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★「悪かった点を挙げるとキリがありません。」

お葬式の概要

アシストホール稚内（アシストホール稚内大ホール）へのアクセス

南稚内駅から直線距離で2150m。

アシストホール稚内を選んだ理由

稚内市立病院で母が亡くなり、病院から自宅に運んでもらうことを取りくけてくれたのが叔父でした。

その流れで葬儀社が自然と決まり、その葬儀社のつてで母の遺体を自宅に運んでもらいました。

アシストホール稚内の流れ

母の遺体を自宅に運んでもらった後、業者との契約が執り行われました。

友引を避けて火葬場の日取りを取り付けたのち通夜、告別式の段取りを決めました。

その後の流れは葬儀社のオプションに従いyesかnoで答えるだけです。

通夜と告別式の人数予測は遺族でしなければならず、常に悩みが付きまといました。

新聞の死亡欄への告知と新聞を読んだ人からの対応に追われ、終了まで心ここにあらずでした。

アシストホール稚内の評判、口コミ

対応が不親切です。

地元のしきたりを無視した一方的な葬儀の執り行ない、遺族感情を全く考えない無神経な口の利き方、拝金主義見え見えの斎場作り、心のこもってない食事等悪かった点を挙げるとキリがありません。

その都度クレームを言うと無視し、呼んでもいつまでたっても来やしません。

プロフェッショナル感なく、遺族と同じような心持ちでご遺体を送り出そうという理念はありませんでした。

さすがに追加料金は発生しませんでしたが、サービスなのか、または料金が発生するのかが全く分かりませんでした。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• その他（次の回答欄に記入）

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

葬儀社を選ぶというより、葬儀の経験がある人に常に聞いてた方が良いと思います。

今の時代葬儀にお金をかける遺族はいませんし、葬儀社自体も少人数の家族葬を勧めます。

もっと言うと直葬が今後は多くなってくると予想されます。

そうなると個人でもできますし、葬儀を経験した人に任せる、もしくは遺族が自分で執り行うことも可能です。

ただし自分で不可能なこともあるので、事前に準備しておくことが重要です。

★「不要なものまで付けて提案をしてこられました。」

お葬式の概要

セレマ（セレマ六地蔵ホール）へのアクセス

JR奈良線六地蔵駅から徒歩5分

京阪宇治線六地蔵駅から徒歩7分

地下鉄東西線六地蔵駅から徒歩1分

セレマを選んだ理由

父が自宅で急逝したため、一番最寄りかつ一般葬ができるそれなりに収容人数がある葬儀社に連絡しました。

セレマの流れ

まず故人が亡くなってからやらないといけない公的手続きなどを確認しリストにまとめました。

並行して参列者に見ていただくムービーを作成するため、故人の写真をかき集めました。

通夜・告別式では参列者名簿をつけ、原則的に親族・企業以外からの香典はお断りしました。

お帰りになられる際は粗供養品をお渡ししました。

告別式は2日目の午前中に行い、出棺ののち午後から遺体を火葬しました。

セレマの評判、口コミ

悪かった点は、最初に来られた営業の方の押し売りです。

向こうも商売なので何かと理由をつけて高い商材を勧めてきます。

不要なものまで付けて提案をしてこられました。

こちらが憔悴しているのをいい事に、いろいろと勧めてくるやり方は気持ちのいいものではありませんでした。

一方良かった点としては、その後の葬儀の進行をしていただく人はまた別の方になり、その方に上記の不満点をお伝えしたところ、キャンセルや無償提供などいろいろと取り計らっていただけました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。
• その他（次の回答欄に記入）

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

葬儀社を選ぶ際には斎場の立地や評判などあると思いますが、結局のところ担当者の当たり外れによるものが大きいと思いますので、基本的には利便性で選んで良いと思います。

互助会制度については、基本的には入っておくことをおすすめします。

割引適用や定期積み立てで費用を確保しておけるのはもちろんのこと、冠婚葬祭を手広くやっているところですと、結婚式など慶事ごとにも積み立て金を取り崩すことができます。

また自分の身内だけではなく、親族が亡くなられた際にも割引や積立金の適用ができますので、いざという時に心強いです。

★「式よりも対応に対する嫌な気持ちばかりを思い出す形となってしまいました。」

お葬式の概要

千代田セレモニー（千代田城北ホール）へのアクセス

東京メトロ千代田線の綾瀬駅から徒歩10分。

千代田セレモニーを選んだ理由

故人が亡くなりそうな時に入院していた病院から紹介された。

特に積み立て等も行っていなかったため、ここを選んだ。

千代田セレモニーの流れ

故人が亡くなったその日に、葬儀を行った城北ホールにて式の方法等を担当の方と話し合い準備を行った。

家族葬として大掛かりな葬儀はしたくない等の意見を伝え、向こう側の提示してくれるプラン等を選ぶ形だった。

日取りを決め、本番を迎えたが当日は対応してくれた担当者が不在だったため、違うスタッフが案内等をしてくれた。

千代田セレモニーの評判、口コミ

迅速に対応してくれたが、大掛かりな葬儀はしたくない等の要望を伝えたのにも関わらず思い通りの式ではなかった。

9人しか参列していないのに50人近くが入れるような大きい会場であり、お花も小さめのを選んだはずが何故か大きいものに。

当日のスタッフも火葬場へ移動するためのバス車内で居眠り（喪主が真後ろにいるにも関わらずいびきをかいて寝ていた。）したり、対応してくれた女性スタッフは膝上のミニスカートを履いていたり。

式よりも対応に対する嫌な気持ちばかりを思い出す形となってしまいました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

病気等で入院している際に家族内で話し合いをするのは嫌だとは思いますが、事前にその時のために葬儀社等は探しておくべきだなと思いました。

また、知り合いに葬儀社に務める方がいるならその方にお願いしたりと、自分や家族の要望をしっかり聞いてその通り動いてくれるところを選んだ方がいいと思います。

★「説明不十分で家族がみんな混乱した。」

お葬式の概要

やすらぎ苑（今金町葬斎場）へのアクセス

国縫駅より車30分。

やすらぎ苑を選んだ理由

地元では有名。

ここ以外知らなかった、

自分はわからなかったが親が勧めていた。

病院から、地元の葬儀会社をスマホで調べてから連絡。

やすらぎ苑の流れ

準備、通夜、葬儀・告別式、火葬。

お寺→準備身内の人が寺に泊まる。

通夜→葬儀→告別式→火葬って感じです。

やすらぎ苑の評判、口コミ

見積もりは意外とスムーズ。

料金は相場がよくわからなかった。

会員システムなどはよくわからない。

積み立てはしていなかった。

困ったことは葬儀の流れの説明が不十分。

良かった点は、何事もなく無事進めてくれたこと。

悪かった点は、説明不十分で家族がみんな混乱した。

追加費用に関しては特になし。

トラブルに関しても特になし。

スタッフ対応も問題はなかったが、説明をもう少しわかりやすくしてほしかった。

互助会は不明。

何もわからずだったけど、無事に終わって何より。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、積み立てをして割引された後より安い葬儀社があるから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

自分から特にいう事はあまりないけど葬儀の流れなどの説明が、不十分だったこと。

もう少しわかりやすく説明してくれるなどしてくれるとありがたいです。

スタッフなどはもう少し増やした方が、迅速に進むのではないのだろうかと思った。

★「スタッフの対応はとても慣れていて、よかったです。」

お葬式の概要

原香栄堂（セレモニーホール二宮斎場）へのアクセス

大磯駅からタクシーで15分。

原香栄堂を選んだ理由

家の近くの葬儀場はここが一番大きいです。

親戚も一番行きやすい場所であり、葬儀場はいつもここを使っています。

原香栄堂の流れ

コロナであったので家族葬で人も少なかったです。

準備はほとんど葬儀場にお任せしました。

通夜は亡くなってから、4日後、葬儀は次の日で火葬も一緒に行いました。

原香栄堂の評判、口コミ

スタッフの対応はとても慣れていて、よかったです。

困ったことは、その日はとても寒かったのですが、コロナにより換気をしなくては行けないためとても寒かったです。

トラブルはそんなにありませんでした。

近くにコンビニがないので、気軽に何か忘れて買いに行くことは困難です。

車で10分くらいの場所です。

葬式の写真をアルバムにしていただきました。

それは少し驚きました。

今回はコロナの為、帰りにお弁当を配布して終了という流れでした。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをすると、解約する場合に、解約手数料がかかるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

今回は、コロナの事もあり、通常のお葬式とは少し違う部分がありました。

なので、お葬式は知ってるところで、毎回同じお葬式場がいいと思います。

コロコロ変えるより、使い勝手が分かっている場所がいいと思います。

★「祭壇に飾るために預けたいくつかの形見のうちの時計を紛失されました。」

お葬式の概要

ベルホール-へのアクセス

自宅から車で約30分

ベルホールを選んだ理由

病院の用意で亡くなった後に、そのままの流れで、ほとんど訳もわからず。

他を探すこともできただろうが、初めてだったのでそこまで出来なかった。

ベルホールの流れ

亡くなった後、葬儀社にて自宅に連れて帰る。

翌日、葬儀社と葬儀の打ち合わせとエンバーミング。

その翌日、遺体を斎場へ連れていき、お通夜。

さらに翌日、葬儀・告別式をやり、火葬、ホールに戻り精進落とし。

次の日に、自宅にて支払い。

ベルホールの評判、口コミ

葬儀自体は、とてもよくやっていただきました。

考えていた人数よりも2倍以上の方に参列していただいたて、食事が足りなくなっても駆け回ってい対処していただきました。

ただ、葬儀後に、祭壇に飾るために預けたいくつかの形見のうちの時計を紛失されました。

それも、向こうの言い分は、返したと言い張られました。

その後、1か月近く何度も話し合いをする羽目になり、最後は、会場から時計が出て来ました。

何よりも、こちらのせいにされたことが悔しくて腹が立って、喪に服することもできませんでした。

今でも許せません。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

これから葬儀をあげる人へのアドバイス

大事な人が亡くなった後だと、冷静に考えることもできないこともあるでしょうが、可能な限り葬儀社は、幾つか連絡を取ってよく選んだほうがいい。

葬儀社と話をするときは、家族だけではなく、だれか冷静でいられる人に一緒にいてもらうといい。

何かを預けたりしたら、その都度、表でチェックしておくと後々のトラブルを防ぐ事が出来ると思います。

★「悪かった点として、亡くなったあと間もない状態でお悔やみの言葉も無くさっさと葬儀プランの説明を始められたことです。」

お葬式の概要

くらしの友を選んだ理由

事前に故人が葬儀プランに加入していたため。

くらしの友の評判、口コミ

悪かった点として、亡くなったあと間もない状態でお悔やみの言葉も無くさっさと葬儀プランの説明を始められたことです。

分厚い冊子や書類を目の前に並べられ、高い追加費用にするよう強く勧められました。

とにかくショックで悲しい中、とても頭に入ってくる内容ではなく、故人の意思も汲むことができなかったため、ほぼ一般的に行われている葬儀とするよう決めていただきました。

