【札幌市】の葬儀・葬式の口コミ
家族葬の料金・費用・価格の相場、互助会の積立・解約がわかる

★★★★「どの担当も皆様よくしてくださりました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）の流れ

葬儀社に死亡電話、葬儀社との打ち合わせ（会場のプランや、香典返しについてその他）。

通夜当日の再度打ち合わせ、通夜、葬儀告別式、火葬。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

費用は当初の見積もりよりプラス50万ほどかかりました。

打ち合わせから告別式までの間、担当がそれぞれ変わりましたが、引き継ぎも充分で漏れもなく、どの担当も皆様よくしてくださりました。

一点、従兄弟から祭壇にかざるフルーツセットが届く予定でしたが、葬儀社のミスにより届かず、当日急遽お花を用意してくださりました。

お金は請求されませんでした。

トラブルはそのくらいで、担当の方からということで祭壇に飾る故人が好きだったウィスキーもプレゼントしていただきました。

とても満足しております。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

葬儀社は事前に選んでおいた方がいいと思います。

亡くなってからは本当にバタバタで決めなきゃ行けないことも多く、また、数日つきっきりで体力も無くなって憔悴している中で色々なことを決めていくのはとても難儀だと思います。

事前に準備をしておくことで、悲しみと向き合う時間も持てるので、おすすめします。

★★★「とにかくスタッフの方の対応力がとても高い。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）-へのアクセス

自宅葬のため0分。

やわらぎ斎場（あいプラン）を選んだ理由

以前にこちらの葬儀社を利用させていただいた時に、スタッフの対応がとても良かったこと、また地元では有名で安心感があったため、2回目ご依頼をさせて頂いた。

やわらぎ斎場（あいプラン）の流れ

①遺体の搬送→自宅へ（ミニバンをカスタムした専用の車）

②自宅で簡単な流れを搬送担当から聞き、その後にお坊さんとも打ち合わせ

③搬出後、正式に葬儀プランナーに訪問頂き、正式に葬儀の流れを打ち合わせ、その後は通夜

④翌日午前葬儀のセッティング作業、午後から湯灌師の方に体を拭いてもらい納棺、そのまま葬儀へ

⑤3日目に告別式→火葬→自宅に戻りお坊さんのお経

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

とにかくスタッフの方の対応力がとても高い。

葬儀プランナーの方もかなりの重労働だと思うが、疲れている様子を見せずとても感心しました。

またいわゆる霊柩車ではなくトヨタのアルファードをカスタムした車で遺体を搬送、また火葬場までの送迎もしてもらい、人目を気にせず行えたと思います。

強いて言えば、契約周りについてはすべて「紙ベース」での記入だったため、アナログ感を非常に感じた。

また葬式のプランやオプションも幅広く「紙ベース」だと担当者の方も抜け漏れが発生しますし、覚えきれないことも多いと思うので、少しは電子化を進めても良いのではと思いました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、銀行預金などで、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

昔に比べると親戚や友人の関係性が希薄になってきているため、家族葬を実施される方が年々多くなってきております。

家族葬の場合、親戚や友人等に気を遣う必要がないため個人的にはおすすめ。

また近所に亡くなったことを知られたくないという方も多いと思うので、一般車をカスタムした霊柩車を保有しているどうかも、一つ判断材料だと思います。

★★★★「朝５時ごろに葬儀社に連絡したにもかかわらず、病院に遺体を迎えに来てくれました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）（やわらぎ斎場清田）へのアクセス

JR札幌駅から車で30分、地下鉄福住駅から車で10分。

やわらぎ斎場（あいプラン）を選んだ理由

親戚にやわらぎ斎場で勤務していた人がいたので、積み立て契約のノルマの関係で家族が契約し、五年以上積み立てていました。

やわらぎ斎場（あいプラン）の流れ

一日目…早朝に亡くなって直ぐに葬儀社を手配し、自宅に帰らずそのまま斎場に遺体を運んでもらいました。

コロナで遠戚は集まれないこともあり、少人数の一日葬にすることは生前から家族で決めていました。

昼過ぎには見積もりや僧侶の手配が終わったので、喪服の準備や役所手続きなど家族で分担して動きました。

一日葬のため通夜はやりませんでしたが、家族は斎場に宿泊して線香番をしました。

二日目…翌朝僧侶を迎えて告別式のお参りをし、火葬場に行きました。

待ち時間は2〜3時間ほどだったと思います。

遺骨を収めて斎場に戻り、もう一度僧侶がお参りをしました。

葬儀社に代金を支払い、斎場から帰宅しました。

四十九日が過ぎたら、遺骨を納骨堂に収めに行きます。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

よかった点は、朝５時ごろに葬儀社に連絡したにもかかわらず、病院に遺体を迎えに来てくれました。

その後も遺族はやることがたくさんあったのですが、時系列でまとめられたやることリストを細かく書いていただいたので、慣れないことではありましたが家族で分担して告別式の朝に間に合わせることができました。

残念だった点は、本当は自宅近くの別の斎場を利用するつもりだったのですが、希望斎場は一日一家族限定で先約があったため、次に近い別斎場を案内されたことです。

死亡日の予約はできないので仕方ないですが、前々から家族で相談していたので残念でした。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

斎場で葬儀をあげるつもりであれば、葬儀に参列するおおよその人数は予め把握しておいて、その人数に相応しい斎場をもつ葬儀社を選べばいいと思います。

積み立ては必須とは思いませんが、葬儀社だけは必ず先に決めておくべきです。

亡くなってからでは選ぶ時間は無いと思います。

★★★★★「スムーズに葬儀を執り行ってくれたことにありがたさを覚えています。」

お葬式の概要

北海葬祭（北海斎場豊平）へのアクセス

地下鉄東豊線学園前駅より徒歩10分。

北海葬祭を選んだ理由

元々親戚一同この葬儀社にお願いしていたということから選んでいます。

積み立てはしていませんのでわかりません。

北海葬祭の流れ

私の祖母が急逝しましたので急いでその日のうちに段取りを行いました。

当日は用意してもらった部屋で1日寝かせてもらい、次の日にお通夜を行った後告別式からの火葬という流れになりました。

北海葬祭の評判、口コミ

基本的にはこの葬儀社には良いイメージしか持っていません。

まずはスムーズに葬儀を執り行ってくれたことにありがたさを覚えています。

忙しい中ではありましたがスムーズな段取りを行ってくれたことや、料金の見積もりを行ってくれたこと、またスタッフの親切かつ丁寧な対応を私たち遺族に行ってくれたということがすごい嬉しかったです。

あまり葬儀の相場が分かりませんので何とも言えませんが、葬儀を行う料金もリーズナブルな値段であったと思っています。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

言い方があっているか分かりませんが、行きつけの葬儀屋さんを準備しておいた方が良いと思います。

本当に急に私の祖母が亡くなってしまいましたが、その中での段取りを一生懸命に組んでもらい、スムーズな葬儀を行うことができたと思っています。

★★★★★「シャワー室とかお風呂場がある葬儀会場は初めてだったので、そこはすごくよかったです。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）（センティア28）へのアクセス

・地下鉄の東西線「西11丁目」3番出口徒歩6分、南北線「大通」1番出口徒歩8分

・市電の「西8丁目」徒歩2分

やわらぎ斎場（あいプラン）を選んだ理由

祖父が元々あいプランシステムの積立をしていて、もうプラン自体は使い終わっていたが、会員登録の方は未だに残っていたのでそれを使ったのもあったり、親戚がそこで働いているのもあって親戚も参列出来るように、そこの葬儀社を選びました。

やわらぎ斎場（あいプラン）の流れ

病院から会場へ移動して夜も遅かったので仮眠を取り、起きてから葬儀社の方々が来て、葬儀プランと日程とかを決め、死亡届の代行もしてもらい、日程が決まれば親戚に連絡をしたりして、人数が確定したら晩御飯や朝ごはんの人数の連絡をしたり、お花やお供え物がある人を聞いたりしていました。

次の日が通夜だったので、仮眠してろうそくの火を消さないように起きてました。

お通夜の日はまずは納棺する前に、亡くなった母をお風呂に入れてもらいました。

簡易的ではあったのですが、病院にずっと入院していたのでありがたかったです。

それが終わったら、親族で体を拭いてあげ、着替えお化粧をして納棺。

時間が来たらお通夜、終わったら少し残って故人を偲んでもらっていました。

次の日は葬儀が終わったらそのまま火葬場へ。

バスを借りて移動しました。

１時間ぐらいお昼をはさみながら待ち時間があり、火葬を終え、繰り上げ法要をして終わりました。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

シャワー室とかお風呂場がある葬儀会場は初めてだったので、そこはすごくよかったです。

会場の近くにはコンビニとかもあって、中には葬儀に使う黒いネクタイやストッキングとかも売っていて助かりました。

ただ、最初死亡届は自分たちでと言われたときはさすがにこの状況では無理だと思ったのでお願いしました。

最初から代行で出来るならそう言ってもらいたかったです。

葬儀が終わってから仏壇を買い替える予定だったので、それまでの仏具を初七日までレンタルしてもらえたことが結構感謝しました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

まずは、ちゃんと話を聞ける人が１人以上いること。

喪主になると内容の話云々じゃなく、頭が回らなくなると思うので冷静に判断できる人が１人でも多くいると、後から話を聞くことが出来ると思います。

遠方からくる親戚がいたため、宿泊が出来る会場だと理想だったので、宿泊が出来るところもしくは宿泊できる施設が近くにあること。

札幌市でしたこともあり、会場は車以外にも公共機関を使える利便性があることもいいと思います。

あとは繋がりがある葬儀社がいいと思います。

誰かが使っててよかったとかの方が安心して利用できると思います。

★★★★「わからない事など詳しく親身になって一緒にやってもらい助かりました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）（やわらぎ斎場山鼻）へのアクセス

市電（石山通駅）徒歩５分ぐらいで着きました。

やわらぎ斎場（あいプラン）を選んだ理由

葬儀社を選んだ理由はネットで調べて出てきた中で一番聞いた事のある葬儀社だったので、選ばせてもらいました。

やわらぎ斎場（あいプラン）の流れ

葬儀社に依頼して、ご遺体を搬送してもらい、打合せをし色々記入を行いました。

終わったあとは関係者達にお礼などをしました。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

とても親切に対応してもらい、わからない事など詳しく親身になって一緒にやってもらい助かりました。

泣いて対応が悪くなってた時にも横についてサポートをしてもらいました。

こんなに親身になってやってもらえるとは思わず驚きもあります。

今後また機会があれば、やわらぎ斎場さんを使わせてもらいます。

希望としてはもう少し値段が安ければいろいろな方も利用していけるのになと思いました。

本当に今回はありがとうございました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

私自身はめちゃくちゃ選んで探した訳ではないのでそこまで言えないんですが、私個人の意見は、何も知識がないので有名なところ、ある程度の口コミをみて選んだほうがいいと思います。

