すごしたので、施設の大きさにより難しいのかもしれませんが、一定数用意があってもいいかなと思います。

普段は駅から近くにあって何ともいえない気持ちになりますが、 参列される方からすると、ある程度の利便性は必要かもしれません。

駅などから離れているのであれば、駐車場の用意や、近くのコインパーキングの利用料を一部サービスするなど、参列者への配慮があってもいいかもしれません。

終活なども流行っていますし、これからも世間のニーズにあったサービスを考え、実行していっていただければと思います。

あとひとつ予算の都合上難しかったのかもしれませんが、お通夜、お葬式ともに参列してくださった方たちへ同じ粗品をお渡しするのは少し気が引けたので、少し違いがあればいいなと思いました。

★★「基本セットにしたが、結局、弁当代やら、お土産代やら、もろもろで高くなった。」

お葬式の概要

島田屋を選んだ理由

近かったため。

島田屋の評判、口コミ

基本セットにしたが、結局、弁当代やら、お土産代やら、もろもろで高くなった。

しかし、直前や、引き戻せない、或いは他社に乗り換えられないタイミングなので、結局は言いなりになるしかなかった。

向こうの言うだけ、良い顔して、お金を払っていれば、やることはやってくれる。

しかし、結局は、高いお金を払っているからやってくれている。

故人のことを思って、「良い葬儀をしてあげよう」って感じではなかった。

その他には悪い点は感じられなかった。

強いてあげるなら、参列者に持たせるお土産の種類が少なかった。

明らかに自分の関連会社からしか買わせない意図が明らかだった。

こちらとしては、遠方からわざわざ故人に会いに来ていただいたので、心のこもった、特別な、オンリーワンの商品を来ていただいた方には渡したかった。

これからの葬儀としては、もっと分かりやすい、喪主の意向に沿ったものになっていくべきである。

分類としては、結婚と同じ、一生に一度のもの。

結婚式と比べて、明らかに選択の幅は狭い。

ただ、やるほうとしては、お金を考えて葬儀をやる気持ちの余裕はない。。。

★★「改善した方がいいのでは・・・と思った点が2つありました。」

お葬式の概要

八善堂を選んだ理由

30年前に姉がなくなった時にお世話になった葬儀社さんでしたので、その後、父、母が亡くなった時も同じ八善堂さんにお願いしました。

八善堂の評判、口コミ

最後の家族だった母の葬儀を自分一人で出したので、非常に心細かったのですが、スタッフの方たちは、大変親身になってくださり、最後まで喪主としての勤めを果たすことが出来て、大変ありがたく感じました。

ただ、改善した方がいいのでは・・・と思った点が2つありました。

1つは、葬儀社スタッフの納棺師への態度です。

母の納棺をしてくれたのは若い女性の方だったのですが、なぜか、葬儀社スタッフの男性は、彼女に横柄な態度で対応してたのです。

納棺師の方の態度には何ら落ち度があるとは思えず、私はすぐそばにいたのでちょっと嫌な気分になり、また残念だなと感じたのを覚えてます。

もう1つは、母はマンションで一人暮らしをしており、遺体をマンションに戻すことが出来ず、葬儀社の会館に3日間安置させて頂いたのですが、1日5万円、3日間でしたので計15万円請求され、とても驚きました。

いくら何でも・・・と思い、正直、弱みに付け込まれた感が拭えませんでした。

遺体を預かると、スタッフは無休状態になるので仕方がないとは思いますが、せめてもう少し費用を抑えることが出来ないものかと思います。

★★「事前に見積もりをもらえ、写真付きで、詳細に、なおかつ、簡潔に説明していただき大変良かったです。」

お葬式の概要

大蓮社を選んだ理由

以前の職場での知り合い。

大蓮社の評判、口コミ

事前に見積もりをもらえ、具体的な進行方法などファイリングされており、写真付きで、詳細に、なおかつ、簡潔に説明していただき大変良かったです。

また、夜遅くにも関わらず親切丁寧に対応していただきました。

家族一人一人に気配りをしていただき、ありがたかったです。

私達の場合、家族葬で、自宅から送り出すことになりましたので、生花をたくさん飾っていただきました。

しかしながら、分かってはいたものの花の匂いが強く、仕方がないのですが、後日困りました。

また、スタッフの方が掃除をしてくれ助かりましたが、花がたくさん落ちて掃除が大変だったように思います。

これからの葬儀社のあり方としては、昨今の日本ではますます高齢者が増えてくるので、必ず必要になってくると思います。

1人家族の方も多いので、自分自身の終活・エンディングを葬儀社さん方がもっと大々的に告知しても良いのではないかと思います。

若年層ではなかなか意識も薄いと思いますが、親世代に何かあったときなど対応に困るので、もっと気軽に知識を得れる場もあればよいのではないでしょうか。

★★「金額も、父が気にしてない事が分かると、いろいろなオプションをつけられていました。」

お葬式の概要

鎌倉ファミリーを選んだ理由

母親が亡くなった日に父の知り合いからの紹介を受けました。

鎌倉ファミリーの評判、口コミ

父の知り合いからの紹介で決めました。

希望通りの祭壇を自宅で作れましたが、葬儀社の人は悲しそうな顔をしながら、業務的な感じで、こちらの気持ちとの温度差を感じてしまった。

さらに、納棺の時に葬儀社の人が靴を脱いで足元を見ると靴下に穴が空いていて、母親の大事な葬儀にそんな穴が空いた靴下で来た業者に兄が激怒してしまい、場の空気が悪くなり、もう少し気にして欲しかったです。