故人や遺族に特にこだわりが無ければ、費用を抑えて心の負担が少なく早く決められるプランがあればよいと感じています。

★「火葬場のスタッフの方は機嫌が悪いようで、こちらから話しかけずらかったです。」

お葬式の概要

さがみ典礼を選んだ理由

アルファクラブ互助会加入、知人の進められ加入しました。

急なことで他選ぶ余裕がなく加入していた互助会の葬儀社を選びました。

さがみ典礼の評判、口コミ

会館の掃除をしていないようで、急須に何時のかわからない使用済みのお茶のはがは入ったままでした。

親族控え室の飲み終わった湯のみなどの片付けもしていませんでした。

茶菓子などの必要なものの説明はなかった。

スタッフの方が、喪主に親戚の名札をつけていきました。

遠方から来た親戚に火葬場の場所やマイクロバスの案内をしてくれてなく、一言その旨声を掛けていただけるとありがたかったです。

火葬場のスタッフの方は機嫌が悪いようで、こちらから話しかけずらかったです。

★「競争する企業もない田舎で、値段で決めただけの斎場は選ぶものではないと思います。」

お葬式の概要

あおい会館を選んだ理由

故人が親戚に勧められて積み立てをしていたため。
（おそらく安かったから？）

あおい会館の評判、口コミ

スタッフが全員新人アルバイトなのかと疑うほど対応が悪かったです。

見積の段階でチェックを入れた内容以外は斎場にもほとんど顔を見せず、通りかかったところを捕まえて風習、マナーの部分を質問したところ、まさかの「まぁ、色々なルールがありますからねぇ。好きにしたらいいんじゃないですかぁ？」

私は受付を担当していたのですが、焼香のときだけ代わりにスタッフの方に立っていただこうかと再び呼び止めると
「（お金を扱うので）基本やりたくないです。どうしてもやれというならやりますけど・・・」という態度。

断るにしてももう少し毅然としていただけたらそういうものかと割り切れると思うのですが、困るんですという気持ちを全身であらわされても。。。

また、棺桶に入れる花で贈られた花束を使うのは通常なのかもしれません。

親族の花には手を付けず、一般席に参列頂いた参列者の花だけを目の前で切り刻むのだけは、控えていただきたいです。

後日聞いた話ですが、喪主の方がその贈り主 (喪主の会社の社長さん)に謝りに行かれたそうで、あまりに気の毒でした。

競争する企業もない田舎で、値段で決めただけの斎場は選ぶものではないと思います。

★「互助会に入り、積立していたので、葬儀費用が会員価格で安くなるのでこの葬儀会社に決めました。」

お葬式の概要

平安閣（リンクモア）を選んだ理由

祖母が生前葬儀会社からの勧めで互助会に入り、積立していたので、葬儀費用が会員価格で安くなるのでこの葬儀会社に決めました。

平安閣（リンクモア）の評判、口コミ

病院で亡くなった後、葬儀会社が家まで連れて帰ってきてくれました。

その後の火葬、通夜、葬式などの日程をすぐに決めていただき、その際必要なお弁当の準備や車の手配、大体の金額までスムーズに行くように教えてもらいました。

通夜、葬式当日も困ったことはないかと親切に対応していただき、大変助かりました。

家族葬だったため、参列人数は少なかったのが少し寂しい感じがしました。

また、通夜の会場は線香をあげるのではなく花をあげる方式だったため、皆不慣れで戸惑っていたので、作法が分かりやすいように（年配の方は特に）教えてもらえると良いかなと思いました。

線香はほんの少しあげただけなのに、臭い消し料が取られたので、それには驚きました。

今後は、亡くなった人が家に帰らず、そのまま葬儀場に安置され、通夜までいるという形が増えてくると思うので、家族も一緒に泊まることができる葬儀場が増えてくれば残された家族も困ることなく葬儀を行うことができると思います。

★「手際が良く仕事としては完璧だったと思いますが、心はありませんでした。」

お葬式の概要

典礼会館を選んだ時の流れ

故人の自宅から最も近く、家族や近親者も日帰りできる距離だった。

亡くなるまで入院していた病院に相談もして安心して任せられると聞いて決めました。

典礼会館の葬儀全体の流れ

病院から一旦自宅に戻って会場へ。

葬儀の説明と準備。

通夜、葬儀、告別式、火葬、初七日までを２日間で行いました。

その後の四十九日や納骨についても説明がありましたが、こちらは親族で行いました。

通夜、葬儀に必要な物は全て用意して頂いたので、自分で購入するようなものは何もありません。

料理は価格に応じて用意して頂けます。

典礼会館の対する感想、意見、希望

料金については予想していた価格と同じくらいでした。

何から何まで用意して進行して頂けたのでサービス料も含めてと考えれば安価かもしれません。

が残念なのはスタッフの方の、ちょっとした態度です。

人の死が当たり前の職場に慣れてゆくのか、事務的で冷たい印象が残りました。

手際が良く仕事としては完璧だったと思いますが、心はありませんでした。

高齢の親御さんをお持ちの方には「積み立て」や「会員」になっておかれる事をお勧めします。

喪主や親族だと亡くなっても悲観にくれている余裕はなく、やらなければならない事が次々にあり、金銭的な事は更なるストレスになります。

事前の準備があれば少しは余裕を持って故人を見送ってあげられます。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

過剰な積み立てをする必要はないと思います。

本人が、どのような葬儀を希望しているかに合わせたプランで積み立てれば良いと思います。

また信頼できる葬儀社である事は絶対です。

プランと金額が、しっかり見合っているかを確かめたうえで積み立てる必要があると思います。

★「母はもう自分の分の互助会に入らないと言っています。」

お葬式の概要

さがみ典礼（アルファクラブ）を選んだ理由

実家から徒歩で行ける場所にさがみ典礼のホールが建ち、終活フェアが開催されたので両親が興味を持って行きました。

ホールが綺麗で係の方も親切だったため、気に入って何度か足を運んだ結果互助会に入りました。

さがみ典礼（アルファクラブ）の評判、口コミ

父が亡くなって連絡してから30分で迎えに来てくれるなど、迅速に対応されていました。

またお坊さんの紹介もしていただき、お布施が30万円と分かりやすかったのも良かったです。

お布施の封筒はあらかじめ用意されていたので助かりました。

ただ、打ち合わせの段階で必要のないエンバーミングを何度も勧められたのは困りました。

また、終活フェアでは互助会に入ると葬儀の料金が半額になると言われたものの、実際に半額になった部分はほんの少しだったので母ががっかりしていました。

会場は思ったよりも広く、あらかじめ考えていた祭壇では小さすぎたようです。

空間を埋めるため、参列していただいた親族全員から強制でお花を出してもらう形になってしまったのには驚きました。

親切にはしていただきましたが、母はもう自分の分の互助会に入らないと言っています。

★「対応してくれた担当者の方はとても丁寧でとてもフォローをしてくれました。」

お葬式の概要

まごころ葬儀を選んだ時の流れ

積立は行っていませんでした。

今回お葬式をこちらでお願いをしたのは、私の父親の友人が働いていて「もしもの時」はここにお願いをすると言われていた。

まごころ葬儀の葬儀全体の流れ

葬儀が決まり、場所の確保そして当日は担当者の方と挨拶、準備を行い通夜と葬儀を行いました。

そして、火葬までを担当者の方が主導で私が喪主でやっていきました。

後日、葬儀の1週間後にお金の入金の振込み用紙が家に届き生命保険の解約を行い振込みました。

まごころ葬儀の対する感想、意見、希望

良かった点は、対応してくれた担当者の方はとても丁寧でとてもフォローをしてくれました。

私達がまだ２０代である事から、まだまだわからない事がある中でリードしてくれて最後まで助けていただきました。

悪かった点は、初めに担当者の方と打ち合わせをした時は金額を１５０万円以内で済ませていただけるとの事でしたが、お花やお食事などで金額が増していき最後は２５０万程になりました。

父親の最後ということもあり、お金の事で揉めたくもなかったので支払いましたがそのあたりはフォローしてほしかったです。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、銀行預金などで、葬儀費用を準備できるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

葬儀などは必ず訪れるイベントではあるため、貯金や生命保険などをしっかりとするべきではあると思います。

また、家族などで打ち合わせをしていて、もしもの時はどこにお願いをするかなどは準備しておくべきだと思います。

★「担当者からの提案が少なく不親切だった。」

お葬式の概要

典礼会館（日本セレモ二ー）に積み立てを始めた時の流れ

キャンペーンがあったため、社員のため家族にも入会してもらっていた。

典礼会館（日本セレモ二ー）の葬儀全体の流れ

会館にて湯灌、枕経、打ち合わせ、通夜、通夜ぶるまい、葬儀、火葬、精進おとし、火葬場にて初七日、四十九日まで７日ごとに葬儀社よりお花の配達があり、小さい祭壇も自宅に設置(四十九日後撤去)。

四十九日には寺での法要の際のお花をもらう。

典礼会館（日本セレモ二ー）の対する感想、意見、希望

全て会館で行えたので楽だった。

担当者からの提案が少なく不親切だった。

担当する人によって、内容はだいぶ変わってくると思う。

家族間で考え方が相違しておりもめた。

家族葬ということもあり、打ち合わせの際以外スタッフと関わることはほとんどなかった。

会員で積み立てしていたため手出しは少し減り、会員特典も使うことができた。

家族葬が増えていくと思うので、こじんまりでも寂しくない内容で、価格も高すぎないものがあればいいと思う。

祭壇ばかりが立派でお金が掛かっているイメージです。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

どれくらい葬儀費用にかけるか、かけられるか、人によって価値観も、家族間の考え方の違いもあるので、事前見積りをして、おおよその金額を知って会員になるかどうか検討するべき。

