【札幌市】の葬儀・葬式の口コミ
家族葬の料金・費用・価格の相場、互助会の積立・解約がわかる

★★★★★「悪かった点や困った点はなく、トラブルなどもありませんでした。」

お葬式の概要

北海葬祭（北海斎場）へのアクセス

地下鉄東西線菊水駅から車で5分

北海葬祭を選んだ理由

基本的に古くからの私の家族や親戚はこちらの北海斎場で葬式をあげていたため、今回もその流れで斎場を選ぶことにしました。

北海葬祭の流れ

葬儀社を決めてから準備を行い、その後に通夜に訪れてくれそうな方への連絡、からの通夜、そして翌日の告別式の火葬と一般的な葬式の流れでありました。

北海葬祭の評判、口コミ

基本的に今まで利用したことがある葬儀社を選んでおいた方がある程度の段取りがわかりやすく、また葬儀に参列してくれる親戚もわかりやすいので、これまでに利用したことがある葬儀社を選んだりその葬儀社に決めておくと言う事は良いことであると思いました。

それほどまでに悪かった点や困った点はなく、トラブルなどもありませんでした。

家族葬であると言うことで見積もり金額もそれほど高くありませんでしたし、それ以上の金額を請求されることもありませんでしたので非常によかったです。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

先程から申し上げている通り、これまでに利用したことがある葬儀社や利用勝手が良い葬儀社がある場合はその葬儀社を選んだ方が良いと思います。

また故人の交友関係などを鑑みて小さく葬儀を行うことができるようであれば、コストもかかりますのでその故人によって葬儀の方法を変えたら良いと思います。

★★★★「スタッフの対応が懇切丁寧で何より良かった。」

お葬式の概要

おくりびとのお葬式-へのアクセス

地下鉄東豊線美園駅から徒歩10分

おくりびとのお葬式を選んだ理由

ネットでの評判を参考にしてあらかじめ選んで決めていた。

電話対応や契約はスムーズだった。

おくりびとのお葬式の流れ

準備はなく、亡くなったその日から数えて

１日目納棺の儀、葬儀、お通夜

２日目告別式、火葬

その後は法要の打ち合わせ

おくりびとのお葬式の評判、口コミ

スタッフの対応が懇切丁寧で何より良かった。

ただ一部のスタッフは、調べるとフェイスブックやインスタグラムで友達数が多いとわかり、仕事とプライベートはしっかり分けて欲しいかなと感じた。

故人を偲ぶ思い出のビデオは、写真を提供した翌日ながら胸に迫るものがある感動的なものだった。

昨日今日とバタバタしていたこともあり、もう少し時間をかけて写真を選ぶゆとりがあればもっといいものができていたと思う。

全体的に映画の感動さながら心に残る良かったなと感じたお葬式だった。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、銀行預金などで、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

当日にあわてて準備するよりも、亡くなる方の意向や意思を踏まえて後悔の無いように準備することが何よりも大切なことだと思う。

看病などで時間を取るのが難しくなる前の、話のできる元気なうちにだいたいのことは決めておいた方が良い。

★★★★★「変に押しつけがましい所もなくこちらの意見、意向を考えてプランを立ててくださった。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場山鼻を選んだ理由

亡くなったのが高齢者であり、参列者もご近所さんだと思い、家から近い場所にしようと思いこの葬儀場にしました。

やわらぎ斎場山鼻の評判、口コミ

家から近いため葬儀場だけではなく家で休めたのでよかった。

ほぼ安いプランで考えていたけど変に押しつけがましい所もなくこちらの意見、意向を考えてプランを立ててくださった。

司会の方の進行が素晴らしかった。

控室は個室も用意されていたのでお年寄りにはありがたかった。

告別式が終了後の事（例えば49日までに何を用意するとか）も丁寧に説明してくださったし、どのスタッフさんも知識が豊富でした。

悪かった点やトラブルは特になし。

葬儀に関わるのは初めてで家から近いということで選んだので料金比較もしていません。

北海道でやわらぎ斎場は何か所かあるので次回親族が葬儀をあげるときもこちらでお願いしようと考えています。

★★★★★「必要以上のオプションを押しつけることもなく、葬儀後に追加費用が発生することもなかったです。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）を選んだ理由