金額も、父が気にしてない事が分かると、いろいろなオプションをつけられていて、実際内訳を知ったのは領収書で、何故か「ライト代［オプション］」と書かれていて、何のライトなのか分かりませんでした。

花を沢山あしらった祭壇にしてこだわったので、一般よりは費用はかかっているのは良く分かっていますが、絶対に多めにとられたと領収書をみて感じました。

見積もりより追加項目が多めに書かれていたので不審に思いましたが、父の知り合いの町内会の会長さんの紹介だった為、何も言わず支払いましたが、式の進行や何やら、普通が分からずに、言われるがままだっので、もう少し自分達で探していたら変わっていたかもと後悔しています。

参列者が、会社関係や沢山の方々が来て頂き、予想外の参列者に警察が交通整理をしてくれました。

母親を、母親の好きな自宅で、母親の好きな花を沢山あしらった祭壇を作ってこだわったので、費用は高くつきましたが、基準が分からないですが、町内会の関係で頼むのも、地域の密着などあるのだと思いました。

★★「悪かったと思うことがなかったので、普通だったのだと思います。」

お葬式の概要

JAセレモニーを選んだ理由

農協の組合に入っているので割り引きしてもらえるから。

JAセレモニーの評判、口コミ

初めてのことだったのでよく分かりませんが、悪かったと思うことがなかったので、普通だったのだと思います。

スタッフの対応は良かったです。

親身になってくれましたし、最初から最後まできちんとやってくれました。

料金もまぁまぁなのではないでしょうか。

通夜は、会社関係の方が多くいらしたので、そこそこ大きなお葬式になりましたが、滞りなくできました

食事も美味しかったです。

親族控え室とは別に個室があるので、赤ちゃん連れでも安心して参列できます。

今回は父の葬儀でしたが、これから先、母の葬儀があります。

そのときは家族葬にするつもりです。

最近では家族葬も増えている世の中なので、何の気兼ねもなく家族葬を選ぶことができるようになりました。

いろんなやり方で葬儀ができるようになったのはとてもありがたいです。

自然に埋葬するというのか、海や木、花のところに骨をまく。そんな方法もあることを知りました。

私の地域でもその様なことができる葬儀場があれば幸せに逝けるだろうな・・・と思います。

★★「遺族が思案することなく葬儀を行っていただけたのは感謝しています。」

お葬式の概要

典礼会館を選んだ理由

近所に新しく開設された際、記念イベントに参加して、スタッフの印象が良かったのと、年会費を支払っていたから。

また、地元で葬式を行う際、最もポピュラーな会場であり、親戚なども集まりやすい場所であることから。

典礼会館の評判、口コミ

急逝という形で亡くなったのですが、遺族が思案することなく葬儀を行っていただけたのは感謝しています。

ただ、料理の数が足りないなどがあり、家族を亡くしてすぐの者に対するには厳しく告げられたのは、すこし配慮が足りなかったと思います。

年会費を支払っていたこともあり、定額よりは安くあげられたのはよかったですが、地元の町内会に入っているとさらに割引がきくというのを三回忌で知り、「先に教えていただけていたら」というのが残念にも思います。

これからは、多様な生き方をする人が増える一方、葬儀を行う際、同性パートナーが喪主を務めるなどもあるかと思います。

地元の会館に限ってかもしれませんが、昔ながらの家族の在り方を求められるのが葬儀の場だとも思います。

せめて、スタッフの方には、マイノリティに対する見方をもっと広げていただければと思います。

私自身、マイノリティではありませんが、結婚願望はないので、葬儀社の方には連れ合いがいる方と大差なく接していただければ。

それがこれからの葬儀社の在り方だと思います。

★★「積み立てをしていたものの、やはり追加費用などもあり、支払う金額がかさんでしまった。」

お葬式の概要

平安祭典（あいあーる）を選んだ理由

近場だった為。

平安祭典（あいあーる）の評判、口コミ

こちらの意見に対してきちんと対応していただいて、とてもいい葬式にしていただけました。

スタッフの対応もとてもよく、また機会があれば利用したいと思いました。

料金は、このくらいかなと納得できる金額だったので、良かったと思います。

積み立てをしていたものの、やはり追加費用などもあり、支払う金額がかさんでしまったので、
これからも自分たち夫婦のために積み立ての金額を上げて、貯金をできるだけ増やしていきたいと思いました。

これから高齢者がもっと増えていく中で、葬儀社として、葬儀参列者の減少であったり、
墓の管理が困難になっていくうえで、直葬が増えていくのかなといった認識を受けました。

これからは、いろいろな人に対応できる葬儀。家族葬はもちろん、高齢者の方で家族がいらっしゃらない方に対しても、直葬のようなものを増やしていければ、高齢者の方も不安がなくなると思います。

また、ことこまかなサービスなどよりも、遺族に寄り添える葬儀社であってほしいと思います

★★「最初に出された見積もりがとにかく高い。よくわからないオプションが、説明もなく追加されていた。」

お葬式の概要

セレモニーを選んだ理由

病院からの紹介。

セレモニーの評判、口コミ

最初に出された見積もりがとにかく高い。

内訳を見ても、よくわからないオプションが、説明もなく追加されていた。

細かくチェックしていったが、担当者が説明できない項目もあって、不信感を抱いた。

急で、調べる余裕がなかったり、相場を知らなかったので、なんとなく決めてしまったが、ネットで調べたり、知り合いに聞くと、同様の内容でもっと安くできることがわかった。