値段は安いと安いなりだと思います。

★★★★★「ひとつも嫌な思いをすることなくスムーズに進行して下さり感謝しています。」

お葬式の概要

セリオむすめや（むすめやホール平岸）へのアクセス

地下鉄南北線「南平岸駅」下車、東出口より広い通りの上り坂を500メートル後、左手 徒歩10分。

セリオむすめやを選んだ理由

親族が葬儀社と取引のある会社に勤めているため、その親族の紹介で選びました。

数社ある中で、斎場が亡くなった人の家から一番近いところを選びました。

セリオむすめやの流れ

葬儀社を決めた翌日に葬儀ができることになったので、翌日葬儀社とともに警察に遺体を引き取りに行きました。

そのまま斎場に行き通夜の準備をしてもらい、通夜。

次の日に葬儀を行い、火葬場に行く前に会計をしてから火葬場に向かい、火葬が終わって葬儀社ともそこで別れました。

セリオむすめやの評判、口コミ

悪かった点はとくになく、急な相談にもかかわらず、こちらの希望などをしっかり聞いて頂けました。

予算などはとくに決めていませんでしたが、喪主としては若かったためできる限り料金を削って頂いたようです。

会計も聞いていたとおりの金額で、紹介とはいえ、若いとはいえ、申し訳ない程安く収めて頂きました。

わからないことも多いだろうと色んなことを丁寧に説明してもらい、相談から火葬まで、ひとつも嫌な思いをすることなくスムーズに進行して下さり感謝しています。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

私の場合は葬儀社の知識もまったくない状態で喪主となってしまったので、関係する仕事をしている親族に頼りきりでした。

葬儀をあげることに慣れていない人は、説明が丁寧な葬儀社を選ぶべきだと思うので、まわりの評判を知ることが一番大切だと思います。

★★★「コスパは良かったと思います。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）（やわらぎ斎場・厚別西）へのアクセス

ひばりが丘駅から車で5分くらい。

やわらぎ斎場（あいプラン）を選んだ理由

地元では有名で親戚の方もそこであげたため、紹介という流れであげました。

電話をしたら来てくれて、写真をどうするか、湯灌はするか、拭くだけにするか、葬式の時に読み上げる内容など色々相談に乗ってもらいました。

自宅で顔も整えてもらって、翌日もお直ししてもらっていました。

やわらぎ斎場（あいプラン）の流れ

電話→打合せ→湯灌→通夜→葬儀→告別式→火葬→初七日。

湯灌はきちんと簡易式のお風呂が自宅に運び込まれてびっくりしました。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

皆さんいい人でした。

写真を選ぶときも頭と体を別々の写真でうまく合成してくれたり、通夜の時の写真は画像が色々入れ替わったりして、いい思い出話を親族でできました。

電話や窓口でお供え物やお花を、すぐに追加してもらえたこともよかったです。

通夜ふるまいがバイキングになっていたことがすごくびっくりしました。

お重もありましたが、たくさん食べる人と食べない人がいるのでいいシステムだと思いました。

また、残った分をタッパーに入れて（本当はダメなんだろうけど）、次の日、小腹がすいたときなどにつまめたので、コスパは良かったと思います。

料金も親戚の宿泊代なども含めた金額なのでこんなものではないのでしょうか。

他がわからないので、もっと安いところもあると思います。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、積み立てをして割引された後より安い葬儀社があるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、銀行預金などで、葬儀費用を準備できるから。
• その他（次の回答欄に記入）

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

前回は親族が利用したところでしたが、自分の葬式の事を考えるとある程度の年齢がいったら、いくつか見積りを葬儀社でとって、どこにするか決めておくのが一番コスパや内容に納得して、お葬式をあげられると思います。

事故だったら互助会で積み立ての方がいいのかもしれませんけど。

★★★★★「スタッフの対応はさすがに訓練されていると感心する場面が何回もありました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）（やわらぎ斎場手稲）へのアクセス

JR手稲駅北口からタクシーで5分。

やわらぎ斎場（あいプラン）を選んだ理由

地元では有名で、TVやラジオのCMでもお馴染みだったのでよく知っていました。

積み立てはしておりませんでしたが不安はありませんでした。

やわらぎ斎場（あいプラン）の流れ

葬儀社を決めてからは担当者や葬儀司会者との打ち合わせを行い、全体のイメージを掴めました。

通夜、葬儀、告別式、火葬はイメージ通りに行えました。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

不都合な点は特に思い当たりません。

小規模な葬儀で特に変わった趣向もありませんでしたので、ごく一般的な雰囲気で終わる事が出来ました。

強いて言えば寝具が少し粗末だったように思います。

食事はそれなりの物で特別不満はありませんでした。

スタッフの対応はさすがに訓練されていると感心する場面が何回もありました。

料金的にはあまり経験がなかったので相場などと言うものは分かりませんでしたが、相応の金額だったと思います。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

経験と言ってもそれほど多くを経験していないので、一般的な知識しか持ち合わせておりませんが、葬儀社の選び方としては名前が通っているところの方が安心だと思います。

最初の打ち合わせで全体のイメージが掴めますので、確認したい事項は予め準備しておいた方が良いと思います。

★★★★「スタッフの対応もとてもよく、施設も新しくきれいで利用しやすかった。」

お葬式の概要

コープ（フリエホール月寒）へのアクセス

月寒中央駅から徒歩８分。

コープを選んだ理由

祖父が亡くなった際に、親戚の知人の紹介で選んだ。

実際に利用して良かったので、両親はこれを機に積み立てを始めた。

コープの流れ

病院で親戚と相談し、その場で葬儀場を決めた。

直接葬儀場へ行き翌日夕方より通夜。

翌々日の午前中に葬儀、告別式を行い火葬場へ。

火葬場から戻り、初七日法要を先に行い解散となる。

コープの評判、口コミ

スタッフの対応もとてもよく、施設も新しくきれいで利用しやすかった。

子供が遊べるようなスペースや、ドリンクバーなどもあり充実していた。

コロナが始まった頃で、会食についても小分けにして出してもらいたいなどといったお願いも聞き入れてもらい、また利用したいと思った。

駐車場のスペースも広く、屋根もあるため雪や雨でも気にせずに荷物を運んだり出来たのもよかった。

近くに飲食店もありので外に食事に出ることもでき、すぐ近くにコンビニなどもあるので急な買い物にも便利だった。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

いざその時になると、家族は葬儀場を手配するということに頭が回らない。

そのため、事前に葬儀場が決まっているというのは残された家族にとってはとても助かる。

更に積み立てもしておけるのであれば、より残された家族にとってはありがたいことだと思う。

★★「家族葬の割には価格が高いと言う印象を持ちました。」

お葬式の概要

セレモニーホール青柳-へのアクセス

地下鉄環状通東駅からバスで5分くらい。

セレモニーホール青柳を選んだ理由

母が施設に入っていたので、施設の近くで施設からの紹介です。

ここは通勤時いつも通っていたり、こちらでの葬儀に参列した事もあり、また自宅からも近いので。

セレモニーホール青柳の流れ

準備→葬儀屋に行って、花や仕出し等の打ち合わせをした。

通夜→司会の女性によりしめやかに行われた。

お坊さんの説経あり。

葬儀→司会の女性とお坊さんにより滞りなく終了。

火葬→葬儀社の用意した車に乗り、少し離れた火葬場に行った。

別室で弁当を食べた。

最後に香典等の清算が行われた。

その後、葬儀社は49日や1周忌には花束を持参してくれた。

49日のあとに、自宅の祭壇等を撤去しに来てくれた。

セレモニーホール青柳の評判、口コミ

当然だと思いますが、何の知識もない自分に対してとてもスムーズに対応して頂いて、とても感謝しています。

何をしていいのか全くわからない時に、色々と教えて頂きました。

ただ、家族葬の割には価格が高いと言う印象を持ちました。

まず花が多いとかなり金額が高騰したイメージです。

こちらも棺や死装束等、実母ですので、あまり安いものにはしたくないと言う思いがありましたので、仕方がないかなとは思っています。

建物の壁には家族葬30万円～と書いてありましたので。

何かの会員にさせられました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、銀行預金などで、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

まず、コロナ禍の現在、以前のような大々的な葬儀はあまり行われていないと思います。

家族葬や一日葬で身内だけで送り出すのも良いかと思います。

その方がたくさんの参列者に気を遣う事もありません。

自分は家族葬にして良かったと思っています。

ただし、コマーシャルで流れているような低価格の家族葬は、花の数が極端に少なかったりするので、その辺りは予算内で葬儀社と話し合った方がいいと思います。

★★★「関わったスタッフ（内勤、外注の方含め）皆感じが良かったことに尽きる。」

お葬式の概要

アンビックス-へのアクセス

JR苗穂駅から徒歩5～７分。

アンビックスを選んだ理由

自宅から近い。

駐車場が広いので親族が来るのに便利。

目印となる建物（蔵の湯という地元では有名な銭湯）と同じ敷地内にあるので、親族に電話で場所を伝えやすい。

見学や見積もり時のスタッフの対応が良かった。

料金が明瞭かつ納得できるものだった。

こちらの希望に柔軟に対応してくれた。

アンビックスの流れ

準備：

葬儀社から迎えに来てくれ、家族皆（2人）も同乗して連れて行ってくれた。

葬儀社が手配してくれた納棺師ら（計4人）により、心温まる準備をして頂いた。

花をたくさんという希望に添ってもらい、たくさんの花をアレンジした祭壇を作ってもらった。

葬儀・告別式（一日葬）：

宗派は問わなかったので、葬儀社が依頼した僧侶に来てお経をあげてもらった。

葬儀に来られなかった親族からのお花代の掲示をきちんとしてもらった。

火葬：

お棺と数人同乗できるマイクロバスを出してもらった。

火葬後まで待機してくださり、帰りも斎場まで送ってくれた。

当日返す香典返しの他に、予定通り祭壇の花で作ったブーケも家族分用意していてくれた。

さらに解散後、車のない喪主と私を担当者が自宅まで送ってくれた。

アンビックスの評判、口コミ

とにかく葬儀社の担当の方だけではなく、関わったスタッフ（内勤、外注の方含め）皆感じが良かったことに尽きる。

とてもありがたかったです。

初めて葬儀を行う立場になり、当初イメージしにくかったのですが、担当の方が写真やカタログ等見せてくださり、わかりやすかったです。

コロナ禍ということもあり、火葬場での飲食の場を設けなかった（火葬場に個々で食べられるレストランもあったので）が、連れ立ってレストランに入るという雰囲気にならず、待合ロビーで少し手持ち無沙汰になったので、お弁当でも用意しておけば、葬儀だけで帰る親族にも配れたなと、この1点だけ心残りです。

お弁当の手配は前日までしかできなかったので、参列人数が不明だったので、提案していただいたのですが、多少余ってでも手配してもらえばよかったです。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、銀行預金などで、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

見学や見積もりを、故人が生きているうちにしておいて良かったです。

我が家は余命1～2か月と言われ、「まだ早いかな、不謹慎だろうか」と思いながらもいざという時のために4社ほど資料請求をし、気になった一件に見学に行き見積もりまで出してもらい、10日もたたないうちに必要となりました。