してあげたい、としてあげれることは別だし、家族でも思いは違うのでこういう時こそしっかり話し合い、後で揉めることのないように注意したい。

★「葬儀はまあまあ良かったですが金額が信じられません。」

お葬式の概要

やわらぎ斎場（あいプラン）を選んだ時の流れ

積み立ては叔父と叔母がやわらぎ斎場でしていました。

やわらぎ斎場は札幌では数件あり、CM もかなりの回数で流れています。

亡くなった祖母の家からすぐ近くの篠路にやわらぎ斎場があったため、安易に決めてしまいました。

積み立ての事は私は良く知りませんでしたが、今回の葬儀について考えると、やわらぎ斎場で積み立てをしようとはおもいません。

一万円足らずの積み立てで、使える額はほんの一部。

CMでの印象とは全く違うものでした。

やわらぎ斎場（あいプラン）の葬儀全体の流れ

夜の深夜まで、担当の方とこれからどうするか、どう葬儀をするか2～3時間位話し合いをしました。

とても好感を持てるかたばかりでした。

通夜は、私達が休んでいる間に立派な祭壇ができていました。

通夜は本当に身内だけの小さなものでした。

後、葬儀告別式も変わらず淡々とでもなんだかほっとするようなものでした。

葬儀に来て頂いて拝んでいただいたお坊さんもちょっと変わっていて、親切に粛々と葬儀は進んでいきました。

一番びっくりしたのは火葬場でした。

かなり、遠くまでバスに乗り、行きついた先は近未来の世界でした。

建物が近未来のようで、順番に番号が付けられ人間の香がしない作業のようなものでした。

そういった火葬場は初めてだったので少し戸惑いました。

全体的に穏やかな葬儀にはなりましたが、お金の面では祖父に負担をかけてしまったことに悔いが残ります。

あいプランの対する感想、意見、希望

小さな、私の要望の曲を無理にかけて頂きました。

スタッフの対応は良く余り悪かった点は思い出せませんが、私は祖母が寂しいだろうと一緒の部屋で寝ました、母と。

ですが、いくら仕事が大変か解りませんが、朝の7時前に布団をはがれあっけにとられました。

疲れもあったので、仕方ないとはいえ不愉快でした。

部屋の作りも金額に考えて妥当なものだとは思えませんでした。

次にやわらぎ斎場を選ぶかと聞かれたら答えに困ります。

葬儀はまあまあ良かったですが金額が信じられません。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

地域色があってアットホームなものだとかんじていましたが、いざ行ってみると、積立金はあってないようなもの。

いきなり100万円と聞いて節約家の叔母でさえ驚いていました。

私も、こんなにかかるのかとびっくりしました。

身内が亡くなる、立派なお葬式をあげてあげたい、その気持ちは変わりませんが、この値段を見ると躊躇せずにいられません。

どれだけ貯金などがあるか考えなければいけないとおもいました。

★「身内が亡くなり、どうしたらいいのかわからないという時に冷静にいろいろと教えてもらえてとても助かりました。」

お葬式の概要

平安祭典（ユウベル）に積み立てを始めた時の流れ

ユウベル互助会に入っていました。

ユウベルが地元にできた当時かなり精力的に互助会の営業さんがまわっており、いずれ必要になるだろうと入会しました。

平安祭典（ユウベル）の葬儀全体の流れ

もう危ないかもしれないという段階で事前相談に行き担当者もきまっていたので亡くなってから葬儀社さんとの連絡もスムーズでした。

事前にある程度、祭壇やプランを決めていました。

しかし火葬場がいっぱいだったため亡くなってから2日後に通夜、3日後に葬儀という流れになりました。

告別式を済ませてから出棺をし、火葬のちに初七日法要、精進落としという流れで行いました。

平安祭典（ユウベル）の対する感想、意見、希望

事前相談の時点で、かなり細かく祭壇の種類やプランなどを説明してもらっていたためゆっくりと決めることができました。

身内が亡くなり、どうしたらいいのかわからないという時に冷静にいろいろと教えてもらえてとても助かりました。

互助会の積立もつかっての支払いでしたが、結構な高額になりました。

細々としたものに少しづつちょっとしたお金がかかり、トータルで結構な金額になってしまった感じです。

必要なものだというのはわかりますが、そういった細かいものまでの説明は曖昧だったので、あまり時間のない中ではありますが、しっかりと説明して欲しかったです。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

そこまで派手な式をしたわけでもないのに結構な金額がかかりました。

積立がなければかなり厳しかったと思います。

積立をしているから受けれたサービスや割引などもあったので、また次にも使えるように積立は継続していきたいと考えています。

★「いかんせん料金が高かったです。」

お葬式の概要

典礼会館に積み立てを始めた時の流れ

故人の友人が典礼会館に勤めており、その友人から互助会への加入を勧められたため積み立てを開始いたしました。

典礼会館の葬儀全体の流れ

病院から連絡をすると、直ぐに迎えに来ていただき、一度自宅へ遺体を連れて行きました。

そこで洗体をして1日過ごした後に葬儀場へ行きました。その際に式の規模を決め、棺や骨壷、花輪の数、装飾、お返しの品を決定しました。

通夜や葬儀には会社関連の方が多く来られたため、挨拶が大変でしたが、それ以外は問題なく終わりました。

火葬場は混雑もなく滞りなく終える事ができました。

その後は、急いで銀行に行ったり、市役所へ行ったりして手続きをしました。

典礼会館の対する感想、意見、希望

周南市の中では非常に大きな葬儀場であるため、非常に豪華な式で故人を送る事ができ良かったです。

しかし、いかんせん料金が高かったです。

互助会に入っていたがそれでも300万オーバーと以前他の葬儀会社で上げた時よりも、100万以上の開きがあり驚愕しました。

また、支払いが現金払いで、式場の方1人が手で一枚一枚数えるといった状況であったため、少し不信感がありました。

その後確認してみると、案の定数え間違いがありました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

今回の葬儀会社は友人の勧めと言う付き合いで入会したが、費用が非常に高額だった事とその後のトラブルがあったため、別の葬儀会社へ切り替えようと思います。

ただ、解約時の手数料がかかるため、勿体無いことをしたなと思います。

葬儀社選びは慎重にしておこうと思います。

★「葬儀社はミスを認めると補償問題に広がっていくからか、認めることをしなく謝罪もしない。」

お葬式の概要

大阪祭典を選んだ時の流れ

対象者が住んでいたなじみのある土地に新しく葬儀場ができたので事前予約をしていた。

期間がある場合は積み立てを薦めるが、予約時は死期が迫っていたので積み立てはしなかった。

大阪祭典の葬儀全体の流れ

対象者がなくなり葬儀社に連絡。

一日に一件しか対応できないため初日は系列の会館で（広い部屋だったので一緒に過ごすことができた）、翌日は葬儀を行う会館の湯灌を行うへやで待機（一緒に過ごすことができない部屋だったため遺体を一人残し帰宅）。

3日目やっと部屋を与えられお通夜、4日目告別式・火葬等をとり行い初七日の法要を済ませた。

日にちがかかったことで、亡くなった人と長い時間過ごせた。

大阪祭典の対する感想、意見、希望

少しトラブルがあり、葬儀社と困った状況を作ってしまった。

葬儀社はミスを認めると補償問題に広がっていくからか、認めることをしなく謝罪もしない。

本部とのやり取りで上司から謝罪があり落ち着いたが、人生の最後を見送るということに携わっている人たちはもう少し自身を磨いてほしい。

「すみません」の一言で済むところ、何時間もかかりくたくたなところにもっと疲れる対応でした。

当初は今後も何かあればお願いしたく思っていたけどお願いしたくない気分です。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

周りに葬儀社さんにお世話にならないといけない件数が増えそうなので、積み立てをする必要もあるのかと考えることもありますが、上記経験もありこの葬儀社と決めるのは不安です。

個人で費用を積み立てておいて、緊急時葬儀社さんと相談の上進めていくのがいいのかなと思います。

★「家族葬であったにも関わらず、積立金があるからとの事由で、祭壇や花束など豪華すぎた感があった。」

お葬式の概要

ライフプランに積み立てを始めた時の流れ

13年前に父が亡くなった時に葬儀社の紹介で互助会（ライフプラン）に入り積立を開始した。

葬儀社を選んだ理由は、積立をしていたため。

ライフプランの葬儀全体の流れ

自宅にて、葬儀社と打ち合わせ、菩提寺に通夜・葬儀の依頼。

自宅にて旅立ちの化粧ほか準備、葬儀場に移動（車で５分）、通夜、会場で一晩過ごす（３名）。

葬儀、火葬、葬儀場に戻って初七日法要。

満中陰法要、墓に納骨、菩提寺に分骨、永平寺（本山）に分骨。

ライフプランの対する感想、意見、希望

葬儀社のスタッフの対応は良く、問題になるようなことは無かった。

葬儀費用は、家族葬であったにも関わらず、積立金があるからとの事由で、祭壇や花束など豪華すぎた感があった。

葬儀社の説明にのせられた訳では無いので、実母の最期のことを考えるうちについつい葬儀の種類（家族葬）のわりに一般の葬儀と同様の規模になってしまった。

現在の積立金は継続しているが今後、定年退職した自分と妻の葬儀は家族葬で良いと考えています。

最近は、家族葬であれば小規模の葬儀場や低価格の葬儀があるので、互助会に加入する必要はないと考えており見直しを検討する予定です。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、積み立てをして割引された後より安い葬儀社があるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

ケースにもよるが、高齢者が死亡（７０歳以上）の場合は家族葬が良いと考えています。

家族葬の場合は、小規模、低価格の葬儀場があるため、従来のような葬儀は必要ないと考えています。

但し、６５歳までの現役の場合は家族葬ではなく一般の葬儀を営む場合もあります。

その場合は互助会に入会して積立金をしておく方が費用負担が少なくて済むので悩ましい問題です。

★「一人もスタッフを出してもらえないのかが理解が出来なかった。」

お葬式の概要

飯田葬儀社を選んだ時の流れ

病院で、葬儀社は決まってますか？と聞かれ、決まってないですと答えると手配されたのがその葬儀社だった。

飯田葬儀社の葬儀全体の流れ

自宅へ連れて帰ってから、葬儀社の担当者と日にちの相談をしてお寺さんへの連絡、親戚、知人友人への連絡をして、担当者と祭壇や香典返し、通夜振舞い、霊柩車などの必要なものの相談、見積りを出してもらい、大体の値段を決めた後、自宅へお参りに来た方の対応、休む間もなく湯灌をし、葬儀場へ。