事前に調べておいた方がいいと改めて思った。

宣伝をたくさんしているような大きな葬儀屋だったため、特に高かったと思う。

こちらから色々聞いたり、指摘すれば、ある程度金額は削れるものの、担当者からはあえて何も言ってこないので、何も言わなければ、そのままよくわからないオプションがついたまま高額になってしまうなと感じました。

人が亡くなった場合、葬儀以外にも、お布施や仏壇、お墓等、非常にお金がかかるので、後のことを考えてなるべく安くした方がいいと思いました。

ただ、対応は非常に丁寧だったと思う。

初めて1日葬というのをやったが、参加者の都合等も考えると、1日葬は非常によいと思った。

★★「喪主の懐を見てプランをお勧めされたようですが、高いほう高いほうと誘導された気がします。」

お葬式の概要

登坂商店を選んだ理由

過去に何回かお世話になったのと近所だったから。

登坂商店の評判、口コミ

多少高いと思ったが、ベテランの方々が仕切ってくれて、結果的には良かったと思う。

お葬式を執り行う側としてはあまり経験が無かったので、何をどうすれば良いか全くわからなかったが、事細かに説明してくれた。

たぶん、マニュアルがあり、どの項目も松竹梅で金がかかり、喪主の懐を見てプランをお勧めされたようですが、故人を送り出すと考えると、細かいところはケチってはいけないと思い、高いほう高いほうと誘導された気がします。

トラブルは特になく、そつなく葬儀は進められたと思います。

スタッフの対応も特にクレームを付けるところも有りませんでした。

ただ、一度にお金を工面するのはやはり大変だったと記憶しております。

そうそうある事では無いかもしれませんが、そのあたりの費用は普段から考えておいた方がもっとスムーズに打合せを進められたというのが反省点です。

香典で戻ってくるという話を期待しましたが、故人が高齢だったこともあり、結局持ち出しが出たのを記憶しています。

ある程度事前知識が有れば、予算感覚を持って話を進められたと思っています。

今振り返ってみると、結果的には良い葬儀だったと思っております。

★★「家族葬というものの、近い親戚までは呼んでおり、参列者が20名近くいたこともあって、約200万円かかった。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）を選んだ理由

積立をしていたから。

平安祭典（ユウベル）の評判、口コミ

生前から積立をしていた葬儀場で葬式をしたため、事前に相談しており、つつがなく進んでいった。

葬式に参列するのはよくあるが、自ら行うのは初めてだったので右往左往したが、スタッフの方に助けていただいた。

スタッフの対応は問題なく、受け入れから、湯灌、通夜、葬儀まで、とても丁寧に対応していただき、トラブルはなかった。

49日や法事の日に葬儀社からお供えや、備品も後日送られてきたり、設置方法などでスタッフが説明しにきてくれたりと、かなり細かい対応で助かりました。

あえて悪いところをあげるとすれば、病院からの遺体の運び出しが事務的な感じがしたのは残念だった。

費用的には、家族葬というものの、近い親戚までは呼んでおり、参列者が20名近くいたこともあって、約200万円かかった。

「備えあれば憂いなし」というが、互助会などで積立をしていなければ、今回のようにスムーズに事を運ぶことはできなかった思うので、このような会員システムは、金銭的も精神的にも利用者にとってメリットはあると思う。

★★「事前に聞いていなかった出棺時に放鳩を行うという内容が盛り込まれていたことについては不満が残りました。」

お葬式の概要

さがみ典礼（アルファクラブ）を選んだ理由

亡くなった父が生前さがみ典礼の会員であったため、費用面やこれまでの関わりなどを考え、さがみ典礼にお願いすることにしました。

さがみ典礼（アルファクラブ）の評判、口コミ

さがみ典礼(開成斎場)は、以前から何度か別の方の葬儀で参列したことのある斎場だったので、ある程度葬儀場のイメージは持っていました。

この斎場は、駐車場が近くに数多く用意されていますし、誘導員もついてくれるので、車でお越しの参列される方に対しての不安は全くありませんでした。

今回は父が亡くなった病院から、直接、葬儀場に移動することとなりましたが、葬儀の日まで遺体を安置しておく部屋も大きく、かつ、とても綺麗で、早々といらしてくれた弔問客へも、失礼のない対応が出来たと思います。

また、葬儀には、夜間以外は専属のスタッフが１人ついてくれていたので、分からないことや困ったことなどを何でも随時聞くことが出来たので、身内の初めての葬儀ではありましたが、ある程度は安心して告別式まで迎えることが出来ました。

ただ、請求された額を見ると、おもてなしの料理代や飲料代が、その内容に比べて少々割高だなと感じたことと、事前に聞いていなかった出棺時に放鳩を行うという内容が盛り込まれていたことについては不満が残りました。

また、葬儀社からは、葬儀が終わってから１週間以内の葬儀費用の支払いが求められていたので、葬儀後も親戚や会社への御礼や菩提寺のあいさつ、さらには各種支払いへの対応など、何かと慌ただしい中、お金の工面には結構苦労しました。