住んでいるところから最も近い葬儀社で、かつ評判が良かったため。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

良かった点については、故人が生前に意向で通夜は自宅、告別式はお寺で行いたいとの要望があったのでその旨を伝えたところ、快く応じていただき、要望に応じたプランに沿って葬儀の段取り、進行、会計処理などすべてにおいてスムーズに行われたことです。

悪かった点、困ったこと及びトラブルは特になく、スタッフの対応については、こちらが恐縮するぐらい丁寧に接していただいたこともあり、全く問題ありませんでした。

見積もりについては、最初にすべてのオプションを組み込んだ場合の金額から始まり、ここからしっかりと打ち合わせを行って不要なオプションなどを外していく減額方式で最終的な金額を決定し、双方納得のいくものでした。

その際、必要以上のオプションを押しつけることもなく、葬儀後に追加費用が発生することもなかったです。

これらの対応を踏まえて、葬儀終了後に支払いを行った際に積み立ての申込みを行い、次回そのようなことがあった場合は利用させていただこうと思いました。

最近では家族、親族の意向に応じて葬儀の規模や費用を決めやすい環境になってきていますが、その一方で従来のように一方的に不要なオプションを押しつけて高額にさせるような、不適切ともいえる葬儀社も存在することも事実ですので、葬儀社の情報、特に費用や評判についてはネット上のものでも良いので、調べる方が良いと思いました。

★★★「もう少しオプションの価格などわかりやすく計算しやすいものにしてほしいと思いました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

亡くなった本人の知り合いの業者でした。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

一番覚えているのは、お通夜の後、何人泊まるのか、布団はいくつ必要か、と細かく聞いてきた。

葬儀が始まると喪主は細かいことまで考えてられません。

誰が来て誰が泊まるのかも知りません。

親族専用受付でも作って欲しかったです。

その他は、常識と思われるようなことも恥ずかしがらず聞くことで、スムーズな進行ができました。

お通夜は来てくれた人が多く、会場からはみ出して玄関ホールを使いました。

その際もテキパキと会場設営をして混乱もなく済みました。

葬儀が終わった後は家に祭壇を作りに担当のスタッフが来ました。

その時仏壇がないということで、子会社の仏壇仏具屋を紹介され、後日送迎付きでお店に行きました。

いくらが相場なのかもわからず、言われたままのセットを購入しましたが、今となればもう少しお手頃なのもあったのじゃないかと後悔することもあります。

お金の動きがものすごく、そして高額な為、葬儀にかかる費用なども節約してる場合じゃなくなってました。

もう少しオプションの価格などわかりやすく計算しやすいものにしてほしいと思いました。

終わってしまえば済んだことなんですが、喪主は考えることが多く金銭面も精神面もキツイことばかりでした。

★★★「良かった点は、家族葬で費用を安価にできたこと、最初から費用が明確だったこと。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）を選んだ理由

近隣のため。

やわらぎ斎場（あいプラン）の評判、口コミ

良かった点は、家族葬で費用を安価にできたこと、最初から費用が明確だったこと。

悪かった点、困ったこと、トラブルは特にないです。

スタッフの対応にも不満はなく、淡々と進めることができました。

故人には生前から控えめにするよう言われていたため、家族葬としました。

全体の感想としては、今の時代、葬儀といえども、なかなか親族が集まることができず、少し心が寂しくなりました。

葬儀会場の札幌市手稲区から約300km離れた北海道北見市にいる叔父と叔母を呼びたかったが、高齢ということもあり、参列が叶わなかったことも大きいです。

ただ、遠方にいる高齢者を呼ぶことに対する不安（体調面）等があるため、参列できなかったことも、ある意味良かったのかとも思えました。

現代社会はインターネットも普及しており、ネット回線等で遠方の家族・親族に最後を見てもらうという手段もあるのかもしれないと考えたが、最後だからこそ対面すべきだと強く再認識しました。