百聞は一見に如かずで、ぜひ足を運ぶことをお勧めします。

★★★「スムーズに何事もなく、最後までエスコートしていただきました。」

お葬式の概要

ディアネス-へのアクセス

R発寒中央駅から徒歩10分。

ディアネスを選んだ理由

母の突然死だったので、積み立てはしておらず親戚に相談し、親戚が勤務する系列の葬儀社を紹介してもらいました。

ディアネスの流れ

花や葬儀場の広さ、食事の回数、宿泊者数の確認、故人との思いでエピソードなどのインタビューがあり、あとは通夜、葬儀、告別式、火葬と流れていきました。

ディアネスの評判、口コミ

34歳の時に故人の母の喪主を務めました。

当然初めての経験で、周りの親戚や、葬儀社のスタッフの力を借りながら、準備をしましたが、葬儀社のスタッフは私の精神状態に気を遣いながら、とても丁寧に対応していただき、2日間という短い時間でのお見送りでしたが、スムーズに何事もなく、最後までエスコートしていただきました。

私自身、喪主で手続き等たくさんあったのですが、時間を作っていただき、しっかりと母を見送ることが出来ました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

私は予期せぬ事故により、最愛の母を突然失ってしまいバタバタの葬儀でしたが、事前に積み立て葬儀社との打ち合わせをしておくと、当日ゆっくりと故人を想う時間が作れていいのではと思います。

葬儀社は親戚の口コミを信用したほうがいいと思います。

★★★★★「司会の方がとても気の利く方で、故人の経歴をとても上手くまとめていただき、予想以上に感動的な式ができた。」

お葬式の概要

ベルコ（札幌南シティホール）へのアクセス

地下鉄南北線真駒内駅よりタクシーで１０分、川沿５条２丁目バス停下車徒歩３分。

ベルコを選んだ理由

親が積み立てていたので契約した経緯はわかりません。

積み立てをしているのは知っていたので、亡くなったらすぐ連絡することは決めていました。

以前、親族の葬儀を行ったこともあり、葬儀社のだいたいの雰囲気を知っていたので式そのものがちゃんとできるかどうかに不安はなく、他の葬儀社を探すことは全く考えていませんでした。

ベルコの流れ

17時ごろに自宅で亡くなり、すぐ葬儀社に連絡。

小一時間で担当者が来て枕飾りの設置。

21時ごろまでには打ち合わせ、僧侶の手配など終了。

2日目13時担当者と打ち合わせ。

13時30分から湯灌、納棺。

17時僧侶が来て枕経、戒名の打ち合わせ。

3日目13時30分棺を斎場へ。

17時通夜、19時までには終了。

3日目9時告別式、10時出棺、10時30分火葬場着。

13時半ごろ斎場に戻り繰り上げ法要。

15時までにはすべて終了し、お骨を持って16時には帰宅。

コロナ禍ということもあり、精進落としの会食は一切なし。

お弁当にして持ち帰ってもらう。

斎場に宿泊したのもごくごく身近な家族だけ。

ベルコの評判、口コミ

スタッフの対応はほぼ問題なかった。

多少性格的に合う合わないはあったが、細かいところまで気遣っていただいた。

見積りも追加費用まで計算してしっかり出してもらえた。

実際には予定より参列者も少なく、控室の備え付けの飲料や酒にほとんど手を付けなかったこともあって見積より15万ほど安く済んだのは助かった。

司会の方がとても気の利く方で、故人の経歴をとても上手くまとめていただき、予想以上に感動的な式ができた。

料金は正直もっと安くできると思うが、後で調べると相場よりは安い方だった。

終わった後にまだ会員になっていない親族を勧誘するのはちょっとどうかとは思うが、しつこかったわけではないので許せる範囲ではあると思う。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、積み立てをして割引された後より安い葬儀社があるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

やはり事前に調べられるだけ調べておくことが大事です。

親が積み立てをしているのであれば、そこの葬儀社の事を調べておく、斎場の雰囲気を知っておくだけで全然心持ちが違います。

また、安く済ませるということはいろんなものが簡略化・省略されるということで、必ずしも良いことばかりではなく、後になってあれをやってあげられなかった、と後悔することもあるかと思います。

もし他の人の葬儀に参列する機会があれば、どんなことが行われるのかを観察しておくと良いと思います。

そこから、これは故人にやってあげたい、これはやらなくてもいい、と事前にシミュレーションしておくと、それができる葬儀社・葬儀プランを選ぶことができると思います。

★★★★「安心してお任せできました。」

お葬式の概要

セレモニーホール青柳-へのアクセス

札幌市営地下鉄東豊線環状通東駅からタクシーで５分、徒歩１５分。

セレモニーホール青柳を選んだ理由

実家の葬儀や法事などでいつも利用しており、お世話になっておりました。

地元ではよく知られた葬儀社です。

いつからかは不明ですが互助会に入会しており、今回は母の葬儀でしたが、生前より自分の葬儀は青柳さんでと申しておりましたので、迷わずこの葬儀社にお願い致しました。

セレモニーホール青柳の流れ

母が病院で亡くなって、葬儀社に連絡。

葬儀社の車にて自宅に搬送。

担当の方とお寺と日程調整し、二日後に通夜、翌日葬儀・告別式を行いました。

担当の方との打ち合わせの際、コロナ禍でのお葬式とのことで色々とアドバイスをいただきまして、どなたにも連絡せず家族葬といたしました。

葬儀・告別式終了後に市営の火葬場にて火葬。

四十九日の法要まで祭壇のお花など整えていただきました。

セレモニーホール青柳の評判、口コミ

コロナ禍ということもあり、いつもとは違う形でお葬式をとり行ったわけですが、葬儀社の方が親切丁寧に対応してくださり、適切なアドバイスをしてくださったので、本当に助かりました。

会員となっていたので、かなり費用もおさえられました。

セレモニーホールが大変素晴らしく、ホテルのような仕様で快適に過ごせましたし、ゆっくりお見送りができたような気がいたします。

スタッフの方々の対応が丁寧で、打ち合わせも細かいところまで詳細に説明して下さり、安心してお任せできました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

互助会に加入して、どのくらいの割引優待があるかなど、前もって調べておいた方が良いと思います。

なるべく地元のその土地の事情をよく理解している葬儀社の方が良いと思います。

それぞれの家庭のニーズに合ったお葬式があげられる会場を備えているのが、望ましいと感じました。

★★★★★「悪かった点や困った点はなく、トラブルなどもありませんでした。」

お葬式の概要

北海葬祭（北海斎場）へのアクセス

地下鉄東西線菊水駅から車で5分

北海葬祭を選んだ理由

基本的に古くからの私の家族や親戚はこちらの北海斎場で葬式をあげていたため、今回もその流れで斎場を選ぶことにしました。

北海葬祭の流れ

葬儀社を決めてから準備を行い、その後に通夜に訪れてくれそうな方への連絡、からの通夜、そして翌日の告別式の火葬と一般的な葬式の流れでありました。

北海葬祭の評判、口コミ

基本的に今まで利用したことがある葬儀社を選んでおいた方がある程度の段取りがわかりやすく、また葬儀に参列してくれる親戚もわかりやすいので、これまでに利用したことがある葬儀社を選んだりその葬儀社に決めておくと言う事は良いことであると思いました。

それほどまでに悪かった点や困った点はなく、トラブルなどもありませんでした。

家族葬であると言うことで見積もり金額もそれほど高くありませんでしたし、それ以上の金額を請求されることもありませんでしたので非常によかったです。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

先程から申し上げている通り、これまでに利用したことがある葬儀社や利用勝手が良い葬儀社がある場合はその葬儀社を選んだ方が良いと思います。

また故人の交友関係などを鑑みて小さく葬儀を行うことができるようであれば、コストもかかりますのでその故人によって葬儀の方法を変えたら良いと思います。

★★「遺族側の意向を親身に受け取ってくださる良い業者でした。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）を選んだ理由

祖父が自ら生前にセッティングしていた。

自分で式場を選び、自分で式場のお金を積み立て、最後まで家族に迷惑を一切かけないという形。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

遺族側の意向を親身に受け取ってくださる良い業者でした。

葬儀場での準備から、ご飯の支度、宿泊先の掃除、トイレ掃除など、すべて利用者目線でのサービスをしてくださっていた。

ご飯の味は少し悪いと感じたので、値段相応のものをしっかりと用意していただきたい。

また1人、担当の方はかなりプライベートまで入り込んでくる印象でした。

祖父の遺体を前に、家族で悲しんでいると、別の話を振ってきたり、あまりデリカシーのない方であると感じました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、銀行預金などで、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

自分達といい距離感で、綺麗な会場を用意してくださる、自分たちが何か質問した時にしっかり答えてくださる方を選ぶのがいいと思います。

また、亡くなった方の希望により、参列者をしっかりと手配してあげることが大事だと思います。

★★★★「スタッフの対応が懇切丁寧で何より良かった。」

お葬式の概要

おくりびとのお葬式-へのアクセス

地下鉄東豊線美園駅から徒歩10分

おくりびとのお葬式を選んだ理由

ネットでの評判を参考にしてあらかじめ選んで決めていた。

電話対応や契約はスムーズだった。

おくりびとのお葬式の流れ

準備はなく、亡くなったその日から数えて

１日目納棺の儀、葬儀、お通夜

２日目告別式、火葬

その後は法要の打ち合わせ

おくりびとのお葬式の評判、口コミ

スタッフの対応が懇切丁寧で何より良かった。

ただ一部のスタッフは、調べるとフェイスブックやインスタグラムで友達数が多いとわかり、仕事とプライベートはしっかり分けて欲しいかなと感じた。

故人を偲ぶ思い出のビデオは、写真を提供した翌日ながら胸に迫るものがある感動的なものだった。

昨日今日とバタバタしていたこともあり、もう少し時間をかけて写真を選ぶゆとりがあればもっといいものができていたと思う。

全体的に映画の感動さながら心に残る良かったなと感じたお葬式だった。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、銀行預金などで、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

当日にあわてて準備するよりも、亡くなる方の意向や意思を踏まえて後悔の無いように準備することが何よりも大切なことだと思う。

看病などで時間を取るのが難しくなる前の、話のできる元気なうちにだいたいのことは決めておいた方が良い。

★★★★★「変に押しつけがましい所もなくこちらの意見、意向を考えてプランを立ててくださった。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場山鼻を選んだ理由