★★「不満な点は、担当者の方の確認不足や配慮の足りなさが続いた事です。」

お葬式の概要

アスカを選んだ理由

東金の火葬場に行くのにスムーズで自宅からも近かったため。

アスカの評判、口コミ

故人の希望により、はじめての家族葬でした。

洋花を沢山使い、とても綺麗な飾りをつけてもらって、あたたかな雰囲気の見送りが出来たと思います。

たとえ少人数であっても、司会者の女性の方もとても心情を理解したコメントをアドリブでもして下さり、故人をしのぶことが出来ました。

暗い葬式という感じにはならず、明るく見送れたのが嬉しかったです。

不満な点は、担当者の方の確認不足や配慮の足りなさが続いた事です。

火葬場から納骨までの道を間違えてたどり着くまで時間がかかったり、葬儀に関する書類を喪主の家ではない別の家に持って行ってしまったりといった、トラブルも数多くありました。

葬儀に慣れているとはいえ、その辺はとても残念でもあり、家族としてはストレスもあって、長年ここにしようと思っていた気持ちをだいぶ暫く後悔しました。

葬儀は突然で、家族も動揺しています。

また、家族それぞれに事情があり、こういう横のつながりが薄れた現代社会です。

不必要に、故人の遺志を尊重せず、他人に死亡という情報を伝える事は、あってはならない取返しのつかないミスになります。

チェックリストを作り、お互い確認しあうなど、人生の最後を迎えるにあたり、ぜひ遺族の感情に寄り添って欲しい、そう願っています。

★★「もっとお金をかけずに行いたかった。しかし、色々と話をしているうちに、少しずつ金額が上がってしまった。」

お葬式の概要

ミツギを選んだ理由

父の葬儀の時に母が選んでいたのと、自分で調べる時間が無かった為。

病院でもすぐに手配してくれたから。

ミツギの評判、口コミ

実際には、もっとお金をかけずに行いたかった。

しかし、色々と話をしているうちに、少しずつ金額が上がってしまった。

最初に予算をきっちり話して、それに収まる中でできる最大のことをしてあげられたら良かったと今は思う。

確かに花の種類や規模など盛大にしてあげたいと送る側でも思うが、長期入院をしていたため、経済的な負担はかなり大きかった。

あれこれと勧めることはしないで、最初に予算を聞いてから、その中で最良と思われるものを提案してほしい。

または、葬儀の種類の中で、金額別にどこまでできるのかを一覧にして選べるようにしてほしい。

葬儀の値段だけではなく、オプション込みでこの程度ということを画像付きで作成してほしい。

簡単なリストはあったけれど、実際に画像がなかった為、イメージができずに、結果として少しずつ花などのランクが上がっていってしまった。

また、形式も大事なのかもしれないが、省けるものはきちんと教えてほしい。

葬儀はいきなり必要になるものなので、慣れているわけでもなく、予め準備ができていないと段取りが難しいので、その辺の告知も含めて、葬儀社の方には周知していってもらいたいと思う。

私は自分の葬儀は、子供の負担にならないよう前もって決めておこうと思う。

★★「お線香一つの買い物も担当者の成績に付くというのは社員が可哀想なんじゃないかと思いました。」

お葬式の概要

博全社を選んだ理由

元々、博全社の葬儀場が火葬場の脇にあって、葬儀場から火葬場まで徒歩３分、火葬場から墓まで歩いて１０分といった場所で、祖母の葬式の時もお世話になりました。

その時の記憶があり、「博全社かな」と漠然と思っていたところもあります。

今は火葬場が引っ越したので、博全社の葬儀場は近くはないですが、うちで葬式を出す１年位前の近所のお葬式を博全社で出しました。

その時に、喪主が高齢で親族が遠方だった為、近所のよしみで色々お手伝いをしました。

その時の博全社の担当者が、話の分かるいい人だったので、うちで葬式を出すときにもその人にお世話になろう決めて「友の会」に入りました。

博全社の評判、口コミ

「友の会」に入っていたので、割引があったので助かりました。

入っていなかったら、数十万違ったと思うと、大変な事でした。

家族葬で、葬儀場で食事をして一泊できたのですが、20人までしか泊まれず、その20人でも窮屈で、寝袋で寝た人もいました。

ユニットバスが一つしかなく、２０人で使うには不足でした。

着替えをする場所もトイレになってしまったので、もう少し余裕が欲しかったと思います。

今思い返せば、お坊さんの休憩所を使えばよかったのでしょうか。

夜は自由にさせてくれたので、近所のコンビニまで買い出しに出かけたりする事ができたので良かったと思います。

久しぶりに親族が勢ぞろいしたので、あまり広くない場所で、色々な話ができたのは良かったと思います。

こちらがお願いしたいと思った担当者にやってもらえたので、スタッフや葬儀場の対応には不満ありませんでした。

ただ、お線香一つの買い物も担当者の成績に付くというのはちょっとやり過ぎで、社員が可哀想なんじゃないかと思いました。

これからの葬儀はますます簡略化が進むでしょうから、もう少しお安くできたらいいのではないかと思います。

★★「元々の値段が高いために、他の葬儀社と比べてお得感は全く感じることが出来ませんでした。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

親族が入会していたため。

セレマの評判、口コミ

高いです。

確かに見映え良くしっかりと対応はしてもらえたように思いますが、家族葬希望であったが、家族葬というプランは無かったために、結局は一般葬と同じ金額がかかってしまいました。