★★★「自宅近くに斎場があるために、やわらぎさんに積み立てをしていたのですが、仕方なく遠い場所で行いました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

高齢の義母がいたため互助会で積み立てをしようと思い、色々と探しまして、近所に斎場があるやわらぎを選びました。

そのままこちらで葬儀をしました。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

その日は斎場がどこもいっぱいという事で、結局は自宅から遠い場所での葬儀となりました。

自宅近くに斎場があるために、やわらぎさんに積み立てをしていたのですが、仕方なくそちらで行いました。

スタッフはとても親切で丁寧に説明してくださりました。

故人のために思い出の写真を切り貼りした思い出パネルを作ってくださいました。

火葬場での個室、弁当注文はいらなかったです。

その他の弁当についても、高額だったので注文する必要がなかったと思いましたが、寝泊まりしたお部屋への持ち込みが禁止だったため、仕方なく注文した次第です。

ただ、部屋には全ての宿泊用品が備え付けてあり、とても良かったです。

一般的な通夜、告別式で借りる葬儀場と宿泊する部屋を支払うとかなりの高額になりますが、あまり人数も多くなく、宿泊する人も家族のみだったのと、寝泊まりする部屋がかなり広かったので、宿泊する部屋の一部に祭壇を作ってもらい、そこでこじんまりと葬儀を行いました。

そういう配慮があり、臨機応変に動いて頂いたことはとても感謝しております。

★★★「突然のことでてんやわんやでしたが、葬儀社の方も親身に共に準備してくださいました。」

お葬式の概要

ベルコを選んだ理由

故人が亡くなった病院で葬儀社を手配するのですが、その病院がベルコを手配したためです。

ベルコの評判、口コミ

突然のことでてんやわんやでしたが、葬儀社の方も親身に共に準備してくださいました。

当時はどうなるかと思いましたが、一旦始まるとあっという間に終わりました。

トラブルなどはありませんでしたが、親族の中で突然宿泊キャンセルになった方がおり、それを伝えたところ、キャンセルが突然だったせいか、元々の見積もり人数の分の食費や宿泊用品代金もかかりました。

見積よりも多めの支払いとなりましたが、なにも大きなトラブルなく穏便に済んだので、とりあえずは良かったです。

これから高齢化社会になり、葬儀社もますます忙しくなるとは思いますが、突然の人数追加やキャンセルは、どの葬儀にもあると思います。

少しは融通が効くように、予備を用意しておいたり、また見積もり金額を安く安く提示するよりは、少し高めに提示しておいて、これくらい安く済みました。というように、葬儀後に少しでも安く済んだほうが、今後の気持ち的にも変わってくるのではないかと思いました。

アンケート

【質問1】

今後利用したいと思う葬儀社を教えて下さい。

【回答1】

家族葬のファミーユ

【質問５】

回答1で選んだ葬儀社を利用したいと思う理由を教えて下さい。

【回答2】

今回は一般参列の方も呼びまして、それで少し大きめの会場と、多めのお料理を用意しました。

しかし、今後は、家族親族のみで、しっとりと、そして、余計な気を遣わずにのんびりと故人を送り出してあげるのも、ひとつの葬儀のあり方としていいのではないかと思い、ファミーユさんの家族葬について興味をもちました。

これから高齢化社会になり、葬儀の回数も頻繁になる中で、知人の葬儀や家族親族の葬儀に頻繁に参加をするのも、気持ち的にも余裕がなくなってしまっては、故人を安心して送り出すことができないと思うので、今後は是非とも家族葬というのが主流になり、故人も、遺族の方々も、安らかに故人を送り出すことが出来るようになることが大切だと思いました。