花や供物の並びを決めて通夜。寝ずの番をして翌日告別式。

告別式が終わりすぐ火葬場へ。

お骨拾いが終わり次第葬儀場へ戻り49日と一周忌の繰り上げ法要を行い、支払いを済ませて帰宅。

飯田葬儀社の対する感想、意見、希望

共済の斎場でその場で会員になれば、少しだけだが割引をしてもらえた。

その点については助かった。

その日は他の会場も埋まっていて、スタッフが足りなくなってるとのことで、受付などのスタッフを出してもらえず、こちらで探さなきゃならないことになり、他の会場の方はスタッフがいるのに、何を基準に一人もスタッフを出してもらえないのかが理解が出来なかった。

後、お寺さんへのお布施の金額を勝手に決められて封筒に準備されていて、意味がわからなかった。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

積み立てをすると言っても、必要最低限の金額分の積み立てだと思うので、少しでも貯めておいたほうが良いと思う。

今回は頂いた香典でなんとか賄えましたが、予想外の出費や追加料金がかかって大変な思いをしたので。

★「我が家の葬儀担当者が初心者なのかミスが多かった。」

お葬式の概要

紫雲殿を選んだ時の流れ

死期が近づいていることは、医師からの説明でわかっていたので、事前にネットで調べていた。

2社のどちらかにと親族で決めていて、葬儀をすることになり電話をしたときに、雰囲気のよい社にした。

決めなかったもう1社は催促の電話があったので、これからも絶対に利用したくないと思いました。

紫雲殿の葬儀全体の流れ

病院に葬儀社がお迎えにきて、葬儀会館へ。

葬儀の詳細を打ち合わせしながら、必要なものや愛用品をリストアップ

親族に葬儀の連絡、通夜、葬儀・告別式、火葬、初七日です。

四十九日も同じ葬儀会館で後日、執り行いました。

紫雲殿の対する感想、意見、希望

我が家の葬儀担当者が初心者なのかミスが多かった。

わからないことを質問しても、ほぼ誰かに聞きに行くので、とにかく時間がかかる。

葬儀の時はバイオリンの生演奏が始まり、親族一同なぜ？？？とわけがわからず。

事前の説明もなかったので、こちらから演奏をやめてもらうようお願いしました。

一番のミスは名古屋市は火葬場が港区と八事の2か所あるのですが、八事で火葬することになっていたそうですが、親族に渡した地図は港区の火葬場のもの。

出棺してすぐ後ろをついていく自家用車組は？？？？です。

信号で停車したときに霊柩車まで走って行って運転手に確認しました。

そして最後には火葬執行済みの証明をなくされました。

親族全員あきれてました。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

解約の条件は絶対に確認しておいたほうがいいです。

また、葬儀でなくても結婚式などで利用できるような、幅広い互助会のほうがいろいろ便利だと思います。

互助会に入る前には葬儀費用の確認を絶対にしておくこと。

どんどん、追加でかなり高くなる葬儀社もあるようです。

★「その都度、人が変わるので業務的な感じがして少しショックでした。」

お葬式の概要

さがみ典礼を選んだ時の流れ　に積み立てを始めた時の流れ

以前知り合いが働いていて、その付き合いで入りました。

10年以上も経っていたので、その人はもう辞めています。

さがみ典礼の葬儀全体の流れ

まず打ち合わせをしプランと日取りを決めます。

お昼に亡くなってそのまま葬儀屋さんとの打ち合わせです。

葬儀屋さんとの打ち合わせは夕方にやっと終わりごはんを食べる暇もありません。

2日ほどおいてからの式でした。

打ち合わせ後、親戚やお世話になった方に連絡します。

遠方からの参列者が泊まれるように手配をし、式に飾る遺品や遺影を探します。

そこに合わせて故人の人柄だったり、どんな人生を送った…という紹介文も展示されます。

文章は葬儀屋さんが編集してくれるのでインタビューを受けます。

その間、故人は腐敗が進まないように処置してもらいました（有料）

そして一番気がかりだったことお通夜と告別式後の食事の用意です。

人数分より少ないことは避けなければならないですが、多すぎても支払いが無駄になってしまいます。

告別式に参列してくれるかという確認もしながらのお通夜です。

香典返しは余れば返せるので深く考えずに済みました。

翌日、告別式は身内の参加だったので、そこまで気苦労はあまりありませんでした。

お経をあげてもらい初七日も一緒におこない、お別れをし火葬場までバス移動です。

火葬してる間に食事となります。

火葬が終わりましたら納骨をし、火葬場からバスで斎場に戻ります。

参列してくれた方々に香典返しを渡して見送り、遺骨や遺影、飾った遺品等を持って帰ります。

そして、その日のうちに仮祭壇をつくりに葬儀屋さんがきます。

四十九日まではそこで遺骨を保管します。

仮祭壇をつくってもらったあと、仮祭壇の説明をしてもらい互助会にまた入るか入らないかとお話して手続きです。

今回遠方からの親戚が斎場に泊まったのでホテルのように控え室を一泊借りられます。広めなので大人10人くらい泊まれます。お布団も頼みます。お酒もあるだけ飲めます。後日、お布団代とお酒代は葬儀代に含まれます。）

その分と告別式のお弁当代、香典返し代、お通夜の食事代、祭壇等、葬儀にかかったものの支払いです。

互助会のプランだったのでまだ安くなっています。祭壇のプランは下の中くらいにしましたが、充分立派でした！

さがみ典礼の対する感想、意見、希望

悪かった点は担当の人が決まってないので不安でした。

打ち合わせした人が担当と思っていましたが、打ち合わせ以外に会うことはありませんでした。

その都度、人が変わるので業務的な感じがして少しショックでした。

問題はありませんでしたが。

互助会の積み立てというプラン自体、高い気がします。

そもそもが高いです…

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、積み立てをして割引された後より安い葬儀社があるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

今回のことを通して、葬儀の実態がわかったので家族と話しました。

家族葬でもしっかりやってくれる葬儀屋さんを見つけたのでそこにしようと話しています。

今回の2割以内の料金でしっかりできそうです。

一般的な葬儀はとっても高いです。

★「葬儀当日も、丁寧な対応をしていだだき、火葬までの段取りも滞りなく、スムーズだった。」

お葬式の概要

セレマに積み立てを始めた時の流れ

祖母が高齢のため、いざというときのための積み立てをしていたが、母が亡くなった時に、祖母の積立金が利用できる葬儀社を選んだ。

セレマの葬儀全体の流れ

葬儀社の人と相談をし、予算内で行える葬儀プランを選択。

自宅での葬儀だったため、祭壇を作っていただき、通夜の説明を受けた。

突然の事だったため、家も散らかっていたが、葬儀社の方も一緒に片付けてくれた。

葬儀当日も、丁寧な対応をしていだだき、火葬までの段取りも滞りなく、スムーズだった。

喪中ハガキを受け取り、49日までの説明を受け、一段落すると、特にしつこいセールスなども受けることはなかった。

セレマの対する感想、意見、希望

葬儀自体はスムーズで対応も良く、特に不満はなかったが、葬儀後に故人宛にダイレクトメールなどの郵便物が届く事がある。

葬儀の履歴で分かるのでは？と思うところもあるが、そこまで困るものでもないので、トータルとしては良い所で葬儀が出来、故人を送ることが出来たと思っている。

料金としては、追加費用はかかることもなく、葬儀費用は相場だったのかなとは思いますが、小物を安いものに変更しても少々高いかと感じるものでした。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

老後のことを考えると、積み立てがあれば助かるとは思うが、それが本当に必要なのか、不要なのか、積み立てたつもりで、貯金をしていくべきなのか、他の葬儀社と比較し、どの選択が一番ベストなのか、じっくりと検討したいと思います。

★「私たち家族への対応も丁寧で、とくに不満に思うことはありませんでした。」

お葬式の概要

メモリードに積み立てを始めた時の流れ

私は病院で働いており、頻繁に調布メモリードホールの方が出入りされています。

名前の認識は、一番調布メモリードホールが強かったため、安心感で選びました。

メモリードの葬儀全体の流れ

死亡した翌日にお通夜を行いました。

元々調布メモリードホールさんにお願いすることは決めていましたので、電話一本で対応してもらいました。

さらに、その翌日に葬儀を済ませ、その翌日には精算をしました。

やはり、事前に準備を業種としておいたお陰で、当日バタバタせずにすみました。

メモリードの対する感想、意見、希望

事前に見積もりや流れを話し合っていたお陰で、予期せぬことがおきることもなく、すべてがスムーズにいきました。

病院で夜間に死亡しましたが、病院への業者の到着は、非常に迅速で、私たち家族への対応も丁寧で、とくに不満に思うことはありませんでした。

料金面でも、想定外のことは一切なく、見積もり内でおさめることができました。

正直、他社の対応やシステムを知らないのでなんとも言えませんが、次回も使わせていただくことになるとおもいます。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、積み立てをして割引された後より安い葬儀社があるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

とくに注意することはありませんが、積立しておくことで、確実に資金を貯められますので、一種の保険と想うくらいでもいいかもしれません。

費用が足りなければ、様々な葬儀の方法がありますから、業者に相談を事前に行うのがいいと思います。

★「サンセルモ玉泉院の葬儀費用には不満を感じた。」

お葬式の概要

サンセルモ玉泉院に積み立てを始めた時の流れ

親戚や家族が事故や病気で亡くなることが多々あったこと。

直近の葬儀は祖父の姉だったが、私の祖父が亡くなる前に父が積み立て始めた。

サンセルモ玉泉院の葬儀全体の流れ

亡くなったのは朝方、そこからその日にお通夜。

父親は会社を休み準備にあたった。

私は仕事が終わってから葬儀場へ向かい親戚、家族が集まり食事をした。

翌日葬儀49日まで、広島市内の火葬場へ霊柩車とバスで火葬へ移動、火葬、葬儀終了、骨は自宅に持って帰り仏壇の前に置いた。

サンセルモ玉泉院の対する感想、意見、希望

対応で悪かったことはあまり感じなかったが、特によかったと思う点もなかった。

私の身内には年寄りが多く、今までに葬儀は何度か経験している父親が対応に慣れていた分スムーズに終えることが出来たのだと思う。

悪かったことといえば家族葬であるのに請求された金額が思っていて以上に高かったこと。

両親の意見としては互助会に入っていてお金を収めているのだからもっと安くなってもいいはずなのだと言っていた。

サンセルモ玉泉院の葬儀費用には不満を感じた。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀をあげる時に、葬儀社を探さなくて済むから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用が割引されるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