出来ればもう少しリーズナブルな価格の葬儀でよかったと思います。

また、外観は大きく立派なので、ホールがいくつかあると思っていたのですが、実際には葬儀の出来るホールがひとつしかありませんでした。

冬場だったので亡くなった方も多かったようで、対応できず、一件づつしか葬儀ができないため、数日遺体を置かなければならなくなり、エンバーミングなどを施さなくてはならなくなって、その分だけでも12万円アップになってしまいました。

あと親族が互助会に入会していたらしくセレマさんにお願いしましたが、元々の値段が高いために、他の葬儀社と比べてお得感は全く感じることが出来ませんでした。

確かに入会してない場合の金額と比べて割安設定にはなっているのですが、元が高いので他と比べて少しも安いと感じません。

私としては、地域にもうひとつある、昔からの葬儀社にお願いしたかったです。

お金のある人なら至れり尽くせりの葬儀社かもしれませんが、生活様式も多様化した今、誰でもが使える葬儀社とは言えないなあという印象です。

★★「あとから勝手に追加オプションを加えられていたことがあり、トラブルになりました。」

お葬式の概要

フローラ（メモリアルホール角田）を選んだ理由

家から最も近く、この市に住んでる人は基本的にここで式をするからです。

フローラ（メモリアルホール角田）の評判、口コミ

見積もりに大変遺憾を感じました。

あとから勝手に追加オプションを加えられていたことがあり、トラブルになりました。

サービスかと勘違いしていつのまにかオプションを利用してしまったこちら側も悪いのですが、明らかに説明不足だったと思います。

見積もりのスタッフ以外の方には特に不満は感じませんでした。

良かった点としては、葬儀屋も色々と進歩しているのだと感じた点です。

具体的には、遺体を洗浄する際に、シャンプーを三種類から選べたり、メイクの雰囲気を選べたりと、選択肢の幅が以前より広がったことです。

悪かった点としては、これは葬儀屋さんではなく、現代の葬儀のシステム自体の問題ですが、出棺にかなり時間がかかってしまうことです。

忙しい現代社会において、「なぜ通夜や告別式など様々な段階を経るのだろう」「時間がかかりすぎでは」と感じました。

これからは一日で葬儀すべてが終えられるというスタイルが、定着していけば良いと思いました。

参列者の中にはご高齢の方も多く、体力的に大変だろうと思ったので。

★★「後日支払いの時にこんなにかかったんだというのが不満でした。」

お葬式の概要

ファミリーメモリアルを選んだ理由

前に父もそこでお葬式をしたから。

ファミリーメモリアルの評判、口コミ

そこでお葬式をするのは２回目でしたので、あまり不安はありませんでした。

良かった点は、とにかくテキパキと対応してくれ、スタッフの方の教育が行き届いていて、何も不快感がありません。

でも、家族葬なのに料金は割高だと思います。

そんなにかかるのかというのが正直な気持ちです。

明細も見ましたが、どれがどれというのがよくわからなかったのが不満です。

追加費用は特にないと思うのですが、どれが追加費用なのか、はっきり言ってわからないです。

お葬式なので、お金に関してはあまり無頓着になるということがあるので、後日支払いの時にこんなにかかったんだというのが不満でした。

会員システムは特に不満はありません。

こんなものかなという感じです。

これからのお葬式は、昔と違いやはり、少人数の形態が増えてくると思います。

家族や親しい人達でひっそりが増えてくると思うので、もう少し、少人数のリーズナブルなお葬式が増えてくるといいなと思います。

実際、生きている人の方がお金がいるので。

★★「家族葬の割に、施設のスペースが全てのプランで広すぎて、お花などの数を多くしないと淋しさを感じた。」

お葬式の概要

葬儀会館ティアを選んだ理由

故人が生前から会員になっていた為。

葬儀会館ティアの評判、口コミ

父親が亡くなった時のことです。

宿泊施設が静かで清潔だった点は良かったと思います。

スタッフの対応も、きめ細やかに動いていただいたように思います。

ただ、宿泊施設では、飲み物やシャワーなどを利用すると別料金がかかり、事前の説明がなかった為、当然のようにシャワー利用をしてしまった後から、その旨を聞かされ、多少、騙されたような気がしました。