また、それにより、葬儀後のお墓やお仏壇などに少しでも多くお金をかけれるようになるということにも、つながると思います。

屋内御廟や、デジタル墓地など、様々なお墓のあり方も増えてる今だからこそ、通夜、葬儀も、一回あり方を見直してもいい時期になっているのではないでしょうか。

★★★★★「見積もりは、営利感がなく、要不要を織り交ぜ、遺族側に寄り添った設定をしてくれた。」

お葬式の概要

博善社を選んだ理由

故人の住居から最短距離だった。

博善社の評判、口コミ

【良かった点】

参列者の予測人数を大幅に超えたが、ホール施設がフレキシブルな為、実行時の都合に柔軟な対応をしてくれた。

歴史のある葬儀屋だった為か、僧侶も司会者も、著名な方を無償で手配してくれた。

【悪かった点】

築後かなり経過しているので、老朽化している。

契約している仕出し屋の質が悪く、不味かった。

【スタッフの対応】

実行日は葬儀が重複していたが、担当外の葬儀であっても、柔軟に活動し、ホール全体の進行に気配りしている姿勢が目についた。

施設全体のスタッフ数は多くはないが、ベテラン・中堅・若手がバランス良く揃っていた。

【見積もり】

営利感が無かった。

要不要を織り交ぜ、遺族側に寄り添った設定をしてくれた。

【料金】

想定以上に満足感があった。

料理が不味く、高く感じた。

【追加費用】

酒豪の一族なので、通夜の会食時に想定以上に飲酒費用にかかった。

【互助会】

通夜当日に加盟、当該葬儀社は即日権利を行使履行できた。

【これからの葬儀社のあり方】

会食内容・質を高め、低価格で提供し、疎遠になりがちな親族の再会の場を、充実した会食をしながら故人を忍ぶ、通夜を提案して欲しい。

★★★★「深夜に及ぶ来客などをお断りする口実ができ、無駄な体力をすり減らされないで済んだのでとても助かりました。」

お葬式の概要

ほくそうホールを選んだ理由

故人の意向で無宗教の直葬にしてほしいとのことでしたが、かなり急な容体悪化からの死去だったので、霊安室でスマホで検索をかけました。

一番最初にヒットした「小さなお葬式」というところに電話したところ、偶然にも以前に故人の配偶者の件でお世話になった葬儀社を紹介され、ほぼ同じ内容のプランで行きたいと思っていたところだったので、まさに渡りに船という感じで即決しました。

ほくそうホールの評判、口コミ

残念だった点は、小さなお葬式を経由してからの利用だったので、ストレートに契約した場合に比べるとどうしても記入する書類が多くて、ただでさえ急逝へのショックを受けているところに、少し負担だったなと感じました。

でも、宗教的な意味合いを持つものをあちらから気にして提案したり、排除してくれたり、こちらから気づいて言ったものに関して細かく早急に対応してくださったので、そこは本当にありがたかったです。

夜の番に関しても、直葬を選んだことで、そもそも安置場所を施錠をしてくれるので、深夜に及ぶ来客などをお断りする口実ができ、無駄な体力をすり減らされないで済んだのでとても助かりました。

めずらしく気温が高い日だったため、遺体の保存にドライアイスが必要で、部屋中に染み付いたお線香の煙とドライアイスからくる低温で、家族がほぼ全員ひどい風邪をひいてしまい、治るのに2週間近くかかったので、空気清浄機やドアの開放指示など、何か対応策を頂けたらもっとうれしかったです。

また、故人の意向が合同供養碑への埋葬だったのですが、故人と住んでいる自治体が違うため、親戚にひたすら頭をさげてお願いして回らなければいけなかったので、そのあたりもお手伝いとか事前に指示していただけたらもっとうれしかったです。

小さなお葬式（公式サイト）

★★「最初に提示された金額よりだんだんと追加がかかって大変だった。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