互助会に入っていれば葬儀社を探す手間がかからないこと。

費用も安いとは感じなかったが安くなっているのだと思う。

葬儀費用がどれだけ安くなっているのか教えてほしい。

人が亡くなった時の対応はわからないため、費用が少し多めにかかってもやってもらった方が時間がかからない。

★「菩提寺が文京区の興安寺でした。興安寺に依頼しました時点でニチリョクを紹介されました。」

お葬式の概要

ニチリョクを選んだ時の流れ

菩提寺が文京区の興安寺でしたので、既にお墓もありそこで葬儀告別式法要を依頼するにあたって、興安寺に依頼しました時点でニチリョクを紹介されました。

お寺の向いに事務所もありましたので、打合せもスムーズに運びました。

ニチリョクの葬儀全体の流れ

喪主が遠方でしたので、家族葬の尚且つ一日葬で、初七日法要・49日法要も朝から夕方まで一日で行いました。

亡くなる前にお寺に連絡をし、ニチリョクへ一日葬の打ち合わせと見積もりを出してもらいました。

遺体の引き取り、安置をしていただき、前日よりお寺での会場準備でした。

ここで夕方から遺体に面会も出来ました。

当日、早速火葬会場での現金支払い分を37万円ほど担当者にお渡しし、通夜・告別式の法要が終了後、火葬場までのタクシーの手配から会場での待ち時間や心付けまで、担当者が支払ってくれました。

お寺に戻り、お坊さんと一緒に精進落としの食事後、初七日・49日の法要を行いました。

ニチリョクの対する感想、意見、希望

こちらの要望を全て受け入れてくださり、一日中担当者の方が私たちに付き添い丁寧に対応してくださいました。

亡き母の話を進行係の方と少しお話しただけで、母の人となりを理解してくださり、感動の葬儀でした。

会場の飾りつけや母の衣装やメイクもとてもきれいにしてくださいました。

初めに現金でお支払いしなければならない当日代金をお渡ししたことで、現金のやり取りが無くとても良かったです。

料金に関しましては見積もり通りでしたし、お香典を頂いた返礼品に関しましても、後の対応もとても良かったです。

一日で49日まで終わらせることに対しても、こちらの意向をくんでくださり大変満足のいく葬儀でした。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしなくても、銀行預金などで、葬儀費用を準備できるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

今回の葬儀費用は、本人の希望で故人の預金を使いました。

娘の私が家庭裁判所に成年後見制度の申請をしていましたので、本人が入院をした時に、口座より現金を引き出しておきました。

これからの時代は、成年後見制度を利用すると良いと思います。

また一日葬の家族葬でも心温まる葬儀ができますので、おすすめいたします。

知人などには事後にごあいさつ状を送ると良いと思います。

★「病院から遺体の搬送・自宅から葬儀社までの移動・送りの準備等すべてのことをしてくれた」

お葬式の概要

創葬館を選んだ時の流れ

ここの葬儀社が自宅からも近く便利であったのと、以前に祖母の葬儀も同じここの葬儀社でお願いしたこともあり、今回もお願いしました。

また、町会の方たちもお手伝いに来てくれるというのが町会の決まりになっていたので、皆さんの自宅からも来ていただくのに負担になるような場所ではないということで決定の理由です。

それに、料金体系も以前に利用したことがあるということで安心できたからです。

創葬館の葬儀全体の流れ

基本的には、葬儀社の方がすべての段取りをしてくれたので、こちらは書類の準備くらいでした。

病院から遺体の搬送・自宅から葬儀社までの移動・送りの準備等すべてのことをしてくれたので、こちらが取り立てて何かをしたということはありませんでした。

だからといってなんでも葬儀社の方が勝手にしていくというのではなく、きちんと相談をしてからのことです。

葬儀がおわり、一周忌のときも祭壇を作り飾りや花なども準備してくれました。

創葬館に対する感想、意見、希望

よかったところは、こちらが手を煩わすようなことはやってくれたところです。

悪いところは、通夜・葬儀の時の祭壇の準備がとても汚いということです。

電気の配線がぐちゃぐちゃと端に寄せられているだけであったり、献花の置き場所が会議用の長机に直置きであったりと細かなところには目が届かないというところでした。

また、参列いただいた方に出していたお茶が、とても薄く白湯のようで来ていただいた方々にとても恥ずかしい思いをしました。

そのことをスタッフの方に直接言っても「我関せず」といった感じでなかなか動かなかったです。

こちらが言っていることがわからないようでした。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをすると、解約する場合に、解約手数料がかかるから。
• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

細かいところまで気が付く葬儀社を選ぶということにつきます。

遺族側の立場にたてるスタッフのいる葬儀社が一番だと思います。

葬儀社も仕事・金儲けでやっているので経費をかけたくないのはわからなくもないけど、金儲けを表に出しすぎると遺族からクレームが出るとおもいます。

外側だけをきれいにしても内側が穢ければ何にもなりません。

★「意見を言われ、家族は担当の人に怒り、担当を即変えてもらいました。」

お葬式の概要

愛昇殿を選んだ時の流れ

病院で亡くなり病院にの人に紹介されたからです。

契約の流れはすぐ葬儀屋の方に来ていただき、お花とか葬儀の内容を提案され、事務的にどんどん進んでいったので迷う暇はなくそのまま、契約というかたちに至りました。

愛昇殿の葬儀全体の流れ

まず亡くなってから家に遺体を運んでもらい、そのまま葬儀屋の方に来てもらいました。

夜に亡くなりましたので寝ずに夜中お葬式の流れを説明されて、お花や棺桶の種類など全て提案されました。

そのまま朝になりお通夜の会場に行き、打ち合わせや親族挨拶などして、お通夜。

その次の日無事葬儀をし告別式火葬まで滞りなくこなして頂けました。

愛昇殿に対する感想、意見、希望

亡くなった後なので親族はピリピリしている状態で、遺影の写真を選ぶ際、家族が黒の服の写真の顔がいい顔で写っていたので、その写真に決めようとしたら担当の人に黒の服の写真は怖いからやめたほうがいいと、意見を言われ、家族は担当の人に怒り、担当を即変えてもらいました。

亡くなったばかりの残された家族は寝ていないしすごく忙しくなるので、少しでも口を挟むのはどうかと思います。

デリケートな状態なのでカンに触ることを言うのは控えた方がいいと思います。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをする

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをする方が、葬儀費用を準備できるから。

互助会の積み立てについて今後の葬儀で注意したいこと

自分のお葬式にわざわざ積み立てをするのも嫌な気分になると思いますが残された親族からしたら、いきなり出費がかさんでしまうし大変な気持ちを少しでも軽減させる為、自分のことは最後まで自分で面倒を見ようと思います。

★「見積もり時に、意見や相談しても全く聞き入れる余地が無かった」

お葬式の概要

セレモジャパンを選んだ理由

親が互助会に積み立てしていた為。

セレモジャパンの評判、口コミ

良かった点は、葬儀までの保存と火葬場の手配。

悪かった点は、担当者自らプロであることをアピールされ、見積もり時に、意見や相談しても全く聞き入れる余地が無かったです。

葬儀になる前に確認していた額と、全く違う金額が見積もりされてしまいました。

担当者に説明した通りの少ない人数であることが、判明しているにも関わらず、申し訳ないという気持ちが態度に現れなかった。

受けてもらう際には、連絡して説明しても、会員であるのに３回も断られてしまいました。

引き取りに来た時にも申し訳ないという気持ちや態度ではなかった。

これからの葬儀は、互助会員であっても、見積もりは、低い提示をしないと一般的な葬儀を行ってもらえないと思います。

積み立ての場合には、追加料金なしで、葬儀が行えるようにするとか、生命保険の養老タイプのような感じで、お布施や、その後の費用に使えるようにするコースを用意しないと葬儀社として担当者本人も葬儀を行ってもらえないと思います。

★「商売根性丸出しのようで気分が悪かったです。」

お葬式の概要

葬儀会館ティアを選んだ理由

義父が友達から勧められて見学に行き、ティアの会に入会していたので、義母のお葬式に選びました。

葬儀会館ティアの評判、口コミ

義父が家の近くにあるティア大東に友達４人で見学に行って会員になったようです。

その会員になった時に、自分たち夫婦の葬儀は家族葬で予算は100万円くらいまででお願いしたいと言って帰ったそうです。

義母が亡くなり、葬儀の手配をして祭壇などを候補の中でから選んだのですが、予算100万円と言っていたからでしょうか…家族葬で親戚も少ないので10人ほどの葬儀になると言ってるのに立派な祭壇や会場しか見せて貰えず、結局ぴったり100万円の葬儀になりました。

たった15人の葬儀なのに大きな会場と立派な祭壇！

主人の会社から社長様が来てくださったのですが、手違いがあったのか？と尋ねられたそうです。

手違いと思ってくださってたらいいのですが、やはり恥ずかしい思いをしました。

精進揚げのお料理もたった8人しか食べる人がいなかったのですが、大広間に用意してあり、大きな部屋の端っこ少しに固まって食事をとるという、なんとも落ち着かない食事になってしまいました。

初めに予算を言ってしまった義父が悪いのかでしょうか？

商売根性丸出しのようで気分が悪かったです。

★「スタッフの方の対応が丁寧かつ適切な対応をしていただけたことは本当にありがたかった。」

お葬式の概要

セレモを選んだ理由

以前、利用した際に対応が丁寧であったため。

セレモの評判、口コミ

親戚に年配者が多かったが、いすなどを用意するなどの対応をしていただいたので特に大きな問題になることにはならなかった。

また、お坊さんの宗派が県内では非常に少ない宗派かつ宗派内でも複数の派に分かれていたが、適切な寺院のお坊さんを紹介していただけたことが非常に良かった。

故人が急になくなったこともあって家族ともども戸惑いが多い中での葬儀となったので、スタッフの方の対応が丁寧かつ適切な対応をしていただけたことは本当にありがたかった。