亡くなったのが高齢者であり、参列者もご近所さんだと思い、家から近い場所にしようと思いこの葬儀場にしました。

やわらぎ斎場山鼻の評判、口コミ

家から近いため葬儀場だけではなく家で休めたのでよかった。

ほぼ安いプランで考えていたけど変に押しつけがましい所もなくこちらの意見、意向を考えてプランを立ててくださった。

司会の方の進行が素晴らしかった。

控室は個室も用意されていたのでお年寄りにはありがたかった。

告別式が終了後の事（例えば49日までに何を用意するとか）も丁寧に説明してくださったし、どのスタッフさんも知識が豊富でした。

悪かった点やトラブルは特になし。

葬儀に関わるのは初めてで家から近いということで選んだので料金比較もしていません。

北海道でやわらぎ斎場は何か所かあるので次回親族が葬儀をあげるときもこちらでお願いしようと考えています。

★★★★★「必要以上のオプションを押しつけることもなく、葬儀後に追加費用が発生することもなかったです。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）を選んだ理由

住んでいるところから最も近い葬儀社で、かつ評判が良かったため。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

良かった点については、故人が生前に意向で通夜は自宅、告別式はお寺で行いたいとの要望があったのでその旨を伝えたところ、快く応じていただき、要望に応じたプランに沿って葬儀の段取り、進行、会計処理などすべてにおいてスムーズに行われたことです。

悪かった点、困ったこと及びトラブルは特になく、スタッフの対応については、こちらが恐縮するぐらい丁寧に接していただいたこともあり、全く問題ありませんでした。

見積もりについては、最初にすべてのオプションを組み込んだ場合の金額から始まり、ここからしっかりと打ち合わせを行って不要なオプションなどを外していく減額方式で最終的な金額を決定し、双方納得のいくものでした。

その際、必要以上のオプションを押しつけることもなく、葬儀後に追加費用が発生することもなかったです。

これらの対応を踏まえて、葬儀終了後に支払いを行った際に積み立ての申込みを行い、次回そのようなことがあった場合は利用させていただこうと思いました。

最近では家族、親族の意向に応じて葬儀の規模や費用を決めやすい環境になってきていますが、その一方で従来のように一方的に不要なオプションを押しつけて高額にさせるような、不適切ともいえる葬儀社も存在することも事実ですので、葬儀社の情報、特に費用や評判についてはネット上のものでも良いので、調べる方が良いと思いました。

★「葬儀はまあまあ良かったですが金額が信じられません。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）を選んだ時の流れ

積み立ては叔父と叔母がやわらぎ斎場でしていました。

やわらぎ斎場は札幌では数件あり、CM もかなりの回数で流れています。

亡くなった祖母の家からすぐ近くの篠路にやわらぎ斎場があったため、安易に決めてしまいました。

積み立ての事は私は良く知りませんでしたが、今回の葬儀について考えると、やわらぎ斎場で積み立てをしようとはおもいません。

一万円足らずの積み立てで、使える額はほんの一部。

CMでの印象とは全く違うものでした。

やわらぎ斎場（あいプラン）の葬儀全体の流れ

夜の深夜まで、担当の方とこれからどうするか、どう葬儀をするか2～3時間位話し合いをしました。

とても好感を持てるかたばかりでした。

通夜は、私達が休んでいる間に立派な祭壇ができていました。

通夜は本当に身内だけの小さなものでした。

後、葬儀告別式も変わらず淡々とでもなんだかほっとするようなものでした。

葬儀に来て頂いて拝んでいただいたお坊さんもちょっと変わっていて、親切に粛々と葬儀は進んでいきました。

一番びっくりしたのは火葬場でした。

かなり、遠くまでバスに乗り、行きついた先は近未来の世界でした。

建物が近未来のようで、順番に番号が付けられ人間の香がしない作業のようなものでした。

そういった火葬場は初めてだったので少し戸惑いました。

全体的に穏やかな葬儀にはなりましたが、お金の面では祖父に負担をかけてしまったことに悔いが残ります。

あいプランの対する感想、意見、希望

小さな、私の要望の曲を無理にかけて頂きました。

スタッフの対応は良く余り悪かった点は思い出せませんが、私は祖母が寂しいだろうと一緒の部屋で寝ました、母と。

ですが、いくら仕事が大変か解りませんが、朝の7時前に布団をはがれあっけにとられました。

疲れもあったので、仕方ないとはいえ不愉快でした。

部屋の作りも金額に考えて妥当なものだとは思えませんでした。

次にやわらぎ斎場を選ぶかと聞かれたら答えに困ります。

葬儀はまあまあ良かったですが金額が信じられません。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

地域色があってアットホームなものだとかんじていましたが、いざ行ってみると、積立金はあってないようなもの。

いきなり100万円と聞いて節約家の叔母でさえ驚いていました。

私も、こんなにかかるのかとびっくりしました。

身内が亡くなる、立派なお葬式をあげてあげたい、その気持ちは変わりませんが、この値段を見ると躊躇せずにいられません。

どれだけ貯金などがあるか考えなければいけないとおもいました。

★★★「良い方たちがお世話をして下さると思います。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場に積み立てを始めた時の流れ

親族が皆同じ、やわらぎに加入していた為に家族全員加入していた。

積み立てで、次数千円を満期まで支払い続け、数口加入していました。

やわらぎ斎場の葬儀全体の流れ

祖父の葬儀でしたので、叔母が喪主で私がせしゅをやりました。せしゅをたてるのは珍しいそうです。

準備は叔母が仕切り、家族葬でこじんまりしたいと言うので、そうしました。

花を沢山飾ってあげたい、仕出し屋さんのご飯は妥協したくない、お返しも良い物を、お風呂に祖父を入れたい、着る物とかもこだわりましたので高額になったと思いますが、後悔はしていません。

通夜も葬儀も滞りなく、親族ばかりで良かったと思っています。

代々、やわらぎにお世話になっているので他社とは比べられませんが、良い方たちがお世話をして下さると思います。

コース等も様々です。

お安いものだと70万円程度も可能だと思います。

やわらぎ斎場の対する感想、意見、希望

やわらぎにも加入していますが、北海道が拠点なので、主人が転勤族なのでベルコに加入して、積み立て終わりました。

全国各地をカバー出来ると思ったからです。

名古屋は相場より大きく高いらしいので不安です。

まだ、先は長いので検討していますが、余裕が出来たらまた一口加入しようかとも思っています。

私は家族葬でこじんまりしたいとお葬式をしたいと思っています。

主人は海に撒いて欲しいと言います。

骨を全部撒くことは出来ないので、残りをお墓に入れるのかと悩んでいます。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

最近は余り葬儀にお金をかけないらしく、今時やり過ぎだよ、と友人等に言われたので気を付けようと思います。

これからは私が喪主になるお葬式ばかりになるのでしっかりしないととは思います。

ですが、故人を思うとこうしてあげたい、と思う程、高額になります。

自己満足かも知れませんが、納得がいく葬儀になら多少はお金を使っても仕方ないと思う気持ちもあります。

★★「どこの場面でも斎場の係の方が手順など教えてくれたのでやりやすかった。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場に積み立てを始めた時の流れ

祖母が高齢になったことにより、前もって家の近くの斎場を調べて説明を聞いておいた。

亡くなった次の日には斎場の方が来て、家から斎場に移動しての通夜、告別式や葬式の流れ、また事前の遺影などの準備について事細かく教えてもらえ、大変助かった。

支払いに関してもパンフレットの中から葬式に使う小道具や祭壇の規模まで予算に合わせて選んだ。

やわらぎ斎場の葬儀全体の流れ

葬儀社は以前から決めていたので、いざ葬式を出す段階になって申し込み、すぐにエンバーミングの方がご遺体を整えてくれた。

次の日には葬儀社の担当者が二人いらして葬儀の最初から最後までの流れの確認や予算を見ながらの祭壇など道具決め、準備ができたら斎場での通夜、葬儀、告別式、火葬と滞りなく進んだ。

どこの場面でも斎場の係の方が手順など教えてくれたのでやりやすかった。

やわらぎ斎場の対する感想、意見、希望

一から十まで相談にのってもらえ、葬儀の手順も分かりやすく説明してもらい、カタログにまとめられたものの中から予算に合わせてあまり迷う事なく祭壇や葬式道具が選べ、また香典返しの金額や葬儀のマナーなども一通り教えてもらえ、喪服や数珠の貸し出しもあり、大変助かった。

以前は葬式というとハードルの髙いもので、マナーしきたり道具の準備や流れなど自分達の中で解決しなければならないので、特に若い世代の家族葬などかなりハードルが高かったはずだが、こういうサービスが増えてくれた事で自分達に合った葬式が安心して出せるので葬儀サービス業の良い流れだと思う。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをすると、解約する場合に、解約手数料がかかるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。
• その他（回答欄に記入）

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

決めた葬儀社があっても、引っ越しその他の事情により違う葬儀社に変える可能性があるから。

住むところを高確率で変えない人なら互助会の得があるだろうが、住む場所が安定しない人、何度かの引っ越しを考えている人にはデメリットの方が大きい。

★★「スタッフさんの対応はとてもよく本当によく気がきき、何もかもお世話になりっぱなしでした。」

お葬式の概要

フェアウェル札幌を選んだ時の流れ　に積み立てを始めた時の流れ

夫の会社の社長と、付き合いのある葬儀社ということで紹介していただきました。

対応はとてもよく、何から何まで本当にお世話になり、色々な面で融通をきかせていただきました。(10万円の棺を希望でしたが在庫がないため20万円の棺を10万円で用意してくださった等)

フェアウェル札幌の葬儀全体の流れ

亡くなった当日、枕経、通夜葬儀の打ち合わせがあり、友引が翌日だったため、翌々日にまず、納棺があり、通夜、通夜の後その会場内で身内だけで食事やお酒を出していただき1日目が終わりました。

その次の日に葬儀、葬儀後、火葬し、葬儀場へ戻り繰り上げ法要、それが終わり、精算、片付け、持ち帰るものなど車に積んでいただき、終了となりました。

フェアウェル札幌の対する感想、意見、希望

全体的にとても良い葬儀をあげられたこと大変感謝しております。

困ったことやトラブルは全くありませんでした。

正直お通夜も葬儀も日を跨ぐことになりましたので心配でしたが、しっかりと仏様の保管管理をしていただけたので大変ありがたかったです。

スタッフさんの対応はとてもよく本当によく気がきき、何もかもお世話になりっぱなしでした。

丁寧で親切で小さな子もおりましたが、通夜中にお昼寝させていただけたり融通をきかせていただけました。

見積もり、料金は正直高いと思いましたが、終わってみると金額以上のサービスを受けられたとおもっております。

追加費用が出ないようにやってくださいましたし、予算内でおさめることができました。

悪かった点というわけではないですが、ひとつだけ身内でも言う方がいらっしゃいましたが、通夜後の食事やお酒を飲むのが葬儀をするホール内だったことです。

親族控え室でやりたかったというのが私たちの希望としてはありました。

お年寄りも多く、小さい子もいたので、椅子より畳がよかったかな、と言う点だけです。

ただそれにも理由があり仏様がいる場所でみんなでお酒を飲んだりするという最後の時間であるため仕方なかったと思いますが、できれば親族控え室の方がもっとゆっくり落ち着いて過ごせたかなと思いました。