スタッフの方一人ひとりは、十分な仕事ぶりに感心もしましたが、従業員の方の数が少なくて、忙しさが伝わり、ピリピリしていたように思います。

また、悪かった点は、家族葬の割に、施設のスペースが全てのプランで広すぎて、お花などの数を多くしないと淋しさを感じた為、必要以上の装飾を施さなくてはならなかった。

見積もりを持って来ていただいた方にも、「お花が少なすぎると寂しい印象がします」と言われました。

料金に関しては、慌ただしさの中で、スタッフの出す見積もりが、わかりづらかったように思います。

しかし、身内としては悲しさもあり、混乱していただけかもしれません。

★★「心の準備もまったくできておらず、言われるがままにいろいろ契約をしてしまいました。」

お葬式の概要

平安祭典（ウェルライフ）を選んだ理由

アクセスがよく、来て下さる方も便利だったので選びました。

平安祭典（ウェルライフ）の評判、口コミ

当初の予想よりかなり高額になってしまい、ささやかに執り行うつもりが、来て頂ける方が予想以上に多かったので、場所が狭くなってしまいました。

突然死でしたので、経済的にもですが、心の準備もまったくできておらず、悲しみにくれての取り決めだっただめ、言われるがままにいろいろ契約をしてしまいました。

悲しいですが、現実をもっと見据え、事前に積み立てたり、プランを大まかに決めておくのが大事だと感じました。

スタッフの方の対応は、可もなく不可もなくという感じです。

嫌な思いをしたわけではありませんが、特別良いとは思いませんでした。

すべてが流れ作業というか、言葉は丁寧ですが、心がこもっていないようにも思えましたし、笑顔が多かったように思います。

都会の葬儀屋さんというのはこういう感じなのかな？と思ってしまうところが何度かありました。

駐車場が狭いことや、お見送りの場所が駐車場だったので、少しさみしい感じがしてしまいました。

スペースがないので仕方ないのですが、家族葬向けの場所だったのでは、と後になって思いました。

★★「良心的な態度、良心的なお値段、良心的な品質でお願いしたいものです。」

お葬式の概要

JA広島北部葬祭を選んだ理由

故人家族共に、かなり前から密葬を希望していたのと金額的問題もあったため。

JA広島北部葬祭の評判、口コミ

最初葬儀社に出向いて尋ねましたところ、故人ために必要の無い物が多すぎると感じました。

棺や骨壺などの必要不可欠な品物も、ネットで注文して買いそろえるよりも単価がかなり高額であり、装飾品に至っても、見送るための品にしては、数も質も物足りなさを覚えました。

オプション品も、遺族に対して形だけの扱いで、商売という感覚から脱していない心無さには、腹ただしさへ拍車をかけました。

そういった点は、葬儀社の方々も考え直していただきたいと望みます。

結局のところ、近くにある農協さんの葬儀用パックを頼むことにしたのですが、葬儀社さんとの考え方にあまり変わりがないようでした。

密葬での静かな作業をお願いしたいと考えていたのに、必要以上の人数でバタバタ来られ、落ち着きのない作業風景を目にした時は、次に頼むことへのためらいさえ覚えてしまいました。

葬儀を生業とする部署でありましたので、葬儀社とほとんど同じように、形式的な決まり事に沿って順序立てられていましたが、それにしても遺族への相談もほとんどない状態で、あきらかにお葬式をするという概念では無いイメージを植え付けられた事もあり、お願いするのは今回限りにしたいと思いました。

お葬式は、遺族に対しての事が大きく関わってくるものなので、良心的な態度、良心的なお値段、良心的な品質でお願いしたいものです。

それらを踏まえても、葬儀の準備をする傍らでの金額交渉など、葬儀社と変わらない行動パターンには、もう少し配慮をしてほしいと感じました。

いくら急ぐ事柄とはいえ、葬儀の種類を選ぶには、あまりにも少なすぎます。

直葬を望む人もいる時代ですから、出来るだけ安くと考える遺族が増えてきているはずです。

葬儀関係のお仕事をされるわけですから、遺族の気持ちにこたえるという意味でも、今後もっと突き詰めて改善していく方向へと考えてくださる事を深く望んでおります。

★★「どのようにしたら費用が抑えられるのか、もっと詳しく説明が欲しいです。」

お葬式の概要

ベルコを選んだ理由

家から近いこと。

以前祖父が亡くなった時も利用して良かったから。

ベルコの評判、口コミ

葬儀について全く素人ばかりですし、分からないことも多いです。

気が動転している方もいると思います。

そのような時も、わかりやすく丁寧に説明をして下さると助かります。

担当になって下さった方が、イライラしていたこともあったので、そういう時は、聞きづらく、ドキドキしました。

親戚が集まると、意見が食い違うこともあり、そういう時に葬儀のプロとして、「一般的にはこうですよ」とか、まとめてほしいです。

好き勝手言う親戚もおりますので・・・。

予算が合わない時、どのようにしたら費用が抑えられるのか、もっと詳しく説明が欲しいです。

うちは、予算がきびしかったので、言い出しづらかったです。

私は、一般的な葬儀の流れもわからなかったので、最初に流れを一通り説明してくださったのは、良かったです。

それから、当たり前かもしれませんが、椅子式だったのは良かったです。

お寺だと、正座ですので、どうしても普段することでは無く、慣れていないので辛いです。

お供物の事で、故人が好きでどうしてもお供えしたいお菓子がありました。

ベルコさんの方で用意していないお菓子だっただったのですが、持ち込みを快く聞いてくださったのが、良かったです。

故人もきっと喜んでくれたと思います。

★★「家族葬であっても、何だかんだお金がかかってしまい、もう少し安く済む方法はなかったなかなとも思います。」

お葬式の概要

平安祭典（ウェルライフ）を選んだ理由

互助会に入っていたため、一般的な価格より、多少安く済む為です。

平安祭典（ウェルライフ）の評判、口コミ

互助会の積み立てがあったため、多少安くはなったと思います。

しかし、家族葬であっても、何だかんだお金がかかってしまい、もう少し安く済む方法はなかったなかなとも思います。

スタッフの対応は、親切だったので問題はなかったのですが、大手の葬儀社ということもあり、担当制ではなく、最初の見積もり、施工担当者、清算と、全てにおいて異なる担当者で、少し不安はありました。