ただ、今後高齢者がより多くなる時代となるため、葬儀場の場所についてより考えたほうがよいかと思う。

今回の葬儀場は駅近であった（徒歩5分圏内）が階段の昇り降りが必要となるので、車いすの方や足の不自由な方では少し厳しいと感じた。

大型エレベータの設置や階段に補助器具の設置を進めるなどバリアフリー化が必要ではないかと思う。

また、現在は一つの会場で集まって葬儀を行っているが病院に入院している場合や遠方地にすんでいるなど、葬儀に出られない人も参加できるようにITの力を使ったサービスを展開していくなど、時代に合わせた葬儀の形に変化していく必要があるのではないかと感じた。

★「料金システムが分かりづらかった。」

お葬式の概要

典礼会館を選んだ理由

急な事だったので家から近い会社にしました。

典礼会館の評判、口コミ

良かった点は、すぐに病院まで来てくれて対応してくれたことです。

悪かった点は、料金システムが分かりづらかったことです。

割引になると言われていたのですが、正直あまり割引になってる感じがしなかったです。

香典返しは多めに発注しても、後から多かったぶんは返せると聞いていたので多めに頼んだのですが、請求書を見るとそのままの金額でついていたので説明してミスを訂正してもらいました。

その他にもミスは後からわかったりして、法事のたびに頼む予定でしたが自分たちで直接お寺や業者さんに頼むことに変えました。

互助会もあるみたいでそちらの方の勧誘も少しされたりしました。

会館のお部屋は家族で泊まれるようになっていて、毎日旅館のように接客してもらった点は良かったです。

担当のスタッフさんは結構ミスが多くて、すぐにミスだと認めればいいのですが認めようとしないところが少し残念でした。

★「主人が喪主をしたのでわたしと主人にとても気を使っていただき、二人がゆっくりする時間もないので、少し休めるように場所提供もしてくださりました。」

お葬式の概要

ベルモニーを選んだ理由

祖母が、会員に入っていたため、会員割りもあり、祖母の意向で決めました。

ベルモニーの評判、口コミ

全く何もわからなかったのですが、親切に色々教えてくれ、終わった後の食事会の場所やお返しや今後のいつぐらいに三回忌等をするかを書いてある表をくれたりしました。

お葬式と一緒に初七日も終わらせたのですが、お墓まで付いてきてくれ、お寺の事や式が終わって何日後に、お墓に置いたお札をいつ下げるかも丁寧に教えてくださいました。

他にもここのお寺さんのお布施の相場や、主人が喪主をしたのでわたしと主人にとても気を使っていただき、二人がゆっくりする時間もないので、少し休めるように場所提供もしてくださりました。

朝も会場に泊まったのですが、ご飯の用意もしてくださりました。

泊まった部屋も3部屋あり、1部屋はベッド、もう1部屋は和室、もう1部屋は大部屋になっており、大部屋は棺を見守るように出来ていました。

コーヒーもセルフでいつでも飲み放題でした。

会員だったので色々割引もあり、とても助かりました。

★「菩提寺でやることになり、菩提寺の紹介でシンプルな葬式にお願いしたにもかかわらず、他社よりも請求金額が高すぎた。」

お葬式の概要

セレモニアホール天國を選んだ理由

菩提寺の紹介。

セレモニアホール天國の評判、口コミ

小さなお葬式に、会員として登録していました。

割引を使えるようにするには2年限り、保険500円を払いました。

全国対応、割引を使えることを魅力で会員になりました。

2年目に、親族の死亡にがあり、小さなお葬式に電話相談しました。

事前相談すれば、さらに割引を使えるので、相談しました。

小さな火葬式を希望していたが、熱海市は取り扱っていなく、家族葬からと言われました。

小さなお葬式は、全国対応、事前相談、火葬式から扱うということは、誇大広告に過ぎない。

騙しています、詐欺に近い。

菩提寺でやることになり、菩提寺の紹介でシンプルな葬式にお願いしたにもかかわらず、他社よりも請求金額が高すぎた。

葬祭コーディネーターは、名ばかりで、寺院によって、葬式の習わしがあるのに、完全無視されることに見受けました。

菩提寺の住職に報告したら、過大請求していることを含め、葬儀社に注意していただき、寺院の習わしに沿ってやってもらいました。

全国対応であっても、簡単に信用しないほうがいい。

できれば、全国の葬儀社の費用は、同じ内容で、同じ金額で提供していただければ、苦労して探さなくても済むし、後悔しない。

葬式は、繰り返すものではないから真剣に対応してほしいです。

★「全部「うち(葬儀社)の指示通りにやってください」と言うスタイルで、あまりこちらの希望を聞いてもらえなかった感じ。」

お葬式の概要

橋本屋葬具店を選んだ理由

親族の付き合いの関係で。

橋本屋葬具店の評判、口コミ

参列者席が100人位の大きいホールしか空いておらず、値段は小ホールで良いとのことで承諾したが、参列していただいた方々を祭壇向かって右側の椅子席ブロックのみに案内されたので、ホールの中央がガランと空いて、すごく寂しかった。

人数が少ないので、翌日の告別式では中央ブロックに案内して欲しいと通夜の後申し出て了承を得たのだが、翌日は担当者が代わっており、申し送りがされてなかったのか、やはり右側だけに参列者の方を寄せて案内していた。

受付もお願いしていたのだが、事前の担当者と当日の担当者が違う人で話が通っておらず、急遽参列していただいた自治会の方にお願いして受付を勤めていただいた。

自治会の方々もムッとされており、こちらも寸志(お金)をあわてて用意したりとバタバタだった。

司会者の方の日本語(丁寧語)が何だか変だった。

親族の名前の読み間違いがないよう事前にフリガナをふって確認したのに、本番で読み間違えられた。

問答無用で親族全員マイクロバスに乗せられ、火葬場に置いてかれた為、火葬中の移動手段がなくて困った。

お昼を跨がねばならず、町外れに火葬場があった為、徒歩で買い出しに行くこともできず、とても不便だった。

親族で参列していただいた親戚の方々に対して、確認もせずに「一般の方は、まだ式場に入らないでください」と制止し、遠方から来ていただいた叔父を怒らせてしまう事態があった。

親族の付き合いでお願いした葬儀社だったが、その方と直接お会いすることもなく、全部「うち(葬儀社)の指示通りにやってください」と言うスタイルで、あまりこちらの希望を聞いてもらえなかった感じ。

聞いてもらえたのは、祭壇の飾りと写真選び位。

急に葬儀がやって来たので仕方がないとは思ったが、時間を見つけて、見学会とか相談会等に出掛けて葬儀社の感じを見てみるのも良いなと痛感した。

会社の福利厚生で葬儀社が決まっているが、今後のことも踏まえ、いろいろと見てみたいと思った。

★「あとあと値段のことで後悔しました。」

お葬式の概要

ベルモニー会館川之江を選んだ理由

祖父母が会員になっていたため。

ベルモニー会館川之江の評判、口コミ

私は祖父母のお葬式をベルモニーさんを利用しました。

みんな始めての経験だったため戸惑いも多かったけど、スタッフさんの対応もよく、見積もり、料金は高かったけど、よくわからないものからしたら何がいいかもわからず、あとあと値段のことで後悔しました。

サービスの方はとてもいいです。

ただ故人をお風呂に入れるのに１０万は少し高すぎやしませんか。

家族は誰も知らないためそうしましたが、やはり高いな、となりました。

ただ自分たちではお風呂は入れられないし、よかったのかなとは思います。

葬儀のスタッフさんはよかったのですが、最後の焼き場スタッフ最低です。

ここがほんとに最後のお別れになるのに、なんの話もなく早く仕事をこなそうとしか考えていないのか、たんたんとしてあっというまに骨になっていました。

ありえません、愛想は悪いしそんなに大切な業務をするひと、もっと選んだ方がいいです。

人の命をあっけなく扱いすぎです。

ベルモニーのスタッフさんはとても親切でよかったです。

★「葬儀後に葬儀屋に勤めていた方からの紹介で宗教の勧誘しにきて困った。こちら側は希望もしていなく、無宗派なので、めっちゃ個人情報がダダ漏れしていたことに驚いた。」

お葬式の概要

桜葬祭（久居さくら会館）を選んだ理由

電話で価格の比較をした。

桜葬祭（久居さくら会館）の評判、口コミ

●良かった点

何もわからないところをスピーディーに対応してもらった。

家族葬だったのでいろいろ協力してもらい良かったです。

●悪かった点

葬儀後に葬儀屋に勤めていた方からの紹介で宗教の勧誘しにきて困った。

こちら側は希望もしていなく、無宗派なので、めっちゃ個人情報がダダ漏れしていたことに驚いた。

1時間近く玄関で立話をされた。

●困った点

料金は、オプションが多くて結果的に増えることになった。

何もなかったので、仏壇から墓石まで揃えないといけなくて料金が思ったよりも増えた。

その時にお墓って必要なのか？と思ってしまった。

●お布施

宗派によってお坊さんに払う金額、また人数もあるなんて知らなかった。

お布施って気持ちじゃないの？なんで金額を指定されるのか意味がわからなかった。

最終的に3人もみえて支払いをした。

親がいなくなったときのことも考えて、若い人たち向けのものとかあればいいのにと思う。

互助会や会員システムについては全くわからない。

★「自宅までの遺体搬送で病院に紹介してもらった業者にそのまま葬儀を依頼することにしました。」

お葬式の概要

セレミューズを選んだ理由

父が入院してた病院の紹介。

セレミューズの評判、口コミ

父が積立していた葬儀社が別にあったのですが、入院中の急死だったので、自宅までの遺体搬送で病院に紹介してもらった業者にそのまま葬儀を依頼することにしました。

積立した葬儀社は母のときにでもと家族会議で決めたのですが、葬儀の時の印象がよいことと会員にもなったので積立は解約予定です。

身近の死は初めてで、全く知識がない状態で見積りから葬儀、その後の手続き、初盆まで丁寧に対応していただき葬儀社には満足しております。

また父が島根出身で奈良に縁がなかったため、お寺の紹介もしてもらったのですが、由緒あるとてもよいお寺とつながりがあったので、その面でも助かりました。

父も高齢でしたし家族葬なので、なるべく低予算で質素にすまそうとおもっていたのですが、どうしても見積りをしているうちに最後は気持ちよく旅立ってもらおうと当初予定より予算オーバー、会館も別邸の貸切を選択してしまいました。