それを差し引きしてもフェアウェル札幌さんへの対応は非常に良いものとし、今後も何かあれば絶対にこちらでお世話になると思います。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、積み立てをして割引された後より安い葬儀社があるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、銀行預金などで、葬儀費用を準備できるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

積立は必要だと思います。万が一私が亡くなった場合、一人息子にお金を残さないと苦労をかけることとなると思います。

ただわざわざ葬儀社での積立をしなくても、個人的に積み立てておけば良いかなと思います。

もしかしたら、喪主になる人が葬儀を希望しないかもしれないですし、今後どのような葬儀のあり方になっていくかもわからないからですし自分が亡くなるとき、お葬式をするのが当たり前というのがないかもしれない。

そんなことを思うのです。

私自身、亡くなってもお金がかかるだけだから葬儀はしなくて良いと息子に伝えたいです。

ただそうもいかない、と息子に言われた時のために個人的に積立しておきたいとおもってます。

終活と言う言葉がありますが、私はお墓など前もって用意しておき、できるだけ残された人に迷惑をかけないようにしておきたいなとは思います。

葬儀社に積み立てとありますが、どのような葬儀で、お坊さんは誰を呼んで、香典返しはこれを用意してと、全て何から何まで積み立てる者が決めておけるプランがあるなら検討したいと思います。

そうすれば、残された人も、葬儀をあげるだけ、ということになりますし、負担を少なくできるかなと思います。

★★★★★「家族でゆっくり故人を送ることができたのでこの葬儀社を選んで良かったとおもいます。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場に積み立てを始めた時の流れ

あいプランシステムという互助会に入っていて月々２０００円払っていました。

ポスティングで郵便受けに入っていて目についたので調べて直接来てもらって、葬儀の時斎場の使用料や祭壇料が通常よりもお安くなると聞きまして選びました。

やわらぎ斎場の葬儀全体の流れ

葬儀社が自宅に来て、諸々決めて、病院からご遺体を斎場に連れて行き、枕経をあげてもらい、次の日の午後６時からお通夜、泊まり、翌日９時から告別式、出棺、火葬、斎場にもどり繰上げ法要、自宅に帰るにあたって、お花など葬儀社が運んでくれて、自宅に着いたら簡易的な祭壇を作って頂き、葬儀代を払って終了しました。

やわらぎ斎場の対する感想、意見、希望

葬儀自体は家族葬ということもあり、簡素ではありましたがその名のとおり家族でゆっくり故人を送ることができたのでこの葬儀社を選んで良かったとおもいます。

ただ、遺影が少し小さかったのでその辺の説明がもっとあればよかったとおもいます。

葬儀に来てくれた方が思ってたよりもたくさん来てくださったので、お弁当など人数の把握が難しい所がうまくいかず、足りなくなってしまったので家族は後でコンビニのお弁当を買って食べた・・・という所が反省点でしょうか。

余分に頼むと余ってしまうし、難しいところです。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、積み立てをして割引された後より安い葬儀社があるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

葬儀会社は家族葬２０万、３０万円から～などどよく見かけますが、実はお坊さんに払うお布施の分が含まれていません。

葬儀代と同じくらいお布施代が掛かってしまうことを今回初めて知ったので、広告をよく出している有名な葬儀社は積み立てをしていても以外に費用がかかるんだな～と思い、もう少し小さめの葬儀屋さんでやったら費用が抑えられたのかなとかんじました。

★★「急な死去であったにも関わらず駆けつけてくれて、深夜まで対応してくれた」

お葬式の概要

セリオむすめや（むすめやホール平岸 ）に積み立てを始めた理由

積立をしていたのは、その葬儀場に務めていた人からの紹介です。

セリオむすめや（むすめやホール平岸 ）に対する感想、意見、希望

良かった点は、急な死去であったにも関わらず駆けつけてくれて、深夜まで対応してくれたことです。

お布施の額や、こちらが知らないことまで相談にのってくれたのは心強かったです。

スタッフの対応も良かったと思います。

ただ、部屋にお世話係という人が付けられるのですが、実際はそれほど仕事がなく、本当に必要だったのかと思っています。

また、料金システムは明瞭とはいえ、実際お棺ひとつとってもピンきりで、短い相談時間の中では、悪い言い方をすれば言うがままに決められてしまったように思います。

その他、葬儀には意外とたくさんのものが必要であり、そのたびに追加料金が可算されていきました。

もう少しパック化されており、その中から選ぶという形式のほうが楽だったように思います。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをすると、解約する場合に、解約手数料がかかるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

積立をしておいた方が、いくらかでも持ち出しの負担軽減となり良いと思います。

同時に、積立をしていると、数％程度の割引もあり、お得だと思います。

死は突然やってくる可能性があります。

その際にどこの葬儀場を選ぼうかとあたふたすることなく、積立をしている葬儀場に連絡をすれば、あとは葬儀社の職員が要領よく手配をしてくれます。

ただし、注意すべきことは、積立しようとしている（あるいは積み立てている）葬儀場が良心的かどうか、あるいは交通アクセスが良いかなども事前に調べておく必要があると思います。

葬儀場の中を見せてもらう、どのような祭壇を作るのか、どんな形式で行うのかなど、細部に渡ってまで訊き、納得してから積立を始めるのが良いと思います。

★★★「葬儀会社の方が細かくサポートしてくれたので、滞りなく進みました。」

お葬式の概要

家族葬のファミーユを選んだ時の流れ

積立をしていなかったので、葬儀社を決めることからのスタートでした。

5年ほど前に別の家族の葬式をファミーユさんにお願いしていたので、今回もすぐ候補に挙がりました。

急死しての葬儀だったので、他社と検討する間もなかったというのもありましたが、前回もとても対応が良く、料金も良心的だったので問題ないだろうと判断しました。

電話をしてみると、候補に挙げていた会場が埋まっておりどうしようかと思いましたが、すぐにもう一つの別会場を手配してくれたので助かりました。

家族葬のファミーユの葬儀全体の流れ

葬儀社を決めてすぐに親族に電話をしました。

家族葬だったので、近しい親戚にのみ連絡し、あとは連絡網のように伝え合ってくれたので助かりました。

同時に費用の準備（銀行が休みの日だったのでお金の準備に手間取りました）をしました。

翌日に自宅から車で10分ほどの会場で通夜を行いました。

宿泊する人がほとんどいなかったので、食事や布団の準備などもあまりなく、スムーズに行えました。

翌々日に告別式と火葬をしました。

葬儀会社の方が細かくサポートしてくれたので、滞りなく進みました。

家族葬のファミーユに対する感想、意見、希望

火葬へ出発する時に、亡くなった本人の大好きだった曲をかけてくれたのが本当に良かったです。

急死だったのですが、葬儀社様のアドバイス等のおかげであまりしんみりしない本人らしい葬儀が出来ました。

また、追加で料金が発生するたびに見積もりを細かく訂正して提示してくれたのもとても助かりました。

困ったこととしては、最後のお浄めは本当に近い家族だけでやりたかったのですが全スタッフには伝わっておらず、遠縁の人まで通されてしまったことです。

これからは昔のような派手な葬儀は減っていくと思います。

もしかしたら、そのうち葬儀というものが無くなるんじゃないかとも思うほどです。

残された家族に寄り添う、新しいスタイルが必要だと思います。（今回はそれに近かったように思います）

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

死について考えるのはちょっと気が引けるかもしれませんが、生きているうちにお金を準備して会社まで決めておくことは残される者への優しさの一つと思いました。

たとえば長い事病に伏せていた等で周囲が心の準備が出来ていればいいのですが、急に亡くなるとその動揺は計り知れません。

ただ、自分のことだからと一人で葬儀会社を決めてしまうのではなく、できれば家族と一緒に、きちんと相談をして決めるべきだと思います。

結局は追加が発生したり、なにかアクシデントがあったりとしたときに葬儀会社とやり取りをするのは本人ではなく、遺族なので。

★★★★★「今回、ベルコで葬儀を行うことができて総合的にみて、とても良かったと思っております。」

お葬式の概要

札幌ベルコ会館に積み立てを始めた時の流れ

母が4月に亡くなりました。

元々、祖父母がベルコに積み立てをしていて、私自身は積み立てをしていなかったのですが、その祖父母の積み立て分を今回の葬儀にあてることができるとベルコの方に教えてもらい、どこの葬儀社にして良いかを調べてる時間もなかったので、ベルコに葬儀をお願いしました。

電話対応もよかったので、こちらにお願いしても大丈夫そうだなと思い即決めました。

札幌ベルコ会館の葬儀全体の流れ

まず、ベルコの方が母を自宅に連れてきてくれました。

その後、担当者の方が自宅に来てくれて、どのような葬儀にするのか(どのような祭壇にするのか)を話し合い見積りをだしました。

その後、自宅に祭壇を作ってくれて、自宅で仮通夜をしました。

お通夜の前に体を拭いてきれいにお化粧をしていただきました。

お通夜→葬儀をして、翌日に告別式→火葬をしました。

私たち家族が葬儀をあげるのは、今回がはじめてだったので、何もわからないことはがりで不安でしたが、ベルコの担当者がとても親切な方で、丁寧に何でも教えてくださって、とても助かりました。

札幌ベルコ会館の対する感想、意見、希望

今回、ベルコで葬儀を行うことができて総合的にみて、とても良かったと思っております。

スタッフの対応がとてもよくて、色々とフォローしてくれて大変感謝してます。

料金は高いなと感じましたが、私の母がピンクが大好きだったので、そのことを伝えると、祭壇もピンクのお花いっぱいにしましょう、と提案してくださって、とても素敵な祭壇にしてくれました。

もう少しリーズナブルだと家計的にも助かるなと思います。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて注意したいこと

いざ、葬儀を行うとなると、色々とバタバタするので、葬儀社は先に選んでおくのが良いなと思いました。

積み立てをしておくと、いざという時に役にたつので、母の葬儀後、私の父もベルコに積み立てをすることを決めました。

積み立てをしていると多少の割引やサービスを受けられるので、私個人的にも積み立てをしておいたほうが、いざという時に安心感があると思います。

月に3000円ずつ積み立てしてますが今後役にたつと思います。

★★★★★「料金もとても良心的で安心して送り出すことができました。」

お葬式の概要

セレモニーサポートを選んだ時の流れ

互助会などに積み立てをしていなかったため、インターネットで札幌の葬儀社を調べ、検索ページの上の方に上がってきたセレモニーサポートさんに電話問い合わせをしたところ、親切丁寧に対応してくれたので、こちらの葬儀社を選びました。

セレモニーサポートの葬儀全体の流れ

亡くなったのが夜だったため、病院から斎場へ搬送してもらい一晩安置してもらいました。

翌朝火葬場へ搬送してもらい、火葬場で読経・焼香して葬儀を行い、その後火葬してもらいました。繰り上げ法要は特に行いませんでした。

セレモニーサポートの対する感想、意見、希望

突然のことでしたし、葬儀についてわかないことばかりだったので、スタッフの方にはとても助けられました。

最初に電話した時から、火葬場まで親切丁寧に対応していただきましたし、料金もとても良心的で安心して送り出すことができました。

とても感謝しています。

葬儀のことだけではなく遺品整理のことなどにも相談することができました。

追加費用をとられたりトラブルなども全くありませんでした。

信頼できる葬儀社だと思います。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、積み立てをして割引された後より安い葬儀社があるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