以前親戚が使っていたからと、近所だったため。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

葬儀場は綺麗で良かったが、最初に提示された金額よりだんだんと追加がかかって大変だった。

担当者も、こちらが何もわからないと思い、とても失礼な感じで嫌だった。

亡くなった人がいるし、穏便にすすめたかったから何も言わなかったが、2度とここは利用したくないと思っている。

急いでいたのでココにしたが、やはり色々と下調べなどは大事だと思った。

お布施に関しても、金額が不透明でいくら包めば良いかわからず、苦労した。

通夜のあと、食事を用意したりしないとならないが、その時点でかなりお金がかかりすぎていて、兄弟たちで頭をひねり、かなり頑張った思い出がある。

なんにせよ、お葬式はかなりお金や苦労がかかり、悲しみにひたるヒマがなかった。

前もっての予備知識も必要だが、葬式会社ももっと不透明な部分を無くして欲しい。

自分の時は、こんなに豪華ではなく、もっと家族葬や、単純に火葬だけの儀式だけで良いなと思えた出来事でした。

でも、故人に対しての最後のしてあげられる事だから、変なところでケチるのも良くないと思う一面もあります。

★★★「葬儀担当のスタッフの対応が良かったです。費用については、きちんとした全体の費用のお話を頂ければよかったと思いました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

あいぷらんの互助会会員だったので。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

葬儀担当のスタッフの方は対応が良かったです。

しかし、営業マンの方は、費用について全体的に詳細な説明もなく、パンフレットを見ての祭壇費用だとか骨壺だとかその値段を決めるだけで、会場を借りる費用など（例えば会場を3日貸切ると幾らになる、とか遺体安置するだけで控室使用料金がかかるとか）については、見積が出てくるまで全く分かりませんでした。

私は何度か葬儀の手伝い、業者対応を行っていたので、パンフレットの金額だけではない費用がかかるとわかっていましたが、主人はわかっておらず（主人方の葬儀でした）見積をみてびっくりしていました。

費用については、見積が出てから、「これをやめる」等とは言いがたいので、きちんとした全体の費用のお話を頂ければよかったと思いました。

良かった点としては、私たちは無宗派で、小さな家族葬を執り行ったので、広い会場を望まず、とても大きな親族控室の和室で葬儀を行っていただいたのですが、湯灌から通夜・本葬、自宅への祭壇設営に至るまで、お坊様のいらっしゃらない初めて尽くしの式を、丁寧に説明、取り仕切ってくださったスタッフの方たちには感謝しております。

通夜の夜は、野球好きだった亡義父に話しかけながら、日本ハムファイターズのテレビ観戦をしたり、これが本当の故人を偲ぶ通夜なんだなあ、と思いました。

大きな葬儀を希望していた私の母が、「家族葬で本当に自分を偲んでくれる人たちだけの落ち着いた葬儀もいいね」と認識を新たにしたほどです。

ご担当頂いたベテランの女性社員の気配り、新卒かと思われる若くて初々しい男性社員の素直な対応、たった2日のお付き合いではありましたが、気持ちの良い葬儀となりました。

★★★「互助会の積み立てがあったので、それを使いましたが、一般葬でしたので、それなりの料金は
かかりました。」

お葬式の概要

ベルコを選んだ理由

積み立てをしていたから。

ベルコの評判、口コミ

担当者のお二人ががとても親切で、てきぱきとしていて、お通夜から告別式まで、スムーズに終えることができました。

通夜の夜は大部屋での宿泊だったので、せめて4、5人ずつ宿泊できる部屋があるといいと思います。

ベッドのほうが楽な高齢者もいましたので、そこらへんは対応が必要かもしれません。

料金については項目ごとに明示されていたので、安心できました。

互助会の積み立てがあったので、それを使いましたが、一般葬でしたので、それなりの料金は
かかりましたが、致し方ないと思います。

トラブルというほどのものではありませんが、香典帳のお名前と香典の金額が合っていなかった（合計金額は合っていました）方が何名分かありました。

派遣社員2名のかたが受付で香典を預かってくださっていたのですが、1名は新人のようでした。この件につきましては、のちほど、葬儀社の担当者にお伝えしたところ、驚いていました。

もちろん、謝罪もありましたので、不満には思っていません。

★★「葬式、告別式が終わってから、請求されたお金が、ビックリといったこともありました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