皆さん親切で丁寧に対応はしてくださったのですが、可能であれば、1人の担当者が最初から最後まで対応してくださった方が安心できたと思います。

また、最近の葬儀は、大規模な葬儀よりかは、家族葬や直葬など、こじんまりとした葬儀を開く人の方が多くなってくると思います。

そのためにも、もう少し手頃な値段で出来たら大変助かります。

お位牌のランクをあげたり、棺のクラスをあげたり、料理を追加したりなど、何だかんだ追加をしていくと、とんでもない金額になっていくので、金額を抑えられるよう、担当者の方がアドバイスしていただけたら助かります。

★★「親類にあおき斎苑の互助会員になっている者がいたため、こちらを利用しました。」

お葬式の概要

総合葬祭あおきを選んだ理由

親類にあおき斎苑の互助会員になっている者がいたため、こちらを利用しました。

総合葬祭あおきの評判、口コミ

祖母が亡くなったときのことです。

葬儀社の利用が初めてで、更に親族一同考える余裕がなく何がなんだかわからない状況でしたが、スタッフの方々が全てサポートしてくれました。

親族間話し合いで葬儀の段取りや進行、会葬御礼、生花と花輪の並び順、食事など沢山の決定事項を一つ一つ丁寧にわかりやすく説明していただいたので、私達が混乱することなく速やかに見積りを出していただきました。

父親の葬儀は自宅葬でした。

その時は近所の個人商店が全て仕切ってくださいました。

それと比べると会場費や人件費が上乗せになると思えば、妥当な価格だと思います。

やはり、互助会は入っておくべきだなとその時に痛感しました。

供物なども会員価格で利用できますし、他の葬儀の際にも会員であれば電話一本で利用できるのは非常に便利だと思います。

ただ、葬儀場の駐車場が少し狭いように感じました。

他の方の葬儀も同じ日にあったのですが、駐車場があっという間に埋まってしまい、近くのショッピングモールに停めて歩いてきたという参列者もいらっしゃいました。

親族は親族用の小さな駐車場があってもいいかな、と思いました。

★★「見積もりは200万円でしたが、結局は250万円の料金がかかりました。」

お葬式の概要

三木大和会館（117グループ）を選んだ理由

兄が亡くなったときに随分親切にしてくださりアフターサービスも良かったからです。

掛け金以上の祭壇を作ってくださりました。

当日、雨だったので傘を差してぬれないように焼香させてくださいました。

三木大和会館（117グループ）の評判、口コミ

大和会館のスタッフひとりひとりが、大変親切にかつ迅速に行ってくれたところが一番気に入りました。

悪かった点は、立ち見の参列者が多かったので、もうすこしおきなテントにして欲しかったです。

駐車場が狭くて、車同士の物損事故が多発しました。

見積もりは200万円でしたが、結局は250万円の料金がかかりました。

互助会は、掛け金の金額に応じて葬式の規模も変わってので、できるだけ掛け金は多いほうが後々得です。

掛け金も、毎月の積み立て方式で冠婚葬祭に使えます。

多くの方々が入ってこられます。

掛け金も、月々2000円コースからありますので、家計の都合に合わせて積み立てをしていくべきだと思います。

これからは、遺族の負担を考えると、絶対に家族葬にすべきであると思います。

お寺さんの僧侶のお金だけでも大変な金額になるので、お寺さんを呼ばず、遺族や身内に近い人だけの葬式にすべきと思います。

また、積立金のメリットも充分説明し、入っていただくことで、もっと会員も増えると思います。

★★「担当の方がすでに打ち合わせしてある価格の衣装よりもお高いものを勧めてきました。」

お葬式の概要

葬儀会館ティアを選んだ理由

生前、故人の希望があったからです。

葬儀会館ティアの評判、口コミ

担当者が大変親身になって対応してくれました。

たとえば、通夜ぶるまいの食事が足りなくなったとき、深夜にもかかわらず、会館近くのデリバリーのお寿司を注文してくださいました。

また、死亡日から葬儀の日まで4日間あり、喪主含め親族がかなり疲れているのを心配して声掛けをしてくださいました。

供花を担当したお花屋さんは始終不機嫌な様子でした。

多分業者さんだと思いますが、供花の並び順を相談してもぶっきらぼうな態度で応じてもらえず、どうしていいかわかりませんでした。

会館でお布団を借りることになりましたが、一泊一組3000円という価格でした。

２泊借りましたが、シーツ交換をしてもらえるわけではなく、割高な感じでした。

納棺の前に遺体をきれいにしていただきました。

その時、担当の方がすでに打ち合わせしてある価格の衣装よりもお高いものを勧めてきました。

親戚の方々もいる場面でしたので、お断りするに気が引けてしまって、結局、勧められるがままの価格の高い衣装に変えました。

わざと親戚に前で薦めてきたのだと思いました。

★★「質素にやりたかったのに、値段の高い花や祭壇にされかけて、迷惑しました。」

お葬式の概要

くらしの友を選んだ理由

互助会の会員になっていたから。

くらしの友の評判、口コミ

葬儀をしたのは、私の父でした。

互助会に入り、積立金があったとはいえ、予想より料金が高くなった。

スタッフの方はとてもいい方ばかりでした。

場所的に来るのにとても楽な場所でした。

亡くなってから通夜葬儀までに日数があったため、別室で置かせてもらいましたが、毎日お花等が生けてありました。

家族葬にした為、呼べなかった親族も最後に顔を見にきてもらえて、父も嬉しかったと思います。

足の悪い祖母もいたので、エレベータがあったり、車いすを貸してもらえたりと、ずいぶん助かりました。

父は急逝だった為、葬儀等の事は互助会に入っておいてもらえて、よかったと思います。

ただ、なんでもかんでも、良いものを薦めてくるのは嫌でした。

質素にやりたかったのに、担当の方は豪華にしようと、値段の高い花や祭壇にされかけて、迷惑しました。

通夜ぶるまいや、火葬後の会食などは、料理もとてもおいしく、ホッとしたのを、覚えています。

最初の見積もりを出してもらい、追加料金などはかからなかったです。

★★「社員の中で、こちらが質問しても不愛想に対応されることがあった。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