母は自分の時は、質素にと話をしております。

家族のため、葬儀等生きているうちにしっかり考えておく必要性を父の死ではじめて感じました。

★「亡くなった方との最後の時間を、家族でゆっくり過ごしたいのだが、早く会場をしめて通夜の状態を片付けて、葬式の準備しようという姿勢が見えてしまい、気持ちよく通夜から葬式へとなれなかった。」

お葬式の概要

安八町やすらぎ苑を選んだ理由

地元にある葬式場であったから。移動距離も少なく、荷物の搬入が楽だったため。

安八町やすらぎ苑の評判、口コミ

スタッフの対応があまり良くなかった。

確かに毎日葬式があって大変だと思うし、葬式に慣れていると思う。

それにしてはアドバイスも少ないし、早く通夜を終わりにして、仕事を終えたいという気持ちが伝ってきた。

亡くなった方との最後の時間を、家族でゆっくり過ごしたいのだが、早く会場をしめて通夜の状態を片付けて、葬式の準備しようという姿勢が見えてしまい、気持ちよく通夜から葬式へとなれなかった。

家族だけをのこして、早く会場をしめたのは、最初は憤りを感じた。

しかしスタッフの方もいなくなり、気を使う人がいなくなったので、休むことができた。親戚も久しぶりに会う人たちもいたので、ゆっくり挨拶をして、近況報告をすることもできた。

その点を考えると、早くスタッフの方が帰ってしまったことも、デメリットと思ったが、終わってみればメリットにも感じた。

翌朝は早くスタッフの方も来てくださあり、親戚が集まる前に準備をしてくれたので、順調に葬式を行うことができた。

★「スタッフの対応が悪いのか会社の方針か分からないが二度とお世話になりたくないと思いました。」

お葬式の概要

典礼会館を選んだ理由

典礼会館に積み立てもしてました。

対応が早い事と片付けまでしてくれるという話を聞いたからです。

典礼会館の評判、口コミ

典礼会館さんは、全ての用意をすばやく用意しスタッフの方々が、お見えになる人のお茶、お菓子、お寿司等を用意してくれます。

片付けもしてくれます。

亡くなった日も、とても、優しく丁寧に説明をしてくれて、対応が早いです。

ただ葬儀に出た人にもたせる物を、こちらから提案した物を頼みましが、スタッフさんからは典礼会館で全部やらなければならないという話で全く聞き入れてもらえませんでした。

祖父の大好きなお饅頭です。

それを作っている人も親戚の方です。

何度、説明、お願いしても、お断りされました。

会社の決まりなのでお受けできませんの一点張りです。

しまいには、そのスタッフは、今から違う所頼みますか？と言ってきます。

あり得ないと思いました。

違う葬儀者さんは、地元のお菓子とかを入れてる所がほとんどです。

また、葬儀の忙しい中で、請求書を出してきて、いつお支払いできますか？と言ってくる。

普通なら、葬儀も終わり、みんなが帰ってから再度来るのが普通です。

その辺は、スタッフの対応が悪いのか会社の方針か分からないが二度とお世話になりたくないと思いました。

★「料金をわかりやすくして説明する人ももっとハッキリとこれぐらいかかりますっと言った説明をして欲しかった。」

お葬式の概要

スタイル花壇（緑橋ホール）を選んだ理由

祖母が会員に入っていたため。

スタイル花壇（緑橋ホール）の評判、口コミ

良かった点では知り合いの方が葬儀社にいたので私も元々葬儀社で働いていたので話がすごくスムーズに進めたこと、悪かった点ですと知り合いの方が常時滞在ではなく式中はいなかったので担当の方があたふたして不安になった面です。

後は葬儀と言えば金額が不透明なので私がいなければもっとふっかけられて金額的に取られたのではないかという面で料金をわかりやすくして説明する人ももっとハッキリとこれぐらいかかりますっと言った説明をして欲しかった。

ホームページ等ではわかりやすくそれっぽく書いていても打ち合わせに入るとそれは違うんですとホームページの内容を否定しより高く高くする打ち合わせにも少し嫌な気分になりました。

互助会等も私としては安くなると思わず、それなら生前予約で1万円で7万円引きと私の会社では会員システムでした。

正直言えばそういう風にしている所の方がいいですし安くなったなぁという実感もあります。

高齢化で葬儀社は競走事業になると思いますが地域密着型といった葬儀社がもっと出来て葬儀代が高いよなぁと言った無知の方が損をしないような葬儀社が増えていってほしいです。

★「互助会の積み立て金で葬儀の費用はほとんど賄えるものとばかり思っていました。」

お葬式の概要

東上セレモサービスを選んだ理由

両親が知人の薦めで互助会に加入して、積み立てをしていました。

東上セレモサービスの評判、口コミ

スタッフの方々は皆さん語り口が穏やかで、心を逆撫でされるようなことはありませんでした。

葬儀の内容等について押し付ける感じもなく、こちらの気持ちが決まるのを静かに待ってくださいました。

宗教上の知識やお墓についても親身に相談に乗っていただきました。

ただ、説明不足の点もありました。

通夜と告別式両方参列するひとが施設の中に泊まることもできたのですが、それについては尋ねても曖昧な話しかなくて、利用しないことにしてしまいました。

利用できたのであればわざわざ別に宿を取る必要はなかったので、早めにきちんと伝えてもらいたかったです。

それから、こちらの認識不足なのでしょうか。

私は互助会の積み立て金で葬儀の費用はほとんど賄えるものとばかり思っていました。

「基本セットから変更した場合でも、足りない分だけを少し足せば済む」というつもりでいたので、まさかその何倍もの料金がかかるとは思いもよりませんでした。

長い年月ずっと「大丈夫だ」と思い込んでいたので、互助会さんは誤解を招くような書き方をしないでいただきたいです。

正直、「準備なくうっかり死ねないな」と思い知らされました。

また、利用後、次のためという意味の積み立ての勧誘が結構しつこくあったので、少々うんざりしてしまいました。

現在別の互助会に加入していますが、退会を検討しています。すんなり退会に応じていただけない事案もあると聞きますので、不安に感じています。

★「本当に辛い目に遭い、ここを選んだことを後悔しました。」

お葬式の概要

セレモニーセンター 大谷会館（大谷総祭）を選んだ理由

家に近く昔からあるから。

セレモニーセンター 大谷会館（大谷総祭）の評判、口コミ

この葬儀屋は、実家から歩いていけるほど近所の、昔からある近所の家族経営の葬儀屋さんでした。

実家と行ったり来たりを皆が繰り返すため、近い方がいいだろうとここにきめました。

社長の息子が初めて受け持った葬儀らしく、料金が最初聞いていたのと違う、心付けを渡し忘れる、香典返しを渡し忘れる等のミスを連発しました。

他のスタッフのフォローもなく、遺族が後日住所を聞いて発送したり、仕事が増えました。

こちらの希望も面倒くさそうに無理ですと言っておしまいでした。

その上で葬儀社への心付けは相場より相当高く請求されて、別の葬儀社に勤める親戚から言ってもらいましたが全く聞き入れてもらえませんでした。

遺族はそうでなくても悲しさでいっぱいで疲れ果てているのに、怒りまで押し殺さなくてはならず、本当に辛い目に遭い、ここを選んだことを後悔しました。

やはり家族経営の小さい葬儀屋より、きちんと会社としてやっているところの方がいいと感じました。

★「積み立て金のみで出来る葬儀プランはあるのですが、ただカタログに載ってるだけで、ほとんどは上乗せさせられると思います。」

お葬式の概要

さがみ典礼（矢巾長安殿）を選んだ理由

知り合いに勧められて積み立てをしていたが急だったので他を探せなかった。

さがみ典礼（矢巾長安殿）の評判、口コミ

積み立て金のみで出来る葬儀プランはあるのですが、ただカタログに載ってるだけで、ほとんどは上乗せさせられると思います。

亡くなって憔悴してるところで相談しているのでほぼ営業の方の言うとうりに進んでしまいます。

言っていることに頷くのが精一杯になってしまうため、生きている内に伝えたり、前もって一緒に相談したりするのもいいかと思います。

トラブルと言うか、わたしの職場から花輪なども頂いたのですが装飾の持ち込みが禁止らしく、(ここの葬儀社からの物しか置けない)でもそんな説明を聞いておらず、聞いたとしても、参列者が持ってきてくれるのは止められないですし、わざわざ花輪持って行っていいか聞く参列者も居ないと思いますが、少し揉めました。

1つだけということで、隅の方に置かせて貰えましたが、禁止にされてもどうにも出来ないとおもいました。

遺影も家族が困る事の1つだと思うので、数年おきでも、毎年でもちゃんとした写真を撮っておくべきです。

★「言葉は悪いですが費用については、ほぼ「ぼったくり」に近いと思いました。」

お葬式の概要

セレモニーを選んだ理由

急な不幸で病院のリストから選びました。

セレモニーの評判、口コミ

良かった点は、急な事で知識もなくあたふたしていたところ、迅速に対応して頂いた事、家に遺体を安置出来ないので葬儀社の霊安室に安置して頂いたので有料ではありましたがやはり家での安置は場所がないので助かりました。

困った事やトラブル等はありませんでしたが、費用をあまりかけられないため、色々なものを削りにけずっても140万弱かかり、葬儀の費用というものに疑問を持ちました。

祭壇などは昔のように都度組み立てるのでは無く常駐の物で、花などなしで30万。

花を全く飾らない祭壇の葬儀などあり得ないので、花を頼んだところ、驚いたのは値段の高さでした。

生花だからと言うのが理由らしいです。

色々な疑問を持ちつつ、のちに私自身が葬儀の仕事についたのですが、言葉は悪いですが費用については、ほぼ「ぼったくり」に近いと思いました。

大手の葬儀社は互助会の勧誘に力を入れていて、亡くなった方や遺族の感情などお構いなしの営業のやり方に我慢出来ず、葬儀の仕事は辞めました。

ただ、一般の葬儀の知識に乏しい方は葬儀社に頼らざるを得ないのが現状です。

人は亡くなった後もお金がかかります。

葬儀、お墓、四十九日、一周忌…など。

それを考えると金銭的に余裕のある方は別ですが、葬儀は直葬で簡単済ませるのも良いのでないかと感じます。

★「オプションをかなりオススメされ、オプションを付けると安くなると言われてたのですが、かえって高くなってしまいました。」

お葬式の概要

互助会（名称不明）を選んだ理由

元々、私の叔母が互助会に加入しており、葬式をあげる際に決めるきっかけとなりました。

会員になっていると、葬儀の割引や色々な制度がありました。

金銭面的にも余裕があるわけではなかったので、少しでも安く済ませたかったのが本音です。

他にも、他の葬式を行っている事業も積み立てをしたのですが、やはり、互助会の方が少額でも安かったので、決め手となりました。

他に、私たちは宗教に入っている為、その方法以外での式のやり方を考えていませんでした。

互助会では、宗教のやり方のプランがありとても豊富で細かいところまで希望どうりにいきました。

割引きだけではなく、提携している会社の割引きだったり、バスツアー等も会員になる事でそのシステムを受けることが可能でしたので、葬式だけではなく会員になる事で他の事にもメリットがあるという事が魅力でもあり、お客様を第一に考えてくれているスタッフの対応が素敵でした。