家から近くて便利だからです。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

父が急に他界し、葬儀場の互助会にも入っていなかったので、困っておりました。

まず、来客者の人数が入る葬儀場を確保したく、家の近くだと便利だといことで、やわらぎ斎場さんにお世話になることに決めました。

当日、電話をしたら、すぐに営業の方が訪問してくれました。

色々事情を話し、葬儀場の場所、時間、葬儀プラン、お供え物、香典返し、お料理の注文、死に衣装など、いろいろな決め事を話し合いました。

今までの葬儀屋さんとは違って、家を空けるときには、「ぶっそうになるので、テレビをかなり音量を高くし、つけっぱなしをつけてください」とか、色々なアドバイスもいただきました。

自宅に遺体を2日ほど置いていたので、ドライアイスをこまめに取り換えにきてくれたり、その後の遺体への取り扱いなども教えていただきました。

式典では、全部やわらぎ斎場さんが、会計からなんでもやっていただきました。

さすがテレビCMで宣伝するだけの事はあるなあと思いました。

ただ、忙しい時に、「ちょっと確認で」と打ち合わせお願いしますと言われ、じっくり話す時間もなく、葬式、告別式が終わってから、「あれ？あれはどういう意味だっけ？と疑問が後で湧いてきて、請求されたお金が、ビックリといったこともありました。

★★★「会員ではないので飛び込みの依頼だったのですが、予算の相談から丁寧に対応してくれました。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場を選んだ理由

母の葬儀だったのですが、もともと両親はベルコ会員となっていたのですが、母が亡くなり、葬儀の段取りをしようとベルコに連絡をしたら、担当者の対応が非常に悪く、また費用についての相談をしたところ、「やってみないとわからない」的な不安な回答しかもらえなかったので、ベルコを断り、やわらぎ斎場に連絡しました。

会員ではないので飛び込みの依頼だったのですが、予算の相談から丁寧に対応してくれました。

もっと小さい会社で安く、という手もあったのですが、ある程度大手の会社のほうが融通が利くと思い選びました。

当たり前ですが、葬儀完了までバタバタでしが、段取りの説明やマナーや相場などのことについても、先手で対応してくれて、非常に助かりました。

やわらぎ斎場の評判、口コミ

人が亡くなってから葬儀を行うまでは、非常に時間がなく、悲しみに暮れている暇もなく、色々と準備したり決めたりしなければなりません。

また、事前に葬儀の方法など色々決めている場合は良いですが、そうでない場合は、予算を含め相談させてほしいことがたくさんあります。

「○○円くらいでできるか？」と聞いた時に、ベルコのような「やってみないとわからない」等と、曖昧な答えはやめてほしいです。

こちらとしては、頭の回らない状態なので、なるべく色々なことを提案してもらえると安心できます。

また、サービス内容について、もっと明確にしてほしいです。

細かいことを言えば、各社基本パックみたいなものを提示していますが、表向きは同じようなグレードのパックでも、含まれているものとそうでないものの違いが大きく、一概に比較できないことが多いです。

葬儀だけでなく、色々決めた後から、「これはオプションで追加です」というのは非常に印象悪いですし、本当に費用的に厳しい場合もありますので。とくに葬儀のように、考えている時間が少ない中で決めなければならない状況で、後出しというのは、終わってから振り返ると非常に印象が悪いと思います。