もちろん積み立てをしてることで葬儀社を決めておけますので、準備をきちんとしておけるという安心感があると思います。

ただ、積み立てをしなくても安くて対応の良い葬儀社もたくさんありますので、単純に料金のことを考えると積み立てをしない方がいいのではないかと思います。

どちらにしろ、普段からいろいろな葬儀社を調べておき、何があってもすぐに対応できるようにしておいた方がいいでしょう。

★★★★★「お金もどれだけかかるかが明確で、わからない料金が発生するなどはありませんでした。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

病院で亡くなった時の紹介。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

父が亡くなった時にお世話になりました。

やることがたくさんある中、葬儀社のスタッフがひとつひとつやることを整理してくれて、段取りよく、落ち着きながら進行することができました。

悲しみながらでしたが、お通夜までに挨拶の作成や自分たちの乗るクルマの配車などの作成の手伝いをしてくれました。

出しゃばらず、違うことは違うとしっかり話をしてくれたので非常にスムーズでした。

一人遠い親戚から葬儀場に電話が来て、俳句を詠むからメモして通夜の時に読み上げてくれという依頼が来て、断りづらかったのですが、こちらに来ることもなく、ご家族が知らない人であれば、お受けできない旨をしっかり伝えた方が良いといわれ、やんわりお断りしました。

その他判断に困ることが多々ありましたが、都度、一般的にはこうですよ、ということを話してくださり、大変参考になりました。

お金もどれだけかかるかが明確で、わからない料金が発生するなどはありませんでした。

亡くなったのが急で、大変でしたが任せて本当に良かったと思います。

★★★★「急遽決めなければならなかったので金額が明朗なこちらを選びました。」

お葬式の概要

小さなお葬式を選んだ理由

本人は葬儀を希望していなかったのですが家族としては行いたく、急遽決めなければならなかったので金額が明朗なこちらを選びました。

小さなお葬式の評判、口コミ

私自身今回の葬儀ははじめてのことでしたので順序もよく分かる者が回りにいなく困っていたところホームページからこの会社が目に留まりました。

何もよく分かっていなかったのですが電話での最初の問い合わせ時点より親切に順序だてて説明してくれ、各プランごとの違い（我が家の場合は家族以外の会社関係者もおりましたので一般葬にしました）の説明、何より金額の具体的な提示がはじめにあったことも大きな決め手となりました。

相談するとすぐ見積もりを出してくれ、手配の準備への進め方もとてもスムーズだったと思います。

スタッフは歳のお若い方もおりましたが車椅子の参加者にも優しく丁寧に対応してくれ、当日の流れをこちらが気にしすぎることもなく故人をゆっくりと見送ることが出来ました。

葬儀の準備というものはこれまであまり考えたことは正直ありませんでしたが、今後も利用はあると思いますので積み立てなどの備えの部分をまた詳しく相談できればと考えています。

★★★★★「何のストレスもトラブルもなく、本当によくしていただきました。」

お葬式の概要

ベルコを選んだ理由

母が以前から互助会に加入していた為。

加入理由は、母の息子の結婚式の資金準備として、互助会に加入したことがきっかけで、父や母の将来の為に、葬儀費用も積み立てることにしたそう。

ベルコの評判、口コミ

上記の葬儀社には、実父の葬儀でお世話になりました。

ご遺体のお迎えから、葬儀の終了まで、何のストレスもトラブルもなく、本当によくしていただきました。

それにより、自分達の将来のために、葬儀を行った葬儀社の互助会に加入し、積み立てを開始しました。

ただ、あれから月日が経ち、つい先日、問い合わせたいことがあったので、担当者に電話連絡したところ、既に退職されておりました。

業務の内容や、勤務時間が不規則なこと、更には営業ノルマなど鑑みて、出入りの激しい業界なんだろうと推察しました。

せっかくよくしていただいて、その担当者から、互助会に加入しましたので、出来れば末永くお付き合いしたかったので、それが叶わず、残念な気持ちです。

当日の会場は、出来て数年の新しい施設で、葬儀会場はもちろんのこと、控え室も綺麗で、居心地がよかったのと、お料理も、仕出しお弁当などが運ばれて来るのではなく、会場に厨房があり、そこからお料理を作って出しているとのことで、比較的美味しかったように思います。

アメニティグッズも充実していましたし、バスルームやトイレは、バリアフリー仕様になっていて、参列者からも好評でした。

★★★★★「家族葬ができることと、価格がリーズナブルだと思ったから選びました。」

お葬式の概要

北海斎場を選んだ理由

家族葬ができることと、価格がリーズナブルだと思ったから。

北海斎場の評判、口コミ

大勢の人を集め、香典を回収し、立派な施設に高額を払い、お返しをして、お墓を用意し、４９日・・。

そういうのが日本の一般的なパターンでした。

疲れますよ。

母が亡くなったときに、家族葬でやることは父と私の弟で決めてました。

予算も明確に組みやすいということもありました。

多くの人に見送られる葬儀を母は望んでいませんでした。

誰のためのお葬式なのか。

それは遺族の見栄でしかないということ。

そして亡くなってる者にでなく、生きている者にお金や時間を使うこと。

そういう価値観を我が家は共有できてました。

段取り早かったです。

早朝に死亡。

午前中には葬儀社が遺体を自宅に運んでくれて、打ち合わせ。

その日は自宅で身内だけのお通夜。次の日は朝一で葬儀を行い、火葬場へ移動。

昼食をとった頃には全て終えていました。

あっけないような気もしますが、身内だけのお通夜の時間がとても濃かったと思います。

来客多いと忙しくて、それどころではないはずですから。

一つ困ったことがありました。

それは宗派です。

我家には信仰をしている宗教が特になく、神や仏にお祈りをするという習慣など全くありません。

しかし葬儀するにはその宗派の形式があるのですね。

とりあえず選びましたが、そこは何とかならないものですかね。

その一点だけです。あとはとても満足してます。

★★★「もう少しオプションの価格などわかりやすく計算しやすいものにしてほしいと思いました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

亡くなった本人の知り合いの業者でした。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

一番覚えているのは、お通夜の後、何人泊まるのか、布団はいくつ必要か、と細かく聞いてきた。

葬儀が始まると喪主は細かいことまで考えてられません。

誰が来て誰が泊まるのかも知りません。

親族専用受付でも作って欲しかったです。

その他は、常識と思われるようなことも恥ずかしがらず聞くことで、スムーズな進行ができました。

お通夜は来てくれた人が多く、会場からはみ出して玄関ホールを使いました。

その際もテキパキと会場設営をして混乱もなく済みました。

葬儀が終わった後は家に祭壇を作りに担当のスタッフが来ました。

その時仏壇がないということで、子会社の仏壇仏具屋を紹介され、後日送迎付きでお店に行きました。

いくらが相場なのかもわからず、言われたままのセットを購入しましたが、今となればもう少しお手頃なのもあったのじゃないかと後悔することもあります。

お金の動きがものすごく、そして高額な為、葬儀にかかる費用なども節約してる場合じゃなくなってました。

もう少しオプションの価格などわかりやすく計算しやすいものにしてほしいと思いました。

終わってしまえば済んだことなんですが、喪主は考えることが多く金銭面も精神面もキツイことばかりでした。

★★★「良かった点は、家族葬で費用を安価にできたこと、最初から費用が明確だったこと。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）を選んだ理由

近隣のため。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

良かった点は、家族葬で費用を安価にできたこと、最初から費用が明確だったこと。

悪かった点、困ったこと、トラブルは特にないです。

スタッフの対応にも不満はなく、淡々と進めることができました。

故人には生前から控えめにするよう言われていたため、家族葬としました。

全体の感想としては、今の時代、葬儀といえども、なかなか親族が集まることができず、少し心が寂しくなりました。

葬儀会場の札幌市手稲区から約300km離れた北海道北見市にいる叔父と叔母を呼びたかったが、高齢ということもあり、参列が叶わなかったことも大きいです。

ただ、遠方にいる高齢者を呼ぶことに対する不安（体調面）等があるため、参列できなかったことも、ある意味良かったのかとも思えました。

現代社会はインターネットも普及しており、ネット回線等で遠方の家族・親族に最後を見てもらうという手段もあるのかもしれないと考えたが、最後だからこそ対面すべきだと強く再認識しました。

★★★「自宅近くに斎場があるために、やわらぎさんに積み立てをしていたのですが、仕方なく遠い場所で行いました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

高齢の義母がいたため互助会で積み立てをしようと思い、色々と探しまして、近所に斎場があるやわらぎを選びました。

そのままこちらで葬儀をしました。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

その日は斎場がどこもいっぱいという事で、結局は自宅から遠い場所での葬儀となりました。

自宅近くに斎場があるために、やわらぎさんに積み立てをしていたのですが、仕方なくそちらで行いました。

スタッフはとても親切で丁寧に説明してくださりました。

故人のために思い出の写真を切り貼りした思い出パネルを作ってくださいました。

火葬場での個室、弁当注文はいらなかったです。

その他の弁当についても、高額だったので注文する必要がなかったと思いましたが、寝泊まりしたお部屋への持ち込みが禁止だったため、仕方なく注文した次第です。

ただ、部屋には全ての宿泊用品が備え付けてあり、とても良かったです。

一般的な通夜、告別式で借りる葬儀場と宿泊する部屋を支払うとかなりの高額になりますが、あまり人数も多くなく、宿泊する人も家族のみだったのと、寝泊まりする部屋がかなり広かったので、宿泊する部屋の一部に祭壇を作ってもらい、そこでこじんまりと葬儀を行いました。

そういう配慮があり、臨機応変に動いて頂いたことはとても感謝しております。

★★★★★「突然のことでてんやわんやでしたが、葬儀社の方も親身に共に準備してくださいました。」

お葬式の概要

ベルコを選んだ理由

故人が亡くなった病院で葬儀社を手配するのですが、その病院がベルコを手配したためです。

ベルコの評判、口コミ

突然のことでてんやわんやでしたが、葬儀社の方も親身に共に準備してくださいました。

当時はどうなるかと思いましたが、一旦始まるとあっという間に終わりました。

トラブルなどはありませんでしたが、親族の中で突然宿泊キャンセルになった方がおり、それを伝えたところ、キャンセルが突然だったせいか、元々の見積もり人数の分の食費や宿泊用品代金もかかりました。

見積よりも多めの支払いとなりましたが、なにも大きなトラブルなく穏便に済んだので、とりあえずは良かったです。

これから高齢化社会になり、葬儀社もますます忙しくなるとは思いますが、突然の人数追加やキャンセルは、どの葬儀にもあると思います。

少しは融通が効くように、予備を用意しておいたり、また見積もり金額を安く安く提示するよりは、少し高めに提示しておいて、これくらい安く済みました。というように、葬儀後に少しでも安く済んだほうが、今後の気持ち的にも変わってくるのではないかと思いました。