職場で提携していたのと、葬儀費用を抑えたいと考えたため。

セレマの評判、口コミ

自宅まで来て、迅速に対応し、また、こちらの要望も快く聞いていただけましたので、安心して葬儀を行うことができた。

葬儀までのフローを作成していただけたので、どういう対応をこちらがすべきかが明確になっており、わかりやすかった。

市内でも評判が高く、依頼されることの多い業者ということを聞いていたのだが、まさにその通りだと感じた。

しかし、気になる点がないわけではない。

葬儀を実際に行っていた際に、社員の中で、こちらが質問しても不愛想に対応されることがあった。

全体としては満足のいく葬儀ではあったが、そうした社員がいるとその会社の評判をも低下させかねないと考えます。

人を送りだす関係の仕事をしている以上、それ相応の教育が必要になってくるのではないか。

悲しみの中、送り出す人々に寄り添える葬儀会社の社員の姿をもう一度考なければいけないのではないか

非常に特殊な仕事であるがゆえ、そうした特別な配慮や研修の必要性を感じています。

★★「積立があったため、おおよその料金は知っていたが、いざ見積もりをもらったら、結構開きがあった。」

お葬式の概要

ナウエル典礼を選んだ理由

知人が働いており、以前からの知り合いだったため。

ナウエル典礼の評判、口コミ

担当者と面識があったため、様々な点で融通が利いた。

例えば、故人(祖父)が亡くなってから、親族と連絡するのと同時に連絡したのが葬儀担当者で、まず何をすべきか「ゆっくり」教えてくれた。

また、１時間程度で駆けつけてくれ、スケジュールや、誰がどんなことをすればいいか、何を準備すべきか、マニュアルのようなものを見せながら説明してくれた。

こちらとしては焦っていたが、担当者や葬儀社の方たちは淡々と準備を進めてくれて、安心することが出来た。

ただ、特に直会などでの食事内容が満足のいくものではなかった。

地元の割烹(仕出し)の料理だったが、特に美味しいと感じるものではなく、料金に見合ったものではなかった。

また、飲み物の種類が多くてよかったが、大多数があまってしまい、もったいない気がした。

葬儀である故、返品返金というわけにはいかないが、足りないくらいに調整してほしかった。

なお、積立があったため、おおよその料金は知っていたが、いざ見積もりをもらったら、結構開きがあった。

交渉は当たり前という親族が多かったので、値引き相談をしたが、気分がいいものではなかった。

料金システムについて、もっと明確にしてほしい。

★★「料金に関しては、もう少し節約できたところがあるとは思います。」

お葬式の概要

メモワールホール瀬谷を選んだ理由

互助会で掛金を掛けていた葬儀場だったため。

メモワールホール瀬谷の評判、口コミ

実家の母の葬儀でしたが、本人が生前、家から近いこちらの葬儀場を気に入っており、互助会にも入っていたため、迷わずに利用を決めました。

亡くなったのが夜の８時過ぎでしたが、深夜近くまで担当の方が打ち合わせをしてくださり、通夜・告別式の進行も同じ方が担当してくださったので、式の全てを滞りなく済ませることができたところが良かったと思います。

こちらの葬儀場は、家族葬から一般葬まで対応できる式場であり、それに合わせた会場が用意されています。

親族の控え室もホテルのような作りで、以前、他の親族の葬儀で利用した葬祭場は狭い和室２部屋でしたが、こちらは、広いリビング、寝室２部屋があり、１０人くらいの親族でも余裕で気持ちよく過ごすことができました。

料金に関しては、もう少し節約できたところがあるとは思いますが、全てが明瞭になっていて、互助会員になっていたおかげで無料で利用できる部分もあり、亡くなった母が一番喜んでいるのではないかと思える良い葬儀を行うことができました。

★★「ここの場所は近くに葬儀社も少ないため、皆さんこちらを利用されているイメージです。」

お葬式の概要

三法葬祭を選んだ理由

近場だったのと、身内の葬儀でいつも利用しているため。

三法葬祭の評判、口コミ

スムーズに対応していただき不満な点はありません。

ただ地域性なのか、身内の考えなのかはわかりませんが、参列者から香典を受け取らない方針らしく、それにはおどろきました。

なので身内の負担金が多かったと感じております。

葬儀社の方々が家に来られたとき、葬儀の流れについて詳しく説明していただいたおかげもあり、滞りなく葬儀を終えることができ、感謝しています。

おそらく、ここの場所は近くに葬儀社も少ないため、皆さんこちらを利用されているイメージです。

私が参列者側であったときも、こちらの葬儀社以外へ足を運んだ記憶がないほどです。

通夜のみならず、翌日の告別式も時間通りにすすめてくださいました。

田舎は、火葬場へ行くとき、みなマイカーでいくのにも驚きです。