互助会（名称不明）の評判、口コミ

良かった点は係の人がとても丁寧に対応してくれたのと会場をしっかりと見守ってくれました。

会場が綺麗でした。

悪い点では、やはり高かったです。

少しでも値段を抑えて貰いたかったのですが、オプションをかなりオススメされ、オプションを付けると安くなると言われてたのですが、かえって高くなってしまいました。

他にも、遺品を処分してくれる案内もありましたがとても高かったです。

車1台で30万と言われ驚きました。

他には食事の時に料理の変更が出来ないのと、やはり、食べきれない程でしたので、人数分でも料理が多く残した物を持って帰る事が出来ないのがとても残念でした。

一晩一緒にいる人のみ食べられるシステムなので、改善して欲しかったです。

困った事は何かあった時に、対応できるスタッフが少なかったのと、当日の追加したい事があった時に用意出来ないと言われました。

良かった点より、悪かった点がとても目についてしまったので、心気持ちよく見おくりしたかったのですが、出来なかったのが最大の残念でした。

★「はっきり言って、この葬儀社には二度と頼まないと思いました。」

お葬式の概要

千代田セレモニーを選んだ理由

急に亡くなってしまい葬儀場とかも決めていなかったため、病院に紹介してもらいました。

千代田セレモニーの評判、口コミ

はっきり言って、この葬儀社には二度と頼まないと思いました。

初めて家族が亡くなって、何をどうしたらいいのか右も左もわからないのに、「これはどうしますか？」「あれはどうしますか？」「この場で決めてもらわないと葬儀は出来ません」と。

家族が亡くなっているにも関わらず、こんなにひどい対応をするのかと思ったくらい雑というか、悲しみでいっぱいの人に対する態度なのか？と思いました。

また、家族の予定も見て一日葬にし、派手に葬儀をしたくないという家族の意見から家族葬にしました。

が、それで120万円という金額は正直高すぎると感じましたし、既にプランがいくつか決まっているらしく、花の種類も置き方も、何もかも決まっていて変更が出来ない感じでした。

ここまでが葬儀の内容を決める話。

もっとひどかったのは当日です。

当日、参列者は１０人のみでした。

もちろん、家族葬なので妥当な人数だと思います。

それに対して会場は広く、家族葬でない人も使うような場所でした。

見た目からして、広い会場にポツンと椅子が10個、お櫃の周りのお花も少なく感じ、とても空しい感じでした。

そしてスタッフの対応も、段取りなどは事前に決めたはずなのに「これはどうしますか？」「次はこうですよね？」と聞いてくる、女性のスタッフの服装もスカートが太ももまでのミニスカートだったり、葬儀中に私語が多かったりと苛立ちしかなかったです。

また、火葬場と葬儀場が離れているのでバスでの移動でしたが、バスも大型だから、席も2/3余ってるし、一緒についてきたスタッフはふんぞり返って椅子に座って居眠りしてるし。

もう溜息が止まらなかったです。

葬儀は大切な家族を見送り、悲しくて仕方がないことです。

そんな家族の悲しみを少しでも緩和し、サポートするのが葬儀社の役割でしょう。

もっとひどいエピソードはたくさんありますが、これくらいにしておきますが、これから葬儀を行う人にはもっと素敵で後悔のない葬儀をしてほしいと思いました。

★「料金がかなり高くなったが、初めにどのくらいの予算が聞いて貰えたら、もっと安く押さえられたかもしれない。」

お葬式の概要

セレマを選んだ理由

故人がセレマの互助会に積み立てをしていたから。

セレマの評判、口コミ

良かった点は、対応が早く、わからないことに対してきちんと説明があり、スムーズに進められたこと。

悪かった点は、白木の法名が書かれた札の元本をスタッフから渡され火葬場へ持ち込んだため、大切な元のものを火葬してしまい、お坊さんに迷惑を掛けたこと。

セレマの失敗なのに、こちらから言わなければ、なにもかも無かったように処理されていたかもしれなかった。

料金がかなり高くなったが、初めにどのくらいの予算が聞いて貰えたら、もっと安く押さえられたかもしれない。

一つ一つ重なると大金になるので、色んな格安プランをたくさんのパターンで用意しておいてもらえるとこちらも予算に応じてもう少し考えながら安く押さえられたかもしれない。

遺影の写真がボヤけていたので、もう少し写真関係のスタッフの腕や設備をグレードアップしていただけるとありがたい。

最終出来上がり直前の確認が出来るといいのだが、出来上がってからではやり直しがきかない。

★「非常に高額な基本料金を提示された上に、次々とオプションをつけるように言われたのが非常に残念でした。」

お葬式の概要

福山典礼会館を選んだ理由

突然のことで、葬儀社を比較検討する余裕もなく、ＣＭ等で覚えていた葬儀社にお願いしました。

電話帳で検索し、思い当たる有名な葬儀社でしたので、電話で相談しました。

時間と精神的な余裕があれば、他にも数社あたってみるべきでしたが、全くその余裕がなかったため、とりあえず無難そうな葬儀社に連絡をしてみました。

深夜でしたが、すぐにご遺体を葬儀場に連れて行くことが可能とのご返事をいただいたため、他の葬儀社をあたることなく、1番目に電話した葬儀社にお願いすることにしました。

心の準備などする余裕があれば他の葬儀社にもかけあうべきだったと思っています。

福山典礼会館の葬儀の流れ

通夜も即日に対応いただけたので非常に助かりました。

まずはご遺体を葬儀場に安置させていただきました。

葬儀場で契約と通夜、葬儀、火葬の流れについて説明を受け、葬儀でのオプションについても説明を受けました。

正直なところ初めての経験であり、何をどうしていいかもわからなかったため、担当者が提案することのほとんどをお願いすることにしました。

家族葬であったため、参列者への対応もほとんどなかったために特に進行上トラブルなく終えることができました。

流れの中で不明な点が多数ありましたが、その都度担当者の方に対応いただきました。

福山典礼会館の評判、口コミ

良かった点としては、突然のことで、しかも深夜であったにも関わらず迅速に対応いただけたことです。

頼る人がおらず、一人で全てやらなければならなかったため、その点は非常にありがたかったです。

また、不明な点も多々ありましたが、スタッフの方にその都度対応いただけました。

悪かった点としては、スタッフの中に非常に特殊な性格の方がいて、不愉快な思いをしました。

また、料金については、精神的な余裕がないという足元をみすかすように、非常に高額な基本料金を提示された上に、次々とオプションをつけるように言われたのが非常に残念でした。

葬儀社（互助会）に積み立てをするのとしないのと、どちらが良いと思うか

葬儀社（互助会）に積み立てをしない

理由

• 葬儀社（互助会）に積み立てをしない方が、葬儀をあげるまでに、複数の葬儀社を選ぶ選択肢が残るから。

互助会の積み立てについて注意したいこと

基本的には積立は不要だと思います。

生前の準備で十分だと思います。

それよりも葬儀社に数社見積もりを提出させた上で、比較検討することがより重要と考えます。

1度喪主となって葬儀を経験していれば、葬儀の流れや金額の相場なども把握でき、心の余裕も比較的あるために、柔軟な対応が可能になると考えます。

葬儀社は会葬担当のスタッフは比較的親切で丁寧な対応をして下さいますが、営業担当は足元をみてくるので、とにかく相手のいいなりにならないことが非常に重要です。

ご遺体を安置させてもらったら、葬儀社を変更することは通常できないため、その前に数社から見積もりを取るなどの対応が必要だと思います。

★「基本料金にオプションが多すぎて、気付けば料金が膨れ上がるような感じでした。」

お葬式の概要

JA鹿児島いずみ（ルミエールいずみ）を選んだ理由

鹿児島県の地方都市、過疎地域に暮らす高齢者世帯に多い傾向ですが、郵便局やJAに預貯金から保険などまとめて依頼することが多いです。

農業県である鹿児島は特にその傾向が強いと感じます。

農家さんだけではなく、広く一般の方にも言えることです。

JA職員さんのノルマもあり、足しげく通っていただき、日ごろの相談など気軽にできる信頼関係が出来上がりやすいのもあります。

我が家も、JA管轄の葬儀場ということで、積立をしていたため。

JA鹿児島いずみ（ルミエールいずみ）の評判、口コミ

田舎の葬儀社ということもあり、当日は我が家のみの葬儀だったので、会場や駐車場が混雑せずに良かったです。

職員さんが、細やかな対応ではなく、雑なところが目立ちました。

参列者が、お焼香に並んでいる時に大声で指示をしたり、告別式中にドタドタ動いたり、無理に写真を撮影しようとしたり、告別式後、さっさと次の告別式の用意に入られました。

積立金をしていましたが、積立分は使わされるような積立を勧められます。

そのための互助会、会員なのでしょうが・・・。

基本料金にオプションが多すぎて、気付けば料金が膨れ上がるような感じでした。

亡くなってから葬儀までは駆け足状態で気持ちの整理もつかないうちに準備を駆り立てられますし、慣れないことで、葬儀社にお任せ、頼りっきり状態になりがちですので、即決を迫られる案件が多いのでわかりやすい説明が必要だと思います。

また、割り切った態度で接するなどは、気分を害します。

寄り添ってくれる葬儀社だとありがたいです。

これからは、核家族も増え、希薄な近所づきあいなど、少人数での葬儀が増えると思いますので、派手な告別式などのオプションよりは、心のこもった告別式をあげてくださる葬儀社が良いのではないかと思います。