アンケート

【質問1】

今後利用したいと思う葬儀社を教えて下さい。

【回答1】

家族葬のファミーユ

【質問５】

回答1で選んだ葬儀社を利用したいと思う理由を教えて下さい。

【回答2】

今回は一般参列の方も呼びまして、それで少し大きめの会場と、多めのお料理を用意しました。

しかし、今後は、家族親族のみで、しっとりと、そして、余計な気を遣わずにのんびりと故人を送り出してあげるのも、ひとつの葬儀のあり方としていいのではないかと思い、ファミーユさんの家族葬について興味をもちました。

これから高齢化社会になり、葬儀の回数も頻繁になる中で、知人の葬儀や家族親族の葬儀に頻繁に参加をするのも、気持ち的にも余裕がなくなってしまっては、故人を安心して送り出すことができないと思うので、今後は是非とも家族葬というのが主流になり、故人も、遺族の方々も、安らかに故人を送り出すことが出来るようになることが大切だと思いました。

また、それにより、葬儀後のお墓やお仏壇などに少しでも多くお金をかけれるようになるということにも、つながると思います。

屋内御廟や、デジタル墓地など、様々なお墓のあり方も増えてる今だからこそ、通夜、葬儀も、一回あり方を見直してもいい時期になっているのではないでしょうか。

★★★★★「見積もりは、営利感がなく、要不要を織り交ぜ、遺族側に寄り添った設定をしてくれた。」

お葬式の概要

博善社を選んだ理由

故人の住居から最短距離だった。

博善社の評判、口コミ

【良かった点】

参列者の予測人数を大幅に超えたが、ホール施設がフレキシブルな為、実行時の都合に柔軟な対応をしてくれた。

歴史のある葬儀屋だった為か、僧侶も司会者も、著名な方を無償で手配してくれた。

【悪かった点】

築後かなり経過しているので、老朽化している。

契約している仕出し屋の質が悪く、不味かった。

【スタッフの対応】

実行日は葬儀が重複していたが、担当外の葬儀であっても、柔軟に活動し、ホール全体の進行に気配りしている姿勢が目についた。

施設全体のスタッフ数は多くはないが、ベテラン・中堅・若手がバランス良く揃っていた。

【見積もり】

営利感が無かった。

要不要を織り交ぜ、遺族側に寄り添った設定をしてくれた。

【料金】

想定以上に満足感があった。

料理が不味く、高く感じた。

【追加費用】

酒豪の一族なので、通夜の会食時に想定以上に飲酒費用にかかった。

【互助会】

通夜当日に加盟、当該葬儀社は即日権利を行使履行できた。

【これからの葬儀社のあり方】

会食内容・質を高め、低価格で提供し、疎遠になりがちな親族の再会の場を、充実した会食をしながら故人を忍ぶ、通夜を提案して欲しい。

★★★★「深夜に及ぶ来客などをお断りする口実ができ、無駄な体力をすり減らされないで済んだのでとても助かりました。」

お葬式の概要

ほくそうホールを選んだ理由

故人の意向で無宗教の直葬にしてほしいとのことでしたが、かなり急な容体悪化からの死去だったので、霊安室でスマホで検索をかけました。

一番最初にヒットした「小さなお葬式」というところに電話したところ、偶然にも以前に故人の配偶者の件でお世話になった葬儀社を紹介され、ほぼ同じ内容のプランで行きたいと思っていたところだったので、まさに渡りに船という感じで即決しました。

ほくそうホールの評判、口コミ

残念だった点は、小さなお葬式を経由してからの利用だったので、ストレートに契約した場合に比べるとどうしても記入する書類が多くて、ただでさえ急逝へのショックを受けているところに、少し負担だったなと感じました。

でも、宗教的な意味合いを持つものをあちらから気にして提案したり、排除してくれたり、こちらから気づいて言ったものに関して細かく早急に対応してくださったので、そこは本当にありがたかったです。

夜の番に関しても、直葬を選んだことで、そもそも安置場所を施錠をしてくれるので、深夜に及ぶ来客などをお断りする口実ができ、無駄な体力をすり減らされないで済んだのでとても助かりました。

めずらしく気温が高い日だったため、遺体の保存にドライアイスが必要で、部屋中に染み付いたお線香の煙とドライアイスからくる低温で、家族がほぼ全員ひどい風邪をひいてしまい、治るのに2週間近くかかったので、空気清浄機やドアの開放指示など、何か対応策を頂けたらもっとうれしかったです。

また、故人の意向が合同供養碑への埋葬だったのですが、故人と住んでいる自治体が違うため、親戚にひたすら頭をさげてお願いして回らなければいけなかったので、そのあたりもお手伝いとか事前に指示していただけたらもっとうれしかったです。

小さなお葬式（公式サイト）

★★「最初に提示された金額よりだんだんと追加がかかって大変だった。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

以前親戚が使っていたからと、近所だったため。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

葬儀場は綺麗で良かったが、最初に提示された金額よりだんだんと追加がかかって大変だった。

担当者も、こちらが何もわからないと思い、とても失礼な感じで嫌だった。

亡くなった人がいるし、穏便にすすめたかったから何も言わなかったが、2度とここは利用したくないと思っている。

急いでいたのでココにしたが、やはり色々と下調べなどは大事だと思った。

お布施に関しても、金額が不透明でいくら包めば良いかわからず、苦労した。

通夜のあと、食事を用意したりしないとならないが、その時点でかなりお金がかかりすぎていて、兄弟たちで頭をひねり、かなり頑張った思い出がある。

なんにせよ、お葬式はかなりお金や苦労がかかり、悲しみにひたるヒマがなかった。

前もっての予備知識も必要だが、葬式会社ももっと不透明な部分を無くして欲しい。

自分の時は、こんなに豪華ではなく、もっと家族葬や、単純に火葬だけの儀式だけで良いなと思えた出来事でした。

でも、故人に対しての最後のしてあげられる事だから、変なところでケチるのも良くないと思う一面もあります。

★★★「葬儀担当のスタッフの対応が良かったです。費用については、きちんとした全体の費用のお話を頂ければよかったと思いました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

あいぷらんの互助会会員だったので。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

葬儀担当のスタッフの方は対応が良かったです。

しかし、営業マンの方は、費用について全体的に詳細な説明もなく、パンフレットを見ての祭壇費用だとか骨壺だとかその値段を決めるだけで、会場を借りる費用など（例えば会場を3日貸切ると幾らになる、とか遺体安置するだけで控室使用料金がかかるとか）については、見積が出てくるまで全く分かりませんでした。

私は何度か葬儀の手伝い、業者対応を行っていたので、パンフレットの金額だけではない費用がかかるとわかっていましたが、主人はわかっておらず（主人方の葬儀でした）見積をみてびっくりしていました。

費用については、見積が出てから、「これをやめる」等とは言いがたいので、きちんとした全体の費用のお話を頂ければよかったと思いました。

良かった点としては、私たちは無宗派で、小さな家族葬を執り行ったので、広い会場を望まず、とても大きな親族控室の和室で葬儀を行っていただいたのですが、湯灌から通夜・本葬、自宅への祭壇設営に至るまで、お坊様のいらっしゃらない初めて尽くしの式を、丁寧に説明、取り仕切ってくださったスタッフの方たちには感謝しております。

通夜の夜は、野球好きだった亡義父に話しかけながら、日本ハムファイターズのテレビ観戦をしたり、これが本当の故人を偲ぶ通夜なんだなあ、と思いました。

大きな葬儀を希望していた私の母が、「家族葬で本当に自分を偲んでくれる人たちだけの落ち着いた葬儀もいいね」と認識を新たにしたほどです。

ご担当頂いたベテランの女性社員の気配り、新卒かと思われる若くて初々しい男性社員の素直な対応、たった2日のお付き合いではありましたが、気持ちの良い葬儀となりました。

★★「葬式、告別式が終わってから、請求されたお金が、ビックリといったこともありました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

家から近くて便利だからです。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

父が急に他界し、葬儀場の互助会にも入っていなかったので、困っておりました。

まず、来客者の人数が入る葬儀場を確保したく、家の近くだと便利だといことで、やわらぎ斎場さんにお世話になることに決めました。

当日、電話をしたら、すぐに営業の方が訪問してくれました。

色々事情を話し、葬儀場の場所、時間、葬儀プラン、お供え物、香典返し、お料理の注文、死に衣装など、いろいろな決め事を話し合いました。

今までの葬儀屋さんとは違って、家を空けるときには、「ぶっそうになるので、テレビをかなり音量を高くし、つけっぱなしをつけてください」とか、色々なアドバイスもいただきました。

自宅に遺体を2日ほど置いていたので、ドライアイスをこまめに取り換えにきてくれたり、その後の遺体への取り扱いなども教えていただきました。

式典では、全部やわらぎ斎場さんが、会計からなんでもやっていただきました。

さすがテレビCMで宣伝するだけの事はあるなあと思いました。

ただ、忙しい時に、「ちょっと確認で」と打ち合わせお願いしますと言われ、じっくり話す時間もなく、葬式、告別式が終わってから、「あれ？あれはどういう意味だっけ？と疑問が後で湧いてきて、請求されたお金が、ビックリといったこともありました。

★★★「会員ではないので飛び込みの依頼だったのですが、予算の相談から丁寧に対応してくれました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

母の葬儀だったのですが、もともと両親はベルコ会員となっていたのですが、母が亡くなり、葬儀の段取りをしようとベルコに連絡をしたら、担当者の対応が非常に悪く、また費用についての相談をしたところ、「やってみないとわからない」的な不安な回答しかもらえなかったので、ベルコを断り、やわらぎ斎場に連絡しました。

会員ではないので飛び込みの依頼だったのですが、予算の相談から丁寧に対応してくれました。

もっと小さい会社で安く、という手もあったのですが、ある程度大手の会社のほうが融通が利くと思い選びました。

当たり前ですが、葬儀完了までバタバタでしが、段取りの説明やマナーや相場などのことについても、先手で対応してくれて、非常に助かりました。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

人が亡くなってから葬儀を行うまでは、非常に時間がなく、悲しみに暮れている暇もなく、色々と準備したり決めたりしなければなりません。

また、事前に葬儀の方法など色々決めている場合は良いですが、そうでない場合は、予算を含め相談させてほしいことがたくさんあります。

「○○円くらいでできるか？」と聞いた時に、ベルコのような「やってみないとわからない」等と、曖昧な答えはやめてほしいです。

こちらとしては、頭の回らない状態なので、なるべく色々なことを提案してもらえると安心できます。

また、サービス内容について、もっと明確にしてほしいです。

細かいことを言えば、各社基本パックみたいなものを提示していますが、表向きは同じようなグレードのパックでも、含まれているものとそうでないものの違いが大きく、一概に比較できないことが多いです。