変に親身になってるような対応をしてもらうよりも、代わりに冷静になって判断し先導してくれるような対応をしてもらえると遺族は非常に助かると思います。

★★★「互助会の積み立てがあったので、それを使いましたが、一般葬でしたので、それなりの料金はかかりました。」

お葬式の概要

ベルコを選んだ理由

積み立てをしていたから。

ベルコの評判、口コミ

担当者のお二人が、とても親切で、てきぱきとしていて、お通夜から告別式まで、スムーズに終えることができました。

通夜の夜は、大部屋での宿泊だったので、せめて4、5人ずつ宿泊できる部屋があるといいと思います。

ベッドのほうが楽な高齢者もいましたので、そこらへんは対応が必要かもしれません。

料金については、項目ごとに明示されていたので、安心できました。

互助会の積み立てがあったので、それを使いましたが、一般葬でしたので、それなりの料金はかかりましたが、致し方ないと思います。

トラブルというほどのものではありませんが、香典帳のお名前と香典の金額が合っていなかった方が何名分かありました。

派遣社員2名の方が受付で香典を預かってくださっていたのですが、1名は新人のようでした。

この件につきましては、のちほど、葬儀社の担当者にお伝えしたところ、驚いていました。

もちろん、謝罪もありましたので、不満には思っていません。

★★★「家族葬が増えていると聞く中で、我が家は一般葬で、料金もかなりの費用が掛かりました。」

お葬式の概要

公益社（札幌）を選んだ理由

自宅や入院した病院から近かった事や、直接、お話をお伺いに行った際に対応が親切であった事。

亡くなった家族が勤めていた会社と少しばかりでも繋がりがあった事もありこちらの葬儀社様を選びました。

公益社（札幌）の評判、口コミ

家族葬が増えていると聞く中で、我が家は一般葬で、料金もかなりの費用が掛かりました。

実際に葬儀を終えてみると、とても良いお葬式になったなと実感しております。

予想していた人数よりも多くの方に参列して頂けましたし、会員システムのおかげで、料金の割引もありました。

泊りの際に、お茶やお菓子も用意されていましたが、開封していない飲食に関しては、料金を頂かないというシステムでした。

近くにはコンビニもありましたので、無理に好まない飲食を取る必要もなく、総合的に見て良い点が多かったと思います。

困った点をあげるとするならば、浴室の少なさと、部屋数の少なさでしょうか。

親戚もいらしてると、人数も増えますので、浴室は多めに完備されているとありがたいなと思います。

部屋数に関しましても、やはり親戚も含めての雑魚寝という形ですと、亡くなった家族がいるだけでも心に深く傷を負った状態ですのに、親戚と一緒に就寝するというのは、あまりにも心が休まる暇もありません。

わざわざ、家族の葬儀に遠方からいらっしゃって下さっているという事もあって、それなりに気を遣いますし、親戚側からしても、普段関わりの少ない人達との雑魚寝というのは、抵抗があるのではないしょうか。