葬儀だけでなく、色々決めた後から、「これはオプションで追加です」というのは非常に印象悪いですし、本当に費用的に厳しい場合もありますので。とくに葬儀のように、考えている時間が少ない中で決めなければならない状況で、後出しというのは、終わってから振り返ると非常に印象が悪いと思います。

変に親身になってるような対応をしてもらうよりも、代わりに冷静になって判断し先導してくれるような対応をしてもらえると遺族は非常に助かると思います。

★★★「互助会の積み立てがあったので、それを使いましたが、一般葬でしたので、それなりの料金はかかりました。」

お葬式の概要

ベルコを選んだ理由

積み立てをしていたから。

ベルコの評判、口コミ

担当者のお二人が、とても親切で、てきぱきとしていて、お通夜から告別式まで、スムーズに終えることができました。

通夜の夜は、大部屋での宿泊だったので、せめて4、5人ずつ宿泊できる部屋があるといいと思います。

ベッドのほうが楽な高齢者もいましたので、そこらへんは対応が必要かもしれません。

料金については、項目ごとに明示されていたので、安心できました。

互助会の積み立てがあったので、それを使いましたが、一般葬でしたので、それなりの料金はかかりましたが、致し方ないと思います。

トラブルというほどのものではありませんが、香典帳のお名前と香典の金額が合っていなかった方が何名分かありました。

派遣社員2名の方が受付で香典を預かってくださっていたのですが、1名は新人のようでした。

この件につきましては、のちほど、葬儀社の担当者にお伝えしたところ、驚いていました。

もちろん、謝罪もありましたので、不満には思っていません。

★★★★★「スタッフが変わっても、どの方も丁寧に対応してくださるとても良い葬儀社だなと感じました。」

お葬式の概要

ベルコを選んだ理由

家から近く、以前にもお世話になったことがあったため。

ベルコの評判、口コミ

葬儀社には、とても良い対応をして頂きました。

1番感動したことは、私の祖母は認知症で、何度も同じ事を繰り返しスタッフの方に聞いても、何度でも笑顔で対応してくれた事です。

自宅に説明をしにいらした時も、丁寧に料金の内容から写真などの細かい事まで、認知症の祖母に優しく説明してくれるその優しさに感動しました。

通夜の夜は、久しぶりに親戚が集まり、不謹慎かもしれませんが、おかげさまで楽しいひと時を過ごす事が出来ました。

夜ご飯、朝ご飯と提供して頂きましたが、スタッフが変わっても、どの方も丁寧に対応してくださるとても良い葬儀社だなと感じました。

これからの葬儀社のあり方として、家族が亡くなって動揺している家族の気持ちに寄り添えるような葬儀社が生き残って行くのではないかと思います。

高齢社会といわれているこの現代に、私の祖母のような認知症の方はたくさんいると思われます。

その認知症の方相手でも、人の最後を送り出すプロとして、優しく丁寧に対応してくださる葬儀社スタッフの方が増えて行けばいいですね。

★★★「細かいところまで、目配り・気配り・心配りが感じられました。」

お葬式の概要

ディアネスを選んだ理由

入会金・積立金０円。

逝去するギリギリまで会員申込出来る。

ディアネスの評判、口コミ

担当者の方が逝去時点から葬儀終了まで同じ方で、非常に親身になって下さり、参列していた方々も感心されておりました。

また、家族葬であったので、喪主の挨拶を代行してもらいましたが、その際のお話の仕方や内容も、非常に良かったです。

何より、細かいところまで、目配り・気配り・心配りが感じられました。

例えば、祭壇飾りを分ける人数を教えておけば、繰り上げ法要終了時までに個別に分けてくれました。

また、最後に斎場を後にする際には、喪主や近親者は位牌やお骨を持って車で帰宅しなくてはいけないので、思った以上の荷物に途方にくれそうでしたが、お供えのアレンジメントフラワーや荷物を自宅まで届けて下さしました。

今回、逝去が突然で、ほんの数日前に下見に行き、会員になるかどうか迷っていた際のことでしたので、手元に資料はなく、病院からうろ覚えのまま、葬儀社をインターネット検索し、フリーダイヤルで連絡しました。

後の打ち合わせ時に発覚したのですが、そのフリーダイヤルは、ある大手スーパーの葬儀受付コールセンターへ繋がっておりました。

ディアネスが下請けとして登録しているとのことでした。

そうなると、大手スーパーの葬儀代金と、ディアネス直接のプランとでは、バックマージンの関係で差額が生じるとのことがわかり、一時は焦りました。

最近はその様な事例が多く発生していうことでした。

直ぐに喪主の方から事情を説明し、大手スーパーへキャンセルの連絡を入れました。

正当性があり、承認してもらえ、無事、カタログで見ていた、イメージ通りの家族葬を執り行うことが出来ました。

会場は新築したばかりでとてもきれいでした。

ユニットバスが２か所あり、リンスインシャンプー、ボディシャンプーも備えられ、バスタオルもハンドタオルも使い放題で、まるでホテルのような仕様でした。

疲れた体にはありがたく、泊まっていた親族が次々に入浴しました。

後の請求明細書に入浴利用料欄が６万円！

なかなかそこまでカタログには記載がありませんでしたので、要注意事項でしょうか・・・

また、飲み物やおつまみは、「備えている分で十分かと思いますよ」と言われたのですが、通夜に小さなお子様がいらっしゃった場合は、おやつ系がすぐになくなってしまいました。

また、飲み物も、アルコールが多く、お茶系が少なかったようでしたので、今回参列したメンバーは高齢者が多く、お茶系ペットボトルの買い出しが必要になりました。

参列してくださったご香料を頂戴して、予定していた葬儀費用を賄えました。

全体を通して思うことは、突然の逝去は、喪主の気力を奪ってしまいます。

日頃から葬儀について話し合っておくこと、万が一の際は、喪主ではなく、それ以外に冷静に対処できる方が必要だと痛感致しました。

今回は姪である私が冷静に対処させて頂きました。

★★★★「はじめから最後まで、とても丁寧に対応していただきました。」

お葬式の概要

ベルコを選んだ理由

以前より積み立てを行っていたため。

ベルコの評判、口コミ

以前より積み立てを行っていたため、こちらを利用させていただきました。

はじめから最後まで、とても丁寧に対応していただきました。

現実を受け入れられずにパニック気味になっていた私たちのフォローまでしてくれてとても助かりました。

おかげで立派な葬儀を行うことができました。

ただ、葬儀が終わった後、互助会に再加入することが必要であること、葬儀後1年は解約不可と言われたことが納得できませんでした。

そのような決まり事があるのであれば、加入前に説明があるべきだったのではないかと思います。

本来であれば断る努力もできますが、葬儀が終わった直後では冷静に物事を考えられる状態ではありませんでした。

そこにつけいられたような感じがします。

最近は家族葬なども増えてきて、必ずしも積み立てをしている方ばかりではないと思います。

積み立てをすることで葬儀に関する心配は軽減されますが、葬儀が終わった後に発生する条件などの説明は事前にするということを徹底して欲しいと思います。

★★「全体を通して、とてもよくしていただいたなというのが感想です。」

お葬式の概要

セレモニーホール青柳を選んだ理由

祖父の葬儀だったのですが、祖父の息子である叔父の友人がその葬儀社で働いていたということが理由です。

経営者と納棺師が祖父母と面識がありました。

生前から葬儀場の会員登録をしており、祖父も納棺師の方に「しっかり綺麗にしてね」などと話をしていたそうです。

また、祖父は家族葬を望んでおり、また祖父母の住居からもとても近かったため、望んだとおりの葬儀ができるものと思い、こちらを選びました。

セレモニーホール青柳の評判、口コミ

知り合いの方が担当してくださったため、それだけでとても安心感がありました。

料金に関しましても、いろいろとお気遣いをいただいたなと思います。

ホテルのようなベッドやお風呂なども完備されており、私も当日に仕事終わりすぐに、何も準備せず飛んで行ったのですが、それでも宿泊するにはとても十分な設備がありました。

ですが、私よりも先に到着していた祖母や叔母が言うには、スタッフの方から、「お泊りになるのでしたら、奥にベッドもありますので自由に使ってください」という旨のお話があったとのことでしたので、私も夜通し線香番をした後、朝方にベッドに入り眠りました。

ところが、お昼ごろに祖母と叔母に葬儀の話し合いをしに来たスタッフの方によると、1つのベッド使用につき3,500円がかかるとのこと。

ベッドを使いまくった後にその話をされ愕然としましたが、宿泊して眠るためにはベッドを使わないわけにもいかず、また、知り合いだったことがここでは災いして、文句を言うわけにもいかなかったということがありました。

ですが、全体を通して、とてもよくしていただいたなというのが感想です。

★★★★「総合的に見るとスタッフさん個々の対応はとても良く感じの良い斎場だったと思います。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

故人がこの斎場で、葬儀費用の積立をしていたため。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

葬儀場が予約で埋まって希望どうりの日にちに葬儀が出来なかったのですが、葬儀までの間しっかりとサポートして頂けたのがとても良かったです。

悪かった点は、スタッフさんのお休みシフトもあると思うのですが、途中担当のスタッフさんが変わってしまい、一から説明したりしなくてはいけない場面もあり、途中で担当の方が変わってしまうのは、あまりいい感じはしなかったです。

費用は積立ていたもので殆ど賄えたのですが、オプションでお花の種類を増やしたり、照明の変更や、宿泊者の寝間着など、葬儀費＋αの物が結構かかりました。

葬儀場が提携している配膳業者からメニューを選んで人数分を注文するのですが、注文した前の数より少ない数の膳しか届かず、確認したら業者のミスだったので、早急に対応してくれましたが、少しがっかりしてしまいました。

ミスが少々ありましたが、致命的なものではなかったし、総合的に見るとスタッフさん個々の対応はとても良く感じの良い斎場だったと思います。

★★★「料金的にはやはり高かったように感じます。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

亡くなった主人の母が会員になっていて、その流れで主人が会員になっていたので。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

父が病院で亡くなり、会員になっていたのでやわらぎ斎場に連絡すると、すぐに来てくれて自宅に搬送してくれ、自宅の祭壇の用意などもとてもスムーズでした。

お寺さんへの連絡の仕方なども丁寧に教えていただき、助かりました。

通夜、葬式当日も何一つ滞りなく済ませることができ、さすがにプロだなぁ、と感心しました。

家族を中心に、父や私の友人が少数来てくれる、いたって小ぢんまりしたお葬式でしたので、広い会場だと寂しい感じになると思い、小さい会場をお願いしたのですが、やはりまだ少し広くて寂しい感じがしたのが、少し残念でした。

料金的にはやはり高かったように感じます。

同じようなお葬式でも札幌市だと50万円くらいからの広告が出ています。

そういうところも実際行うと、いろいろと重なって高くなるのかも知れませんが、やわらぎ斎場ほどにはならないだろうと思います。

次にお葬式をする場合は、手際の良さをとってやわらぎ斎場にするか、もっと安いところを探した方がいいのか、悩むところです。