中には、電気を付けて寝ないと眠れない人もいれば、真っ暗にしなければ眠れないという体質の人もいます。

中には、ホテルを取られる方もいらっしゃるのでしょうが、急な葬儀でホテルが取れないというケースも考えますと、部屋数は多ければ有り難いです。

★★★★「スタッフが変わっても、どの方も丁寧に対応してくださるとても良い葬儀社だなと感じました。」

お葬式の概要

ベルコを選んだ理由

家から近く、以前にもお世話になったことがあったため。

ベルコの評判、口コミ

葬儀社には、とても良い対応をして頂きました。

1番感動したことは、私の祖母は認知症で、何度も同じ事を繰り返しスタッフの方に聞いても、何度でも笑顔で対応してくれた事です。

自宅に説明をしにいらした時も、丁寧に料金の内容から写真などの細かい事まで、認知症の祖母に優しく説明してくれるその優しさに感動しました。

通夜の夜は、久しぶりに親戚が集まり、不謹慎かもしれませんが、おかげさまで楽しいひと時を過ごす事が出来ました。

夜ご飯、朝ご飯と提供して頂きましたが、スタッフが変わっても、どの方も丁寧に対応してくださるとても良い葬儀社だなと感じました。

これからの葬儀社のあり方として、家族が亡くなって動揺している家族の気持ちに寄り添えるような葬儀社が生き残って行くのではないかと思います。

高齢社会といわれているこの現代に、私の祖母のような認知症の方はたくさんいると思われます。

その認知症の方相手でも、人の最後を送り出すプロとして、優しく丁寧に対応してくださる葬儀社スタッフの方が増えて行けばいいですね。

★★★「細かいところまで、目配り・気配り・心配りが感じられました。」

お葬式の概要

ディアネスを選んだ理由

入会金・積立金０円。

逝去するギリギリまで会員申込出来る。

ディアネスの評判、口コミ

担当者の方が逝去時点から葬儀終了まで同じ方で、非常に親身になって下さり、参列していた方々も感心されておりました。

また、家族葬であったので、喪主の挨拶を代行してもらいましたが、その際のお話の仕方や内容も、非常に良かったです。

何より、細かいところまで、目配り・気配り・心配りが感じられました。

例えば、祭壇飾りを分ける人数を教えておけば、繰り上げ法要終了時までに個別に分けてくれました。

また、最後に斎場を後にする際には、喪主や近親者は位牌やお骨を持って車で帰宅しなくてはいけないので、思った以上の荷物に途方にくれそうでしたが、お供えのアレンジメントフラワーや荷物を自宅まで届けて下さしました。

今回、逝去が突然で、ほんの数日前に下見に行き、会員になるかどうか迷っていた際のことでしたので、手元に資料はなく、病院からうろ覚えのまま、葬儀社をインターネット検索し、フリーダイヤルで連絡しました。

後の打ち合わせ時に発覚したのですが、そのフリーダイヤルは、ある大手スーパーの葬儀受付コールセンターへ繋がっておりました。

ディアネスが下請けとして登録しているとのことでした。

そうなると、大手スーパーの葬儀代金と、ディアネス直接のプランとでは、バックマージンの関係で差額が生じるとのことがわかり、一時は焦りました。

最近はその様な事例が多く発生していうことでした。

直ぐに喪主の方から事情を説明し、大手スーパーへキャンセルの連絡を入れました。

正当性があり、承認してもらえ、無事、カタログで見ていた、イメージ通りの家族葬を執り行うことが出来ました。

会場は新築したばかりでとてもきれいでした。

ユニットバスが２か所あり、リンスインシャンプー、ボディシャンプーも備えられ、バスタオルもハンドタオルも使い放題で、まるでホテルのような仕様でした。

疲れた体にはありがたく、泊まっていた親族が次々に入浴しました。

後の請求明細書に入浴利用料欄が６万円！

なかなかそこまでカタログには記載がありませんでしたので、要注意事項でしょうか・・・

また、飲み物やおつまみは、「備えている分で十分かと思いますよ」と言われたのですが、通夜に小さなお子様がいらっしゃった場合は、おやつ系がすぐになくなってしまいました。

また、飲み物も、アルコールが多く、お茶系が少なかったようでしたので、今回参列したメンバーは高齢者が多く、お茶系ペットボトルの買い出しが必要になりました。

参列してくださったご香料を頂戴して、予定していた葬儀費用を賄えました。

全体を通して思うことは、突然の逝去は、喪主の気力を奪ってしまいます。

日頃から葬儀について話し合っておくこと、万が一の際は、喪主ではなく、それ以外に冷静に対処できる方が必要だと痛感致しました。

今回は姪である私が冷静に対処させて頂きました。

★★「葬儀後、互助会に再加入することが必要であること、1年は解約不可と言われたことが納得できませんでした。」

お葬式の概要

ベルコを選んだ理由

以前より積み立てを行っていたため。

ベルコの評判、口コミ

以前より積み立てを行っていたため、こちらを利用させていただきました。

はじめから最後まで、とても丁寧に対応していただきました。

現実を受け入れられずにパニック気味になっていた私たちのフォローまでしてくれてとても助かりました。

おかげで立派な葬儀を行うことができました。

ただ、葬儀が終わった後、互助会に再加入することが必要であること、葬儀後1年は解約不可と言われたことが納得できませんでした。

そのような決まり事があるのであれば、加入前に説明があるべきだったのではないかと思います。

本来であれば断る努力もできますが、葬儀が終わった直後では冷静に物事を考えられる状態ではありませんでした。

そこにつけいられたような感じがします。

最近は家族葬なども増えてきて、必ずしも積み立てをしている方ばかりではないと思います。

積み立てをすることで葬儀に関する心配は軽減されますが、葬儀が終わった後に発生する条件などの説明は事前にするということを徹底して欲しいと思います。